一、单选题
1、社会工作者小马一直负责“流动儿童助学行动”，具体工作包括：开展咨询服务，对接服务需求，设计资助方案提供专业服务，链接更多资源进入流动儿童教育领域。下列服务中，体现出小马具备干预能力的做法是（ ）。
A 反思流动儿童服务的优缺点
B 澄清流动儿童的多元化发展需求
C 指导流动儿童改进学习方法
D 联系企业捐赠文具帮助流动儿童
答案解析：
在服务过程中，社会工作者对服务对象要表示关心、支持和保护，对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导，要有步骤地推进服务，进而达到计划的目标。因此，本题正确答案为C。
2、某社区居民委员会近日接到多起居民投诉，反映部分老人大清早跳广场舞，音乐声音很大，打扰居民生活。为此，社会工作者小张接受委托，召开居民议事会商讨解决此问题。小张的工作内容属于（ ）。
A 老年社会工作领域
B 社区社会工作领域
C 家庭社会工作领域
D 矫正社会工作领域
答案解析：
社区是社会工作的重要领域，社区社会工作是以社区为对象的社会工作。因此，本题正确答案为B。
3、某社会服务机构进入社区开展服务，下列工作中，聚焦实现社区工作“任务目标”的服务是（ ）。
A 组建“中学生学霸义教队”，并为队员提供培训
B 搭建社区读书平台，培育平台负责人的领导能力
C 召开楼栋长会议，收集居民对停车场建设的意见
D 成立社区自管小组，安排组员考察先进社区做法
答案解析：
所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等。这些活动给社区及其居民所带来的改善是具体而实在的。因此，本题正确答案为A。
4、习近平总书记在党的十九大报告中指出，“中国特色社会主义进入新时代”。李克强总理在2018年《政府工作报告》中指出“打造共建共治共享社会治理格局。……促进社会组织、专业社会工作、志愿服务健康发展。”这意味着，我国专业社会工作将在新时代获得更大发展。关于专业社会工作的说法，正确的是（ ）。
A 经济增长是专业社会工作发展的目标
B 社会和谐是专业社会工作发展的前提
C 专业社会工作在社会治理中发挥重要作用
D 专业社会工作的主要职能是维护社会安全
答案解析：
专业社会工作是由受过社会工作训练的人开展的助人活动。社会工作在社会层面的目标包括解决社会问题和促进社会公正两大方面。其最终目的是为了推动社会进步。专业社会工作对社会的功能是维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐和推动社会进步。专业社会工作在社会治理中发挥着重要作用。因此，本题正确答案为C。
5、服务对象老陈40岁，单身，因盗窃罪入狱3年，刑满释放后一直找不到工作。新入职社会工作者小李刚接触老陈时，心里很害怕、抗拒，觉得他不值得帮助。督导老魏教导小李，社会工作强调尊重接纳，要帮助有困难、有需要的人。上述老魏的督导内容主要体现的社会工作特点是（ ）。
A 多方协同
B 注重专业价值
C 双方合作
D 强调专业方法
答案解析：
社会工作由社会工作者、服务对象、价值观念、助人活动和专业方法等几个基本要素构成。社会工作注重专业价值和专业方法。本题中老陈的督导内容体现了社会工作的价值观，社会工作价值观的核心是利他主义。在服务过程中，社会工作者应认同并遵循社会工作的价值准则，尊重服务对象的人格和选择，承认社会工作者与服务对象处于平等的地位。因此，本题正确答案为B。
6、社会工作者小燕是“肢体障碍人士就业创业成长计划”的项目负责人，她在项目执行中扮演着多种角色。下列小燕的做法中，最能体现资源筹措者角色的是（ ）。
A 整理项目执行中的各种记录并进行反思
B 帮助肢体障碍人士重建自信并顺利就业
C 联系创业园区为肢体障碍人士提供咨询服务
D 指导肢体障碍人士建立就业创业微信公众号
答案解析：
资源筹措者是指社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需的资源。因此，本题正确答案为C。
7、关于社会工作者角色的说法，正确的是（ ）。
A 社会工作者为服务对象提供心理咨询，体现了社会工作者的合并服务角色
B 社会工作者帮助服务对象多方筹措资源，体现了社会工作者的使能者角色
C 社会工作者建议服务对象呼吁社会关注，体现了社会工作者政策影响者角色
D 社会工作者对服务质量进行有效监督，体现了社会工作者的行政管理者角色
答案解析：
社会工作者的合并角色是指包含了多种功能的综合角色，提供心理咨询属于服务提供者的角色。社会工作的使能者就是使服务对象有能力面对问题和解决问题。政策影响者角色是对普遍性的问题进行政策建议以对现有的政策或制度进行改变。行政管理者角色是对服务过程和与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现过程的高效。因此，本题正确答案为D。
8、某社会工作服务机构通过实施“青少年抗逆力教育计划”采用体验式教学方式，将“抗逆力”理念引入学校，增进了小学生之间的互动，培养了小学生面对挫折的韧性。该计划体现了社会工作在服务对象层面上的目标是（ ）。
A 促进社会公正
B 激发个人潜能
C 推动社会团结
D 维护个人尊严
答案解析：
社会工作在服务对象层面上的目标包括解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展四个方面。培养小学生面对挫折的韧性体现了挖掘个人潜能，帮助服务对象更好地面对困难。因此，本题正确答案为B。
9、某社会工作服务机构正在参与精准扶贫工作。下列该机构设定的工作目标中，属于过程目标的是（ ）。
A 增加贫困户家庭收入
B 培训贫困户掌握种植技术
C 改善贫困户居住条件
D 帮助贫困户申请小额贷款
答案解析：
过程目标是指达到任务目标过程中实现的中间目标，主要为培养社区居民的一般能力。任务目标是指解决一些特定的社会问题。因此，本题正确答案为B。
10、我国经济发展已进入新常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”。我国的社会工作面临新的发展机遇。下列表述中最能反映社会工作作用的是（ ）。
A 社会工作对产业结构调整具有重要作用
B 社会工作对社会治理创新具有重要作用
C 社会工作对于新发展动能培育具有重要作用
D 社会工作对于我国的文化建设具有重要作用
答案解析：
社会工作是现代社会制度体系不可缺少的组成部分，它通过提供服务、解决社会问题对社会运行发挥重要影响，具有积极意义。社会工作对社会的功能有：（1）维持社会秩序。（2）建构社会资本。（3）促进社会和谐。（4）推动社会进步。因此最能反映社会工作作用的是社会工作对社会治理创新具有重要作用。因此，本题正确答案为B。
11、下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是（ ）。
A 留守儿童的成长向导计划
B 社区困境儿童的救助服务
C 残障人士的社区康复服务
D 失独老人的日间照料服务
答案解析：
社会工作在服务对象层面的目标有：解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展。其中促进发展是指在一个人或一个群体遇到困难时社会工作者给予帮助，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标，比如对进城务工人员的子女的学习辅导就是为了帮助其发展。因此，本题正确答案为A。
12、某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是（ ）。
A 维持社会秩序
B 建构社会资本
C 促进正常生活
D 实现社区照顾
答案解析：
在一定范围内存在的，人们基于信任、情感、共同意识形成的相互信赖和支持的关系就是社会资本。它可以给人们带来安全感，提高合作效率，让社会关系更加和谐。社会工作以人为本，解决社会问题，通过举办公益活动和长期培育促使人们建立相互之间的社会资本，或者使社区的社会资本更加丰厚。社会资本的增加可以促进社会成员之间的良好关系，增加他们相互之间的信任，有利于建立一个相互关怀的社会。因此，本题正确答案为B。
13、社会工作者小王主要从事矫正社会工作。下列小王的做法中，体现其资源筹措者角色的是（ ）。
A 为贫困刑满释放人员发放低保金
B 整理判决前社区情况的调查记录
C 联络辖区单位帮助社区矫正对象
D 疏导在监狱服刑人员的负面情绪
答案解析：
资源筹措者角色是指为了有效助人，社会工作者经常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织（包括基金会）和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源。筹措资源之后，社会工作者有时是将它们传递到服务对象手中，有时则将社会资源同服务对象连接起来，这种角色又叫资源连接者。因此，本题正确答案为C。
14、社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增加企业职工福利，下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是（ ）。
A 组织职工参加丰富多彩的活动
B 落实职工养老和医疗保险政策
C 开展减压培训和处理劳资纠纷
D 设立音乐休闲吧缓解职工压力
答案解析：
社会工作者的合并角色是指包含了多种功能的综合角色，这种合并角色既包括间接服务也包括直接服务，还有可能包括不同角色相互连带的做法。因此，本题正确答案为C。
15、“助人自助”是社会工作的重要理念。在下列表述中，与助人自助理念相契合的是（ ）。
A 得道多助，失道寡助
B 授人以鱼，不如授人以渔
C 予人玫瑰，手留余香
D 助人为乐，可以乐人乐己
答案解析：
社会工作者面对服务对象不仅要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自立自强、克服困难，即“助人自助”。因此，本题正确答案为B。
二、多选题
16、我国社会工作的基本原则是要坚持社会主义核心价值观引领。下列表述中，反映社会工作坚持社会主义核心价值观引领的有（ ）。
A 社会工作要通过服务获得更加广泛的社会认同
B 社会工作在社会层面上追求社会公平正义和包容
C 社会工作要立足中国实际，运用本土社会服务经验
D 社会工作在宏观上追求社会民主、和谐与社会进步
E 社会工作在职业行动上要做到敬业、诚信，提供社会服务
答案解析：
我国社会工作发展的基本原则之一是坚持社会主义核心价值观的引领。社会工作是为人民服务的专业活动，它在宏观上追求社会的民主与和谐、追求社会进步，在社会层面上追求社会公平正义和包容，社会工作在职业行动上崇尚敬业、诚信，真心实意为困难群体和有需要的人士服务。在这些方面，社会工作所遵循的与社会主义核心价值观是一致的。用社会主义核心价值观引领社会工作事业的发展，将会使社会工作得到更有力的政治认同和更广泛的社会认同，也会更好地促进社会工作的发展。因此，本题正确答案为ABDE。
17、小赵是某中学“成长天空”项目的社会工作者，他的主要工作是对有偏差行为的学生进行家访和个案辅导，举办亲子关系沟通小组以及对教师开展“优势视角”的培训。上述小赵的服务，涉及的社会工作服务领域有（ ）。
A 社区社会工作
B 矫正社会工作
C 家庭社会工作
D 学校社会工作
E 青少年社会工作
答案解析：
社区社会工作的服务对象是社区。矫正社会工作的对象是罪犯、有犯罪危险的违法人员、吸毒人员。家庭社会工作的对象是家庭整体。学校社会工作的服务对象是学生。儿童及青少年社会工作是为了促进其健康成长。因此，本题正确答案为CDE。
18、社会工作者大安突然接到社区工作人员的电话，说张婶家的女儿圆圆站在楼顶上要自杀，请他去帮忙制止。大安赶到现场，一边用专业技巧安抚圆圆的情绪，一边劝阻围观居民不要喊叫，以免刺激圆圆。在警察到来之前，圆圆的情绪逐渐稳定下来。上述大安的做法中，反映出社会工作者应具备的心理素质有（ ）。
A 有同情心又能理性分析和处理问题
B 指导服务对象修正偏差行为的能力
C 与服务对象一起处理好问题的能力
D 可与服务对象进行良好沟通的能力
E 既充满信心又能冷静应对危机情境
答案解析：
包括遇到问题要沉稳、冷静，要有良好的判断力和快速反应能力，要经得住困难和复杂问题的压力，要富有同情心又不感情化。因此，本题正确答案为AE。
19、郭某原是超市收银员，2012年8月失去工作。她学历不高，没有其他技术，求职屡屡失败，极其悲观。她还有一个残障孩子，原由保姆照顾。因郭某比较要强，所以很少有人知道她孩子的事情。2013年初开始，由于家庭经济紧张，郭某自己照顾孩子，同时还要求职，压力很大。近两个月郭某与丈夫关系也比较紧张。如果你是社会工作者，你可以（ ）。
A 把郭某境遇发到微博，以连接更多资源
B 联系劳动部门协助郭某找工作
C 鼓励郭某参加劳动技能培训班
D 寻找志愿者协助郭某照顾孩子
E 针对郭某夫妻问题进行辅导
答案解析：
因郭某比较要强，很少有人知道她孩子的事情，所以不宜把郭某的境遇发到微博。因此，本题正确答案为BCDE。
20、某中学近期搬迁到城乡结合部，许多学生午休时经常到学校附近的网吧上网，学习成绩下降，有些学生还有网络成瘾的倾向，家长意见很大。为此，学校通过中午开放图书馆、举办兴趣小组、学生外出请假等方法缓解此问题。但是，有的家长还是申请给孩子办转学。从管理者的角色出发，学校社会工作者应当采取的做法有（ ）。
A 对上网成瘾的学生进行个别辅导
B 在学生中开展“社区适应”为主题的小组辅导
C 及时告知学生家长学校所采取的措施
D 对上网成瘾学生的家长开展小组辅导
E 根据上网成瘾程度为学生建立分类档案
答案解析：
作为行政管理者，在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，同时必须对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效，特别是不要出现伤害服务对象的意外。因此，本题正确答案为CE。
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