• 软件项目中的人员变动以后后面的人无法识别之前的代码，或者识别的成本较高。 • 就算人员不变动，时间长了，当时的编写者也不会记得当时的思路是什么
• 一个项目组织在进行一些想法的沟通时，由于个人知识结构的不同、所处的地位立场不同等原因也会导致对一个想法的最终实现方案的认知上存在差异， 最终落实到方案上也会有所不同，通过一个书面的文档可以将每个人的认知形成一个统一的认知，减少不必要的沟通障碍。同时明确的文档也可以给参与者 更多思考的空间
• 每个人都认为文档是重要的，但是当真正文档到来的时候又开始困扰了，会不自觉的有些厌烦和无从下手。做文档的过程是辛苦的，更是麻烦的，原来几句 话的事情在有了文档以后变得异常麻烦，需要对应好格式，需要不同人员的审核和认可，难免就会觉得麻烦；而在自己做完文档以后发现可用性并不如想 象中的那么高，真正想要的文档不知道到哪里去找，不同的文档说法不统⼀一，等等诸如此类的问题让使用者有点无从下手
• 项目文档不仅是重要的工作成果，其更加有助于组织项目管理水平的提高 • 过程文档主要记录了项目管理进程中的各种信息，为项目管理人员进行工作安排提供科学的决策依据，以保证项目目标的顺利实现；另一方面，过程文档也 是组织最为宝贵的文化资产，通过对过程文档进行归纳和分析，管理者可以对本次项目的成功经验和失败教训了然于胸，从而使后续同类项目的运作更加有 的放矢
• 项目管理的最大特点在于事先的计划性，管理方通过与客户进行广泛深入的交流，同时结合各种资源情况（成本、时间、人员）等，方能制定项目的整体 目标体系，同时还要在此基础上对整体目标体系进行分解，以明确项目的各个阶段性目标（里程碑），而在很多情况下，项目的阶段性成果是以文档形式体 现的，如新产品研发项目前期的市场调查报告，中期的产品研发计划，后期的产品市场满意度调查，等等。由此可见，项目的运作在⼀一定程度上是由文档 驱动的
• 项目文档对于项目管理人员的素质提升也是大有裨益的，目前国内的不少企业在进行项目管理时，都会出现⼀一个通病：由于管理人员素质有限，许多的决 定只凭口头叙述，缺少足够的文字记录，以至在项目出现问题时往往显得无所适从。从本质上讲，项目文档强调的是⼀一种规范化管理，要求项目管理人员 利用书面语言进行沟通表达，以指引项目运作，对于⼀一个成功的项目管理人士来说，他不仅仅是项目各利益方的良好协调者，更应该是⼀一名出色的项目文档 管理者
