整体感受:很好,个人觉得HR很专业、很任性。
面试过程:
首先在网上投了ebay-paypal的粤语客服,接到HR的电话,了解了我的基本情况和实习经历,推荐我申请他们的反欺诈专员,当时因为有点懵,所以答应了面试。
一开始不知道反欺诈是做什么,后来请教在外服网游工作的室友,才知道反欺诈专员的主要工作是审查客户资料并处理客户投诉。
在填表的时候,正好一位哥们过来签约,签的正好是反欺诈专员。喜出望外,立马向他打听了一下面试会问到什么问题,面多久,怎么个情况。他说主要是考察英语能力,还会做一份英文卷子,他觉得挺容易的。
很快轮到我面试了,面试官一上来很直接用英文说我们可以开始了吗?
问题还是挺常规的:
1. 请自我介绍一下;
2. 谈谈你对ebay-paypal的了解;
3. 你有过网上购物的经历吗,请详细描述一下怎么操作的;
4. 你的优缺点;
5. 假如你现在手头上有4个任务,现在主管又给你一个任务了,你会怎么处理。
我回答问题的时候,面试官不时的在纸上记些什么。
在面试快要结束的时候,突然问我能不能用广东话谈一下你的校园生活。我想她们是想看看我的广东话怎么样。接下来又问在过去的实习工作中遇到的最大的挑战是什么,谈了下暑期在银行实习的经历。
整个面试过程大概三四十分钟。 第二天,收到了笔试的通知,笔试很简单,就是描述一下你去图书馆借书的过程,只要笔试过了就没有什么问题。
满意的地方:
个人对于面试环境和面试官的素质都很满意,个人认为,如果你的英文很好,而且对电子商务和客服比较感兴趣,这是一个不错的选择。
不满意的地方:
无。