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3.1.13目标:
注3:可以采用其他的方式来表述目标,例如:预期的结果、活动的目的或运行准则作为服务管理目标或使用其它具有类似含义的词语。(如:目的、终点或标的)。
本文链接:目标是要实现的结果,一定是可以量化的。()
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