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单选题

信息技术服务标准(ITSS)定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。(  )要素关注“正确做事”。

A
人员
B
过程  
C
技术
D
资源
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答案:

B

解析:

根据ITSS的定义,IT服务的核心要素包括人员、过程、技术和资源。在这些要素中,过程关注的是“正确做事”,人员关注的是正确选人,技术关注的是高效做事,资源则是保障做事。因此,本题答案为B,即过程。

创作类型:
原创

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