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简答题
儿童医院重症监护室主要收治患有重大疾病或病情危重的孩子。由于孩子病情严重、紧急、变化快，所以家长无法陪同。医生每天与家长做一次简要的沟通，医生每次讲解病情的时间只有半小时左右，所做的说明相当简短。儿童医院重症监护室门口天夫等候着神情焦虑的家长，还经常可以见到家长和医护人员发生争执，家长情绪激动，甚至动手打医护人员。家长互相之间交流着不满的情绪。重症监护室是医疗纠纷最多的场所之一。
【问题】
请你针对上述情况。设计一个小组服务方案。
【问题】
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答案：
解析：
本题要求设计一个小组服务方案，针对儿童医院重症监护室家长焦虑、误解和纠纷等问题。方案应围绕提供情感支持、信息支持和互助支持三个方面展开，以缓解家长的焦虑情绪，减少误解和纠纷，增强家长间的合作与交流。服务形式可以包括定期讲座、小组活动和个案咨询等，以满足不同家长的需求。最后，需要对服务效果进行评估，以了解服务的满意度和实际效果。
在设计小组服务方案时，需要考虑家长的实际情况和需求，确保服务的针对性和有效性。同时，还需要注重服务的安全性和保密性，保护家长的隐私和权益。
创作类型：
原创
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