一、单选题
1、王冰服务的案主是一名离婚男士。这位服务对象经常会从超市偷一些东西以减少生活开支。得知这一情况，王冰一方面同情这位男士的遭遇，一方面又认为这位男士的长期偷盗行为违反法律。在这两难的境地中，社会工作价值观可以发挥什么作用( )。
A 保护服务对象权益
B 帮助社会工作者解决伦理难题
C 促进专业的健康发展
D 促进社会服务机构的能力建设
答案解析：
社会工作者在实务工作中常常会遇到专业责任与义务之间发生冲突的伦理难题，如社会工作者面对孩童辍学问题，一方面要尊重服务对象的自我决定，另一方面也要遵守国家的教育法律、法规。社会工作者对社会工作价值观的理解，有关特定专业责任和义务优先考虑因素会影响社会工作者处理这些问题的方法。因此，本题正确答案为B。
2、慧慧服完劳役回到社区后，下决心重新生活，但家人不相信她，邻里也疏远她，慧慧感到很无助，向社会工作者娜娜求助，娜娜对慧慧说：“我认为你过去犯罪是不对的，不过知错就改是很好的，我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的看法吧。”从社会工作价值观的操作原则看，娜娜的表达突出体现的是( )。
A 接纳
B 自我决定
C 保密
D 知情同意
答案解析：
在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将其看做是工作中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应该保持宽容与尊重的态度，决不能因为服务对象的生理、心理、种族、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务，题目中，娜娜的表达突出体现的是接纳。因此，本题正确答案为A。
3、服务对象钱多多向社会工作者老许寻求帮助：“我现在不知道该怎么抉择，请你帮我出个主意。”老许和钱多多一起分析了不同解决办法的优缺点后，钱多多说：“我现在知道该怎么办了。”老许的做法主要体现了社会工作( )的核心价值观。
A 尊重服务对象的独特性
B 尊重服务对象的自我决定
C 维护服务对象的尊严
D 调整服务对象利益冲突
答案解析：
社会工作有义务向服务对象提供必要的信息，服务对象有权利在充分知情的情况下选择服务内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或规定由他人代行选择和决策权利。自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张由社会工作者代为做决定。题目中体现的是社会工作价值观操作原则的自我决定。因此，本题正确答案为B。
4、古娜是一名社会工作者，在一次与服务对象吴迪的例行会谈中，吴迪对古娜说，他在半年前的一起盗窃案中为盗窃团伙提供了方便，并从中得到了好处，他现在感觉自己的做法很不对，但是当时他母亲病重治疗急需用钱，他别无选择。吴迪恳求古娜不要向学校反映这一情况。此时，古娜面临的难题是( )。
A 人情与法制及规定的冲突问题
B 价值介入与客观性的矛盾
C 保密问题
D 自我决定原则和家长制
答案解析：
社会工作者有责任和义务保护服务对象的隐私不受侵害，这也是社会理论的基本原则。但在实践中，这一原则不容易把握。在不同环境下，社会工作者会面对不同的对象，处理不同的问题，可能涉及不同人际关系和权力关系，并在如何处理个人信息以及如何透漏信息等环节上很容易遇到难以决断的局面。因此，这需要社会工作者作审慎的思考和判断，从而避免出现任何的伦理错误和失误。因此，本题正确答案为C。
5、石世茂是一名社会工作者，上高中的女儿告诉她明天学校要开家长会，要求家长必须参加，而丈夫此时已到外地参加重要会议无法赶回，她也在一个星期前就与某服务对象约好明天面谈。此时，石世茂面临的社会工作伦理难题是( )。
A 保密问题
B 自我决定原则和家长制
C 价值介入与客观性的矛盾
D 个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突
答案解析：
社会工作者也是普通的公民，也会遇到一些问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身的需要。然而，由于职业上的要求与限制，社会工作者很难兼顾工作与个人的利益，这就要求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致的不利影响和后果。题目中，社会工作者石世茂目前面临着个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突：去参加女儿的家长会，履行了家长的职责，顾全了个人利益就不能履行其社会职责；按时与服务对象面谈，履行了社会职责，尽了应尽的社会责任就不能履行母亲的职责。因此，本题正确答案为D。
6、学校社会工作者在与服务对象韩军的会谈中得知上周韩军溜进学校的实验室，损坏了设备，造成了很大的经济损失。韩军家庭经济困难，他恳求社会工作者不要告知学校让他承担责任。上述情形中，社会工作者遇到的难题是( )。
A 保密问题
B 个人利益与社会责任
C 自决原则和知情同意
D 情、理、法问题
答案解析：
社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象，处理的不同问题，可能因为涉及的不同人际关系和权力关系，社会工作者在如何处理个人信息，以及如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面，因此，需要做审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误。因此，本题正确答案为A。
7、在某福利院中，服务对象偷偷告诉社会工作者，他亲眼目睹了一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者也清楚只有该服务对象知道此事，并威胁他不准告发。服务对象特别嘱咐社会工作者不能向外人透露此事。以上所述案例反映了社会工作伦理难题中的( )。
A 保密问题
B 人情与法制及规定的冲突问题
C 价值介入与客观性的矛盾
D 个人利益和社会责任之间的冲突
答案解析：
题目中，社会工作者为了防止受害者再次受到可能的伤害，应当向有关人员和部门报告，但这样的结果可能对服务对象造成不良后果：他不再信任社会工作者、可能遭到报复、因“告密”行为不再受其交往圈中其他人的欢迎。按照服务对象利益优先原则，社会工作者不能透露对服务对象不利的信息。这反映了社会工作伦理难题中的保密问题。因此，本题正确答案为A。
8、社会工作者在接到一起妻子殴打丈夫的家庭暴力投诉案例时，对其真实性将信将疑，在聆听服务对象倾诉案情时，始终对男主人的说法提出质问。小张这种欠妥的做法，集中体现了社会工作者面临的主要伦理困境中的( )。
A 保密问题
B 人情与法制的冲突
C 价值介入与客观性的矛盾
D 自我决定和家长制
答案解析：
“价值介入与客观性的矛盾”是社会工作者面临的突出伦理困境之一。社会工作是一个价值主导的专业和职业，同时也是一种科学实践，需要通过有效的方法并结合可信的证据。本案例中，社会工作者在为服务对象进行服务的过程中，应强调方法与资料等的客观性，尽量减少个人主观上的判断，并多倾听服务对象的声音与诉求，尊重服务对象的价值选择。因此，本题正确答案为C。
9、一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重。但她丈夫出差在外，眼前也没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经提前约了服务对象当天上午要进行一次非常重要的面谈。她应该怎么办?是履行母亲职责，照顾女儿，还是履行工作责任，去见服务对象?社会工作者面对的这种社会工作伦理难题属于( )。
A 保密问题
B 人情与法制及规定的冲突问题
C 价值介入与客观性的矛盾
D 社会工作者的个人利益满足和职业的社会责任之间的冲突
答案解析：
案例中社会工作者履行母亲职责，照顾女儿，属于个人利益的满足；履行工作责任，去见服务对象，属于社会责任的履行。故社会工作者面临着个人利益的满足与职业的社会责任之间的冲突问题。因此，本题正确答案为D。
10、国际社会认同的社会工作价值观中的“服务”指的是( )。
A 社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体差异和文化及种族上的多元性
B 社会工作者追求社会变革特别是与困难群体一起努力并代表他们寻求社会变革
C 社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务
D 社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作
答案解析：
国际社会认同的社会工作价值观中的“服务”是指社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。因此，本题正确答案为C。
11、社会工作者王悦玥去找同事小肖办事，发现小肖的办公桌上散乱地放着服务对象的各种资料，并且有些资料还掉在了地上。小肖的做法违背了( )原则。
A 个别化
B 保密
C 接纳
D 自我决定
答案解析：
强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私，未经服务对象允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。题中，小肖将服务对象的各种资料散放在桌子上，并且有些还掉在了地上，并没有很好地保护服务对象的隐私。所以小肖的做法违背了保密原则。因此，本题正确答案为B。
12、社会工作者要对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识，这主要体现了专业价值观( )。
A 服务大众
B 践行社会公正
C 强调服务对象个人的尊严和价值
D 注重能力培养和再学习
答案解析：
国际社会工作界认同的专业价值观强调服务对象个人的尊严和价值。社会工作者对每一位服务对象都应给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。因此，本题正确答案为C。
13、金娜刚到某社会服务机构上班，最近在学习社会工作价值观的时候发现，社会工作价值观根据不同的标准往往有不同的分类，国际社会工作界归纳的社会工作价值观包括( )。
A 对服务对象的态度友好
B 有较高的学历
C 注重能力培养和再学习
D 富有同理心
答案解析：
总体而言，目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和诚信、注重能力培养和再学习。因此，本题正确答案为C。
14、社会工作专业守则的作用不包括( )。
A 保障按专业要求开展工作
B 有利于实现工作目标
C 有利于维护社会工作专业形象，提高社会认同
D 有利于经济的快速发展
答案解析：
社会工作专业守则的作用不包括有利于经济的快速发展。因此，本题正确答案为D。
二、多选题
15、关于社会工作的价值观，下列描述中正确的是( )。
A 是社会工作者所持有的助人观念
B 它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法
C 是指社会工作者自身的真实价值观
D 不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中
E 是社会工作的灵魂
答案解析：
社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固的价值观的指导下，才会自觉地、持久地开展工作，才会尽最大可能去帮助他人。由于社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的权力，所以利他主义的价值观就十分重要。价值观不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社会工作价值观是通过专业教育形成的，是在服务实践中养成的。因此，本题正确答案为ABDE。
16、专业价值是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。社会工作的专业价值会受到( )因素的影响。
A 社会的传统观念
B 科学技术的发展
C 个人价值
D 社会变迁
E 个人宗教与信仰
答案解析：
专业价值不仅受到一个社会的传统观念的影响，也受到科学技术本身发展以及社会变迁等因素的影响。因此，本题正确答案为ABD。
17、社会工作专业伦理主要强调的基本原则有（ ）。
A 服务对象为本
B 专业价值高于个人价值
C 坚持专业权威性
D 平等待人
E 权利与责任并重
答案解析：
社会工作专业伦理主要强调的基本原则有：服务对象为本；专业价值高于个人价值；坚持专业权威性。因此，本题正确答案为ABC。
18、下列( )情况下可以有限度打破“保密”原则。
A 同时跟你聊天时打听你的服务对象的隐私资料
B 你的服务对象对你透露他和朋友将参加械斗，但他希望你保密
C 服务对象向你透露他可能自杀
D 服务对象向你透露受过性伤害，但他不让你说出去
E 领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料
答案解析：
出现BCD中的情况可以有限度打破“保密”原则。因此，本题正确答案为BCD。
19、下列( )方面对社会工作价值观有直接影响。
A 服务对象的个人价值观
B 国家的政治制度和法律制度
C 人道主义思想
D 经济增长速度
E 社会意识形态
答案解析：
国家的政治制度和法律制度、人道主义思想、社会意识形态对社会工作价值观有直接影响。因此，本题正确答案为BCE。
20、下列不属于社会工作守则应有的内容的是( )。
A 尊重服务对象的权益
B 工作不迟到早退
C 增进公众福利
D 公平服务大众
E 公共场所不大声喧哗
答案解析：
不属于社会工作守则应有的内容的是工作不迟到早退、公共场所不大声喧哗。因此，本题正确答案为BE。
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