【老版知识点】阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入的对应栏内。

[说明]

软件测试的质量决定着被测产品的质量，是企业关注的重点。

1、[问题1]（3分）

请简要叙述软件测试质量包括哪些管理要素。

2、 [问题2]（4分）

请简要论述软件测试质量控制的主要方法。

3、 [问题3]（2分）

企业衡量软件测试的质量经常采用两个指标：测试用例覆盖率和缺陷修复率，请简述这两个指标的概念。

4、 [问题4]（5分）

企业内部测试组在测试某办公自动化系统的过程中，使用60个测试用例进行测试，共发现了20个问题。

开发组对软件修改后，向测试组提交问题修改报告及修改后的软件。问题修改报告中提出：所发现问题中的5个问题是用户所要求的，无需修改，其余15个问题已修改完成。

测试组使用针对上轮测试中发现的15个问题的36个测试用例进行了回归测试，确认问题已得到修改，因此测试组做出结论：当前版本可以进入配置管理库，进行后续集成工作。

请简要分析测试组的做法是否存在问题并简述理由。

此办公自动化系统提交给用户之后，用户在使用过程中发现了5个问题，测试项目经理打算采用缺陷探测率宋对测试人员进行绩效评估。请计算此测试项目的缺陷探测率。

1、软件测试质量管理要素包括：

● 测试过程，例如技术过程、管理过程、支持过程。

● 测试人员及组织。

● 测试工作文档，例如测试计划、测试说明、测试用例、测试报告、问题报告。 　 　

2、软件测试质量控制的主要方法包括：

● 测试文档评审。

● 测试活动审核。

● 制定质量保证计划。

● 采取背靠背测试。 　 　

3、测试用例覆盖率=测试需求对应数目/测试需求数目。

缺陷修复率=累计关闭的缺陷数/累计打开的缺陷数。 　 　

4、测试组做法存在问题，理由如下。

● 针对取消的5个问题：

不对开发组提出取消的5个属用户需求问题进行回归测试是错误的。

测试组应该将开发组所述的用户需求作为补充说明由用户确认，测试组在回归测试中应对这5个问题与开发组进行沟通，并由用户或项目经理确认这5个问题是否可以取消，对于不能取消的问题仍需开发组进行修改并进行回归测试。

● 针对测试的15个问题：

只使用发现问题的36个用例进行回归测试是错误的，在修改36个测试用例发现的5个问题的过程中，可能引入新的问题。

因此应使用全部60个用例进行回归测试，或者准确判断这15个问题的修改波及到多少个用例，然后用这些用例来执行回归测试。

缺陷探测率二测试人员发现的缺陷数/(测试人员发现的缺陷数+用户发现的缺陷数)=20/(20+5)=80%。 　 　

本题主要考察软件测试的质量管理要素、质量控制方法以及相关的计算指标和实际操作中的质量控制问题。对于第一题和第二题，主要考察对软件测试质量管理要素和质量控制方法的理解；对于第三题，主要考察对测试用例覆盖率和缺陷修复率这两个指标的计算；对于第四题，主要考察在实际测试过程中如何确保测试质量的问题，以及如何通过计算公式评估测试人员的绩效。答案给出了详细的解析和计算方法，帮助理解题目内容并得出正确答案。