一、单选题
1、《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出，要畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径，全面激发基层社会治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（ ）。
A 招聘社会工作专业毕业生到城乡社区从事一般行政工作
B 在相关文件中明确社会工作者参与处理社会救助工作中的复杂问题
C 鼓励成立社会工作服务机构，通过市场化竞争提高社会工作服务水平
D 鼓励城乡社区工作者参加社会工作者职业水平考试，提高其社会地位
答案解析：
正确辨析普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作，是答题的关键。A选项更符合行政性社会工作，B选项内容描述较为模糊且未体现出“畅通和规范途径、激发活力”等题眼，D选项更符合行政性社会工作且其“提高社会地位”偏离题眼，C选项属于专业社会工作，且“成立社工机构、提高服务水平”更符合题眼。因此，本题正确答案为C。
2、专业社会工作已有一百多年的发展历史。关于西方社会工作发展特点的说法，正确的是（ ）。
A 社会工作教育领先实务发展
B 多种社会工作理论模式并存
C 行政性社会工作占主导地位
D 企业积极支持社会工作发展
答案解析：
A选项“社会工作教育领先实务发展”属于改革开放以来，中国社会工作的发展特点；B选项“多种社会工作理论模式并存”属于西方社会工作专业化发展的特点，符合题意；C选项“行政社会工作占主导地位”属于1949年至改革开放后社会工作专业教育发展之前，中国社会工作的发展特点；D选项不符合中西方社会工作发展的特点，不符合事实可排除。因此，本题正确答案为B。
3、徐女士近3个月常遭婆婆辱骂，丈夫对母亲的行为听之任之。徐女士觉得生活无望，十分痛苦，向社会工作者焦大姐求助。焦大姐最适宜的做法是（ ）。
A 以徐女士本人为服务对象进行情绪疏导
B 以徐女士丈夫为服务对象进行说服教育
C 以徐女士家庭为服务对象进行干预服务
D 以徐女士婆婆为服务对象进行行为指导
答案解析：
服务对象是在生活中遇到困难需要帮助以摆脱困难的个人或群体，不仅指个人，也指家庭、群体或社区。题中徐女士的“痛苦”源于其家庭关系，社会工作者应当以徐女士的家庭为服务对象开展干预服务，C选项最符合题意；A选项仅仅局限于徐女士本人的情绪疏导，不及C选项更适宜；B、D选项忽略了婆婆、丈夫与徐女士之间的家庭关系，有失片面。因此，本题正确答案为C。
4、学校社会工作者小兰正在开展一项苦难大学生助学项目的受益情况调查。小兰利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提出完善建议。小兰的上述做法中，体现的间接服务角色是（ ）。
A 研究者
B 行政管理者
C 倡导者
D 关系协调者
答案解析：
社会工作者的角色分为直接服务角色（服务提供者、支持者、治疗者、使能者、关系协调者、倡导者）、间接服务角色（资源筹措者、政策影响者、行政管理者、研究者）以及合并服务角色。A选项“研究者”是指社会工作者在工作过程中对社会工作专业服务实践、社会工作专业理论知识、社会政策等进行研究。B选项“行政管理者”是指社会工作者作为主体对该过程进行的有效的管理控制，包括对人员、信息、活动、资源等的协调、管理和安排。C选项“倡导者”是指对服务对象行为的社会倡导和对政府行为的政策倡导。这种倡导建立在科学评估的基础之上。D选项“关系协调者”是指社会工作者需要对服务对象失调的人际关系和社会关系进行协调。在调动资源过程中，也需要对各方进行协调。C、D选项是直接服务角色，而题目所问的是间接服务角色，因此可直接排除；根据“深度访谈”“记录资料”“分析”等字眼可以推断出是“研究者”角色，而不是“行政管理者”角色。因此，本题正确答案为A。
5、陈女士在丈夫病故后独自带着8岁的女儿生活，她每个月都有一半时间要上夜班，上夜班时只能让女儿单独在家。陈女士多次找工厂主管申请减少夜班次数，均被主管以各种理由拒绝，为此她很苦恼，向社会工作者小赵求助。针对陈女士的情况，小赵首先要做的是（ ）。
A 建议陈女士向当地妇联寻求帮助
B 劝说陈女士自己想办法克服困难
C 向政府有关部门呼吁出台“单亲妈妈”照顾政策
D 安抚陈女士的情绪并与厂方协商如何帮助陈女士
答案解析：
社会工作在服务对象层面具有缓解困难、促进服务对象的正常生活的目标和功能。题中陈女士遇到了现实困难并产生压力，D选项的做法最符合题意；A、B选项的做法均未直接发挥社会工作的功能，可以排除；C选项属于社会层面的目标，不具有“首先”性，应排除。因此，本题正确答案为D。
6、小刘是某大学新生，在校园适应方面遇到了一些困扰。他觉得周围优秀同学较多，自己的学习压力较大，并常常与同宿舍同学发生小摩擦，情绪逐渐低落，远离同学，独来独往。辅导员发现后，寻求学校社会工作者小周的帮助。针对小刘的情况，小周利用筹备新年晚会的契机，鼓励小刘参与更多的学校活动，促使其融入集体，上述小周的做法，最能体现出社会工作对服务对象的功能是（ ）。
A 促进正常学习生活
B 促进恢复弱化的功能
C 促进人的潜能发挥
D 促进社会环境的改变
答案解析：
社会工作对服务对象的功能包括：（1）促进服务对象正常生活。通过提供服务来促进困难群体走出困境，正常生活。（2）恢复弱化的功能。恢复困难群体生理、心理及社会方面的能力，使其更好地参与社会生活。（3）促进人的发展。激发个体潜能，为其发展创造内外部条件。（4）促进人与社会环境相互适应。人与社会环境是相互约束、相互依存的。社会工作的任务就是要促进困难群体与社会环境的良性互动。题干中小刘由于校园适应不良导致心理和社会交往都出现了问题，社会工作者帮助其更多地参与学校集体生活，符合“恢复弱化功能”的内容。因此，本题正确答案为B。
7、新冠肺炎疫情防控期间，社会工作界积极响应党中央的号召，参与疫情防控工作，做出了重大贡献。习近平总书记2020年2月23日《在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话》中指出，要“发挥社会工作的专业优势，支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。”下列最能反映社会工作专业优势的是（ ）。
A 社会工作的专业化和职业化
B 社会工作的专业理念和专业方法
C 社会工作的本土化和行政化
D 社会工作的问题意识和政策思路
答案解析：
专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。改革开放以来，相继开展了一系列职业化的社会服务，这些主要针对困难人群的专业化服务比较多地秉持了国际上通行的社会工作理念，并运用了社会工作的专业知识和方法，在我国是一种新型的社会工作。因此，本题正确答案为B。
8、下列服务内容中，体现社会工作“建构社会资本”功能的是（ ）。
A 为老旧小区争取资源进行适老化改造
B 为居民组织公益活动培育共同体意识
C 为肢体残障人士开展技能培训促进就业
D 为社区居民开展法律培训维护社区秩序
答案解析：
社会资本是在一定的社会范围内存在的，人们基于信任、情感、共同体意识而形成的相互信赖和支持性的关系。社会工作以人为本，解决社会问题，通过举办公益活动和长期培育，可以促使人们之间社会资本的建立，或使社区的社会资本更加丰厚。因此，本题正确答案为B。
9、关于社会工作专业发展历程的说法，正确的是（ ）。
A 社会工作的服务目标始终以微观治疗为主
B 社会工作形成之初便提出社会—心理模式
C 为展现专业服务效能而逐步拓展服务对象
D 为解决复杂社会问题而出现整合社会工作
答案解析：
随着对社会问题复杂性的认识，社会工作者逐渐认识到，面对复杂问题应该综合运用多种方法。这样，社会工作者开始探讨将几种社会工作方法综合运用的可能性，这就是整合社会工作（或综合社会工作）的出现。因此，本题正确答案为D。
10、社区社会工作者在疫情联防联控、群防群控中发挥了重要作用。在各方共同努力下，我国抗击新冠肺炎疫情取得重大战略成果。抗击新冠肺炎疫情的实践说明，我国社会工作的发展在中国共产党领导下必须遵循的基本原则是（ ）。
A 社会工作者要组织各方志愿者一起工作
B 社会工作者要协同各专业力量一起努力
C 社会工作者要积极运用传统文化优势开展工作
D 社会工作者要坚持职业化、专业化、本土化的发展路径
答案解析：
我国社会工作发展的基本原则有：（1）坚持中国共产党的领导。（2）坚持社会主义核心价值观的引领。（3）坚持以人民为中心的理念。（4）坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。因此，本题正确答案为D。
11、社会工作者小郝在某初中开展学校社会工作服务。下列服务内容中，属于“治疗型”学校社会工作的是（ ）。
A 协助学生制订学业发展规划
B 对有欺凌行为的学生进行辅导劝诫
C 帮助患病学生链接医疗资源
D 为学生们举办校园安全教育工作坊
答案解析：
“治疗型”学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。因此，本题正确答案为B。
12、社会工作者老宋主要负责养老驿站的运营工作。下列老宋的工作中，体现他具备“发展专业的能力”的是（ ）。
A 评估上门服务过程中存在的风险并合理设计服务
B 与业内其他养老机构建立合作关系共享服务资源
C 为高龄独居老年人提供政策咨询并协助维护权益
D 总结养老驿站运营的经验促进养老服务体系建设
答案解析：
除了直接的助人活动外，社会工作者有责任去宣传社会工作的价值观，总结服务经验，促进社会福利事业的发展。同时，要求社会工作者进行严格的专业自律、自我评估，这要求社会工作者要具有专业反思和提升自己专业素质的能力，这就是发展专业的能力。D项体现的就是社会工作者老宋具备发展专业的能力。A项体现的是他具备“评估和计划的能力”。B项体现的是他具备“在组织中工作的能力”。C项体现的是他具备“促进和使能的能力”。因此，本题正确答案为D。
13、习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告中指出“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不均衡不充分发展之间的矛盾。”这为我国社会工作的发展提出了新任务。为此，社会工作可以做出直接贡献的方面是（ ）。
A 提供专业社会服务，增强人民群众获得感
B 推动国民经济增长，增强我国经济实力
C 促进产业结构调整，形成经济发展新动力
D 促进公共政策建设，实现公共服务均等化
答案解析：
在我国特色社会主义进入新时代后，社会工作可以作出的直接贡献是提供专业社会服务，增强人民群众获得感。因此，本题正确答案为A。
14、社会工作者小王负责“校园综合干预计划”项目，通过“心理故事视频”“Why课堂”“关爱屋”等形式为农村寄宿留守儿童提供服务，旨在丰富其在校生活，促进其身心健康。下列小王的做法中，体现政策影响者角色的是（ ）。
A 激励农村寄宿留守儿童通过“关爱屋”宣泄负面情绪
B 协助农村寄宿留守儿童理解“Why课堂”讲授的知识
C 动员社会力量采用公益认领方式创作“心理故事视频”
D 撰写项目评估报告提出加强农村寄宿留守儿童服务的建议
答案解析：
社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时，应该提出政策建议以影响和改善社会政策，解决社会问题，避免社会问题的再次发生。这种政策影响者常常有比较明确的政策主张，故又称政策倡导者。因此，本题正确答案为D。
15、周阿姨的父亲五年前患了认知障碍症，生活不能自理，全靠周阿姨照顾。周阿姨曾做过心脏手术，照顾父亲时感到越来越力不从心。从倡导者角色看，社会工作者应提供的服务是（ ）。
A 理解周阿姨的困难，为其申请临时救助
B 协助周阿姨学习照顾方法，提高照顾能力
C 联系相关部门和养老机构，寻找资源
D 向相关部门提出建议，呼吁为照顾者提供服务
答案解析：
在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为。因此，本题正确答案为B。
二、多选题
16、社会工作是综合性的专业服务，具有多重社会功能，下列服务中，体现社会工作“促进发展”目标的有（ ）。
A 向贫困地区儿童捐赠生活用品
B 为残障人士提供网络创业培训
C 为居家医学观察高龄老人提供心理支持
D 促进居民协商解决社区“停车难”问题
E 协助单亲妈妈增强平衡工作生活的能力
答案解析：
社会工作在服务对象层面的目标包括：（1）解救危难，当个体的生命受到威胁、个人的基本生活能力受到严重削弱时，社会工作为其寻求物质资源和社会资源，包括衣食住行等物质支持、心理支持、社会支持网络的完善，解救处于危机状态的个体。（2）缓解困难，个体在遇到凭借自身能力和资源难以解决的困难时社会工作就要承担起解困的责任。（3）激发潜能，社会工作者配合外部条件，激发个体的潜能，发挥其解决问题的主观能动性。（4）促进发展，社会工作者可以通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系来使个体、群体甚至社区得到综合发展。根据选项可知B、D、E选项都体现了“促进发展”的目标；A选项属于“缓解困难”的目标；C选项属于“解救危难”目标。因此，本题正确答案为BDE。
17、社会工作者小安参与新冠肺炎疫情防控工作：协助社区工作者完成疫情统计数据日报，掌握“线上社区防控工作群”和“线上小区居民群”动态；采用线上视频、直播等方式开展兴趣类、亲子类、咨询类活动。上述小安的工作，体现了社会工作者角色的有（ ）。
A 政策影响者
B 资源筹措者
C 服务提供者
D 行政管理者
E 关系协调者
答案解析：
根据题意，小安的工作体现了以下两种社会工作者角色：（1）服务提供者。社会工作者首先是向服务对象提供服务的人。这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导、意见咨询和关系支持。由于社会工作面对的是困难人群，所以提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责。（2）行政管理者。在社会工作过程中，社会作者应该对该过程进行有效控制。同时必须对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效，特别是不要出现伤害服务对象的意外。因此，本题正确答案为CD。
18、某老旧社区独居及空巢老人较多，为该社区提供服务的社会工作服务机构动员社区志愿者组建“老来乐小分队”，定期探访独居、空巢老人。上述服务涉及的社会工作服务领域有（ ）。
A 医务社会工作
B 老年社会工作
C 社区社会工作
D 家庭社会工作
E 社会救助社会工作
答案解析：
题干中定期探访独居、空巢老人属于老年社会工作；为该社区提供服务的社会工作服务社区志愿者组建“老来乐小分队”属于社区社会工作。因此，本题正确答案为BC。
19、社会工作是改善民生、创新社会治理、促进和谐社会建设的重要手段。我国社会工作发展的基本原则包括：坚持中国共产党的领导，坚持社会主义核心价值观的引领与（ ）。
A 坚持“三社联动”的合作机制
B 坚持以人民为中心的理念
C 坚持政府购买服务的机制创新
D 坚持大力发展社会企业
E 坚持职业化、专业化、本土化的发展路径
答案解析：
我国社会工作发展的基本原则有：（1）坚持中国共产党的领导。（2）坚持社会主义核心价值观的引领。（3）坚持以人民为中心的理念。（4）坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。因此，本题正确答案为BE。
20、学校社会工作者小赵拟采用“社区-学校型”学校社会工作方式来设计服务方案。下列小赵的服务中，采用了该方式的有（ ）。
A 辅导六年级学生的功课
B 成立课余辅导家长互助会
C 追踪毕业学生就业情况
D 主持“师生情”主题晚会
E 鼓励学生参与社区服务
答案解析：
社区-学校型学校社会工作把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家-校沟通、促进学校教育、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利于学生学习与成长等。因此，本题正确答案为BCE。
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