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编辑人: 流年絮语

calendar2025-05-19

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管理体系认证基础摸底考试二参考答案

一、单选题

1、根据CNAS-CC14:2019《信息和通信技术(ICT)在审核中应用》的要求,ICT技术(信息和通信技术)的应用可能同时适用于对( )审核。

A、当地现场

B、远程场所

C、A+B

D、A或B


2、应用信息和通过技术(ICD)实现远程审核,认证机构应对实现审核目标有影响的风险加以识别,评估和管理,这类风险不包括()。

A、受审核方应用信息技术的能力

B、受审核方管理体系文件和审批过程

C、审核组应用信息和通信技术(ICD)的能力

D、受审核发管理体系过程复杂性


3、《中华人民共和国产品质量法》当前版本( )进行了修订。

A、43466

B、43739

C、43463

D、43101


4、被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的,依规定( )。

A、应当撤销

B、可以撤销

C、不予撤销

D、应当注销


5、下列对风险管理框架中“实施风险管理”的描述最准确的是()。

A、依据风险管理计划进行风险管理活动

B、实施风险管理框架

C、实施风险理过程

D、实施风险管理框架和过程


6、在策划阶段,( )对具体审核中审核方法的有效运用负责。审核组长对实施审核活动负责。

A、审核方案管理人员或审核组长

B、审核方案管理人员和审核组长

C、审核方案管理人员

D、审核组长


7、组织通过了管理体系认证,所产生的预期结果是()。

A、产品100%合格

B、组织提供的是优质的产品和服务

C、组织的产品和服务本身被证明符合ISO标准或规范

D、获得认证的管理体系的组织,在所确定的认证范围内,制定方针,定义过程,以实现管理体系目标


8、( )应当建立健全对行政机关实施行政许可的监督制度,加强对行政机关实施行政许可的监督检查。

A、国务院及其各部委

B、地方各级人民政府

C、省级以上人民政府

D、县级以上人民政府


9、()是指组织执行工作或提供服务所使用的在线环境。

A、虚拟位置

B、审核界线

C、实际位置

D、审核范围


10、当调查食品安全事件或安全澜洞的数量时,如何抽样更加合适()。

A、统计抽样

B、随机抽样

C、计量抽样

D、计数抽样


11、对( )的关注,导致了质量管理体系标准的产生,以此作为对产品和服务要求的补充。

A、持续提供满足顾客要求的产品的能力

B、产品的规范或标准

C、顾客的经济效益

D、以上都是


12、根据《标准化法》,()是强制性标准。

A、所有的国家标准

B、所有的行业标准

C、保障人身、财产安全的标准

D、行业协会制定的标准


13、现场审核中的首次会议应由( )主持。

A、企业授权的代表

B、向导

C、企业的最高管理者

D、审核组长


14、第二阶段认证的目的是评价()。

A、客户是否做好认证准备

B、最高管理层的政绩

C、客户管理体系的实施情况,包括有效性

D、客户管理体系的咨询效果


15、质量管理体系是从质量管理经历的3个阶段中的最后哪个阶段发展起来的()。

A、质量检验

B、统计质量管理

C、全面质量管理

D、6Sigma


16、统计过程控制(SPC)、测量系统分析(MSA)、产品质圖先期策划(APQP)、潜注失效模式和效果分析(FMEA)和生产件批准程序(PPAP),通常称为()的五大工具。

A、IATF16949汽车质量管理体系

B、GB/T19022测量管理体系

C、BCMS业务连续性管理体系

D、以上都是


17、组织管理体系成文信息的多少与复杂程度,取决于()。

A、过程及其相互作用的复杂程度

B、产品和服务的类型

C、相关方(如法律法规)的要求

D、A+B


18、()提出来“理想的行政组织体系”理论,被后人称为“组织理论之父”。

A、泰勒

B、甘特

C、法约尔

D、韦伯


19、定金的数额由当事人约定;但是不得超过主合同标的额的( ),超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额。

A、百分十五

B、百分之二十

C、百分之三十

D、百分之十


20、风险分析的目的是()。

A、明确风险发生的可能性

B、明确风险发生后的影响程度

C、建立对风险的理解,为风险评价、风险应对决策提供输入

D、辨认出更多的风险,为风险评价、风险应对决策提供输入


21、互动的审核活动主要是指( )的相互交流。

A、审核组内成员

B、受审核方与认证机构

C、审核组与受审核方人员

D、审核组成员与认证机构


22、行政许可采取统一办理的,办理的时间一般不超过( )日。

A、10

B、30

C、45

D、90


23、如果认证机构不能在第二阶段审核结束后()内验证对()不符合实施的纠正和纠正措施,则应在推荐认证前再实施一次第二阶段审核。

A、3个月、/

B、6个月、/

C、3个月、严重

D、6个月、严重


24、多场所认证的条件不包括( )。

A、实施集中的管理评审和内审

B、组织已确定了中心职能

C、中心职能获得了授权并被外包给外部组织

D、建立和保持了统一的管理体系


25、( )的根本原因可能在于管理所面对的不确定性以及与这种不确定性相关的管理实践的艺术性特征。

A、人本原理

B、适度原理

C、信息原理

D、系统原理


26、组织长期持续实现并保持其目标的能力的结果是()。

A、螺旋上升

B、持续改进

C、持续成功

D、自我完善


27、组织根据食品安全管理体系标准建立、实施和保持,能够获得以下哪些益处()。

A、能稳定提供满足客户要求以及适用法律和法规要求的安全食品和相关的产品与服务

B、应对其目标相关的风险

C、能证明符合规定的食品安全管理体系要求

D、以上都是


28、合格评定术语( )是指在认证终止日前,根据再认证审核的结果,以及认证周期内的体系评价结果和认证采信方的反馈,做出重新认证的决定,开始新的认证周期。

A、保持

B、更新

C、授予

D、再认证


29、当你到某组织的一个部门审核时,审核计划时间2小时,部门就能给说必须要处理一件急事,2个小时以后才能回来,你应当()。

A、先休息,等经理回来继续审核

B、先看资料等经理回来后继续审核

C、与组长和管理者代表进行沟通,考虑调整时间

D、告诉经理审核时间很紧,做好不要离开


30、管理体系复核审核报告并作出认证决定的人员应具备相关的知识技能,不包括()。

A、审核原则、实践和技巧的知识

B、供应商的产品

C、管理体系标准和规范性文件的知识

D、客户的业务领域的知识


二、多选题

31、在中华人民共和国境内从事( )、销售活动,必须遵守《中华人民共和国产品质量法》。

A、产品生产

B、销售活动

C、娱乐和消费活动

D、建筑工程


32、基于过程的审核特征有( )。

A、过程导向

B、顾客导向

C、结果导向

D、关注管理体系的持续改进


33、体系文件的类型可以包括()。

A、纲领性文件

B、程序性文件

C、作业性文件

D、记录性文件


34、审核员的专业技能包括:()。

A、语言技能、表达技能、面谈技能

B、收集信息的技能

C、做记录和和撰写报告技能

D、审核管理技能


35、根据《行政许可法》,在设定和实施行政许可是,应当遵循()的原则。

A、公开

B、公平

C、公正

D、非歧视


36、()是可能增加审核时间的因素。

A、自动化程度高

B、体系运行成熟

C、与员工数量相比,工作场所现场很大

D、外包职能和过程


37、战略管理的特点有( )。

A、管理对象的全局性

B、决策主体的高层性

C、时间安排的长远性

D、影响因素的综合性


38、认证决定的主要职能包括()。

A、评审做出的认证决定必要的报告

B、评审申诉和投诉的结果

C、评审认证风险及等级

D、评审做出的认证决定必要的其他相关信息


39、审核实施阶段的文件评审,应评审受审核方的相关文件,以()。

A、确定文件所述的体系与审核准则的符合性

B、确定文件所述的体系的适宜性

C、收集文件实施运行的证据

D、收集信息以支持审核活动


40、审核方案可根据以下信息进行修改。( )

A、审核发现

B、获证组织顾客发生重大投诉

C、已识别的利益冲突

D、受审核方的管理体系发生重大变更


41、根据高层结构确定管理体系范围,下列描述哪些是正确的?( )

A、组织应确定管理体系的边界和适用性,以确定其范围

B、在确定范围时,组织应考虑各种外部和内部因素

C、在确定范围时,组织应考虑相关方的要求

D、范围应作为成文信息提供


42、根据《产品质量法》,生产者的产品质量责任和义务包括()。

A、生产者不得伪造产地,不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址

B、生产者生产产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品

C、生产者生交的产品必须通过CCC认证

D、生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志


43、高层结构“7.5成文信息”包括的三级条款有( )。

A、总则

B、创建和更新

C、成文信息的控制

D、外来文件控制


44、有效人数包括认证范围内涉及的所有人员,如( )。

A、固定人员

B、兼职人员

C、承包商人员

D、临时人员


45、根据决策问题的可控程度,决策可分为()。

A、确定型决策

B、非程序化决策

C、风险型决策

D、非确定型决策


三、简答题

46、请简述认证机构监督审核的目的,监督审核包括哪些方面的审查。

参考答案:1)监督审核的目的:监督审核的目的是确定管理体系是否持续满足要求,决定能否保持认证注册。 2)监督审核应包括下列方面的审查: ①内部审核和管理评审。 ②对上次审核中确定的不符合采取的措施。 ③投诉的处理。 ④管理体系在实现获证客户目标和各管理体系的预期结果方面的有效性。 ⑤为持续改进而策划的活动的进展。 ⑥持续的运作控制。 ⑦任何变更。 ⑧标志的使用和(或)任何其他对认证资格的引用。


47、2013年ISO国际标准化组织推出了管理体系标准的高层构架。请简述ISO高层结构的核心内容。

参考答案:管理体系标准高层结构的核心内容是:
(1)相同的标准框架和条款标题。高层结构具有相同的标准框架和条款标题。特定的管理体系标准在相同的标准条款标题下,可以在特定管理体系标准中增加二级条款和三级、四级条款。
(2)相同的通用术语和核心定义。相同的通用术语和核心定义见第一章相关内容,本节不再详述。在各管理体系标准中,这些术语和定义是通用的。如果通用术语和核心定义中与特定的管理体系标准中的术语和定义名称相同但内涵不同/则需要在特定管理体系中加以说明,如“风险”。
(3)相同的条款核心文本。高层结构给出了相同的条款核心文本的格式,在相同的条款核心文本的格式基础上,可依据特定管理体系标准增加相应的要求。“要求”性标准的核心文本内容在本章后续详述。“指南”性标准核心文本内容可不受这些格式限制。


四、综合应用题

48、简述管理体系认可及国际互认的内涵。

参考答案:认可是表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作能力的第三方证明,由认可机构按照相关国际标准或国家标准,对从事认证、检测和检验等活动的合格评定机构实施评审,证实其满足相关标准要求,进一步证明其具有从事认证、检测和检验等活动的技术能力和管理能力,并颁发认可证书。
(一)认可互认机制
认可层面的互认机制,由合格评定认可机构和其他有意在管理体系、产品、服务、人员和其他相似领域内从事合格评定活动的相关机构共同组建的合作机制。建立一套一致的合格评定体系,通过确保已认可的认证证书的可信度来减少商业及其顾客的风险。主要有:国际认可论坛(International Accreditation Forum,英文缩写IAF)和国际认可论坛多边承认协议(IAF-MLA)。
(二)认证互认机制
认证层面的互认机制是认证机构组成合作组织,通过成员之间的能力互认机制实现认证证书的互认和互换。


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原创

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