一、单选题
1、“阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件”是（）。
A、审核证据
B、报告
C、记录
D、程序
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在题干中，需要找出一个能“阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件”。选项A“审核证据”是审核过程中用于支持审核发现和审核结论的证据，但它不是一种文件。选项B“报告”通常是包含某种信息的文件，但题目并未特别指出这是何种报告。选项C“记录”是用于记录某种情况或信息的文件，能够作为证明所取得结果或完成活动的证据。选项D“程序”通常指一套明确说明如何完成某事的步骤或过程，它不是用于提供证明的文件。因此，选项C“记录”最符合题目要求，能够阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据。
2、“确定数值的过程”是（）。
A、检验
B、确定
C、计量
D、测量
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在题目中，“确定数值的过程”需要找到一个与数值确定相关的选项。A选项“检验”通常指的是对某物进行检查或测试，以确认其质量或真实性，与数值确定无直接关系；B选项“确定”虽然与数值确定有相关性，但不够具体；C选项“计量”虽然涉及到数值，但更偏向于对数值的度量或计算，而非确定数值的过程；D选项“测量”则明确指向了对数值进行确定或测定的过程，符合题目要求。因此，正确答案为D选项“测量”。
3、“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”是（）D
A、审核
B、输出
C、过程方法
D、过程
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在给出的选项中，只有“过程”最符合“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”的描述。审核、输出和过程方法虽然都是与活动或过程相关的概念，但它们并不完全符合这个描述。审核通常是对某个活动或过程进行检查和评估，输出则是活动或过程的结果，而过程方法则是实现某种结果的一系列步骤或方法。相比之下，“过程”是一个更为广义的概念，它涵盖了所有利用输入实现预期结果的一系列相互关联或相互作用的活动。因此，正确答案是D选项，即“过程”。
4、PEST分析法是（）分析模型。
A、微观环境
B、社会环境
C、宏观环境
D、内部环境
解析：【喵呜刷题小喵解析】：PEST分析法是一种宏观环境分析模型，用于评估企业所面临的外部环境因素。它包括政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）四个方面的因素。这些因素都是宏观层面的，影响整个行业或市场，而不是微观层面的单个企业。因此，正确答案是“宏观环境”。
5、由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承诺的合格评审活动是（）。
A、认证
B、认可
C、审核
D、评审
解析：【喵呜刷题小喵解析】题目询问的是哪种活动是由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格进行承诺的合格评审活动。A选项“认证”通常指的是由第三方机构对某一产品或服务进行符合特定标准的确认，而不是对机构或人员的能力和资格进行评审。B选项“认可”是指由权威机构对特定机构或人员的能力和资格进行承认和确认，符合题目描述。C选项“审核”是对某一过程或活动进行检查和评估，通常是为了确认其是否符合特定要求，而不是对机构或人员的能力和资格进行评审。D选项“评审”是对某一事项或活动进行综合性的评估，虽然可能涉及对机构或人员的能力和资格的评估，但题目中明确提到是由认可机构进行，因此不是最佳选项。因此，根据题目描述和选项含义，正确答案是B选项“认可”。
6、所谓“过程方法就是系统地识别和管理组织所应用的过程及其活动，将活动作为（）的过程组成的系统来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的，可预期的结果。
A、相互关联
B、相互作用
C、相互关联、相互作用
D、相互关系、相互连贯
解析：【喵呜刷题小喵解析】：过程方法强调系统地识别和管理组织所应用的过程及其活动，这些活动是相互关联、相互作用的。因此，将活动作为相互关联、相互作用的过程组成的系统来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预期的结果。选项D中的“相互关系、相互连贯”虽然也描述了活动之间的关系，但不如“相互关联、相互作用”准确和全面。因此，正确答案是C。
7、减少审核时间的因素包括（）。
A、与人员数量相比，现场很小
B、体系运行成熟
C、多个管理体系整合程度
D、A+B
解析：【喵呜刷题小喵解析】：本题考查的是减少审核时间的因素。A选项“与人员数量相比，现场很小”虽然可能有助于审核效率，但它并不是减少审核时间的决定性因素。B选项“体系运行成熟”意味着企业的管理体系已经稳定并有效运行，这有助于减少审核过程中发现的问题和不确定性，从而可能缩短审核时间。C选项“多个管理体系整合程度”如果多个管理体系能够良好地整合，可以减少重复审核和不必要的复杂性，从而有助于缩短审核时间。D选项“A+B”结合了A和B两个因素，更全面地涵盖了可能减少审核时间的因素。因此，综合考虑，D选项“A+B”最能涵盖减少审核时间的因素，所以答案是D。
8、以上是虚拟场所的是（）。
A、一个设计和开发组织的员工在远程位置上开展工作，在云环境中工作
B、受审核医院办公室里医生正在在线开展远程诊疗活动
C、移动公司的呼叫中心办公室里员工在线回答客户问题
D、以上都不是
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在给出的选项中，A选项描述了一个设计和开发组织的员工在远程位置上开展工作，在云环境中工作。云环境是一种虚拟的计算资源池，员工可以在任何有网络的地方通过云环境进行工作，因此A选项描述的是一个虚拟场所。B选项描述的是医生在办公室里进行远程诊疗活动，虽然涉及远程，但活动发生的场所是办公室，不是虚拟的。C选项描述的是移动公司的呼叫中心办公室里员工在线回答客户问题，同样是在实体办公室里进行的，不是虚拟的。因此，正确答案是A。
9、在制定审核方案时，应考虑组织的规模，以下条款与规模有关的是（）。
A、体系覆盖的人数
B、使用的信息系统的数量
C、用户的数量
D、其他选项都正确
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在审核方案的制定过程中，考虑组织的规模是一个重要的因素。选项A“体系覆盖的人数”虽然与规模有关，但它更多地关注于体系中的人数，而不是整个组织的规模。选项B“使用的信息系统的数量”更多地关注于组织使用的信息技术资源，而不是规模。选项C“用户的数量”可能更多地与产品或服务的用户群体有关，而不是组织的整体规模。因此，正确答案是D，即“其他选项都正确”，意味着审核方案在制定时需要考虑与组织的规模相关的其他因素，这些因素可能包括但不限于组织的资产、员工数量、业务范围等。
10、关于中国认证认可相关活动的监督管理机制，以下说法正确的是（）。
A、CNCA对CNAS,CCAA认证机构依法实施监督管理
B、CNCA依法监管CNAS,CNAS依法监管认证机构
C、CCAA依法监管认证机构，CNCA依法监管CNAS
D、CCAA依法监管认证人员，CNAS依法监管认证机构，CNCA依法监管CNAS
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据题目中的描述，我们需要了解中国认证认可相关活动的监督管理机制。根据我国的认证认可制度，CNCA（中国合格评定国家认可委员会）负责认可和监管认可机构（如CNAS），认可机构再认可和监管认证机构。因此，A选项“CNCA对CNAS,CCAA认证机构依法实施监督管理”是正确的。而B选项中的“CNAS依法监管认证机构”是错误的，因为CNAS是一个认可机构，而不是监管机构。C选项中的“CCAA依法监管认证机构”也是错误的，因为CCAA（中国认证人员与培训机构国家认可委员会）并不是认证机构的监管机构。D选项中的“CCAA依法监管认证人员”也是错误的，因为CCAA主要负责认证人员的认可和监管，而不是认证机构的监管。因此，正确答案是A。
11、组织应确保成文信息的标识，说明，形式和载体的（）。
A、适宜性和充分性
B、适宜性和有效性
C、有效性和保密性
D、适宜性和保密性
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目中的描述，组织应确保成文信息的标识、说明、形式和载体的适宜性和充分性。适宜性指的是这些成文信息是否适合组织的需要，是否能够满足组织的运营和管理要求；充分性则指的是这些成文信息是否足够完整、准确，是否能够满足信息使用者的需求。因此，选项A“适宜性和充分性”是正确的答案。选项B“适宜性和有效性”中的“有效性”在题目中并未提及，因此不正确；选项C“有效性和保密性”中的“保密性”同样未在题目中提及，因此也不正确；选项D“适宜性和保密性”中的“保密性”同样未在题目中提及，因此也不正确。
12、业务流程重组方法有（）。
A、过程方法
B、乌龟图法
C、全新设计法
D、综合汇总法
解析：【喵呜刷题小喵解析】：业务流程重组方法主要包括全新设计法。全新设计法是一种彻底改变现有业务流程的方法，旨在通过重新设计流程来提高效率、降低成本、提升客户满意度等。其他选项中，过程方法、乌龟图法和综合汇总法并不是典型的业务流程重组方法。因此，正确答案为C，即全新设计法。
13、按照《中国认证认可条例》的规定，一个审核员必须符合下列（）。
A、要求只能在一个认证机构从事审核或培训工作
B、可在个认证机构从事专职审核工作，在另一审核机构从事兼职审核工作
C、可在一个认证机构从事兼职审核工作，同时从事咨询工作只要不审核所咨询企业
D、可在一个认证机构从事专职审核工作，在另一培训机构从事兼职培训工作
解析：【喵呜刷题小喵解析】：《中国认证认可条例》规定，审核员可以在一个认证机构从事专职审核工作，在另一培训机构从事兼职培训工作。因此，选项D是正确的。选项A错误，因为审核员可以在多个认证机构从事审核工作，但必须是专职或兼职审核工作，不能同时在多个认证机构从事审核或培训工作。选项B错误，因为审核员不能在两个认证机构同时从事专职审核工作。选项C错误，因为审核员不能同时从事审核和咨询工作，即使不审核所咨询企业也不行。因此，正确答案是D。
14、高层结构要求组织在（）上建立目标。
A、实际框架
B、职能
C、层次
D、B+C
解析：【喵呜刷题小喵解析】：高层结构要求组织在实际框架和职能上建立目标。实际框架指的是组织为实现目标而需要构建的实际结构，包括组织结构、工作流程等；职能则是指组织内各个部门和岗位所承担的具体职责和任务。因此，高层结构需要在实际框架和职能上建立目标，以确保组织能够高效地实现其战略目标。选项D“B+C”即实际框架和职能，符合题目要求。
15、当调查食品安全事件或安全澜洞的数量时，如何抽样更加合适（）。
A、统计抽样
B、随机抽样
C、计量抽样
D、计数抽样
解析：【喵呜刷题小喵解析】：本题考察的是统计抽样方法。选项A，统计抽样是一种根据预先确定的样本量从总体中抽取样本的方法，它通常用于推断总体特征。但题目中并未明确需要推断总体特征，因此A选项不符合题意。选项B，随机抽样是从总体中随机抽取样本的方法，它保证了每个单位被抽中的概率相等，从而减小了抽样误差。在调查食品安全事件或安全漏洞的数量时，采用随机抽样可以确保样本的代表性和公正性，从而更准确地反映总体情况。因此，B选项是合适的抽样方法。选项C，计量抽样是一种根据预先确定的样本量，按照特定的计量标准从总体中抽取样本的方法。虽然计量抽样在某些情况下可能具有特定的优势，但题目中并未明确需要按照计量标准抽取样本，因此C选项不符合题意。选项D，计数抽样是根据预先确定的样本量，按照特定的计数标准从总体中抽取样本的方法。同样，题目中并未明确需要按照计数标准抽取样本，因此D选项也不符合题意。综上所述，最合适的抽样方法是随机抽样，因此答案是B选项。
16、《质量管理体系应用指南》对应的标准号是（）。
A、GB/T19001
B、GB/T19002
C、GB/T19011
D、GB/T19012
解析：【喵呜刷题小喵解析】：《质量管理体系应用指南》对应的标准号是GB/T19002。因此，正确选项是B。其他选项A、C、D均不是该指南对应的标准号。
17、管理体系评价主要是通过（）实现的。
A、内部审核
B、管理评审
C、自我评价
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】：管理体系评价是组织对其管理体系的符合性、有效性和适宜性进行的评价活动，其实现方式包括内部审核、管理评审和自我评价等多种方式。因此，选项D“以上都是”是正确答案。内部审核是对管理体系的过程和结果是否符合预定的要求进行检查和评价的活动；管理评审是最高管理者对管理体系的系统评价，判断管理体系的适应性和有效性，并决定是否对管理体系进行变更的活动；自我评价是组织对其自身的管理体系进行的评价活动，是组织对其自身的管理体系进行监控的一种手段。因此，管理体系评价的实现方式不仅仅是单一的，而是多种方式的综合应用。
18、国际互认标识的缩写简称是（）。
A、ISO
B、IEC
C、IAF
D、IDT
解析：【喵呜刷题小喵解析】：国际互认标识（IAF）是一个国际性的组织，其缩写简称是IAF。因此，正确答案是C。其他选项如ISO、IEC和IDT都不是国际互认标识的缩写简称。
19、初次认证后的第一次监督审核在（）日期起12个月内进行。
A、签定合同
B、第一阶段审核起始日期
C、第二阶段审核起始日期
D、认证决定
解析：【喵呜刷题小喵解析】：初次认证后的第一次监督审核是在认证决定日期起12个月内进行的。根据题目选项，A是签定合同，B是第一阶段审核起始日期，C是第二阶段审核起始日期，D是认证决定。根据常识和审核流程，认证决定是在审核过程中作出的，初次认证后的第一次监督审核应在认证决定后的12个月内进行。因此，正确答案为D。
20、组织通过了管理体系认证，所产生的预期结果是（）.
A、产品100％合格
B、组织提供的是优质的产品和服务
C、组织的产品和服务本身被证明符合ISO标准或规范
D、获得认证的管理体系的组织，在所确定的认证范围内，制定方针，定义过程，以实现管理体系目标
解析：【喵呜刷题小喵解析】组织通过了管理体系认证，所产生的预期结果是在所确定的认证范围内，制定方针，定义过程，以实现管理体系目标。这是因为管理体系认证是一种证明组织已经建立了一套完整的管理体系，并且这套体系符合ISO标准或规范的过程。通过认证，组织能够证明其产品和服务符合相关标准，提升客户满意度和信任度，进而实现管理体系目标。因此，选项D“获得认证的管理体系的组织，在所确定的认证范围内，制定方针，定义过程，以实现管理体系目标”是正确的。而选项A“产品100％合格”、选项B“组织提供的是优质的产品和服务”和选项C“组织的产品和服务本身被证明符合ISO标准或规范”虽然也是管理体系认证可能带来的结果，但不是通过认证所产生的预期结果。
21、监督审核应至少（）进行一次。
A、每三年
B、第12个月
C、每个日历年
D、每一年
解析：【喵呜刷题小喵解析】在多数行业标准和法规中，监督审核的频率通常是基于日历年来确定的。这样的安排有助于确保审核的连续性和一致性，同时也便于组织和计划审核活动。因此，选项C“每个日历年”是最符合常规做法和标准的答案。其他选项如“每三年”、“第12个月”和“每一年”虽然在某些情况下也可能适用，但在大多数情况下，按照日历年进行监督审核更为常见。
22、领导作用章节由以下（）组成。
A、领导作用与承诺
B、组织的岗位、职责和权限
C、方针
D、以上全部
解析：【喵呜刷题小喵解析】：题目问的是领导作用章节由哪些部分组成，给出的选项有：A 领导作用与承诺，B 组织的岗位、职责和权限，C 方针，D 以上全部。根据题目所给信息，领导作用章节是由以上全部部分组成的，因此正确答案是D。
23、《中华人民共和国民法典》生效日期是（）。
A、2020年12月30日
B、2021年3月1日
C、2021年1月1日
D、2020年12月1日
解析：【喵呜刷题小喵解析】：《中华人民共和国民法典》于2020年5月28日通过，自2021年1月1日起施行。因此，正确答案为C选项，即2021年1月1日。
24、认证机构在证实获证客户持续满足管理体系标准要求后保持对其的认证，可能涉及的活动包括（）。
A、监督审核
B、暂停、撤销或缩小认证范围
C、再认证
D、以上全部
解析：【喵呜刷题小喵解析】：认证机构在证实获证客户持续满足管理体系标准要求后保持对其的认证，可能涉及的活动包括监督审核、暂停、撤销或缩小认证范围以及再认证。因此，正确答案是“以上全部”，即选项D。监督审核是认证机构对获证客户进行的定期或不定期的审核，以确保其持续满足管理体系标准要求；暂停、撤销或缩小认证范围是在获证客户出现不符合管理体系标准要求的情况时，认证机构采取的措施；再认证是获证客户在管理体系认证证书有效期届满后，需要重新进行管理体系认证的过程。因此，监督审核、暂停、撤销或缩小认证范围以及再认证都是认证机构在保持对获证客户的认证时可能涉及的活动。
25、如下哪个标准给出了内部审核的原理、审核方案的策划与实施详细阐述？（）
A、GB/119001-2016
B、ISO31000:2018
C、GB/119011、ISO19011
D、GB/124001-2016
解析：【喵呜刷题小喵解析】：题目要求找出给出了内部审核的原理、审核方案的策划与实施详细阐述的标准。在给出的选项中，只有C选项“GB/119011、ISO19011”符合这一要求。GB/119001-2016是质量管理体系要求标准，ISO31000:2018是风险管理标准，GB/124001-2016并非相关标准。因此，正确答案为C选项。
26、组织长期持续实现并保持其目标的能力的结果是（）。
A、螺旋上升
B、持续改进
C、持续成功
D、自我完善
解析：【喵呜刷题小喵解析】：组织长期持续实现并保持其目标的能力的结果是持续成功。持续改进、自我完善虽然也是组织需要追求的目标，但它们更侧重于过程和方法，而不是最终的结果。螺旋上升虽然也暗示了持续进步，但它更多地强调了一种循环上升的模式，而不是持续的成功。因此，持续成功是组织长期持续实现并保持其目标的能力的直接结果。
27、关于审核方案，以下说法正确的是（）。
A、审核范围应与审核方案和审核目标相一致
B、即使审核目标、范围或准则发生变化，也不可修改审核方案
C、当对两个或更多的管理体系同时进行审核时，审核目标、范围和准则与相关审核方案的目标可以不一致
D、每次审核，审核目标、范围和准则不一定形成文件
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
A选项提到“审核范围应与审核方案和审核目标相一致”。审核方案是为了确保审核活动的有序进行而制定的一系列计划，其中包括审核的范围、目标等。因此，审核范围确实应与审核方案和审核目标相一致，这是审核方案的基本要求。
B选项表示“即使审核目标、范围或准则发生变化，也不可修改审核方案”。这一说法过于绝对。实际上，如果审核目标、范围或准则发生变化，审核方案也需要相应地调整。审核方案是灵活的，可以根据实际情况进行调整。
C选项提到“当对两个或更多的管理体系同时进行审核时，审核目标、范围和准则与相关审核方案的目标可以不一致”。这一说法是正确的。当对多个管理体系进行审核时，每个管理体系可能有不同的目标、范围和准则，因此审核方案的目标可以有所不同。
D选项表示“每次审核，审核目标、范围和准则不一定形成文件”。虽然审核目标、范围和准则不一定每次都形成文件，但在审核方案中，通常会有明确的文件记录这些目标、范围和准则，以确保审核活动的一致性和可追溯性。因此，这一说法并不完全正确。
综上所述，正确答案为A和C。
28、认证机构是证明一个认证对象符合规定要求或者标准的（）机构。
A、审核
B、合格评定
C、检查
D、评价
解析：【喵呜刷题小喵解析】：认证机构是证明一个认证对象符合规定要求或者标准的合格评定机构。合格评定是认证机构的核心功能，通过审核、检查、评价等方式，确认认证对象是否符合规定要求或者标准，从而提供认证服务。因此，选项B“合格评定”是正确答案。其他选项A“审核”、C“检查”、D“评价”虽然与认证机构的工作有关，但不是其核心功能，因此不是正确答案。
29、获取客观证据的方式有（）。
A、面谈
B、观察
C、审查文件
D、以上都是
解析：【喵呜刷题小喵解析】：获取客观证据的方式包括面谈、观察和审查文件。因此，选项D“以上都是”是正确的答案。在证据收集过程中，这些方式都是常用的，它们可以帮助我们获取到客观、准确的信息，从而支持我们的结论或决策。
二、多选题
30、风险评估包括（）。
A、风险识别
B、风险评价
C、风险分析
D、风险处置
解析：【喵呜刷题小喵解析】：风险评估是一个系统的过程，它涉及到对风险的识别、分析和评价。风险识别是确定可能存在的风险，风险分析是对这些风险进行深入研究，而风险评价则是基于分析的结果对风险进行量化评估。因此，选项A、B、C都是风险评估的组成部分。选项D风险处置是风险管理中的一个环节，但不是风险评估的内容。所以，正确答案为A、B、C。
31、管理评审是组织为了确保管理体系的（）而所开展的管理体系评审活动。
A、适宜性
B、有效性
C、完整性
D、充分性
解析：【喵呜刷题小喵解析】：管理评审是组织为了确保管理体系的适宜性、有效性和充分性而开展的管理体系评审活动。适宜性指的是管理体系是否适合组织的运作环境和需求；有效性指的是管理体系是否能够实现预期的目标和效果；充分性指的是管理体系是否具备足够的资源和能力来支持其运作。因此，选项A、B和D都是正确的。选项C“完整性”并不是管理评审的主要目的，因此不正确。
32、（）是可能增加审核时间的因素。
A、与员工数量相比，工作场所现场很大
B、自动化程度高
C、外包职能和过程
D、相关方的意见
解析：【喵呜刷题小喵解析】：增加审核时间的因素可能涉及多个方面。A选项提到“与员工数量相比，工作场所现场很大”，这可能导致审核人员需要花费更多时间进行实地查看和评估。C选项“外包职能和过程”意味着审核可能涉及多个组织或部门，增加了审核的复杂性和时间。D选项“相关方的意见”可能导致审核过程中产生更多的讨论和反馈，从而延长审核时间。B选项“自动化程度高”通常意味着审核过程可以更高效地进行，因此不太可能是增加审核时间的因素。因此，正确答案为ACD。
33、申诉指（）请认证机构重新考虑其关于认证资格所作决定的正式请求。
A、申请方
B、审核员
C、其他人员
D、获证组织
解析：【喵呜刷题小喵解析】：申诉的定义是指申请方或获证组织向认证机构提出的正式请求，要求认证机构重新考虑其关于认证资格所作的决定。因此，正确答案为A和D，即申请方和获证组织。审核员和其他人员均不属于申诉的主体，因此选项B和C是错误的。
34、流程的关键要素包括（）。
A、输入
B、输出
C、流程符号
D、流程活动
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在流程中，关键要素通常包括输入、输出和流程活动。输入是流程开始时的数据或资源，输出是流程结束时的结果或产品，而流程活动则是实现这些转换的一系列步骤或操作。流程符号虽然可能在流程图中使用，但并非流程的关键要素。因此，正确答案为A、B、D。
35、文件初审，一般审核哪些文件（）。
A、以往的审核报告
B、描述管理体系整体情况、过程的文件化信息
C、与管理体系相关的重要的文件和记录
D、所有组织运行过程中产生的记录
解析：【喵呜刷题小喵解析】：文件初审是审核文件的过程，目的是确保文件的准确性和完整性，以及是否符合管理体系的要求。在文件初审中，审核人员会关注与管理体系相关的各类文件。A选项“以往的审核报告”是审核过程中重要的参考文件，它们记录了之前审核的结果和发现，可以为当前审核提供重要的背景信息。B选项“描述管理体系整体情况、过程的文件化信息”包括了管理体系的核心文件和过程描述，这是审核人员了解管理体系整体运作情况的关键。C选项“与管理体系相关的重要的文件和记录”包括了管理体系运行过程中产生的各类文件和记录，这些文件和记录反映了管理体系的实际运作情况，是审核人员评估管理体系符合性的重要依据。D选项“所有组织运行过程中产生的记录”虽然也是组织运行过程中产生的记录，但文件初审通常不会审核所有记录，而是关注与管理体系相关的重要文件和记录。因此，D选项不是文件初审通常审核的内容。
36、检查表的作用（）。
A、保持审核目标的清晰和明确
B、保持审核内容的周密和完整
C、增加审核员的机动性和公正性
D、作为审核实施的记录存档
解析：【喵呜刷题小喵解析】：检查表在审核过程中起着重要的作用。首先，它可以保持审核目标的清晰和明确，确保审核活动围绕设定的目标进行。其次，检查表有助于保持审核内容的周密和完整，确保所有关键领域和细节都被覆盖。最后，检查表可以作为审核实施的记录存档，为审核结果提供客观、准确的依据。选项C“增加审核员的机动性和公正性”并不是检查表的主要作用，因此不应被选入。
37、审核的工作文件包括（）。
A、检查表
B、审核抽样计划
C、信息记录表格
D、审核报告
解析：【喵呜刷题小喵解析】：审核的工作文件通常包括用于记录审核过程和结果的文件。其中，A选项“检查表”是审核过程中常用的工具，用于核对被审核对象是否符合相关要求；C选项“信息记录表格”用于记录审核过程中的关键信息和数据，以便后续分析和报告。B选项“审核抽样计划”虽然与审核有关，但通常不是审核的直接工作文件；D选项“审核报告”是审核完成后的输出文件，而不是审核过程中的工作文件。因此，正确答案为A和C。
38、平衡计分卡具有（）的双重功能。
A、绩效评价
B、学习成长
C、价值目标
D、战略实施
解析：【喵呜刷题小喵解析】：平衡计分卡具有绩效评价和战略实施的双重功能。平衡计分卡不仅用于评估企业的绩效，还可以帮助企业制定和实施战略。它通过将战略目标分解为可测量的指标，帮助企业实现长期目标。因此，选项A“绩效评价”和选项D“战略实施”都是平衡计分卡的功能。选项B“学习成长”和选项C“价值目标”并不是平衡计分卡的主要功能，因此不应被选择。
39、认证是由认证机构证明（）符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。
A、产品
B、服务
C、管理体系
D、技术
解析：【喵呜刷题小喵解析】：认证是由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。因此，选项A、B、C都是正确的。选项D“技术”不符合题意，因为认证的对象不是技术本身，而是产品或服务或管理体系是否符合相关技术规范或标准。
40、第一阶段审核的目的包括（）。
A、判断是否正在实现组织的方针和目标
B、评价客户是否策划和实施了内审和管理评审
C、审查客户理解和实施标准要求的情况
D、判断客户是否遵守了管理体系的各项程序
解析：【喵呜刷题小喵解析】：本题考察第一阶段审核的目的。首先，我们要了解第一阶段审核是什么。第一阶段审核，也被称为初始审核或预审核，其主要目的是了解客户的现状，以便决定是否进行全面的第二阶段审核。因此，这个阶段的目标是收集足够的信息来做出这样的决定。接着，我们来看每一个选项：A. 判断是否正在实现组织的方针和目标 - 这个选项更多地涉及到第二阶段审核，因为那是确定管理体系是否有效运行并能够实现其预期目标的关键阶段。B. 评价客户是否策划和实施了内审和管理评审 - 这是第一阶段审核的一个重要目的。通过评价客户是否进行了内审和管理评审，审核员可以初步了解客户的管理体系是否得到了有效的实施和监控。C. 审查客户理解和实施标准要求的情况 - 这也是第一阶段审核的一个关键目标。通过审查客户对标准的理解以及其实施情况，审核员可以确定客户是否具备进行第二阶段审核的条件。D. 判断客户是否遵守了管理体系的各项程序 - 这个选项更多地涉及到第二阶段审核，因为它涉及到管理体系的具体运行和效果。综上所述，第一阶段审核的主要目的是评价客户是否策划和实施了内审和管理评审，以及审查客户理解和实施标准要求的情况。因此，正确答案是B和C。
41、审核方式总概有如下几种方式：（）
A、顺向追踪
B、逆向追溯
C、基于过程的审核
D、按照部门的分工审核
解析：【喵呜刷题小喵解析】：题目中列出了四种审核方式，分别是顺向追踪、逆向追溯、基于过程的审核和按照部门的分工审核。根据题目要求，需要选择所有的审核方式，因此正确答案是A,B,C,D。这些审核方式都是在不同的情况下采用的，具有各自的适用场景和优缺点，需要根据具体情况进行选择。
42、管理体系审核机构可以（）。
A、对组织实施内审
B、对组织实施第二方审核
C、对组织实施第三方审核
D、可以为同一组织实施第一方、第二方、第三方审核
解析：【喵呜刷题小喵解析】：管理体系审核机构的主要职责是对组织的管理体系进行审核和评估，以确保其符合相关标准和要求。内审、第二方审核和第三方审核是管理体系审核的三种主要方式。A选项提到管理体系审核机构可以对组织实施内审。内审是组织自己对其管理体系进行的审核，审核机构可以提供指导和支持，帮助组织确保其管理体系的有效性和合规性。B选项提到管理体系审核机构可以对组织实施第二方审核。第二方审核是由客户或采购方对供应商的管理体系进行的审核，审核机构可以代表客户或采购方对供应商的管理体系进行审核和评估。C选项提到管理体系审核机构可以对组织实施第三方审核。第三方审核是由独立的审核机构对组织的管理体系进行的审核，审核机构可以提供客观、公正、独立的审核服务，帮助组织确保其管理体系的合规性和有效性。D选项提到管理体系审核机构可以为同一组织实施第一方、第二方、第三方审核。然而，第一方审核是组织自己对其管理体系进行的审核，审核机构通常不直接参与第一方审核。因此，D选项的描述不准确。综上所述，管理体系审核机构可以对组织实施内审、对组织实施第二方审核、对组织实施第三方审核。因此，正确答案为A、B、C。
43、为控制成文信息，适用时，组织应进行（）活动。
A、分发、访问、检索和使用
B、保留和处置
C、存储和防护，包括保持可读性
D、变更控制
解析：【喵呜刷题小喵解析】：本题考察的是组织对成文信息的控制，适用的活动包括分发、访问、检索和使用、保留和处置、存储和防护（包括保持可读性）以及变更控制。因此，选项A、B、C、D都是正确的。组织需要对成文信息进行有效的控制和管理，以确保其安全性、完整性和可用性。其中，分发、访问、检索和使用是成文信息在日常使用中的基本活动；保留和处置是对成文信息生命周期的管理；存储和防护是确保成文信息长期保存和可读性的关键；变更控制则是对成文信息变更过程的管理。因此，所有这些活动都是必要的。
44、在编制审核计划时，审核组长应考虑审核活动对（）。
A、文件评审的结果
B、受审核方的过程的风险和影响
C、实现审核目标的不确定因素
D、审核的范围和复杂程度
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在编制审核计划时，审核组长需要考虑与审核活动相关的各种因素。审核活动的目标通常是确保受审核方的过程、系统和操作符合相关的标准和要求，并评估其风险和影响。同时，审核活动也需要考虑实现审核目标的不确定性因素，例如审核的范围和复杂程度，以便为审核活动制定合理的计划。因此，选项B、C和D都与编制审核计划时需要考虑的因素相关。而选项A“文件评审的结果”与审核计划的具体内容有关，但并非审核组长在编制审核计划时需要重点考虑的方面。因此，正确答案为B、C和D。
三、综合应用题
45、审核证据、审核发现、审核结论的定义和相互关系，请举例说明。
参考答案：定义：
审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
审核结论：考虑了审核目标和所有审核发现后得出的审核结果。
相互关系：
审核组通过收集和验证与审核准则有关的信息获得审核证据，并依据审核准则对审核证据进行评价，得出审核发现，在综合汇总分析所有审核发现的基础上，考虑此次审核目的而作出最终的审核结论。由此可见，审核准则是判断审核证据符合性的依据，审核证据是获得审核发现的基础，审核发现是作出审核结论的基础。
解析：【喵呜刷题小喵解析】本题要求解释审核证据、审核发现、审核结论的定义和相互关系，并举例说明。首先，我们来解析各个定义：1. 审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。这是审核的基础，审核员需要收集与审核准则相关的证据，以支持他们的审核发现和结论。2. 审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核员会根据审核准则对收集到的证据进行评价，得出审核发现。审核发现是对审核证据的一种解释和判断。3. 审核结论：考虑了审核目标和所有审核发现后得出的审核结果。审核结论是基于所有的审核发现，结合审核目标，作出的最终判断。接下来，我们来解析相互关系：审核组通过收集和验证与审核准则有关的信息获得审核证据，并依据审核准则对审核证据进行评价，得出审核发现，在综合汇总分析所有审核发现的基础上，考虑此次审核目的而作出最终的审核结论。这说明了审核证据、审核发现和审核结论之间的逻辑关系。审核证据是审核的基础，审核发现是审核的中间环节，审核结论是审核的最终结果。举例说明：假设我们要审核一个公司的质量管理体系。审核准则可能是ISO 9001标准。审核员会收集与这个标准相关的证据，如公司的质量手册、程序文件、质量记录等。然后，审核员会根据ISO 9001标准对这些证据进行评价，得出审核发现。最后，审核员会综合考虑所有的审核发现，结合审核目的，作出最终的审核结论。
46、初次认证二阶段审核的审核计划包括哪些主要内容?审核计划应由谁编制？
参考答案：编制第二阶段审核计划时要考虑的内容有：
根据优先排序的原则，考虑过程在QMS中的关键程度和审核效率等因素，依照审核的关注点来配备合适的资源，如审核人员、时间；根据受审核方确定的过程、过程的顺序和相互关系以及多场所的有关情况，来策划审核的路径，通常情况下，对于审核路径与过程的关系，可顺着业务流程审核，也可逆着或组合着审核；当受审核方有多个外部分场所时，审核计划尤其需要关注过程的接口及外部分场所与总部的管理接口；考虑受审核方的实际布局和主要的产品实现过程优化审核路径和时间。
审核计划应包括或涉及下列内容：
(1)审核目标。
(2)审核范围，包括受审核的组织单元、职能单元以及过程。
(3)审核准则和引用文件。
(4)实施审核活动(适用时，包括临时场所的访问和远程审核活动)的地点、日期、预期的时间和期限，包括与受审核方管理者的会议。
(5)使用的审核方法，包括所需的审核抽样的范围，以获得足够的审核证据，适用时还包括抽样方案的设计。
(6)审核组成员、向导和观察员的作用和职责。
(7)为审核的关键区域配置适当的资源。审核计划由组长编制。
解析：【喵呜刷题小喵解析】审核计划是审核工作的重要文件，它明确了审核的目标、范围、准则、方法、时间、地点、人员配置等关键要素。在初次认证的二阶段审核中，审核计划更是至关重要，因为它决定了审核的效率和效果。审核计划的内容主要包括：1. 审核目标：明确审核的目的和期望达到的效果。2. 审核范围：明确审核覆盖的组织单元、职能单元以及过程。3. 审核准则和引用文件：明确审核所依据的标准、规范或文件。4. 实施审核活动的地点、日期、预期的时间和期限：明确审核的具体时间和地点安排。5. 使用的审核方法：明确审核所采用的方法和技术，包括抽样方案的设计。6. 审核组成员、向导和观察员的作用和职责：明确审核组各成员的角色和职责。7. 为审核的关键区域配置适当的资源：确保审核关键区域得到足够的资源和关注。审核计划的编制通常由审核组长负责，因为他们具有全局的视角和经验，能够制定出符合实际情况和审核需求的审核计划。审核计划的编制需要充分考虑受审核方的实际情况、业务流程、产品特点等因素，以确保审核的有效性和实用性。
47、审核组对受审方管理体系总体评价的主要方面有哪些?
参考答案：审核组对审核方管理体系的符合性和有效性进行总体评价。 针对审核目的，审核组应对所有审核发现进行汇总分析，评价受审管理体系的整体符合性和有效性，并作出审核结论。可重点从以下内容进行综合评价： （1）管理体系文件化信息与标准的符合性。 （2）方针、目标指标的适宜性和实现情况及能力。 （3）管理体系达到预期结果的情况。 （4）管理体系绩效符合要求的程度。 （5）相关方满意度。 （6）管理体系运行结果的合规性。 （7）自我完善和持续改进机制的建立与作用。 （8）管理者和员工的意识和参与情况。 （9）相关方对受审核组织有关的投诉、抱怨情况。 （10）其他需关注的方面。 通过对不符合和综合评价项目的分析，审核组可以从以下方面对受审核方管理体系的符合性和有效性作出评价： （1）基于组织内外部环境所面临的风险和机遇是否得到了充分的考虑； （2）管理体系与相关标准的符合程度，以及实施程度； （3）管理体系实施的有效程度，主要包括：特定部门/区域的过程优缺点，绩效符合要求和适用法律、法规的程度等。 （4）建立和实施自我完善、自我改进管理体系有效性的机制情况。
解析：【喵呜刷题小喵解析】本题要求回答审核组对受审方管理体系总体评价的主要方面。根据提供的答案，审核组在评价受审方管理体系时，会综合考虑多个方面。这些方面包括但不限于管理体系文件化信息与标准的符合性、方针、目标指标的适宜性和实现情况及能力、管理体系达到预期结果的情况、管理体系绩效符合要求的程度、相关方满意度、管理体系运行结果的合规性、自我完善和持续改进机制的建立与作用、管理者和员工的意识和参与情况、相关方对受审核组织有关的投诉、抱怨情况以及其他需关注的方面。审核组会对这些方面进行汇总分析，评价受审管理体系的整体符合性和有效性，并作出审核结论。
48、审核组做出的审核结论可能有哪几种结果?
参考答案：三种结果
推荐通过认证／注册
有条件推荐通过认证／注册
解析：【喵呜刷题小喵解析】：审核组在审核过程中，会根据被审核对象的实际情况和审核标准，做出相应的审核结论。一般来说，审核结论可能包括推荐通过认证／注册、有条件推荐通过认证／注册以及不推荐通过认证／注册等几种情况。然而，题目中只询问了前两种结果，因此，我们可以推断出审核组做出的审核结论主要有推荐通过认证／注册和有条件推荐通过认证／注册这两种结果。当然，如果题目要求包含所有可能的审核结论，那么还应该包括“不推荐通过认证／注册”这一结果。不过，从题目给出的信息来看，答案中的“三种结果”应指的是推荐通过认证／注册和有条件推荐通过认证／注册。
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