一、案例分析
1.27岁的小邹认真的考虑了几次之后，还是决定不去参加周日约定好的教友福音会，他确实需要倾诉，但肯定不是向神父。到目前为止，至少他并不认为自己已经到了需要求助于某种宗教的地步。
身高1.74米，体重150斤，在北方城市的机关大院内，这几乎是一个标准身材。当小邹回顾自己进入“体制”的四年，注视着自己不论从体型还是心理，都逐渐被“体制”化，甚至连血压、血脂也与周围的同事趋同时，面对着在外人看来“很顺”的处境，他有了一种莫名的骚动。
对于这份职业，小邹的理解来自于四年间循环往复的工作节奏，作为一个普通工作人员，他只不过是需要在每个时间段内完成“规定动作”，虽不能消极怠工，但也不需要超额完成任务，四年来的工作天天如此，没有什么波澜。
最近一段时间，感觉有些困惑的小邹，周末经常到一家心理诊所，就青年社会心理问题进行咨询。
事实上，小邹并不认为自己心理有问题，他只是想印证一下自己的某些想法是否合乎常理。结果很意外，当需要向心理医生介绍自己的情况时，小邹这位当年大学校园里的校报写手竟然发现自己无从谈起，他心想“或许是事情太多，没办法很完整的表述清楚”。
“说真的，目前这个工作节奏是五十岁以上人的节奏，对我来说这个节奏感觉上有点压抑。”小邹思考着，一字一顿的说，“有时我在想，我会不会真的习惯这种节奏，换句话说，是不是已经被这种节奏所禁锢，永远失去某些竞争力了呢！”
有一段时间，小邹曾经尝试着改变自己的节奏，对于自己分内应为的工作一丝不苟，提高工作效率，而对于非分内的工作，熟悉业务流程的他也尽量帮着跑，他希望这样能够时刻让自己处于一种高效率的工作状态中，“不会有被社会主流抛弃的感觉”。
然而，小邹很快放弃了这种做法。因为他这样的工作态度，让周围的同事极不适应，经常有人认为他是多管闲事；领导也找他谈话，希望他能够“稳重一些”。到了发薪日，小邹的薪水也仍然是那个很少变化的数字。
面对心理医生的时候，小邹把自己这种情况总结为和体制节奏有些不搭调，他梦想能有所改变。
小邹对于自己的收入也是不满的。以小邹的收入，如果仅仅是正常生活并不存在任何问题，当然，这一切都必须建立在不买房的情况下。
但，小邹必须买房，而且已经买了房。他说：“这既是对女友的承诺，也是对自己的要求，更是在心理上认同自己的一个标尺。”
购买了期房的小邹到今年年底就能拿到自己那个两居室的钥匙了，和大多数同事一样，小邹也把房子买在了房价较低的郊区，而这意味着小邹不但要考虑买一辆汽车代步，还要考虑如何忍受上下班时段恼人的交通和攀升的油价。
小邹对于买车保持着一种幻想，但他心里非常清楚，以他目前的收入和储蓄，能偿还每个月1800的购房贷款已经很不容易，买车基本上是一个短期不可能完成的任务。
已经还了两年贷款的小邹随口就能够报出自己资金的大致去向：2800多元的月收入再还完1800多元的贷款之后，1000元的生活费用几乎让他每月都捉襟见肘。“如果赶上亲戚朋友结婚，生小孩需要随礼，我可能还要向父母借钱。”
其实，对于现实不安且不满的小邹并不是没有想过跳槽，然而，他的顾虑几乎同他的渴望一样多。
非常稳定的“吃皇粮”生活对于小邹的诱惑仍然非常大，至少能够还贷款，至少可以有一定的社会地位，而一旦投身于滚滚洪流的社会，这一切都可能不复拥有。这几乎是小邹不能够承受的。“我不能拿自己和女朋友的将来当儿戏，我需要稳定。”
然而，小邹的女朋友却并不这样看，她经常问小邹，每月就这点死工资，自己觉得值吗？这时的小邹经常是撇撇嘴，不再言语。
其实，看着自己女友研究生毕业后七八千元的月收入，小邹感到欣慰的同时，也面临极大压力，“那是一种无形的压力，有时候确实心里很别扭”。
小邹非常清楚自己的位置，他认为以自己的能力，在没有特殊机遇的情况下，最好能够在35岁之前就获得职务晋升，如果达不到，今后就不太可能再进一步，但总的来说，工资也在涨，只要不犯错误，至少是安全的。
是否应该用永久的安全换取仅仅是可能的发展机会？这是小邹头痛的一件事，毕竟，鱼和熊掌不可兼得，对于接近而立之年的小邹来说，马上就要面临结婚、生子等一系列问题，而一旦跳槽，这一切肯定要推迟，这是他并不愿意看到的。
跳不跳槽这个问题，已经困扰了小邹一年多，时至今日，他让然没有下定决心。“向我这样的人多了去了，既然大多数都选择了继续，肯定是有一定道理的，虽然我的心在躁动，但我真的不知道该如何抉择。”
2.近年来频发的地震不仅使震区经济发展受挫，人民生命财产受损，而且还严重影响了灾区民众的精神健康。相关调查发现，灾区许多人有与焦虑有关的不良情绪和身体、行为反应。在被调查者中，有恐惧感者接近总数的60%，有分离焦虑感者接近65%，超过60%的人为自己及家人的未来担忧。不仅如此，大约25%的被调查者还感到无法面对未来，近70%的人希望获得社会各界的心理援助。
帮助遭受自然灾害的人民从巨大的内心伤痛中走出来，以积极良好而坚强的心态面对灾后的生活，需要行之有效的心理援助。但是心理专家数量是有限的，如何以有限的心理专家力量帮助更多的人迅速调整心态呢？
由一个健康公益网络组织的心理援助专家团，结合心理救援的实际经验，提议开展一项温馨的灾区心理安抚活动，即通过代表“心理救援在进行”含义的火红绸带在灾区广泛传播，将心理关怀迅速传播到灾区的每一个角落。专家团把这一活动命名为“火红绸带心理救援行动”。
飞扬的火红绸带，能带给人以温暖、安全、激情、希望的感受。心理学家经常以火红色对经受灾难重创需要安抚的对象进行心理激励暗示。
当人们回到废墟看望自己坍塌的家园时，一条废墟上飘扬的火红绸带能给他们悲伤的心灵带来充满希望的激情；当人们在各大医院公告栏前寻找自己失散或失踪的亲人时，公告栏上飞扬的火红绸带能给焦急的人们带来温馨的慰藉和安抚；当救援人员从废墟中抬出生还者时，为其系上一条火红的绸带，能从心理意义上给他们一份坚定而积极的暗示；从事心理援助的专家和志愿者手臂上轻系的火红绸带，能够给每一位接受心理安抚的百姓安全和乐观的喻示；幸免受创的人们主动系上意味着心理援助的火红绸带，能够向不幸的同胞传达自己衷心的祝福。
火红的“心理援助”绸带飘扬在坍塌的废墟上，轻系在实施心理救援的专家手臂上和受灾地区老百姓的手腕上，悬挂在每一辆过往车辆的车镜上，可以向整个灾区的人民传递爱的温暖。心理援助到哪里，代表“心理援助在进行”的火红绸带就系到哪里，可以让灾区人民在跳动的国旗红中感受到党和国家的温暖关怀无处不在，从火红的绸带上感受到未来生活的召唤和重建家园的信心。
当火红的绸带遍布灾区，成为心理援助的某种象征符号时，心理援助会达到更好的效果。美好的心理安抚无处不在，人们的恐惧和焦虑就会渐渐衰减。
3.F市自2012年2月份实施心理健康促进项目以来，着力构建相关机制，努力创新模式，持续推进健康心理工作。以下是F市心理健康促进项目大事记。
2月20日，成立由分管副市长为组长的项目领导小组，下设办公室和联络员，制定试点工作方案和重点项目实施方案。
2-3月，项目领导小组确立相关会议机制，及时策划，部署各项心理健康干预活动，及时协调解决相关问题。启动项目以来，共部署了3次大型会议的筹备工作。
5月初召开试点工作协调、启动会议。会议通过了项目实施草案，布置了工作进度的三个阶段，强化配合与落实。
5月底召开了项目成员单位联络员会议，部署了重点项目的实施方案，启动了心理卫生协会成立的筹备工作，提出了国家心理咨询师三年培养计划。同时建立了项目工作紧张情况每月一报制。
7月，组成建立心理卫生协会，有团体会员39家。市卫生局投入20万元建立了市心理健康辅导中心，全市初高中均成立了学生个体心理辅导室，四所高中配备了8名专职心理辅导教师。投入40万元改建了F中学的心理咨询中心，中心面积均为280平米，内设接待室、个别辅导室、团体辅导室、音乐放松室、情绪宣泄室、心理沙龙室、心理沙盘室。
8月，在某服饰有限公司以现场会的形式，组织几个社区的负责人参加了会议，部署了社区心理咨询站点建设工作的进度安排和心理干预服务模式，全市建立市心理卫生协会一部门一社区的三级网络系统，保证心理干预网络全覆盖，各级网络间相互协作，资源整合，紧密配合。
9月，市总工会的职工心理咨询室、妇联的女性职工心情舒缓中心和残联的心理咨询所，开始为企业职工、广大妇女和残疾人服务。该市12个文明社区都成立了心理咨询室，11个社区完成了心理干预室的筹建工作。
10月，市妇联开通了首条“女性心情舒缓热线”。市残联开设心理疏导室，专职开展残疾人及其家属心理健康服务。全市初高中除设立个体心理辅导室外，还加强了学生心理课程建设，初中二年级每班每两周开设一节心理健康活动课，高中一年级每班每月至少开设一节心理辅导活动课。
10月10日为第21个世界精神卫生日，市心理卫生协会在X社区开展市抑郁症筛查日大型活动，活动以“艺术·心灵·生活”为主题，宣传活动呈现出内容丰富、形式多样、群众参与性高的特点，进一步扩大了心理健康教育覆盖面和知识普及面。
10月中旬，聘请7位精神科专家，为全市心理健康促进工作提供技术支持，定期到F市心理健康辅导中心坐诊和开展教学、学术活动。
10月下旬，卫生局招聘了1名医学心理专业的大学生，充实市卫生系统医学心理专业人才队伍，制定并实施了国家心理咨询师三年培训发展计划，争取到2014年，培养200名国家级心理咨询师。
12月，开展心理社团、心理活动周、校园心理剧汇演等一系列创新性活动。Y社区组织了22名“知心姐姐”，和社区干部一道接受了心理健康知识系列培训。
12月21日，F市日报推出了“F市先行试水社会心理健康促进机制建设”的卫生专版，刊登了市心理咨询师培训及市心理卫生协会成立等信息，公布了各心理健康辅导中心咨询时间和热线咨询电话。
2013年1月，市心理卫生协会结合健康生活方式日大型广场活动，共展出宣传版面28块，发放宣传资料3种10000份。
4.某网站发表了题为《谈谈转型期青年社会心理问题》的署名文章：
随着市场化进程的日益深入，经济收入成为社会地位的重要指标之一，而青年阶段则迎来生命周期中，“需要与拥有之间的倒错规律”，即在有不同阶段所构成的人生发展的过程中，在最急需各种资源的青年阶段，个人能拥有的东西还非常有限；而到了对各种资源需求较少的“成功阶段”，个人则又拥有了很多东西。因此，青年阶段正处在一个百需待补的特殊时期，金钱“焦虑”成为一种很现实的心态。
在传媒发达、信息爆炸的今天，青年接受信息的速度和数量在一定程度上都超过了中老年人，但是，这种“现在感”的过于强大，则造成了青年对于国家历史、甚至是近代史上一些重要事件和任务的知识量很少；在我们当今的各类教育中，缺少一些有效的历史知识传播方法，则是导致青年难以形成相关历史意识的重要原因之一，因此，有效地加强和丰富具有历史感的各种教育，以及进一步创新爱国教育、英雄主义教育，在当今这个时代，不仅是必不可少的，而且是非常迫切的。
近年来，诚信问题成为社会关注的焦点和学术研讨的热点，青年中的“失信”现象也时有“曝光”，如个人贷款中的违约现象等，尽管我们逐渐增加了更多的法律法规来调整社会行为，但是，作为现代社会中有效交往最重要的心理机制，诚信仍然在人们生活中扮演着不可替代的角色。较高的诚信度，不仅是人们减少交往代价、提高活动效率的基础，而且也成为更高级文明进步的重要表现。
经济社会的快速发展，给社会成员造成了各种压力，从而较易引发心理问题。当今青年由于出生和成长在较优越的生活环境当中，所以，心理承受力便显得相对较弱，而这一点又会成为导致心理疾患的重要原因。有关调查表明，目前全国约有3000万青少年存在不同的心理问题，其中，中小学生中的心理障碍者占21%—32%；大学生中的心理障碍者占16%—25%，而且还呈现上升趋势，心理问题不仅会影响人格发展，严重时还会导致自杀等极端行为的出现。因此，增强青年的心理承受力，减少心理问题的发生，无疑成为需要各个方面给与关注的重要课题。
作为人生历程中的一个关键时期，青年期的一个重要任务就是个体要进行自我心理调整，形成稳定的人格系统，在著名心理学家埃里克森眼中，这种心理任务的完成在传统社会里通常能够比较顺利，因为传统社会具有较高的同质性、稳定性，而在现在社会则不可能顺利，因为现代社会表现出较高的异质性、变迁性。因此，现代社会青年想要迅速而明确地确立自我并非易事。
在社会转型日益加剧的情况下，有些青年人的价值观念和社会心态中出现了某些困惑现象，其原因主要有两个，一是社会转型期的规范缺失，由于旧的标准或规范有的已经失效，新的标准或规范一时还不完备，而使一些青年心无所依，二是标准多元化导致的多重困境，由于社会的日益开放所带来的多样化，往往造成一种相对化情境，于是，就会产生某种不确定性，从而导致青年出现困惑感，所以，尽快减少和消除青年的这种困惑感，增加确定性，是当今社会的文化建设和价值体系建设所面临的主要任务。
5.10月10日的世界精神卫生日，旨在提高公众对精神卫生问题的认识，促进对精神疾病进行更公开的讨论，鼓励人们在预防和治疗精神疾病方面进行投资。
世界卫生组织公布的最新数据显示，全球约有4.5亿精神健康障碍患者，其中四分之三生活在发展中国家。而在大多数国家中，只有不到2%的卫生保健资金用于精神卫生，且每年有三分之一的精神分裂者、半数以上的抑郁症患者和四分之三的滥用酒精导致精神障碍患者无法获得简单、可负担得起的治疗或护理。因此，精神健康障碍已经成为严重而又耗资巨大的全球性卫生问题，影响着不同年龄、不同文化、不同社会经济地位的人群。
精神卫生专家W告诉记者，他曾经做过一个调查，结果显示我国成年人中有心理问题的占29%。不过，他认为更严重的问题，是目前很多人对待心理问题的态度。
“主观认识上存在误区是主要原因，受我国传统思想的影响，很多人遇到心理问题不敢去就诊，怕被人看不起，”W说，“不去诊治是一方面原因，另一方面原因在于社会上帮助不够，我国心理医生整体水平不高。”
“应该建立心理疏导机制。国家应该建立免费的心理急救热线，这种心理急救非常重要，同时应该让心理健康讲座进社区。”W说，“关键是建立健全快速有效地应对机制，把心理疾病当成生理疾病来对待，同时严格心理咨询机构的准入标准。”
“建立全方位的、立体型的、由家庭学校医院包括幼儿园和社会团体齐抓共管的心里调适体制和机制，使其发挥积极作用，从法律上规定由各级政府和民间组织给予支持，把精神人格有缺陷的人群纳入到依法治疗治理的轨道上来。”法学院教授H说，“作为构建和谐社会的战略部署，从法律上保障社会心理调适系统的建立非常重要。”
2013年5月1日，我国新颁布的《精神卫生法》正式实施。H指出，这一法律对精神障碍的预防、诊断、治疗和康复，精神卫生工作的方针原则、管理机制和保障措施以及维护精神障碍患者合法权益等，都做了详细规定。
6.提高心理健康水平，不仅要完善相关立法和建立专门的疏导机制，还要不断提高教育水平，从价值观方面解决问题。
“尊重他人和尊重自己的生命，是生命进程中的伴随物。就是心理健康的一个条件。”“夫君子之行，静以修身，俭以养德。非淡泊无以明志，非宁静无以致远。”“想不付出任何代价就得到幸福，那是神话。”“你想成为幸福的人吗？但愿你先学会吃得起苦。”
这些关于心理健康、人生观和幸福观的名人名言，被有效的应用在教学实践中，不少教师都能通过树立榜样，在教学中自觉地渗透心理健康教育。苏轼仕途坎坷而壮心不已，蒲松龄面对落第却发奋创作，曹雪芹处境艰险仍不辍笔耕，安徒生屡遭失业而自强不息，奥斯特洛夫斯基身残志坚却潜心著述……这些都构成对学生进行挫折教育、引导学生正确对待挫折的生动教材。史马迁忍辱十八载撰写《史记》，司马光苦熬十九春秋编纂《资治通鉴》，曹雪芹十年寒窗写就《红楼梦》……这些感人的经历和遭遇给人留下的精神财富，更是对学生进行意志品质教育和培养学生优良品德的绝佳教材。
B是一家心理诊所的心理医师。在她成长过程中，作家张承志的小说《北方的河》就曾经对她如何认知和面对生活中的缺陷起过不可磨灭的作用。“小说中的男女主人公在湟水的河床发现一个没有了下半截的彩陶罐子。他俩在河沟里的陶片堆里一块块翻找，试着把陶片对上罐子的断口。彩陶罐渐渐地复原了，但是最后还缺腹部的一块始终没有找到。”B沉浸在对小说情景的回忆中，“我记得女主人公一再感叹：‘多美啊，可惜碎了。世上的事情多么拗人心意啊，生活也常常是这样残缺。’从此这部小说就教会我一个道理：生活原本可能正是美好与残缺的统一。”
B对记者说：“我特别高兴加拿大作家门罗获得了2013年诺贝尔文学奖，当年我就欣赏她的一句名言：‘幸福始终充满着缺陷。’我也总是想把这种幸福观传达给我的每一个病人。”
B称自己也同样是在经历过心理躁动、人生观迷茫之后，才慢慢形成了对人生和幸福的理解，“治疗病人的过程对我来说，其实也是一个自我诊治的过程。每个人的生命中都会在某个时段面临心理的问题和价值观的困惑。”
在采访临近结束时，B告诉记者：“我们现在一提起价值观，似乎总被人嗤笑，但是心理问题的最终解决，其实与正确的社会价值观和人生观都有密切的关联性，也往往决定于对生活的理解以及对幸福的体认。”
1、“给定资料3”是F市实施心理健康促进项目的工作大事记，请据此对F市所做工作进行分类总结。（15分）要求：分类合理，内容全面。不超过200字。
正确答案：
1.主体构建：政府主导，工会、妇联、残联参与，学校、企业配合。
2.制度创新：成立领导小组；确立分级办事制度；建立每月一报机制。
3.人才队伍建设：聘请专家和大学生扩充队伍；制定人才培训计划。
4.宣传教育：深入社区、学校开展宣传教育；组织系列创新活动展开宣传；登报宣传，公布咨询辅导热线。
5.完善设施：软件上，成立心理卫生协会，建立心理干预三级网络系统；硬件上，增加资金投入，建设各级心理咨询辅导站点。
答案解析：
第一步，阅读题目，审清题意
审题干：
本题要求对F市所做工作进行分类总结，可知这是一道归纳概括题；作答范围为“给定资料3”，考生从资料3中提取答案要点即可；作答内容为F市实施心理健康促进项目的工作大事记。
审要求：
分类合理，即要求考生要点合并要遵循合理原则，作答角度或作答要素相同的合并为一类；内容全面，即要求考生将资料中涉及的要点全部体现在答案中，不遗漏任一要点；注意字数限制，不超过200字。
第二步，阅读资料，提取要点
资料3中的有用信息有：
2～3月，成立项目领导小组，制定工作方案，确立相关会议机制，部署各项心理健康干预活动。
5月，召开会议，通过项目实施草案，布置工作进度，部署重点项目的实施方案，并建立了项目工作进展情况每月一报制。
7月，组成建立心理卫生协会，投入资金，建立市心理健康辅导中心，改建F中学的心理咨询中心。
8月，在某企业组织现场会，部署社区心理咨询站点建设工作的进度安排和心理干预服务模式，全市建立市心理卫生协会一部门一社区的三级网络系统，做到各级紧密配合。
9月，市总工会、妇联和残联的心理咨询部门开始为企业职工、广大妇女和残疾人服务，各社区心理咨询室建成或完成筹建。
10月，全市初高中设立个体心理辅导室、开展心理健康课程。在世界精神卫生日，市心理卫生协会深入社区开展宣传活动。聘请精神科专家在市心理健康辅导中心坐诊和开展教学、学术活动。招聘医学心理专业的大学生充实人才队伍，制定并实施人才培训发展计划。
12月，开展系列创新型活动，组织心理健康知识系列培训。在F市日报推出心理健康专版，公布有关信息和咨询方式。
2013年1月，开展大型广场活动，展出宣传版面、发放宣传资料，宣传心理卫生知识。
第三步，加工要点，组织答案
可从主体构建、制度创新、人才队伍建设、宣传教育、设施完善五个方面分类，将材料要点按此五类整合，即可得出答案。
2、“给定资料4”反映了转型期青年人在心理方面存在的问题，请指出这些问题具体表现在哪些方面。（10分）要求：全面、准确。不超过150字。
正确答案：
1.金钱“焦虑”，在急需资源的阶段拥有的东西却有限。
2.“现在感”强大而历史知识量少、历史意识薄弱。
3.诚信问题突出，失信现象频发。
4.心理承受能力弱，易患心理疾病。
5.自我心理调节能力差，难以形成稳定的人格系统，难以确立自我。
6.转型期的规范缺失和标准多元化等因素，导致价值观和社会心态出现困惑现象。
答案解析：
第一步，阅读题目，审清题意
审题干：
本题要求指出问题的具体表现，可知这是一道归纳概括题；作答范围为“给定资料4”，考生从资料4中提取答案要点即可；作答内容为转型期青年人在心理方面存在的问题。
审要求：
全面，即要求考生涵盖资料中的所有答案信息要点，不遗漏任一要点；准确，即要求考生紧扣资料，不偏离题意，尽量运用原词原句，表述清楚且没有疑义；注意字数要求，不超过150字。
第二步，阅读资料，提取要点
资料4中的有用信息有：
第2段指出青年人处在一个百需待补的特殊时期，而金钱“焦虑”普遍存在。
第3段介绍了青年人在接受信息的数量和速度上很快，导致“现在感”过于强大，对于国家历史的知识量少，难以形成历史意识，并提出了加强和丰富历史感教育的修正方法。
第4段指出社会上诚信缺失情况严重，青年的失信现象频发。
第5段介绍了由于在较优越的环境中成长，当今青年人的心理承受力相对较弱，容易导致心理疾患。
第6段指出现代社会的异质性和变迁性，致使青年人自我心理调整能力差，难以形成稳定的人格系统，青年要想迅速而明确地确立自我并非易事。
第7段指出社会转型期的规范缺失和标准多元化，导致青年人的价值观念和社会心态中出现困惑现象。
第三步，加工要点，组织答案
资料中的6段文字每段各对应一方面的心理问题，将给定资料内容进行概括和提炼，逐条表述，形成答案。
3、某单位为了解工作人员的生活、工作情况和心理、思想状态，打算以“给定资料1”中小邹的情况为案例，设计一份调查问卷，假如由你具体负责这项工作，请设计出该问卷内容所应列出的主要问题。（20分）要求：（1）写出明确具体的设问；（2）设问应当分类并对每类中的每个设问标注序号；（3）内容全面，用语得体；（4）不超过500字。
正确答案：
关于某单位工作人员基本情况的调查问卷
一、基本信息：
1.您的年龄？2.您的性别？3.您的婚姻状况如何？4.您的健康状况如何？5.您参加工作的年限是多少？
二、生活情况：
1.您是否有购房或还贷压力？2.您是否有购车计划？3.您的收入能否满足平时的生活开销？4.您是否面临结婚、生子等问题？
三、工作情况：
1.您对目前的工作环境和工作节奏是否满意？若不满意，体现在哪些方面？2.您与同事、领导的关系如何？3.您对当前的收入水平是否满意？4.您认为当前工作符合您的职业规划吗？5.您的工作前景如何？6.您是否考虑过跳槽？若有，请说明理由和顾虑。
四、心理状态：
1.您是否有过躁动、困惑、焦虑等不良情绪？若有，请具体说明源自哪些方面？2.您是否经常进行心理咨询？3.您有哪些情绪宣泄途径？
五、思想状态：
1.您是否有宗教信仰？若有，是何宗教？2.您是否经常参加宗教活动？3.在出现心理压力时，您会选择哪种倾诉方式？宗教活动，心理咨询，还是向朋友倾诉？
答案解析：
第一步，阅读题目，审清题意
审题干：
本题要求设计一份调查问卷，属于贯彻执行题；作答范围为“给定资料1”，考生从资料1中提取答案要点即可；作答内容为工作人员的生活、工作情况和心理、思想状态等方面。
审要求：
写出明确的具体设问，即要求考生设问所指向的情况要明确具体，设问的表述要明确具体；设问应当分类并对每类中的每个设问标注序号，即要求考生考生需要对问题进行分类归总，并且分条作答，每一条标注序号；内容全面，即要求考生将资料中体现出来的所有问题进行提取，不能有遗漏，提取的问题能够全面地说明调查情况；用语得体，即要求作答语言要规范，涉及被调查者私人情况的问题，要在明确具体的基础之上，做到礼貌委婉，避免生硬；注意字数限制，不超过500字。
第二步，阅读资料，提取要点
第1～2段主要介绍了小邹的基本信息，包括年龄、性别、身高、体重、健康状况和工作年限；并提及了他的宗教信仰，可归于思想状态。
第3段介绍了小邹的工作情况，包括工作环境和工作节奏。
第4-5段涉及的是小邹的心理状态，介绍了他经常进行心理咨询，但并不认为自己有心理问题。
第6～9段介绍了工作情况，小邹对目前的工作节奏不满，并对此感到压抑；他尝试改变节奏，提高工作效率，但与工作氛围格格不入；与同事和领导的关系也出了问题；薪水很少变化。
第10段介绍小邹对自己收入不满，属于工作情况。
第11～14段涉及生活情况，小邹已经购房，每月要还购房贷款，并且还计划买车；每月的收入勉强能够生活，遇到结婚随份子钱等还需向父母借钱，这体现了公务员的生活窘境。
第15～17段介绍小邹有想过跳槽，但由于各种顾虑并未实行，属工作情况。
余下4段介绍了小邹在生活和工作中面临的压力：女友的高收入；结婚、生子等问题；工作发展前景不明朗等，并且这些问题已经对小邹带来了心理上的困扰。
第三步，加工要点，组织答案
将材料中的要点进行加工整理，按照基本信息、生活情况、工作情况、心理状态和思想状态五方面分类组织答案，注意设问语言得体，此外基于现代人对隐私安全的顾虑，注意问卷要匿名，问卷内容不要涉及过多敏感话题。
4、“给定资料2”中心理援助专家团提议开展“火红绸带心理援助行动”。假定在某次救灾工作中，救灾指挥部决定采纳这个提议，请你结合“给定资料2”，以专家团的名义给参与救灾的各界人士写一份倡议书。（15分）要求：（1）内容具体，指向明确；（2）语言生动，有感染力；（3）不超过400字。
正确答案：
关于“火红绸带心理援助行动”的倡议书
社会各界救灾人士：
灾难无情人有情，众志成城显真情。帮助受灾群众从巨大的内心伤痛中走出来，以坚强积极的心态重建家园，对其进行心理援助十分有必要。为解决专家有限受众众多的困境，在这里，专家团提出倡议：让我们行动起来，共同参与“火红绸带心理援助行动”。
火红绸带，飞扬在坍塌家园上，注入希望的激情；舞动在医院公告栏前，安抚着焦急的心灵；轻系在生还者身上，给予其积极的心理暗示；轻系在心理救援专家与志愿者手臂上，传递其安全和乐观的喻示；轻系在幸免受创的群众身上，向遇难者传达祝福；悬挂在车辆的后视镜上，向整个灾区人民传递爱的温暖。
火红的绸带遍布灾区，就代表着心理救援在整个灾区进行着，灾区人民心中的恐惧与焦虑就会逐渐减退！因此让我们用一条条代表着“心理救援在进行”的红绸带，让灾区人民重拾建设家园的信心。
心理援助专家团
××××年××月××日
答案解析：
第一步，阅读题目，审清题意
审题干：
本题要求写一份倡议书，属于贯彻执行题，考生需按照倡议书的格式和要求来写，具体应包括标题、称呼、正文、落款四部分；作答范围为“给定资料2”，考生从资料2中提取答案要点即可；作答身份是心理援助专家团，受众是参与救灾的各界人士；作答内容为火红绸带心理援助行动。
审要求：
内容具体，指向明确，即要求考生有针对性地搜集答案要点，切合实际，具体可行，倡议主体和内容明确；语言生动，有感染力，即要求考生语言表达具体鲜明，有号召力；注意字数要求，不超过400字。
第二步，阅读资料，提取要点
第1段介绍了地震对社会经济以及群众人身安全、精神的影响，因此提出了开展“火红绸带心理援助行动”的必要性，即倡议书的背景。
第2段表现了对受灾群众进行心理援助的意义，即帮助遭受自然灾害的人民从巨大的内心伤痛中走出来，坚强面对生活，此为发出倡议的目的。此外还介绍了现在的窘境，心理专家人数有限，而更多的人需要帮助。
第3段表现了“火红绸带心理援助行动”的发起原因以及包含的内容。
第4段表现了火红绸带心理援助行动的意义，即飞扬的火红绸带，能够给人以温暖、安全、激情、希望的感受。
第5～6段详细介绍了火红绸带的具体用法：火红绸带绑系在公告栏、被救者、救灾人员、心理专家以及志愿者手臂上，车辆后视镜等地方，都能使受灾群众的心理感受到安抚，降低受灾人们的恐惧和焦虑感。
第7段表现了“火红绸带心理援助行动”会达到的效果，即让火红绸带成为心理援助的象征符号，安抚人们的心理、减轻恐惧和焦虑。
第三步，加工要点，组织答案
将资料要点加工整合，按照背景原因—具体内容—号召倡议的结构组织正文。
5、加拿大女作家门罗曾经说过：“幸福始终充满着缺陷。”请结合你对给定资料的思考和对这句话的领悟，自拟题目，写一篇文章。（40分）要求：（1）自选角度，立意明确；（2）联系实际，不拘泥于“给定资料”；（3）思想清晰，语言流畅；（4）总字数1000～1200字。
正确答案：
正视缺陷，拥抱幸福
改革开放以来，人民群众的物质生活水平显著提高，“幸福”一词不断被人们提及，“幸福指数”也经常见诸报端，然而却有调查表明，全国约有3000万青少年存在不同程度的心理问题，成年人中有心理问题的占到了29%。焦虑、抑郁等心理问题困扰着人们，其根源就在于不能正视生活中的挫折、失败等缺陷。加拿大女作家门罗曾经说过：“幸福始终充满着缺陷。”人生中的苦难缺陷是必然存在的，只有正视缺陷，才能拥抱幸福。
正视缺陷，就是认识到缺陷是对完美的欲言又止。昙花虽美，却只绽放一夜；维纳斯虽美，却没有双臂；月光闪耀，却也有阴晴圆缺，世间万物都难以十全十美，缺陷是普遍存在的，它并不可怕。“水至清则无鱼，人至察则无徒”，正是缺陷点缀了完美，缺陷的存在是对完美的最佳品读，它让人生变得真实而生动，也正是因为有了缺陷，我们才有了不断追求和奋斗的动力。幸福是完美与缺陷的统一，它们都是上天对我们的馈赠，无论上天赠予我们什么，它都是幸福的一部分。
正视缺陷，还要拥有坦然直面缺陷的智慧。万事万物都逃不过缺陷，当遇到了缺陷的时候，不应该逃避放弃，而是要以积极的心态面对它，以平和的心境接受它。贝多芬双耳失聪，这对于音乐家来说是巨大的缺陷，虽然耳疾使他痛苦万分，但他却能坦然面对自己的缺陷，最后成为了伟大的作曲家和钢琴家。追求完美是人的天性，但我们必须要接受的是，完美的生活是不存在的，一味地追求完美，就会与幸福失之交臂，与其这样，不如直面缺陷，接纳不完美，这样幸福就会悄然而至。
正视缺陷，更是在逆境中有勇气迎难而上。韩信遭受胯下之辱，参军又屡屡不受重用，但他敢于正视缺陷，终成开国大将；苏轼因乌台诗案被贬黄州，后又连续被贬，遭遇仕途坎坷而壮心不已，仕途上的缺陷，最终造就了苏轼一代文豪的美名；奥斯特洛夫斯基身残志坚，身体上的缺陷，没能阻挡他进行创作的意愿，他潜心创作，最终成功塑造了保尔·柯察金这个家喻户晓的人物。正如海明威所说：“人可以被打败，但不能被打倒。”人生可以有缺陷，但不能因为有了缺陷就萎靡不振、畏缩不前，只有从缺陷中汲取力量，才能实现成功，成就幸福人生。
人生的道路上鲜花与坎坷并存，对于缺陷，我们要认识它，直面它，再克服它，让人生不因缺陷而停滞不前。缺了一个角的圆，虽然不能快速地赶往终点，但也正因为如此，它才有机会欣赏到沿途的美景，这也是一种幸福。“人生不如意事常八九”，在遇到了人生中的不圆满时，正视缺陷，将缺陷转化为人生的动力，不断激发自己的潜力，以更阳光的心态感染身边的人，让更多的人走出缺陷的困扰，战胜焦虑和抑郁，拥抱幸福的人生。
答案解析：
第一步，审题立意
通过审题可得出：一是要求考生写一篇关于“幸福始终充满着缺陷”为主题的文章；二是这是一道自由命题作文，需要考生自拟题目、自选角度，写一篇文章；三是写作要求立意明确，考生需结合对给定资料的思考和对题干中名人名言的领悟，得出自己的见解，并准确地表达出来；四是联系实际，不拘泥于“给定资料”，文章主旨和内容既要参考给定资料，又要结合对自身实际的思考；五是语言流畅，表达清楚，思路清晰，总字数在1000～1200字之间。
“幸福始终充满着缺陷”定位在资料6，是一位心理医师B的幸福观，它表达出的意思是幸福的生活是完美与缺陷的统一，这里的缺陷指的是人生的苦难、挫折和磨练。此时可以从三个角度立意：一是这种幸福观有哪些意义，二是幸福与缺陷的关系，三是面对缺陷该如何做。
在这三个角度中，第三个更具有现实意义，而且“给定资料”整体写的是社会上心理问题频发、幸福感不高，这种现象与错误的幸福观有关，而正确地处理缺陷是提升幸福感的手段，故选取这一角度。从资料6中的名人事例和B的经历，再结合自身实际，可以得出践行这一幸福观的方法，就是正视缺陷，故将立意定为“正视缺陷，拥抱幸福”，而正视缺陷的具体过程，就是认识缺陷、直面缺陷、克服缺陷的过程。
第二步，结构布局
按照提出观点—论述观点—升华观点的结构布局写作，具体而言，文章可由以下几个部分组成。
第一部分，提出观点，由社会上的心理问题，提出“只有正视缺陷，才能拥抱幸福”这一中心观点。
第二部分，论述观点，分别从认识缺陷、直面缺陷、克服缺陷三个角度层层递进，论述正视缺陷的具体做法。
第三部分，升华观点，正视缺陷让人不断前进，还帮助人们走出焦虑。
喵呜刷题：让学习像火箭一样快速，快来微信扫码，体验免费刷题服务，开启你的学习加速器！
