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单选题
根据ISO/IEC20000-1:2018标准的要求，通常使用（）过程对事件信息进行定期分析以确定明显的趋势。
A
B
C
D
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答案：
解析：
ISO/IEC 20000-1:2018标准8.6.3问题管理
组织应分析事件的数据和趋势，以识别问题。组织应进行根本原因分析和确定潜在的行动，以预防事件的发生和再发生。
创作类型：
原创
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