一、单选题
1、在工作态度指标中,能反映员工把工作视为整个生活核心部分的程度是( )。
A、工作投入度
B、工作满意度
C、组织重视度
D、组织承诺
2、关于绩效考核指标体系设计的说法,错误的是()。
A、确定职位层面的绩效指标体系是,需要基层员工与其上司共同参与
B、行政人员的绩效考核标准比生产人员的绩效考核标准更容易确定
C、对不同性质的工作要设定不同的绩效标准
D、绩效考核指标的确实会影响指标体系的客观性
3、关于工作态度的说法,错误的是( )。
A、它对员工的行为具有动力性的影响
B、它是组织管理中重要的研究对象或内容
C、它比员工的个体价值观的稳定性高
D、它的核心指标是工作满意度和组织承诺
4、某组织近几年的工作任务量激增,加班强度不断上升,为避免员工压力增大,组织可采取的措施是( )。
A、奖励因工作分歧而争吵的人,因为他们对工作更有责任心
B、在管理制度上增加过程管理,精简不必要的环节
C、增加业绩评比环节,重赏获胜者
D、在办公室置挂上“苦干三百天,夺取业绩新高度”的标语
5、关于外部招募的说法,错误的是( )。
A、外部招募可能影响内部员工对个人发展前途的期望
B、外部招募扩大了职位候选人的来源范围
C、外部招募比内部招募的成本更低
D、外部招募有利于引入新观念和创新想法
6、现代的工作设计方法包括( )。
A、社会技术系统法
B、知觉运动型工作设计法
C、生物型工作设计法
D、机械型工作设计法
7、关于作业疲劳的说法,错误的是( )。
A、心理阻滞往往与发生错误联系,甚至导致事件的发生
B、作业疲劳的影响因素由生理和心理两种因素构成
C、即使在同一环境中,人们对作业疲劳的感觉不一样
D、作业疲劳中,生理疲劳和心理疲劳是相互联系、相互影响的
8、小李从A公司的财务出纳岗工作了5年后离职,并到B公司任职,在B公司工作三年后又复应聘在A公司,任物流经理一职,那么A公司和小李再次签订劳动合同中( )。
A、可以约定试用期,前提是征求小李的同意
B、可以约定试用期,因为小李的岗位发生变化
C、可以约定试用期,因为小李中间去了B公司
D、不可以约定试用期
9、在员工表达不满的方式中,显示忠诚属于( )。
A、破坏性和积极的
B、建设性和积极的
C、建设性和消极的
D、破坏性和消极的
10、在员工表达不满的方式中,显示忠诚属于( )。
A、破坏性和积极的
B、建设性和积极的
C、建设性和消极的
D、破坏性和消极的
11、工作分析内容中的工作环境因素不包括()
A、工作的自然环境
B、工作的危险性
C、工作的横向联系
D、工作的社会环境
12、没有既定的提纲、可以完全自由发问的面试方式是()。
A、标准化面试
B、非结构化面试
C、半结构化面试
D、结构化面试
13、关于实施工作分析的说法,错误的是()。
A、工作分析需要组织中不同层级人员的支持
B、当新技术的出现导致工作变化时,需要进行工作分析
C、聘请咨询机构进行工作分析有利于节省成本
D、当工作职位多且相似时,可以选择典型职位进行工作分析
14、关于绩效考核指标的说法,正确的是()。
A、行为指标能够很好的反映公司目标和个人目标的达成情况
B、在大多数情况下,结果指标比行为指标更科学
C、软指标的建立依赖于评价者的知识和经验
D、特质类指标关注绩效实现的过程
15、下列内容中,属于劳动合同必备条款的是()。
A、劳动纪律
B、劳动合同的终止条件
C、社会保险
D、违反劳动合同的责任
16、某用人单位在职职工总数200名,其安排残疾人就业的人数不得低于( )。
A、1人
B、2人
C、4人
D、3人
17、关于加班费的说法,正确的是()
A、休息日安排劳动者工作的,无论是否安排补休,都必须支付加班费
B、加班费的计算应依据员工自行上报的加班时间,并由系统自动统计
C、法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资100%的加班费
D、加班费应依据考勤打卡记录核算
18、关于劳动关系协商解除的说法,正确的是()。
A、用人单位在大规模裁员时,不可以通过协商解除的方式来解除劳动关系
B、用人单位和劳动者都可以主动提出协商一致解除
C、试用期员工不可以协商解除,只能以单方解除形式解除劳动关系
D、经协商一致解决劳动合同的,用人单位无需支付经济补偿
19、某企业的很多岗位需要接触有毒有害物质,该企业的责任不包括()
A、签订无固定期限劳动合同
B、告知劳动者从事的岗位是有毒有害的
C、提供个人防护用品
D、定期提供职业健康检查
20、微弱,持久有渲染色彩的情绪体验称为()。
A、心境
B、应激
C、激情
D、得意
21、关于人力资源管理对组织的战略价值的说法,错误的是()。
A、人力资源管理有助于高效利用组织中员工的能力
B、人力资源是指组织创造价值的主要活动
C、人力资源管理有利于提高员工的工作满意度和自我实现感
D、人力资源管理能够帮助企业实现战略目标
22、工作分析的作用不包括()。
A、工作分析有助于加强组织文化
B、工作分析有助于提高薪酬决策的科学性
C、工作分析有助于帮助企业招聘到合适的人
D、工作分析有助于确定工作职责
23、在一个团体中,可以用成员之间相互吸引并对组织目标认同的程度来衡量的是()。
A、团体规范性
B、团体凝聚力
C、团队沟通特性
D、团体压力
24、下列情形中,社会保险征收机构可向法院申请扣押用人单位价值相当于应缴社保费的财产的是()。
A、经费令限期缴纳,用人单位逾期才缴纳社保费的
B、用人单位未足额缴纳社保费且未提供担保
C、经责令限期缴纳,用人单位逾期未缴纳社保费的
D、用人单位未足额缴纳社保费且未提供银行账户的
25、在人力资源管理发展的某个阶段上,有代表性的口号是“满意的工人就是生产率最高的工人”。这个阶段是()。
A、人际关系运动的阶段
B、科学管理阶段
C、人事管理萌芽阶段
D、战略性人力资源管理阶段
26、下列培训与开发需求分析的内容中,不属于人员分析的是( )
A、人员技能、能力和综合素质分析
B、组织目标分析
C、工作绩效评估分析
D、培训与开发调查分析
27、关于各类绩效考核技术的说法,正确的是( ) 。
A、交替排序法是把所有员工按照绩效的顺序进行排列
B、不良事故评价法要预先设计不良事故的清单
C、强制分布法假设被评估者的绩效结果呈均匀分布
D、关键事件法关注员工一般的工作表现
28、关于职业技能等级的说法,正确的是( ) 。
A、符合条件的社会培训评价组织可以开展职业技能等级认定
B、对技术技能型人才的评价,要突出对理论知识指导实践能力的考核
C、用人单位只能向本单位职工开展职业技能等级认定
D、评价方式要克服竞赛选拔、业绩评审等倾向
29、根据霍兰德职业兴趣测试理论,适合从事教育、咨询等方面工作的人员类型是( )
A、企业型
B、艺术型
C、社会型
D、常规型
30、关于绩效考核指标设置的说法,错误的是( )。
A、绩效考核指标的设置应支持企业发展战略
B、绩效考核指标的设置无需员工参与
C、通过工作分析设置的绩效考核指标可以避免指标缺失的问题
D、绩效考核指标的设置应与员工工作相关
31、关于培训与开发方法中案例讨论法的说法,错误的是( )。
A、它要求事先对案例做充分准备
B、它要求受训人员像当事人一样去思考和解决问题
C、它是一种采用集体讨论方式进行培训与开发的方法
D、它的目的既不是为了解决问题,也不是为了提高受训人员的分析判断能力
32、沟通里的所有人之间都可以进行信息交换,不具有层次结构性,沟通方向很活跃,这种沟通形式是( )。
A、Y型沟通
B、链状沟通
C、交错型沟通
D、轮状沟通
33、小道消息的特点,不包括()。
A、小道消息传播速度极快
B、小道消息难以识刷
C、小道消息有一定的准确性
D、小道息容易防范
34、按照《外国人人境管理条例》,申请引进外国急需紧缺专门人才应该申请()字签证。
A、Z
B、F
C、R
D、E
35、下列报酬类别中、属于间接经济报酬的是( )。
A、 佣金
B、奖金
C、保险
D、红利
36、按照《就业促进法》,劳动预备制度的实施对象是( )毕业生。
A、小学
B、初高中
C、大学
D、研究生
37、自我价值定向理论认为,决定自我价值观的因素是( )。
A、自我价值定位
B、自尊感
C、自我效能感
D、自我存在感
38、克服偏见的方法,不包括( )。
A、顺从刻板印象
B、创造消除偏见的环境
C、平等接触
D、增加接触
39、个体具有的区别于他人的独特而稳定的思维方式和行为风格称为( )。
A、认知特性
B、个体人格
C、行为模式
D、生活风格
40、某员工所在的薪酬等级区间的最高值为11000元,最低值为4000元,其实际基本薪酬为9000元,该员工的薪酬区间渗透度为( )。
A、A 84.6%
B、71.4%
C、44.4%
D、50.0%
41、2020年7月1日,赵某入职某企业工作,企业每月发放工资5000元,但双方未签订书面劳动合同。2021年6月1日,双方补订书面劳动合同,2021年6月15日,赵某向企业主张支付未签订书面合同的双倍工资。公司应向赵某支付的工资金额为( )。
A、9.0万元
B、10.0万元
C、4.5万元
D、5.0万元
42、评估受训人员的工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用,这是培训与开发效果评估中的()。
A、工作行为评估
B、学习评估
C、结果评估
D、反应评估
43、团体决策的缺点,不包括( )。
A、个人责任模糊
B、耗费时间
C、容易产生少数人把持团体决策的现象
D、决策质量较差
44、关于各种市场薪酬水平定位策略的说法,正确的是( )。
A、市场跟随策略有利于提高企业的形象和知名度
B、市场滞后策略有利于企业吸引高素质人才
C、混合策略既有利于保持企业的人才吸引竞争力,也有利于控制薪酬成本
D、市场领先策略意味着企业的薪酬水平在年初时与市场水平持平
45、绩效考核方法中的不良事故评估法属于( )。
A、描述法
B、比较法
C、排序法
D、量表法
46、费里德曼提出的态度成分,不包括( )。
A、情感
B、信仰
C、行为倾向
D、认知
47、女职工怀孕2个月流产的,可享受的产假天数是( )天
A、30天
B、20天
C、15天
D、42天
48、根据国家就业援助规定,要确保零就业家庭中实现就业人数最少为( )。
A、1人
B、3人
C、2人
D、国家没有规定
49、竞业限制的实质是( )。
A、对劳动者择业权的限制
B、劳动者对用人单位的增进业务
C、对劳动者财产权的限制
D、劳动者对用人单位的保障义务
50、我国企业的基本用工方式是( )。
A、平台共享用工
B、劳务合同用工
C、非全日制用工
D、劳动合同用工
51、关于绩效考核的说法,错误的是( )。
A、绩效考核的主要作用在于帮助企业强化劳动纪律
B、绩效考核可作为薪酬分配的重要依据
C、绩效考核有利于提高人力资源开发的针对性
D、绩效考核有助于实现人员匹配
52、关于工作研究的说法,错误的是( )。
A、工作研究中的过程分析是对工人的身体动作进行的研究
B、工作研究中的方法研究有助于提高现行行业系统的效率
C、工作研究中的时间研究用于稳定工作的标准作业时间
D、工作研究中的作业分析有助于减轻工人的劳动强度
53、信息发出者为了迎合接收者的需求而操纵、筛选额整合信息,对沟通产生妨碍,这一现象称为( )。
A、语言理解能力
B、选择性知觉作用
C、情绪理解作用
D、信息过滤作用
54、下列主体中,依法可以建立劳动关系的主体 是( )。
A、依法享受养老保险的人
B、已满16周岁的自然人
C、农村承包经营户
D、未获得工作许可的外国人
55、关于长期奖励计划的说法,正确的是()。
A、长期奖励计划的绩效衡量周期在半年以内
B、长期奖励计划的支付通常以一年为一个周期
C、长期奖励计划包括绩效加薪等主要形式
D、长期奖励计划有助于企业激励高绩效员工
56、组织通过识别外部的机会和威胁及内部的优势和劣势,明确组织完成目标的方式,这一过程遇到的结果是组织的()
A、价值观
B、战略
C、文化
D、使命
57、在过度劳动的认定条件中,超时劳动是指()。
A、超过了法定加班的最长劳动时间
B、超过了社会适度劳动时间
C、超过了劳动者个人所能承受的劳动时间
D、超过了法定的标准劳动时间
58、下列甄选测试中,能够考察候选人的归纳和演绎能力的是()。
A、职业兴趣测试
B、认知能力测试
C、心理运动能力测试
D、身体运动能力测试
59、与上级领导的评价,晋升机会通常呈显著负相关的组织承诺因素是()。
A、理想承诺
B、规范承诺
C、情感承诺
D、继续承诺
60、在经济学的生产要素理论中,两要素论以为,最重要的两大价值源泉是土地和()。
A、知识
B、劳动
C、资本
D、组织
二、多选题
61、传统的薪酬体系设计原则包括()。
A、激励性原则
B、合法性原则
C、公平性原则
D、隐性报酬原则
E、经济性原则
62、老李是在某公司工作十余年的老员工,因患有高血压经常请假,在医疗期已经休满的情况下,老李继续请病假不来上班,为节约用工成本,在遵守法律法规的前提下,公司人力资源部门可采取的措施有()。
A、准许老李病假,但不再发放病假工资
B、和老李协商解除劳动关系
C、拒绝老李病假,让老李请事假,而且不再发放继续请假期间的工资
D、调整工作岗位,如果仍不能来上班,可以单方解除劳动关系
E、不批准老李的病假,并以严重违纪为由单方解除劳动关系
63、关于劳动合同法律效力的说法,正确的有()。
A、确认劳动合同全部无效,只能由人民法院作出
B、劳动合同无效的,劳动者可以要求用人单位承担违约责任
C、违反法律、行政法规强制性规定的劳动合同无效
D、劳动合同无效的,用人单位可以要求劳动者承担违约责任
E、劳动合同必须经用人单位和劳动者签字或盖章才能生效
64、管理学家罗奇克对个体价值观的分类包括()。
A、自我实现价值观
B、想象价值观
C、工具性价值观
D、终极性价值观
E、实际价值观
65、关于培训与开发中的投资收益评估的说法,正确的有()。
A、它是培训与开发效果评估中的一项内容
B、它的结果通常用百分数来表示
C、它的结果可以用成本与收益的比率来表示
D、它的实施成本较低
E、它在实际工作中十分常用
66、工作分析过程中,选择标杆职位时应该考虑的要素包括()。
A、职位的代表性
B、任职者的绩效
C、职位内容的变化频率和程度
D、职位的关键程度
E、职位的职责范围
67、以工作为基础的系统性的工作分析方法包括()。
A、临界特质分析系统
B、管理职位描述问卷法
C、能力要求法
D、功能性工作分析法
E、关键事件法
68、常见的个人奖励计划包括()。
A、收益分享计划
B、管理奖励计划
C、计件制
D、行为鼓励计划
E、佣金制
69、团体决策常用的方法有()。
A、头脑风暴法
B、阶梯技术
C、抽签技巧
D、具名团体技术
E、德尔菲技术
70、70.关于无领导小组讨论的说法。正确的有()。
A、无领导小组讨论能考查求职者的组织协调能力
B、无领导小组讨论不适用于公务员录用考试
C、无领导小组讨论适用于企业甄选大学生
D、无领导小组讨论需要指定领导人
E、无领导小组讨论属于评价中心技术
71、关于招募广告的说法,正确的有( )。
A、招募广告的信息应当简洁明确
B、招募广告应注明截止日期
C、招募广告的任职资格信息应模糊一些以吸引更多人投简历
D、招募广告要说明职位的职责内容
E、招募广告应包含联系方式
72、关于延长工作时间的说法,正确的是()。
A、延长工作时间必须与工会和劳动者协商
B、企业接到紧急生产任务就可以延长工作时间
C、每月延长工作时间最长不得超过30个小时
D、发生自然灾害威胁劳动者生命安全需紧急处理。
E、可以延长工作时间 ,一般每日延长工作时间最长不得超过3小时
73、中层管理者的人力资源管理责任包括()。
A、开展部门员工绩效考核
B、鼓励下属员工工作积极性
C、拟定部门培训计划
D、制订组织整体绩效考核方案
E、参与部门员工面试
74、改变认知失调的方法包括()。
A、减少选择感
B、改变认知的重要性
C、改变态度
D、增加认知
E、E 减少接触
75、影响企业确定绩效考核周期的因素有()。
A、企业成立时间
B、工作性质
C、企业所有权
D、奖金发放周期
E、工作任务完成周期
76、关于工作满意度的说法,正确的有()。
A、可以用员工在一个维度上的高满章来抵消其在另一维度上的低满意度
B、工作满意度是一种工作态度指标
C、工作满意度具有整体性和多维性的特点
D、工作满意度具有一定的稳定性,但也是不断变化的
E、员工的家庭生活状况也会影响其工作满意度
77、关于用人单位各项法律义务的说法,正确的有()。
A、用人单位使用劳动者的技术成果,须征得本人书面同意
B、用人单位在用工同时与劳动者订立书面劳动合同的,劳动者的劳动报酬按照在岗职工平均工资确定
C、用人单位员工人数在30人以下的,可以不建立职工名册
D、用人单位招用人员,应依法对少数民族劳动者给予适当照顾
E、用人单位招聘时,有权了解劳动者的婚育情况
78、关于工程建设领域工资保证金的说法,正确的有( )。
A、工资保证金实行差异化存储办法
B、工资保证金专项用于支付农民工被拖欠的工资和工程欠款
C、工资保证金应当由分包单位存储
D、对一定时期内未发生工资拖欠的单位,实行工资保证金减免政策
E、对发生工作拖欠的单位,要提高工作保证金存储比例
79、关于培训与开发方法中的讨论法的说法,正确的有( )。
A、它通常要求参加讨论的人数越多越好
B、它是通过讨论的形式让受调人员就某个主题进行沟通以求达成共识
C、它通常由一名或数名指导训练的人员担任主持人
D、它的目的是解决复杂的问题
E、它是对某一主题进行深入讨论的方法
80、关于离职率的说法,正确的有( )。
A、它是指在一定时期内离开组织的员工人数与未离开人数之比
B、它受到员工的工作满意度的影响
C、工作满意度的离职率的关系受到员工工龄的影响
D、工作满意度与离职率的关系受到人才市场供求状况的影响
E、它是指在一定时期内离开组织的员工人数占组织是人数的比率
三、不定项选择
81-84某公司为满足发展需要,重新制订了绩效考核体系,具体做法如下:在设计绩效考核标准体系时,首先通过自下而上汇总的方式提取了公司的考核指标,随后采用人力资源的方法设置考核指标的权重,并依据考核指标的量化考核标准设定绩效标准。同时,公司选取员工的直属上司作为绩效考核主体,以年度为周期运用量表法对从事事务性工作和管理工作的员工进行绩效考核。
81、该公司设计的绩效考核指标体系的构成内容包括( )。
A、绩效考核指标权重
B、绩效考核指标评价标准
C、绩效考核目的
D、绩效考核指标
李85-88某大学毕业或被事业单位录用,双方聘用合同中约定了试用期,并约定:“合同期限四年;员工提前60日书面通知单位,可以解除聘用合同”。
上班后,李某经常旷工,一年内累计达到20个工作日,单位拟集体研究是是否与李某解除聘用合同,在此期间,单位发现李某李元工作之便谋取不当利益,据此对李某提出了警告处分,期限12个月。
面对此种情况,李某觉得持在单位也没有多大发展理论了,于是提前30日书面通知事业单位,要求与单位解除聘用合同。
82、在该事业单位与李某签订的聘用合同中,试用期应当约定为()。
A、12个月以上
B、6个月以上
C、12个月
D、6个月
老89-92张最近有点忙,他刚刚接任公司人力资源招聘主管岗位。公司就有两名研发骨干离职,带来不小影响。人力资源总监要求他根据近期公司的人才流失和人才需求情况,尽快梳理招聘工作任务,老张盘点了有关情况,认为公司目前招聘需求主要有两个方面。一是基层岗位人员不够充实,公司近几年都没有招聘过基层员工。若再不招聘,预计未来将面临人员断档。二是研发岗位空缺,需要尽快招聘到高质量人才,现在正是研发新产品的关键时刻,公司等不起,老张梳理了招聘需求并制订计划任务后。向领导汇报了招聘计划,内容包括了尽快根据研发需求招聘研发人才和同步制订应届生招聘方案,人力资源总监肯定了老张的想法思路,并提出:考虑到离职的研发骨干是无法承受高强度压力而离职,甄选测试中要注意筛选出那些扛压能力强的人才:在应届生招聘方面,要增加校园招聘的方式方法,不能简单地到学校开完宣讲会就结束了,收到总监指示后,老张开始谋划聘工作的具体开展方式。
83、为尽快招聘高质量的研发人才,老张应采取的招募战略有()。
A、高薪战略
B、开发战略
C、培训战略
D、广泛搜寻战略
93-96刚刚大学毕业的小红到某公司设计部工作,领导把她分配到一个由5个成员组成的设计团队工作,并要求她首先熟悉公司的各种规章制度。小红所在团队的其他成员每天下午都会点一杯咖啡。为了和这些同事保持一致,即使不喜欢喝咖啡,小红也跟随大家一起点一杯咖啡喝,工作了一段时间后,小红发现自己很喜欢团队的氛围,她发现当大家一起工作时,工作的效率比自己单独一个人工作高出不少。
84、小从进入公司到融入所在设计团队要经历的时期有()。
A、规范期
B、冲突期
C、产出期
D、形成期
2021年4月1日,张某跳槽到甲公司工作,由于2021年度业务十分繁忙,公司没有安排张某休年休假,2022年4月10日,张某要求公司对其未休的年休假给予工资补偿。已知,截至2022年4月30日,张某累计工作时间满13年,2021年张某日平均工资收入为100元。
85、2021年度,张某可以依法享受的年休假天数是()。
{TSE}
A、10天
B、8.5天
C、20天
D、15天
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