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简答题

阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某大型国有企业主要从事无线电频谱管理、无线电台站管理、无线电监测、无线电设备管理、无线电管理信息化等业务技术工作,随着业务的不断深入,信息系统已经逐步成为中心开展业务工作、提高管理水平的重要手段。目前由中心信息管理处负责运行维护的信息系统涉及内、外网网络、安全、主机、存储、数据库、应用系统和用户终端等各类设备及系统数量较多,并且随着业务不断扩展逐渐增加,管理技术复杂程度较高。给信息管理处带来了极大的工作量,为了实现信息系统一体化,实现对中心相关网络、安全、主机、存储、数据库、应用系统和用户终端等各类设备及系统的运行维护监控、设备巡检、系统运行状况记录、故障处理、预防等提供专业运维服务,保障信息系统的稳定性、可靠性、可用性,公司通过公开招标的形式对系统运维进行招标,中标单位为“长久”信息技术公司。

如果你是“长久”信息技术公司的项目负责人,在部署实施阶段,需要考虑哪些目标?请列举在部署实施阶段中的资源要素部署实施有哪些?(简答题)

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答案:

请看解析

解析:

对于问题 1,作为负责该项目的负责人,需要考虑以下目标:

  1. 协调并组织服务的所有要素:确保各个部分的有效协同工作。
  2. 标准化部署实施过程以提升交付质量:确保部署过程的规范性和一致性,从而提高服务质量。
  3. 确保客户满意度:满足客户的需求和期望,确保项目成功。
  4. 确保服务与业务组织的顺利衔接:使新系统或变更的服务能够顺利融入现有业务环境中。
  5. 确保服务的正常运转和有效管理:保证服务在部署后能够稳定运行,并得到有效的管理。
  6. 为IT服务运营提供标准化与规范化的管理方法:建立清晰的运营流程和规范,以便更好地管理和控制服务。
  7. 为IT服务运营提供服务质量管理方法:确保服务的质量达到预期标准,并持续改进。

在资源要素部署实施方面,需要考虑以下几点:

  1. 知识库内容初始化:确保项目相关的知识和信息得到妥善管理和更新。
  2. 工具部署、使用手册与相关制度:提供必要的工具和使用指南,并建立相关制度以确保其有效运行。
  3. 备件库建立与可用性测试:建立备件库以确保硬件设备的及时维修和更换,并进行可用性测试以确保其可靠性。
  4. 服务台管理制度的初始化:建立服务台管理制度,以便更好地处理客户请求和问题。

综上所述,部署实施阶段的目标和资源要素部署实施包括上述内容,以满足项目的需求并确保项目的成功实施。

创作类型:
原创

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