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多选题

服务认证准则通常有（）组成。

A
特定服务标准
B
特定服务管理标准
C
服务蓝图
D
服务接触方式
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答案：

AB

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：服务认证准则涉及到对服务质量和管理的认证标准，这通常涉及到两个主要的组成部分：特定服务标准和特定服务管理标准。特定服务标准是关于服务内容、功能、性能等方面的具体要求，而特定服务管理标准则是关于服务提供过程中的管理、流程、人员等方面的要求。因此，选项A和B是服务认证准则的组成部分。服务蓝图和服务接触方式虽然与服务有关，但它们不是服务认证准则的核心组成部分，因此选项C和D不正确。
创作类型：
原创

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