一、单选题
1、采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效，为（）奠定良好基础。
A、实现战略目标
B、推动可持续发展
C、向组织和顾客提供信任
D、应对组织的风险
解析：【喵呜刷题小喵解析】：质量管理体系是组织的一项战略决策，它旨在帮助组织提高整体绩效。战略决策通常是为了实现组织的长期目标，推动可持续发展是其中的一个重要方面。质量管理体系的实施可以帮助组织确保产品和服务的质量，提高顾客满意度，从而推动组织的可持续发展。因此，质量管理体系为组织的可持续发展奠定了良好基础。选项A“实现战略目标”虽然重要，但不够具体。质量管理体系可以帮助实现战略目标，但不是其唯一目的。选项C“向组织和顾客提供信任”是质量管理体系的一个结果，而不是其战略决策的主要目的。选项D“应对组织的风险”虽然质量管理体系可以帮助组织识别和应对风险，但这不是其主要的战略决策目的。因此，最符合题目描述的是选项B“推动可持续发展”。
2、GB/T19001-2016标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的（）。
A、取代
B、融合
C、补充
D、B+C
解析：【喵呜刷题小喵解析】质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。GB/T19001-2016标准规定的质量管理体系要求是在原有的产品和服务要求基础上，进一步细化和完善，以确保产品和服务的质量符合相关标准和客户要求。因此，质量管理体系要求对产品和服务要求起到了补充的作用。选项A“取代”表示质量管理体系要求完全取代了原有的产品和服务要求，与标准规定不符；选项B“融合”表示质量管理体系要求与原有的产品和服务要求完全融合，没有明确的界限，与标准规定也不符；选项D“B+C”表示质量管理体系要求对产品和服务要求既有取代又有补充，但标准规定中并未提到取代，因此也不符合题意。因此，正确答案为C，质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。
3、基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地（）。
A、利用出现的机遇
B、采取控制措施
C、面对挑战
D、采用预防工具
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，基于风险的思维是为了确定可能导致过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制措施，以最大限度地降低不利影响。这意味着在出现问题或潜在问题之前，组织已经采取了预防措施。而“利用出现的机遇”恰好符合这一思路，即组织不仅关注问题和挑战，还积极寻找和利用可能出现的机遇。因此，正确答案为A，“利用出现的机遇”。其他选项如“采取控制措施”、“面对挑战”和“采用预防工具”虽然与风险管理有关，但不如“利用出现的机遇”更直接地体现了基于风险的思维的核心思想。
4、GB/T19001-2016标准所阐述的质量原则没有包括（）。
A、以顾客为关注焦点、过程方法
B、领导作用、循证决策
C、管理的系统方法、与供方互利的关系
D、全员参与、关系管理、改进
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在GB/T19001-2016标准中，所阐述的质量原则包括以顾客为关注焦点、过程方法、领导作用、循证决策、管理的系统方法、与供方互利的关系以及全员参与。然而，选项C中的“与供方互利的关系”并不属于质量原则，而是属于质量管理体系的一个方面。因此，正确答案是C。
5、过程方法强调了将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理，有助于组织（）。
A、有效地
B、高效地
C、能够
D、有效和高效地
解析：【喵呜刷题小喵解析】：过程方法强调将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理，这有助于组织有效和高效地运作。选项A“有效地”和选项B“高效地”虽然都表示某种积极的状态，但都没有涵盖“体系”管理和“相互关联”的过程这两个核心概念。选项C“能够”则过于泛泛，没有明确指出这种管理方法带来的具体效果。而选项D“有效和高效地”则既强调了管理的效果，也指出了这种管理方法带来的积极状态，因此是最符合题目要求的答案。
6、应用过程方法可通过采用PDCA循环以及始终（）对过程和体系进行整体管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。
A、进行持续改进
B、进行风险识别
C、坚持防范风险
D、基于风险的思维
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在质量管理中，应用过程方法可以通过采用PDCA循环（计划、执行、检查、行动）来管理和改进过程。然而，题目中的关键在于后半句，即“对过程和体系进行整体管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良结果”。这提示我们需要考虑一个更全面的管理策略，而不仅仅是过程改进。选项A“进行持续改进”虽然与PDCA循环相关，但它更多地关注于过程本身的改进，而不是对过程和体系的整体管理。选项B“进行风险识别”和选项C“坚持防范风险”虽然与风险管理有关，但它们没有明确指出与整体管理和防止不良结果之间的联系。选项D“基于风险的思维”则提供了一个更全面的视角，强调了在管理过程和体系时，应始终考虑可能的风险和机遇，以确保有效利用机遇并防止不良结果的发生。这与题目中描述的“对过程和体系进行整体管理”更为契合。因此，正确答案是D，“基于风险的思维”。
7、在单一过程要素示意图中，没以过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制，这些检查点可包括（）。
A、输入、活动、输出
B、输入源、输入、活动、输出、输出接收方
C、输入、活动起点、活动终点、输出
D、供方、输入、活动、输出、顾客
解析：【喵呜刷题小喵解析】在单一过程要素示意图中，每个过程都有特定的监视和测量检查点，用于控制。这些检查点通常包括输入源、输入、活动、输出和输出接收方。选项A只包括输入、活动、输出，没有涵盖输入源和输出接收方；选项C没有涵盖输入源和输出接收方，且“活动起点”和“活动终点”不如“活动”这一表述准确；选项D虽然涵盖了供方、输入、活动、输出和顾客，但“供方”并不等同于“输入源”，“顾客”并不等同于“输出接收方”。因此，选项B“输入源、输入、活动、输出、输出接收方”是最准确的答案。
8、机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。
A、迎接新挑战
B、有利于实现质量方针和目标
C、实现质量管理有效性
D、有利于实现预期结果
解析：【喵呜刷题小喵解析】题目中描述的是机遇的出现可能意味着某种有利于实现预期结果的局面。从给出的选项来看，A选项“迎接新挑战”虽然与机遇有关，但并未直接说明与实现预期结果的关系；B选项“有利于实现质量方针和目标”虽然与质量有关，但并未明确说明与机遇和实现预期结果的关系；C选项“实现质量管理有效性”虽然与质量管理有关，但同样未明确说明与机遇和实现预期结果的关系。而D选项“有利于实现预期结果”则直接对应了题目中描述的机遇可能带来的局面，即有利于实现预期结果的一系列情形。因此，正确答案为D选项。
9、风险是不确定性的影响，不确定性可能是正面或负面的影响。风险的正面影响可能提供（）。
A、改进机会
B、机遇
C、预防措施的机会
D、新的挑战
解析：【喵呜刷题小喵解析】：风险是不确定性的影响，不确定性可能是正面或负面的影响。风险的正面影响可能提供机遇。选项A“改进机会”不是正面影响的直接表述；选项C“预防措施的机会”更偏向于风险管理的策略，而非风险的正面影响；选项D“新的挑战”则是风险的负面影响，与题意不符。因此，正确答案是B“机遇”。
10、GB/T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》为选择超出GB/T19001-2016标准要求的组织提供（）。
A、审核依据
B、更高要求
C、指南
D、要求
解析：【喵呜刷题小喵解析】：《追求组织的持续成功质量管理方法》为选择超出GB/T19001-2016标准要求的组织提供了指南。该标准旨在帮助组织制定超出一般质量管理要求的策略和程序，以提高组织的持续改进能力，从而实现更高的质量和更高的顾客满意度。因此，答案为C。
11、GB/T19001-2016标准使组织能够使用过程方法，并结合PDCA循环和基于风险的思维将其质量管理体系要求与其他管理体系标准要求进行（）。
A、协调或整合
B、融合
C、整合
D、协调
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据GB/T19001-2016标准，该标准鼓励组织使用过程方法，并结合PDCA循环和基于风险的思维来管理其质量管理体系。这些理念的核心在于通过系统地、持续地改进来确保产品和服务的质量。为了实现这一目标，组织需要确保质量管理体系的要求与其他管理体系标准的要求能够相互协调或整合。因此，选项A“协调或整合”最符合标准的要求。选项B“融合”虽然也有整合的含义，但在这里并不准确，因为它没有强调协调的重要性。选项C“整合”虽然与“协调或整合”有些相似，但它没有涵盖“协调”的含义。选项D“协调”虽然与题目中的“协调或整合”有部分重合，但它没有涵盖“整合”的含义。因此，最佳选择是A“协调或整合”。
12、为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是（）。
A、ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》
B、ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》
C、ISO9000《质量管理体系基础和术语》
D、ISO19011《管理体系审核指南》
解析：【喵呜刷题小喵解析】题目要求为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准。在给出的选项中，A、B、D选项分别对应了不同的标准，但都与GB/T19001-2016标准没有直接的关系。而C选项ISO9000《质量管理体系基础和术语》提供了质量管理体系的基础和术语，为理解和实施GB/T19001-2016标准提供了必要的基础。因此，正确答案是C。
13、在GB/T19001-2016标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。
A、提供给顾客或顾客所要求
B、预期提供给顾客或顾客所要求
C、预期提供给顾客
D、顾客所要求
解析：【喵呜刷题小喵解析】在GB/T19001-2016标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务。因此，正确答案为B选项，即“预期提供给顾客或顾客所要求”。A选项“提供给顾客或顾客所要求”表述不准确，因为产品或服务在提供给顾客之前，必须是预期提供的。C选项“预期提供给顾客”缺少了“顾客所要求”的限定，D选项“顾客所要求”则过于宽泛，没有强调“预期提供”的概念。因此，B选项是符合GB/T19001-2016标准中术语“产品”或“服务”的定义的。
14、在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。
A、满足顾客未来需求和期望
B、超越顾客的要求
C、超越顾客期望
D、满足顾客和其他相关方的需求和期望
解析：【喵呜刷题小喵解析】在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。因此，正确选项是C，即“超越顾客期望”。选项A“满足顾客未来需求和期望”虽然与顾客有关，但不是质量管理的主要关注点；选项B“超越顾客的要求”过于模糊，没有明确表达出“超越顾客期望”的意思；选项D“满足顾客和其他相关方的需求和期望”虽然提到了其他相关方的需求，但这并不是“以顾客为关注焦点”原则的核心。因此，正确答案是C。
15、质量管理原则中的凌达作用是指（）。建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
A、领导
B、高层领导
C、最高管理者
D、各级领导
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在质量管理原则中，建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件，是由最高管理者来完成的。因此，正确选项是“最高管理者”。选项A“领导”和选项B“高层领导”过于宽泛，不足以明确指出这一职责的承担者。选项C“各级领导”虽然包含了最高管理者，但也可能包括其他级别的领导，因此不够准确。因此，正确答案是D，“各级领导”中的“最高管理者”。
16、组织的产品和服务质量取决于满足（）能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。
A、顾客
B、要求
C、市场
D、顾客期望
解析：【喵呜刷题小喵解析】：组织的产品和服务质量取决于满足顾客的能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。这是质量管理的基本原则之一，顾客是组织产品和服务质量的最终评价者，因此满足顾客的需求和期望是组织产品和服务质量的核心。同时，相关方的影响也会对组织的产品和服务质量产生影响，因此组织需要关注相关方的需求和期望，并积极应对其有意和无意的影响。因此，选项A“顾客”是正确答案。
17、在组织的质量管理体系模式中可以认识到，不是所有的体系、过程和活动都可以被预先确定，因此，组织需要具有灵活性，以适应复杂的（）。
A、市场环境
B、内部和全部的变化
C、组织环境
D、变化需要
解析：【喵呜刷题小喵解析】质量管理体系模式强调组织需要具有灵活性，以适应复杂的环境。选项A“市场环境”虽然是一个环境因素，但它更多地是指外部市场环境，而题目中强调的是组织内部和全部的变化，因此A选项不够全面。选项B“内部和全部的变化”虽然包含了内部变化，但没有明确说明这些变化是复杂的，因此B选项不够精确。选项D“变化需要”则过于抽象，没有明确指出变化的性质。而选项C“组织环境”则涵盖了内部和外部的各种变化，且这些变化可能是复杂的，因此C选项最符合题目要求。因此，正确答案是C。
18、正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提供了框架。
A、有效性
B、有效性和效率
C、符合性和有效性
D、绩效
解析：【喵呜刷题小喵解析】质量管理体系是为策划、执行、监视和改进质量管理活动的绩效提供框架，以确保产品和服务质量。在策划质量管理活动时，我们需要确定目标并制定实现这些目标的计划。在执行阶段，我们根据计划开展具体的质量管理活动。在监视阶段，我们需要确保质量管理活动按计划进行，并对过程和结果进行监控。在改进阶段，我们分析存在的问题并采取相应的措施进行改进。因此，质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的绩效提供了框架，确保产品和服务质量。选项D“绩效”最符合题意。
19、质量的定义是：客体的一组固有特性满足（）的程度。
A、要求
B、顾客要去
C、相关方要求
D、法律法规要求
解析：【喵呜刷题小喵解析】：质量定义中，“客体的一组固有特性”指的是物体本身具有的属性或特征，而“满足”则表示这些特性需要符合某种标准或要求。题目中的选项A“要求”是最符合这一含义的，因为“要求”通常指的是为了达到某种目的或满足某种需要而设定的标准或条件。因此，质量定义中“满足”的程度应该是符合某种“要求”，而不是顾客要去、相关方要求或法律法规要求。因此，正确答案为A。
20、“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。最适用于这一情景的条款是（）。
A、7.1.3
B、8.1
C、8.2.1
D、8.5.1
解析：【喵呜刷题小喵解析】：题目描述的是某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业。这涉及到的是机场运营和航班管理的内容。在给出的选项中，D选项“8.5.1”最适用于这一情景。因为“8.5.1”可能涉及到航班信息和乘客人数的控制要求，与题目描述的情景最为相关。因此，正确答案是D。
21、农夫山泉矿泉水外包装上的条形码，属于下列哪种标识？（）。
A、产品标识
B、可追溯标识
C、防护标识
D、唯一性标识
解析：【喵呜刷题小喵解析】：农夫山泉矿泉水外包装上的条形码，是产品标识。条形码是一种自动识别技术，用于标识商品的基本信息，如生产厂商、产品名称、规格型号等。这种标识通常用于商品的生产、流通、销售等各个环节，以便进行管理和追溯。因此，农夫山泉矿泉水外包装上的条形码属于产品标识。选项A正确。
22、为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制（）。
A、确定产品和服务的要求
B、确定所需的资源以使产品和服务符合要求
C、按照准则实施过程控制
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织需要通过一系列措施对所需的过程进行策划、实施和控制。这些措施包括确定产品和服务的要求、确定所需的资源以使产品和服务符合要求，以及按照准则实施过程控制。因此，正确答案是D，即以上都是。
23、GB/T19001-2016标准中“8.1运行的策划和控制”条款规定了：未满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应（）。
A、对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制
B、控制策划的变更，评审非预期变更的后果，必要时，采取措施减轻不利影响
C、对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制
D、以上都不是
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据GB/T19001-2016标准中“8.1运行的策划和控制”条款的规定，当未满足产品和服务提供的要求，并需要实施第6章所确定的措施时，组织应对策划的变更进行控制，评审非预期变更的后果，并在必要时采取措施减轻不利影响。因此，选项B“控制策划的变更，评审非预期变更的后果，必要时，采取措施减轻不利影响”是正确的。其他选项A、C、D与标准条款的内容不符，因此都是错误的。
24、GB/T19001-2016标准的8.1运行的策划和控制规定：策划的输出应适于（）。
A、组织的产品和服务
B、组织的规模
C、组织的环境变化
D、组织的运行
解析：【喵呜刷题小喵解析】在GB/T19001-2016标准的8.1运行的策划和控制中，规定策划的输出应适于组织的运行。这是因为策划的输出应当确保组织的运行能够按照预定的目标和计划进行，确保产品和服务的质量、安全和效率。因此，选项D“组织的运行”是正确答案。选项A“组织的产品和服务”虽然与运行有关，但不是策划输出的直接目标；选项B“组织的规模”和选项C“组织的环境变化”与策划输出无直接关系。
25、“京东购物网首页上声明：凡在京东网上购物，均可使用京东白条：30天内免任何手续费”。此声明属于下列哪个要求（）。
A、适用的法律法规要求
B、组织认为的必要要求
C、组织必须履行的要求
D、组织隐含的要求
解析：【喵呜刷题小喵解析】：题目中提到的“京东购物网首页上声明：凡在京东网上购物，均可使用京东白条：30天内免任何手续费”，是京东作为组织对其服务提供的一种说明或承诺。这种说明或承诺是组织认为有必要告知或满足消费者的，而不是法律法规强制要求或组织必须履行的。因此，这个声明属于组织认为的必要要求，答案为B。
26、组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（）。
A、提供有关产品和服务的信息
B、关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
C、处置或控制顾客财产
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，组织在与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还应包括提供有关产品和服务的信息，以及在关系重大时制定有关应急措施的特定要求。此外，组织还可能需要处置或控制顾客财产。因此，选项D“以上都是”是正确的。
27、“机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片”。最适用于这一情景的条款是（）。
A、7.5.2
B、8.1b
C、8.5.1a
D、8.5.1b
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据题目，机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片，因此最适用于这一情景的条款应该是与轴承工艺卡片相关的条款。在给出的选项中，只有B选项“8.1b”与轴承工艺卡片相关，因此B选项是最适用于这一情景的条款。
28、“北京市某地铁车站入口处张贴着北京市轨道交通网络示意图”。最实用于这一情景的条款是（）。
A、7.4
B、8.2.1
C、8.5.1
D、8.5.5
解析：【喵呜刷题小喵解析】：北京市某地铁车站入口处张贴着北京市轨道交通网络示意图，这主要涉及到轨道交通导向标识的设置问题。在相关的交通规范或标准中，与导向标识设置相关的条款是8.2.1。因此，最实用于这一情景的条款是8.2.1，即选项B。
29、“某职业培训机构子啊某官网上公告可有政府有关部门颁发的培训资质证书、职业培训课程名称和培训计划表”。最适用于这一情景的条款是（）。
A、8.2.1
B、8.3.3
C、8.5.1
D、8.5.5
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，某职业培训机构在某官网上公告有政府有关部门颁发的培训资质证书、职业培训课程名称和培训计划表。这意味着该培训机构已经具备了一定的资质和计划，因此最适用于这一情景的条款应该是关于培训机构资质和计划的条款。在给出的选项中，A选项“8.2.1”最符合这一描述，因为这一条款通常涉及培训机构的资质和培训计划的要求。其他选项（如“8.3.3”、“8.5.1”、“8.5.5”）与这一具体情境不太相关或涵盖的范围更广泛，因此不如A选项“8.2.1”更适用于这一情景。
30、“某著名服装品牌在其天猫旗舰店的2016年新款服装销售网页上写明支持7天无理由退货”。最适用于这一情景的条款是（）。
A、8.2.1
B、8.3.3
C、8.5.1
D、8.5.5
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据题目描述，某著名服装品牌在其天猫旗舰店的2016年新款服装销售网页上写明支持7天无理由退货。因此，最适用于这一情景的条款应该是关于消费者权益保护的条款。在选项中，A选项“8.2.1”、B选项“8.3.3”和C选项“8.5.1”均未明确提到7天无理由退货的内容，因此可以排除。而D选项“8.5.5”是关于“网络等远程购物商品七日无理由退货”的规定，与题目中的描述相符。因此，最适用于这一情景的条款是D选项“8.5.5”。
31、“苏宁易购上的某品牌加点的销售网页上写明：购买此品牌电视机，加99元可延保一年”。最适用于这一情景的是（）。
A、8.2.1
B、8.3.3
C、8.5.1
D、8.5.5
解析：【喵呜刷题小喵解析】网页上写明加99元可延保一年，这是与产品的售后服务有关的描述，所以最适用于这一情景的是“8.5.5延长保修服务”。因此，正确答案为D。
32、“旅游公司正在设计新开发的游船出国长途旅游方案，尤其是考虑了老人的特殊情况”。最适用于这一情景的条款是（）。
A、8.1
B、8.3.3
C、8.5.1
D、8.6
解析：【喵呜刷题小喵解析】：本题考察的是对于特定旅游公司设计游船出国长途旅游方案时，针对老人特殊情况，应该选择哪个条款最为适用。选项A 8.1，没有具体说明与老人特殊情况相关的内容，因此不符合题意。选项B 8.3.3，根据题目描述，旅游公司正在设计新开发的游船出国长途旅游方案，尤其是考虑了老人的特殊情况。因此，这个条款可能与老人特殊需求有关，如安全、健康、舒适等方面的考虑，因此较为符合题意。选项C 8.5.1，没有具体说明与老人特殊情况相关的内容，因此不符合题意。选项D 8.6，同样没有具体说明与老人特殊情况相关的内容，因此不符合题意。因此，最适用于这一情景的条款是8.3.3。
33、“雨季旅游时，旅游团的导游给准备登山的旅客每人发放雨衣和登山棍”。最适用于这一情景条款是（）。
A、8.1
B、8.5.1
C、8.5.3
D、8.6
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，旅游团的导游为准备登山的旅客每人发放雨衣和登山棍。雨衣是为了应对雨季的潮湿天气，而登山棍则是为了辅助登山，提高行走的稳定性和安全性。因此，这一情景最适用于“8.5.1为游客提供旅游中所需的旅行物品”这一条款。所以，正确答案为B选项。
34、“儿童医院的医生给每位发烧来医院就诊的儿童测量体温，然后记录在病历卡上”。最适用于这一情景的条款是（）。
A、8.1
B、8.5.1a
C、8.5.1b
D、8.5.1c
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，儿童医院的医生给每位发烧来医院就诊的儿童测量体温，然后记录在病历卡上。这一情景最适用于“8.5.1c条款”，该条款规定了在医疗机构中，对于发热患者，医疗机构应当进行体温测量并记录在病历中。因此，选项D“8.5.1c”是最符合题目描述的条款。
35、下列哪项是GB/T19001-2016标准8.5.3的题目（）。
A、顾客的财产
B、外部供方的财产
C、顾客和外部供方的财产
D、顾客或外部供方的财产
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据GB/T19001-2016标准，8.5.3条款涉及到的是“顾客或外部供方的财产”的处理。该标准明确了组织应对顾客和外部供方的财产进行妥善管理，确保这些财产在使用、保管和维护中得到妥善处理。因此，正确选项为“D 顾客或外部供方的财产”。
36、下列哪些不是顾客财产（）。
A、培训机构在上课前收集到的学员通讯录
B、银行向储户索要的身份证复印件
C、雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上
D、涂料公司向顾客提供的标准色卡
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题干，我们需要找出不是顾客财产的选项。A选项，培训机构在上课前收集到的学员通讯录，这是学员提供给培训机构的，属于学员的财产，但培训机构在收集和使用时需要确保不侵犯学员的隐私和权益。B选项，银行向储户索要的身份证复印件，这是储户提供给银行的，属于储户的财产，但银行在收集和使用时需要确保不侵犯储户的隐私和权益。C选项，雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上，这是就餐者将雨伞存放在酒店，雨伞属于就餐者的财产，酒店有责任妥善保管。D选项，涂料公司向顾客提供的标准色卡，这是涂料公司向顾客提供的，是涂料公司的财产，顾客只是暂时使用或参考，不属于顾客的财产。因此，D选项不是顾客财产，符合题意。
37、以下哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的（）。
A、实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力
B、实施验证活动，以确保设计和开发输出的满足输入的要求
C、事实确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】组织设计和开发过程控制的目的包括实施评审活动、实施验证活动以及事实确认活动，以确保设计和开发的结果满足要求的能力、确保设计和开发输出的满足输入的要求以及确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求。因此，选项D“以上都是”是正确的。
38、组织应对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制。目的是（）。
A、以确保基于风险的思维方式，减少对产品和服务所带来的影响
B、以确保设计和开发的产品和服务满足要求
C、以确保更改对满足要求不会产生不利影响
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】：组织应确保对产品和服务的设计和开发过程中所做的更改进行适当的识别、评审和控制。这样做的主要目的是确保更改不会对满足要求产生不利影响。因此，选项C“以确保更改对满足要求不会产生不利影响”是正确的。其他选项A、B虽然也是组织在更改过程中需要考虑的因素，但不是这个特定问题所问的核心目的。选项D说“以上都是”是不准确的，因为它包括了A和B两个并不完全与问题相关的因素。因此，正确答案是C。
39、下列哪项成文信息，不是组织在设计和开发更改时应保留的（）。
A、设计和开发确认信息
B、评审的结果
C、更改的授权
D、为防止不利影响而采取的措施
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在设计和开发更改时，组织应保留的信息包括评审的结果、更改的授权以及为防止不利影响而采取的措施。而设计和开发确认信息并不是设计和开发更改时应保留的信息。因此，选项A“设计和开发确认信息”是正确答案。
40、根据GB/T19001-2016标准要求，组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别（）。
A、输出状态
B、产品状态
C、服务状态
D、产品和服务状态
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在GB/T19001-2016标准中，组织在生产和服务提供的整个过程中需要按照监视和测量要求识别输出状态。这是因为监视和测量是确保产品和服务质量的重要手段，通过识别输出状态，组织可以了解生产和服务过程中各个阶段的进展情况，从而及时发现问题并进行调整，确保产品和服务符合质量要求。因此，正确答案为A选项“输出状态”。
41、需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是（）。
A、满足产品和服务的标识要求
B、以确保产品和服务合格
C、确保产品的可追溯性
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，组织需要采用适当的方法识别输出。输出的识别是为了确保产品和服务的合格性，这是确保产品和服务质量的关键步骤。因此，选项B“以确保产品和服务合格”是正确的答案。选项A“满足产品和服务的标识要求”虽然也是识别输出的一个方面，但并不是主要目的。选项C“确保产品的可追溯性”虽然也是重要的质量控制手段，但并不是识别输出的直接目的。因此，选项D“以上都是”是不正确的。
42、组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，下列哪些不属于输出防护（）。
A、爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目
B、食品厂用冷藏车运输水产品
C、产品包装
D、化工研究通过百度云向顾客传输的新产品配方信息
解析：【喵呜刷题小喵解析】组织在生产和服务提供期间应对输出进行必要的防护，以确保输出的质量和安全。对于给出的选项：A. 爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目 - 这属于爱奇艺公司的产品输出，但它并不涉及生产或服务提供期间的输出防护。爱奇艺将节目上传到网上，用户可以通过网络观看，但这并不涉及生产或服务提供期间的特定防护。B. 食品厂用冷藏车运输水产品 - 这涉及食品厂在运输水产品过程中的输出防护。冷藏车可以确保水产品在运输过程中保持适当的温度，防止变质，确保产品质量。C. 产品包装 - 产品包装是生产或服务提供期间的重要输出防护环节。良好的包装可以保护产品免受外部环境的损害，确保产品在运输和储存过程中的质量和安全。D. 化工研究通过百度云向顾客传输的新产品配方信息 - 这涉及化工研究在传输新产品配方信息时的输出防护。使用百度云这样的云服务可以确保信息的安全传输，防止信息泄露或被篡改。因此，不属于输出防护的是A. 爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目。
43、组织应确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下列哪些活动（）。
A、家电产品的三包协议
B、家电产品中有毒化学物残留
C、一次性PET饮水瓶废弃后的回收
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】：题目询问的是组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，应该考虑哪些活动。根据给出的选项，我们逐一分析：A选项“家电产品的三包协议”指的是对家电产品提供的保修、维修和退货等服务，这是交付后活动的一部分，因为它涉及到产品使用后的服务保障。B选项“家电产品中有毒化学物残留”虽然与产品质量和安全性有关，但它更多关注的是产品设计和制造阶段的问题，而不是交付后的活动。C选项“一次性PET饮水瓶废弃后的回收”是环保和可持续发展领域的问题，与交付后的活动有一定的关联，因为产品废弃后的处理是交付后活动的一部分。D选项“以上都是”涵盖了A、B、C三个选项，因此是正确的答案。综上所述，组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑到家电产品的三包协议、一次性PET饮水瓶废弃后的回收等活动。因此，正确答案是D选项。
44、组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，其目的是（）。
A、以确保变更管理
B、识别风险、并予以控制
C、以保持质量管理体系满足标准的要求
D、已确保持续地符合要求
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目中的描述，组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，这是为了确保持续地符合要求。选项A表示变更管理，虽然变更管理是生产和服务提供过程中的一个重要环节，但并不是这个特定行为的目的；选项B表示识别风险并予以控制，这更像是更改评审和控制的一个部分，而不是整体目的；选项C表示保持质量管理体系满足标准的要求，这更像是更改评审和控制的一个结果或效果，而不是直接目的。因此，最符合题目描述的是选项D，即确保持续地符合要求。
45、组织在对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制时。应保留下列哪些成文信息（）。
A、有关更改评审结果
B、授权进行更改的人员
C、根据评审所采取的必要措施
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】组织在对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制时，应当保留成文信息，这些信息包括但不限于：有关更改评审的结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施。因此，选项D“以上都是”是正确的答案。这些成文信息对于组织来说是非常重要的，因为它们能够记录并跟踪生产和服务提供的更改过程，从而确保更改的顺利进行，并对可能出现的问题进行及时的解决。
46、根据GB/T19001-2016标准，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是（）。
A、确保产品和服务已满足要求
B、确保产品和服务的结果得到证实
C、确保产品和服务能够持续满足要求
D、以验证产品和要求已得到满足
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据GB/T19001-2016标准，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是以验证产品和要求已得到满足。这是质量管理体系中的一个重要环节，通过实施策划的安排，确保产品和服务符合规定的要求，并通过验证来确认这一点。因此，选项D“以验证产品和要求已得到满足”是正确的。其他选项虽然与产品和服务有关，但不是该标准所强调的核心目的。
47、根据GB/T19001-2016标准，除非（），否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和将会服务。
A、得到有关授权人员的批准
B、适用时得到顾客的批准
C、必须得到顾客批准
D、A+B
解析：【喵呜刷题小喵解析】在GB/T19001-2016标准中，关于产品放行的规定是：除非得到有关授权人员的批准和适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和将会服务。选项A“得到有关授权人员的批准”只涉及了内部授权人员，而选项B“适用时得到顾客的批准”只涉及了顾客。这两个选项都是必要的，因为产品放行不仅需要内部审批，还需要顾客的同意。选项C“必须得到顾客批准”只强调了顾客批准，没有提到内部授权人员的批准，所以是不完整的。因此，正确答案是D，即“得到有关授权人员的批准和适用时得到顾客的批准”。
48、对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求，是GB/T19001-2016标准哪个条款提出的要求（）。
A、8.3.6
B、8.5.6
C、8.7.1
D、10.2.1
解析：【喵呜刷题小喵解析】：《GB/T19001-2016质量管理体系 要求》标准中，8.7.1条款明确提出了对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求的要求。因此，正确选项为C。其他选项A、B、D均不符合标准中的相关要求。
49、组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。（）组织应进行评审。
A、在发生贸易前
B、在发生贸易后
C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
D、在承诺向顾客提供产品和服务后
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据题目中的描述，组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，因此需要进行评审。而评审应在承诺向顾客提供产品和服务之前进行，以确保组织具备提供满足要求的产品和服务的能力。因此，正确答案为C，即“在承诺向顾客提供产品和服务之前”。在承诺向顾客提供产品和服务之前进行评审，有助于确保产品和服务能够满足顾客的要求，并降低潜在的风险和损失。因此，在发生贸易前或后都不符合题目中的要求，而应该在承诺之前进行评审。
50、在策划（）时，组织应考虑所处环境的因素和相关方的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
A、质量目标
B、质量管理体系
C、产品实现过程
D、质量方针
解析：【喵呜刷题小喵解析】在策划质量管理体系时，组织需要考虑其所处的环境因素和相关方的要求，并确定需要应对的风险和机遇。这是因为质量管理体系是一个组织为了实现其质量目标而建立的一套管理体系，它涉及到组织内部的各个方面，包括人员、设备、流程等，同时也需要考虑到外部环境的影响，如市场需求、法律法规、竞争对手等。因此，在策划质量管理体系时，组织需要考虑各种因素，以确定其质量方针、目标和管理体系，并确保其能够有效地实施和监控。所以，选项B“质量管理体系”是符合题目描述的正确答案。
51、组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的（）建立质量目标。
A、范围
B、边界
C、活动
D、过程
解析：【喵呜刷题小喵解析】在质量管理体系中，组织需要在相关的职能、层次和质量管理体系所需的过程中建立质量目标。这里的“过程”指的是一系列有逻辑的活动，它们共同构成了质量管理体系的一部分。因此，选项D“过程”是正确的选择。选项A“范围”指的是质量管理体系的涵盖范围，它不是一个具体的、需要建立质量目标的活动或职能；选项B“边界”虽然与质量管理体系有关，但在此题中并不是核心要素；选项C“活动”虽然与质量管理体系有关，但在此题中并不是一个明确的层次或范畴。因此，正确答案是D。
52、组织对质量管理体系进行变更时，以下不正确的考虑是（）。
A、变更目的及其潜在后果
B、质量管理体系的完整性
C、资源的可获得性
D、职责和权限的固化
解析：【喵呜刷题小喵解析】：质量管理体系的变更是一个复杂的过程，需要全面考虑。变更目的及其潜在后果、质量管理体系的完整性以及资源的可获得性都是变更过程中需要考虑的重要因素。然而，职责和权限的固化并不是质量管理体系变更时需要考虑的内容。职责和权限应该根据组织的需要和工作流程的变化进行动态调整，而不是保持不变。因此，选项D“职责和权限的固化”是不正确的考虑。
53、组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，组织应考虑现在内部资源的能力，还要考虑从（）。
A、相关方获得资源
B、外部合作伙伴获得资源
C、外部供方获得资源
D、外部获得资源
解析：【喵呜刷题小喵解析】：组织在建立、实施、保持和持续改进质量管理体系时，除了要考虑自身内部资源的能力，还需要考虑从外部获取资源。题目中给出的选项分别为：从相关方获得资源、从外部合作伙伴获得资源、从外部供方获得资源、从外部获得资源。其中，“外部供方”是最接近题目意图的答案，因为它明确指出了组织需要从外部获得资源的具体对象。因此，正确答案为C。
54、以下不属于物理因素的有（）。
A、温度
B、卫生
C、非歧视
D、照明
解析：【喵呜刷题小喵解析】：题目要求找出不属于物理因素的选项。物理因素通常指的是与物质、能量、空间和时间等相关的因素。A选项“温度”是物理因素，因为它涉及到物体的冷热程度，是物质的一种属性。B选项“卫生”虽然与环境和健康有关，但它更多地涉及到卫生条件和卫生习惯，不属于物理因素。C选项“非歧视”是一个社会或道德原则，与物理因素无关。D选项“照明”也是物理因素，因为它涉及到光的照射和亮度，是物质与光的一种相互作用。因此，不属于物理因素的选项是C“非歧视”。
55、当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时，组织应确定并提供所需的资源，以下你认为不正确的是（）。
A、适合所进行的监视和测量活动的特定类型
B、得到维护，确保持续适合其用途
C、保留适当的成文信息，作为适合其用途的证据
D、保持适当的成文信息，作为其实施的准则
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据质量管理体系标准ISO 9001:2015中的8.2.4条款，当组织利用监视或测量来验证产品和服务是否符合要求时，需要确定并提供所需的资源。这些资源包括适合所进行的监视和测量活动的特定类型、得到维护以确保持续适合其用途以及保留适当的成文信息作为适合其用途的证据。因此，选项D“保持适当的成文信息，作为其实施的准则”是不正确的，因为成文信息在这里的作用是作为证据，而不是作为实施的准则。所以，正确答案是D。
56、组织应确定（），以运行过程并获得合格产品和服务。
A、专业知识
B、管理知识
C、所需的知识
D、更新的知识
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据题目，组织应确定“所需的知识”，以运行过程并获得合格产品和服务。专业知识和管理知识虽然也是组织运行所需的知识，但题目中特别强调了“所需的知识”，因此更贴切的选项是“所需的知识”。更新的知识虽然重要，但并不是组织运行过程获得合格产品和服务的必要条件，因此不是最佳选项。因此，正确答案为C。
57、组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的贡献，包括（）。
A、失效模式后果分析
B、改进绩效的益处
C、知识分享
D、体系的绩效
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，组织应确保受其控制的工作人员知晓他们对质量管理体系有效性的贡献。其中，改进绩效的益处是工作人员对质量管理体系有效性贡献的一个重要方面。因此，选项B“改进绩效的益处”是正确答案。其他选项如失效模式后果分析、知识分享和体系的绩效虽然与质量管理体系有关，但在此题目中并不是直接针对工作人员对质量管理体系有效性贡献的表述。
58、组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部的沟通，包括（）。
A、沟通什么和何时沟通
B、与谁沟通和如何沟通
C、谁负责沟通
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】：组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部的沟通，包括沟通什么和何时沟通、与谁沟通和如何沟通、谁负责沟通。这些都是组织需要确定的重要方面，以确保质量管理体系的有效运行。因此，正确答案是D，即以上都是。
59、在创建和更新成文信息时，要进行评审批准，以确保（）。
A、充分性
B、有效性
C、适宜性和充分性
D、适宜性
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在创建和更新成文信息时，要进行评审批准，以确保适宜性和充分性。这是因为在文档制作过程中，我们需要保证信息的准确性和完整性，以确保信息的适宜性和充分性。适宜性指的是信息是否适合其目的和受众，充分性则是指信息是否全面、详尽，足以满足需求。因此，选项C“适宜性和充分性”是最符合题目要求的答案。
60、组织应确定并配备（），以有效实施质量管理体系运行和控制其过程。
A、有能力的人员
B、有知识的人员
C、所需的人员
D、有技能的人员
解析：【喵呜刷题小喵解析】质量管理体系运行和控制其过程需要确保组织具备必要的人员。这里所说的“必要的人员”不仅要有知识和技能，还需要有能力去执行相关任务。因此，选项C“所需的人员”最符合题意。其他选项要么只强调了知识或技能，要么过于泛泛，没有明确指出“所需”的人员。
61、组织应确定提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得（）。
A、过程绩效
B、体系绩效
C、合格产品
D、合格产品和服务
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，组织应确定提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得合格的产品和服务。因此，正确答案是“合格产品和服务”（选项D）。选项A“过程绩效”指的是过程的运行情况和效率，而不是组织最终输出的结果。选项B“体系绩效”更侧重于整个管理体系的表现，也不完全符合题目的要求。选项C“合格产品”只提到了产品，没有包括服务，因此也不全面。因此，选项D“合格产品和服务”是最符合题目要求的答案。
62、当利用监视或测量验证产品和服务是否符合要求时，你认为正确的是（）。
A、监视测量一定是使用测量设备
B、监视测量一定是使用测量表单
C、监视测量要保持成文信息
D、监视测量应保留成文信息
解析：【喵呜刷题小喵解析】：监视和测量验证产品和服务是否符合要求时，不一定需要使用测量设备或测量表单，但应保持成文信息，包括监视和测量的方法、设备、频次和结果等，以确保监视和测量的有效性和可追溯性。因此，选项D“监视测量应保留成文信息”是正确的。
63、GB/T19001-2016标准中7.5成文信息中包含的质量管理体系成文信息要求你认为不正确的理解是（）。
A、标准要求的成文信息
B、为确保质量管理体系有效性所需的成文信息
C、文件数量多少，详细程度各企业可以不同
D、不需要质量手册
解析：【喵呜刷题小喵解析】在GB/T19001-2016标准中，7.5条款“成文信息”中明确规定了质量管理体系成文信息的要求。这些成文信息包括标准要求的成文信息以及为确保质量管理体系有效性所需的成文信息。文件数量多少和详细程度可以根据企业的实际情况进行调整。然而，D选项“不需要质量手册”是不正确的理解。质量手册是质量管理体系的核心文件，它描述了组织的质量管理体系的范围、过程及其相互作用，并为其他质量管理体系文件提供指南。因此，质量手册是质量管理体系成文信息中不可或缺的一部分。所以，选项D是不正确的理解。
64、组织确定来自外部的质量管理体系所需成文信息，你认为正确的是（）。
A、只考虑国家标准
B、只考虑上级来问
C、适当识别并加以控制
D、识别
解析：【喵呜刷题小喵解析】质量管理体系所需的成文信息应来源于组织内部和外部，不能仅仅局限于国家标准或上级要求。组织应适当识别并控制这些成文信息，以确保质量管理体系的有效运行。因此，选项C“适当识别并加以控制”是正确的。
65、在策划质量管理体系时，确定需要应对的风险和机遇时，正确的是（）。
A、用风险管理指南
B、用风险评估技术
C、将风险管理过程形成文件
D、并不要运用正式的风险管理办法
解析：【喵呜刷题小喵解析】在策划质量管理体系时，确定需要应对的风险和机遇时，并不需要运用正式的风险管理办法。这是因为质量管理体系的策划是一个基于组织需求、目标、资源和过程等因素的综合性过程，而风险和机遇的确定只是其中的一部分。因此，应该根据具体情况灵活应对，而不是一定要采用正式的风险管理办法。所以，选项D“并不要运用正式的风险管理办法”是正确的。选项A“用风险管理指南”和选项B“用风险评估技术”虽然都是与风险管理相关的内容，但在策划质量管理体系时，确定需要应对的风险和机遇时，并不一定要采用这些方法。这些方法可以在确定风险和机遇后，进一步对风险和机遇进行分析和管理时采用。选项C“将风险管理过程形成文件”虽然是一个好的实践，但在策划质量管理体系时，确定需要应对的风险和机遇时，并不一定要将风险管理过程形成文件。这是因为质量管理体系的策划是一个动态的过程，需要根据实际情况进行调整和修改，而风险管理过程形成文件可能会限制这种灵活性。因此，选项C是不正确的。
66、确定审核范围时应考虑（）。
A、组织的实际位置与组织单元
B、覆盖的时期
C、组织的活动和过程
D、以上全部
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在确定审核范围时，需要综合考虑多个因素。组织的实际位置与组织单元、覆盖的时期以及组织的活动和过程都是审核范围中需要考虑的重要方面。这些因素共同构成了审核的完整范围，因此，选项D“以上全部”是正确的选择。
67、审核发现是指（）。
A、审核中观察到的客观事实
B、将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果
C、审核的不合格项
D、审核中观察项
解析：【喵呜刷题小喵解析】：审核发现是指将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核发现是基于审核证据和审核准则的对比和评估，得出的客观事实或结论。A选项“审核中观察到的客观事实”只是审核过程中可能观察到的情况，并不等同于审核发现；C选项“审核的不合格项”是审核发现的一部分，但不是审核发现的全部；D选项“审核中观察项”表述不够明确，无法准确反映审核发现的含义。因此，正确答案是B选项，即将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
68、以下不属于审核准则的是（）。
A、顾客的隐含要求
B、组织的产品的检验记录
C、生产设备维护管理规定
D、认证产品所执行的产品标准
解析：【喵呜刷题小喵解析】：审核准则指的是审核时用于衡量被审核对象是否满足审核要求的依据和标准。根据题目选项，我们来逐一分析：A选项“顾客的隐含要求”是审核准则的一种，因为审核需要确保组织的产品或服务满足顾客的需求和期望，包括隐含的要求。B选项“组织的产品的检验记录”通常不是审核准则，而是审核过程中用于获取审核证据的一种资料或记录。它本身并不构成审核准则，审核准则应该是普遍适用的、客观的、可度量的标准或要求。C选项“生产设备维护管理规定”是审核准则的一种，审核时需要确认组织是否按照规定的维护管理要求对生产设备进行维护和管理。D选项“认证产品所执行的产品标准”也是审核准则，审核时需要确认组织的产品是否符合认证产品所执行的产品标准。因此，根据上述分析，不属于审核准则的是B选项“组织的产品的检验记录”。
69、审核范围和准则，包括任何更改，应由（）确定。
A、认证机构
B、客户
C、审核组
D、认证机构与客户商讨后
解析：【喵呜刷题小喵解析】：审核范围和准则，包括任何更改，应由认证机构与客户商讨后确定。这是因为审核的范围和准则通常是由认证机构来制定和实施的，但在实际操作中，客户可能会有特定的需求或要求，因此认证机构需要与客户进行商讨，以确保审核的范围和准则符合客户的实际需求和期望。因此，正确答案是D，即认证机构与客户商讨后确定。
70、审核原则（）审核公正性和审核结论的客观性的基础。
A、诚实正直
B、明断自立
C、独立性
D、基于证据的方法
解析：【喵呜刷题小喵解析】：审核原则是审核公正性和审核结论的客观性的基础，因此，我们需要找到一个原则，它能够确保审核的公正性和客观性。在给出的选项中，只有“独立性”能够满足这一要求。独立性意味着审核人员或机构在审核过程中不受任何外部干扰或影响，能够客观、公正地进行审核，从而确保审核结论的客观性。因此，独立性是审核公正性和审核结论的客观性的基础，是审核原则的核心。其他选项，如诚实正直、明断自立和基于证据的方法，虽然都是重要的审核原则，但它们并不能作为审核公正性和审核结论的客观性的基础。因此，正确答案是C，即“独立性”。
71、六西格玛改进模式分为以下哪几个阶段（）。
A、DMAJC-界定、测量、分析、改进、控制
B、PDCA-策划、实施、检查、改进
C、CAPD-检查、改进、策划、实施
D、DMAI-界定、测量、分析、改进
解析：【喵呜刷题小喵解析】六西格玛改进模式是一种广泛应用于质量管理的方法，它旨在通过一系列系统化的步骤来改进业务流程、提升质量、降低成本和减少缺陷。DMAJC模式中的各个阶段对应着六西格玛改进的关键步骤，即界定（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）。这些阶段构成了一个逻辑严密的流程，用于识别问题、确定目标、收集数据、分析原因、制定解决方案并监控结果，从而确保持续改进的实现。因此，选项A“DMAJC-界定、测量、分析、改进、控制”是正确的。
72、以下那种图示技术是研究成对出现两组数据之间的关系的（）。
A、直方图
B、趋势图
C、散布图
D、正态图
解析：【喵呜刷题小喵解析】：直方图主要用于表示数据分布的情况，趋势图用于表示数据的变化趋势，正态图用于表示数据是否符合正态分布。而散布图则是用来研究成对出现两组数据之间的关系，通过点的密集程度和变化趋势来展示两组数据之间的相关性。因此，正确答案是C，即散布图。
73、在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（）检验。
A、计点和计量
B、计件和计点
C、计数和计量
D、计数和序贯
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在铸件检验中，根据样本中包含的不合格铸件数来判断该批产品是否接收，这属于计件检验；而根据样本中包含的不合格砂眼数来判断，这属于计点检验。因此，根据题目中的描述，这种判定方式属于计件和计点检验，所以正确答案为B。
74、PDCA（策划-实施-检查-处置）循环的观点是以下哪位质量大师提出的（）。
A、戴明
B、休哈特
C、朱兰
D、石川磬
解析：【喵呜刷题小喵解析】：PDCA循环（策划-实施-检查-处置）是一种广泛应用于质量管理的方法。这个方法最早是由美国的休哈特博士提出的，但是后来被日本的戴明所普及并应用。因此，戴明被广泛认为是PDCA循环的提出者，选项A是正确的。选项B休哈特虽然提出了PDCA的原始概念，但戴明将其普及并应用，所以休哈特不是最佳答案。选项C朱兰和选项D石川磬虽然都是质量管理领域的专家，但他们并没有提出PDCA循环，因此也不是正确答案。
75、《产品质量法》规定：因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
A、五年
B、二年
C、三年
D、十年
解析：【喵呜刷题小喵解析】：《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因此，答案为B。
76、风险评估包括风险识别、风险分析和（）三个步骤。
A、风险处置
B、风险评价
C、规避风险
D、风险应对
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在风险评估的过程中，通常包括三个步骤：风险识别、风险分析和风险评价。风险识别是确定可能存在的风险，风险分析是对这些风险进行定性和定量分析，而风险评价则是基于分析的结果，对风险进行总体评价，确定其重要性和优先级。因此，正确答案是风险评价，即选项B。选项A“风险处置”是风险应对的一部分，选项C“规避风险”和风险应对有关，但不是风险评估的步骤，选项D“风险应对”是一个更宽泛的概念，包括了风险识别、风险分析和风险处置等多个环节，因此不是最佳答案。
77、根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》标准给出的术语和定义，规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件是（ ）。
A、规程
B、规范
C、指南
D、标准
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》标准，规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件是规范。规程、指南和标准虽然都与产品、过程或服务有关，但它们各自的定义和用途不同。规程是对作业、安装、鉴定、验收等具体技术要求和实施程序所作的统一规定；指南是为实施标准或相关文件等而提供通用的指南或信息；标准是为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件。而规范是明确给出产品、过程或服务所需满足的技术交付物。因此，根据标准给出的术语和定义，正确答案为B，即规范。
78、计量器具是指能用以直接或间接测出被测对象量值的装置、仪器仪表，量具和用于统一量值的标准物质，包括（）。
A、计量标准
B、工作计量器具
C、计量基准
D、以上全部
解析：【喵呜刷题小喵解析】：计量器具是指能用以直接或间接测出被测对象量值的装置、仪器仪表，量具和用于统一量值的标准物质。根据定义，计量标准、工作计量器具和计量基准都是计量器具的一部分，因此选项D“以上全部”是正确的。
79、认证人员从事认证活动，应该满足以下（）要求。
A、只在一个认证机构执业
B、可在两个以上认证机构执业
C、可为受审核方提供咨询服务
D、不可兼任认证活动管理人员
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据认证行业的规定，认证人员应当遵守职业道德和执业规范，保持独立性，不得同时为受审核方提供咨询服务，也不得兼任认证活动管理人员。因此，认证人员应当只在一个认证机构执业，不得同时在两个以上认证机构执业。因此，正确答案为A。
80、认证人员自被撤销执业资格之日起（），认可机构不再受理其注册申请。
A、5年内
B、6个月内
C、3年内
D、1年内
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据《中华人民共和国认证认可条例》的规定，认证人员自被撤销执业资格之日起5年内，认可机构不再受理其注册申请。因此，正确答案为A选项，即5年内。
二、多选题
81、实施GB/T19001-2016版标准并非意味着需要（）。
A、统一不同质量管理体系的架构
B、在组织内使用新版标准的特定术语
C、形成与新版标准条款相一致的文件
D、必须形成质量手册
解析：【喵呜刷题小喵解析】：实施GB/T19001-2016版标准并非意味着需要统一不同质量管理体系的架构。虽然GB/T19001-2016版标准提供了一种通用的质量管理体系框架，但它并不要求组织必须统一其质量管理体系的架构。每个组织可以根据自身的需求和特点来构建和实施质量管理体系，因此，统一不同质量管理体系的架构并不是实施GB/T19001-2016版标准的必要条件。【喵呜AI答案】：{B}在组织内使用新版标准的特定术语【喵呜刷题小喵解析】：实施GB/T19001-2016版标准并非意味着需要在组织内使用新版标准的特定术语。虽然新版标准提供了一些新的术语和概念，但这并不意味着组织必须将这些特定术语强制应用于其质量管理体系中。组织可以根据自身需要和习惯选择适当的术语来描述质量管理体系的要求和要素。【喵呜AI答案】：{C}形成与新版标准条款相一致的文件【喵呜刷题小喵解析】：实施GB/T19001-2016版标准意味着需要形成与新版标准条款相一致的文件。作为质量管理体系的核心，文件是记录质量管理体系要求、要素和实施情况的重要工具。组织需要按照GB/T19001-2016版标准的要求，制定和更新相关的质量手册、程序文件、工作指南等文件，以确保质量管理体系的有效实施和持续改进。【喵呜AI答案】：{D}必须形成质量手册【喵呜刷题小喵解析】：实施GB/T19001-2016版标准并非意味着必须形成质量手册。虽然质量手册是质量管理体系的重要组成部分，但并不是每个组织都需要形成质量手册。组织可以根据自身规模和需求，选择适当的文件和记录方式来描述质量管理体系的要求和要素。质量手册可以作为质量管理体系文件的总览，但并不是实施GB/T19001-2016版标准的必要条件。因此，选项D并不正确。
82、GB/T19001-2016标准采用的过程方法，该方法结合了（）。
A、“策划-实施-检查-处置”（PDCA）循环
B、风险管理
C、基于风险的思维
D、管理的系统方法
解析：【喵呜刷题小喵解析】：GB/T19001-2016标准采用的过程方法结合了“策划-实施-检查-处置”（PDCA）循环和基于风险的思维。过程方法是一种结构化的问题解决方式，它包括了确定输入和输出、识别过程以及使这些过程有效运行和监控其绩效等步骤。在GB/T19001-2016中，过程方法结合了PDCA循环和基于风险的思维，以确保过程的有效性和持续改进。因此，选项A和C是正确的。选项B和D虽然都是质量管理的重要概念，但与GB/T19001-2016标准采用的过程方法结合的内容不符。
83、GB/T19001-2016标准为了下列（）组织制定了质量管理体系要求。
A、需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B、通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意
C、需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D、通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合相关方和适用的法律法规要求，旨在增强顾客和相关方满意
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据GB/T19001-2016标准，质量管理体系要求是为了证实组织具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力，以及通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。因此，选项A和B是正确的。选项C和D中的“相关方”在GB/T19001-2016标准中并未明确提及，因此不是正确答案。
84、关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的（）。
A、理解组织的环境是一个过程，这个过程确定了影响组织的宗旨，目标和可持续性的各种因素
B、组织环境需要考虑内部因素，还要考虑外部因素
C、组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标
D、组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
解析：【喵呜刷题小喵解析】：选项A正确，理解组织环境确实是一个过程，它确定了影响组织的宗旨、目标和可持续性的各种因素。这是组织环境分析的核心目的。选项B正确，组织环境需要考虑的因素既包括内部因素，如组织文化、资源、能力等，也包括外部因素，如市场需求、竞争态势、政策环境等。选项C正确，组织的宗旨可以通过其愿景、使命、方针和目标来表达。愿景描述了组织长期追求的理想状态，使命定义了组织存在的目的，方针是实现目标的策略和途径，而目标则是具体可测量的成果。选项D错误，组织的宗旨并不仅仅被表达为价值观和信仰，虽然价值观和信仰是组织文化的重要组成部分，但它们并不能完全代表组织的宗旨。组织的宗旨更侧重于其目标、使命和愿景，而价值观和信仰更多地反映了组织的文化和行为准则。
85、GB/T19001-2016标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定（）。
A、外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B、外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C、组织决定由外部供方提供的过程和部分过程
D、组织自身的产品和服务
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在GB/T19001-2016标准中，8.4.1条主要关注组织对外部供方的控制。以下是关于各选项的解析：A选项：外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分。这个选项涉及到外部供方提供的产品和服务如何融入组织自己的产品和服务中，这是组织需要控制的，以确保外部供方的质量、可靠性和一致性符合组织的要求。B选项：外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客。这种情况下，外部供方实际上代表了组织，因此组织需要对外部供方的行为、产品和服务进行严格的控制，以确保顾客对组织的产品和服务的满意度。C选项：组织决定由外部供方提供的过程和部分过程。这意味着组织将某些过程或部分过程外包给外部供方，因此组织需要对外部供方的过程控制、资源、人员等进行管理，以确保这些过程符合组织的要求和标准。D选项：组织自身的产品和服务。这个选项与8.4.1条的内容不直接相关，因为它主要关注组织自身的产品和服务，而不是外部供方的产品和服务。综上所述，选项A、B和C都是GB/T19001-2016标准中8.4.1条对外部供方的控制规定所涵盖的情况。因此，正确答案是A、B和C。
86、按照GB/T19001-2016标准要求，组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）。
A、有效的
B、充分的
C、适宜的
D、可信的
解析：【喵呜刷题小喵解析】按照GB/T19001-2016标准的要求，组织在与外部供方沟通之前，应确保所确定的要求是充分和适宜的。这意味着组织必须明确并明确传达其对外部供方的期望和要求，这些要求应该是全面和充分的，以确保外部供方能够理解并按照组织的需求进行工作。同时，这些要求必须是适宜的，以确保外部供方具备实现这些要求的能力和资源。因此，正确选项是B（充分的）和C（适宜的）。
87、根据GB/T19001-2016标准，组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，下列哪些是受控条件（）。
A、确定产品和服务的要求
B、配备胜任的人员，包括所要求的资格
C、可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D、采取措施防止人为错误
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据GB/T19001-2016质量管理体系标准，组织应在受控条件下进行生产和服务提供。关于受控条件的内容，标准中明确指出，组织应确保：A. 确定产品和服务的要求：这一条不是关于受控条件的内容，而是关于组织对产品和服务的需求或期望的理解。B. 配备胜任的人员，包括所要求的资格：这是确保生产和服务提供的人员具备必要的技能和资格，以确保产品和服务的质量。C. 可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性：这是为了确保生产和服务提供的过程有明确的规范，确保产品和服务的一致性和质量。D. 采取措施防止人为错误：这是为了确保生产和服务提供的过程中，减少人为错误的发生，从而确保产品和服务的质量。因此，正确答案为BCD。
88、下列哪些是组织应保留有关产品和服务放行的成文信息（）。
A、符合接收准则的证据
B、可追溯到授权放行人员的信息
C、描述获得的让步
D、描述所采取的措施
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目要求，我们需要找出组织应保留有关产品和服务放行的成文信息。在给出的选项中，A选项“符合接收准则的证据”和B选项“可追溯到授权放行人员的信息”是组织在放行产品和服务时应该保留的成文信息。这些信息有助于确保产品和服务的质量和安全性，并有助于追溯和验证放行决策。C选项“描述获得的让步”和D选项“描述所采取的措施”虽然可能与产品和服务的放行有关，但题目中并未明确要求保留这些成文信息。因此，正确答案是A和B。
89、组织应通过下列哪种途径处置不合格输出（）。
A、纠正
B、隔离、限制、退货和暂停对产品和服务的提供
C、获得顾客批准
D、获得让步接收的授权
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据质量管理体系标准ISO 9001:2015的8.7条款“不合格输出的控制”，组织应确保对不合格输出的管理，以防止非预期的使用或交付。这包括采取适当的措施，如：A. 纠正：对不合格输出进行纠正，确保其符合质量管理体系的要求。B. 隔离、限制、退货和暂停对产品和服务的提供：对不合格输出进行隔离，防止其被进一步使用或交付。同时，可能还需要对受影响的产品进行退货，并暂停对产品和服务的提供，直到问题得到解决。D. 获得让步接收的授权：在某些情况下，组织可能需要获得顾客的让步接收授权，以使用或交付不符合规定要求但经过评估认为仍可接受的产品。而选项C“获得顾客批准”并不符合质量管理体系标准ISO 9001:2015的要求。标准中并没有提到需要获得顾客的批准来处置不合格输出。因此，正确答案应为A、B和D。
90、组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求（）。
A、产品和服务的要求得到规定
B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
D、关系重大时的应急准备和响应
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足以下两个要求：A. 产品和服务的要求得到规定：这一选项表示组织应明确、详细地规定产品或服务的要求，确保所有的相关方都清楚知道并遵循这些要求。B. 提供的产品和服务能够满足所声明的要求：这一选项意味着组织所提供的产品和服务应与其所声明的或承诺的要求相一致，不能存在偏差或误导。对于选项C和D，题目中并未明确指出是组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时应该满足的条件，因此这两个选项不符合题目要求。选项C虽然提到了获取顾客反馈，包括顾客投诉，但这更像是产品或服务提供后的反馈机制，而不是在确定产品或服务要求时应该考虑的因素。选项D提到的应急准备和响应，虽然在实际业务中可能很重要，但与题目中提到的确定产品或服务要求没有直接关系。
91、组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（）。
A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
解析：【喵呜刷题小喵解析】本题考察的是组织在向顾客提供产品和服务之前，应评审哪些要求。A选项提到“顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求”，这是顾客明确提出的要求，组织必须满足。B选项提到“顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求”，这表示顾客虽然没有明确说明，但根据产品的用途或预期用途，组织应该能够推断出顾客可能的需求或期望。C选项提到“组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求”，这是组织内部的要求以及外部的法律法规要求，组织也需要满足。D选项“由产品和服务性质所导致潜在的失效后果”虽然与产品和服务的质量有关，但并不是组织在承诺提供产品和服务之前需要评审的要求。综上所述，组织在承诺向顾客提供产品和服务之前，应评审的要求包括A、B、C选项。
92、在创建和更新成文信息时，组织应确保适当的（）。
A、标识和符号
B、格式
C、评审和批准
D、标识和说明，确保适宜性和充分性
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目，组织在创建和更新成文信息时，需要确保适当的格式、评审和批准以及标识和说明。这三个选项都涉及到确保成文信息的适宜性和充分性，因此是正确答案。A选项“标识和符号”与题目描述不符，故不选。因此，正确答案为BCD。
93、在策划质量管理体系时，组织应考虑到（）。
A、组织的环境
B、相关方的要求
C、需要应对的风险和机遇
D、组织的产品和服务类别
解析：【喵呜刷题小喵解析】：策划质量管理体系时，组织需要考虑以下三个方面：A.组织的环境：组织需要评估并了解其所处的环境，包括内部和外部因素，如组织文化、资源、技术、市场状况等。这些因素会影响质量管理体系的建立和运行。B.相关方的要求：质量管理体系需要满足相关方的需求和期望，包括顾客、供应商、股东、员工等。了解并满足这些相关方的要求，有助于建立稳定和互利的关系。C.需要应对的风险和机遇：组织需要识别并评估可能面临的风险和机遇，以便在质量管理体系中制定相应的应对措施。这有助于组织应对不确定性，提高应对能力。D.组织的产品和服务类别：虽然产品和服务类别是质量管理体系策划中需要考虑的因素之一，但它并不是策划质量管理体系时必须考虑的全面因素。因此，该选项不是策划质量管理体系时应考虑的全面要素。综上所述，选项A、B和C是策划质量管理体系时组织应考虑的因素，因此正确答案为A、B、C。
94、组织应确保在控制范围内的工作人员知晓（）。
A、质量方针和相关质量目标
B、他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进绩效的益处
C、不符合质量管理体系要求的后果
D、应对风险的措施
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据ISO 9001:2015质量管理体系标准中的7.2.1条款，组织应确保在其控制范围内的工作人员知晓：A. 质量方针和相关质量目标：这是为了确保员工了解组织的质量追求和期望达到的目标，从而有助于他们理解自己的工作与这些目标的关系。B. 他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进绩效的益处：这有助于激发员工的积极性，使他们意识到自己的工作对质量管理体系的重要性，并鼓励他们寻求改进。C. 不符合质量管理体系要求的后果：了解不符合要求的后果可以帮助员工更加重视自己的工作质量，并减少错误或不符合标准的情况。而选项D，应对风险的措施，虽然在质量管理中非常重要，但并未明确在7.2.1条款中被提及为需要确保工作人员知晓的内容。因此，D选项不应被选作正确答案。
95、以下关于审核方案的说法正确的是（）。
A、认证周期的审核方案应覆盖全部的管理体系要求
B、审核方案的确定和任何后续调整应考虑客户的规模，其管理体系、产品和过程的范围与复杂程度，以及经过证实的管理体系有效性水平和以前审核的结果
C、监督审核应至少每个日历年进行一次
D、审核方案的第一个周期从初次认证决定算起。以后的周期从证书颁发之日算起
解析：【喵呜刷题小喵解析】A选项提到“认证周期的审核方案应覆盖全部的管理体系要求”，这是正确的。审核方案应该确保在认证周期内，对管理体系的所有要求都进行了审核，以确保管理体系的有效性和符合性。B选项提到“审核方案的确定和任何后续调整应考虑客户的规模，其管理体系、产品和过程的范围与复杂程度，以及经过证实的管理体系有效性水平和以前审核的结果”，这也是正确的。审核方案的确定和调整确实需要综合考虑这些因素，以确保审核的有效性和针对性。C选项提到“监督审核应至少每个日历年进行一次”，这也是正确的。监督审核是为了确保管理体系的持续有效性和符合性，通常应定期进行，以确保管理体系的运行符合预期。D选项提到“审核方案的第一个周期从初次认证决定算起。以后的周期从证书颁发之日算起”，这是不正确的。审核方案的第一个周期通常从管理体系开始实施或初次认证决定算起，而不是从证书颁发之日算起。证书颁发之日只是管理体系认证后的一个时间点，而不是审核方案的起点。综上所述，正确答案是A、B、C。
96、关于审核证据的获取，说法正确的（）。
A、导致审核发现的审核证据应予以记录
B、只有验证的信息方可作为审核证据
C、信息获取的方法应包括：面谈、观察、文件评审
D、对过程之间的接口有关的信息不必收集
解析：【喵呜刷题小喵解析】：A选项正确，根据审核证据的定义，审核证据是指能够证实审核所关注的信息的证据，因此，导致审核发现的审核证据应予以记录，以便后续的分析和验证。B选项正确，审核证据必须是可验证的，只有经过验证的信息才能作为审核证据。验证的信息包括直接的观察、测量、试验等，以及经过权威机构或专家确认的信息。C选项正确，审核证据可以通过多种途径获取，包括面谈、观察、文件评审等。这些方法可以提供与审核目标相关的直接证据或间接证据。D选项错误，对于过程之间的接口有关的信息也应收集。在审核过程中，接口部分往往是问题的易发区域，因此必须对这些接口的信息进行收集和审查。
97、计数调整型抽样检验适用于以下哪些情况（ ）。
A、连续批产品
B、进厂原材料、外购件、出厂成品、工序间在制品交接
C、政府部门监督抽查
D、工序管理和库存品复检
解析：【喵呜刷题小喵解析】：计数调整型抽样检验是一种抽样方法，其样本大小是根据产品的质量情况或检验结果进行调整的。对于给出的选项：A. 连续批产品 - 这种抽样检验方法适用于连续生产的产品，因为连续生产的产品质量可能相对稳定，因此可以根据质量情况调整样本大小。B. 进厂原材料、外购件、出厂成品、工序间在制品交接 - 这些都是生产过程中需要交接或检验的环节，计数调整型抽样检验可以帮助确保交接或检验的准确性和效率。C. 政府部门监督抽查 - 这通常是一个固定的抽样方案，不太可能根据质量情况调整样本大小，因此不适用计数调整型抽样检验。D. 工序管理和库存品复检 - 在这些情况下，产品的质量可能因工序或存储条件而有所不同，因此可以根据质量情况调整样本大小，适用于计数调整型抽样检验。综上所述，计数调整型抽样检验适用于A连续批产品、B进厂原材料、外购件、出厂成品、工序间在制品交接和D工序管理和库存品复检。因此，正确答案为ABD。
98、以下哪些是六西格玛改进测量阶段的主要工作（）。
A、验证测量系统的有效性
B、通过数据分析确定过程的关键影响因素
C、分析过程的当前绩效水平，确定过程基准
D、寻找最优改进方案，使过程的缺陷或变异降至最低
解析：【喵呜刷题小喵解析】六西格玛改进测量阶段的主要工作包括：A. 验证测量系统的有效性：这是确保测量系统能够准确、可靠地测量过程性能的关键步骤。C. 分析过程的当前绩效水平，确定过程基准：通过收集和分析数据，确定当前过程的绩效水平，并设定一个基准，以便后续改进。D. 寻找最优改进方案，使过程的缺陷或变异降至最低：在确定了过程基准后，需要寻找并实施最优的改进方案，以降低过程的缺陷或变异，从而提高过程性能。而选项B“通过数据分析确定过程的关键影响因素”实际上是在六西格玛改进分析阶段的主要工作，不是测量阶段的内容。因此，正确答案为A、C、D。
99、5S现场管理起源于日本丰田公司，5个S分别代表（）。
A、整理、整顿
B、清扫、清洁、素养
C、速度、节约、素养
D、安全、服务
解析：【喵呜刷题小喵解析】：5S现场管理起源于日本丰田公司，5个S分别代表整理、整顿、清扫、清洁、素养。因此，正确答案为A、B，即整理、整顿。其他选项如速度、节约、素养，安全、服务均不在5S之内。所以，选择A和B是正确的。
100、产品质量法中所称缺陷，是指以下哪些情况（）。
A、产品存危及人身、他人财产安全的不合理的危险
B、产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准
C、不符合国家推荐标准要求
D、不符合顾客要求
解析：【喵呜刷题小喵解析】：《产品质量法》中所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。因此，选项A和B是正确的。选项C和D不符合《产品质量法》的定义。
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