一、单选题
1、“阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件”是（）。
A、审核证据
B、报告
C、记录
D、程序
2、“确定数值的过程”是（）。
A、检验
B、确定
C、计量
D、测量
3、“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”是（）D
A、审核
B、输出
C、过程方法
D、过程
4、PEST分析法是（）分析模型。
A、微观环境
B、社会环境
C、宏观环境
D、内部环境
5、由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承诺的合格评审活动是（）。
A、认证
B、认可
C、审核
D、评审
6、所谓“过程方法就是系统地识别和管理组织所应用的过程及其活动，将活动作为（）的过程组成的系统来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的，可预期的结果。
A、相互关联
B、相互作用
C、相互关联、相互作用
D、相互关系、相互连贯
7、减少审核时间的因素包括（）。
A、与人员数量相比，现场很小
B、体系运行成熟
C、多个管理体系整合程度
D、A+B
8、以上是虚拟场所的是（）。
A、一个设计和开发组织的员工在远程位置上开展工作，在云环境中工作
B、受审核医院办公室里医生正在在线开展远程诊疗活动
C、移动公司的呼叫中心办公室里员工在线回答客户问题
D、以上都不是
9、在制定审核方案时，应考虑组织的规模，以下条款与规模有关的是（）。
A、体系覆盖的人数
B、使用的信息系统的数量
C、用户的数量
D、其他选项都正确
10、关于中国认证认可相关活动的监督管理机制，以下说法正确的是（）。
A、CNCA对CNAS,CCAA认证机构依法实施监督管理
B、CNCA依法监管CNAS,CNAS依法监管认证机构
C、CCAA依法监管认证机构，CNCA依法监管CNAS
D、CCAA依法监管认证人员，CNAS依法监管认证机构，CNCA依法监管CNAS
11、组织应确保成文信息的标识，说明，形式和载体的（）。
A、适宜性和充分性
B、适宜性和有效性
C、有效性和保密性
D、适宜性和保密性
12、业务流程重组方法有（）。
A、过程方法
B、乌龟图法
C、全新设计法
D、综合汇总法
13、按照《中国认证认可条例》的规定，一个审核员必须符合下列（）。
A、要求只能在一个认证机构从事审核或培训工作
B、可在个认证机构从事专职审核工作，在另一审核机构从事兼职审核工作
C、可在一个认证机构从事兼职审核工作，同时从事咨询工作只要不审核所咨询企业
D、可在一个认证机构从事专职审核工作，在另一培训机构从事兼职培训工作
14、高层结构要求组织在（）上建立目标。
A、实际框架
B、职能
C、层次
D、B+C
15、当调查食品安全事件或安全澜洞的数量时，如何抽样更加合适（）。
A、统计抽样
B、随机抽样
C、计量抽样
D、计数抽样
16、《质量管理体系应用指南》对应的标准号是（）。
A、GB/T19001
B、GB/T19002
C、GB/T19011
D、GB/T19012
17、管理体系评价主要是通过（）实现的。
A、内部审核
B、管理评审
C、自我评价
D、以上都是
18、国际互认标识的缩写简称是（）。
A、ISO
B、IEC
C、IAF
D、IDT
19、初次认证后的第一次监督审核在（）日期起12个月内进行。
A、签定合同
B、第一阶段审核起始日期
C、第二阶段审核起始日期
D、认证决定
20、组织通过了管理体系认证，所产生的预期结果是（）.
A、产品100％合格
B、组织提供的是优质的产品和服务
C、组织的产品和服务本身被证明符合ISO标准或规范
D、获得认证的管理体系的组织，在所确定的认证范围内，制定方针，定义过程，以实现管理体系目标
21、监督审核应至少（）进行一次。
A、每三年
B、第12个月
C、每个日历年
D、每一年
22、领导作用章节由以下（）组成。
A、领导作用与承诺
B、组织的岗位、职责和权限
C、方针
D、以上全部
23、《中华人民共和国民法典》生效日期是（）。
A、2020年12月30日
B、2021年3月1日
C、2021年1月1日
D、2020年12月1日
24、认证机构在证实获证客户持续满足管理体系标准要求后保持对其的认证，可能涉及的活动包括（）。
A、监督审核
B、暂停、撤销或缩小认证范围
C、再认证
D、以上全部
25、如下哪个标准给出了内部审核的原理、审核方案的策划与实施详细阐述？（）
A、GB/119001-2016
B、ISO31000:2018
C、GB/119011、ISO19011
D、GB/124001-2016
26、组织长期持续实现并保持其目标的能力的结果是（）。
A、螺旋上升
B、持续改进
C、持续成功
D、自我完善
27、关于审核方案，以下说法正确的是（）。
A、审核范围应与审核方案和审核目标相一致
B、即使审核目标、范围或准则发生变化，也不可修改审核方案
C、当对两个或更多的管理体系同时进行审核时，审核目标、范围和准则与相关审核方案的目标可以不一致
D、每次审核，审核目标、范围和准则不一定形成文件
28、认证机构是证明一个认证对象符合规定要求或者标准的（）机构。
A、审核
B、合格评定
C、检查
D、评价
29、获取客观证据的方式有（）。
A、面谈
B、观察
C、审查文件
D、以上都是
二、多选题
30、风险评估包括（）。
A、风险识别
B、风险评价
C、风险分析
D、风险处置
31、管理评审是组织为了确保管理体系的（）而所开展的管理体系评审活动。
A、适宜性
B、有效性
C、完整性
D、充分性
32、（）是可能增加审核时间的因素。
A、与员工数量相比，工作场所现场很大
B、自动化程度高
C、外包职能和过程
D、相关方的意见
33、申诉指（）请认证机构重新考虑其关于认证资格所作决定的正式请求。
A、申请方
B、审核员
C、其他人员
D、获证组织
34、流程的关键要素包括（）。
A、输入
B、输出
C、流程符号
D、流程活动
35、文件初审，一般审核哪些文件（）。
A、以往的审核报告
B、描述管理体系整体情况、过程的文件化信息
C、与管理体系相关的重要的文件和记录
D、所有组织运行过程中产生的记录
36、检查表的作用（）。
A、保持审核目标的清晰和明确
B、保持审核内容的周密和完整
C、增加审核员的机动性和公正性
D、作为审核实施的记录存档
37、审核的工作文件包括（）。
A、检查表
B、审核抽样计划
C、信息记录表格
D、审核报告
38、平衡计分卡具有（）的双重功能。
A、绩效评价
B、学习成长
C、价值目标
D、战略实施
39、认证是由认证机构证明（）符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。
A、产品
B、服务
C、管理体系
D、技术
40、第一阶段审核的目的包括（）。
A、判断是否正在实现组织的方针和目标
B、评价客户是否策划和实施了内审和管理评审
C、审查客户理解和实施标准要求的情况
D、判断客户是否遵守了管理体系的各项程序
41、审核方式总概有如下几种方式：（）
A、顺向追踪
B、逆向追溯
C、基于过程的审核
D、按照部门的分工审核
42、管理体系审核机构可以（）。
A、对组织实施内审
B、对组织实施第二方审核
C、对组织实施第三方审核
D、可以为同一组织实施第一方、第二方、第三方审核
43、为控制成文信息，适用时，组织应进行（）活动。
A、分发、访问、检索和使用
B、保留和处置
C、存储和防护，包括保持可读性
D、变更控制
44、在编制审核计划时，审核组长应考虑审核活动对（）。
A、文件评审的结果
B、受审核方的过程的风险和影响
C、实现审核目标的不确定因素
D、审核的范围和复杂程度
三、综合应用题
45、审核证据、审核发现、审核结论的定义和相互关系，请举例说明。
参考答案：定义：
审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
审核结论：考虑了审核目标和所有审核发现后得出的审核结果。
相互关系：
审核组通过收集和验证与审核准则有关的信息获得审核证据，并依据审核准则对审核证据进行评价，得出审核发现，在综合汇总分析所有审核发现的基础上，考虑此次审核目的而作出最终的审核结论。由此可见，审核准则是判断审核证据符合性的依据，审核证据是获得审核发现的基础，审核发现是作出审核结论的基础。
46、初次认证二阶段审核的审核计划包括哪些主要内容?审核计划应由谁编制？
参考答案：编制第二阶段审核计划时要考虑的内容有：
根据优先排序的原则，考虑过程在QMS中的关键程度和审核效率等因素，依照审核的关注点来配备合适的资源，如审核人员、时间；根据受审核方确定的过程、过程的顺序和相互关系以及多场所的有关情况，来策划审核的路径，通常情况下，对于审核路径与过程的关系，可顺着业务流程审核，也可逆着或组合着审核；当受审核方有多个外部分场所时，审核计划尤其需要关注过程的接口及外部分场所与总部的管理接口；考虑受审核方的实际布局和主要的产品实现过程优化审核路径和时间。
审核计划应包括或涉及下列内容：
(1)审核目标。
(2)审核范围，包括受审核的组织单元、职能单元以及过程。
(3)审核准则和引用文件。
(4)实施审核活动(适用时，包括临时场所的访问和远程审核活动)的地点、日期、预期的时间和期限，包括与受审核方管理者的会议。
(5)使用的审核方法，包括所需的审核抽样的范围，以获得足够的审核证据，适用时还包括抽样方案的设计。
(6)审核组成员、向导和观察员的作用和职责。
(7)为审核的关键区域配置适当的资源。审核计划由组长编制。
47、审核组对受审方管理体系总体评价的主要方面有哪些?
参考答案：审核组对审核方管理体系的符合性和有效性进行总体评价。 针对审核目的，审核组应对所有审核发现进行汇总分析，评价受审管理体系的整体符合性和有效性，并作出审核结论。可重点从以下内容进行综合评价： （1）管理体系文件化信息与标准的符合性。 （2）方针、目标指标的适宜性和实现情况及能力。 （3）管理体系达到预期结果的情况。 （4）管理体系绩效符合要求的程度。 （5）相关方满意度。 （6）管理体系运行结果的合规性。 （7）自我完善和持续改进机制的建立与作用。 （8）管理者和员工的意识和参与情况。 （9）相关方对受审核组织有关的投诉、抱怨情况。 （10）其他需关注的方面。 通过对不符合和综合评价项目的分析，审核组可以从以下方面对受审核方管理体系的符合性和有效性作出评价： （1）基于组织内外部环境所面临的风险和机遇是否得到了充分的考虑； （2）管理体系与相关标准的符合程度，以及实施程度； （3）管理体系实施的有效程度，主要包括：特定部门/区域的过程优缺点，绩效符合要求和适用法律、法规的程度等。 （4）建立和实施自我完善、自我改进管理体系有效性的机制情况。
48、审核组做出的审核结论可能有哪几种结果?
参考答案：三种结果
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