一、单选题
1、习近平总书记在党的十九大报告中指出：“中国特色社会主义进入新时代”；李克强总理在2018年《政府工作报告》中指出：“打造共建共治共享社会治理格局。完善基层群众自治制度，加强社区治理。发挥好工会、共青团、妇联等群团组织作用。促进社会组织、专业社会工作、志愿服务健康发展。”这意味着，我国专业社会工作将在新时代获得更大发展。关于专业社会工作的说法，正确的是( )。
A 经济增长是专业社会工作发展的目标
B 社会和谐是专业社会工作发展的前提
C 专业社会工作在社会治理中发挥着重要作用
D 专业社会工作的主要职能是维护社会安全
答案解析：
社会工作的目标体现在服务对象、社会和文化3个层面上，故选项A说法错误；社会和谐是社会工作对社会的功能之一，故选项B说法错误；社会工作的职能主要体现在对服务对象和对社会两个层面，故选项D说法错误。因此，本题正确答案为C。
2、社会工作者小郑为留守儿童提供服务，下列做法中，最能够体现社会工作“互动合作”特点的是( )。
A 邀请医护人员，为留守儿童提供体检和诊疗服务
B 与留守儿童一起面对困难，寻求解决问题的方法
C 建议出台相关社会政策，改善留守儿童生存环境
D 策划公益活动，呼吁社会各界人士关爱留守儿童
答案解析：
社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程。因此，本题正确答案为B。
3、2018年国际社会工作者目的主题是“促进社区与环境的可持续性”，该主题突出体现的社会工作目标是( )。
A 激发潜能
B 促进社会发展
C 缓解困难
D 弘扬人道主义
答案解析：
促进社会发展的目标要求，社会要发展，个人也追求发展。人类发展理论指出，随着人的生物体的成长和变化，人们总在试图克服困难，实现自己的发展目标。这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。因此，本题正确答案为B。
4、针对社区环境卫生差、街面秩序乱和邻里纠纷多等现象，某社会工作服务机构组织居民志愿者成立了文明倡导队，开展说服和调解工作，有效地改善了社区环境，促进了邻里和睦。该机构的做法体现的社会工作在社会层面的功能是( )。
A 维持居民正常生活
B 缓解居民心理压力
C 促进社会和谐发展
D 激发居民内在潜能
答案解析：
社会工作对社会的功能主要体现在维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步4个方面。其中，社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。题目中，社会工作服务机构改善了社区环境，促进了邻里和睦，体现的正是促进社会和谐发展的功能。因此，本题正确答案为C。
5、关于社会工作基本对象的说法，正确的是( )。
A 社会工作的基本对象是那些让人同情的人
B 无依无靠的老年人是社会工作的基本对象之一
C 从议题视角看，社区可持续发展是社会工作的基本对象
D 从实务领域看，社区是新时代中国社会工作的基本对象
答案解析：
社会工作首先帮助的都是社会上最边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人。这些人包括：①孤儿、无依无靠的老人和残疾人；②精神病患者；③因失业而沦为生存困难者。因此，本题正确答案为B。
6、关于社会工作的要素的说法，正确的是( )。
A 社会工作者的角色具有一定程度的综合性
B 社会工作价值观只能通过服务实践形成
C 社会工作的方法只有个案、小组和社区
D 社会工作助人活动是一个单向支持过程
答案解析：
社会工作者的很多角色都具有一定程度的综合性，故选项A说法正确；社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的，故选项B说法错误：社会工作的方法包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等，故选项C说法错误；社会工作者助人活动是互动的过程，故选项D说法错误。因此，本题正确答案为A。
7、社会工作者小郑根据自己多年从事学校社会工作服务的经验，认为有必要开展政策倡导，从宏观层面促进学生健康成长。下列小郑的做法中，体现政策影响者角色的是( )。
A 组织新同学开展破冰活动
B 联系企业为学习捐赠物资
C 组织在校志愿者为学生举办趣味运动会
D 呼吁教育部门在学校设立社会工作岗位
答案解析：
当社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时，就应该向有关政府部门提出建议，制定、修订和完善政策。这样，可以避免社会问题的再次发生和减缓社会问题。在这种情况下，社会工作者就扮演着政策影响者的角色。因此，本题正确答案为D。
8、下列活动中，最适宜企业社会工作者参加的是( )。
A 职工的技术培训
B 职工的团队建设
C 职工的绩效发放
D 职工的档案管理
答案解析：
选项A、C、D属于企业内部管理的情形，不适合企业社会工作者来参与。企业社会工作者可以通过心理辅导，开展活动等帮助企业进行职工的团队建设，故选项B最适合企业社会工作者参与。因此，本题正确答案为B。
9、某养老院的服务对象老王最近常常失眠，还总是怀疑自己的东西被别人偷走了，过几天又说找到了。养老院的护士建议家属带老王到医院精神科就诊，但老王不同意。为此护士将老王转介给了社会工作者小丁。针对老王的情况，小丁首先应该做的是( )。
A 与老王对质，请家属协助劝说老王去就诊
B 替老王保密，不将老王目前的状况告知家属
C 尊重老王的决定，建议护士暂不用理会老王的状况
D 接纳老王的状况，与家属和医护团队商讨解决方案
答案解析：
在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。在本题案例中，老王可能有心理问题，但是社会工作者还是要接纳老王的状况，帮助其解决问题。因此，本题正确答案为D。
10、社会工作者小邓在社区开展服务时，一直严格遵守机构的要求，与服务对象保持专业界限。今年春节时，他接到了好几个服务对象发来的微信拜年红包，这让他左右为难，接受红包违反机构规定；不接受又怕让服务对象没面子，导致关系疏远。小邓面临的社会工作伦理难题是( )。
A 制度规定与人情的矛盾
B 信息披露与保密的矛盾
C 价值介入与中立的矛盾
D 职业责任与利益的矛盾
答案解析：
中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系维持在日常生活中异常重要。但制度规定也是需要遵守的。如何正确和有效区分人情、法制与规定的影响及后果，成为社会工作者的伦理难题。在本案例中，小邓接受红包与不接受红包体现了双重关系。因此，本题正确答案为A。
11、社会工作者小刘的服务对象张某因车祸身受重伤，在伤后康复训练期间，张某突然对小刘说：“现在太辛苦了，我想活得轻松点儿!”之后他开始拒绝难度大的康复训练，并对家人提出各种苛刻的要求。面对此种情况，小刘经过与机构督导、康复训练师等相关专业人员讨论后，决定降低康复训练难度，并开展个案辅导。小刘的这种做法遵循的是( )。
A 保护生命原则
B 差别平等原则
C 生命质量原则
D 隐私保密原则
答案解析：
生命质量原则要求，社会工作者要尽量通过服务来改善服务对象的身体及心理状况，通过提供经济帮助、心理辅导服务来满足服务对象的需要，从而改善服务对象的生活质量和提高服务对象的身体及心理健康指数。题目中，小刘通过降低康复难度和开展个别辅导，改善了服务对象的身体以及心理状况，符合生命质量的原则。因此，本题正确答案为C。
12、赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是( )。
A 全力维护机构声誉
B 平等对待服务对象
C 信任支持机构同事
D 促进资源合理分配
答案解析：
社会工作者应平等对待和接纳服务对象，不因民族、性别、户籍、职业、宗教信仰、社会地位、教育程度、身体状况、财产状况、居住期限等因素而区别对待。因此，本题正确答案为B。
13、某社会工作服务机构组织志愿者与行动不便的独居老人结对，为这些老人提供日常送餐服务。根据马斯洛的“需求层次论”，志愿者的送餐服务首先满足了老人的( )。
A 生理的需要
B 归属的需要
C 尊重的需要
D 自我实现的需要
答案解析：
生理需要是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。题目中，志愿者为行动不便的独居老人送餐，满足他们对食物的需要。因此，本题正确答案为A。
14、小张是独生子，大学毕业后回老家工作，成家后与父母同住。婚后小张和妻子育有二女，在孩子的教育问题上经常与父母发生分歧，于是小张和妻子购买了商品房，带着孩子搬出去居住。目前小张的家庭类型属于( )。
A 核心家庭
B 主干家庭
C 联合家庭
D 原生家庭
答案解析：
核心家庭是指由一对夫妇及其未婚子女组成的家庭类型。在本案例中，小张与妻子带着孩子搬出去独立居住，体现的是核心家庭。因此，本题正确答案为A。
15、社会工作者小王在社区走访时发现，有一群年轻人经常聚在一起玩轮滑。他们彼此熟悉，对群体也有一定的归属感。小王从这一特点出发，组织这群年轻人成立了“轮滑俱乐部”。小王的做法主要考虑了同辈群体的( )特点。
A 平等性
B 开放性
C 独特性
D 认同性
答案解析：
同辈群体是个人自由选择结合的结果，群体成员之间的交往是在自然随意的过程中进行的，成员之间相互依赖，对群体有较高的心理归属感和较强的认同性。因此，本题正确答案为D。
16、张先生夫妇带着5岁的大女儿和2岁的小女儿玩耍，小女儿突然要妈妈抱抱，大女儿看到后马上也要妈妈抱。根据儿童发展的特点，大女儿的行为背后的情绪反应是( )。
A 嫉妒
B 依恋
C 害怕
D 生气
答案解析：
小女儿突然要妈妈抱抱，这是依恋的情感反应，而大女儿的反应是一种嫉妒情感的反应。在学前期，儿童的情绪、情感虽有了进一步的发展，但由于皮层下中枢的活动仍占优势，故此期儿童的情绪易激动、不稳定，情感也具有易变性和富有冲动性。如抢别人的玩具、故意弄坏别人心爱的东西、不良的情绪反应等这些应视为儿童的嫉妒心理的情感反应。成人的不断教育和要求以及儿童所参加的集体活动，都有利于儿童逐渐学会控制自己的情绪，减少冲动性。儿童情感的发展对儿童个性的形成起着重要的作用，因此，应从小培养儿童良好感情，同时也注意克服一些不良情绪，如虚荣心、嫉妒心等。因此，本题正确答案为A。
17、某学校今年连续发生了三起校园欺凌事件，为了杜绝校园欺凌现象，营造和谐的校园氛围，社会工作者与学校一起开展了“平安校园计划”，从学生、家长和学校三方面进行干预。下列措施中，属于从家庭层面进行干预的是( )。
A 协助受欺凌者提高自我保护能力
B 鼓励家长在网上批判欺凌者的攻击行为
C 建议家长委员会协助学校制订严惩制度
D 要求家长监管子女的欺凌行为
答案解析：
针对家庭开展干预工作要求父母对儿童的欺负行为进行监督，配合学校和社会工作者开展活动等。因此，本题正确答案为D。
18、在运用心理社会治疗模式进行个案服务的诊断阶段，社会工作者针对服务对象人格各部分之间的互动关系进行的评估属于( )。
A 心理动态诊断
B 人格类型诊断
C 缘由诊断
D 分类诊断
答案解析：
心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。因此，本题正确答案为A。
19、危机的发生通常导致服务对象身心混乱，出现自我怀疑、自我评价低等现象。因此，社会工作者在危机介入时，需要了解服务对象对自己的看法，帮助其正面看待和评价自己，这主要体现的危机介入原则是( )。
A 及时处理
B 提供资源支持
C 恢复自尊
D 培养自主能力
答案解析：
危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。因此，社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先需要了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信。因此，本题正确答案为C。
20、在个案服务中，社会工作者收集资料后，一方面要从生理、心理和社会等不同层面作横向分析，另一方面要从服务对象问题的形成、发展与变化作纵向分析。社会工作者这样做的目的是( )。
A 链接资源
B 预估问题
C 进行转介
D 建立关系
答案解析：
收集完服务对象的资料之后，社会工作者就需要依据收集的资料对服务对象的问题以及形成原因和发展变化过程进行分析，整理出服务对象问题的形成和变化的逻辑。社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析。因此，本题正确答案为B。
21、在个案服务的结案阶段，社会工作者需要完成的主要任务是( )。
A 以服务方案目标为基准，巩固服务对象的改善状况
B 与服务对象进行沟通交流，深化双方专业合作关系
C 充分考虑服务对象的感受，协助其进一步自我探索
D 尽量满足服务对象的意愿，重新制定新的服务目标
答案解析：
为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下4项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。因此，本题正确答案为A。
22、将个案服务中社会工作者与服务对象进行的“会谈”与日常生活中的“谈话”比较，下列说法正确的是( )。
A 会谈是面对面进行且有目的的专业谈话
B 谈话对双方来说是有后续责任的
C 会谈中的互动是受社会期待影响的
D 谈话中社会工作者一般会拥有较大权力
答案解析：
个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话。因此，本题正确答案为A。
23、服务对象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累个半死，还没人说我好。现在老公嫌我太土气，孩子觉得我唠叨，我也嫌自己没出息，怎么办呢?”社会工作者：“你真不容易!这些年你为家庭付出那么多却感觉没有被承认和尊重，你觉得很委屈和无奈，感觉自己的付出没有意义，是吗?”这段对话中社会工作者运用的技巧是( )。
A 鼓励和对焦
B 同理心和对焦
C 摘要和澄清
D 同理心和澄清
答案解析：
同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。因此，本题正确答案为D。
24、服务对象郭奶奶向社会工作者小王抱怨女儿几乎不来看她，她觉得自己被遗弃了，特别伤心和气愤，甚至提出要起诉女儿，希望得到小王的帮助。小王在安抚郭奶奶情绪的同时对她说：“女儿家庭负担很重，工作忙，可能对您关心不够，如果你们之间还没好好谈谈就采取法律手段，会激化矛盾，恶化关系。”小王采用的面谈技巧是( )。
A 支持性技巧——鼓励
B 引导性技巧——对质
C 影响性技巧——忠告
D 影响性技巧——中立
答案解析：
忠告是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。题目中，社会工作者小王指出郭奶奶要是采取法律手段，会激化矛盾，恶化关系，体现了忠告的技巧。因此，本题正确答案为C。
25、王某大学毕业后，多次考公务员未果，又看不上其他工作，一直闲在家里，但他并不在乎。父亲对王某十分不满，常常冷嘲热讽，母亲也唠唠叨叨，王某为此感到很郁闷，向社会工作者老林求助。老林运用会谈方式收集资料时应做到( )。
A 运用理论逻辑定义王某问题的来龙去脉
B 关注王某内心的感受及看待问题的方式
C 根据王某父母的看法来概括王某的问题
D 利用自己的经验推论王某界定问题的逻辑
答案解析：
在运用会谈方式收集资料时，社会工作者需要关注服务对象自己看待问题的方式和界定问题的逻辑，避免根据自己的逻辑推论服务对象对于问题的理解，或者运用周围他人的看法概括服务对象的问题。因此，本题正确答案为B。
26、针对儿童养育过程中父亲参与度不足的问题，社会工作者小罗开设了主题为“携手共成长”的小组，旨在搭建沟通平台，帮助父亲更多地交流养育经验，参与孩子培养。该小组属于( )。
A 互动模式
B 行为治疗模式
C 发展模式
D 社会目标模式
答案解析：
互动模式是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增加组员的社会功能，提升其发展能力。因此，本题正确答案为A。
27、社会工作者小张最近开设了一个小组，每周将医院里白血病患儿的家长召集在一起，带领他们沟通交流照顾经验，共同探讨缓解心理压力的办法。该小组的类型是( )。
A 教育小组
B 支持小组
C 成长小组
D 治疗小组
答案解析：
支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组成员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。题目中，小张开设的小组是由白血病患儿的家长组成的，且组员之间沟通交流照顾经验，共同探讨缓解心理压力的办法，故属于支持小组。因此，本题正确答案为B。
28、社会工作者小李为失独老人家庭开设了主题为“品茶乐享”的小组，旨在鼓励失独老人走出家门，融入社区大家庭。在小组过程中，小李逐渐让组员轮流带领小组活动，以此协助组员进一步自我探索，获得新认知，并将认知转变为行动，当前该小组所处的是( )。
A 开始阶段
B 结束阶段
C 中期转折阶段
D 后期成熟阶段
答案解析：
在小组工作的后期成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题，主要包括四个方面：①维持小组的良好互动；②协助组员从小组中获得新的认知；③协助组员把认知转变为行动；④协助组员解决有关问题。因此，本题正确答案为D。
29、社会工作者小常为社区青少年开设了主题为“远离毒品，健康成长”的小组，在小组活动中，小常组织青少年观看禁毒主题动漫宣传片，并带领组员进行讨论，他发现有些组员发言积极，但常常跑题；有些组员很少说话，甚至沉默不语。针对这种情况，小常运用引导性技巧时，最适宜的做法是( )。
A 指定沉默的组员参与轮流发言
B 适时在小组讨论过程中形成真空
C 提示小组讨论重点与讨论方向
D 邀请每位组员用两分钟的时间分享
答案解析：
在讨论中出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况时，会议主持人要以用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，以保证讨论的有序进行。因此，本题正确答案为C。
30、社会工作者小刘为老年人开设了园艺小组，旨在加强老年人之间的沟通交流，增强老年人的自信心。在第四节小组讨论时，王爷爷和孙奶奶因种植月季花的方法不同而产生了严重争吵，两人都希望小刘支持自己。这时，小刘适宜的做法是( )。
A 保持沉默不回应,要王爷爷和孙奶奶自己处理争执
B 保持中立和分析各种种植月季花方法的优点和不足
C 与王爷爷和孙奶奶澄清冲突本质,让组员表决支持哪一方
D 婉转地指出王爷爷和孙奶奶的不对之处,并马上结束该小组
答案解析：
在小组讨论中，可能因为某一问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏祖或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述；随时保持中立的位置。因此，本题正确答案为B。
31、社会工作者小关开设了一个青少年朋辈关系改善小组。经过四次小组活动，组员关系更为亲密，对小关的依赖逐渐减弱，小关也致力于提升组员的自我管理和自我决策能力。此时，小关的主要角色是( )。
A 促进者
B 辅导者
C 调解人
D 决策者
答案解析：
到了后期的工作阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。社会工作者在此阶段的责任和角色之一是小组及组员能力的促进者，即社会工作者促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，达到他们所要达到的目标。因此，本题正确答案为A。
32、社会工作者小李计划为医护人员开设减压小组。围绕小组第二节的目标，小李设计了“气球混战”“冥想运动”“按摩操”等三个环节。督导者王老师指出该小组计划缺少一个环节，这个环节应贯穿小组的每一次服务中，也是评估小组活动是否达到预期效果的重要环节。根据王老师的建议，小李的实施计划中还需要增设的环节是( )。
A 理念澄清
B 经验分享
C 契约建立
D 角色分工
答案解析：
经验分享的环节是社会工作者评估小组活动是否达到预期目的的环节之一。不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享环节，都必须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。因此，本题正确答案为B。
33、某社会工作服务机构为社区老年人开设了一个主题为“居家安全，平安生活”的小组。小组进行到第三节，社会工作者邀请组员分享自己曾经跌倒的经历，并适时提问。下列提问中，属于重新定向型提问类型的是( )。
A “刚刚我们讨论如何预防跌倒，谁能总结一下?”
B “张阿姨你能不能将刚才所说的情况具体描述一下?”
C “大家对王伯伯提到的预防跌倒的方法是不是都认可?”
D “刚才李阿姨提到跌倒后的急救问题，其他人怎么看呢?
答案解析：
重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的？”因此，本题正确答案为D。
34、某社会工作服务机构受当地民政部门邀请，派出社会工作者小杨参与灾后重建工作。他观察到临时安置点的生活设施数量有限，居民之间会因使用拥挤而产生不愉快。针对这种情况，小杨最适宜采取的地区发展模式实施策略是( )。
A 要求增加更多生活设施
B 直接安排居民轮流使用
C 鼓励居民提出改善意见
D 重新规划设施分配方案
答案解析：
社区参与是地区发展模式的实施策略之一，主要是处理社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等。社会工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题，还会建立居民小组来改善社区的动力系统。因此，本题正确答案为C。
35、社会工作者老张完成了某“城中村”的社区服务需求调查。鉴于该村问题的复杂性和紧迫性，老张拟运用社会策划模式开展服务。下列做法中，体现社会策划模式特点的是( )。
A 发动社区居民，推动社区自治
B 开展志愿服务，服务困难家庭
C 呼吁政府有关部门，尽快拆迁改造
D 坚持任务导向，制定社区服务方案
答案解析：
社会策划模式的特点之一是注重任务目标的实现，即社会策划模式注重任务目标的实现，以解决实质社会问题为主要工作取向。因此，本题正确答案为D。
36、某社会工作服务机构响应当地政府号召，为辖区内的失能老人提供居家照顾服务，为此，该机构与社区居委会、社区卫生服务中心共同商讨制定了工作方案。下列做法中，体现“在社区照顾”策略的是( )。
A 动员辖区低龄老人参与志愿服务，定期探访失能老人
B 邀请律师义务为失能老人及其家属提供法律咨询服务
C 动员社区合唱团的成员，发挥专长入户陪伴失能老人
D 请社区卫生站护士定期到失能老人家中进行压疮处置
答案解析：
“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。其服务形式之一是将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务，如家务助理、社区护士及社区中心等。因此，本题正确答案为D。
37、为了实施“建立便民”的社区工作计划，社会工作者小傅走访了社区周边的专业机构，了解它们的经营范围、产品特色、收费情况等信息。从社区资源管理的角度看，小傅的工作属于( )。
A 资源分析
B 资源开发
C 资源链接
D 资源维系
答案解析：
资源分析要求社会工作者需要了解自己现有的资源，即自己现在所拥有或能够调动的资源类型、数量、质量、便利程度、使用成本等，并将这些信息与实施社区工作计划所需要的资源进行对照，以便及时了解目前在资源方面的欠缺，有针对性地进行资源开发。因此，本题正确答案为A。
38、社会工作者小孙在某流动人口聚居区开展社会工作服务，旨在提升社区流动人口融合社会支持程度，促进社区融合。为了更深入地了解该项目实施后是否达到预期目标，小孙应当采取( )。
A 过程评估
B 成果评估
C 效益评估
D 影响评估
答案解析：
成果评估主要是考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标。具体来说，成果评估应该回答以下问题：工作取得了哪些成果？这些成果是否达到了预期的目标？工作的成果是否由于工作之外的因素而达到？工作是否带来了预期之外的成果？因此，本题正确答案为B。
39、社会工作者在召集社区居民开会时，发现个别居民一直在谈自己的观点，其他居民几乎没有发言机会。针对这种情况，社会工作者在主持会议时最适宜运用的技巧是( )。
A 向全体与会者提问
B 将之前的讨论意见进行综合
C 转移与会者的注意力
D 通过个别点名方式邀请发言
答案解析：
当需要特定人士的意见或者需要阻止个别人垄断发言机会时，社会工作者可以通过个别点名的方式提问和邀请发言。因此，本题正确答案为D。
40、某街道委托社会工作服务机构开展“居民骨干能力提升”项目。针对居民骨干仅凭热情工作、彼此缺乏配合、工作效率低的情况，社会工作者适宜的做法是( )。
A 肯定居民骨干在工作中的积极表现
B 建立居民监督和民主协商工作机制
C 帮助居民骨干练习培养谈判的技巧
D 增强居民骨干权责分工意识和能力
答案解析：
居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。因此，本题正确答案为D。
41、某社会工作服务机构在扎根社区的过程中发现，物业公司与社区居委会为了和居民联络感情，经常联合举办社区活动。活动筹备过程中，居委会负责提供场地和招募居民，物业公司负责提供活动物资经费。该社区居委会和物业公司之间的关系是( )。
A 竞争关系
B 授权式关系
C 交换关系
D 联盟式关系
答案解析：
交换关系是指系统之间按各自的需要和动机与对方分享资源，以实现各自的目标和期望，这种类型的关系建立在互惠的基础上，通常表现为友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的状态。如社区居委会和物业公司联合举办居民联谊活动。因此，本题正确答案为C。
42、关于社会服务方案策划类型的说法，正确的是( )。
A 管制性策划的重点是加强对机构资源的管理
B 指导性策划的目的在于统一行为和减少偏差
C 战略性策划的重点是结合机构总目标选择可行性方法
D 创新性策划的目的在于利用创新的方法解决特殊问题
答案解析：
管制性策划以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动，故选项A说法错误；指导性策划是通过指导要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性的，故选项B说法错误；方案发展策划的重点是结合机构总目标选择可行性方法，故选项C说法错误。因此，本题正确答案为D。
43、某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区50个公益创投项目进行终期评估。下列评估内容中，属于效果评估的是( )。
A 项目实际服务对象和人数变化
B 项目经费合理使用及管理情况
C 项目是否按照预期的进度执行
D 项目实施后所产生的社会效益
答案解析：
效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。因此，本题正确答案为D。
44、社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标，建立授权、协调、沟通和控制等一一系列动态机制。其中，建立授权机制的目的是( )。
A 促进各部门的密切配合
B 确保机构发挥最大效率
C 加强各层级之间的互动
D 保证行政计划实施方向
答案解析：
授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率。因此，本题正确答案为D。
45、社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍，并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题，保障志愿服务的质量，提供志愿者自我成长的机会，提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看，小张的做法属于( )。
A 需求评估
B 工作设计
C 监督与激励
D 奖励与表扬
答案解析：
监督与激励要求机构要适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作优良的志愿者，给予志愿者自我成长的机会，适当规划志愿者的工作等。因此，本题正确答案为C。
46、某社会工作服务机构计划在重阳节前夕举办老年人趣味运动会。某企业听说此事后，表示愿意出资支持，条件是以企业名称冠名运动会。由此分析，该企业捐款的动机是( )。
A 市场营销和自我利益
B 市场营销和公共关系
C 公共关系和税法策略
D 自我利益和税法策略
答案解析：
企业捐款的动机可以归纳为以下5种：①市场营销。企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。②公共关系。当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。③自我利益。在一些情况下，企业捐助（做善事）的原因是为了自己获利。④税法策略。缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为，一些企业为了合理避税而捐款。⑤社会联谊（俱乐部）。企业的捐款也可能被当作一种赢得他人赞美和承认的理由。在案例中，某企业捐款的条件是以企业名称冠名运动会，一方面可以给企业带来新的顾客，另一方面也表明自己是一个“有社会责任感”的企业，因此，本题正确答案为B。
47、社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是( )。
A 教导其厘清与组员的价值冲突，建立信任关系
B 支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠
C 鼓励其提升人际沟通技巧，解决冲突问题
D 引导其接纳专业的有限性，缓解其无力感
答案解析：
由于社会工作的服务性质，被督导者经常承受过重的压力和紧张，容易产生煎熬的情绪危机，所以支持型督导需要缓解社会工作者的工作压力感受、提升工作士气。督导原则有：①充分认识把握被督导者的性别、年龄、工作年限等特性因素；②善于激励、催化，妥善处理冲突紧张的关系。题干中组员抱怨小组没能解决实际困难，这显然是社工小张与组员之间沟通出了问题，没能及时了解组员的个体差异，因此，督导人员应鼓励小张提升人际沟通技巧，从而解决冲突问题。因此，本题正确答案为C。
48、关于定量研究特点的说法，正确的是( )。
A 注重研究问题的个别性与特殊性
B 注重研究问题的普遍性与代表性
C 注重在研究过程中进行理论建构
D 注重在研究过程中修正研究问题
答案解析：
定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义。选项A、C、D均属于定性研究的特点。因此，本题正确答案为B。
49、老王在一次全体督导会上提出，老年餐桌满意度调查问卷并不能很好地反映老年餐桌的实际运营情况。老王的意见体现出问卷设计应遵循的原则是( )。
A 保证问卷调查的可行性
B 从被研究者的视角出发
C 问卷要有效度
D 问卷要有信度
答案解析：
问卷调查要有良好的效度，以便能较好地揭示所测变量的实际情况。因此，本题正确答案为C。
50、社会工作者小李发放了20份问卷，回收后发现有一道题18人没有填写答案，于是小李重新设计了这道题。小李的做法表明，该问卷设计处于( )。
A 定稿和印刷阶段
B 试用和修改阶段
C 概念操作化阶段
D 设计问卷初稿阶段
答案解析：
在问卷的试用和修改阶段，设计者根据所发放问卷的回收率、有效率、填写错误、回答不全、被访者修订建议等信息，酌情修改问卷。因此，本题正确答案为B。
51、问卷中问题指标属性分为状态、行为与态度三种，下列问题中，旨在了解被研究者“行为”的是( )。
A 你在哪个领域工作?(1)民政(2)教育(3)其他
B 你属于哪个年龄段?(1)20岁以下(2)20～39岁(3)40～59岁(4)60岁及以上
C 过去一个月你参加过社会工作者考试辅导?(1)0次(2)1～2次(3)3-4次(4)5次以上
D 你认为社会工作综合能力科目辅导老师的讲课水平?(1)不好(2)一般(3)好
答案解析：
问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态3种类型。状态说明被访者在访问时的状况，一般不会轻易变化；行为说明被访者在访问前作了什么；态度说明被访者对某些事项的看法或感受。因此，本题正确答案为C。
52、某社会工作研究中心拟进行西部农村贫困地区居家养老服务需求调查，为了能够从样本有效推论到总体，该调查适宜采用的抽样方法是( )。
A 分层抽样
B 方便抽样
C 雪球抽样
D 判断抽样
答案解析：
问卷调查是依托问卷收集资料，其中，问卷是被研究者的态度、行为、状态等按一定顺序排列的问题组合，故此项调查最适宜采用问卷调查法。因此，本题正确答案为A。
53、根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，申请低保应以家庭为单位，如申请人有特殊情形的，可以单独提出申请。下列人员中，可以单独申请最低生活保障的是( )。
A 困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的成年重度残疾人
B 困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的未成年重度残疾人
C 脱离家庭、在宗教场所居住3牟以上(含3年)的宗教教职人员
D 脱离家庭、在宗教场所居住2年以上(含2年)的生活困难的宗教教职人员
答案解析：
申请人有下列情况之一的，可以单独提出申请：①最低生活保障边缘家庭中持有中华人民共和国残疾人证的一级、二级重度残疾人和三级智力残疾人、三级精神残疾人；②最低生活保障边缘家庭中患有当地有关部门认定的重特大疾病的人员；③脱离家庭、在宗教场所居住三年以上（含三年）的生活困难的宗教教职人员；④县级以上人民政府民政部门规定的其他特殊困难人员。因此，本题正确答案为A。
54、老李是农村贫困户家庭成员，因患病需要支付高额的医疗费用，影响了家庭基本生活。根据《社会救助暂行办法》，老李应当向( )提出贫困资助申请。
A 村民委员会
B 村民代表会议
C 乡镇人民政府
D 县级人民政府民政部门
答案解析：
《低保审核审批办法》规定，申请低保应该以家庭为单位，由户主或者其代理人以户主的名义向户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请。因此，本题正确答案为C。
55、某市现有人口500万，根据《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》，该市在制定城市总体规划、控制性详细规划时，用于分区分级规划设置养老服务设施的用地不少于( )万平方米。
A 10
B 25
C 50
D 75
答案解析：
《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》规定，各地在制定城市总体规划、控制性详细规划时，必须按照人均用地不少于0.1平方米的标准，分区分级规划设置养老服务设施。因此，本题正确答案为C。
56、根据《残疾人保障法》，国家和社会对部分残疾人实行特别保障，给予抚恤和优待。下列人员中，符合特别保障规定的是( )。
A 残疾军人
B 因工伤致残人员
C 重度智障人员
D 贫困残疾人员
答案解析：
国家和社会对残疾军人、因公致残人员以及其他为维护国家和人民利益致残的人员实行特别保障，给予抚恤和优待。因此，本题正确答案为A。
57、根据《劳动法》，对怀孕( )个月以上的女职工，用人单位不得延长劳动时间和安排夜班劳动。
A 3
B 5
C 6
D 7
答案解析：
劳动法规定，对怀孕7个月以上或有哺乳未满1周岁的婴儿的女职工，不得安排延长工作时间。因此，本题正确答案为D。
58、根据《婚姻法》，实施家庭暴力或虐待家庭成员，受害人提出请求的，( )应当依照治安管理处罚的法律规定予以行政处罚。
A 人民法院
B 人民检察院
C 公安机关
D 司法行政机关
答案解析：
根据《反家庭暴力法》第十六条，家庭暴力情节较轻，依法不给予治安管理处罚的，由公安机关对加害人给予批评教育或者出具告诚书。因此，本题正确答案为C。
59、根据《劳动合同法》，关于集体合同的说法，正确的是( )。
A 集体合同签订后，应当报送劳动行政部门
B 依法订立的集体合同仅对用人单位具有约束力
C 集体合同由劳动行政部门代表企业职工一方与用人单位订立
D 集体合同中劳动报酬标准可以低于当地人民政府规定的最低标准
答案解析：
根据《劳动合同法》规定，集体合同订立后，应当报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效。因此，本题正确答案为A。
60、根据《关于改革社会组织管理制度促进社会组织健康有序发展的意见》，需要业务主管单位前置审查才能登记成立的社会团体是( )社会团体。
A 行业协会类
B 慈善类
C 法律类
D 科技类
答案解析：
根据《关于改革社会组织管理制度促进社会组织健康有序发展的意见》，成立行业协会商会，按照《行业协会商会与行政机关脱钩总体方案》的精神，直接向民政部门依法申请登记。在自然科学和工程技术领域内从事学术研究和交流活动的科技类社会组织，以及提供扶贫、济困、扶老、救孤、恤病、助残、教灾、助医、助学服务的公益慈善类社会组织，直接向民政部门依法申请登记。为满足城乡社区居民生活需求，在社区内活动的城乡社区服务类社会组织，直接向县级民政部门依法申请登记。对于法律类社会团体，需要业务主管单位前置审查才能登记成立。因此，本题正确答案为C。
二、多选题
61、小冯是一名刚入职的社会工作者，目前的工作任务一是向同事了解机构的宗旨、服务内容和特色，二是深入社区开展入户探访，了解社区居民的问题和需求。小冯完成这些任务需具备的能力有( )。
A 动员的能力
B 沟通的能力
C 管理的能力
D 干预的能力
E 评估的能力
答案解析：
社会工作是做人的工作，社会工作者要有良好的沟通和建立关系的能力。社会工作者要同服务对象建立专业关系，要同机构成员及其他机构建立工作关系，并发展和维护这种关系，以推进社会服务。故选项B符合题意。面对服务对象的特定问题，社会工作者要有对问题进行预估的能力，了解问题的现状和性质的能力，制订计划的能力，动员和合理分配资源的能力，与服务对象一起有效地处理和解决问题的能力。故选项E符合题意。因此，本题正确答案为B、E。
62、社会工作者小王在为社区高龄老人服务时发现，社区里有不少刚退休的老年人，他们身体好，空余时间多。于是小王向所在社会工作服务机构申请开展“结对志愿服务”，鼓励有能力的老年人积极参与。同时，他查阅志愿者管理的政策文件，起草了志愿者招募、遴选、培训、督导的管理规范。小王的工作体现出的社会工作专业伦理责任有( )。
A 社会工作者对服务对象的伦理责任
B 社会工作者对机构的伦理责任
C 社会工作者作为专业人员的伦理责任
D 社会工作者对同事的伦理责任
E 社会工作者对社会的伦理责任
答案解析：
小王向所在社会工作服务机构申请开展“结对志愿服务”，鼓励有能力的老年人积极参与，这体现了社会工作者对服务对象以及社会的伦理责任。小王查阅志愿者管理的政策文件，起草了志愿者招募、遴选、培训、督导的管理规范，这体现了社会工作者作为专业人员的伦理责任。因此，本题正确答案为A、C、E。
63、在社会工作者老赵的帮助下，戒毒康复人员大李不仅重新找到了工作，还与前妻复婚了。街道宣传部门希望在街道微信公众号上宣传报道此事，这让老赵很为难。一方面老赵所在的机构在该街道有服务项目，他担心如果直接拒绝可能会影响合作关系：另一方面，老赵也担心公开报道会给大李带来不利影响。根据社会工作伦理守则，老赵恰当的做法有( )。
A 建议街道宣传部门直接说服大李同意刊登
B 由老赵与大李沟通，征得其同意后再刊登
C 向街道的宣传部门说明需要为服务对象保密
D 以大李不同意为由，婉拒街道宣传部门要求
E 向大李说明宣传意图及可能对他造成的影响
答案解析：
社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、保密和公平。因此，本题正确答案为B、C、E。
64、下列成语中，用来形容人类行为与社会环境基本关系的有( )。
A 命中注定
B 近朱者赤
C 愚公移山
D 入乡随俗
E 因地制宜
答案解析：
人类行为和社会环境相互影响，两者的关系主要表现在以下几个方面：①人们要适应社会环境（选项D)；②社会环境影响个人行为（选项B、选项E)；③社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响；④人类能够改变社会环境(选项C)；⑤人类行为与社会环境关系的非平衡性。因此，本题正确答案为B、C、D、E。
65、为了保障弃婴的生存权利，我国部分城市做了一些弃婴保护工作的探索和尝试。下列做法中，可以有效减少弃婴问题发生的有( )。
A 健全相关法律法规
B 完善困难家庭救助体系
C 积极开展宣传工作
D 制定更严格的弃婴收养制度
E 加强残疾儿童社会保障
答案解析：
预防弃婴要做好以下几个方面的工作：①要进一步健全和完善相关法律法规；②完善弃婴救助制度；③建立困难家庭医疗救助体系：④积极发挥慈善部门、基金会和其他民办机构的作用，开展多种形式的专项救助；⑤开展宣传工作，利用媒体进行相关报道，提升社会对于弃婴这一社会极弱群体的关注程度。因此，本题正确答案为A、B、C、E。
66、某学校班主任向社会工作者小陈反映，学生小星最近变得沉默寡言，学习成绩明显下降。小陈了解到小星父母平时忙于工作，很少与孩子交流，拟运用心理社会治疗模式对小星父母进行服务，下列谈话中，体现非反思性技巧的有( )。
A “你们平时都忙于工作，一定很辛苦吧。晚上一般几点回家?”
B “你们平时工作都很忙，建议让孩子来我们机构参加‘四点半课堂’，可能会有帮助。”
C “你们平时工作都很忙，我其实也很理解和同情你们的现状。”
D “小星妈妈，您要是有什么情绪，就直接说出来吧，有时候压力太大是需要宣泄一下的。”
E “你们平时都忙于工作.没时间管孩子。是不是你们小时候也这样?”
答案解析：
非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧，主要包括支持、直接影响和探索-描述-宣泄。支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同感等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可。故选项C符合题意。直接影响是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变。故选项B符合题意。探索-描述-宜泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。故选项D符合题意。因此，本题正确答案为B、C、D。
67、小刘因为感情困扰接受社会工作者小王的个案服务，经过两个多月的干预，双方都认为当前的服务目标已实现，小王计划结案。此时，小王需要做的工作有( )。
A 预先告知小刘结案的时间和要求
B 同理小刘遭遇感情困扰时的感受
C 鼓励小刘表达对结案的看法和感受
D 与小刘回顾服务过程，巩固其获得的改变
E 与小刘深入探讨独立处理感情困扰的方法
答案解析：
为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下4项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备：④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。因此，本题正确答案为A、C、D、E。
68、社会工作者小李在与流动儿童阳阳一家会谈的过程中，了解了阳阳的学习生活状况，与阳阳的父母讨论亲子沟通问题，布置家庭作业，鼓励阳阳父母陪伴孩子学习，并推荐阳阳一家参加亲子沟通训练营。在后续的服务中，小李跟进阳阳父母的家庭作业完成情况，并给予了进一步的辅导。小李与阳阳一家的会谈中，属于治疗性会谈的有( )。
A 了解阳阳的学习和生活情况
B 与父母讨论亲子沟通面临的困扰
C 鼓励阳阳父母陪伴孩子学习
D 跟进了解家庭作业任务完成情况
E 提供亲子沟通训练营的资讯
答案解析：
治疗性会谈的主要目的是帮助社会工作者针对服务对象的困扰施加有目的的影响，从而促使服务对象发生积极的改变。在治疗性会谈中，社会工作者除了需要了解服务对象各种问题的开展介人以及运用专业技巧之外，还需要随时注意观察服务对象的反应，及时调整服务介人的策略和方法。选项B、C、E都是社会工作者施加的“有目的的影响”。因此，本题正确答案为B、C、E。
69、在一个亲子关系小组中，社会工作者小杨正在与组员一起制定小组规范，以管理和协调组员行为。下列小组规范的内容中，属于秩序性规范的有( )。
A 小组的基本精神是平等、开放、保密、非批判及团结合作
B 当遇到意见分歧时，大家必须就事论事，不能进行人身攻击
C 在组员发言时，其他组员应该认真聆听，尽量不要交头接耳
D 每位组员都是小组不可或缺的一分子，是小组活动的参与者
E 组员应该是小组的主导者，由大家共同设计和把握小组过程
答案解析：
秩序性规范是用来界定组员之间的互动准则。选项A属于文化规范，选项D、E属于角色规范。因此，本题正确答案为B、C。
70、开设主题为“人生回顾”的小组，旨在帮助老人回忆自己年轻时的美好生活，重塑人生意义。为了紧扣小组目标，在小组中期转折阶段，可设计的小组活动有( )。
A 角色互换
B 情景剧
C 自我介绍
D 破冰游戏
E 经验分享
答案解析：
在小组工作的中期转折阶段，可设计角色扮演、角色互换、角色冲突的情景剧，引导组员学习容忍、换位思考、化解矛盾和冲突的办法。因此，本题正确答案为A、B。
71、有效的小组评估需要制订一份完整、具体的评估方案。社会工作者在制订小组评估方案时，应该考虑的重点有( )。
A 督导评价
B 同事评价
C 评估对象
D 评估指标
E 评估目的
答案解析：
评估方案要回答以下几个问题：评估的目的是什么？评估对象是什么？评估者是谁？评估者的假设是什么？评估指标是什么？评估的方法是什么？因此，本题正确答案为C、D、E。
72、黄阿姨今年65岁，育有一子一女，老伴去世得早，儿子长期在国外工作。从建立非正式照顾系统的角度看，社会工作者可动员照顾黄阿姨的人员有( )。
A 黄阿姨的女儿
B 黄阿姨的朋友
C 黄阿姨的邻居
D 助餐服务送餐员
E 日间照料中心社会工作者
答案解析：
非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，社会工作者应与服务对象现有个人网络中的成员接触，尽量动员这些成员提供支持，与其一起商议解决问题的办法。因此，本题正确答案为A、B、C。
73、针对某社区家庭暴力问题，社会工作者开展了系列服务。下列做法中，更能体现社区工作方法特点的有( )。
A 为受暴者寻求法律援助
B 为受暴者提供心理辅导
C 倡导尊重、平等、互助的家风建设
D 宣传《反家庭暴力法》以及求助方式
E 为相关部门和社会组织的工作人员进行反家暴培训
答案解析：
社区工作的特点包括：①分析问题的视角更加趋于结构取向；②介入问题的层面更为宏观；③具有政治性；④富有批判和反思精神。因此，本题正确答案为C、D、E。
74、社会工作服务机构在制订社区工作计划时，可以运用SWOT分析法，找出能发挥优势因素、克服弱点因素、利用机会因素、化解威胁因素的对策，形成一项或几项社区工作的策略。下列因素中，属于社会工作服务机构外部机会因素的有( )。
A 机构的志愿者队伍日益稳定
B 政府购买服务资金逐年增加
C 社区里的服务设施先进齐备
D 机构社区服务经验日趋成熟
E 社会工作评估制度日益健全
答案解析：
SWOT分析法对策略实施的内部条件与外部环境进行综合考虑，其中S和W分别表示社会工作者及其机构自身在促使策略成功上具有的优势和弱点，而0和T则分别代表外部环境中存在的有利于策略施行的机会和不利于实施该策略的威胁。因此，本题正确答案为B、C。
75、某社会工作服务机构计划在高校招募一批青年学生参加慰问社区老年人的志愿服务。为了做好志愿服务的需要评估与方案规划，该机构需要开展的工作有( )。
A 评估志愿者参与服务的动机
B 分析志愿者服务给机构带来的利益
C 了解老人对志愿者的接纳程度
D 收集志愿者的学历背景信息
E 识别机构使用志愿者风险因素
答案解析：
需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，另一方面也要考虑风险因素。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。因此，本题正确答案为A、B、C、E。
76、社会工作者小张设计了一份项目申请书，参加社区公益创投活动。在这份项目申请书中，需要重点说明的内容有( )。
A 项目的政策意义和实践意义
B 项目的主要目标和成效指标
C 项目的主要内容和实施策略
D 项目的盈利模式和社会影响
E 项目的经费预算和交代方式
答案解析：
如果机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要写项目申请书。机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明以下内容：①向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费（有时是实物）要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标；②要说明资助的重要性，即这笔资助对于项目对象的必要性；③说明资助额及申请这一数量资助的原因，需要列出较细致的项目预算；④要说明怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务；⑤要说明使用这笔资助可能达到的预期效果；⑥要说明使用这笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。因此，本题正确答案为A、E。
77、小林以F机构为样品，开展个案研究，目的是了解项目化运作对社会工作服务机构发展影响。关于该研究的说法，正确的有( )。
A 该研究能更多地体现F机构发展的个别性特点
B 该研究需要严格按照预定步骤进行各项研究工作
C 该研究可以帮助形成社会工作服务机构发展影响因素的理论
D 该研究结果可以反映F机构所在地域的所有机构发展的情况
E 该研究收集的资料包括F机构的访谈记录、现察记录和服务档案等
答案解析：
个案研究是非正式的，可以不拘于时间、地点并用多种方法进行研究，故选项B说法错误；个案研究由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论，故选项D说法错误。因此，本题正确答案为A、C、E。
78、问题和答案是问卷设计的核心。下列问题和答案符合问卷设计原则的有( )。
A 你18岁以前主要生活在哪里(即小时候你们家在哪里)?(1)本市本区(2)本市郊县农村(3)外省城市(4)外省
B 多子多福，你希望生几个孩子?(1)1个(2)2个(3)3个及以上(4)不想生小孩
C 你对你自己目前的工作满意吗?(1)非常不满意(2)比较不满意(3)一般(4)比较满意(5)非常满意
D 你们夫妇双方的老人是否希望你们生两个孩子?(1)不希望(2)希望(3)随便(4)不知道/不适用
E 你生第二个孩子最主要的原因是什么?(只勾最主要的一项)(1)孩子可以有个伴，有利于孩子成长(2)希望生一男一女，儿女双全(3)可以传宗接代。分别姓父母双方的姓(4)多一个孩子将来养老更有保障(5)其他
答案解析：
封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性，穷尽性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。选项A不满足穷尽性，也不满足互斥性，故不符合题意。开放式问题的答案应注意空间大小的适当性。选项C、E符合题意。问题语言应该简明，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式。选项B中的“多子多福”具有倾向性，选项D的问题中包含了夫妇双方的老人是否希望两个问题，在他们存在不同意见时，被访者难于回答，故都不符合题意。因此，本题正确答案为C、E。
79、根据《工伤保险条例》，下列情形中，应当认定为工伤或视同工伤的有( )。
A 小赵,步行上班途中在人行道上被汽车撞伤
B 小钱,工作前打扫办公室时滑倒摔伤
C 小李，工作时办公室吊扇脱落被砸伤
D 小王,加班时突发疾病被送往医院抢救，72小时后死亡
E 小张,因公出差时感到工作压力过大,自残受伤
答案解析：
在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡，视同工伤，但选项D中超过了48小时，故不符合题意。自残或者自杀的，不得认定为工伤或者视同工伤，选项E中的小张为自残受伤，故不符合题意。因此，本题正确答案为A、B、C。
80、根据《妇女权益保障法》，丈夫不得提出离婚的情形有( )。
A 妻子怀孕3个月
B 孩子出生刚满5个月
C 孩子出生刚满10个月
D 妻子中止妊娠刚满4个月
E 妻子中止妊娠刚满8个月
答案解析：
女方在怀孕期间、分娩后1年内或中止妊娠后6个月内，男方不得提出离婚。因此，本题正确答案为A、B、C、D。
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