一、单选题
1、当组织声称符合GB/T19001-2016标准时，以下说法正确的是（）。
A、任何情况下GB/T19001-2016标准的所有要求均须符合
B、组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符合性及增加顾客满意的能力或责任
C、组织确定的不适用要求仅限于第8章，否则不能声称符合GB/T19001-2016标准
D、B+C
解析：【喵呜刷题小喵解析】本题考察的是对GB/T19001-2016标准的理解。首先，我们来看选项A，它声称“任何情况下GB/T19001-2016标准的所有要求均须符合”。然而，根据GB/T19001-2016标准，组织可以根据其产品和服务的性质、范围以及特定的运行条件，确定哪些标准的要求对其不适用。因此，A选项是不正确的。接着，我们看选项B，它指出“组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符合性及增加顾客满意的能力或责任”。这与GB/T19001-2016标准是一致的，因为标准允许组织在不影响产品和服务符合性以及顾客满意度的前提下，确定某些要求不适用。再来看选项C，它声称“组织确定的不适用要求仅限于第8章，否则不能声称符合GB/T19001-2016标准”。然而，GB/T19001-2016标准并没有限制不适用要求的范围仅限于第8章，因此C选项是不正确的。最后，选项D是B和C的组合，由于B是正确的，而C是错误的，所以D也是不正确的。综上所述，正确答案是B，即“组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符合性及增加顾客满意的能力或责任”。
2、为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括（）。
A、社会因素
B、生理因素
C、心里因素
D、物理因素
解析：【喵呜刷题小喵解析】：为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境，通常包括物理因素、社会因素、心里因素等。生理因素通常指的是个体生物学的特点，如健康状况、体力等，与运行过程的环境关系不大。因此，生理因素不包括在为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境中。所以，正确答案是B。
3、以下不是设计和开发过程控制活动的是（）。
A、实施评审活动
B、实施更改活动
C、实施验证活动
D、实施确认活动
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在设计和开发过程中，控制和活动通常包括评审、验证和确认。评审活动（A）通常涉及对设计或开发阶段的结果进行评估，以确保它们满足指定的要求和标准。验证活动（C）则是确保产品或过程符合预先规定的要求，它通常涉及到检查产品的特性或过程的输出，以确定它们是否符合预期。确认活动（D）则是确保产品或过程能够满足客户或最终用户的需求，它通常涉及到收集客户反馈或进行用户测试。然而，更改活动（B）通常不是设计和开发过程控制的一部分。更改活动通常是在产品或过程已经开发完成并投入使用后，由于各种原因（如性能问题、客户需求变更等）需要对产品或过程进行更改时进行的。因此，实施更改活动（B）并不属于设计和开发过程控制活动。
4、标准由各类要素构成，根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准和编写》要求，以下关于标准要素的描述不正确的是（）。
A、可分为必备要素和可选要素
B、封面、前言、标准名称是必备要素
C、目次、规范性引用文件是可选要素
D、术语和定义是必备要素
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准和编写》的要求，标准要素可以分为必备要素和可选要素。必备要素是指标准中不可或缺的部分，而可选要素则是可以选择是否包含在标准中的部分。封面、前言、标准名称属于必备要素，这是根据标准的通常构成和读者对标准的预期理解所确定的。然而，目次和规范性引用文件并不一定是标准的必备要素，它们可能是可选的，取决于标准的特定内容和目的。至于术语和定义，它们通常是标准的必备要素，因为术语和定义对于标准的理解和实施至关重要。因此，描述不正确的是选项C，而不是选项D。
5、A公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来定制。
A、GB/T19011
B、GB/T19015
C、GB/T19025
D、GB/T19016
解析：【喵呜刷题小喵解析】本题考查的是质量计划的编制依据。在编制质量计划时，可以参照GB/T19015来定制。GB/T19015是质量管理体系——质量计划编制指南，它提供了质量计划编制的一般指南，包括质量计划的编制方法、步骤、内容和格式等，可以帮助组织更好地制定和实施质量计划，满足顾客的要求。因此，选项B“GB/T19015”是正确答案。
6、依据GB/T19001-2016标准9.1.1条款，以下错误的是（）。
A、组织应确定需要监视和测量的对象
B、组织应确定监视和测量的时机
C、组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息
D、组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效
解析：【喵呜刷题小喵解析】依据GB/T19001-2016标准9.1.1条款，组织应确定需要监视和测量的对象、监视和测量的时机、适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效。而选项C“组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息”并不是9.1.1条款中明确要求的。因此，选项C是错误的。
7、依据GB/T19001-2016标准9.1.2条款，以下错误的是（）。
A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受
B、组织应确定获取顾客的需求和期望已经得到满足的感受的程度的信息和方法
C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息
D、A+B
解析：【喵呜刷题小喵解析】本题考查的是GB/T19001-2016标准9.1.2条款的内容。A选项提到“组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受”，这是符合标准要求的，因为监视顾客的需求和期望的满足程度是组织了解顾客满意度的重要途径。B选项说“组织应确定获取顾客的需求和期望已经得到满足的感受的程度的信息和方法”，这也是符合标准要求的，组织需要确定获取顾客满意度信息的方法和途径。C选项提到“组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息”，这与标准中的描述不符。标准中并没有提到监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息，而是监视顾客的需求和期望的满足程度。D选项“A+B”综合了A和B两个选项的内容，也是符合标准要求的。综上所述，错误的选项是C。
8、以下描述中，关于质量体系策划未包括（）。
A、质量目标及实现的策划
B、改进应对风险和机会的措施
C、制定质量方针
D、变更的策划
解析：【喵呜刷题小喵解析】：本题考察的是质量体系策划的内容。在质量管理体系策划中，我们需要明确质量目标及实现的策划、改进应对风险和机会的措施、以及变更的策划。而制定质量方针通常是质量管理体系建立过程中的一项任务，而非质量体系策划的内容。因此，选项C“制定质量方针”是不包括在质量体系策划中的。
9、组织对质量管理体系进行变更时，以下哪项不需要考虑（）。
A、变更目的及其潜在后果
B、质量管理体系的完整性
C、资源的可获得性
D、供应商质量管理体系的变化
解析：【喵呜刷题小喵解析】：组织对质量管理体系进行变更时，需要考虑的因素包括变更目的及其潜在后果、质量管理体系的完整性以及资源的可获得性。这些因素直接关系到变更的可行性、变更后的系统性能以及所需资源的保障。而供应商质量管理体系的变化并不属于组织自身质量管理体系变更的直接考虑因素，因此选项D是不需要考虑的。
10、组织的知识来源于内部时，可以考虑（）。
A、学术交流
B、标准
C、专业会议
D、从过程、产品和服务的改进结果
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目中的描述，当组织的知识来源于内部时，需要考虑从过程、产品和服务的改进结果中获取知识。这是因为组织内部的改进和变化往往会产生新的知识，这些新的知识可以被用来进一步改进组织的过程、产品和服务，形成一个良性循环。学术交流、标准和专业会议虽然也是获取知识的途径，但它们更多地是从外部获取知识，而不是从组织内部获取知识。因此，正确答案是D，即从过程、产品和服务的改进结果。
11、关于成文信息，下列哪些信息是组织应该保留的（）。
A、实现可追溯性所需的成文信息
B、有关设计和开发输入的成文信息
C、有关产品和服务放行的成文信息
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目，我们需要确定哪些成文信息应该是组织保留的。选项A提到“实现可追溯性所需的成文信息”，这是组织应该保留的，以确保产品或服务的质量和安全。选项B提到“有关设计和开发输入的成文信息”，这也是组织应该保留的，以便在设计和开发过程中进行参考和验证。选项C提到“有关产品和服务放行的成文信息”，这也是组织应该保留的，以确保产品或服务符合规定的要求。因此，所有选项A、B和C中的信息都是组织应该保留的。因此，正确答案是D，即“以上都是”。
12、组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力，下列关于人员的描述正确的是（）。
A、这些人员是指在质量管理体系中承担任何任务的人员
B、这些人员是指从事影响产品要求符合性工作的人员
C、这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据题目描述，我们需要确定组织控制范围内的人员需具备的能力。选项A提到这些人员是指在质量管理体系中承担任何任务的人员，但这一描述过于宽泛，没有明确指出这些人员具体的影响。选项B指出这些人员是指从事影响产品要求符合性工作的人员，这虽然更具体，但仍然没有涵盖所有可能影响到质量管理体系绩效和有效性的人员。选项C明确指出这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员，这更符合题目要求。选项D虽然包含了A和B的描述，但并未明确指出这些人员具体的影响，因此不是最佳答案。因此，正确答案是C，即这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员。
13、生产和服务提供的控制条件适用时包括（）。
A、任何具备能力的人员，包括所要求的资源
B、采取措施防止人为错误
C、可获得和使用适当的监视和测量资源
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】：生产和服务提供的控制条件包括确保具备能力的人员，包括所要求的资源，以及采取措施防止人为错误，同时可获得和使用适当的监视和测量资源。因此，选项D包括了以上所有条件，是正确答案。
14、为控制成文信息，适用时组织应关注的活动不包括（）。
A、编制和更新
B、分发、访问、检索和使用
C、存储和防护
D、保留和处置
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，为控制成文信息，适用时组织应关注的活动包括“分发、访问、检索和使用”、“存储和防护”以及“保留和处置”。而“编制和更新”并不在列出的活动之中，因此答案为A。
15、依据GB/T19001-2016标准“更改控制”的要求，“组织保留的成文信息”不包括（）。
A、更改评审的结果
B、授权进行更改的人员
C、根据评审要求采取的必要措施
D、可追溯的信息
解析：【喵呜刷题小喵解析】：依据GB/T19001-2016标准“更改控制”的要求，组织需要保留的成文信息包括更改评审的结果、授权进行更改的人员以及根据评审要求采取的必要措施。而可追溯的信息并不属于组织需要保留的成文信息。因此，答案为D。
16、组织应考虑外部提供的过程、产品和服务队组织稳定地提供满足（）的能力的潜在影响。
A、产品和服务
B、顾客要求
C、适用的法律法规要求
D、B+C
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，组织应考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响。因此，选项D（B+C）即顾客要求和适用的法律法规要求，是符合题目要求的答案。其他选项A（产品和服务）、B（顾客要求）和C（适用的法律法规要求）均不能全面涵盖题目中的要求。因此，正确答案是D。
17、依据GB/T19001-2016标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别（）状态。
A、产品
B、服务
C、输出
D、A+B
解析：【喵呜刷题小喵解析】在GB/T19001-2016标准中，对于标识和可追溯性的要求，组织需要在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别输出状态。因此，正确答案为C，即“输出”。选项A“产品”和B“服务”虽然也是生产和服务的组成部分，但它们不是按照监视和测量的要求来识别状态的，因此不是正确答案。选项D“A+B”同样不是正确答案，因为它包含了A和B两个选项，而题目要求的是单选题。
18、可以通过审查受审核方提供的文件化信息，或在必要时实施现场验证来验证纠正和纠正措施的有效性。验证活动通常由（）来完成。
A、审核组成员
B、技术专家
C、认证机构
D、实习审核员
解析：【喵呜刷题小喵解析】：验证活动通常由审核组成员来完成。审核组成员在审核过程中负责验证受审核方提供的文件化信息，并在必要时实施现场验证，以验证纠正和纠正措施的有效性。因此，选项A“审核组成员”是正确答案。其他选项如技术专家、认证机构和实习审核员虽然可能在某些情况下参与验证活动，但不是通常负责此任务的人员。
19、以下关于监视、测量和分析评价描述不正确的是（）。
A、组织应评价质量管理体系的预期结果
B、组织应评价质量管理体系的绩效
C、组织应评价质量管理体系的有效性
D、B+C
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，我们需要找出关于监视、测量和分析评价描述不正确的选项。A选项提到“组织应评价质量管理体系的预期结果”，这个描述本身并没有问题，因为质量管理体系的预期结果确实需要被评价。然而，这个描述并没有直接涉及到监视、测量和分析评价的核心内容，即评价质量管理体系的绩效和有效性。B选项“组织应评价质量管理体系的绩效”和C选项“组织应评价质量管理体系的有效性”都直接涉及到了监视、测量和分析评价的核心内容，即评价质量管理体系的实际表现和效果。D选项将B和C选项合并，虽然表述上没有问题，但并不能作为判断A选项正确与否的依据。因此，不正确的描述是A选项“组织应评价质量管理体系的预期结果”，因为它没有直接涉及到监视、测量和分析评价的核心内容。所以，正确答案是A。
20、GB/T19001-2016标准中提出，在日益复杂的动态环境持续满足要求，并对未来需求的期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措施和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（）。
A、突变、创新和重组
B、预防措施
C、卓越绩效
D、六西格玛管理
解析：【喵呜刷题小喵解析】在GB/T19001-2016标准中，为了应对日益复杂的动态环境并持续满足要求，组织需要采取适当的行动来应对未来的需求。除了纠正措施和持续改进，组织还可能发现需要采取其他形式的改进。在给出的选项中，A选项“突变、创新和重组”是符合这一需求的。突变、创新和重组可以帮助组织应对变化的环境，满足新的需求，并推动组织的发展。其他选项如预防措施、卓越绩效和六西格玛管理虽然也是重要的管理工具和策略，但它们更多地关注于维持现状或提高质量，而不是特别针对应对复杂动态环境的挑战。因此，A选项“突变、创新和重组”是最符合题目要求的答案。
21、适用时，组织应采取措施获得所需人员的能力，采取的适当措施不包括（）。
A、辅导或重新分配工作
B、制定岗位能力说明书
C、聘用、外包胜任的人员
D、在职人员进行培训
解析：【喵呜刷题小喵解析】：本题考查的是组织在人员能力获取方面的措施。在适用的场景下，组织需要采取措施确保获得所需人员的能力。选项A“辅导或重新分配工作”、选项C“聘用、外包胜任的人员”和选项D“在职人员进行培训”都是可以采取的措施，它们分别涉及人员能力提升、人员补充和在职培训等方面。然而，选项B“制定岗位能力说明书”并不直接涉及人员能力的获取，而是对岗位能力的描述和说明。因此，它是不适用于题目要求的措施，故正确答案为B。
22、组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（）。
A、提供有关产品和服务的信息
B、关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
C、处置或控制顾客财产
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，组织在与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还应包括提供有关产品和服务的信息，以及在关系重大时制定有关应急措施的特定要求。此外，组织还可能需要处置或控制顾客财产。因此，选项D“以上都是”是正确的。
23、“机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片”。最适用于这一情景的条款是（）。
A、7.5.2
B、8.1b
C、8.5.1a
D、8.5.1b
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据题目，机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片，因此最适用于这一情景的条款应该是与轴承工艺卡片相关的条款。在给出的选项中，只有B选项“8.1b”与轴承工艺卡片相关，因此B选项是最适用于这一情景的条款。
24、“将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果”说的哪项管理原则（）？
A、过程方法
B、改进
C、管理的系统方法
D、循证决策
解析：【喵呜刷题小喵解析】：“将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果”这句话描述的是管理的系统方法。管理的系统方法强调将组织内的所有活动视为一个相互关联、功能连贯的过程体系，通过整体性的管理和协调，以更加有效和高效地实现一致和可预知的结果。因此，选项A“过程的方法”虽然也涉及过程，但与管理的系统方法不完全相同。选项B“改进”通常指的是对现有流程或系统的优化，而这句话主要强调的是一个体系性的方法。选项D“循证决策”则是基于数据和证据来做出决策，与这句话描述的管理原则不吻合。因此，最符合这句话描述的管理原则是选项C“管理的系统方法”。
25、组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行（）。
A、监测
B、评审
C、跟踪
D、监视和评审
解析：【喵呜刷题小喵解析】：组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审。监视是对这些因素的持续观察，以确保它们的变化不会对组织产生不利影响；评审则是对这些因素进行定期或不定期的评估，以确定是否需要采取应对措施。因此，选项D“监视和评审”是最佳选择。其他选项如监测、跟踪虽然也涉及到对因素的观察和关注，但不如监视和评审全面和深入。
26、以下哪些不是顾客财产（）？
A、培训机构在上课前搜集到的学员通讯录
B、银行向储户索要的身份证复印件
C、雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上
D、涂料公司向顾客提供的标准色卡
解析：【喵呜刷题小喵解析】：顾客财产是指顾客所拥有的，为了服务过程而提供的财产。在提供的选项中，A选项“培训机构在上课前搜集到的学员通讯录”是培训机构为了提供服务（如上课）而获取的学员信息，是顾客财产；B选项“银行向储户索要的身份证复印件”是银行为了提供服务（如开户）而要求储户提供的身份证明，也是顾客财产；C选项“雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上”是就餐者为了方便就餐而将个人物品暂时存放在酒店，这也是顾客财产；而D选项“涂料公司向顾客提供的标准色卡”是涂料公司提供给顾客用于选择和购买产品的参考工具，这是涂料公司提供的资料，不属于顾客财产。因此，正确答案是D选项。
27、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产生的输出是（）。
A、产品
B、过程
C、服务
D、活动
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产生的输出是产品。这是因为产品是组织制造或提供的一种具有使用价值的东西，即使没有交易发生，组织仍然可以生产出产品。因此，选项A是正确的。选项B、C和D描述的过程、服务或活动都是产品创造和交付过程中的环节，但它们本身不是组织在没有交易情况下可以产生的输出。
28、根据GB/T19001-2016标准8.6条款，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是（）。
A、确保产品和服务已满足要求
B、确保产品和服务的结果得到证实
C、确保产品和服务能持续满足要求
D、验证产品和服务的要求已经得到满足
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据GB/T19001-2016标准8.6条款，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是验证产品和服务的要求已经得到满足。因此，选项D“验证产品和服务的要求已经得到满足”是正确的答案。其他选项A、B、C虽然与产品和服务有关，但不是该条款的主要目的。
29、根据GB/T19001-2016标准，除非（），否则在策划的安排已经圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。
A、得到有关授权人员的批准
B、适用时得到顾客的批准
C、必须得到顾客批准
D、A+B
解析：【喵呜刷题小喵解析】在GB/T19001-2016标准中，规定了关于产品放行和交付服务的原则。除非得到有关授权人员的批准并且适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排已经圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。因此，选项D“得到有关授权人员的批准并且适用时得到顾客的批准”是正确的选择。其他选项A、B和C都不完全符合标准的要求。
30、组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部因素的组合。
A、经营和决策
B、质量管理
C、建立和实现目标
D、持续改进
解析：【喵呜刷题小喵解析】：组织环境指对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。在选项A中，虽然经营和决策确实是组织的核心活动，但与组织环境定义不符；选项B中质量管理是组织的重要职能之一，但也不是组织环境的定义；选项D中的持续改进是组织目标的一部分，但与组织环境的定义也不完全符合。因此，选项C“建立和实现目标”最能反映组织环境的定义。
31、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ ）。
A、质量计划
B、质量策划
C、质量控制
D、质量保证
解析：【喵呜刷题小喵解析】：质量策划是致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。质量计划是规定质量目标并需要实施的具体措施，质量控制是确保质量目标得以实现的过程，质量保证则是确保产品或服务满足质量要求的一系列活动。因此，选项B“质量策划”是正确的答案。
32、《中华人民共和国产品质量法》不适用于下列哪项？（）
A、农田里收获的小麦
B、粮店里销售的大米
C、商场里出售的电器
D、建筑材料
解析：【喵呜刷题小喵解析】：《中华人民共和国产品质量法》主要适用于在中华人民共和国境内从事产品的生产、销售活动，但不适用于农田里收获的小麦。这是因为小麦在收获时属于农产品，而不是经过加工、制造的产品。因此，选项A“农田里收获的小麦”不适用于《中华人民共和国产品质量法》。选项B“粮店里销售的大米”、选项C“商场里出售的电器”和选项D“建筑材料”都是经过加工、制造的产品，适用于该法。
33、下列哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的？（）。
A、实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力
B、实施验证活动，以确保设计和开发输出的满足输入的要求
C、实施确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】：组织设计和开发过程控制的目的包括实施评审活动、验证活动和确认活动。评审活动用于评价设计和开发的结果是否满足要求的能力；验证活动用于确保设计和开发的输出满足输入的要求；确认活动用于确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求。因此，选项D“以上都是”是正确的。
34、组织应对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制。其目的是（）。
A、以确保基于风险的思维方式，减少对产品和服务所带来的影响
B、以确保设计和开发的产品和服务满足要求
C、以确保更改对满足要求不会产生不利影响
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据题目描述，组织应对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制。其目的是为了确保更改对满足要求不会产生不利影响。所以，选项C“以确保更改对满足要求不会产生不利影响”是正确答案。而选项A、B虽然在一定程度上反映了产品设计和开发过程中需要注意的风险和要求满足的问题，但不是该句描述的直接目的，所以A和B不正确。选项D包含了A、B和C的内容，但题目只要求选择一个正确答案，所以D也不正确。
35、需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是（）。
A、满足产品和服务的标识要求
B、以确保产品和服务合格
C、确保产品的可追溯性
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，组织需要采用适当的方法识别输出。输出的识别是为了确保产品和服务的合格性，这是确保产品和服务质量的关键步骤。因此，选项B“以确保产品和服务合格”是正确的答案。选项A“满足产品和服务的标识要求”虽然也是识别输出的一个方面，但并不是主要目的。选项C“确保产品的可追溯性”虽然也是重要的质量控制手段，但并不是识别输出的直接目的。因此，选项D“以上都是”是不正确的。
36、组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，下列哪些不属于输出防护？（）
A、爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目
B、食品厂用冷藏车运输水果
C、产品包装
D、化工研究院通过百度云向顾客传输的加密的新产品配方信息
解析：【喵呜刷题小喵解析】组织在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，主要目的是确保输出的质量、安全和完整性。选项A中的爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目，虽然是一种输出，但它主要是通过网络进行传播，不属于对输出的物理防护。选项B中的食品厂用冷藏车运输水果，是对水果这一输出进行物理防护，确保其在运输过程中保持质量。选项C中的产品包装，是对产品进行物理防护，确保其在销售和使用过程中保持质量。选项D中的化工研究院通过百度云向顾客传输的加密的新产品配方信息，虽然是通过网络进行传输，但加密措施是对配方信息这一输出进行必要的防护，确保信息的安全性和完整性。因此，不属于输出防护的是选项A。
37、组织在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下列哪些活动？（）
A、家电产品的三包协议
B、家电产品中有毒化学物残留
C、一次性PET饮水瓶废弃后的回收
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】题目询问的是组织在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应该考虑哪些活动。选项A提到的“家电产品的三包协议”是交付后活动的一部分，它规定了产品在一定期限内的保修和维修责任。选项B提到的“家电产品中有毒化学物残留”虽然是一个重要的环保和安全问题，但它更多的是关于产品设计和制造过程中的考虑，而不是交付后的活动。选项C提到的“一次性PET饮水瓶废弃后的回收”也是交付后活动的一部分，它涉及到产品的生命周期结束后的处理，包括回收和再利用。因此，选项D“以上都是”是正确的，因为这三个选项都涉及到交付后活动的覆盖范围和程度。
38、组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，其目的是（ ）。
A、以确保变更管理
B、识别风险，并予以控制
C、以保持质量管理体系满足标准的要求
D、以确保持续地符合要求
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据ISO 9001质量管理体系标准的要求，组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，以确保持续地符合要求。因此，选项D“以确保持续地符合要求”是正确的答案。其他选项如A、B、C虽然都是重要的考虑因素，但不是组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制的直接目的。因此，D选项是最符合题目要求的答案。
39、依据GB/T19001-2016标准9.1.1条款，组织应评价质量管理体系的（）。
A、绩效和有效性
B、符合性和有效性
C、适宜性、充分性和有效性
D、以上全部
解析：【喵呜刷题小喵解析】依据GB/T19001-2016标准9.1.1条款，组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。因此，选项A“绩效和有效性”是正确的答案。其他选项如符合性、适宜性、充分性等并未在标准中明确提及。因此，选项B、C、D都是错误的。
40、创新是新的或者变更的实体实现或重新（）。
A、定位作用
B、合理管理
C、分配价值
D、使用价值
解析：【喵呜刷题小喵解析】：创新通常指的是引入新的想法、技术或方法，或者对现有的事物进行改进或重新设计。创新的核心目的是实现或重新分配价值。因此，选项C“分配价值”最符合题目描述。其他选项如定位作用、合理管理和使用价值虽然与创新有关，但不是创新的核心目的。
41、形成文件信息的作用是（）。
A、为产品符合要求和过程有效性提供证据
B、为审核提供依据
C、需要时实现可追溯性
D、A+C
解析：【喵呜刷题小喵解析】：形成文件信息的作用是为产品符合要求和过程有效性提供证据，并在需要时实现可追溯性。因此，选项D“A为产品符合要求和过程有效性提供证据+C需要时实现可追溯性”是正确的。选项A只涉及产品符合要求和过程有效性提供证据，选项B只涉及审核依据，选项C只涉及可追溯性，都不全面。
42、关于质量目标，以下说法不正确的是（）。
A、质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果
B、质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标
C、质量目标应是量化、可考评的
D、质量目标应与质量方针一致
解析：【喵呜刷题小喵解析】：本题考查的是质量目标的定义和特性。A选项提到质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果，这是正确的。质量目标确实应该涵盖不同的职能、层次和过程，以确保全面覆盖。B选项说质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标，这也是正确的。战略性目标通常涉及长期规划和发展，而操作层面指标则更具体，更贴近日常操作。D选项指出质量目标应与质量方针一致，这也是正确的。质量方针是组织关于质量的总体方向和指导原则，质量目标应与其保持一致，以确保两者在质量方向上协调一致。然而，C选项说质量目标应是量化、可考评的，这是不正确的。虽然量化和可考评是质量目标的重要特性，但不是所有质量目标都需要量化。有些质量目标可能更侧重于定性描述，例如提高客户满意度或增强员工安全意识，这些目标虽然重要，但不一定需要量化。因此，不正确的说法是C选项，即质量目标应是量化、可考评的。
43、在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（）。
A、满足顾客未来需求和期望
B、超越顾客的要求
C、超越顾客期望
D、满足顾客和其他相关方的需求和期望
解析：【喵呜刷题小喵解析】在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。这是质量管理的基本原则之一，强调组织应始终将顾客的需求和期望放在首位，并不断努力超越顾客的期望，以提供更高质量的产品和服务。因此，选项C“超越顾客期望”是正确答案。其他选项A、B、D虽然与顾客有关，但都没有明确表达出“超越顾客期望”这一核心点。
44、质量管理原则中的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
A、领导
B、高层领导
C、最高管理者
D、各级领导
解析：【喵呜刷题小喵解析】质量管理原则中的领导作用，通常指的是“各级领导”的参与。他们建立统一的宗旨和方向，确保组织中的所有成员都明白并遵循这些方向，从而共同实现组织的质量目标。这个原则强调的是从高层到基层的各级领导都要在质量管理中发挥作用，而不仅仅是某个特定层级的领导。因此，选项D“各级领导”是正确答案。
45、针对“产品和服务”表述不正确的是（）。
A、在大多数情况下，产品和服务一起使用
B、产品和服务包括所有的输出类别
C、产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料
D、产品和服务不存在差异
解析：【喵呜刷题小喵解析】：题目问的是“针对‘产品和服务’表述不正确的是”。A选项说“在大多数情况下，产品和服务一起使用”，这是正确的，因为产品和服务经常是相关联的。B选项说“产品和服务包括所有的输出类别”，这也是正确的，因为产品和服务的输出确实可以涵盖各种类别。C选项说“产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料”，这也是正确的，因为这些都是产品和服务的常见组成部分。而D选项说“产品和服务不存在差异”，这是不正确的。产品和服务虽然有时相互关联，但它们确实是有区别的。产品是有形的东西，如硬件、软件等；而服务则通常是无形的，如维修、咨询等。因此，D选项的表述是不正确的。
46、检验是对符合规定要求的确定。检验的结果可表明合格、不合格或合格的（）。
A、性质
B、原因
C、分类
D、程度
解析：【喵呜刷题小喵解析】：题目中提到“检验是对符合规定要求的确定。检验的结果可表明合格、不合格或合格的（）”，这里的关键是确定合格的后面接的是什么。A选项“性质”指的是事物本身所具有的特质或特性，与题目中描述的合格、不合格的结果不太匹配。B选项“原因”指的是事情发生的原因，与题目描述的合格、不合格的结果也没有直接关系。C选项“分类”是指将事物按照一定标准进行分类，虽然与合格、不合格有一定的联系，但题目中并没有提到分类。D选项“程度”是指事物发展变化到达的程度，与题目中描述的合格、不合格的结果相符。因为合格、不合格都是对事物的一种程度上的描述，合格的程度可能是完全合格、部分合格等，不合格的程度可能是完全不合格、部分不合格等。因此，正确答案是D选项“程度”。
47、对于大多数组织，应视外部环境为（ ）。
A、可控因素
B、制约因素
C、易变因素
D、不变因素
解析：【喵呜刷题小喵解析】：对于大多数组织来说，外部环境是不可控的，它会对组织的运营和决策产生制约作用。因此，应视外部环境为制约因素。选项A“可控因素”不符合实际情况，因为外部环境通常不是组织可以控制的；选项C“易变因素”虽然在一定程度上反映了外部环境的变化性，但并不准确；选项D“不变因素”更是与实际情况不符，因为外部环境是不断变化的。因此，正确答案是B“制约因素”。
48、组织的知识可以从外部来源获得，以下不是外部来源获得的知识的是（ ）。
A、学术交流
B、标准
C、专业会议
D、从经历获得的知识
解析：【喵呜刷题小喵解析】：组织的知识可以从外部来源获得，这些外部来源通常包括学术交流、标准、专业会议等。然而，从经历获得的知识主要是个人通过亲身实践、经验积累所获得的知识，它更多地属于个人内部的知识来源，而不是从外部获得的。因此，从经历获得的知识不是从外部来源获得的知识，所以选项D是正确的。
49、依据GB/T19001-2016标准，针对设计和开发的（ ），设计和开发输入应是充分和适宜的，且应完整、清楚。
A、输出
B、评审
C、目的
D、控制
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据GB/T19001-2016标准，设计和开发的目的应明确，以确保设计和开发输入是充分和适宜的，并且应完整、清楚。因此，正确答案为C，即“目的”。其他选项如输出、评审、控制都不是该标准中针对设计和开发所强调的核心内容。
50、确定人员所需能力应从下列哪些方面考虑？（）
A、经验
B、培训
C、教育
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】：本题要求确定人员所需能力应从哪些方面考虑，选项中包括经验、培训、教育以及以上都是。根据常识和人力资源管理的知识，确定人员所需能力应该综合考虑多个方面，包括经验、培训和教育等。因此，正确答案是“以上都是”，即选项D。经验代表过去的工作经历和实践能力，培训是提升员工技能和知识的重要途径，教育则是获取基础知识和专业训练的基础。综合考虑这些方面可以更全面地评估人员所需能力，确保选拔到合适的人才。
51、人为因素是对所考虑的客体有影响的（ ）。
A、人为参与
B、人为误差
C、人为的作用
D、人的特性
解析：【喵呜刷题小喵解析】题目询问的是“人为因素是对所考虑的客体有影响的什么”，我们需要从给定的选项中选择一个合适的答案。选项A“人为参与”虽然涉及到人的参与，但并未明确说明这种参与如何影响客体。选项B“人为误差”指的是由于人的错误或失误导致的结果偏差，但它强调的是具体的错误，而不是一般的影响。选项C“人为的作用”虽然涉及到人的影响，但“作用”一词过于宽泛，没有明确指出这种影响是什么。选项D“人的特性”明确指出了人的特性是对所考虑的客体有影响的因素，这是一个更为一般和准确的描述。因此，根据题目的描述和选项的分析，我们可以确定答案为D，即“人的特性”。
52、处理不合格过程输出，产品和服务的方法包括（）
A、纠正缺陷
B、暂停产品和服务的提供
C、获得放行产品或服务的授权
D、A+B+C
解析：【喵呜刷题小喵解析】：处理不合格过程输出，产品和服务的方法包括纠正缺陷、暂停产品和服务的提供以及获得放行产品或服务的授权。因此，选项D（A+B+C）是正确的答案。
53、我国的财税政策发生变革，意味着组织所面临的（ ）发生了变化。
A、内部环境
B、外部环境
C、具体环境
D、行业环境
解析：【喵呜刷题小喵解析】：财税政策是国家为了调节经济而采取的一种财政政策，属于外部环境中的宏观经济环境。因此，当我国的财税政策发生变革时，组织所面临的外部环境会发生变化。选项A内部环境指的是组织内部的各种因素，如组织结构、人员、资源等；选项C具体环境指的是与组织直接相关的环境，如供应商、客户、竞争对手等；选项D行业环境指的是同一行业内的各种组织所面临的环境。因此，正确答案为B，即组织所面临的外部环境发生了变化。
54、在创建和更新成文信息时，组织应确保以下相关事项得到适当安排，以下不正确的是（）
A、标识和说明
B、方针和战略
C、格式和媒介
D、评审和批准，以确保适宜性和充分性
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在创建和更新成文信息时，组织应确保相关事项得到适当安排。根据给出的选项，A标识和说明、C格式和媒介、D评审和批准，以确保适宜性和充分性，都是确保成文信息得到适当安排的重要方面。然而，B方针和战略通常不是与创建和更新成文信息直接相关的事项，而是更偏向于组织的整体方向和目标。因此，不正确的选项是B。
55、单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息，称之为（ ）。
A、输入源
B、输入
C、输出
D、输出接收方
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息，通常被称之为输入。输入是过程开始阶段所必需的资源或条件，为过程的执行提供基础。因此，正确选项为“输入”。其他选项如“输入源”、“输出”和“输出接收方”在题目描述中并没有明确提及，所以不是正确答案。
56、组织应对风险和机遇的措施应与其对产品和服务符合性的（）相适应。
A、有效性
B、预期结果
C、潜在影响
D、整体绩效
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，组织应对风险和机遇的措施应与其对产品和服务符合性的潜在影响相适应。因此，正确选项为C，即“潜在影响”。其他选项如有效性、预期结果和整体绩效虽然与组织应对风险和机遇的措施有关，但与产品和服务符合性的潜在影响不直接相关。因此，选项C是最符合题目要求的答案。
57、最高管理者应证明其对质量管理体系的领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）
A、确保质量管理体系要求与组织的业务过程相结合
B、积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性
C、使用管理的系统方法
D、对质量管理体系的有效性负责，推动改进
解析：【喵呜刷题小喵解析】：本题考察的是对最高管理者在质量管理体系中的领导作用和承诺的理解。选项A提到“确保质量管理体系要求与组织的业务过程相结合”，这是最高管理者应当做到的，因为质量管理体系的有效性需要与组织的业务过程相结合，以确保其在实际操作中的适用性和有效性。选项B提到“积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性”，这也是最高管理者应当展现的，他们需要积极参与到质量管理体系的运作中，并指导和支持员工提高质量管理体系的有效性。选项D提到“对质量管理体系的有效性负责，推动改进”，这也是最高管理者应当承担的，他们需要确保质量管理体系的有效性，并推动改进以提高其效果。而选项C“使用管理的系统方法”并不是最高管理者应当证明其对质量管理体系的领导作用和承诺的内容。系统方法是一种通用的管理原则，适用于所有管理活动，而不仅仅是质量管理体系。因此，这一选项并不符合题目要求。综上所述，不正确的说法是选项C。
58、法定要求是（）强制性要求
A、标准规定的
B、立法机构规定的
C、立法机构授权规定的
D、约定俗成的
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据题目中的描述，我们需要确定“法定要求”是由什么机构或规定所确定的。选项A“强制性要求”并不是明确指出了是由哪个机构或规定确定的，因此可以排除。选项C“立法机构规定的”和选项D“约定俗成的”都没有明确指出是“法定要求”，也可以排除。而选项B“标准规定的”虽然并没有明确指出是“立法机构”，但“标准”通常是由立法机构授权或批准制定的，因此可以认为是“法定要求”的一种形式。因此，正确答案是B。
59、依据GB/T19001-2016标准8.3.4条款，以下错误的是（）
A、组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认
B、评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力
C、验证活动是为了确保设计和开发的输出满足设计和开发输入的能力
D、确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求
解析：【喵呜刷题小喵解析】：依据GB/T19001-2016标准8.3.4条款，设计和开发过程的控制活动不仅仅是评审、验证和确认，还包括其他活动，如策划、输入、输出、变更控制等。因此，选项A的描述是不完整的，是错误的。选项B、C、D分别描述了评审、验证和确认的目的，与标准中的描述相符，因此是正确的。
60、根据《中华人民共和国认证认可条例》，认证人员从事认证活动，应当在一个（）执业。
A、认证机构
B、行政机关
C、事业单位
D、社会团体
解析：【喵呜刷题小喵解析】：《中华人民共和国认证认可条例》规定，认证人员从事认证活动，应当在一个认证机构执业，不得同时在两个以上认证机构执业。因此，正确答案为A，即认证机构。
61、根据《中华人民共和国标准化法》对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定（）。
A、统一标准
B、国家标准
C、同一标准
D、行业协会标准
解析：【喵呜刷题小喵解析】：《中华人民共和国标准化法》规定，对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定国家标准。因此，正确答案为B，即国家标准。其他选项如统一标准、同一标准、行业协会标准均不符合法律规定。
62、我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。
A、标准化法
B、计量法
C、产品质量法
D、公司法
解析：【喵呜刷题小喵解析】：我国已颁布的有关产品质量的法律有《产品质量法》。因此，正确答案为C。其他选项如标准化法、计量法、公司法虽然与产品质量有关，但不是专门的产品质量法律。
63、《中华人民共和国标准化法》规定强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，进制（）。
A、出口
B、使用
C、生产、销售和进口
D、进入市场
解析：【喵呜刷题小喵解析】：《中华人民共和国标准化法》规定强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。因此，正确答案为C。不符合强制性标准的产品禁止生产、销售和进口，以确保产品符合安全、卫生、环保等方面的要求，保障人民的生命财产安全。因此，A、B、D选项都不符合法律规定。
64、GB/T19011标准不提供针对组织的风险管理过程的具体指南，然而鼓励组织审核时关注管理体系的（）。
A、重大风险
B、重大事项
C、重大不合格
D、重大问题
解析：【喵呜刷题小喵解析】GB/T19011标准鼓励组织在审核时关注管理体系的重大风险。该标准主要关注管理体系的审核过程，而不提供针对组织风险管理过程的具体指南。重大风险通常指的是那些可能对组织的运营、财务或声誉造成严重影响的事件或情况。因此，审核时关注重大风险有助于确保组织能够及时发现并应对潜在的问题，从而维护管理体系的有效性和持续改进。选项A“重大风险”与标准中的鼓励内容相符；选项B“重大事项”虽然也是一个重要概念，但与标准中的鼓励内容不完全匹配；选项C“重大不合格”和选项D“重大问题”虽然也可能与管理体系有关，但不是标准中特别鼓励审核时关注的重点。因此，正确答案是B，即“重大风险”。
65、当制定统计抽样方案时，审核员能够接受的抽样风险水平是一个重要的考虑因素。通常称为可接受的置信水平。（）的抽样风险对应95%的置信风险。
A、0.2
B、0.15
C、0.05
D、0.02
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在统计抽样中，抽样风险通常与置信水平相对应。置信水平是样本结果能够反映总体特性的概率。通常，95%的置信水平意味着样本结果有95%的概率能够反映总体特性。因此，与95%的置信水平相对应的抽样风险水平应该是100%减去95%，即5%。所以，选项C“0.05”是正确的答案。
66、《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼有效时间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
A、五年
B、二年
C、三年
D、十年
解析：【喵呜刷题小喵解析】：《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼有效时间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因此，正确答案为B选项，即二年。
67、相关方是指可影响（）、受（）影响，或自认为受到（）影响的个人或组织（）。
A、决策或活动
B、决策和活动
C、活动或过程
D、活动和过程
解析：【喵呜刷题小喵解析】：相关方是指可影响决策或活动，受决策或活动影响，或自认为受到决策或活动影响的个人或组织。根据题目中的描述，选项A“决策或活动”与题目描述相符，因此是正确答案。选项B“决策和活动”在描述中出现了重复，选项C“活动或过程”和选项D“活动和过程”的描述与题目描述不符，因此都不是正确答案。
68、当所有策划的（）已经执行或出现与审核委托方约定的情形时，审核即告结束。
A、审核计划
B、审核内容
C、审核方案
D、审核活动
解析：【喵呜刷题小喵解析】：审核计划、审核内容、审核方案都是策划的一部分，它们需要按照计划执行。然而，题目中明确提到“当所有策划的（）已经执行或出现与审核委托方约定的情形时，审核即告结束。”，这表示审核的结束是基于某种策划的“执行”或与委托方的约定。因此，选项D“审核活动”最符合题意，因为“活动”通常是指具体执行的步骤或流程。所以，正确答案是“D审核活动”。
69、审核报告应在商定的时间期限内提交，如果延迟，应向（）通告原因。
A、认证机构
B、受审核方
C、审核方案管理人员
D、B+C
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在审核报告中，如果由于某种原因不能按照商定的时间期限内提交审核报告，应及时通告原因。通常，审核报告的接收方可能是认证机构或受审核方，而审核方案管理人员通常不负责接收报告。因此，选项D“B+C”表示应向受审核方和审核方案管理人员通告原因，是最合适的答案。
70、质量管理体系内部审核的准则包括（）。
A、审核方案
B、GB/T19001标准
C、审核员的审核经验
D、专业知识
解析：【喵呜刷题小喵解析】：质量管理体系内部审核的准则应当基于质量管理体系标准，如GB/T19001标准。审核方案、审核员的审核经验、专业知识等虽然也是审核过程中需要考虑的因素，但不是内部审核的准则。因此，正确答案是B，即GB/T19001标准。
71、依据ISO/IEC17021，如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（），以确保对管理体系的正确审核。
A、审核方案
B、审核方法
C、抽样方法
D、抽样方案
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在ISO/IEC 17021标准中，当认证机构采用多场所抽样进行审核时，需要制定一个抽样方案，以确保对管理体系的正确审核。这是因为多场所抽样涉及到从一个总体中随机抽取样本进行审核，而不是对所有的场所进行全面的审核。因此，为了确保审核的有效性和准确性，必须制定一个明确、科学的抽样方案，规定抽样方法、样本数量和抽样时间等要素。因此，正确答案是D，即“抽样方案”。
72、认证机构应根据实现审核目的所需的能力及公正性要求来选择和任命审核组成员，包括审核组长以及必要的（）。
A、专业审核员
B、技术专家
C、审核员
D、专职审核员
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，认证机构在选择和任命审核组成员时，除了审核组长，还需要其他必要的成员。选项A“专业审核员”和选项C“审核员”都涉及到审核员，但题目中明确提到“必要的”，意味着除了审核员之外还有其他必要的角色。选项D“专职审核员”与选项C“审核员”有重复之嫌。而选项B“技术专家”是一个合理的补充，因为审核过程中可能需要专业知识或技术背景来确保审核的准确性和公正性。因此，正确答案是B。
73、依据ISO/IEC17021，在作初次认证审核结论时，审核组应对在第一阶段和第二阶段中收集的所有（）进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。
A、审核证据
B、信息和证据
C、审核发现
D、A+C
解析：【喵呜刷题小喵解析】在初次认证审核结论时，审核组应对在第一阶段和第二阶段中收集的所有信息和证据进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。因此，正确选项是“信息和证据”，即选项B。选项A“审核证据”和选项C“审核发现”都不全面，因为审核证据只是审核发现的一部分，而审核发现则包括审核证据和其他相关信息。选项D“A+C”则包含了A和C两个选项，但这不是一个独立的选项，因此也是错误的。
74、对于审核中发现的不符合，认证机构应要求客户在规定期限内分析原因，并说明为消除不符合已采取或拟定采取的具体（）。
A、纠正和纠正措施
B、纠正措施
C、纠正措施和预防措施
D、预防措施
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在审核中发现的不符合项，认证机构应当要求客户在规定期限内分析原因，并说明为消除不符合已采取或拟定采取的具体纠正和纠正措施。这是因为纠正措施是针对已经发生的不符合项采取的行动，目的是消除不符合项并防止其再次发生；而预防措施则是为了防止潜在的不符合项的发生。所以，正确选项为A，即“纠正和纠正措施”。
75、依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。
A、关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
B、处置或控制顾客财产
C、外包方的环境污染
D、获取有关产品和服务的顾客反馈
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据GB/T19001-2016标准，组织在与顾客沟通时应包含以下内容：关系重大时，制定有关应急措施的特定要求、处置或控制顾客财产、获取有关产品和服务的顾客反馈。然而，题目中提到的“外包方的环境污染”并不属于组织与顾客沟通的内容。因此，正确答案为C。
76、管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施？（）
A、改进的机会
B、质量管理体系所需的变更
C、资源需求
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】：管理评审的输出应包括与改进的机会、质量管理体系所需的变更、资源需求等相关的决定和措施。因此，选项D“以上都是”是正确的。
77、过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。
A、舒缓心理压力
B、预防过度疲劳
C、美化服务场景
D、保证情绪稳定
解析：【喵呜刷题小喵解析】：本题考察的是过程运行环境中的心理因素。A选项“舒缓心理压力”是过程运行环境中重要的心理因素，有助于员工保持良好的心态，提高工作效率。B选项“预防过度疲劳”同样是过程运行环境中需要考虑的因素，过度疲劳可能导致员工工作效率下降，甚至引发健康问题。D选项“保证情绪稳定”也是过程运行环境中不可忽视的心理因素，稳定的情绪有助于员工更好地应对工作压力和挑战。而C选项“美化服务场景”虽然可能提升员工的工作体验，但它并不是过程运行环境中主要的心理因素。美化服务场景更多是从客户体验的角度出发，而不是从员工心理角度出发。因此，描述不正确的选项是C“美化服务场景”。
78、认证机构应确保做出授予或拒绝认证、扩大或缩小认证范围、暂停或恢复认证、撤销认证或变更新认证的决定人员或委员会不是（）
A、审核方案管理人员
B、审核组长
C、审核员
D、实施审核的人员
解析：【喵呜刷题小喵解析】审核方案的实施和管理、审核方案的确定与审核活动的实施是相互独立的。认证机构做出关于认证的决定时，必须保证该决定不受任何影响认证结果公正性的审核方案实施活动或因素（如实施审核的人员）的影响。审核员和审核方案管理人员等，都是实施审核的人员，审核组长也是审核员，因此审核方案管理人员、审核组长和审核员都可能与审核活动有联系，他们都有可能影响认证决定的公正性，所以认证机构做出关于认证的决定的人员或委员会不能是实施审核的人员。因此，答案是D。
79、以下关于六西格玛管理水平的描述正确的是（）。
A、百万产品缺陷数为3.4
B、百万机会缺陷数3.4
C、不合格品率为3.4%
D、单位产品的缺陷率3.4%
解析：【喵呜刷题小喵解析】六西格玛管理水平通常用百万机会缺陷数（DPMO）来衡量，而不是用产品缺陷数、不合格品率或单位产品的缺陷率。题目中给出的“百万机会缺陷数3.4”符合六西格玛管理水平的描述方式。因此，正确答案是B。
80、针对组织确定的来自外部的质量管理体系所需成文信息，你认为正确的是（）。
A、只考虑国家标准
B、只考虑上级来文
C、适当识别并加以控制
D、识别
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据质量管理体系的要求，组织需要确定来自外部的质量管理体系所需成文信息，并适当识别并加以控制。这意味着组织需要识别并获取外部成文信息，并根据需要进行适当的控制和管理。因此，选项C“适当识别并加以控制”是正确的选择。而选项A只考虑国家标准、选项B只考虑上级来文，都是片面的做法，不能涵盖质量管理体系所需的所有成文信息来源。选项D“识别”表述过于模糊，没有指明是否需要加以控制。
二、多选题
81、以下关于“根据GB/T19001-2016标准实施质量管理体系具有潜在益处”的不恰当的描述是（）
A、稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B、稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力
C、统一了不同质量管理体系的基本结构
D、实现了组织适用术语与标准特定术语的一致性
解析：【喵呜刷题小喵解析】：本题为多选题，目的是识别关于“根据GB/T19001-2016标准实施质量管理体系具有潜在益处”的不恰当描述。A选项“稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力”是恰当的描述，因为它明确指出了实施质量管理体系能够确保产品和服务满足顾客和法律法规的要求。B选项“稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力”是不恰当的描述，因为它只强调了产品，而没有提到服务，这与GB/T19001-2016标准所涵盖的范围不符，该标准适用于所有类型的组织，包括提供服务的组织。C选项“统一了不同质量管理体系的基本结构”也是不恰当的描述，因为GB/T19001-2016标准本身并没有统一所有质量管理体系的基本结构，它只是提供了一个通用的质量管理体系框架。D选项“实现了组织适用术语与标准特定术语的一致性”同样是不恰当的描述，因为GB/T19001-2016标准只是提供了质量管理体系的要求和术语，而不是确保所有组织都使用相同的术语。因此，不恰当的描述有B、C、D选项。
82、过程运行环境中的社会因素，表述正确的是（）
A、无对抗
B、保护个人情感
C、和谐稳定
D、无歧视
解析：【喵呜刷题小喵解析】：过程运行环境中的社会因素包括无对抗、和谐稳定和无歧视。这些因素都是构建稳定、和谐的工作环境的重要基石。无对抗意味着团队成员之间能够和平共处，避免冲突和对抗；和谐稳定意味着工作环境的氛围应该稳定和谐，避免不稳定的因素干扰工作的进行；无歧视则意味着每个人都应得到公平对待，无论其背景、性别、种族、宗教信仰等。这三个因素共同构成了一个有利于员工发挥最佳表现的工作环境。选项B“保护个人情感”虽然也很重要，但与题干所询问的“过程运行环境中的社会因素”不完全吻合。因此，B选项不应被选作正确答案。
83、组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜的数据和信息。应利用分析结果评价包括（）。
A、针对风险和机遇所采取措施的有效性
B、策划是否得到有效实施
C、外部供方的绩效
D、质量管理体系改进的要求
解析：【喵呜刷题小喵解析】组织在监视和测量过程中会获得各种数据和信息，这些信息对于评价组织的风险和机遇、策划实施的有效性、外部供方的绩效以及质量管理体系的改进要求都至关重要。A选项提到“针对风险和机遇所采取措施的有效性”，这是因为监视和测量数据可以帮助组织了解当前的风险和机遇，并评估所采取的措施是否有效地应对了这些风险或利用了这些机遇。B选项“策划是否得到有效实施”也是必要的，因为监视和测量数据可以验证组织是否按照策划的要求进行了实施，从而确保策划的有效性。C选项“外部供方的绩效”同样重要，因为外部供方是组织运营中不可或缺的一部分，监视和测量数据可以帮助组织了解外部供方的绩效，从而确保外部供方的质量和服务满足组织的要求。D选项“质量管理体系改进的要求”也是监视和测量数据分析的一部分，因为通过分析数据，组织可以发现质量管理体系中存在的问题和改进的空间，从而推动质量管理体系的持续改进。综上所述，组织应利用监视和测量数据分析结果来评价包括针对风险和机遇所采取措施的有效性、策划是否得到有效实施、外部供方的绩效以及质量管理体系改进的要求。因此，选项A、B、C和D都是正确的。
84、GB/T19001-2016标准哪些条款和战略有关？（）
A、4.1理解组织及环境
B、5.1领导作用和承诺
C、5.2.1制定质量方针
D、9.3管理评审
解析：【喵呜刷题小喵解析】：《GB/T19001-2016标准》中，与战略有关的条款包括A选项的“4.1理解组织及环境”，B选项的“5.1领导作用和承诺”，C选项的“5.2.1制定质量方针”，以及D选项的“9.3管理评审”。这些条款都与组织战略方向、质量方针的制定、管理层的承诺以及质量管理体系的评审和改进有关，因此都与战略有关。
85、GB/T19001-2016标准规定，决定审核组的规模和组成时，应考虑（）
A、审核的复杂程度
B、所选定的审核方法
C、审核组长的专业能力
D、法律法规要求
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在决定审核组的规模和组成时，需要考虑的因素包括审核的复杂程度、所选定的审核方法以及法律法规要求。这些因素都会影响到审核组的规模和组成，以确保审核的有效性和准确性。因此，选项A、B和D都是正确的。而选项C“审核组长的专业能力”虽然也是重要的考虑因素，但并不是决定审核组规模和组成时的主要考虑因素，因此不应被选入。
86、按照GB/T19001-2016标准要求，组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）
A、有效的
B、充分的
C、适宜的
D、可信的
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据GB/T19001-2016标准，组织在与外部供方沟通之前，需要确保所确定的要求是充分的和适宜的。这意味着组织需要明确、详细地说明其需求，确保外部供方能够充分理解并满足这些要求。同时，这些要求也需要是适宜的，即符合双方的实际情况和预期目标。A选项“有效的”表示这些要求能够产生预期的效果，但这并不涉及要求是否充分或适宜，因此不是正确答案。D选项“可信的”也没有在标准中明确提到，因此也不是正确答案。因此，正确答案是B和C选项。
87、依据GB/T19001-2016标准，应对风险和机遇可为（）奠定基础。
A、提高质量管理体系有效性
B、获得改进结果
C、创造利润
D、防止不利影响
解析：【喵呜刷题小喵解析】依据GB/T19001-2016标准，应对风险和机遇可以为提高质量管理体系有效性、获得改进结果以及防止不利影响奠定基础。A选项“提高质量管理体系有效性”是正确的，因为应对风险和机遇可以帮助组织识别并控制可能影响质量管理体系运行的因素，从而提高其有效性。B选项“获得改进结果”也是正确的，通过应对风险和机遇，组织可以识别改进的机会，从而实现持续改进。D选项“防止不利影响”同样正确，应对风险和机遇可以帮助组织识别并采取措施来防止可能的不利影响，从而保护组织的利益。C选项“创造利润”并未在GB/T19001-2016标准中明确提及作为应对风险和机遇可以奠定基础的内容，因此不选。综上，正确的答案应为A、B、D。
88、5S现场管理起源于日本丰田公司，5个S分别代表（）
A、整理、整顿
B、清扫、清洁、素养
C、速度、节约、素养
D、安全、服务
解析：【喵呜刷题小喵解析】：5S现场管理起源于日本丰田公司，5个S分别代表整理、整顿、清扫、清洁、素养。其中，整理是指将工作场所内不必要的物品清理掉，使得工作场所变得干净整洁；整顿是指将必要的物品按照规定的方式摆放整齐，使得物品能够快速地被找到和使用；清扫是指对工作场所进行清洁，保持工作环境的卫生；清洁是指维持工作场所的清洁状态，使得工作场所始终保持干净整洁；素养是指员工的行为习惯符合公司的要求，养成遵守规则、注重细节、积极主动的工作态度。因此，选项A和B的整理、整顿是5S现场管理的两个核心要素，而选项C的速度、节约、素养和选项D的安全、服务并不是5S现场管理的直接代表。因此，正确答案为A和B。
89、对监视和测量资源描述正确的是（）。
A、得到适当的维护，以确保持续适合其用途
B、当存在测量溯源标准时，可以不保留作为标准或检定依据的成文信息
C、适当特定类型的监视和测量活动
D、保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的成文信息
解析：【喵呜刷题小喵解析】：监视和测量资源是确保产品质量和过程控制的关键工具。根据给出的选项，我们来分析每个选项的正确性：A选项提到“得到适当的维护，以确保持续适合其用途”。这是正确的，因为任何设备或工具都需要适当的维护以确保其持续有效地运行。B选项说“当存在测量溯源标准时，可以不保留作为标准或检定依据的成文信息”。这与质量管理原则相悖，因为保留成文信息（如校准证书、溯源标准等）是确保测量准确性和可靠性的关键。C选项提到“适当特定类型的监视和测量活动”。这也是正确的，因为监视和测量活动需要根据特定的需求进行，以确保产品和过程的符合性。D选项说“保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的成文信息”。这也是正确的，因为保留成文信息有助于追溯和验证测量结果的准确性和可靠性。综上所述，正确答案是A、C和D。
90、关于创新，下列描述正确的是（）。
A、创新通常具有重要影响
B、创新是新的或变更的实体实现或重新分配价值
C、通常，以创新为结果的活动需要管理
D、创新通常是改进的一种形式之一
解析：【喵呜刷题小喵解析】：A选项提到“创新通常具有重要影响”，这是正确的，因为创新往往能够带来重大的社会、经济或技术变革，对社会产生深远影响。B选项说“创新是新的或变更的实体实现或重新分配价值”，这也是正确的。创新通常涉及到新的想法、产品或服务，这些新的实体可能实现新的价值，或者重新分配现有的价值。C选项提到“通常，以创新为结果的活动需要管理”，这也是正确的。创新活动往往需要有效的管理，包括资源分配、时间管理、风险管理等方面，以确保创新的顺利进行。D选项说“创新通常是改进的一种形式之一”，这也是正确的。创新往往是对现有技术、产品或服务的改进，或者创造出全新的技术、产品或服务。创新可以视为对现有状况的改进或提升。因此，四个选项都是正确的。
91、下列不属于质量管理体系审核准则的是（）。
A、公司编写的质量管理体系文件
B、公司收集的适用环境相关的法律法规
C、公司的消防演练记录
D、公司的产品检验过程
解析：【喵呜刷题小喵解析】：质量管理体系审核准则通常指的是与质量管理体系相关的文件、记录、过程等，用于评估质量管理体系的有效性和符合性。A选项“公司编写的质量管理体系文件”是质量管理体系的核心部分，用于规定质量管理体系的要求和流程，因此是质量管理体系审核的准则之一。D选项“公司的产品检验过程”是质量管理体系中的一个重要环节，用于确保产品符合规定的要求，因此也是质量管理体系审核的准则之一。B选项“公司收集的适用环境相关的法律法规”虽然与公司的环境管理有关，但通常不是质量管理体系审核的直接准则。质量管理体系主要关注公司内部的质量管理体系要求和流程，而不是外部的法律法规。C选项“公司的消防演练记录”与公司的安全管理有关，而不是质量管理体系审核的准则。质量管理体系主要关注产品质量、过程控制等方面，而不是公司的安全管理。因此，不属于质量管理体系审核准则的是B选项“公司收集的适用环境相关的法律法规”和C选项“公司的消防演练记录”。
92、GB/T19001-2016标准中，关于质量管理原则的描述，以下哪些不是正确的？（）
A、循证决策
B、关系管理
C、与供方互利的关系
D、基于事实的决策方法
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在GB/T19001-2016标准中，关于质量管理原则的描述，选项A“循证决策”和选项B“关系管理”都是正确的。然而，选项C“与供方互利的关系”和选项D“基于事实的决策方法”并不是质量管理原则的描述。因此，不正确的选项是C和D。
93、关于组织的环境描述准确的是（）
A、组织环境的概念、除了适用于营利性组织，还同样适用于非营利或公共服务组织
B、对建立、实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合
C、对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合
D、了解基础设施对确定组织环境会有影响
解析：【喵呜刷题小喵解析】：A选项提到“组织环境的概念、除了适用于营利性组织，还同样适用于非营利或公共服务组织”，这是正确的。组织环境的概念不仅仅局限于营利性组织，同样适用于非营利或公共服务组织。这是因为所有组织都需要理解和适应其所在的环境，无论是为了达成其使命、目标还是仅仅为了生存。B选项描述“对建立、实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合”是组织环境的一部分。组织环境包括了影响组织达成其目标的各种内外部因素，这些因素可能是政治、经济、社会、技术或法律等方面的。因此，组织环境的概念应该包括对建立、实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合。C选项描述“对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合”与题干要求不符，因为题干是在描述“组织的环境”，而非特定于“质量方针”。所以C选项是不准确的。D选项提到“了解基础设施对确定组织环境会有影响”，这也是正确的。基础设施（如交通、通讯、能源等）是组织运行的重要条件，对组织的环境有着直接的影响。了解并适应这些基础设施的条件，对组织来说是至关重要的。因此，根据以上分析，答案应为A、B和D。
94、下列哪些是GB/T19001-2016标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？（）
A、相关方的需求和期望
B、组织及其环境
C、质量管理体系的结果
D、顾客要求
解析：【喵呜刷题小喵解析】在GB/T19001-2016标准中，PDCA循环图是一个重要的工具，用于描述质量管理体系的运行过程。PDCA循环包括Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（处理）四个阶段。在PDCA循环的输入阶段，组织需要确定其质量管理的目标，并基于这些目标来制定具体的计划。这些输入的要求通常包括：A. 相关方的需求和期望：质量管理体系应该考虑到所有相关方的需求，包括顾客、供应商、员工、股东等。这是制定质量计划的重要输入之一。B. 组织及其环境：组织在制定质量计划时，需要考虑其所处的内部和外部环境。内部环境包括组织文化、资源、能力等；外部环境包括法律法规、市场状况、技术发展趋势等。D. 顾客要求：顾客是组织的重要利益相关方，他们的需求和期望是质量管理体系的核心输入之一。组织需要确保满足顾客的要求，并在可能的情况下超越他们的期望。因此，选项A、B和D都是GB/T19001-2016标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求。而选项C“质量管理体系的结果”是PDCA循环的输出，不是输入。所以，正确答案是A、B、D。
95、按照ISO/IEC17021规定，下列哪些是第一阶段审核的目的？（）
A、审核客户的文件化的管理体系信息
B、审核客户理解和实施标准要求的情况，特别是对管理体系的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况
C、审核二阶段所需资源配置情况，并与客户商定第二阶段的细节
D、评价客户管理体系的实施情况
解析：【喵呜刷题小喵解析】：按照ISO/IEC17021规定，第一阶段审核的主要目的是审核客户的文件化的管理体系信息，审核客户理解和实施标准要求的情况，特别是对管理体系的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况，以及审核二阶段所需资源配置情况，并与客户商定第二阶段的细节。因此，选项A、B、C都是第一阶段审核的目的。选项D“评价客户管理体系的实施情况”不是第一阶段审核的目的，而是第二阶段审核的目的。
96、根据《中华人民共和国计量法》，对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用户（）等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。
A、医疗卫生
B、安全防护
C、环境监测
D、贸易结算
解析：【喵呜刷题小喵解析】：《中华人民共和国计量法》规定，对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。因此，选项A、B、C、D均为正确答案。
97、当确定审核发现时，应考虑（）
A、以往审核记录和结论的跟踪
B、审核委托方的要求
C、样本量
D、非常规活动的发现，或者改进机会
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在审核过程中，确定审核发现时，需要考虑多个因素。首先，A选项提到“以往审核记录和结论的跟踪”，这是为了确保审核的连续性和一致性，通过对以往审核结果的参考，可以更好地理解当前审核对象的状态和变化。其次，B选项“审核委托方的要求”是审核的基础，审核活动必须满足委托方的需求，确保审核的有效性和针对性。再者，C选项“样本量”在审核中非常重要，通过合理的样本选择，可以确保审核结果的代表性和准确性。最后，D选项“非常规活动的发现，或者改进机会”是审核发现的重要组成部分，这些发现可能揭示潜在的问题或改进空间，对于提升审核对象的绩效具有重要意义。因此，选项A、B、C和D都是确定审核发现时需要考虑的因素。
98、《中华人民共和国产品质量法》规定合格产品应具备的条件包括（）
A、不存在危及人身、财产安全的不合理危险
B、具备产品应当具备的使用性能
C、符合产品或其包装上注明采用的标准
D、有保障人体健康、人生财产安全的国家标准、行业标准的，应该符合该标准
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据《中华人民共和国产品质量法》第二十六条，产品质量应当符合下列要求：1. 不存在危及人身、财产安全的不合理危险，有保障人体健康、人身财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准。2. 具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外。3. 符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。因此，选项A、B、C和D都是正确的。其中，A选项提到的不存在危及人身、财产安全的不合理危险是产品质量的基本要求，B选项提到的是产品应具备的使用性能，C选项是产品符合标注的采用标准，D选项是当存在国家标准或行业标准时，产品应符合这些标准。
99、依据GB/T19001-2016标准6.1.1条款要求，在策划质量管理体系时，组织应考虑到（）
A、组织的环境
B、相关方的要求
C、需要应对的风险和机遇
D、组织的产品和服务类别
解析：【喵呜刷题小喵解析】在GB/T19001-2016标准6.1.1条款中，明确提到在策划质量管理体系时，组织应考虑到以下因素：A. 组织的环境：这包括组织的内部和外部环境，如组织文化、组织结构、资源、过程、以及可能影响质量管理体系的外部因素，如法律、技术、竞争、文化、社会和经济环境等。B. 相关方的要求：这包括顾客、所有者、员工、供应商、合作伙伴、监管机构等，他们的需求和期望对质量管理体系的策划和实施都有重要影响。C. 需要应对的风险和机遇：质量管理体系需要识别和评估可能的风险，并确定如何利用和应对潜在的机遇，以确保质量管理体系的持续改进和成功。D选项“组织的产品和服务类别”虽然与质量管理体系有关，但并不是在策划质量管理体系时需要特别考虑的因素。策划质量管理体系时，更重要的是考虑如何满足相关方的需求、应对风险和机遇，以及适应组织的环境。因此，D选项不应被选入。综上所述，正确答案为A、B、C。
100、组织应对设计开发过程进行控制，以确保（）
A、规定拟获得的结果
B、实施评审、验证、确认活动
C、针对评审、验证、和确认过程中确定的问题采用必要措施
D、保留设计开发过程控制活动的成文信息
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题干中的描述，组织应对设计开发过程进行控制，以确保规定拟获得的结果、实施评审、验证、确认活动、针对评审、验证、和确认过程中确定的问题采用必要措施以及保留设计开发过程控制活动的成文信息。因此，选项A、B、C和D都是正确的。在设计开发过程中，组织需要确保明确拟获得的结果，实施必要的评审、验证和确认活动，针对发现的问题采取必要的措施，并保留相关的成文信息，以确保设计开发过程的可控性和有效性。
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