一、[材料型]问答题
试题一
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司跨国收购了B公同的主营业务，保留了B公司原有的人员组织结构和内部办公系统，为了解决B公司内部办公系统与 A公司原有系统不兼容的问题，财务、人力、行政部门联合向公司高层申请尽快启动系统和业务的整合
A公司领导指定HR总监王工担任项目经理，并要求整合工作3个月内完成。A公司原有的办公系统由IT部门自主开发维护，IT部门目前没有人员可以投入该项目王工在调研时发现B公司的办公系统是由C公司成熟的商业办公系统裁剪形成，决定直接使用C公司的成熟系统，并由C公司承接此项目。
C公司依据A公司原有办公系统编写了需求说明书，报价500万并承诺3个月内完工。项目经理审核需求说明书的内容后，申请了500万项目经费，并通知C公司按照需求说明书进行后续实施。
3个月后，系统上线试运行。员工反馈新系统操作复杂繁琐，与原有办公系统流程不一致，即使简单的报销、请假都需要多次流转。另外系统的本地化也没有做好，附带的页面说明晦涩难懂，系统交互及翻译都是“直译”，没有考虑中外思维和文化差异，系统已经上线试运行，要想根本解决问题需要重新梳理和调整所有交互方式:同时大量员工反映，页面的访问和加载速度慢，严重影响办公效率，分析发现C公司没有国内网络服务资源和资质，无法保证国内访问的速度和稳定性，需要追加费用租用国内CDN服务
1、[问题1](8分)结合案例，请指出项目在立项管理和需求管理方面存在的问题
参考答案：
一、立项方面存在问题：
1、项目经理王工在立项时，没有制定项目建议书不妥。
2、王工立项时没进行可性行研究分析不妥
3、没做项目评估不妥。
4、A公司没有对项目进行审批。
5、没有进行招投标，直接选定C公司不妥。
6、选定C公司的时候，没有审核其资源和资质。
,
二、需求管理方面存在问题：
1、没有做好需求管理计划。
2、没有做好收集需求工作，参与人员不足，方法不对。
3、C公司依据A公司原有办公系统编写了需求说明书，这个是不对的，应该综合所有情况做出满足客户的需求说明书。
4、没有做好需求管理中的配置管理活动。
5、没有对需求进行优先级排序。
6、没有做好需求文件。
7、没有做好需求跟踪矩阵。
8、收集需求的时候目标不明确，而且没有记录和管理干系人的需要和需求。
试题一
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司跨国收购了B公同的主营业务，保留了B公司原有的人员组织结构和内部办公系统，为了解决B公司内部办公系统与 A公司原有系统不兼容的问题，财务、人力、行政部门联合向公司高层申请尽快启动系统和业务的整合
A公司领导指定HR总监王工担任项目经理，并要求整合工作3个月内完成。A公司原有的办公系统由IT部门自主开发维护，IT部门目前没有人员可以投入该项目王工在调研时发现B公司的办公系统是由C公司成熟的商业办公系统裁剪形成，决定直接使用C公司的成熟系统，并由C公司承接此项目。
C公司依据A公司原有办公系统编写了需求说明书，报价500万并承诺3个月内完工。项目经理审核需求说明书的内容后，申请了500万项目经费，并通知C公司按照需求说明书进行后续实施。
3个月后，系统上线试运行。员工反馈新系统操作复杂繁琐，与原有办公系统流程不一致，即使简单的报销、请假都需要多次流转。另外系统的本地化也没有做好，附带的页面说明晦涩难懂，系统交互及翻译都是“直译”，没有考虑中外思维和文化差异，系统已经上线试运行，要想根本解决问题需要重新梳理和调整所有交互方式:同时大量员工反映，页面的访问和加载速度慢，严重影响办公效率，分析发现C公司没有国内网络服务资源和资质，无法保证国内访问的速度和稳定性，需要追加费用租用国内CDN服务
2、[问题2](5分)请简述需求文件包含的主要内容
参考答案：
需求文件的主要内容包括:,
（l）业务需求。,
（2）干系人需求。,
（3）解决方案需求。,
（4）项目需求。,
（5）过渡需求。
（6）与需求相关的假设条件、依赖关系和制约因素。
试题一
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司跨国收购了B公同的主营业务，保留了B公司原有的人员组织结构和内部办公系统，为了解决B公司内部办公系统与 A公司原有系统不兼容的问题，财务、人力、行政部门联合向公司高层申请尽快启动系统和业务的整合
A公司领导指定HR总监王工担任项目经理，并要求整合工作3个月内完成。A公司原有的办公系统由IT部门自主开发维护，IT部门目前没有人员可以投入该项目王工在调研时发现B公司的办公系统是由C公司成熟的商业办公系统裁剪形成，决定直接使用C公司的成熟系统，并由C公司承接此项目。
C公司依据A公司原有办公系统编写了需求说明书，报价500万并承诺3个月内完工。项目经理审核需求说明书的内容后，申请了500万项目经费，并通知C公司按照需求说明书进行后续实施。
3个月后，系统上线试运行。员工反馈新系统操作复杂繁琐，与原有办公系统流程不一致，即使简单的报销、请假都需要多次流转。另外系统的本地化也没有做好，附带的页面说明晦涩难懂，系统交互及翻译都是“直译”，没有考虑中外思维和文化差异，系统已经上线试运行，要想根本解决问题需要重新梳理和调整所有交互方式:同时大量员工反映，页面的访问和加载速度慢，严重影响办公效率，分析发现C公司没有国内网络服务资源和资质，无法保证国内访问的速度和稳定性，需要追加费用租用国内CDN服务
3、[问题3](5分)结合案例，判断下列说法的正误(填写在答题纸对应栏内，正确的填写“√”，错误的填写“X”)
(1) 项目建议书也可与可行性研究报告合并，报送项目审批部门。（）
(2) 初步可行性研究报告比较粗略，不对项目进行全面的描述分析。 ()
(3) 作为系统集成供应商，需要在组织内为签署的设备采购类项目单独 立项，以确保对合同责任加以约束和规范。（）
(4) 只有通过初步可行性研究，认为项目基本可行后，才会开展详细的可行性研究工作。（）
(5) )项目评估是由第三方对拟建项目进行评价、分析和论证，目的是审查项目可行性研究的结论是否客观、真实、可靠。（）
参考答案：（1）√,（2）X,,(3)X,,,,(4),√,,,,,(5)√,
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某工程项目部分信息如下表所示
4、[问题1](5分)
结合案例:
(1) 请写出项目关键路径，并计算项目工期。
(2) 如果活动L工期拖延10天，对整个工期是否有影响，请说明原因
参考答案：
答：项目网络图如下：
关键路经为: A-C-E-F-G-J-K-N，工期为 80天
(2) 答：L延期10天不影响工期，因为L有28天的总时差。
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某工程项目部分信息如下表所示
5、[问题2](8分)
假设项目总成本为100万，按进度计划平均分摊到项目活动中，工程执行到第40天结束，项目经理发现已经完成了3/5的工作量，花费的成本为65万元。请计算项目的成本绩效和进度绩效，并说明项目此时的绩效情况。
参考答案：
AC=65万元； PV=100/80*40=50万元； EV=100*3/5=60万元
CPI=EV/AC=60/65=0.92
SPI=EV/PV=60/50=1.2
因为CPI<1,所以成本超支，SPI>1，所以进度超前。
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某工程项目部分信息如下表所示
6、[问题3](7分)
若要求该项工程在70天内完工，为保证工程能在70天内完成，且人工费用最低，请按照案例表格提供的时间和费用信息，写出哪些活动需要赶工并计算赶工后增加的总人工费用。
参考答案：
A: (6*75-40*10)/4=12.5（元/天）
C：(4*60-35*6)/2=15（元/天）
F:(2*25-10*4)/2=5（元/天）
G:(2*35-15*4) /2=5（元/天）
H:( 8*40-30*10)/2=10（元/天）
J:(8*40-25*12)/4=5（元/天）
K: (12*72-50*16)/4=16（元/天）
选择压缩A活动2天，F活动2天，G活动2天，J活动4天。
增加的总人工费用= A活动2天+F活动2天+G活动2天+J活动4天=25+10++10+20=65元
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某公司有自己的质量管理体系，其中配置管理程序己运行多年。由项目经理牵头组建变更控制委员会(CCB): 在创建配置管理环境后，并经过变更申请、变更评估、变更实施后，方可发布配置基线的变化
通常公司项目在软件封版后，再做一次发布验证，通过后即可上线。近日，项目A已封版，版本号为10.5.0，但项目经理收到测试人员的反馈，封版软件上发现多个问题、其中有两个问题严重影响用户体验。于是项目经理安排研发人员紧急解决，并向配置管理员提出变更中请。研发人员在10.5.0版本上导入问题1的修改后，将版本号更新为10.6.0;在10.5.0版本上导入了问题2的后，将版本更新为11.0.0。
新版本由项目经理发布给项目组
7、[问题1](10分)结合案例，请指出项目A在配置管理中存在的问题。
参考答案：
(1）项目经理不应该一个人制定配置管理计划。
(2）项目经理没有单独为 A 项目做配置识别，因此配置识别没有做好。
(3）没有制定专人负责配置管理。
(4）没有定期的生成配置状态报告不妥。
(5）配置审计没有做好。
(6）发布管理没有做好，，应该做完发布验证后再封版。
(7）项目经理监控不力，在收到测试人员反馈后才发现问题。
(8）所有的变更都需按变更流程处理，项目经理这个没有做好。
(9）项目版本管理不妥，没有草稿，修改，正式版本的区分。
(10）研发人员在10.5.0版本上导入问题1的修改后，将版本号更新为10.6.0;在10.5.0版本上导入了问题2的后，将版本更新为11.0.0，这个做的不好。
(11）新版本应该由 CMO 发布，而不是项目经理。
(12）没有进行配置管理的分库，应该分为开发库，受控库，产品库。
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某公司有自己的质量管理体系，其中配置管理程序己运行多年。由项目经理牵头组建变更控制委员会(CCB): 在创建配置管理环境后，并经过变更申请、变更评估、变更实施后，方可发布配置基线的变化
通常公司项目在软件封版后，再做一次发布验证，通过后即可上线。近日，项目A已封版，版本号为10.5.0，但项目经理收到测试人员的反馈，封版软件上发现多个问题、其中有两个问题严重影响用户体验。于是项目经理安排研发人员紧急解决，并向配置管理员提出变更中请。研发人员在10.5.0版本上导入问题1的修改后，将版本号更新为10.6.0;在10.5.0版本上导入了问题2的后，将版本更新为11.0.0。
新版本由项目经理发布给项目组
8、[问题2](6分)结合案例填写下表，为每个角色指派合适的工作职责(用“ √”表示负责对应工作)
参考答案：
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某公司有自己的质量管理体系，其中配置管理程序己运行多年。由项目经理牵头组建变更控制委员会(CCB): 在创建配置管理环境后，并经过变更申请、变更评估、变更实施后，方可发布配置基线的变化
通常公司项目在软件封版后，再做一次发布验证，通过后即可上线。近日，项目A已封版，版本号为10.5.0，但项目经理收到测试人员的反馈，封版软件上发现多个问题、其中有两个问题严重影响用户体验。于是项目经理安排研发人员紧急解决，并向配置管理员提出变更中请。研发人员在10.5.0版本上导入问题1的修改后，将版本号更新为10.6.0;在10.5.0版本上导入了问题2的后，将版本更新为11.0.0。
新版本由项目经理发布给项目组
9、[问题3](4分)
判断下列说法的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的填写“”，错误的填写“x”)
(1) 信息系统相关信息(文) 具有永久性。()
(2) 按开发任务建立相应的配置库，适用于通用软件的开发组织。()
(3) 配置控制是配置管理过程的基础。()
(4) 每个产品都有配置基线，一个产品只有一个配置基线。()
参考答案：
(1)√
(2) x
(3) x
(4) x，产品可以有多个配置基线
试题四
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某安全监控设备生产商立项研发高清安全监控解决方案，方案中包括监控设备、配备大容量存储器的主机和配套监控软件，小安被任命为项目经理。在需求分析阶段，项目需要提高监控录像的清晰度，并司步记录音频数据。项目组认为将标清摄像头更换为高清带收音的摄像头成本太高。为了节约成本，项目组准备在原有方案中增加麦克风，并且通过软件对视频数据进行算法处理的方式，提高清晰度。
小安将两种方案细化如下方案一:直接更换高清带收音摄像头。高清带收音摄像头价格为60元/个，自带处理数据软件，直接生成720p有声高清数据且夜视也非常清晰。该方案的客户满意度为80%。方案二:增加麦克风和视频处理算法。标清摄像头价格为23元/个，麦克风价格为1元个，视颊处理算法软件费用折算为2元/个，视频算法软件处理后原标清视频数据的清晰度可以提高，但暗光下的视频无法优化。由于视频数据与音频数据分别单独存储，只能分别查看，此方案的客户满意度仅为35%。
10、[问题1](8分)
请结合案例、请指出本项目的两个方案分别存在哪些风险。
参考答案：
(1）方案1存在风险有：成本风险，成本超支风险；接口不匹配的风险；干系人不同意的风险。
(4）方案2存在风险有：成本风险；质量的风险；返工的风险；干系人不同意的风险；视频无法优化的风险；存在数据不匹配的风险。
试题四
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某安全监控设备生产商立项研发高清安全监控解决方案，方案中包括监控设备、配备大容量存储器的主机和配套监控软件，小安被任命为项目经理。在需求分析阶段，项目需要提高监控录像的清晰度，并司步记录音频数据。项目组认为将标清摄像头更换为高清带收音的摄像头成本太高。为了节约成本，项目组准备在原有方案中增加麦克风，并且通过软件对视频数据进行算法处理的方式，提高清晰度。
小安将两种方案细化如下方案一:直接更换高清带收音摄像头。高清带收音摄像头价格为60元/个，自带处理数据软件，直接生成720p有声高清数据且夜视也非常清晰。该方案的客户满意度为80%。方案二:增加麦克风和视频处理算法。标清摄像头价格为23元/个，麦克风价格为1元个，视颊处理算法软件费用折算为2元/个，视频算法软件处理后原标清视频数据的清晰度可以提高，但暗光下的视频无法优化。由于视频数据与音频数据分别单独存储，只能分别查看，此方案的客户满意度仅为35%。
11、[问题2](5分)
请写出“控制风险”过程的目的。
参考答案：
控制风险是在整个项目中实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监督残余风险、识 别新风险，，以及评估风险过程有效性的过程。本过程的主要作用是，在整个项目生命周期中提高应对风险的效率，不断优化风险应对措施。
控制风险过程的其他目的在于确定:
1. 项目假设条件是否仍然成立;
2. 某个已评估过的风险是否已发生变化或消失;
3. 风险管理政策和程序是否已得到遵守;
4. 根据当前的风险评估，是否需要调整成本或进度应急储备。
试题四
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某安全监控设备生产商立项研发高清安全监控解决方案，方案中包括监控设备、配备大容量存储器的主机和配套监控软件，小安被任命为项目经理。在需求分析阶段，项目需要提高监控录像的清晰度，并司步记录音频数据。项目组认为将标清摄像头更换为高清带收音的摄像头成本太高。为了节约成本，项目组准备在原有方案中增加麦克风，并且通过软件对视频数据进行算法处理的方式，提高清晰度。
小安将两种方案细化如下方案一:直接更换高清带收音摄像头。高清带收音摄像头价格为60元/个，自带处理数据软件，直接生成720p有声高清数据且夜视也非常清晰。该方案的客户满意度为80%。方案二:增加麦克风和视频处理算法。标清摄像头价格为23元/个，麦克风价格为1元个，视颊处理算法软件费用折算为2元/个，视频算法软件处理后原标清视频数据的清晰度可以提高，但暗光下的视频无法优化。由于视频数据与音频数据分别单独存储，只能分别查看，此方案的客户满意度仅为35%。
12、【问题3】(4分)
请将下面(1)~(4)的答案填写在答题纸的对应栏内。组织把风险看作(1)给项目和组织目标造成的影响，基于不同的风险态度，组织和(2)愿意接受不同程度的风险。他们的风险态度受多种因素影响，这些因素大体可分为以下三类: (3)(4)和风险临值
参考答案：(1）不确性；(2）干系人；(3）风险偏好；(4)风险承受力
喵呜刷题：让学习像火箭一样快速，快来微信扫码，体验免费刷题服务，开启你的学习加速器！
