对于顾客满意，以下说法正确的是（）。

A

产品或服务交付之前，组织-定能知道顾客的要求

B

顾客自己对其要求肯定明确

C

没有投诉并不一定表明顾客很满意

D

规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定满意

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答案：

C

解析：

【喵呜刷题小喵解析】对于顾客满意，我们需要理解其含义和相关的因素。A选项提到“产品或服务交付之前，组织一定能知道顾客的要求”。这个说法过于绝对，因为顾客的需求可能复杂且多变，组织可能无法完全预测或确定。B选项说“顾客自己对其要求肯定明确”。这也是一个过于简化的观点。顾客的需求可能不明确，或者他们可能无法准确表达他们的期望。D选项提到“规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定满意”。这同样过于绝对。即使满足了顾客的要求，顾客可能因为其他因素（如个人体验、情感因素等）而不完全满意。C选项“没有投诉并不一定表明顾客很满意”更为合理。顾客可能因为各种原因（如性格、沟通方式等）不投诉，但这并不意味着他们完全满意。因此，没有投诉并不能作为顾客满意的唯一标准。综上所述，C选项“没有投诉并不一定表明顾客很满意”是更为准确和合理的描述。

对于顾客满意，以下说法正确的是（）。

答案：

解析：

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