一、判断题
1、产品标准化已成为主要发达国家和地区标准化战略忧先领域。
A 正确
B 错误
2、标准规范的对象是共同使用和重复使用的事物．
A 正确
B 错误
3、标准是对服务行为和创新的约束。
A 正确
B 错误
4、标准属于法律法规。
A 正确
B 错误
5、标准文本的要索主要包括资料性概述要索、规范性要索和资料性补充要素。
A 正确
B 错误
6、服务交付是服务标准编制的规范要索之一。
A 正确
B 错误
7、我国服务认证整体处于初创阶段。
A 正确
B 错误
8、对内冞说，标准化能够助推形成服务业发展的制度环境。
A 正确
B 错误
9、截至2010年底，我国功法服务认证证书250张。
A 正确
B 错误
10、ISO/TC是在一定专业领域内，从事国际标准的起草和技术审查等工作的标准化技术组织。
A 正确
B 错误
11、标准规范的对象主要是技术、管理、服务等应满足的具体要求。
A 正确
B 错误
12、标准的层级分为国家标准、行业标准、地方标准三层。
A 正确
B 错误
13、服务业生产的基本特征是，以服务形式捏供完足社会生产盂要和人们消费需要的各种使用价值。
A 正确
B 错误
14、同时性是服务的一个重要特征。
A 正确
B 错误
15、20世纪70-90年代生产性服务业对制造业主要起到辅助管理功能。
A 正确
B 错误
16、服务主要存在于服务业，但并不局限于服务业。
A 正确
B 错误
17、标准可以修妀法律法规中的一些内容。
A 正确
B 错误
18、标准和法律法规都属于规范性文件的范畴。
A 正确
B 错误
19、强制性标准哉是必须执行的标准。
A 正确
B 错误
20、标准中不会涉及行政处罚等革项。
A 正确
B 错误
21、欧美主要发达国家制造业中，兼有服务和制造业务的企业已达20％以上，其中美国面达58%。
A 正确
B 错误
22、标准化是一项活动，一个过程，包括标准的制定、发布、实施以及制定前的研究和实施后的修订和修改。
A 正确
B 错误
23、特色性原则是服务标准制定的原则之一。
A 正确
B 错误
24、《质量发展纲要》中明确提出，2020年服务质量涅设的一个重要目标是涅成一批国家级综合服务业标准化试点。
A 正确
B 错误
25、根据服务业四分法，可将服务业分为生产性服务业、生活性服务业、消费性服务业、社会性服务业。
A 正确
B 错误
26、服务主要存在于服务业，但并不局限于服务业。
A 正确
B 错误
27、服务业生产的基本特征是，以服务形式提供满足社会生产蒂要和人们消费蒂要的各种使用价倌。
A 正确
B 错误
28、相对于IS09000,服务标准更加适用于服务型组织。
A 正确
B 错误
29、同时性是服务的一个重要特征。
A 正确
B 错误
30、20世纪70-90年代生产性服务业对制造业主要起到辅助营理功能。
A 正确
B 错误
31、标准的制定程序包括9个重要阶段（ ）。
A 正确
B 错误
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