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单选题

饭店服务需兼顾标准化与个性化,既规定基础服务,又为员工提供应对顾客个性需求的灵活性。这反映了饭店服务规范设计的哪一要求?

A
前瞻陛
B
合理性
C
适度性
D
经济性
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答案:

B

解析:

题干中提到饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一,既要制定严格细致的规定来满足顾客的共性需求,又要为员工提供灵活服务的空间来满足顾客的个性与即时性需求。这体现了饭店服务提供规范设计的合理性要求。因此,选项B是正确答案。

创作类型:
原创

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