下列选项中属于大众营销的基本手段的是( )。

大众营销的基本手段包括感觉与认知。在与客户的交流阶段，感觉是第一步，而认知是对产品或服务的了解。因此，选项A "感觉"是正确答案。选项B “获得”，选项C “发展”，选项D “保留”，虽然都是营销过程中的重要步骤，但它们并不构成大众营销的基本手段。