其实我一直都喜欢小米,并希望有机会接近她…那时候还没有毕业,然后刷微博时,突然看到有米家暑期实习的招聘。看了下要求,基本还符合。所以当时就激动得找像样点简历模板,赶紧投了进去!
十多天过去了,一点消息都没有。我想投简历的人那么多,应该没什么希望了吧。期间我试图找捷径,想亲自去米家问,也多次打电话去问,但均以无果而终。没想到昨天课间的时候,米家打电话给我。让我今天下午去面试。我当时好激动,就说:我马上过来好吗,因为我迫不及待!对方是一妹纸,淡定的说面试安排在今天!
早上起来,我特意穿了件小米T恤。这是我最喜欢的衣服,上面的米兔很傻很可爱,还写着:I HAVE A DREAM。当初一下就买了两件,可惜人家不要!面试安排在下午两点,但我一点就到了。当然我也没闲着,把小米家族都玩了一遍!嘿嘿,平板挺爽的,电视也很棒!
两点到了,工作人员邀我进去面试。
我很兴奋,但是一点也不紧张······
面试官是米家店面经理王先生。他应该在不惑之年。之前积累了不少经验,说话自然而稳重,看上去深思熟虑!面试开始了。
开始他问了我一下基本情况,然后让我进行自我介绍。我就简短的说了下我的籍贯,学业情况。之后就谈了从开始接触小米到现在对小米公司,产品的了解和我是怎样去爱小米的(主要是向朋友推荐)。
他接着问我之前的工作经历,我告诉他我上过工地(他当时眼睛大了,有点不敢相信,嘿嘿),发过传单,在酒店当过服务员(这个比较对口)。这一环节主要交谈在酒店的感受及遇到的困难。在酒店时感觉很忙很充实,同事挺照顾我的!遇到的困难主要有开始对工作的不熟悉及顾客不满意。他很仔细的问我怎样处理顾客的不满意。我就说其实挺为难的。有一次,顾客实在不耐烦了,让我赶紧去催单,然后我跑到厨房,说顾客催单,让你们快点!没想到厨房阿姨太凶了,当时就吼过来:催什么催,你有什么资格催我?我很不爽,就说顾客这么急,我也没办法!另一个阿姨马上接过话去,关你什么事,要催让他自己催好了!我们不是在忙吗?当时我的主管马上跑过来,说我是新来的,不懂事。主管说我们和厨房是一家的,不用催!后来这类事我一面对顾客讲好话,说人太多,我们尽快上菜,请您谅解。一方面好好告诉阿姨顾客很急,让她们知道情况,还算处理的不错。王先生听了后默默点头。
接着聊小米,他把自己假定成一个很有情绪的消费者,说自己的手机有问题,修了好几次仍然有问题!质问我小米手机是不是不行?我当然会说小米的好,但是几个回合下来我就无语了。最后只好作罢:不好意思,我被你问到了!
接着他问我小米为什么会成功?我觉得小米的成功主要是性价比与超预期。小米的产品价格低,大多数人都买得起!买回来之后发现很好用,根本没想到这么低的价格买到的手机用起来这么爽,这就是超预期!这就使得用小米的用户愿意去向亲朋好友推荐,这种口碑营销的力量很大。当然,成功因素远不止这些。
下一个问题:你怎样看小米?我认为小米是为人民服务的,因为小米每推出一款产品,行业内这个产品的整体价格就会大幅下降。尽管很多人不买小米的产品,但是他们选择的同类产品价格已被拉下来,这就是小米为整个社会创造的价值!所以说小米是为人民服务的(尽管“友商”对其恨之入骨)。
请问你来小米之家实习的目的有哪三个?这个问题我也没能回答,因为我只能回到一个:更多的了解小米。然后他问,既然你就是为了了解小米,那么了解小米的方式很多,新闻,报纸,论坛等,为什么非来实习?我就说其实那些都很片面,这里能够让我更加真实地看到小米,更加深入的了解小米!
假如你被录取了,你希望通过这段时间的实习获得什么?我就说学会与人沟通,交流。对小米更多了解,衡量将来是否要进入小米以及想好要进入小米我需要具备的技能!
这里说一下,投简历的时候想到近水楼台先得月,我就把居住地写成了徐汇区(离米家很近)。所以王先生告诉我,你要想好了,首先报酬比较低,其次你每天来回要花费三个小时,再次一周只有三到四天工作时间,你还是考虑下吧。“不用考虑了”,我脱口而出。他有些疑惑,“是什么意思呢”?我说如果你们同意的话我很愿意!
过了几秒钟,王先生伸出手说道:欢迎你加入我们!我当时真的好兴奋!他说:你的普通话烂的不行,我提出的问题也答得一般。但是我面试了那么多人,你是我第一个当场录取的!小伙子,我看到了你的执着,我看人是不会错的!
然后交代了点事,面试就愉快地结束了·····
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所以只要保持自然诚恳与热爱,让别人看到你的执着!尽管你有很多缺点,依然可以打动面试官的心!