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简答题
请简述利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序。(10分)
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答案：
解析：
平衡计分卡是一种全面、系统的绩效考评工具，它帮助企业从多个维度来评估其绩效。在设计企业绩效考评指标体系时，利用平衡计分卡的主要程序包括以下几个步骤：
1. **明确企业的战略目标和愿景**：首先，需要明确企业想要实现的长期目标，这是整个指标体系设计的基础。
2. **识别企业成功的关键成功因素**：了解哪些因素将决定企业是否能成功实现其战略目标，这些因素将成为指标体系中的关键指标。
3. **将战略目标分解为具体的、可度量的绩效指标**：将笼统的战略目标细化为具体的、可衡量的指标，这些指标将成为考核的依据。
4. **选择适当的绩效指标**：根据平衡计分卡的四个维度（财务、客户、内部业务流程、学习与成长）来设计指标体系。这四个维度覆盖了企业绩效的各个方面，确保考评的全面性。
5. **设定各指标的目标值和权重**：为每个指标设定一个明确的目标值，并确定其在整个指标体系中的权重，这有助于引导企业资源的配置和决策的制定。
6. **制定具体的行动计划**：明确为实现各指标目标所需的具体措施，这有助于将战略转化为实际行动。
7. **定期对绩效指标进行监控和评估**：定期对指标进行监控和评估，确保企业按照预定的方向前进，并及时调整和优化指标体系，以适应变化的环境和条件。
以上是利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序，通过这些步骤，企业可以建立一套全面、系统、有效的绩效考评体系，以推动其战略目标的实现。
创作类型：
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