一、单选题
1、社会工作者小李接持了前来求助的王女士母子。王女士告诉小李，儿子小强沉迷网络游戏，不爱学习，父母说他也不听，还与父母顶撞。王女士希望小李能帮助她教育小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女上母子签订了初步服务协议。小李的上述做法属于社会工作通用过程中的（ ）。
A 接触
B 接案
C 预估
D 会谈
答案解析：
接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。因此，本题正确答案为B。
2、在一次督导会上，社会工作者小李和小刘对是否需要继续为外来务工青年大明提供服务产生了分歧，小李认为大明已经返回原籍，个案就结案了。小刘则建议联络大明户籍所在地的社会工作服务机构，由他们继续为大明服务，以巩固大明改变的信心和成果，小刘上述建议依据的是对结案阶段（ ）的要求。
A 转介服务
B 跟进服务
C 时机选择
D 情绪处理
答案解析：
结案并不意味着社会工作服务就结束了，社会工作者要在服务结束后的一段时期内定期对服务对象进行回访和跟踪，了解他们的情况和服务需要，这就是跟进服务。跟进服务是结案阶段的有机组成部分。跟进服务重点要了解服务对象在结案后的情况，以提供必要的帮助。跟进可以让社会工作者知道服务是否真正有效，也使服务对象感受到社会工作者的关心，增强他们继续改变的动机和信心。因此，本题正确答案为B。
3、自独生女儿过世后，张女士与丈夫的关系变得越来越冷漠，丈夫逐渐染上了酗酒恶习，对家里的事不闻不问，还多次动手打张女士。无奈之下，张女士向社会工作者求助。为了帮助张女士界定其夫妻间存在的问题，下列社会工作者的提问中，最适宜的是（ ）。
A “你希望我们提供什么帮助？”
B “你认为自己目前遭遇的问题是什么？”
C “你认为丈夫染上酗酒恶习的原因是什么？”
D “你认为你们夫妻关系恶化的原因是什么？”
答案解析：
服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象关心的问题、他们的困感即是界定问题的入手点。从询问服务对象对自已问题的看法开始来界定问题，其道理在于，服务对象对自己问题的看法可以让社会工作者了解服务对象希望改变的是什么。因此，本题正确答案为B。
4、自小孩上初中后，李女士与丈夫经常因是否接送孩子上下学发生冲突，李女士认为，孩子从小体质弱，比较敏感，即使上了初中，为安全起见还是应该接送，但丈夫不以为然，还以工作为由将接送的事甩给了李女士。李女士对丈夫的行为很不解，怀疑丈夫有了“外心”，非常苦恼、困惑，遂求助社会工作者小齐。为了识别李女士问题产生的主观因素，小齐应该了解（ ）。
A 丈夫对夫妻问题的看法
B 李女士为处理夫妻问题所作的努力
C 李女士对夫妻问题的看法
D 丈夫为处理夫妻问题所作的努力
答案解析：
所谓主观因素是指服务对象对问题的实际感受。识别问题的主观因素即是要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在他的角度来理解这些问题对他的意义是什么、他为什么会有如此的主现理解、它们对服务对象现在的社会—心理影响是什么，即认识问题在服务对象处境中的意义。因此，本题正确答案为C。
5、新冠肺炎疫情防控期间，小明在家上网课，面对电脑时注意力不集中，学习效果不理想。小明父母向社会工作者小黄求助。小黄与小明建立了微信联系，采用行为治疗方法帮助小明解决困扰。经过多次线上视频会谈，小明学习注意力不集中的问题有了明显改善，服务进入结案阶段。为了强化小明已有的改变成效，下列社会工作者的做法中，最适宜的是（ ）。
A 协助小明分析害怕上学的原因
B 帮助小明处理结案时的离别情绪
C 帮助小明回顾会谈过程中的成长
D 鼓励小明把会谈学到的知识用于生活中
答案解析：
在结案阶段，社会工作者可以帮助服务对象回顾服务对象的问题、解决问题所采取的行动和步骤。通过这样的回顾社会工作者也能帮助服务对象形成对解决问题过程的认知，进一步巩固他们解决问题的能力。因此，本题正确答案为C。
6、“健康中国”战略强调对人民健康进行全方位全生命周期呵护。身高是学龄前儿童生长发育的重要指标之一。有些家长因为孩子身高暂时未达标，就四处打听增高方法，购买增高用品。社会工作者针对这一情况在社区中开展儿童健康知识讲座，让家长知道儿童成长发育有早有晚。上述知识说明了儿童生长发育具有（ ）。
A 顺序性
B 个体差异性
C 不均衡性
D 分化与互补性
答案解析：
儿童生长发育的个体差异性是指由于遗传和环境因素的影响，儿童在具有整体共同特征的基础上，在身心发展的表现形式、内容和水平等方面，都有不同于整体特征的个性化特点，具有不同于他人的成长轨迹。因此，本题正确答案为B。
7、为了促进儿童健康成长，社会工作者不仅定期走访了解本社区婴幼儿家庭的环境安全问题，还联络妇幼保健院的医生为婴幼儿家庭提供母乳喂养、幼儿早教等科学知识讲座。社会工作者的上述工作属于儿童社会工作中的（ ）服务。
A 提供儿童救助
B 促进儿童社会化
C 提供家庭支持
D 促进儿童身心健康
答案解析：
促进儿童健康成长的措施有以下三方面：①传播儿童健康成长理念和知识，包括母婴保健服务、婴儿早期喂养理念和实践、幼儿早教、科学育儿。②提供家庭支持服务，包括提供亲职辅导、婚姻辅导、家庭辅导和亲子关系辅导。③开展儿童支持服务，包括儿童问题辅导、儿童的娱乐和休闲、儿童的社会化引导。题目中，社会工作者走访家庭，联络医生为婴幼儿家庭提供相关科学知识讲座，属于传播儿童健康成长理念和知识。因此，本题正确答案为D。
8、某社会工作服务机构在社区招募中小学生夏令营营员。租住在本社区的外来务工人员老张觉得这是一个让孩子增长见识，提升能力的好机会，想给儿子乐乐报名，但他又担心孩子不是本地户籍，可能没有资格参加，在报名处徘徊犹豫。社会工作者小杜主动向老张询问了解情况，并协助老张完成报名流程，乐乐成为夏令营营员。小杜的做法体现了儿童社会工作中的（ ）原则。
A 平等参与
B 家庭系统
C 最小伤害
D 儿童优先
答案解析：
儿童社会工作实务的原则包括：优先原则、利益最大原则、最小伤害原别、平等参与原则、生态系统原则、依法保护原则。社会工作者应创造公平的环境，确保儿童不因民族、种族、性别、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限受到任何歧视，保障所有儿童享有平等的权利与机会。社会工作者应鼓励和支持儿童参与同自身利益相关的服务活动，尊重其在权利和能力范围之内的自我决定和行动。因此，本题正确答案为A。
9、小兰今年12岁，父母常年在外务工，与爷爷奶奶生活。小兰最近变得沉默寡言，课间休息时常一个人在角落发呆，学习成绩下滑，衣服也变得脏兮兮的，老师发现小兰这些变化后，请学校社会工作者小王一起为小兰提供帮助，小王拟运用以家庭为中心的方法对小兰家庭的监护能力进行检测和评估，他应该评估（ ）。
A 小兰家的住房状况
B 小兰家使用社区资源的状况
C 小兰父母的年收入情况
D 小兰与父母沟通交流情况
答案解析：
家庭监护能力的监测和评估内容包括基本生活照顾的能力、安全保障能力、情感传递能力、提供认知刺激能力、指导培养儿童社会生活的能力、保持稳定持久人际关系的能力。仅有选项D属于保持稳定持久人际关系的能力，其监测和评估的主要内容包括：保证与孩子的依恋关系稳定持久的能力。为孩子提供持续一贯的情感关注的能力，同样行为一贯回应、不同行为不同回应的能力，和孩子保持联系或允许孩子与家人及重要他人保持联系的能力。因此，本题正确答案为D。
10、社会工作者小燕在社区开展0～3岁婴幼儿父母亲职教育服务项目，在对朵朵家进行家访时，9个月大的朵朵见到小燕就大哭，朵朵妈妈告诉小燕，朵朵面对陌生人或进入陌生环境就会哭闹。小燕从积极人格培养的角度，建议朵朵妈妈对朵朵进行信任人格的培养。下列小燕给朵朵妈妈的建议中最适宜的是（ ）。
A 让她想跟谁玩就跟谁玩
B 尽可能多带她到陌生的地方
C 尽可能多留出时间陪伴她
D 尽可能多带她到人多的地方
答案解析：
埃里克森人格发展理论认为，在婴儿前期，这个阶段的儿童最为孤弱，因而对成人依赖性最大，如果护理人能以慈爱和惯常的方式来满足儿童的需要，他们就会形成基本信任感。如果他们的母亲拒绝他们需要或以非惯常的方式来满足他们的需要，儿童就会形成不信任感。婴儿是否得到了充满爱的照料、他们的需要是否得到了满足、他们的啼哭是否得到了注意，这都是他们人格发展中的第一个转折点。需要得到了满足的儿童，会产生基本的信任感。9个月大的朵朵属于埃里克森人格发展理论的婴儿前期，所以题目中小燕从积极人格培养的角度，建议朵朵妈妈对9个月的朵朵进行信任人格的培养，最适宜的建议就是让朵朵妈妈尽可能的多留出时间陪伴她。因此，本题正确答案为C。
11、社会工作者小李发现，初一学生小兵很少主动与同学交流，小兵告诉小李，他也想跟大家学习、活动，但觉得自己作业做得很慢，成绩不好，拖了整个班级的后腿，同学们一定不愿意跟自己玩，因此感到自卑，与同学关系日益渐远。同学们则认为小兵性格孤僻，不愿意与他交往。久而久之，小兵出现了逃学的行为。小兵的上述状况说明了青少年个体发展具有（ ）的特点。
A 动荡与稳定结合
B 主体与客体互动
C 突变与渐变统一
D 理想与现实冲突
答案解析：
青少年期是生命循环变化最多的时期，多变、创新、反叛是青少年时期最主要特点。从生理发展的角度，青少年处于青春发育期，其特点表现为体型迅速变化、身体内部机能迅速健全、大脑和神经系统高度发达、性成熟；从心理发展的角度，青少年心理发展是在其社会生活环境和自身社会实践活动中完成的，因此青少年的智力、情绪和情惑、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求，都呈现出主体与客体的互动、动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一的诸多特点。题目中，小兵有想和大家接触的想法，但是同学们认为小兵性格孤僻，体现的是主观与客观互动。因此，本题正确答案为B。
12、社会工作者小文在某地看守所为涉罪青少年开展“以守望阳光”为主题的小组工作，旨在引导涉罪青少年改变非理性信念，促进司法系统与社会工作专业的合作，共同为青少年提供服务，小文邀请看守所管教人员参与到该小组方案设计、组员招录、过程实施等环节中，使看守所管教人员成为服务涉罪青少年社会工作的重要合作伙伴。小文开展上述工作的依据是（ ）。
A 社会工作方法运用的整合性要求
B 社会价值体系
C 对社会工作者宏观专业能力要求
D 社会连接理论
答案解析：
青少年社会工作服务的方法和策略具有整合性特征。其中社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性中，社会工作者十分重视青少年环境处境中可得到的资源和阻塞资源的障碍，社会工作者会根据需要，积极地整合各类资源，去促进青少年社会功能的改善与提高。题目中，社会工作者小文邀请看守所管教人员参与到该小组的各个环节中，体现的就是社会工作方法运用的整合性要求。因此，本题正确答案为A。
13、为了增进青少年道德教育的有效性，青少年社会工作服务机构引导青少年践行“新时代文明实践”的理念，创新青少年思想教育工作，组织青少年在社区开展各类志愿服务，如做博物馆的志愿讲解员、参加环保实践活动、管理流动儿童家庭图书馆、陪伴社区困境儿童学习参与社区助老服务等。上述服务体现了青少年道德教育具有的（ ）特征。
A 教育与引导
B 监督与管理
C 保障与控制
D 实践与体验
答案解析：
根据题目组织青少年在社区开展各类志愿服务，如做博物馆的志愿讲解员、参加环保实践活动、管理流动儿童家庭图书馆、陪伴社区困境儿童学习、参与社区助老服务等体现了实践性。因此，本题正确答案为D。
14、初中一年级学生小坚是社会工作者小李的服务对象。小李发现小坚虽然上课爱说话，课下喜欢追逐打闹，成绩也不好，但并非像老师说的那样“没法管”。小李尝试运用青少年社会工作强调的尊重青少年的独特性与差异性、照顾青少年独特需要等理念开展服务。在小坚因成绩不好而被同学排斥时，小李会询问：“你最擅长的事情是什么？”小李上述做法体现了青少年社会工作的（ ）原则。
A 发展性
B 整体性
C 主体性
D 平等参与
答案解析：
青少年社会工作的原则包括主体性、发展性、整体性。主体性原则是指要尊重青少年主体地位，承认与接纳青少年的独特性与差异性，充分照顾青少年的特点和需要开展有针对性的服务。题目中，小李询问：“你最擅长的事情是什么？”体现的是主体性原则。因此，本题正确答案为C。
15、社会工作者小韩在涉罪青少年小赵的矫正帮教工作中发现，小赵父母在家庭会谈中常责备小赵，不听小赵解释，家庭关系紧张。为此，小韩在之后的家庭会谈中专门设计了与小赵直接沟通的环节，让小赵父母观察她，用心体会小赵的真实想法，接纳小赵内心的感受，并在言语和行为上给予及时回应。小韩上述做法旨在帮助小赵父母学习（ ）的沟通技巧。
A 积极倾听
B 主动引导
C 问题聚焦
D 现实反映
答案解析：
积极倾听即训练父母的倾听能力，以便成为子女的心理辅导员。该技巧主要包括：能接纳子女、能从子女观点看问题、能尊重子女的自主性、能让子女承担自己问题的责任、提供子女探索自己问题的机会、关怀但不批判。因此，本题正确答案为A。
16、李姐是某老年服务中心的社会工作者，她觉得新入住中心的半失能老人张奶奶与自己过世的母亲在长相和性格上都有几分相像，又是同乡，因此对张奶奶格外关照，什么事情都主动替张奶奶做。这种情形属于社会工作者在服务过程中产生的（ ）问题。
A 移情
B 工作倦怠
C 反移情
D 过度保护
答案解析：
社会工作者个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老人的交往可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情，出现反移情。这可能会表现为对老人特别不好，缺乏耐心和关怀，也可能表现为对老人过度保护，想要“拯救”老人。题目中，社会工作者出现了反移情的情况。因此，本题正确答案为C。
17、某社区开展“新时代文明实践”活动，招募在“社区烹饪大赛”中评选出的老年烹饪能手当志愿者，参加“老年助餐”志愿服务，不仅解决了该社区的老年人吃饭难的问题，还发挥了老年烹饪能手的一技之长。上述做法体现了老年社区社会工作（ ）的原则。
A 权益保护
B 资源整合
C 健康维护
D 多方参与
答案解析：
资源整合强调的是社区内各类组织在强调社会分工的同时，通过整合既有资源和争取更多资源，形成功能上的互补与互赖，来达到共同的目标。资源整合包括了社区组织之间协调、合作的过程。题目中的做法体现了资源整合的原则。因此，本题正确答案为B。
18、为了提升社区老年人的获得感和幸福感，某养老服务机构运用“互联网+”技术打造了“一站式”服务平台，为社区老年人提供“助浴”“助餐”“助医”“精神慰藉”等服务。社会工作者小蔡通过这一平台，链接卫生服务中心、送餐服务机构和相关志愿服务组织，为社区高龄独居老人李奶奶提供服务。小蔡在此服务过程中扮演的角色是（ ）。
A 个案管理者
B 产品经理人
C 专业辅导者
D 平台打造者
答案解析：
老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其需求，而满足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道，做出统筹安排，才能获得最佳效果。因此，社会工作者在为老年人提供服务时常常要充当个案管理员的角色，除了直接给老年人提供服务外，还要为老年人做资源链接工作、多学科工作人员的协调配合工作。必要时，充当老人的代言人，倡导为其提供所需服务。因此，本题正确答案为A。
19、社会工作者小李参与实施医养结合的服务项目。在为某独居老人提供出院随访服务时，小李发现该老人表达有困难，说不清楚自己的身心状况。经查看老人病历，小李借助图片询问老人的身心状况，与老人进行沟通，通过精准评估为老人提供更好的服务。小李的上述评估方法注重的是（ ）。
A 尊重老年人的隐私权
B 尊重老年人的独立性
C 尊重老年人的自决权
D 尊重老年人的异质性
答案解析：
社会工作者在工作中应注意老年人群体的异质性。大多数老人都能非常积极地参与评估，对于自己的能力和需要有坦诚的、前瞻性的洞察力。但是有些老人在做评估的时候或许不大能掂量出或认识到自己的功能限制。这些情况要求社会工作者调整传统的问答评估方法，以适应评估中遇到的老人身体或认知方面的障碍，另外还要注意使用有助于沟通的辅助性工具。因此，本题正确答案为D。
20、有媒体曾报道一些不会做家务的大龄未婚青年遭到家长“催婚”和亲友“非议”的现象，形成了公众参与讨论两性角色规范的舆论场。为推进社会性别主流化，社会工作者应采取的措施是（ ）。
A 为女青年举办家务技能培训
B 为相关人群提供婚恋咨询服务
C 借助该议题向社会宣传性别平等观念
D 组织大龄女青年通过角色扮演增进自我认识
答案解析：
尽管男女平等成为基本国策，但它的贯彻和落实有一定的困难、社会性别也没有纳入决策主流，推动性别平等的工作任重道远。题目中，为推进社会性别主流化，社会工作者可以借机向社会宣传性别平等观念。因此，本题正确答案为C。
21、某校社会工作专业师生在某村实施“社会工作教育对口助力脱贫攻坚计划”，在需求评估中发现，该村的留守妇女较多，她们摆脱贫困的愿望十分强烈。为提升留守妇女的致富能力，提高其家庭和社会地位，实现既扶贫又扶志的目标，该校师生为村里的留守妇女开办了传统手工技能培训班。上述活动关注了妇女的（ ）。
A 战略性性别需求
B 成长性性别需求
C 实用性性别需求
D 发展性性别需求
答案解析：
妇女有实用性性别需求和战略性性别需求两种需求。实用性社会性别需求是指在社会生活中，妇女就其社会承认的角色而确定的需求，尽管这种需求是由于社会分工及妇女的从属地位引起的，不具有对社会性别的挑战性，但这些需求是妇女很实际的需要，如妇女需要食物、健康、就业等，在满足这些需要的过程中并不会挑战传统的性别角色和分工模式。因此，实用性需要的满足依旧延续传统的分工模式和角色。战略性社会性别需求指的是挑战和改变由妇女在社会中的从属地位而产生的需要。这类需要涉及社会的分工模式、权利等，满足这类需求可以协助妇女取得更多的平等权利，改变现存的社会分工模式和角色，挑战妇女的从属地位。题目中为留守妇女开办传统手工技能培训班，是为了促进她们的就业，属于实用性性别需求。因此，本题正确答案为C。
22、打击拐卖妇女犯罪活动是维护妇女权益的重要举措。某区实施多部门合作，开展“打击拐卖妇女犯罪专项行动”，社会工作服务机构也参与其中。下列工作中，属于社会工作服务机构工作职责的是（ ）。
A 解救被拐卖的妇女
B 为受害妇女进行全面体检
C 加大打击犯罪力度
D 为受害妇女提供创伤辅导
答案解析：
要从根本上治理拐卖妇女的问题，一方面需要修改和完善法律中涉及打击拐卖妇女犯罪行为的有关条文，加大打击犯罪行为的力度；另一方面需要在政府、社会、社区、家庭以及个人层面开展一系列的具有针对性的综合治理，以便更有效地改善被拐卖、拐骗妇女在流入地的生存与发展，更有效地减少和遏制拐卖妇女现象的发生。但目前对这一问题的治理仅局限于公安打击、妇联救助上，公安机关解救被拐妇女后，当事人在整个事件过程中所遭受的心理创伤如何康复，如何开始新的生活，她的家人和社区如何对待她等，则需要运用社会工作的理念和方法进行后续的跟进服务。因此，本题正确答案为D。
23、为使农村妇女在乡村振兴中发挥更大作用，社会工作者小姜针对某村妇女社会参与度低、自信心不足等问题，开展了一系列促进妇女发展的服务，包括组织观看和讨论宣传性别平等的影视作品，分享妇女自强经验，介绍其他村女村官事迹等。小姜的上述做法运用了妇女社会工作赋权方法中的（ ）。
A 透明化
B 意识觉醒
C 政策倡导
D 权力分析
答案解析：
妇女赋权的原则包括：①鼓励和肯定。通过鼓励和肯定慢慢增进妇女的自信和能力，提升妇女自身的价值感。②将妇女作为主体。社会工作者和妇女的关系是协同者和伙伴关系，让妇女们充分参与到工作中，发挥妇女的创造力。③意识觉醒。通过阅读、小组讨论、经验分享以及观看影片等方式观察和了解妇女的社会地位，为改变创造条件。④权力分析。除了避免复制权力关系外，社会工作者还要与服务对象一起讨论两性之间的、家庭的以及日常生活中其他相关的权力关系，因为妇女群体的问题多与权力关系有关。⑤倡导政策改变。集体发声，倡导政策的发展和改变。题目中，组织观看和讨论宣传性别平等的影视作品、分享妇女自强的经验，介绍其他村女村官事迹属于意识觉醒。因此，本题正确答案为B。
24、为了减轻家庭负担，小肖初中毕业后就外出打工，一直在玩具厂的生产线上工作，最近，因企业智能化改造而失业。小肖认为失业的原因是自己没有一技之长，文化程度不高，跟不上时代的发展，觉得自己很无能，对未来感到茫然，遂向社会工作者小张求助。小张同小肖一起分析了她的个人现实条件与企业发展的相互关系，引导她认识个人失业与社会转型的关系。小张的做法属于性别视角妇女社会工作方法中的（ ）。
A 建立信任关系
B 挖掘自身潜能
C 链接周围资源
D 重新界定问题
答案解析：
协助妇女重新界定问题的具体方法和技巧涉及以下4个方面：①无论妇女带来的问题是什么，都不要将问题个人化，以减低妇女的自责。②分析问题的成因。分析哪些问题是因为性别的刻板认识导致的，哪些问题是由于缺少支持和资源产生的，哪些问题是制度和政策层面的原因导致的，认清个人问题和社会原因之间的联系。③协助妇女重新认识女性以及女性承担的角色，关注生育健康权利。④寻找妇女问题中个人能力与资源、环境等之间的关系及原因，协助认清个人无力感的具体形成过程。协助妇女重新界定问题，提升意识，寻找妇女问题中个人能力与资源、环境等之间的关系及原因，协助认清个人无力感的具体形成过程。题目中，小张的做法属于帮助小肖重新界定问题。因此，本题正确答案为D。
25、为了贯彻落实2020年国务院《政府工作报告》中提出的保障残疾人合法权益的精神，某街道计划购买某社会工作服务机构的专业服务，为辖区内残疾人提供差异化的“补偿性”功能训练，帮助残疾人学习文化基础知识并接受职业技能训练。上述计划购买的社会工作服务可以促进残疾人（ ）的实现。
A 康复享有权
B 环境友好权
C 社会参与权
D 文化生活权
答案解析：
残疾人的康复包括教育康复、职业康复和社区康复。其中对残疾人群体的教育康复，首先是开展人与环境互动的教育，协助残疾人认知自己的残疾、认识日常生活的环境、认识自己的心理状态；通过社会工作的个案、小组和社区等方法提供专业化重点服务，使残疾人的身心与环境达成和谐，积极应对残疾及其残疾的生活状态。其次，针对不同残疾提供差异化的“补偿性”功能的训练，不仅学习基础性科学文化知识、劳动技能和职业技能训练，还要结合身心发展需要为他们提供各种培训。教育康复重点是提升残疾人融入社会的能力和素质。因此，本题正确答案为A。
26、残疾人小红在与社会工作者小王的交流中提起，自己先天残疾是父母姨表亲结婚的结果，因此对父母充满怨恨。小王听后，与小红就近亲结婚和致残原因进行了讨论，使小红认识到，近亲结婚只是导致残疾的因素之一，如果父母当时有机会学习优生优育知识，情况就会有所不同。小王对致残原因的分析依据的是（ ）理论。
A 个人责任
B 社会责任
C 社会照顾
D 回归社会
答案解析：
残疾人社会工作在致残原因的理论分析上，应从个人责任理论转向社会责任理论。个人责任理论的前提隐含了“健全人”和”残疾人”的对立，在同等生活状态下，大多数人是正常的，而少数人致残，其责任只能在个人或家庭，一个人患有残疾只能是个人和家庭的不幸或悲剧。社会责任理论则强调无论先天性残疾还是后天性残疾都是社会因素造成的，例如近亲结婚而生出智障儿，表面上是先天性的，实际上是父母知识的缺乏，也是社会性因素造成的。因此，本题正确答案为B。
27、社会工作者小唐对某社区残疾人的权益实现状况进行了评估，发现该社区十几名有就业意愿的残疾人目前仍未就业。小唐拟对这些残疾人实施职业康复计划，他对这些残疾人的特殊情况以及与就业有关的问题进行了综合考察，帮助他们解决职业康复中出现的问题。接下来，小唐应遵循的工作流程是（ ）。
A 职业评估→职业培训→就业指导→职业咨询
B 职业咨询→职业评估→职业培训→就业指导
C 职业评估→职业咨询→就业指导→职业培训
D 职业评估→职业培训→职业咨询→就业指导
答案解析：
职业康复的流程包括：职业咨询、职业评估、职业培训、就业指导。因此，本题正确答案为B。
28、独居老人张爷爷患有多种慢性病。最近，张爷爷突发脑梗，导致日常生活起居、外出行动和就医等都出现了困难。社区居委会将张爷爷转介给社会工作者小袁。小袁初步了解了张爷爷的情况后，决定将张爷爷列为个案管理工作的服务对象。在与张爷爷建立了专业关系后，小袁下一步需要完成的工作是（ ）。
A 评估张爷爷的需求和生活中的问题
B 与张爷爷签订个案管理服务契约
C 邀请邻居作为志愿者照顾张爷爷
D 为张爷爷制订个案管理服务方案
答案解析：
个案管理的主要工作步骤：①建立关系：这是接案的阶段，收集服务对象的基础资料和相关问题，处理社会工作者和服务对象之间的角色期望，使得服务对象从潜在服务对象成为现实服务对象，并签订服务契约。②评估阶段：界定需要解决的问题和优先顺序，分析可用资源，探讨使用资源时存在的障碍，确定工作目标。③制订服务方案：设定目标并排序、共同选择达到目标的方法和策略、确定评估方法（评估量表、评估时间、评估程序）。④获得整合性资源：链接外在资源；发掘服务对象内在资源，找出内在障碍的本质，发现对抗内在障碍的内在资源，并采取行动。⑤整合实施。⑥结束阶段：回到主导型角色，评估服务绩效，巩固服务对象的变化，处理服务跟踪的事务。因此，建立专业关系后，下一步工作为评估服务对象需求与问题。因此，本题正确答案为A。
29、残疾人青年小亮特别喜欢声乐，他的理想是成为一名专业歌唱演员，但他对自己的专业能力没有把握。为了帮助小亮实现理想，社会工作者首先应该做的是为小亮（ ）。
A 联系声乐老师
B 搜集文艺团体的招聘信息
C 提供声乐技巧培训
D 联系专业机构评定其自身条件
答案解析：
社会工作者在为服务对象提供服务之前，首先要对服务对象自身的情况、问题以及需求进行评估，然后根据评估的结果，提供相应的服务。根据题目对自己的专业能力没有把握，首先应做的是评定其自身条件，选项A、B都不符合题意，选项C不属于社会工作者的工作。因此，本题正确答案为D。
30、大刚因吸食毒品被责令社区戒毒。社会工作者小林家访时发现：大刚对吸毒的危害知之甚少，认为少吸无碍；大刚的父亲和几位邻居也曾是吸毒者；大刚居住的社区周边有许多网吧，一些青少年流连其中。小林计划采用社区工作的方法帮助大刚戒毒。下列做法中适宜的是（ ）。
A 以父亲吸毒的前车之鉴激发大刚的戒毒决心
B 让大刚从模拟影像中看“吸毒10年后”自己的样子
C 与相关部门协商，联动治理大刚居住周边的生活环境
D 采用青少年拓展训练的方法，帮助其增强体质，调节情绪
答案解析：
题目中，社会工作者小林计划采用社区工作的方法帮助大刚戒毒，只有选项C属于社区的工作方法，优化大刚所处社区环境。因此，本题正确答案为C。
31、赵某因琐事与邻居发生纠纷，将对方打伤，被判处拘役6个月缓刑6个月，成为社区矫正对象。赵某参加公益劳动时，常被社区居民指指点点。社区矫正社会工作者老李发现这一问题后，在社区中举办了社区矫正专家讲座，利用微信公众号推送矫正知识，以改变居民的偏见，营造良好的社区环境。老李在上述社区矫正服务过程中使用的方法是（ ）。
A 开展社区宣传教育
B 挖掘矫正志愿力量
C 制订矫正工作计划
D 培育矫正互助小组
答案解析：
在社区中举办了社区矫正专家讲座，利用微信公众号推送矫正知识，以改变居民的偏见、营造良好的社区环境，属于开展社区宣传教育。因此，本题正确答案为A。
32、新入职的矫正社会工作者小杨对如何处理遵守保密原则与维护社会安全的关系存在困感，向督导请教。督导通过对实际案例的讨论分析，协助小杨厘清保密原则及界限。下列情景中小杨可以打破保密原则的是（ ）。
A 某来访机构希望能翻阅矫正社会工作者的服务记录
B 矫正对象告知社会工作者自己每天靠吸食冰毒来抵抗驾驶疲劳
C 矫正对象向社会工作者描述之前犯罪经过以及在监狱里的感受
D 矫正对象告诉社会工作者自己年轻时曾偷邻居家阳台上的香肠
答案解析：
当社区矫正工作者了解到服务对象的思想和行为，以及社会交往隐含着对他人和社会造成新的危害的可能性，要及时把矫正对象的想想和行为动态报告有关部门和人员，要采取措施及时制止危害的发生。选项B符合打破保密原则。因此，本题正确答案为B。
33、老张戒除毒瘾已满三年，他经常参与同伴演讲活动，是当地禁毒部门优秀的同伴志愿者。近期，社会工作者小赵发现老张一改常态，多次缺席应参加的活动，遂对老张进行了个别访谈。在访谈中小赵了解到，老张因赌博欠下了巨额债务，觉得自己作为一名优秀的同伴志愿者，却做错了事，实在无颜面对信任他的家人、小赵和民警。老张悔恨与愧疚的情绪一直缠绕在心头，甚至有了破罐子破摔的念头。为预防老张再次以毒品麻痹自己，协助老张学习以自己的能力去解决问题，小赵合适的做法是（ ）。
A 帮助老张提高对赌博危害性的认识
B 帮助老张提高对吸毒危害性的认识
C 与老张探讨压力产生的原因，寻找改变的途径
D 建议老张跟家人坦白，请家人帮忙筹资还赌债
答案解析：
针对题目中老张的情况，如果要“协助老张学习以自己的能力去解决问题”，社会工作者首先做的应该是与老张探讨压力产生的原因，寻找改变的途径。因此，本题正确答案为C。
34、老肖因公致残，入住荣军医院进行康复治疗，但治疗效果不佳。老肖既要忍受身体的疼痛，又要面对生活方式的调整、自我价值的重新确认、社会支持网络的重建等问题。社会工作者对老肖目前的状况进行了评估，认为他的问题与需求是多元的，且融合在他的日常生活中。上述老肖的问题和需求在其生活中呈现出（ ）的状态。
A “未分化”
B “常态化”
C “动态化”
D “个性化”
答案解析：
融合日常生活中的需要，体现出”未分化”的状态。因此，本题正确答案为A。
35、社会工作者在与前来求助的军休干部进行沟通时，运用“合作语言”技巧与服务对象交流。下列社会工作者的表述中，运用了该技巧的是（ ）。
A “我能帮你做什么呢？”
B “你为什么来找我啊？”
C “你想做什么改变呢？”
D “别担心，我会帮你的。”
答案解析：
军休社会工作中，社会工作者可以运用合作的语言、所有权的语言、可能性的语言、解决方法的语言、说明与澄清的语言等技巧来与服务对象进行沟通对话。其中，合作的语言是说，社会工作者应明确服务对象是自身问题的专家，应该是社会工作者和服务对象一起合作来探讨服务对象问题的解决办法。社会工作者可以这样询问“你今天想有哪些改变？”而不是“我可以帮到你什么吗？”因此，本题正确答案为C。
36、某军休干部管理与服务中心的社会工作者小宋设计了“岁月如歌”生命回顾小组工作方案，为军休所的老干部提供服务。小宋采用分享老照片的方式帮助军休老干部重温在部队时的人生成就，引导他们分享现在的欢乐时光和幸福生活，鼓励其参与社会活动，力所能及地关心他人、服务社会。小宋这样做的主要目的在于（ ）。
A 缓解老人的寂寞孤独感
B 帮助老人坦然面对死亡
C 建立老人间的信任关系
D 协助老人重构生命价值
答案解析：
题目中，小宋设计“岁月如歌”人生回顾小组工作方案，分享老照片，这些都是为了引导退休老干部找到往事的意义，重温旧时欢乐时光，肯定人生中积极经历，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的价值。因此，本题正确答案为D。
37、小王患有精神分裂症，经过住院治疗进入康复阶段，但精神疾病的“污名化”给小王带来极大的痛苦，他很少与外人接触。社会工作者小夏拟采用医疗救助的方法为其提供服务。小夏在社区先后组织策划精神健康宣传周活动，整合各类资源为社区精神病患者的家属提供精神健康照顾知识培训，招募志愿者与小王结对帮扶。小夏的上述工作属于医疗救助社会工作中的（ ）。
A 强化社会支持
B 改善救治环境
C 协调医疗资源
D 协助申请救助
答案解析：
医疗救助中的服务内容包括：①协助申请救助；②改善救治环境；③协调医疗资源；④强化社会支持。其中强化社会支持是在医疗救助过程中，社会工作者需要动员志愿者和社区邻里共同帮助救助对象，增强他们战胜疾病的信心，给予他们关爱和支持，协助救助对象早日走出病痛，恢复正常生活。因此，本题正确答案为A。
38、某社会工作服务机构开展社会救助外展服务，社会工作者与救助站和城市管理部门合作，借助救助巡逻车和救助亭对辖区的流浪乞讨人员实施救助。该社会工作者的外展服务属于（ ）。
A 机构救助
B 街头救助
C 全天候救助
D 紧急救助
答案解析：
外展服务是社会救助社会工作的重要内容，一般包括街头救助和全天候救助两种。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪、乞讨人员实施救助。全天候救助是指各个地区的救助站24小时开放接待流浪、乞讨或其他需要急难救助的人员。因此，本题正确答案为B。
39、社会工作者小林在入户走访评估时发现，刘阿姨的家庭符合最低生活保障救助条件，但刘阿姨并没有提出申请，刘阿姨认为自己虽然出行需要坐轮椅，行动不便，但依然有动手能力，希望能自食其力，为就读初中的女儿做榜样，对此小林适宜的做法是（ ）。
A 向刘阿姨介绍国家救助政策设立的目标
B 劝说刘阿姨继续申请救助，保障基本生活
C 尊重刘阿姨的意见，为其提供相关工作信息
D 尊重刘阿姨的意见，停止为其开展救助服务
答案解析：
我国的社会救助体系包括最低生括保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救肋、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助等内容。题目中，刘阿姨不想申请最低生活保障救助，同时有动手能力，希望能自食其力，这种情况下社会工作者应该尊重刘阿姨的意见，但是可以为她提供工作方面的信息帮助她实现就业。因此，本题正确答案为C。
40、某社会工作服务机构策划了“幸福门”一站式救助方案，计划通过评估了解服务对象的现实情况和需求运用危机干预方法帮助服务对象摆脱急难困境；运用增能方法提高服务对象主动脱贫的意识和能力；注重居民个人发展与社区发展相结合，倡导居民自助互助；依托社会组织直接为有需要救助的居民提供服务。上述方案属于（ ）。
A 家庭为本的生活救助
B 以人为本的教育救助
C 社区为本的综合救助
D 机构为本的专业支持
答案解析：
社区为本的社会救助社会工作方法具有3个特点：①符合《社会救助暂行办法》和相关社会救助政策；②综合运用了社会工作的专业方法和技巧；③依托社区组织，立足社区现状，直接为需要救助的社区居民提供服务。题目中的方案属于社区为本的综合救助。因此，本题正确答案为C。
41、某社会工作服务机构在某村开展社会工作助力脱贫攻坚服务。社会工作者小王在绘制“民情地图”时发现，村民大伟是家里的顶梁柱，在前几年的车祸中致残，家庭生活陷入困境，成为村里的低保对象。大伟因为“吃低保”一直觉得抬不起头，不愿与村民来往，因为家里穷，夫妻经常争吵。针对大伟因身残导致家庭贫困的处境，小王协助大伟及其家庭的最有效途径是（ ）。
A 链接康复资源帮助大伟进行康复训练
B 鼓励大伟去参加残联的电商技能培训
C 通过个案工作帮助大伟缓解心理压力
D 提供婚姻辅导以改善大伟的夫妻关系
答案解析：
题目中，大伟及其家庭的困境是大伟因为身有残疾而导致家庭贫穷，并且大伟因为“吃低保”一直觉得抬不起头，不愿与村民来往，说明大伟内心里是希望通过自食其力的方式来改善家庭生活，这种情况下，社会工作者可以鼓励大伟去参加残联的电商技能培训，实现再就业，从而达到脱贫的目的。选项A、C、D虽然也是帮助了大伟及其家庭，但是并没有解决他们家庭面临的困境问题。因此，本题正确答案为B。
42、王女士文化水平不高，十几年来靠在城市打零工为生。王女士希望儿子能够好好读书，今后找一个“好工作”。王女士的儿子很听话，也经常做家务，就是不爱学习，这让王女士很担心，遂向社会工作者小付求助，希望小付帮助儿子改变。根据家庭社会工作为家庭成员增能原则，小付面对王女士的诉求，适宜的提问是（ ）。
A “您能具体说说孩子的问题吗？”
B “您能介绍一下孩子在学校的表现吗？”
C “您认为孩子不爱学习的原因是什么？”
D “您觉得孩子只爱学习不爱做家务会怎么样？”
答案解析：
增能原则是家庭社会工作的主要原则之一。强调每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力，不是替代他们克服困难。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，除了需要鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程之外，还需要增强家庭成员自身解决问题的能力，提高他们的自信和独立。题目中，王女士的儿子做家务但是不爱学习，这让王女士很担心。选项D，社会工作者问王女士“只爱学习不爱做家务会怎么样”，让王女士自己反向思考分析，有利于提高她自身思考问题的能力，也可以帮助她重新认识到儿子的优势，改善自身的认知。选项A、B、C都属于简单的提问和了解，没有体现增能原则。因此，本题正确答案为D。
43、14岁的大壮是事实无人抚养儿童，与奶奶相依为命。最近，大壮因厌学情绪严重，与奶奶冲突不断，无论奶奶怎么劝说，大壮都不想去上学了。于是奶奶向社会工作者小宁寻求帮助。小宁遵循家庭处境化原则为大壮和奶奶提供服务，下列做法中正确的是（ ）。
A 约定奶奶和大壮都在家的时间去探访
B 去学校向老师和同学了解大壮的情况
C 邀请大壮参加社区的青少年成长小组
D 请奶奶下次与大壮同来与小宁交谈
答案解析：
家庭处境化原则是指家庭是家庭成员自然生活的场景。社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时，需要把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。只有建立在家庭自然生活场景中的观察和评估，才能准确把握家庭成员的真实需要，提供符合实际家庭处境的解决方案。只有选项A约定奶奶和大壮都在家的时间去探访属于将家庭成员放在家庭的日常生活中去提供服务。因此，本题正确答案为A。
44、老王夫妇希望女儿大学毕业后在本地就业，遭到女儿强烈反对，在几次激烈争吵后，女儿竟不辞面别。痛苦的老王夫妇向社会工作者小强求助。为了帮助老王夫妇理解女儿的想法，改善与女儿的关系，根据家庭所处生命周期阶段的任务和要求，小强适宜的做法是鼓励老王夫妇（ ）。
A 用温和的沟通方式劝女儿早日回家
B 调整沟通方式，缓和与女儿的关系
C 改善沟通方式，尊重女儿自立的要求
D 与女儿平等协商，找到冲突解决方法
答案解析：
题目属于家庭生命周期理论中的子女独立家庭阶段，需要达成的任务和要求包括：为子女独立生活做准备、接纳和促进子女自立的要求。题目中，老王女儿不想遵从父母的想法留在本地就业，此时所需要做的是让其父母尊重女儿自立的要求。因此，本题正确答案为C。
45、学校社会工作者小孟发现很多高三学生十分迷茫，对自己的未来既缺乏清晰的目标，又不知道应该如何进行升学和就业抉择。为帮助这部分学生的发展性需要，小孟最适宜的做法是（ ）。
A 举办思想政治教育讲座，帮助学生树立远大的理想信念
B 开展特殊学生个案管理，帮助学生建立良好的自我认知
C 举办学生生涯规划小组，培养学生职业生涯规划的能力
D 开展励志教育专题培训，协助培养学生竟争意识和能力
答案解析：
题目中，很多高三学生十分迷茫，对自己的未来既缺乏清晰的目标，又不知道应该如何进行升学和就业抉择，此时应当从培养学生科学抉择能力与生涯规划能力的介入。因此，本题正确答案为C。
46、小杰跟随打工的父母到城里上学。在新学校里，小杰因打骂同学受到学校政教处的批评教育后被转介给学校社会工作者小李。小李与小杰会谈后发现，小杰常常误会同学的语言和行为，缺乏足够的自我觉察。为帮助小杰更好地识别和理解他人的感受，小李的下列做法正确的是（ ）。
A 培养小杰分辨个人情绪的能力
B 指导小杰学会赞美他人
C 帮助小杰学会向他人道歉
D 引导小杰探讨宽恕他人的意义
答案解析：
由于青少年学生心理发育尚未成熟，加之个性的差异，在与同学互动中难免有很多不当的言行和彼此的误解而陷于朋辈关系的困境。社会工作者可以通过个案辅导解决学生认知方面的偏差，消除同学之间的误解与成见；通过人际交往主题小组对学生进行社交训练，进行社会意向引导，消除交往障碍；通过“营造和谐校园”等主题的综合性活动，创造关怀、友爱的校园环境。题目中，小杰常常误会同学的语言和行为，缺乏足够的自我觉察，此时应当增强他分解个人情绪的能力，认识到不同情绪的表达方法。因此，本题正确答案为A。
47、14岁的女孩小花智力发育迟缓，自我防护意识较弱，因家长监护不力，半年前遭受性侵，在侵害者受到处置后，小花被转介到某特殊教育学校，社会工作者小魏开始为小花提供辅导与陪伴服务。此时，小魏最适宜开展的工作是（ ）。
A 危机干预
B 关注小花的心理和行为变化
C 资源链接
D 为小花家长提供防性侵知识
答案解析：
题目中，小花已经被转介到某特殊教育学校，此时社会工作者应该关注小花的心理和行为变化，提供及时的辅导和陪伴服务。选项A适合在危机发生时，选项C适合在小花需要转校时，选项D属于间接办法，适合在前期使用。因此，本题正确答案为B。
48、某社区与社会工作服务机构携手创建“新时代文明实践志愿服务示范社区”，拟在社区培育成立多个志愿服务队，开展志愿服务。下列工作中，属于志愿服务活动策划阶段的是（ ）。
A 确定志愿者的配置数量
B 评估机构自身的人力配置
C 表彰奖励优秀志愿团队
D 进行志愿服务项目预算管理
答案解析：
服务（活动）策划的过程包括：①确认社区需求。可以通过感觉性需要、表达性需要、规范性需要和比较性需要来界定社区需求。②了解社区居民或服务对象的特征。包括社区居民或服务对象的兴趣、特点、能力、生活习惯和方式、休闲时间的安排，以及与社区其他群体的关系等。③订立工作目标。这个目标应包括3方面内容：一是清楚界定整个服务（活动）方案是以哪些人为服务对象；二是清楚列出服务（活动）的内容；三是表达出期望服务（活动）的成效，即社区居民或服务对象参与该服务后可能产生的改变。④评估自身的能力。这里主要是评估提供服务的机构及其工作人员的能力。机构的能力主要是人、财、物的配置能力和合理的时间安排；工作人员能力则是指其具有专业知识、技能等。评估的内容包括机构及其工作人员对外所面临的机会和挑战，对内所存在的优势和不足，并要根据这些评估制订合乎实际、切实可行的服务计划。如果能力不足，可以寻求外来协助或更改原有的目标。⑤制定工作进度表。⑥程序编排。选项A属于方案执行的筹备阶段的人力安排，选项C属于方案执行的结束阶段的工作，选项D属于方案执行的活动阶段的工作。因此，本题正确答案为B。
49、某老旧社区人口结构较为复杂，环境卫生状况令居民不满。为了改善该社区的环境状况，社会工作者与社区居委会一起组织社区居民成立“社区居民议事会”，促成“三社联动”，组织社区居民讨论通过了《社区环境卫生改善实施方案》，并就具体事项做了分工，明确相关人员的职责与任务。上述社会工作者推动社区居民参与的层次和形式是（ ）。
A 协商
B 告知
C 咨询
D 共同行动
答案解析：
社区参与的层次和形式包括：①告知。属于最低层次的参与。社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。②咨询。比“告知”上升了一个层次。有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。③协商。社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。④共同行动。在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。⑤社区居民自治。这是最高层次的参与形式。社区自己决定什么是本社区重要的事务、何时去做等议题，并负责执行这些决策。题目中，社会工作者与社区居委会一起组织社区居民成立“社区居民议事会”，并讨论通过实施方案，就具体事项做了分工，体现的是共同行动。因此，本题正确答案为D。
50、为推动“新时代文明实践活动”的开展，某社会工作服务机构拟与新星社区共建社区志愿服务“时间银行”。该机构的社会工作者依据布雷德绍需求分类法进行社区需求分析时发现，对于建立“时间银行”，该社区有感觉性需求、表达性需求和规范性需求，但没有比较性需求。上述需求分析结果表明（ ）。
A 在社区建立“时间银行”困难重重
B 建立“时间银行”不能给社区带来利益
C 建立“时间银行”不是社区真正的需求
D 建立“时间银行”是创新服务的最佳时机
答案解析：
感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。表达性需求是指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等。规范性需求是指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。比较性需求是指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。题目中，居民对于社区志愿服务“时间银行”，有感觉性需求说明居民有这个需求，实施起来相对容易，A选项错误。居民有感觉性和表达性需求和规范性需要，说明该服务的开展符合居民的真正需求，B、C选项错误。居民没有比较性需求，说明目前的社区中还缺少这种服务，是创新服务的最佳时机。因此，本题正确答案为D。
51、针对某村妇女参政议政意愿和能力较低的问题，社会工作者配合村委会换届工作，推动妇女参与村中“两委”选举。社会工作者最适宜开展的工作是（ ）。
A 举办妇女参政议政能力培训活动
B 对农村妇女参选活动效果进行评估
C 分析农村妇女参政议政能力低的原因
D 评选社区“好媳妇”扩大妇女影响力
答案解析：
题目中，某村妇女存在“参政议政意愿和能力较低”的问题，那么应该针对她们的意愿和能力进行培训。因此，本题正确答案为A。
52、某社会工作服务机构的项目团队在某社区开展服务已近一年，他们以各种方式动员社区居民参与项目活动，社区居民也感受到参与项目给自己带来的益处，投入了越来越多的时间和精力。但在项目中期评估中，社会工作者发现社区居民参与效果不佳。从影响社区居民参与因素角度来分析，该社区发生上述情况可能是因为社区居民（ ）。
A 参与意愿不高
B 参与能力较低
C 缺乏参与机会
D 没有认识到参与价值
答案解析：
影响社区居民积极参与社区事务的因素：①参与价值。社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利益是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。②参与意愿。即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其是否愿意或有动机参与其中，并身体力行。参与意愿受参与者的主观因素控制，通常是居民个人主观作出判断，决定参与并付诸行动，但居民有时候也会受客观环境的影响，如家人或朋友的赞成和支持会推动居民有较高的意愿和动机参与社会事务。③参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响：第一个是时间和金钱，第二个是知识与技巧。题目中，居民感受到参与项目给自己带来的益处，并且投入了越来越多的时间和精力，因此是能够认识到参与价值、并且参与的，选项A、D不符合题意；题目中，社区工作者以各种方式动员社区居民参与项目活动，因此大家也是有参与机会的，选项C不符合题意。因此，居民参与效果不佳最大的可能是因为参与能力较低，选项B正确。因此，本题正确答案为B。
53、随着生活方式的改变，糖尿病患者逐年增多。有些患者在确诊后常会变得紧张和焦虑，有些患者因需要终生服药、饮食控制，还可能出现严重的并发症和阶段性生活质量下降等问题，伴发自暴自弃和情绪低落等现象。针对上述问题，医务社会工作者应首先提供的服务是（ ）。
A 运用专业方法对患者的情绪给予必要的干预
B 调查了解患者家族史并及时汇报给临床医师
C 与家属讨论患者的病情状况和临床治疗方案
D 告知患者不好好配合治疗将会面临生命危险
答案解析：
服务对象当下处于自暴自弃和情绪低落状态，医务社会工作者应首先提供的服务是舒缓情绪，减轻心理压力。因此，本题正确答案为A。
54、某施工现场发生意外事故，一名伤员被送至医院急诊部。因该伤员伤势较重，陪同人员心情急躁，觉得医护人员行动迟缓、救治不力，与医护人员发生争吵，出现过激行为，妨碍了救治工作。此时，急诊部的医务社会工作者最适宜的做法是（ ）。
A 协助医院保安，对患者陪同人员暂时实施隔离
B 提供现场陪伴，对患者陪同人员进行情绪疏导
C 引导医护人员，避免与患者陪同人员直接接触
D 劝导陪同人员，并探究其出现过激行为的原因
答案解析：
社会工作者针对患者及其家属有必要开展心理危机干预。患者发病急、变化快、病情突然，患者及其家属心理恐慌，容易面临巨大压力，产生焦虑抑郁、恐惧等剧烈情绪变化。急诊医护人员需要投入大量和紧急的医疗工作，无法抽出精力去关注患者及其家属心理及社会情绪方面的变化，对他们的焦虑和担心在整个医疗过程中往往有心无力，无暇顾及。故急诊部的医务社会工作者最适宜的做法是提供现场陪伴，对患者陪同人员进行情绪疏导。因此，本题正确答案为B。
55、某精神卫生中心社会工作者小曹发现，很多精神病患者担心一旦有过入院治疗经历就会被贴上标签，日后很难摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面对普遍存在的社会偏见。针对这种情况，小曹应开展的服务是（ ）。
A 尽快安排患者出院，帮助患者去除“精神病人”标签
B 联系其他医疗机构，将患者转介至异地医院进行治疗
C 探讨患者治疗方案，尽量缩短患者在医院的治疗进程
D 开展社区宣传教育，改变公众对精神疾病的传统认知
答案解析：
题目中，服务对象有严重的心理阴影乃至抑郁倾向，导致对社区康复的方案有抵抗心理，社会工作者应当疏导患者情绪，提升其对康复方案的依从性。选项D开展社区宣传教育，能促进改变公众对精神疾病的传统认知，让精神病患者及其家属获得较好的社会环境支持。因此，本题正确答案为D。
56、新冠肺炎疫情初期，某医院急诊室每天都会接诊很多怀疑自己染病的患者，这些患者没有明显的症状，但对照典型症状后又自觉有类似症状，因而十分焦虑，对医护人员的解释也将信将疑，产生了沉重的思想负担。这一现象说明，医院急诊室医务社会工作者需要对服务对象进行（ ）。
A 危机干预
B 认知干预
C 生理干预
D 行为干预
答案解析：
患者没有明显的症状，但对照典型症状后又自觉有类似症状，因而十分焦虑，对医护人员的解释也将信将疑，产生了沉重的思想负担，表明认知出现了问题，社会工作者首先应做的是认知干预。因此，本题正确答案为B。
57、在“大健康”的理念下，“院后阶段”是医务社会工作服务过程中的重要工作环节。有些新冠肺炎重症患者完成“院中”治疗后，进入社区康复阶段时会产生困扰，曾经的创伤性治疗和隔离状态使他们在康复期出现严重的心理阴影乃至抑郁倾向，导致对社区康复的方案有抵抗心理。针对此类患者，医务社会工作者在开展个案管理服务时，首先应该做的是（ ）。
A 尽量说服患者接纳康复方案
B 引导患者选择其他康复方案
C 疏导患者情绪，提升其对康复方案依从性
D 重建患者认知，并与其错误想法进行对质
答案解析：
所谓“依从性”即患者的行为依照医嘱的执行程度。它以“认知—行为理论”为理论依据，该理论相信，人类所有行为都是学习得来的，当患者有意愿改变行为并通过改变行为获得良好效果时，就容易消除不良行为。相反，当主观愿望不强烈，或改变行为过程中有困难、不满意时，就不能很好地坚持新的改变。医务社会工作者主要从以下三个方面对慢性疾病患者进行个案管理工作：社会心理评估、压力管理和治疗依从性管理。因此，本题正确答案为C。
58、随着新冠肺炎疫情得到控制，某工业园区与地方政府联动采取包机、包车接送等全程“点对点”方式招聘新员工，以缓解企业复工复产面临的“招工难”困境。社会工作者协助企业做好新员工心理支持、新环境适应、就近上学等服务，提升职工的心理满足感，从而吸引外来务工人员来园区就业。社会工作者的这种做法，属于职工（ ）。
A 福利服务
B 休闲生活服务
C 情绪管理
D 工作与家庭生活平衡服务
答案解析：
职工福利是指工资以外的各种福利，是职工基于企业组织成员的身份而得到的奖励，与职工个人的工作绩效并无直接关系。社会工作者介入职工福利的目的是通过职工福利来弥补职工工资的不足，以达到对职工基本生活的保障与改善，同时提升职工的心理满足度以激励职工士气，提升职工生产力，从而吸引人才，留住人才，增加企业的竞争力。因此，本题正确答案为A。
59、企业社会工作者小郑拟为新入职的员工开展环境适应支持小组，以协助他们应对入职压力，提高他们对环境的适应能力。根据此小组工作目标，下列做法正确的是（ ）。
A 培训小组成员的办公软件操作技能
B 矫正小组成员入职初期的行为偏差
C 教授小组成员插花技能以陶冶性情
D 请小组成员分享入职体验相互鼓励
答案解析：
支持小组的主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件，并恢复原有的应对能力。在支持小组中，最重要的是小组成员的关系建构、互相交流和互相支持。支持小组要充分发挥小组成员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。选项D可以帮助新入职员工缓解入职压力，提高环境的适应力。因此，本题正确答案为D。
60、社会工作者小刘在某企业调研时发现，部分青年员工工作积极性不高，对学习新技术缺乏热情和主动性。小刘联合该企业人力资源部门和工会开展了一系列活动，包括邀请本行业获得“大国工匠”称号的劳模讲述岗位成才的故事，开展青年岗位大练兵等活动。小刘开展的上述活动是为了（ ）。
A 改善员工工作环境
B 提升员工劳动技能
C 建立员工支持网络
D 改变员工认知偏差
答案解析：
邀请本行业获得“大国工匠”称号的劳模讲述岗位成才的故事，开展青年岗位大练兵等活动是为了改变员工对于工作的认知偏差，让他们发现自己所做的工作也是能获得很好的成就，从而激发中青年员工学习新技术的热情和主动性。因此，本题正确答案为D。
二、多选题
61、社会工作者小吕在某村开展“社会工作助力脱贫攻坚”服务项目，村里有一建档立卡贫困户，户主老钱有劳动能力，但拒绝参加就业扶贫项目，他今天找村委会主任要补助金，明天找村支书要救济品，村干部想了很多方法帮助老钱都不见成效。为有针对性地给老钱提供帮助，小吕准备去老钱家做家访，入户前需要做的准备工作有（ ）。
A 去邻居家了解老钱的家庭状况
B 向村委会主任了解老钱的情况
C 找民政专干查询老钱家以往接受救助的资料
D 为督促老钱自立自强，准备好服务协议让老钱签字
E 将老钱家至今未脱贫的原因归结为“多重问题的结果”
答案解析：
为了顺利进行接案会谈，事前的准备工作非常重要。其中在会谈前需要准备服务对象资料。包括：事先研读服务对象的资料，了解其是否接受过服务；了解他们的身体和精神健康状况；走访社区，通过服务对象的社会网络来了解服务对象个人和社会处境两方面的情况；了解服务对象是否有特殊事项需要谨慎小心处理。因此，本题正确答案为ABC。
62、为了帮助精神病患者老张出院之后在社区进行康复，社会工作者小王来到老张家中做家庭会谈，了解老张的日常起居情况和居住环境，询问老张与家人的交往状况之后，小王又联系了老张的主治医生，了解老张就诊和服药情况。此外，小王还查阅了老张的社区档案。在上述工作中，小王运用的资料收集方法包括（ ）。
A 询问
B 问卷调查
C 观察
D 利用已有资料
E 咨询
答案解析：
收集资料的方法和途径包括：询问、咨询、观察、利用已有资料、问卷调查。题目中，社会工作者来到老张家做家庭会谈，了解他的日常起居情况和居住环境，属于观察的方法；询问老张与家人的交往状况，属于询问的方法；社会工作者联系老张的主治医生，了解老张就诊和服药情况，属于咨询的方法：查阅老张的社区档案，属于利用已有资料。因此，本题正确答案为ACDE。
63、某社会工作服务机构与社区儿童绘本图书馆合作，面向社区内的学龄前儿童和家长开展“图书漂流”活动，并在暑期组织“悦读悦成长“社区亲子阅读大赛。这些工作旨在丰富儿童的社会活动、提升儿童自我认知能力和改善亲子关系。该机构的上述工作属于儿童支持服务中的（ ）。
A 家庭辅导
B 社会化引导
C 亲职教育
D 娱乐和休闲
E 儿童问题辅导
答案解析：
开展儿童支持服务包括：（1）儿童问题服务。（2）儿童的娱乐和休闲。（3）儿童的社会化引导。主要内容包括：①自我认同。②生活技能学习。③团队精神。④社会责任。选项B、D、E均属于儿童支持服务，但选项E并没有在题目体现，故不选。选项A、C属于家庭支持服务。因此，本题正确答案为BD。
64、为将某社区建设成“儿童友好社区”，社会工作者小王拟运用倡导的方法开展儿童友好社区建设工作，小王的正确做法有（ ）。
A 在社区张贴海报，发放宣传单
B 在学校建设安全益智的儿童游乐场馆
C 开通“儿童友好社区建设”微信公众号
D 为受虐儿童提供社区紧急医疗与庇护服务
E 举办儿童友好社区建设“金点子”征文比赛
答案解析：
“儿童友好社区”倡导的方法包括：网络媒体倡导、名人效应倡导、海报宣传倡导、讲座论坛倡导、儿童和家庭问题研究和政策研究倡导。因此，本题正确答案为AC。
65、社会工作者为青少年提供个案辅导，协助他们进行自我探索；开展青少年小组工作，训练其社交技巧；组织青少年参与志愿服务，提升他们的社会责任感。上述服务体现了青少年社会工作更加重视（ ）。
A 倡导优化社会环境
B 发挥群体性示范效应
C 维护青少年合法权益
D 预防青少年违法犯罪
E 促进青少年自我认同
答案解析：
青少年社会工作的特点：①在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳；②在社会工作专业方法方面更强调在促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性应用。因此，本题正确答案为ABE。
66、某老年社会工作服务中心在建设“老年友好社区”服务项目中，根据社区老人的不同需求开展了多种为老服务，包括协助贫困老年人申请低保、组建“夕阳红志愿服务队”、定期组织与社区幼儿园开展联谊活动、成立“银龄合唱团”等。上述服务满足了老年人（ ）的需要。
A 健康维护
B 经济保障
C 休闲娱乐
D 社会参与
E 居家安全
答案解析：
老年人的需要包括：经济保障、健康维护、社会参与、就业休闲、婚姻家庭、居家安全、善终安排、一条龙照顾服务。根据题目协助贫困老年人申请低保满足经济保障的需要；定期组织与社区幼儿园开展联谊活动、成立“银龄合唱团”满足休闲娱乐的需要；组建“夕阳红志愿服务队”满足了老人社会参与的需要。因此，本题正确答案为BCD。
67、某科技公司开发出一款帮助老年人叫外卖和购买日用品的软件，以解决老年人吃饭难和购物难的问题，某社区很多老年人使用了此产品。社区社会工作者小李从促进老年人社会融合的理念出发，分析认为该软件虽然解决了老年人因身体功能和行动能力退化而产生的生活方面的困难，却没有关注到老年人心理和社会的需要。为减少老年人因使用这种生活软件对社会交往和社会融合的影响，小李可开展的服务有（ ）。
A 在重阳节组织老年人到公园赏秋
B 为老年人提供“互联网购物”线上培训
C 组织志愿者协助行动不便的老年人逛超市
D 倡导体现“人际交往”理念的智慧养老服务
E 入户为老年人提供一对一“网购”安全指导
答案解析：
为了促进老年人社会交往和社会融合，可以开展适合老年人的文化、体育、娱乐等各项活动，培养老年人兴趣团体，提升老年人的社会活跃度，丰富老年人的社会生活；组织老年人积极参与各项志愿服务，培育老年志愿者队伍，发展老年志愿服务团体；支持老年人参与社区协商，为社区发展出谋划策；拓展老年人沟通和社区参与的渠道，促进老年人群体的社会融合。因此，本题正确答案为ACD。
68、社会工作者小王在与家庭暴力受害者小宋的面谈中发现，小宋已经出现了“受虐妇女综合征”的症状。小宋的下列表述中符合“受虐妇女综合征”的是（ ）。
A “家底暴力是社会因素造成的”
B “我因为被家暴患上了严重的抑郁”
C “丈夫打我是因为我自己的问题造成的”
D “床头打架床尾和，家家都是这样的”
E “我觉得已经无法摆脱丈夫一次又一次的暴力了”
答案解析：
受虐妇女综合征表现为：①低自尊：受虐妇女自身有严重的心理压力和罪恶感，认为自己应当对施暴者的行为负责。②暴力循环：暴力的发生有一定的周期性和规律性。③暴力正常化：受虐妇女将暴力行为正常化，将其看作是自己生活中的一部分。因此，本题正确答案为CDE。
69、某社区建立了残疾人服务中心，在社区内积极开发就业岗位，帮助残疾人实现社区内就业，但在工作中仍面临残疾人自信心不足、参与度不高、社区内就业岗位不足、资金紧张和面向残疾人的专业服务缺乏等问题。针对上述情况，从增加支持性资源的角度，该中心的社会工作者应开展的工作包括（ ）。
A 到当地人力资源和社会保障局争取用人指标
B 与企业协商，开发线上线下的就业岗位
C 发动社区社会组织，为残疾人提供关爱服务
D 引进社会工作服务机构，为残疾人提供专业服务
E 为残疾人办理个人住房抵押贷款，解决资金问题
答案解析：
残疾人就业的支持性资源包括：①政府部门，对残疾人福利企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者实行税收减免政策；对适合残疾人生产的产品，优先安排残疾人福利企业生产；政府部门下达职工招录、聘用指标，应当保留一定数额的残疾人用人指标，不达标的则要求缴纳“残疾人就业保障金”。当然，政府还可以出台一些单项的促进残疾人就业的收入支持计划，如社会保险费补助、贫困家庭补助等。②企事业单位，不仅要加大力度聘用残疾员工，并且应该在完全公平的工作场所对残疾人的需求采取特殊照顾，这是企业社会责任的具体表现。③残疾人社会组织和其他社会组织，激发社会主体的活力，做政府部门和市场部门“做不好”“不能做”的事情，推动政府购买社会组织服务制度建设，大力推进各种服务残疾人的项目，例如残疾人职业康复的服务项目。④社区各类志愿服务，依靠社区各类志愿服务受惠最多的就是残疾人、老年人等特殊群体，应充分利用社区各类志愿服务力量帮助残疾人融入社会、实现就业。因此，本题正确答案为ABCD。
70、王某强制隔离戒毒期满回到社区后，自暴自弃，既没有收入来源，又不出去工作，也不与家人和邻居来往。一天，王某找到居委会，要求给予经济救助，并扬言自己身患传染病，若不给钱，就会做出过激行为。居委会工作人员耐心劝导，遭到王某的恶语攻击，遂将王某转介给社会工作者小张。从王某的上述行为表现可以看出，王某具有矫正社会工作服务对象（ ）。
A 冲动好斗的人格特征
B 吸毒人员的生理特征
C 自卑消沉的心理特征
D 多重困难的生活特征
E 与社会脱节的社会特征
答案解析：
矫正社会工作是社会工作专业中一个较为特殊的领域，其特殊性表现在它的服务对象具有其他领域服务对象所不具有的特点和需要。服务对象的特点包括：①具有冲动好斗的人格特征；②具有自卑消沉的心理特征；③具有与社会严重脱节的社会特征；④具有困难重重的生活特征。因此，本题正确答案为ACDE。
71、某市退役军人事务部门为落实退役军人事务部《关于促进新时代退役军人就业创业工作的意见》，购买了某社会工作服务机构的专项服务，为退役军人开展就业创业扶持活动。下列服务中，属于退役军人安置社会工作内容的有（ ）。
A 调查评估退役军人就业创业需求
B 研究制定就业创业相关扶持政策
C 邀请创业成功的退役军人分享经验
D 组建退役军人就业创业专家指导团队
E 帮助退役军人建立就业创业互助小组
答案解析：
军转复退军人安置社会工作服务对象的需要。主要包括：①就业创业权益保障的需要。当前军转复退军人的需要聚焦在就业创业方面。②社会再适应的心理调适需要。大部分服务对象处于军地转化的过渡期，普遍感到社会再适应的压力，存在诸如焦虑、愤怒、抑郁等不良情绪。因此，本题正确答案为ACDE。
72、小军因伤致残入住康复医院。一天，小军的室友向社会工作者小方反映，小军情绪低落，总说活着没意思，还偷藏了安眠药。小方通过评估，确定需要对小军进行危机干预。小方首先与小军建立信任关系，在稳定小军情绪的基础上与小军一起找出造成其困扰的原因。小方的下列表述中运用了危机干预技巧的有（ ）。
A “我已通知了你姐姐，她明天就来看你。”
B “眼下有哪些事让你消沉，可否说来让我听听？”
C “院里为你制订了周详的康复计划，你仍可凭一技之长服务社会。”
D “我理解从一个生龙活虎的人，突然变成饮食起居都要靠人帮忙的这种感受。”
E “你很坚强，治疗那么痛苦都熬过来了，现在还有什么困难是不能克服的呢！”
答案解析：
危机被定义为是一种在个人稳定的情绪状态被打乱时所产生的急性情绪混乱的状态，这种情绪状态会导致个人一般应对能力的崩溃。在危机干预过程中，社会工作者要密切关注服务对象的情绪、心理和行为的变化，给予多方面的、较为密集的支持，确保工作的延续性。选项A属于提供支持，选项C属于输入希望，选项D运用同理心，属于建立关系的技巧。选项B、E是消极因素视角，在危机干预的时候要避免问服务对象那些让他们联想不好感受的问题。因此，本题正确答案为ACD。
73、老丁的妻子长期卧病在床，孩子正上初中，一家人依靠最低生活保障金和老丁当保安的收入维持生活。前段时间，老丁因公司解散而失业在家，想找比当保安收入更高的工作，但一直未能如愿，为此心情烦躁，常对儿子发牌气。为了帮助老丁一家，社会工作者小李开展了下列服务，其中属于就业救助的有（ ）。
A 帮助老丁调整自我认知
B 帮助老丁儿子募集助学金
C 帮助老丁链接就业资源
D 协助老丁家申请医疗救助
E 帮助老丁改善亲子关系
答案解析：
就业救助的服务内容包括：转变就业观念、自我认知调整、职业技能培训、链接就业资源。因此，本题正确答案为AC。
74、社区居民老张向社区提出低保申请，社会工作者小王负责低保对象的识别工作，需要了解老张及其家庭状况，为此计划做家访。小王在家访过程中需要做的有（ ）。
A 观察老张一家的家居生活
B 走访老张之前的同事和朋友
C 观察老张住所的空间大小
D 用量表测量老张的人际关系
E 了解老张左邻右舍的情况
答案解析：
家庭探访是有效地了解救助对象的真实生活状况的方法。社会工作者可以很直接和直观地观察到救助对象的生活情境以及家庭成员之间的互动交流，如家居生活、家里的空间大小、周边邻里关系和社区环境、家具摆设等；同时还可以与其他重要的家庭成员沟通了解他们的想法和感受。选项B、E属于间接了解，选项D属于使用量表，均排除。因此，本题正确答案为AC。
75、在一次家庭面谈中，孙女士向社会工作者老于数落了丈夫和儿子的很多不是，她还提出希望儿子能够改变学习习惯和提高学习成绩，希望丈夫能够多关心儿子的学习和教育。为帮助孙女土理清希望解决的问题，老于拟定运用聚焦技巧进行提问，适宜的问法有（ ）。
A “您能给自己想要解决的问题排个序吗？”
B “您能说说还有其他想要解决的问题吗？”
C “您能说一说想要解决这些问题的原因吗？”
D “您能就前面提到的问题做进一步介绍吗？”
E “您能说一说目前最想解决的问题是什么吗？”
答案解析：
聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题做出深入的探索，保证服务介入活动的效率。如社会工作者可以提问受助家庭成员，让他们对需要解决的问题进行排序，从而帮助受助家庭成员聚焦需要解决的问题。因此，本题正确答案为AE。
76、某校一部分学生虽然有学习意愿，但对老师布置的学习任务，要么马虎对付，要么拖拖拉拉，影响了学习效力，针对上述问题，社会工作者适合采取的做法是（ ）。
A 鼓励学生参与物理、化学、生物等课程的教学实验，分享感受与经验
B 对学生提出任务目标，及时检查执行情况，培养及时完成功课的习惯
C 开展历奇辅导，帮助学生经历新奇、体验冒险、挑战自我等方式激发潜能
D 开展主题小组，模拟情景，提出任务，邀请组员竞标，培养积极生活态度
E 通过个案辅导的同感、接纳、尊重等工作技巧引导学生表达感受、宣泄情绪
答案解析：
学校社会工作对培养学生行动力的介入：①引导学生主动领受任务：老师经常会有一些需要学生帮助完成的事情，社会工作者可以帮助学生提高对老师需要帮助的工作的敏感度，及时提出领受任务的申请；还可以通过主题小组设计模拟情境，提出任务，邀请组员竞标，训练积极的生活态度和工作态度。②培养立即行动的习惯：社会工作者可以对学生提出任务指标，及时检查执行情况，例如邀请家长监督孩子养成回到家立即做功课的习惯，通过主题小组设计“有了想法立即行动”的体验活动，培养学生有了想法立即行动的习惯。③训练动手操作能力：社会工作者鼓励学生积极参与物理、化学、生物课等教学实验，并组织分享感受与经验；通过主题小组设计实施具有操作性的活动帮助学生体验操作过程，例如动手为自己制作有创意的名片来展示自我、自创烹饪菜肴分享、拆装赛车比赛等，培养学生动手操作的乐趣。④培养冒险精神：通过历奇辅导帮助学生经历新奇、体验冒险，培养行动力。因此，本题正确答案为ABCD。
77、某社会工作服务机构承接了政府购买的社区治理服务项目。该机构就大家反映强烈的广场舞扰民、宠物随地大小便等问题，计划推动成立社区议事会，通过民主协商的方式，形成居民行为公约。但是，居民中的年轻人大多处于职业上升期，工作压力大，老年人整日忙于家务、照顾孙辈，他们都对社区事务无暇顾及。为了推动社区居民的参与，该机构适宜的做法有（ ）。
A 为了保证社区居民的休息，建议禁止居民在社区跳广场舞
B 培育“宠物俱乐部”社区社会组织，发掘和培养居民骨干
C 举办社区环保知识竞赛，鼓励居民以家庭为单位参加比赛
D 举办“社区邻里节”，增进居民相互熟悉及对社区事务的关注
E 将居民会议时间安排在晚上或周末，且每次会议时间不宜过长
答案解析：
推动社区居民参与的策略包括：①促进社区居民对参与价值的肯定。②提升社区居民的参与意愿（选项C、D）。③提高社区居民的参与能力（选项E）。如果影响社区居民参与的原因来自制度方面，则较为棘手，因为要改变有关部门的政策和办事方法往往需要更多的时间和更强大的力量去推动。具体策略是：①建立自主的基层组织，因为组织的力量大于个人力量，且能够相对持久的参与行动。要使基层组织能够独立自主且组织有力，重要的途径是发掘和训练社区的居民骨干，使之能够承担基层组织的领导和推动组织发展（选项B）。②社会工作者可以借用媒体等社会舆论的压力，要求有关部门做出改变。因此，本题正确答案为BCDE。
78、独居的罗奶奶与街坊关系都很好，经常去邻居家串门。去年年底，罗奶奶因脑梗留下后遗症，罗奶奶的子女请了保姆照顾她，但因工作忙，不经常和罗奶奶联系。因为行动不便，罗奶奶与邻居也很少来往，成天自己看电视，很少与保姆交流，变得越来越沉默寡言。社区社会工作者小叶在家访中了解到罗奶奶的情况，拟为其建立网络化的社区支持。为了实现上述目标，小叶的正确做法有（ ）。
A 帮助罗奶奶申请医疗救助
B 组织社区志愿者定期探访罗奶奶
C 帮助罗奶奶学会通过微信群与病友建立联系
D 联系省级医院专家定期为罗奶奶进行康复理疗
E 与子女联系并建议他们经常与罗奶奶“亲情连线”
答案解析：
建立社区支持网络：①个人网络：集中服务对象个人的现存有联系且有支持作用的成员，动员关系密切的重要人物提供支援，维持和扩大社交关系和联系。②志愿者联系网络：对于社区中拥有极少个人联系的服务对象，与志愿者建立一对一帮助关系。③互助网络：将面对相同问题或相似兴趣、能力的人聚合和一起，互助互援，增强解决问题的能力。④邻里协助网络：社区社会工作者认为社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，为服务对象提供支持。因此，本题正确答案为BCE。
79、小明妈妈是医院“患儿家长互助小组”的新成员。医务社会工作者小马在与其接触时得知，小明是在学校突然晕倒后被送到医院急救，后被确诊是急性白血病，小明妈妈又急又怕，陷入恐慌、悲伤与绝望之中。针对这一情况，小马正确的做法有（ ）。
A 对小明妈妈的负面情绪进行及时干预
B 与临床医生协商小明的临床治疗方案
C 采用家庭治疗方法对小明和妈妈的亲子关系进行干预
D 动员“患儿家长互助小组”成员对小明妈妈提供心理情感支持
E 鼓励小明妈妈在“患儿家长互助小组”中学习照护和康复经验
答案解析：
①对患儿而言，医务社会工作者应该帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于医院和治疗的恐惧感，采用适合患儿生理、心理发展阶段的社会工作方法，如游戏治疗、艺术治疗等，与患儿建立良好的专业关系，通过促进患儿情感的表达帮助其认识疾病、适应治疗环境，缓解其因疾病产生的心理和社会适应问题。②对照顾者而言，医务社会工作者的工作重点是帮助个体或整个家庭从疾病造成的混乱中恢复正常，将整个家庭的功能调节至正常的状态。用个案或者小组的方法，帮助他们处理情绪上的问题，提升其患儿照护的能力，也可采用家庭治疗来处理家庭成员关系方面的问题。另外，还可以整合相应的社区资源帮助照顾者减轻照护或者经济方面的压力，建构患儿家庭的社会支持系统。因此，本题正确答案为ADE。
80、社会工作者老张为入职2～3年的职工提供职业生涯规划服务，举办了员工成长小组。在最后一次小组活动后，老张拟对小组工作进行综合评估，可以采用的做法有（ ）。
A 进行社会工作者自我表现评估
B 使用量表对组员进行满意度评估
C 对组员进行访谈，了解他们接下来的需求
D 在这次小组活动中继续观察小组成员的表现
E 对组员职业生涯规划意识进行前后测的数据对比分析
答案解析：
综合评估方法包括：①运用问卷对组员的职业生涯规划意识和相关知识进行前测和后测，对比分析两组资料，以此评估小组活动效果；②社会工作者通过在活动过程中观察组员的表现，同时向组员了解小组的工作成果；③使用小组满意度量表和社会工作者自我表现评估表进行评估。选项C属于开始阶段。因此，本题正确答案为ABDE。
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