一、单选题
1、20岁的小敏被医生诊断为神经性厌食症，但她拒绝配合治疗。在与社会工作者的一次谈话中，小敏说“我只是不吃饭，我没有神经性厌食症，医生都是胡说的，你看那些模特，都那么瘦，多健康时尚啊！”小敏的上述说法反映出她对自己行为判断的依据是（ ）。
A 统计学标准
B 行为适应性标准
C 个人主观体验
D 社会规范与价值标准
答案解析：
区分正常行为和偏差行为的常用标准：（1）统计学标准，与大多数人行为相似或一致则是正常行为，反之则属于偏差行为。（2）社会规范与价值标准，正常行为是被社会普遍接受的，符合社会行为规范的，反之则是偏差行为。（3）行为适应性标准，正常情况下人能够依据社会生活的需要适应和改造环境，因此偏差行为是社会适应性不良或适应困难的行为，往往会给个人和社会造成危害。（4）个人主观体验，以个体的内在感受来判别行为是否正常。题目中小敏通过自己的生活经验来判断自己的行为是否正常，没有依据科学知识，符合“个人主观体验”的判断标准。因此，本题正确答案为C。
2、初中生小明因期末考试成绩差被父亲责打，一气之下离家出走。他的父母向社会工作者求助。社会工作者了解到小明父母平时工作忙，无暇照顾小明，管教孩子的方式也比较简单。根据上述内容，小明的家庭教养模式是（ ）。
A 娇纵型
B 支配型
C 放任型
D 专制型
答案解析：
家庭教养模式分为娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型、民主型六种。放任型的教养模式是指由于家长缺乏爱心和责任感，对孩子放任自流，孩子得不到必要指导和正常约束，形成自制力差、不负责任、情绪波动异常等心理倾向。因此，本题正确答案为C。
3、某校发生一起高年级学生欺负低年级学生的事件，给低年级学生乱起外号，索要钱物，引起学校的高度重视并开始调查。此类学生的行为属于（ ）。
A 本能行为
B 利己行为
C 偏差行为
D 犯罪行为
答案解析：
题目中所描述的行为属于校园欺凌行为，是一种由于个人情绪处理不当、家庭教育方式错误、不良文化引导等因素造成的学生间的攻击行为，对他人和社会造成不良影响。A选项本能行为是指来自遗传因素，不用通过学习就能出现的行为模式，如吮吸、爬行等，不符合题意；B选项利己行为是指为了维护自己的权益而不顾他人利益或集体利益的行为，与利他主义相对，不符合题意；C选项偏差行为指不符合社会规范的、不被大众所普遍接受的行为，符合题意；校园欺凌行为不严重时不构成犯罪行为，根据题意描述可排除D选项。因此，本题正确答案为C。
4、高女士所在的公司近期完成了全面装修改造。高女士已怀孕三个月，她担心公司装修污染会对胎儿产生不良影响，于是找公司领导反映自己的想法，在此过程中与领导发生了激烈争执。为此，她向社会工作者求助。社会工作者根据莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论判断，高女士的需要属于（ ）。
A 关系的需要
B 成长需要
C 尊重的需要
D 中介需要
答案解析：
中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩·多亚尔和伊恩·高夫列举了11种中介需要。即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。因此，本题正确答案为D。
5、大学生小胡一直热心公益事业，经常利用暑期参加社会工作服务机构组织的关爱老年人活动。他弹唱老人们熟悉的歌曲，展示街舞才艺，让老人们感受年轻人的世界。小胡的这种行为属于（ ）。
A 本能行为
B 亲社会行为
C 利己行为
D 规范性行为
答案解析：
根据行为对社会的作用是积极还是消极，人类行为可分为亲社会行为和反社会行为。亲社会行为是指一切对社会有积极作用的行为，包括助人、遵守社会规范、友善、公共参与等，其中那些不求任何精神和物质回报的助人行为也被称为利他行为。反社会行为是一种攻击他人或社会的、有消极作用的行为，例如暴力行为、侵犯或攻击行为、伤害他人和破坏社会秩序等。因此，本题正确答案为B。
6、目前国内有些火车站、飞机场没有母婴休息室，给带婴儿出行的母亲造成不便，使得部分母亲不得不减少外出次数。上述现象反映了人类行为与社会环境的基本关系是（ ）。
A 人的行为不能适应社会环境
B 社会环境影响人的行为
C 人类行为能够改变社会环境
D 社会环境决定人类行为
答案解析：
人类行为与社会环境的基本关系主要包括：（1）人的行为要适应社会环境。（2）社会环境影响人的行为。（3）社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响。（4）人类能够改变社会环境。（5）人类行为与社会环境的关系是非平衡的，社会环境对人类行为的影响要大一些。因此，本题正确答案为B。
7、“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。”20世纪60年代的“枫桥经验”经过历史沉淀，在创新基层治理中焕发了活力，有利于满足新时代人民群众美好生活的需要。从人类需要层次类型出发，最能够反映新时代人民群众美好生活需要的是（ ）。
A 发展性需要
B 物质性需要
C 生存性需要
D 生理性需要
答案解析：
按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。因此，本题正确答案为A。
8、小培全家从北方迁到南方后，在语言交流、饮食习惯、人际关系等方面难以适应，爷爷尤其不习惯。这说明（ ）。
A 人类应该努力改变社会环境
B 不同的人受社会环境的影响程度不同
C 人类行为与社会环境之间关系不平衡
D 社会环境和生物遗传共同影响人类行为
答案解析：
人类行为与社会环境的基本关系主要表现在以下几个方面：（1）人的行为要适应社会环境；（2）社会环境影响人的行为；（3）社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响；（4）人类能够改变社会环境；（5）人类行为与社会环境关系的非平衡性。题目中，小培全家迁移后难以适应南方说明人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的，社会环境对人类行为影响要大一些。因此，本题正确答案为C。
9、家庭教养模式影响青少年的成长，下列各类型家庭中，能够培养青少年朝着积极主动方向发展的是（ ）。
A 支配型家庭
B 民主型家庭
C 放纵型家庭
D 冲突型家庭
答案解析：
民主型教养模式中家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。这种教养方式下的孩子容易形成自尊、自信、自律性强、具有创造性、社交能力强、具有成就动机等良好社会适应性的个性特点。因此，本题正确答案为B。
10、在一次事故中，小张的头部遭受重创，医生告诉他有可能留下后遗症，比如间歇性出现幻觉。小张病愈上班后，受后遗症困扰，有时会无故辱骂同事。根据正常行为和偏差行为的划分标准，判断小张行为类型的标准是（ ）。
A 统计学标准
B 个体主观经验
C 行为适应性标准
D 社会规范与价值标准
答案解析：
划分正常行为和偏差行为的常用标准之一是行为适应性标准。正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。因此，本题正确答案为C。
11、刚刚转学的小丹对新学校的学习生活有些不适应。她父母虽然工作很忙，但仍每天抽出时间听她讲学校的事情，鼓励她积极面对各种困难。小丹父母的这种做法体现了家庭的（ ）。
A 情感支持功能
B 增加权能功能
C 行为塑造功能
D 行为约束功能
答案解析：
家庭作为初级社会群体，成员之间日常互动频繁，情感交流充分，彼此之间容易相互理解和支持。通过提供情感支持，家庭可以帮助其成员缓解家庭之外社会生活带来的挫折和压力，获得情感的慰藉。因此，本题正确答案为A。
12、在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态，心理机能处于相对稳定的高水平阶段，社会性发展更加成熟，下列特征中，符合青年心理发展的是（ ）。
A 认知能力发展
B 人生观稳定
C 社会观成熟
D 友谊的发展
答案解析：
在这青年阶段，青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，并且进入人生最佳时期。青年人的心理机能处于相对稳定的高水平阶段，他们的机械记忆能力、思维敏捷性虽略有下降，但心智活动的效率却达到最高水平。青年人的认知发展表现为能力发展。能力的核心部分是思维，包括理解、命题、分析、推理和证明等，其基本特征是概括。因此，本题正确答案为A。
二、多选题
13、王先生已过不惑之年，最近父母生病需要照顾，孩子上学需要接送，单位又要迎接上级检查，他每天都加班加点工作到深夜，经常感到情绪紧张，压力很大，导致血压升高。针对上述情况，社会工作者帮助王先生的适宜做法有（ ）。
A 帮助王先生舒缓情绪
B 为王先生父母提供喘息服务
C 建议王先生及时就医
D 协助王先生做好其时间管理
E 建议王先生辞职回家休息
答案解析：
王先生经常感到情绪紧张，压力很大，导致血压升高，因此首先要帮助王先生舒缓情绪，建议他及时就医，然后协助他做好时间的管理。因此，本题正确答案为ACD。
14、某小学的学生多是留守儿童，学校社会工作者根据这一状况，开展了“逆风同行”儿童抗逆力小组服务。一方面帮助儿童建立自信，正视逆境，挖掘潜能；另一方面引导儿童主动与小伙伴沟通，建立信任，争取同伴支持。上述服务，满足了留守儿童的（ ）。
A 生理需要
B 归属的需要
C 安全需要
D 尊重的需要
E 自我实现的需要
答案解析：
根据马斯洛的需求层次理论，该题目中共涉及以下两种需要：（1）归属与爱的需要。这一层次的需要包括两个方面的内容：一是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。（2）尊重的需要：人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。因此，本题正确答案为BD。
15、社会工作者小孙为社区内老年人提供居家养老服务，刘大爷身体健康，家庭经济状况良好，但无儿女，最近，刘大爷老伴突然去世，他特别伤心，觉得生活无望，情绪低落，针对这一情况，小孙应开展的工作有（ ）。
A 为刘大爷提供哀伤辅导
B 帮助刘大爷理性认识死亡
C 为刘大爷提供临终关怀服务
D 帮助刘大爷申请生活救助
E 协助刘大爷适应丧偶后的生活
答案解析：
社会工作者可以为老年人提供的服务有：（1）丧偶与哀伤辅导。协助老年人在面临悲伤事件时，能够在合理的时间内处理悲伤情绪，增进重新开始正常生活的能力。（2）帮助老年人形成对死亡的理性认识，使其积极地应对死亡。（3）为老年人提供临终关怀的服务。对临终病人及其家属进行的生活护理、心理安慰及社会服务等全方位的缓解性、支持性关怀照顾。因此，本题正确答案为ABE。
16、社会工作者小翟对他的督导说：“我发现给服务对象安排活动容易，但很难改变他们的观念，因为他们已经养成习惯了。”督导说：“有些服务对象表面上看起来是这样的，但是作为社会工作者，首先要相信他们是会改变的。他们能够根据环境做出调整。一旦他们确定了目标，就会慢慢发生改变的。”督导的上述看法反映了人类行为的（ ）特点。
A 适应性
B 单一性
C 发展性
D 可控性
E 指向性
答案解析：
人类行为的特点主要有以下几方面：（1）适应性。人类行为的根本目的是为了适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。（2）多样性。人类行为是一个复杂系统，存在着各个不同的侧面。它有外显的和内隐的，有来自遗传的或后天习得的，有生理范畴的和社会范畴的，多种多样，十分复杂。（3）发展性。人类行为是连续不断的发展过程，现在行为是过去行为的继续，而现在行为又将成为未来行为的基础。（4）可控性。人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。（5）整合性。人类行为是有机统一的，不是各自独立、互不相关的。人类的个体行为是自身的生理状况、心理发展和社会环境紧密联系的，是各种特征协调一致互动的结果。题目中，督导的看法反映了人类行为的适应性、发展性、可控性特点。因此，本题正确答案为ACD。
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