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根据ITSS的定义,IT服务的核心要素包括人员、过程、技术和资源。在这些要素中,过程关注的是“正确做事”,人员关注的是正确选人,技术关注的是高效做事,资源则是保障做事。因此,本题答案为B,即过程。
本文链接:信息技术服务标准(ITSS)定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。( )要素关注“
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