一、单选题
1、近年来，随着互联网的快速发展，人们越来越多地进行网上购物，越来越频繁地使用移动支付，这些与互联网紧密相连的活动重塑了人们的消费方式，上述变化说明（ ）。
A 个人行为也可以改变社会环境
B 人类行为对社会环境影响更大
C 人类行为受遗传因素影响更大
D 社会环境的变化影响人类行为
答案解析：
人类行为和社会环境是相互影响的互动关系，主要包括：（1）社会环境影响人的行为。（2）社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响。（3）人类行为要适应社会环境。（4）人类能够改变社会环境。（5）人类行为与社会环境关系的非平衡性，根据题干描述可知人们的消费行为随着互联网的发展而被改变，体现了“社会环境影响人的行为”，D选项正确；A、B选项强调人类行为对社会环境的影响，不符合题意；C选项与题意无关，可直接排除。因此，本题正确答案为D。
2、快递员小强进城务工之初，没有朋友，与同事相处也不融洽，情绪较为低落。社会工作者小张与小强分享了一些社交技巧，帮助其融入城市生活。半年之后，小强有了自己的“朋友圈”，工作也变得积极了。小张的服务满足了小强的（ ）。
A 生理需要
B 安全需要
C 归属需要
D 尊重需要
答案解析：
马斯洛认为人有生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我完善的需要。归属的需要是指人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并互相关心和照顾。爱的需要是指人人都需要朋友、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚。因此，本题正确答案为C。
3、兰先生与妻子在南方工作，孩子出生后，夫妻俩希望兰先生的父母能从东北过来帮忙带孩子。经过沟通后，两位老人表示同意，并通过调整逐步融入了新的生活环境。根据上述情况，老人的做法体现了人类行为具有（ ）。
A 适应性特点
B 主观性特点
C 多样性特点
D 整合性特点
答案解析：
人类行为具有适应性、多样性、发展性、可控性、整合性等特点。人类行为的根本目的在于适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断改变自身的生存、生活环境。因此，本题正确答案为A。
4、社会工作者发现，在校园欺凌事件中，施暴者往往不顾学校的规定，多次对他人实施暴力。依据人类行为的类型，校园欺凌主要属于（ ）。
A 叛逆行为
B 反社会行为
C 本能行为
D 亲社会行为
答案解析：
人类行为的类型分为本能行为和习得行为、亲社会行为和反社会行为及正常行为和偏差行为。反社会行为是一种攻击他人或社会的、有消极作用的行为，如暴力行为、侵犯或攻击行为。因此，本题正确答案为B。
5、进入不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。李先生做出患病判断的依据是（ ）。
A 个体主观体验
B 统计学标准
C 社会规范体验
D 行为适应性标准
答案解析：
个体主观体验，即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有不同评定行为的标准。李先生根据自己的经验作出某种行为正常还是偏差的判断。这种判断具有很大的主观性，即个体主观体验。因此，本题正确答案为A。
6、小马因伤致残无法继续从事原工作，寻找工作时又屡屡碰壁，因此十分沮丧。社会工作者得知情况后，从社会环境的角度入手，协助他向民政部门申请临时救助，帮助他联系职业培训学校学习新技能，还组织社区志愿者对其进行鼓励支持。社会工作者的上述做法，充分考虑了社会环境具有（ ）。
A 平等性
B 多样性
C 层次性
D 稳定性
答案解析：
社会环境的特点包括：（1）多样性。社会环境包括影响人类行为的众多因素，小到家庭、学校、群体和组织，大到社区和国家。社会环境可能是实体性的社会群体或组织，有可能是客观存在的舆论、文化、社会制度和社会政策，涵盖了影响人类行为的不同层次和方方面面的因素。（2）复杂性。第一，社会环境要素中的每一个子系统都是复杂的。第二，社会环境中各子系统对人类行为的影响是相互交织在一起的，它们相互作用的机制非常复杂，这也决定了社会的复杂性。（3）层次性。对于人的具体生存或具体行为而言，社会环境有层次性。（4）稳定性。社会环境具有相对稳定性。从微观来讲，如一个人所生活的具体家庭环境、所在的社区的文化价值观念、风俗习惯等，在一定时期是相对稳定的；从宏观来讲，一个时代的制度、社会结构也具有相对的稳定性。（5）变动性。社会环境并不是一成不变的，应该说社会环境始终处于动态变化之中，它是稳定性和变动性的相对统一。因此，本题正确答案为B。
7、老李对退休后的生活感到有些不适应，他的一对儿女虽然很忙，但还是经常来看老李。老李子女的这种做法体现了家庭的（ ）。
A 经济支持功能
B 代际互助功能
C 情感支持功能
D 行为规范功能
答案解析：
家庭的功能是指家庭对其成员所起的积极作用。具体来讲，家庭的功能有情感支持、性爱满足、繁衍后代、社会化和经济功能等。其中，情感支持功能指的是家庭作为初级社会群体，成员之间日常互动频繁，情感交流充分，彼此之间容易相互理解和支持。通过提供情感支持，家庭可以帮助其成员缓解家庭之外社会生活带来的挫折和压力，获得情感的慰藉。因此，本题正确答案为C。
8、小向是某单位新分配来的大学生。他每天早来晚走，认真完成各项工作，希望得到同事们的好评。按照阿尔德福尔ERG理论，小向的做法体现了人的（ ）需要。
A 关系
B 生存
C 成长
D 归属
答案解析：
按照阿尔德福尔的ERG理论把人的需要分为三类，即生存的需要、关系的需要和成长的需要，其中关系的需要是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。题目中，小向的做法体现了人的关系需要。因此，本题正确答案为A。
9、小明是初一学生，班主任张老师发现他比较胆小，学习中遇到困难总是采取逃避的态度。张老师通过家访了解到小明父亲是一名客车司机，常年在外跑长途，对小明要求严苛，小明母亲包揽了小明的生活，把他照顾得无微不至。小明的家庭教养模式属于（ ）。
A 民主型
B 支配型
C 娇纵型
D 冲突型
答案解析：
娇纵型教养模式中父母特征是盲目溺爱、疏于管束；支配型教养模式中父母特征是过分溺爱与严加管束结合；一方面过度保护，一方面期望过高；冲突型教养模式家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致；民主型教养模式中父母特征是家庭成员间相互尊重、平等交流，对子女既有约束又有鼓励。根据题中案例可知小明父母对小明学习严苛，生活上又过分溺爱，导致孩子出现怯懦胆小的人格特征，其做法符合支配型教养模式。因此，本题正确答案为B。
10、人类行为的变化既受到人们自身改变的影响，也受到社会生活条件改变的影响。这反映了人类行为的（ ）特征。
A 主观性
B 稳定性
C 单一性
D 动态性
答案解析：
动态性是人类行为的特点之一，它是指人类行为一直处于变化之中，这种变化既受人们自身变化的影响，也受社会生活条件改变的影响。因此，本题正确答案为D。
11、小学生军军写作业总是拖拉，社会工作者与军军商量制订完成作业的时间表。执行一段时间后，军军的学习习惯有了明显改善。上述社会工作者的做法主要是基于行为（ ）。
A 可控性特点
B 整合性特点
C 发展性特点
D 多样性特点
答案解析：
人类行为的特点：（1）适应性。（2）多样性。（3）整合性。（4）可控性。（5）发展性。其中，可控性是指人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。因此，本题正确答案为A。
12、3岁的乐乐活泼好动，但语言发展迟缓，只能说出“爷爷”“奶奶”等简单的词语。社会工作者判断乐乐这种表现不符合儿童正常发育的普遍标准，其依据的标准是（ ）。
A 统计学标准
B 个人主观体验
C 行为适应性标准
D 社会规范标准
答案解析：
划分正常行为和偏差行为的标准有：（1）统计学标准。大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。（2）社会规范与价值标准。如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为是有偏差的行为。（3）行为适应性标准。在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应和改造环境。（4）个体主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为正常还是偏差的判断。因此，本题正确答案为A。
13、丁先生夫妇结婚多年，直到40岁才生下一对双胞胎。夫妻俩将孩子的生活安排得十分细致，对他们的学习要求极为严格。丁先生夫妻对孩子的教养方式是（ ）。
A 专制型
B 娇纵型
C 冲突型
D 支配型
答案解析：
家庭教养模式之一，支配型：家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理。一方面是过度保护，包揽生活中的一切；一方面又期望过高。这种方式容易使孩子形成怯懦胆小、意志薄弱、既娇且骄、清高孤傲等个性心理特征。因此，本题正确答案为D。
14、社会工作者小黄在社区走访中发现，79岁的何奶奶常常忘记带钥匙，还常因一些琐事情绪激动，与邻居发生口角，事后却又忘记发生了什么。根据上述情况，何奶奶目前面临的问题最有可能是（ ）。
A 失能
B 抑郁
C 谵妄
D 失智
答案解析：
老年人失智是一种渐进性认知功能退化，且此退化的幅度远高于正常老化的进展。尤其影响记忆、注意力、语言、解题能力，严重时会无法分辨人、事、时、地、物。其典型的起始症状为记忆障碍。病人短期记忆力差，而长期记忆在发病初期受到的影响不大。因此，本题正确答案为D。
15、小亮小时候很乖巧，上初中后，常常和父母顶嘴，还总说“我的事情我做主”。小亮的父母认为他越来越不听话，亲子关系日趋紧张，于是向社会工作者求助。根据青少年阶段的发展特点，社会工作者介入的主要任务是协助小亮（ ）。
A 接受父母教育
B 健全自我意识
C 克服紧张情绪
D 增强自尊自律
答案解析：
青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征。情绪发展的两极性使青少年经常出现反抗情绪，需要加强情绪的自我调节。因此，本题正确答案为B。
二、多选题
16、小天刚参加工作时，在工作方式、同事关系、生活节奏等方面都倍感压力，不知所措。经过一段时间的学习、培训、咨询和调整，她慢慢适应并工作出色，得到了领导和同事的认可。小天的经历反映出人类行为的（ ）特点。
A 适应性
B 多样性
C 可控性
D 确定性
E 实用性
答案解析：
人类行为的特点。适应性的特点：人类行为的根本目的在于适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。可控性的特点：人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。因此，本题正确答案为AC。
17、中学生小飞最近对网游很感兴趣，他对学校社会工作者说：“游戏里的声光影像、情节、装备都极其炫酷，现实里没有同样的刺激和满足，只要有足够的时间和经验就能升级，但学习中时间和成绩没什么关系，没成就感。”针对小飞的情况，社会工作者的下列做法中，属于预防层面的有（ ）。
A 帮助小飞提高学习能力和学习成绩
B 联系专业机构帮助小飞矫正行为偏差
C 引导家长给予小飞更多关心
D 帮助小飞养成良好的作息习惯
E 帮助小飞提高人际交往能力
答案解析：
社会工作对青少年网络成瘾问题的干预可以从预防与治疗两个层面进行。预防层面，成人社会要为青少年创造良好的成长环境，协助青少年有效融入家庭、学校和社会之中，防止青少年因为无法处理现实生活中的压力而沉溺于网络。因此，本题正确答案为CE。
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