一、单选题
1、党的十九届五中全会强调要加强和创新社会治理，畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径，下列做法中，最有利于畅通社会工作者参与社会治理途径的是（）。
A、让社会工作者为困难群体提供专业服务
B、督促社会工作服务机构规范其内部治理
C、要求社会工作者更加熟悉各种法律法规
D、要求社会工作者更多地承担行政性工作
解析：【喵呜刷题小喵解析】题目问的是“下列做法中，最有利于畅通社会工作者参与社会治理途径的是”。我们需要找到能最大程度推动社会工作者参与社会治理的措施。
A选项提到“让社会工作者为困难群体提供专业服务”。这直接涉及到社会工作者在社会治理中的角色，他们可以为困难群体提供必要的帮助，从而增强社会治理的效果。
B选项“督促社会工作服务机构规范其内部治理”虽然重要，但更多地是机构层面的管理，对社会工作者直接参与社会治理的推动作用有限。
C选项“要求社会工作者更加熟悉各种法律法规”虽然可以提高社会工作者的法律素养，但并不能直接推动他们参与社会治理。
D选项“要求社会工作者更多地承担行政性工作”可能会使社会工作者偏离他们的专业角色，不一定是最有利于畅通社会工作者参与社会治理的途径。
因此，最有利于畅通社会工作者参与社会治理的途径是让社会工作者为困难群体提供专业服务。所以，正确答案是A。
2、小闫是行政管理专业研究生，毕业后到某街道办事处工作，专门负责辖区内的困境儿童救助工作。为了提高工作胜任力，小闫自学相关领域知识，参加社会工作者职业水平考试，取得了助理社会工作师证书。为了提高困境儿童服务水平，小闫与当地社会组织密切合作，帮助其设计困境儿童服务项目，鼓励其参加政府购买服务项目招投标。根据上述小闫的工作内容，表明其身份是（）。
A、实际社会工作者
B、专业社会工作者
C、社会行政管理者
D、专业志愿服务者
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据题目描述，小闫在街道办事处工作，专门负责困境儿童救助工作，并自学相关领域知识，取得了助理社会工作师证书。这表明小闫具备社会工作的专业知识和技能，并且在实际工作中应用这些知识和技能。因此，小闫的身份应该是实际社会工作者。虽然小闫也与其他社会组织合作，但这并不改变其作为实际社会工作者的身份。因此，答案为A，即实际社会工作者。
3、社会工作者小万围绕“老年友好社区”建设目标开展系列服务。从承担资源筹措者角色看，小万应开展的工作是（）。
A、撰写社区无障碍设施配套状况调查报告
B、协助居委会联合企业改造老年活动中心
C、开展丰富多彩的社区老人兴趣小组活动
D、组织开展“老年人权益保护”宣传活动
解析：【喵呜刷题小喵解析】社会工作者小万围绕“老年友好社区”建设目标开展系列服务。从承担资源筹措者角色看，小万应开展的工作是协助居委会联合企业改造老年活动中心。资源筹措者角色要求社会工作者运用自身拥有的专业知识和能力，积极争取政府、企业、社区等多方面的资源，为社区居民提供必要的支持和服务。协助居委会联合企业改造老年活动中心，可以整合多方面的资源，为老年人提供更好的活动场所和服务，符合资源筹措者的角色要求。其他选项如撰写社区无障碍设施配套状况调查报告、开展丰富多彩的社区老人兴趣小组活动、组织开展“老年人权益保护”宣传活动，虽然也是社区工作中可能涉及的内容，但并不符合资源筹措者的角色要求。因此，正确答案是B。
4、某社会工作服务机构定期召开例会，了解社会工作者的服务进展以及遇到的困难，并讨论如何合理配置与协调机构内外部资源，实现服务目标，该机构的做法体现出社会工作者应具备（）。
A、促进和使能的能力
B、沟通与建立关系能力
C、评估和计划的能力
D、在组织中工作的能力
解析：【喵呜刷题小喵解析】：社会工作服务机构定期召开例会，了解社会工作者的服务进展以及遇到的困难，并讨论如何合理配置与协调机构内外部资源，实现服务目标，这体现的是社会工作者在组织中工作的能力。因此，选项D“在组织中工作的能力”是正确答案。促进和使能的能力、沟通与建立关系能力以及评估和计划的能力虽然都是社会工作者应该具备的能力，但与题目中描述的情况不符。
5、某社会工作服务机构立足社区需求，以“用大爱守护身心健康”为主题，联系医院为社区内的居民、社区工作者和志愿者做了一场健康宣讲，取得了良好效果，该社会工作服务机构与医院合作的服务内容属于（）。
A、社区社会工作领域
B、企业社会工作领域
C、家庭社会工作领域
D、学校社会工作领域
解析：【喵呜刷题小喵解析】题目描述了一个社会工作服务机构与医院合作，为社区内的居民、社区工作者和志愿者做了一场健康宣讲，取得了良好效果。根据题目中的描述，该服务内容明显属于社区社会工作的领域。因此，正确答案是A，即社区社会工作领域。选项B、C、D均不符合题目描述的内容。
6、小韩是学校社会工作者，主要工作是运用专业知识和方法帮助学生健康成长，下列小韩的服务中，属于“治疗型”学校社会工作的是（）。
A、为被欺凌学生提供心理辅导服务
B、为因病休学学生提供支持服务
C、为学习困难的学生提供学业辅导服务
D、为学生家长解读升学政策要点
解析：【喵呜刷题小喵解析】：学校社会工作的服务类型主要包括治疗型、支持型、发展型、预防型、社会适应型等。其中，治疗型学校社会工作主要是针对学生在成长过程中遇到的生理、心理等问题，提供有针对性的帮助和服务，以促进其健康成长。小韩为被欺凌学生提供心理辅导服务，属于针对学生的心理问题进行的治疗型服务，因此答案为A。而因病休学学生、学习困难的学生和学生家长解读升学政策要点等服务，虽然也是学校社会工作的范畴，但并不属于治疗型服务。因此，选项B、C、D均不符合题意。
7、养老院的社会工作者为认知症老人开展服务前，需征得其监护人同意，并让监护人对服务内容进行选择，这种情况体现的社会工作实践原则是（）。
A、接纳
B、个别化处理
C、保密
D、当事人自决
解析：【喵呜刷题小喵解析】：题目描述养老院的社会工作者为认知症老人开展服务前，需征得其监护人同意，并让监护人对服务内容进行选择。这体现了社会工作的实践原则中的“当事人自决”。当事人自决是指社会工作者在协助服务对象的过程中，要尊重服务对象的权利和选择，相信服务对象有自我改变、自我发展的潜能，让服务对象参与与其自身福利有关的决策过程，并尽可能参与决策。在这个情况下，由于认知症老人可能无法自主决策，社会工作者需要征得他们的监护人同意，并让监护人对服务内容进行选择，这符合当事人自决的原则。因此，正确答案是D选项，即当事人自决。
8、在社会实践中，社会工作者面临的伦理难题本质上反映出（）
A、当代社会中价值多元化和矛盾性
B、社会工作者扮演不同角色的冲突
C、人在情境中面临的各类伦理议题
D、个人发展与社会发展的利益权衡
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在社会实践中，社会工作者面临的伦理难题，其本质往往反映了当代社会中价值多元化和矛盾性。这是因为社会工作者在介入社会问题时，需要面对来自不同背景、不同价值观的人们，他们的需求和期望可能相互冲突。这种价值多元化和矛盾性使得社会工作者在决策和行动时面临伦理困境。因此，选项A“当代社会中价值多元化和矛盾性”最符合题意。选项B“社会工作者扮演不同角色的冲突”虽然也是伦理难题的一部分，但它更多地是描述了社会工作者面临的具体困境，而非问题的本质。选项C“人在情境中面临的各类伦理议题”和选项D“个人发展与社会发展的利益权衡”虽然与伦理难题有关，但它们更多地是描述了伦理难题的具体表现，而非其本质。
9、当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。关于社会工作伦理中双重关系的说法，正确的是（）
A、服务对象与社会工作者之间的双重关系受到专业伦理保护
B、服务对象与社会工作者之间的双重关系是完全可以避免的
C、服务对象与社会工作者的关系是一种具有清晰界限的工作关系
D、服务对象把社会工作者看成协助者以外的角色有利于专业关系建立
解析：【喵呜刷题小喵解析】社会工作伦理中，双重关系指的是社会工作者与服务对象之间的关系超越了专业界限，这可能会对社会工作的专业性和效果产生负面影响。因此，双重关系是需要被警惕和避免的。在社会工作的实践中，服务对象与社会工作者的关系应当是一种具有清晰界限的工作关系，即遵循专业伦理和专业原则，避免私人关系和感情色彩的介入。所以，正确选项为C，即服务对象与社会工作者的关系是一种具有清晰界限的工作关系。
10、社会工作者小马在为小陆夫妇进行婚姻咨询时发现，该家庭目前的主要问题是因小陆赌博，导致家中负债累累，夫妻之间的矛盾尖锐。小马将小陆转介给心理咨询师，安排其接受戒赌治疗。某一天心理咨询师致电小马说小陆未如约前往。小马给小陆打电话询问原因，小陆只说自己赌瘾愈加严重，无法自拔，但他请求小马不要将此事告诉妻子。根据社会工作者价值观的实践原则，小马应（）。
A、向小陆妻子讲述实情，避免她受骗并直面丈夫的谎言
B、为小陆保密，以免在后续服务中失去他的信任与配合
C、向小陆所在社区居委会报告此事，但对小陆妻子保密
D、选择中止婚姻咨询服务，并与小陆商议新的服务项目
解析：【喵呜刷题小喵解析】社会工作者小马在处理小陆夫妇的婚姻咨询时，发现小陆因赌博导致家中负债累累，夫妻矛盾尖锐。小马将小陆转介给心理咨询师，但小陆未如约前往。当小马询问小陆原因时，小陆表示赌瘾严重，无法自拔，并请求小马不要将此事告诉妻子。根据社会工作的价值观，小马应该尊重小陆的隐私和自主权，同时考虑到小陆的赌瘾问题可能对他的家庭和社会造成不良影响。因此，小马应该选择中止婚姻咨询服务，并与小陆商议新的服务项目，以便更好地帮助他解决赌瘾问题，并保护他的家庭不受进一步的伤害。选项A、B、C均不符合社会工作的价值观和实践原则，因此不应选择。
11、15岁的小毛是司法社会工作者小李的服务对象。小毛父亲找小李了解情况时发现自己和小李的父亲是老同事，过去还住在同一小区。他立即拜托小李多多关照小毛，在安排社会服务时予以特殊照顾。依据社会工作专业伦理，小李适宜的做法是( )。
A、委婉告知小毛父亲，自己作为社会工作者必须公正服务
B、利用与小毛父亲的熟人关系，推进小毛的个案服务进程
C、婉拒小毛父亲的要求， 但会在安排社会服务时予以照顾
D、答应小毛父亲的要求，在安排社会服务时予以灵活处理
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据社会工作专业伦理，小李作为社会工作者，必须秉持公正、中立、非歧视的原则，为社会成员提供公正、平等的服务，不应受到个人关系、情感、偏见等的影响。小毛父亲拜托小李在安排社会服务时予以特殊照顾，违反了社会工作者应当保持客观公正的原则。小李适宜的做法是委婉告知小毛父亲，自己作为社会工作者必须公正服务，不能因为个人关系而偏袒小毛。因此，选项A是正确的。
12、79岁的王奶奶育有一子一女，与老伴共同居住在某养老院。王奶奶曾经做过胃切除手术，比较注意饮食。近期，她左腿膝盖做了手术，只能卧床休养，日常活动能力和社交受限。王奶奶心事比较重，经常担心术后恢复不好，生活无法自理，瘫在床上等死，也担心给老伴和子女添麻烦。王奶奶很想对老伴与子女诉说自己的心事，但她们都觉得王奶奶瞎想，不愿与她谈。关于王奶奶需要类型的说法，正确的是（）
A、术后卧床休养的照料是安全需要
B、家人沟通理解是自我实现的需要
C、生命与死亡教育是满足成长需要
D、日常生活中的自主性是中介需要
解析：【喵呜刷题小喵解析】马斯洛的需要层次理论包括生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要。其中，生理需要是指对食物、水、空气、睡眠和性的需要等；安全需要是指对安全、秩序、稳定的需要，希望生活环境可以预测和控制；归属和爱的需要是指希望得到家庭、友谊、爱情以及被关怀、被理解的需要；尊重需要包括自尊和受到他人尊重两个方面；自我实现需要是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己能力相称的一切事情的需要。
针对王奶奶的情况，她左腿膝盖做了手术，只能卧床休养，日常活动能力和社交受限，她担心术后恢复不好，生活无法自理，也担心给老伴和子女添麻烦。这些问题都涉及到她对于生命和死亡的担忧，以及对于家人沟通理解的渴望。因此，生命与死亡教育是满足王奶奶成长需要的正确说法。
选项A“术后卧床休养的照料是安全需要”虽然涉及到王奶奶的身体状况，但并未直接涉及到她的心理需求；选项B“家人沟通理解是自我实现的需要”虽然部分正确，但自我实现需要更多的是指个人能力的发挥和成就感的获得，不完全符合王奶奶的情况；选项D“日常生活中的自主性是中介需要”与题目中的情况无关。因此，正确答案是选项C。
13、根据中共中央办公厅，国务院办公厅印发的《关于加强城乡社区协商的意见》，基层工作者需要学习新时代“枫桥经验”，引导群众依法表达意见，积极参与社区公共事务协商，以人类需要的类型出发，参与城乡社区规划的协商过程所满足的居民需要是（）
A、生理性需要
B、物质性需要
C、生存性需要
D、发展性需要
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据中共中央办公厅，国务院办公厅印发的《关于加强城乡社区协商的意见》，基层工作者需要学习新时代“枫桥经验”，引导群众依法表达意见，积极参与社区公共事务协商。以人类需要的类型出发，参与城乡社区规划的协商过程所满足的居民需要是发展性需要。生理性需要是指人类为了维持生命和有机体正常运作而产生的需求，如食物、水、睡眠等；物质性需要是指人类对于物质资源的需求，如住房、交通工具等；生存性需要是指人类为了维持生存而产生的需求，如安全、健康等。而发展性需要则是指人类对于个人成长、自我实现、社会参与等方面的需求。在社区规划的协商过程中，居民不仅需要关注物质性需要，还需要关注发展性需要，包括教育、文化、体育等方面的需求。因此，答案为D，即发展性需要。
14、当前越来越多的父母采用民主型教养模式养育孩子，鼓励孩子自信自律，培养孩子养成自主学习的习惯，下列做法中，属于民主型教养模式的是（）。
A、父母给孩子报了各种各样的兴趣班
B、父母与孩子协商暑期学习安排
C、孩子需要什么父母就都给予满足
D、父母严格禁止孩子玩手机游戏
解析：【喵呜刷题小喵解析】民主型教养模式强调父母与孩子的平等沟通和协商，鼓励孩子自信自律，培养孩子养成自主学习的习惯。选项B中，父母与孩子协商暑期学习安排，符合民主型教养模式的特征。而选项A中，父母给孩子报了各种各样的兴趣班，没有体现孩子的自主性和协商过程；选项C中，孩子需要什么父母就都给予满足，过于溺爱孩子，不符合民主型教养模式的要求；选项D中，父母严格禁止孩子玩手机游戏，过于严格和限制，也不符合民主型教养模式的特点。因此，正确答案为B。
15、小雯立志要成为一名优秀的美食主播，她经常外出旅行寻找各种特色美食，结果越吃越胖，出镜效果变差，直播流量下降，甚至被刷屏谩骂，为了实现美食主播的理想，小雯开始锻炼身体，努力健身塑形，并初见成效，上述小雯的行为，体现出人类行为具有的特点是（）。
A、适应性
B、多样性
C、发展性
D、可控性
解析：【喵呜刷题小喵解析】小雯的行为体现了人类行为具有可控性的特点。可控性指的是人们可以根据自己的意愿和计划，对自身的行为和习惯进行有意识、有目的的调节和控制。小雯通过锻炼身体和努力健身塑形，成功地改变了自己的身体状况，实现了自身的目标，这正是人类行为可控性的体现。适应性、多样性和发展性虽然也是人类行为的特点，但在这个问题中，小雯的行为更多地体现了她对自己的身体状态的控制和调节，因此，选项D“可控性”是最符合题意的答案。
16、关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是
A、社会环境对人类行为的影响更大一些
B、人类行为的改变必须要从人类本身入手
C、个人行为对社会环境有决定性的影响
D、群体行为决定着人类行为的参照标准
解析：【喵呜刷题小喵解析】：社会环境对人类行为的影响更大一些。社会环境包括文化、经济、政治、社会制度等多个方面，它们共同构成了一个人的行为背景。人类行为受到社会环境的制约和影响，社会环境的变化也会对人类行为产生相应的影响。因此，社会环境对人类行为的影响更大一些，选项A正确。选项B“人类行为的改变必须要从人类本身入手”虽然有一定的道理，但过于强调个体因素，忽略了社会环境的影响，因此不正确。选项C“个人行为对社会环境有决定性的影响”夸大了个人行为的作用，忽略了社会环境的制约作用，因此也不正确。选项D“群体行为决定着人类行为的参照标准”虽然有一定的道理，但过于强调群体行为的作用，忽略了个人行为和社会环境的相互作用，因此也不正确。
17、46岁的王女士原来是一家基金会的项目经理，两年前为了照顾5岁的小女儿辞职，最近她觉得丈夫对自己说话不尊重，婆婆看自己不顺眼，大儿子嫌自己唠叨，她变得越来越焦虑，常常失眠，动不动就发脾气，针对王女士的情况，社会工作者最适宜采取的干预措施是（）。
A、教授陪伴和管教儿童的相关技能
B、引导学习释放压力的方法和技巧
C、帮助改善夫妻的沟通方式和方法
D、协助消除婆媳的误解以缓解矛盾
解析：【喵呜刷题小喵解析】王女士的情况显示她存在焦虑、失眠和易怒的问题，这些问题可能源于她感到丈夫不尊重自己、婆婆不顺眼以及大儿子嫌自己唠叨。这些家庭关系问题导致的压力可能是她产生焦虑的主要原因。因此，社会工作者最适宜采取的干预措施是引导王女士学习释放压力的方法和技巧，帮助她应对家庭关系带来的压力，从而缓解她的焦虑症状。其他选项如教授陪伴和管教儿童的相关技能、帮助改善夫妻的沟通方式和方法以及协助消除婆媳的误解以缓解矛盾，虽然都是重要的方面，但在此情境下，释放压力的方法和技巧更为紧迫和直接。
18、刘女士最近与男朋友关系不和，情绪低落，影响了工作和生活，因而向社会工作者小林求助，但最近的两次面谈，刘女士都失约了，小林问及失约的原因，刘女士说：“我也不知道怎么就忘记了，我这两次都是提醒自己的，但每次见你之前我都跟我男朋友打电话，然后我们就在电话中吵了起来，他最近对我很冷漠”我就赌气跟他说我们没法儿继续了。”小林说：“你最近对男友有很多不满，我也在帮你想这是怎么回事，咱们一直在尝试找出你忘记面谈的原因，你每次都说起男友，说他如何如何不好，觉得自己早该跟他分手，我想这是不是就是你忘记来见我的原因呢？”根据精神分析理论，小林的回应采用的技巧是（）。
A、治疗情境
B、治疗关系
C、自由联想
D、诠释过程
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据精神分析理论，小林的回应采用的技巧是诠释过程。在精神分析治疗中，诠释过程是指治疗师根据来访者的言谈和行为，对其深层含义进行解读和解释，帮助来访者理解自己的行为和情感，并探索其背后的心理动机。小林的回应中，他询问刘女士是否因为对男友的不满而忘记面谈，并指出刘女士每次面谈都提到男友，暗示刘女士的失约可能与她对男友的情感有关。这种回应体现了治疗师对来访者言谈和行为的深刻理解和诠释，帮助刘女士意识到自己的失约可能与她对男友的情感有关，从而进一步探索自己的内心世界。因此，小林的回应采用的技巧是诠释过程。
19、社会工作者在服务对象的第二次会谈中，有如下对话。
服务对象：“我在舞蹈班学习现代舞，前两次勉强能跟上老师，但下课后就忘记了。到了第三、四次课，老师教的舞蹈动作越来越多，我完全跟不上，所以就退课了，之前的电脑课也是这样。”
社会工作者：“当你跟不上舞蹈班和电脑班的进度时，你有什么感受呢？”
服务对象：“有点挫败，觉得自己好失败”
社会工作者：“当你跟不上进度，感受挫折和失败时，你当时有什么想法呢？”
服务对象：“认为自己好笨，什么都学不会”
根据认知行为理论，这段对话所处的助人步骤是（）。
A、确定服务对象不正确的思维及其导致的情绪
B、要求服务对象自我觉察可能错误的思维方式
C、探索服务对象错误思维与潜在信念间的关系
D、检验服务对象重新建立的自我假定的有效性
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在对话中，社会工作者通过询问服务对象在跟不上进度时的感受、想法，来确定服务对象存在的不正确的思维及其导致的情绪，这是认知行为理论中的助人步骤。社会工作者并没有直接要求服务对象自我觉察或探索错误思维与潜在信念间的关系，也没有检验服务对象重新建立的自我假定的有效性。因此，这段对话所处的助人步骤是确定服务对象不正确的思维及其导致的情绪，即选项A。
20、社会工作者小刘在社区摸排困境儿童家庭情况时，了解到35岁的汪先生失去了工作，妻子离家出走，他独自抚养两个孩子，家庭生活困难，两个孩子经常饥一顿饱一顿，小刘通过走访学校老师，进一步了解到孩子们学习成绩一般，与同学关系疏远，为此，小刘决定根据生态系统为汪先生整合外部资源，其最适宜的做法是（）。
A、着眼于汪先生个人，开展家庭亲职教育，建立健康的养育观念
B、引导两个孩子养成良好的生活和学习习惯，提高文化课的成绩
C、帮助汪先生了解就业救助政策，提供街道免费再就业培训信息
D、协助两个孩子学习并提升社会交往技能，与同学建立良好关系
解析：【喵呜刷题小喵解析】
社会工作者小刘在社区摸排困境儿童家庭情况时，了解到汪先生失去了工作，妻子离家出走，独自抚养两个孩子，家庭生活困难。从生态系统理论出发，社会工作者需要关注个体与其生活环境的互动关系，为汪先生整合外部资源。汪先生失去了工作，这是导致家庭困境的主要原因，因此，最适宜的做法是帮助汪先生了解就业救助政策，提供街道免费再就业培训信息，从而改善他的经济状况，减轻家庭负担。
选项A着眼于汪先生个人，开展家庭亲职教育，建立健康的养育观念，虽然有助于汪先生更好地抚养孩子，但并不能直接解决他的就业问题，因此不是最适宜的做法。
选项B引导两个孩子养成良好的生活和学习习惯，提高文化课的成绩，虽然有助于孩子们的成长，但并不能直接解决汪先生的就业问题，因此也不是最适宜的做法。
选项D协助两个孩子学习并提升社会交往技能，与同学建立良好关系，虽然有助于孩子们的社会适应能力，但与汪先生的就业问题没有直接关系，因此也不是最适宜的做法。
因此，最适宜的做法是帮助汪先生了解就业救助政策，提供街道免费再就业培训信息，从而改善他的经济状况，减轻家庭负担。
21、小凡出生于农村家庭，父母文化水平不高，他凭借自己的刻苦努力考入某知名大学，入学后，小凡发现周围很多同学见多识广，多才多艺，而自己似乎只会考试做题，小凡感到很自卑，对未来也很迷茫，班主任老师将小凡介绍给学校社会工作者老董，以帮助小凡打开心结，根据存在主义理论，老董引导小凡的正确做法是（）。
A、挖掘童年经验中被压抑的潜意识
B、认识到原生家庭对自己的负面影响
C、修正自己一无是处的非理性认知
D、发现自己成长经历中所蕴含的意义
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据存在主义理论，个体的发展应该关注个人的独特性和自主性，重视个人经验的独特性。老董作为学校社会工作者，应该引导小凡认识到自己成长经历中所蕴含的意义，而非过多关注过去的经历或原生家庭的影响。选项A和B都与过去的经历和家庭有关，没有直接针对小凡当前的问题和需要。选项C中的“修正自己一无是处的非理性认知”可能过于泛化，没有具体指出小凡需要如何修正自己的认知。因此，最符合存在主义理论的正确做法是选项D，即引导小凡发现自己成长经历中所蕴含的意义。
22、某社会工作服务机构的社会工作者运用增强权能理论为遭受家庭暴力的妇女提供服务，从增强权能理论服务原则出发，该机构最适合采取的做法是（）。
A、代表受暴妇女呼吁司法机关严惩施暴者
B、向受暴妇女讲解困境可能也是一种给予
C、协助受暴妇女向有关部门呼吁加强执法
D、鼓励受暴妇女对家人和朋友披露其遭遇
解析：【喵呜刷题小喵解析】增强权能理论强调帮助个人、群体或社区获得必要的资源，提升他们自我解决问题的能力，从而增强他们的权能。在遭受家庭暴力的妇女案例中，协助受暴妇女向有关部门呼吁加强执法，能够促使政府或相关机构重视家庭暴力问题，加强执法力度，从而更有效地保护受暴妇女。这种做法符合增强权能理论的原则，即通过外部资源的介入，帮助受暴妇女获得必要的支持和保护，从而提升她们的权能。
选项A呼吁司法机关严惩施暴者，虽然可以表达受暴妇女的诉求，但并不能直接增强她们的权能，因为权能不仅仅是获得惩罚，更重要的是获得解决问题的资源和能力。
选项B向受暴妇女讲解困境可能也是一种给予，虽然可以帮助她们从困境中看到积极的一面，但并不能直接增强她们的权能，也不能直接解决她们面临的实际问题。
选项D鼓励受暴妇女对家人和朋友披露其遭遇，虽然可以帮助她们获得情感支持，但并不能直接增强她们的权能，也不能解决她们面临的实际问题，如暴力威胁、缺乏经济支持等。
23、小玲是一名刚毕业的大学生，大学期间，她的学费和生活费靠贷款或做兼职，小玲母亲身体不好，只能打零工赚钱，父亲为躲避债务在另一个城市打工，家里的房屋因债务被抵押，小玲与母亲只能借住在亲戚家，考虑到家里的情况，小玲放弃了考研的想法，但内心比较纠结，经常失眠，便向社会工作者求助，为此，社会工作者运用心理社会治疗模式帮助小玲，可采用的直接治疗技巧是（）
A、查阅当地社会救助政策，帮助小玲家庭申请临时救助金
B、协调物资，在节假日主动慰问小玲一家，减少经济开支
C、与小玲父母沟通使其了解小玲处境，重建社会支持网络
D、为小玲提供情绪疏导，引导其表达出对自己生活的感受
解析：【喵呜刷题小喵解析】心理社会治疗模式注重直接治疗技巧，其中情绪疏导是帮助服务对象直接处理情绪困扰、释放压力、寻求解决问题方法的一种重要技巧。题目中，小玲因为家庭困境和个人压力，内心感到纠结并经常失眠，这明显是情绪上的困扰。社会工作者运用心理社会治疗模式帮助小玲，最直接的技巧就是为她提供情绪疏导，引导她表达出对自己生活的感受，从而帮助她释放压力、减轻心理负担。
选项A“查阅当地社会救助政策，帮助小玲家庭申请临时救助金”属于间接治疗技巧，通过外部资源的介入来减轻小玲家庭的经济压力，但这并不能直接解决小玲内心的情绪困扰。
选项B“协调物资，在节假日主动慰问小玲一家，减少经济开支”同样属于间接治疗技巧，通过外部资源的协调来减轻小玲家庭的经济压力，但这并不能直接帮助小玲处理情绪困扰。
选项C“与小玲父母沟通使其了解小玲处境，重建社会支持网络”虽然可以帮助小玲重建社会支持网络，但这并不是直接针对小玲情绪困扰的治疗技巧。
因此，选项D“为小玲提供情绪疏导，引导其表达出对自己生活的感受”是最符合题目要求的直接治疗技巧。
24、某大学辅导员发现学生小张入学以来一直沉迷于网络游戏，有时玩起来不吃不睡，导致多个科目考试不及格。已经到了被勒令退学的地步。辅导员找到社会工作者老李，请他帮助小张调整状态。老李与小张深入交谈几次后，认为小张心理和社会等方面都出现了不同程度的问题，并给出了调整建议。老李运用的诊断方式是( )。
A、缘由诊断
B、临时诊断
C、分类诊断
D、心理动态诊断
解析：【喵呜刷题小喵解析】：老李与小张深入交谈几次后，认为小张心理和社会等方面都出现了不同程度的问题，并给出了调整建议。这里老李运用的是分类诊断的方式，即根据小张的问题进行分类，然后给出相应的调整建议。因此，答案为C，即分类诊断。
25、服务对象武女士驾车与丈夫出行时遭遇车祸，其丈夫伤势严重，在重症监护室接受治疗。武女士非常自责，感到生活无望，觉得都是自己的错。社会工作者依据认知行为治疗模式开展服务，其运用苏格拉底式提问技巧可采取的做法是（）。
A、建立新的思维方式“车祸是场意外，不是你主观上造成的。”
B、让武女士每天写日记，记录自己的负面思维，并进行自我反思。
C、采用质疑的方式询问:“你有证据说明车祸发生都是你的错吗?”
D、加强重构理性认知的提问:“你为什么说现在生活毫无希望呢?”
解析：【喵呜刷题小喵解析】认知行为治疗模式认为人的情绪和行为是由其认知，即思维方式决定的。武女士因为车祸自责，认为都是自己的错，感到生活无望，这种认知导致了她的负面情绪和行为。苏格拉底式提问技巧旨在通过提问引导服务对象自我反思，质疑其不合理的认知，从而建立新的、合理的认知。选项C“采用质疑的方式询问：‘你有证据说明车祸发生都是你的错吗？’”正是质疑武女士不合理认知的提问，可以帮助她反思自己的思维方式，建立新的认知。选项A虽然给出了新的思维方式，但没有通过提问引导武女士自我反思；选项B虽然提到了写日记和反思，但这种方式并不符合苏格拉底式提问技巧；选项D虽然提到了重构理性认知的提问，但没有明确质疑武女士不合理的认知。因此，选项C是最佳选择。
26、小李今年22岁。本科毕业后在一家新媒体公司工作。没有经验的小李尽管非常努力，但仍难应付繁重的工作，工作业绩不突出。小李觉得同事都很优秀，自己什么都做不好，达不到领导的要求，还让同事失望，感到很对不起他们。社会工作者小范决定采用理性情绪治疗模式开展个案辅导。下列做法中， 符合该模式特点的是（ ）。
A、让小李明白她的困扰是由于自己认为“达不到别人要求是不好的”
B、从小李以往生活工作经验出发，帮助其分析目前遭遇困境的根源
C、协助小李分析个人能力、与领导和同事的关系，疏导其负面情绪
D、让小李认识到自己刚参加工作，工作业绩不突出是可以被理解的
解析：【喵呜刷题小喵解析】理性情绪治疗模式的核心理念是帮助服务对象识别和理解自己的非理性信念，进而改变这些信念，减少情绪困扰和行为问题。在本题中，小李认为“达不到别人要求是不好的”，这种信念是非理性的，因为它基于绝对化的要求，没有考虑到实际情况和个体差异。通过让小李明白她的困扰是由于自己认为“达不到别人要求是不好的”这一非理性信念，社会工作者可以帮助她改变这种不合理的思维方式，从而减少情绪困扰，提高工作表现。因此，选项A符合理性情绪治疗模式的特点。选项B、C、D虽然都涉及到了小李的困境和情绪，但都没有直接针对她的非理性信念进行干预，因此不符合理性情绪治疗模式的特点。
27、在校外实习的大学四年级学生小路近日被列定为新冠肺炎确诊病例密切接触者，需按规定集中隔离，因无法按时到岗。实习单位取消了他的实习资格。隔离期间，小路每日坐立不安，非常焦虑，觉得自己太倒霉，可能到手的工作机会丢了，未来没有希望了。辅导员了解到小路的情况后向社会工作者求助，根据危机介入模式，小路所处的危机阶段是( ）。
A、危机
B、解组
C、恢复
D、重组
解析：【喵呜刷题小喵解析】小路因为被列定为新冠肺炎确诊病例密切接触者，需要集中隔离，无法按时到岗，导致实习单位取消了他的实习资格。这种情况给小路带来了很大的压力和焦虑，使他感到非常沮丧和失落。根据危机介入模式，小路所处的危机阶段是解组阶段。在这个阶段，个体感到无法应对当前的危机，失去了对生活的控制和希望，表现出焦虑、沮丧、无助等负面情绪。因此，选项B“解组”是正确答案。
28、服务对象：“其实，我也知道打孩子没用。俗话说‘棍棒之下出孝子’，说实在的，这也是老黄历了。现在的小孩子根本不吃这一套……”
社会工作者:“你知道没用，但还是管不住自己的手，你想过是什么影响了你吗？你想过要改变吗?”
上述对话中，社会工作者运用的个案工作技巧是( ）
A、对质
B、同理
C、澄清
D、忠告
解析：【喵呜刷题小喵解析】：社会工作者在对话中询问服务对象是否想过是什么影响了他的行为，并询问他是否想过要改变。这种询问和质疑的方式属于“对质”技巧，即社会工作者直接指出服务对象的行为或想法中的矛盾或不合理之处，并询问其对此的看法和想法。因此，正确答案是A，即对质。
29、某街道社会工作站的社会工作者小杨了解到社区居民甘某因挪用公款被判入狱，其妻子古女士在企业工作，他们的女儿读初中，成绩较好。夫妻双方父母均已80多岁，体弱多病，主要依靠他们赡养。甘某入狱后，照顾老人和孩子的责任全部压在古女士身上，她尽力向家人隐瞒实情，独自承受经济、生活和情感的三重压力，因无人倾诉，焦虑不安。最近古女士发现女儿成绩下降，沉默寡言，让她异常紧张。根据上述情况，小杨采用个案管理方法开展服务，实施原则的做法是( ）。
A、与古女士共同分析评估其多重需求
B、为古女士提供情绪疏导方面的服务
C、为古女士提供长期咨询和支持服务
D、向站长建议在站内募捐帮助古女士
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
本题考查的是社会工作者在个案管理中实施原则的做法。根据题干描述，甘某入狱后，家庭的经济、生活和情感压力全部落在古女士身上，她感到焦虑不安，女儿的成绩也受到影响。在这种情况下，社会工作者小杨应该与古女士共同分析评估其多重需求，以便更好地为她提供服务和支持。因此，选项A“与古女士共同分析评估其多重需求”是符合题意的正确选项。选项B、C、D虽然都是针对古女士提供的服务，但没有考虑到她的多重需求，不够全面。因此，它们都不是正确答案。
30、社会工作者小李发现一些高中生沉迷于手机游戏严重影响学习。小李采用量表和访谈方法进行需求评估，然后设计了一个小组服务计划，帮助学生改变手机游戏成瘾的行为。以小组类型角度看，该小组属于( )。
A、教育小组
B、治疗小组
C、支持小组
D、成长小组
解析：【喵呜刷题小喵解析】：本题的正确选项是“治疗小组”。社会工作者小李发现一些高中生沉迷于手机游戏严重影响学习，采用量表和访谈方法进行需求评估，然后设计了一个小组服务计划，帮助学生改变手机游戏成瘾的行为。从小组类型角度看，该小组属于治疗小组，因为小组工作的目的是帮助成员改变问题行为，解决困扰，恢复社会功能。教育小组、支持小组和成长小组虽然也是小组工作的类型，但它们的目的与本题中的小组工作不完全一致。因此，正确答案是B，即治疗小组。
31、为了更好地促进居民参与社区事务，社会工作者小唐拟采用社会目标模式开展主题为“保护环境 我有责”的小组服务。下列小唐的做法中，最符合社会目标模式的是( )。
A、引导组员之间相互认识，增加彼此的熟悉度与信任感
B、促进组员之间的互动，通过小组活动发掘组员的潜力
C、关注组员的行为问题，通过促进组员改变来引领小组
D、带领组员探索小组意义，培养和提升组员的公共意识
解析：【喵呜刷题小喵解析】社会目标模式关注社区整体层面的问题，旨在通过小组活动提升社区成员的社会意识，促进社区整合与社区发展。在“保护环境，我有责”的小组服务中，社会工作者小唐的目标是促进居民参与社区事务，培养和提升组员的公共意识。因此，选项D“带领组员探索小组意义，培养和提升组员的公共意识”最符合社会目标模式的核心价值。选项A“引导组员之间相互认识，增加彼此的熟悉度与信任感”属于社会行动模式，旨在建立组员间的信任与合作关系；选项B“促进组员之间的互动，通过小组活动发掘组员的潜力”虽然有助于组员发展，但与社会目标模式的核心价值不完全吻合；选项C“关注组员的行为问题，通过促进组员改变来引领小组”则更接近于治疗模式，关注组员个人的问题解决。因此，正确答案为D。
32、学校社会工作者小吴计划为大学新生开设成长小组。为了小组能够顺利开展，小吴在开始阶段适宜的做法是( ）。
A、询问组员对小组场地和小组目标的意见与建议
B、邀请组员分享经验，鼓励组员表达自己的观点
C、与组员们建立专业关系，促进组员们相互支持
D、与组员讨论小组信念，引导组员制定小组规范
解析：【喵呜刷题小喵解析】：为了小组能够顺利开展，小吴在开始阶段适宜的做法是与组员讨论小组信念，引导组员制定小组规范。这是因为小组规范是小组工作的重要组成部分，是组员之间共同遵守的行为准则，对于小组的顺利进行至关重要。在开始阶段，小吴应该与组员讨论小组信念，引导组员制定小组规范，以确保组员能够共同遵守规则，形成积极的小组氛围，促进组员之间的合作与互动。其他选项虽然也很重要，但并不是在开始阶段最适宜的做法。询问组员对小组场地和小组目标的意见与建议，虽然可以了解组员的需求和期望，但并不利于小组规范的制定和执行。邀请组员分享经验，鼓励组员表达自己的观点，虽然可以促进组员之间的互动和交流，但并不足以确保小组能够顺利开展。与组员建立专业关系，虽然可以为组员提供支持和帮助，但也需要在小组规范的基础上进行，因此不是开始阶段最适宜的做法。
33、社会工作者小李去西部某村协助当地社会工作服务机构开展乡村振兴工作。通过社区走访，他发现该村女性虽然都擅长竹编技艺，但缺乏创业发展的途径。为此，小李开设了创业能力提升小组。前两次活动时，小李发现组员不愿分享，彼此互动较少。面对这种情况，社会工作者的核心任务是( ）。
A、转移小组组员注意力
B、梳理小组组员的问题
C、营造信任的小组氛围
D、促进小组凝聚力提升
解析：【喵呜刷题小喵解析】：小李在开设创业能力提升小组时，发现组员不愿分享，彼此互动较少。面对这种情况，社会工作者的核心任务是营造信任的小组氛围。在小组工作中，建立信任关系是非常重要的，因为它有助于组员之间建立互信，从而更愿意分享自己的想法和感受，促进小组的互动和合作。因此，社会工作者的任务应该是通过适当的引导和干预，帮助组员建立信任关系，促进小组的凝聚力和合作精神。其他选项如转移小组组员注意力、梳理小组组员的问题、促进小组凝聚力提升虽然也是小组工作中的重要任务，但并不是当前情况下的核心任务。因此，正确答案是C，即营造信任的小组氛围。
34、社会工作者小卫面向肿瘤患者开设病友支持小组。在小组第三节，小卫设计了“给自己写一封信”的环节，希望通过联结技巧，促进组员成长。下列表述中，体现这一技巧的是( )。
A、“有没有哪位组员自告奋勇，愿意第一个读一读给自己写的信?”
B、“下面的环节我们将一起讲'我与疾病的故事’，每人时间为三分钟。”
C、“张阿姨在信中介绍了她的康复经验，谁有相似的经历愿意分享一下？”
D、“李阿姨，是不是可以这样理解您的话，虽然生病痛苦，但也带来成长。”
解析：【喵呜刷题小喵解析】联结技巧是指社会工作者运用组员间的相似性，增强组员间的连接，促进组员间的分享。在题目中，小卫设计的“给自己写一封信”环节，目的是促进组员分享自己的经历和情感，从而增强彼此之间的连接。选项C中，“张阿姨在信中介绍了她的康复经验，谁有相似的经历愿意分享一下？”这句话体现了联结技巧，即鼓励组员分享自己的相似经历，从而促进组员间的连接和分享。选项A、B、D都没有体现联结技巧，因此不是正确答案。
35、在某青少年亲子关系促进小组中。组员小雨说:“不知道为什么，我妈妈总是不能理解我。“听了小雨的话，组员小程附和道:“我妈妈也差不多，她不理解我在做什么，还干扰我，全天下的妈妈都差不多。”听到两位组员的表述，社会工作者小吴说，“小程，我知道你很关心小雨，但到底发生了什么让小雨会有这样的想法呢?小雨，你说妈妈不理你，指的是哪方面呢?是学习?交朋友?还是其他呢?”上述社会工作者的回应中，采用的小组工作技巧是( ）。
A、摘要
B、示范
C、倾听
D、澄清
解析：【喵呜刷题小喵解析】：社会工作者小吴在回应组员小雨的表述时，询问小雨具体指哪方面的妈妈不理解，以及是否与学习、交朋友等方面有关。这体现了小组工作技巧中的“澄清”，即帮助组员更准确地表达自己的想法和感受，明确问题所在，以便更好地解决问题。因此，正确答案是D，即澄清。
36、在社会工作督导者成长小组的某一节中， 资深社会工作者老胡发现组员们对小组更加投入了，他们能够自由地表达在带领实习生过程中遇到的困难，并通过角色扮演、同伴支持等方式分享经验，形成了共同讨论并合力解决问题的氛围。下列小组主题活动设计中，适合在这一阶段开展的是( ）。
A、认识自我:相互了解做朋友
B、心灵契约:七嘴八舌话规范
C、知行合一:我要这样做督导
D、不说再见:成长历程再回顾
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，组员们已经对小组更加投入，能够自由地表达在带领实习生过程中遇到的困难，并通过角色扮演、同伴支持等方式分享经验，形成了共同讨论并合力解决问题的氛围。因此，适合在这一阶段开展的是“知行合一:我要这样做督导”，这个主题活动能够进一步引导组员们将理论知识与实际操作相结合，提升他们的督导能力。其他选项如“认识自我:相互了解做朋友”、“心灵契约:七嘴八舌话规范”和“不说再见:成长历程再回顾”虽然也是重要的主题，但在这个阶段可能不如“知行合一:我要这样做督导”更加贴近组员们当前的需求和关注点。
37、新冠肺炎疫情初期，网络上各种各样的信息让社区居民真伪难辨。社区社会工作者在居民微信群及时推送官方数据，宣传国家采取的防疫措施，帮助居民理性认识疫情，有效缓解了居民的恐慌情绪。从地区发展模式的角度看，社区社会工作者扮演的角色是( ）。
A、教育者
B、技术专家
C、中介者
D、资源协调者
解析：【喵呜刷题小喵解析】从题干描述中，我们可以了解到社区社会工作者在居民微信群中扮演的角色。社区社会工作者及时推送官方数据，宣传国家采取的防疫措施，帮助居民理性认识疫情，有效缓解了居民的恐慌情绪。这一行为体现了社区社会工作者作为教育者的角色，他们通过提供准确的信息和宣传，帮助居民理解疫情，减少恐慌情绪。因此，从地区发展模式的角度看，社区社会工作者扮演的角色是教育者。选项A“教育者”与题干描述相符，是正确答案。选项B“技术专家”、选项C“中介者”和选项D“资源协调者”在题干中均未体现，因此可以排除。
38、社会策划模式强调运用理性原则处理问题，重视分析环境和形势。下列社会工作者的做法中。属于“分析环境和形势”的是( )。
A、开展问卷调查、观察和访谈，把握社区问题的严重性，分析造成问题的原因
B、拜访住在社区的人大代表和政协委员，听取其对社会治理政策的解读和分析
C、重温机构使命宗旨，分析界定社区治理方案的方向、范围、意义和工作目标
D、召开团队工作会议，分析自身的长处和不足以及开展社会治理的优势和劣势
解析：【喵呜刷题小喵解析】：社会策划模式强调运用理性原则处理问题，重视分析环境和形势。分析环境和形势主要是了解问题产生的社会背景，理解问题与社会环境、社会制度之间的关系。在给出的选项中，选项B“拜访住在社区的人大代表和政协委员，听取其对社会治理政策的解读和分析”正是属于分析环境和形势的做法，因为它涉及到了解政策背景和社会环境，有助于更全面地理解问题。其他选项如A、C、D虽然都是处理问题的步骤，但并未直接涉及到分析环境和形势。因此，正确答案是B。
39、某社会工作服务机构通过政府购买服务承接了“喘息服务”项目，为认知症老人的家庭照顾者提供服务。为了让家庭照顾者能够获得短暂的休息，社会工作者招募志愿者上门陪伴老人， 邀请养老机构专业护理人员为家庭照顾者传授照顾方法。从社区照顾实施策略角度看，上述服务属于( )。
A、在社区照顾
B、由社区照顾
C、对社区照顾
D、由社区倡导
解析：【喵呜刷题小喵解析】从社区照顾实施策略的角度看，题目中描述的服务属于“对社区照顾”。社区照顾强调在社区内对有需要的人士提供照顾和支持，同时鼓励社区成员参与照顾工作。在这个例子中，社会工作者招募志愿者上门陪伴老人，邀请养老机构专业护理人员为家庭照顾者传授照顾方法，都是对社区照顾的具体实施。因此，正确答案是“对社区照顾”。选项A“在社区照顾”和选项B“由社区照顾”都过于宽泛，没有准确反映服务的具体内容。选项D“由社区倡导”则与题目描述不符，因为题目中并没有提到社区倡导的内容。
40、70岁的张大爷，患有尿毒症，每月需到医院透析三次，仅靠微薄的退休金生活。他离异多年，没有子女，他的侄子每月探望他一次。 张大爷因身体不好，较少出门，与周围邻居关系一般。社会工作者小刘通过入户走访，了解到张大爷的困难，拟帮助他建立社会支持网络。下列小刘的做法中，属于强化张大爷正式支持系统的是( ）
A、联系社区志愿者、为张大爷组建邻里帮扶小组
B、联系公益基金会，协助张大爷申请大病救助金
C、联系张大爷的侄子，建议其每周探望以及照料基本生活
D、联系楼门长，请他关注张大爷日常生活并给予必要支援
解析：【喵呜刷题小喵解析】：正式支持系统是指由法定或契约性质构成的系统，包括政府、企事业单位、专业社会服务机构等，它们为有需要的人提供的正式、制度化的帮助。在本题中，社会工作者小刘拟帮助张大爷建立社会支持网络，联系公益基金会，协助张大爷申请大病救助金，属于强化张大爷正式支持系统的做法。其他选项如联系社区志愿者、组建邻里帮扶小组、联系张大爷的侄子、联系楼门长等，都属于非正式支持系统的范畴。因此，正确答案为B。
41、社会工作者小顾在某异地安置社区开展服务，他发现多数孩子的父母都在附近的制造业工厂上班。 工作强度大且经常加班，几乎没有时间和精力关心子女成长。不少孩子初中毕业后没能升学，无所事事，经常在社区聚众滋事，打架斗殴，破坏公物。针对这情况小顾设计了一个服务社区青少年的方案。根据方案目标，小顾制定了若干行动策略。下列策略中，最符合“可接受性”指标的是( ）。
A、开展兴趣小组，发现青少年的潜在能力
B、组织志愿服务，培育青少年的公益精神
C、提供亲职课程，教导家长亲子沟通的技巧
D、链接辖区资源，为家长提供职业技能培训
解析：【喵呜刷题小喵解析】：“可接受性”指标指的是方案的设计和实施是否符合社区青少年的实际情况和需求，是否能够被社区青少年所接受。针对题目中描述的情况，社区青少年的父母工作强度大且经常加班，几乎没有时间和精力关心子女成长，导致不少孩子初中毕业后没能升学，无所事事，经常在社区聚众滋事，打架斗殴，破坏公物。因此，最符合“可接受性”指标的策略应该是能够吸引这些孩子的参与，让他们感到有趣、有意义，并且能够培养他们的公益精神和社会责任感。选项B“组织志愿服务，培育青少年的公益精神”符合这一要求，能够吸引社区青少年的参与，同时也能够培养他们的公益精神和社会责任感，符合“可接受性”指标。其他选项虽然也有一定的意义，但不如选项B更符合社区青少年的实际情况和需求。
42、某社会工作服务机构初次进入社区开展居家养老服务。为了加强与社区其它组织的交往，该机构适宜的做法是( )。
A、在做出一定成绩后再加强与其他组织交往
B、主动邀请其他组织参加本机构举办的活动
C、与其他组织交往时需确保本机构利益的最大化
D、与其他组织合作时通过口头承诺界定各方责任
解析：【喵呜刷题小喵解析】本题考查的是社区工作服务机构的交往策略。
A选项“在做出一定成绩后再加强与其他组织交往”这一做法过于被动，不利于建立和维护与其他组织的良好关系。
C选项“与其他组织交往时需确保本机构利益的最大化”这一做法过于强调机构的利益，可能会损害与其他组织的合作关系。
D选项“与其他组织合作时通过口头承诺界定各方责任”这一做法存在风险，因为口头承诺可能缺乏法律效应，难以确保各方权益。
B选项“主动邀请其他组织参加本机构举办的活动”这一做法积极主动，有助于建立与其他组织的联系，加强交往，因此是适宜的做法。
综上所述，适宜的做法是B选项。
43、某镇社会工作站在当地禁毒办支持下，联合村委会在某中学开展“远离毒品从我做起”禁毒宣传游园活动。游园活动的第一个环节是观摩仿真毒品模型，社会工作者小沈通过实物模型展示和提问讲解的方式，帮助青少年识别大麻、海洛因和冰毒等毒品。从社区教育的角度看，上述小沈的服务致力于( )。
A、端正青少年的态度
B、教导青少年明辨是非
C、丰富青少年的知识
D、帮助青少年抵制诱惑
解析：【喵呜刷题小喵解析】从社区教育的角度看，社会工作者小沈通过展示仿真毒品模型和讲解提问的方式，帮助青少年识别大麻、海洛因和冰毒等毒品。这一行为旨在向青少年传递有关毒品的知识，使他们了解毒品的种类和特征。因此，小沈的服务致力于丰富青少年的知识，使他们能够更好地了解毒品，从而做出明智的决策。选项A、B、D虽然都是重要的目标，但在这个特定的情境下，小沈的主要目的是提供知识教育，所以正确答案是C。
44、地处发达地区的某社会工作服务机构响应国家号召，结对帮扶欠发达地区的社会工作服务机构，援派机构的资深社会工作者从加强机构能力建设入手，与当地机构的中高层管理团队一起讨论未来3至5年的社会服务政策导向和发展趋势，共同为当地机构制定工作计划。从社会工作服务机构规划的内容层次看，上述工作完成的是（ ）。
A、使命宣言
B、策略性计划
C、项目目标
D、运作性计划
解析：【喵呜刷题小喵解析】：社会工作服务机构的规划内容层次包括使命宣言、策略性计划和运作性计划。使命宣言通常明确机构的宗旨和目标，策略性计划则是关于如何达到这些目标的总体规划，而运作性计划则具体描述如何实施这些策略。在这个问题中，资深社会工作者与当地机构的中高层管理团队一起讨论未来3至5年的社会服务政策导向和发展趋势，共同为当地机构制定工作计划。这明显是在制定一个关于如何达到特定目标的总体规划，即策略性计划，而不是具体描述如何实施这些策略的操作性计划，也不是明确机构的宗旨和目标的使命宣言。因此，答案为B，即策略性计划。
45、某社会工作服务机构初创时只有1名创始人兼中心主任，带领2名社会工作者深入社区开展儿童服务、经过6年的发展，机构工作人员发展到20名，服务也从当初的儿童服务，拓展到街道社会工作者服务、社区社会组织培育等多个方面。机构决定由原来的直线式组织结构调整为职能式组织结构，为此，该机构应该采取的改革措施是（）
A、授予中心主任更大的指挥权
B、管理人员下沉开展一线服务
C、按业务划分部门并加强联动
D、成立分支机构拓展服务城市
解析：【喵呜刷题小喵解析】该社会工作服务机构初创时只有1名创始人兼中心主任，带领2名社会工作者深入社区开展儿童服务，经过6年的发展，机构工作人员发展到20名，服务也从当初的儿童服务，拓展到街道社会工作者服务、社区社会组织培育等多个方面。机构决定由原来的直线式组织结构调整为职能式组织结构。在这种情况下，最佳的改革措施是按业务划分部门并加强联动，以满足不同业务领域的需求，提高工作效率和服务质量。授予中心主任更大的指挥权可能会限制机构的灵活性，管理人员下沉开展一线服务可能无法充分发挥管理人员的专业优势，成立分支机构拓展服务城市则与当前机构规模和服务范围不太匹配。因此，按业务划分部门并加强联动是最合适的改革措施。
46、某社会工作服务机构负责人在一次员工座谈会上发现，部分社会工作者因服务认知症老人成效不明显，缺乏工作成就感，出现了倦怠现象，需要采取激励措施。从重视员工个别差异的角度出发，机构最适宜采取的激励措施是（）
A、为能力强的员工重新设计岗位
B、让员工对自己的福利待遇提出建议
C、提供机会让员工参与机构决策
D、让员工共同讨论老人服务发展策略
解析：【喵呜刷题小喵解析】：针对题目中的情况，社会工作者因服务认知症老人成效不明显，缺乏工作成就感，出现了倦怠现象，需要采取激励措施。从重视员工个别差异的角度出发，机构最适宜采取的激励措施是为能力强的员工重新设计岗位。这是因为能力强的员工往往期望更高的挑战和成就感，重新设计岗位可以让他们发挥更大的潜力，提高工作满意度和成就感，从而减轻倦怠感。其他选项虽然也可能对员工产生一定的激励作用，但不如重新设计岗位更能满足能力强的员工的需求。因此，答案为A。
47、志愿者人力资源开发与管理是社会工作服务机构管理的重要议题，下列工作中，体现志愿者人力资源管理“组织”功能的是（）
A、举办志愿者年度分享总结会议
B、做好志愿者服务时数记录工作
C、分析机构未来三年需要的志愿者类型和数量
D、制定志愿者服务章程、伦理守则与考勤制度
解析：【喵呜刷题小喵解析】：志愿者人力资源管理中的“组织”功能，指的是为志愿者提供有组织的框架，明确志愿者的角色、职责和权利，以及志愿者与机构之间的关系。其中，“制定志愿者服务章程、伦理守则与考勤制度”是明确志愿者在机构中的角色、权利和责任，以及机构对志愿者的管理要求，是志愿者人力资源管理的“组织”功能的体现。其他选项中，“举办志愿者年度分享总结会议”是志愿者激励与培训的功能，“做好志愿者服务时数记录工作”是志愿者考核与评估的功能，“分析机构未来三年需要的志愿者类型和数量”是志愿者规划与招募的功能，均不属于志愿者人力资源管理的“组织”功能。因此，正确答案为D。
48、社会工作服务机构在向企业开展定向募款的过程中，需要清楚企业捐款的内在动机，下列企业管理者的捐款动机中，属于追求“公共关系”效果的是（）
A、捐款可带来良好的自我感受
B、捐款可为企业巩固原有客户
C、捐款可以提高企业的美誉度
D、捐款可以提升员工的责任感
解析：【喵呜刷题小喵解析】：企业管理者的捐款动机中，属于追求“公共关系”效果的是捐款可以提高企业的美誉度。这是因为捐款可以帮助企业在公众中树立一个积极、有社会责任感的形象，从而提高企业的声誉和知名度，进而巩固和拓展企业的市场地位。其他选项如捐款可带来良好的自我感受、捐款可为企业巩固原有客户、捐款可以提升员工的责任感，虽然也是捐款的可能动机，但与追求“公共关系”效果不直接相关。因此，正确答案为C。
49、某社会工作服务机构在开展老旧社区治理项目时，发现一些高龄老人家中还在使用“蹲厕”，导致行动不便的老人普遍存在如厕难问题。为此，该机构拟联合具有公开募捐资格的慈善组织， 通过某合规的互联网公开募捐平台，发起“为百户老人换马桶”的公益众筹项目。为了获得社会大众和企事业单位的支持，从项目服务方案设计的角度看。该机构应注重( )。
A、在熟人圈中扩大项目认知度和知名度
B、通过实际参与环节来获取公众的信任
C、高质量图片、视频和文字等细节设计
D、项目回应需求的精准度和创意新颖性
解析：【喵呜刷题小喵解析】本题考查的是公益众筹项目的设计要点。公益众筹项目的设计，需要注重项目回应需求的精准度和创意新颖性，以吸引更多的社会大众和企事业单位的支持。在本题中，社会工作服务机构发现一些高龄老人家中还在使用“蹲厕”，导致行动不便的老人普遍存在如厕难问题，因此发起“为百户老人换马桶”的公益众筹项目。为了获得社会大众和企事业单位的支持，该机构应注重项目回应需求的精准度和创意新颖性，以吸引更多的关注和支持。因此，选项D是正确的。而选项A在熟人圈中扩大项目认知度和知名度、选项B通过实际参与环节来获取公众的信任、选项C高质量图片、视频和文字等细节设计虽然都是公益众筹项目设计中需要注意的方面，但相比项目回应需求的精准度和创意新颖性，这些并不是当前阶段最重要的考虑因素。因此，选项A、B、C都不符合题意。
50、某助残社会工作服务机构为提升机构公信力，定期通过机构刊物、微信公众号等宣传和展示其各项管理、服务等内容。下列做法中，体现“专业交代”内容的是（）
A、介绍该机构致力于推广“无障碍环境"的社会责任
B、宣传机构在服务中秉持的“尊重”与“接纳”理念
C、公布服务对象对“家庭无障碍”项目的满意度评估结果
D、及时向社会发布机构各残疾人公益项目的经费使用情况
解析：【喵呜刷题小喵解析】：专业交代是指社会工作者向服务对象介绍自己及机构，交代清楚服务内容、工作程序、工作方法和工作目标，以及服务对象的权利、责任与义务等，以取得服务对象的信任与配合。其中，专业交代的内容包括机构的工作理念、工作程序、工作目标、服务对象的权利与义务等。在题目中，选项B宣传机构在服务中秉持的“尊重”与“接纳”理念，正是专业交代的内容之一，符合题目要求。而选项A介绍该机构致力于推广“无障碍环境”的社会责任，虽然体现了机构的社会责任，但并非专业交代的内容；选项C公布服务对象对“家庭无障碍”项目的满意度评估结果，属于服务效果反馈，也不属于专业交代的内容；选项D及时向社会发布机构各残疾人公益项目的经费使用情况，虽然体现了机构的透明度，但并非专业交代的内容。因此，正确答案为B。
51、街道社会工作站督导者老郭经常运用“提问”方式与督导对象会谈，从督导对象的反馈中了解其在服务过程中的观点与角色定位，以获得更深入丰富的资料。下列老郭的提问中，属于澄清督导对象观点的是（ ）。
A、“下个月的邻里节活动筹备进行得怎么样了？”
B、“你的具体服务措施是怎么体现服务目标的？”
C、“根据刚才的讨论，你觉得下一步该做什么？”
D、“你觉得服务对象面临的最核心问题是什么？”
解析：【喵呜刷题小喵解析】题目中询问的是老郭的提问中，哪一句属于澄清督导对象观点。澄清督导对象观点，意味着需要明确、直接地询问对方对于某个问题的看法或理解。
A选项“下个月的邻里节活动筹备进行得怎么样了？”是询问工作进展，与观点无关。
B选项“你的具体服务措施是怎么体现服务目标的？”直接询问了督导对象对于服务措施与服务目标之间关系的看法，属于澄清观点。
C选项“根据刚才的讨论，你觉得下一步该做什么？”是询问下一步的行动计划，与观点无关。
D选项“你觉得服务对象面临的最核心问题是什么？”是询问对服务对象的看法，虽然涉及到了观点，但更偏向于对服务对象的评估，而非对自身观点的澄清。
因此，B选项“你的具体服务措施是怎么体现服务目标的？”最符合题目要求，属于澄清督导对象观点的问题。
52、某社会工作机构新招聘的社会工作者服务经验较少，其负责人邀请资深社会工作者老王对新入职的社会工作者进行督导。老王在“督导前期”应做的工作是（）
A、与督导对象交流督导的目的
B、帮助督导对象充分认识自我
C、分享服务实践经验，支持督导对象做好服务
D、了解督导对象的家庭、教育背景及从业经历
解析：【喵呜刷题小喵解析】社会工作督导前期，老王作为资深社会工作者，应该首先了解督导对象的基本情况，包括家庭、教育背景及从业经历等，以便更好地了解督导对象的专业背景、服务经验以及可能面临的挑战。这样有助于老王在后续的督导过程中，根据督导对象的具体情况，提供更有针对性的指导和支持。因此，选项D“了解督导对象的家庭、教育背景及从业经历”是老王在督导前期应做的工作。
53、社会工作者小王在与督导者老李会谈时，表示自己在为辍学青少年提供个案辅导过程中看不到服务对象的改变，因此感到沮丧，甚至害怕再接触此类个案，从支持性督导的角度看。老李的督导重点是（）。
A、协助小王发现工作成效
B、向机构申请先暂停小王的个案服务
C、帮助小王分析介入思路
D、为小王示范与服务对象的沟通技巧
解析：【喵呜刷题小喵解析】：社会工作者小王在为辍学青少年提供个案辅导过程中看不到服务对象的改变，因此感到沮丧，甚至害怕再接触此类个案。从支持性督导的角度看，老李的督导重点应该是协助小王发现工作成效，帮助她重新建立信心，而不是暂停她的个案服务、分析介入思路或示范与服务对象的沟通技巧。因此，选项A“协助小王发现工作成效”是正确答案。
54、社会工作者小黄从事困境儿童服务，她最近一次入户服务结束时，服务对象的家长送给她一袋水果表达感谢。小黄婉拒了该家长的馈赠，但是担心会给其留下“不近人情”的印象，影响专业关系，于是向机构督导者老陈求助。从教育性督导的角度看，老陈最应聚焦的督导议题是（）。
A、工作过程回顾与其反思
B、专业伦理判断及其抉择
C、信任关系维系及其沟通
D、服务对象认识及其理解
解析：【喵呜刷题小喵解析】：老陈作为督导者，应当聚焦的督导议题是与专业相关的，考虑到小黄婉拒馈赠但担心给家长留下不好的印象，最应聚焦的督导议题应该是专业伦理判断及其抉择。专业伦理是社会工作者应当遵循的行为规范和职业道德，小黄婉拒馈赠符合专业伦理的要求，但是担心影响与服务对象家长的关系，所以需要从专业伦理的角度进行判断和抉择。因此，老陈最应聚焦的督导议题是专业伦理判断及其抉择，即选项B。其他选项如工作过程回顾与其反思、信任关系维系及其沟通、服务对象认识及其理解，虽然都是社会工作中的重要议题，但在这个情境下并不是最应聚焦的议题。
55、某社会工作服务机构督导者老张正在为机构新员工分配工作任务。老张这一做法的权力来源是（）。
A、老张对新员工的周到关怀
B、老张在机构中的职位
C、老张与新员工的良好关系
D、老张的专业知识技能
解析：【喵呜刷题小喵解析】：老张作为社会工作服务机构的督导者，他的权力来源应该是他在机构中的职位。职位赋予了他分配工作任务的权力和职责，使他能够指导和管理下属。老张对新员工的周到关怀、与员工的良好关系以及专业知识技能虽然都是重要的因素，但它们并不直接构成他分配工作任务的权力来源。因此，正确答案是B，即老张在机构中的职位。
56、社会工作者运用个案研究方法可以实现多元研究目标，下列研究目标中，属于提出策略的是（）。
A、通过研究，小林发现了影响初高中学生学业焦虑的家庭因素
B、通过研究，小罗揭示了农村困境老年人实现自助的内在逻辑
C、通过研究，小杨设计了促进中青年居民参与社区事务的方法
D、通过研究，小曹总结了提升精神障碍患者服药依从性的方法
解析：【喵呜刷题小喵解析】社会工作者运用个案研究方法可以实现多元研究目标。其中，A选项“通过研究，小林发现了影响初高中学生学业焦虑的家庭因素”属于描述性问题，揭示了某一现象或问题；B选项“通过研究，小罗揭示了农村困境老年人实现自助的内在逻辑”也是描述性问题，揭示了某一现象或问题的内在机制；D选项“通过研究，小曹总结了提升精神障碍患者服药依从性的方法”属于总结性问题，归纳了提升服药依从性的方法。而C选项“通过研究，小杨设计了促进中青年居民参与社区事务的方法”属于策略性问题，提出了一个具体的行动方案或策略。因此，正确答案为C。
57、社会工作者小刘负责留守儿童成长项目，在开展成效评估时，她采用多种方法评估留守儿童应对成长所必备的15种核心能力的培育效果。同时，她还梳理了专业理论和技巧，提升了处理问题的能力。此外，小刘针对该设计进行专业反思，提出了适合留守儿童核心能力培育的建议。在专业层面上，上述小刘的研究具有的功能是（）。
A、提高当地村民对留守儿童的认识
B、丰富青少年正面成长理论与实务
C、减少留守儿童成长过程中的烦恼
D、协助社会工作者提升了服务能力
解析：【喵呜刷题小喵解析】：小刘作为社会工作者，在留守儿童成长项目中，采用了多种方法评估留守儿童的核心能力培育效果，并梳理了专业理论和技巧，进行了专业反思，提出了适合留守儿童核心能力培育的建议。这些活动体现了青少年社会工作领域的研究和实践，丰富了青少年正面成长的理论和实务，因此，从专业层面上看，小刘的研究具有的功能是丰富青少年正面成长理论与实务，故正确答案为B。选项A、C、D虽然反映了留守儿童成长项目的某些效果，但不是从专业层面的功能出发，因此不符合题意。
58、在政府购买社会工作服务背景下，项目申请书、中期报告、结项报告及佐证资料成为重要的社会工作服务资料。社会工作专业硕士研究生小张尝试运用某市10年来的项目服务资料揭示社会工作专业服务的特点与变迁。关于小张开展的研究的说法，正确的是（）。
A、该研究可以同时采用定量与定性的研究分析方法
B、该研究的研究步骤与实验研究的研究步骤一致
C、该研究对于显性内容进行类似于定性资料的编码
D、该研究资料分析时依据的抽样单位是固定不变的
解析：【喵呜刷题小喵解析】
首先，我们需要理解题目中提到的研究背景和研究内容。题目描述了一个社会工作专业硕士研究生小张，尝试运用某市10年来的项目服务资料揭示社会工作专业服务的特点与变迁。
接下来，我们逐一分析每个选项：
A选项提到该研究可以同时采用定量与定性的研究分析方法。社会工作研究通常涉及多个层面，包括服务对象的数量、服务内容、服务效果等，这些都可以通过定量和定性分析来揭示。因此，这个选项是正确的。
B选项提到该研究的研究步骤与实验研究的研究步骤一致。社会工作研究并不总是采用实验研究方法，因此这个选项是不正确的。
C选项提到该研究对于显性内容进行类似于定性资料的编码。题目中并没有明确提到显性内容，也没有提到编码，因此这个选项是不正确的。
D选项提到该研究资料分析时依据的抽样单位是固定不变的。社会工作服务资料可能涉及多个抽样单位，如不同的服务对象、不同的服务内容等，因此这个选项是不正确的。
综上所述，只有A选项是正确的，即该研究可以同时采用定量与定性的研究分析方法。
59、下列实验形式中，属于准实验设计的是（）。
A、前后测控制组设计
B、非对等控制组设计
C、单后测控制组设计
D、索罗门四组设计
解析：【喵呜刷题小喵解析】：准实验设计通常涉及到一些非随机的因素，这些因素使得控制组的设计并不完全等同。非对等控制组设计（B选项）正是一种准实验设计，其中控制组和处理组在初始条件上存在差异，这种差异可能由非随机因素造成。因此，非对等控制组设计符合准实验设计的定义。其他选项中，前后测控制组设计（A选项）通常需要两组条件尽可能相同，而单后测控制组设计（C选项）缺乏控制组，这两者更像是完全随机实验设计，而非准实验设计。索罗门四组设计（D选项）虽然也是一种控制设计，但通常用于完全随机实验，因此也不符合准实验设计的定义。
60、老董是某社会工作服务机构项目部主任，主要负责某街道社区工作者专业能力建设项目，下列内容中，应在项目总结报告中详尽说明的是（）。
A、社区工作者专业能力的现状特点
B、社区工作者专业能力的影响因素
C、社区工作者专业能力建设项目的成效
D、社区工作者专业能力建设项目的进度
解析：【喵呜刷题小喵解析】老董是某社会工作服务机构项目部主任，主要负责某街道社区工作者专业能力建设项目。在项目总结报告中，应详尽说明的是社区工作者专业能力建设项目的成效。这是因为成效是项目实施后最直接、最明显的成果，也是项目评估的主要依据。因此，选项C“社区工作者专业能力建设项目的成效”是正确答案。其他选项如现状特点、影响因素和进度虽然也是项目总结中需要考虑的内容，但在此情境下，应优先说明项目的成效。
二、多选题
61、医务社会工作是社会工作的重要领域。医务社会工作者在医院中应担任的角色是（）
A、护理工作者的助手
B、医疗业务的负责人
C、医生治疗的管理者
D、医疗资源的链接者
E、医患关系的协调者
解析：【喵呜刷题小喵解析】：医务社会工作是社会工作的重要领域，医务社会工作者在医院中担任的角色主要是协调医患关系，并作为医疗资源的链接者。他们的工作涉及促进患者与医生、护士等医疗团队成员之间的沟通，解决患者在医疗过程中的困难和问题，以及协调不同医疗资源以满足患者的需求。因此，选项D医疗资源的链接者和选项E医患关系的协调者是医务社会工作者在医院中应担任的角色。选项A护理工作者的助手、选项B医疗业务的负责人和选项C医生治疗的管理者并不是医务社会工作者在医院中的主要职责。
62、社会工作者通过线上平台为部分新冠肺炎患者及家属提供危机干预、心理疏导、情绪支持和资源链接等服务，下列说法中，体现社会工作者直接服务角色的有（）
A、向居家医学观察人员普及疫情防控知识
B、向疫情中失去亲人的家属提供哀伤辅导
C、联络相关生产企业，筹集医疗防护物资
D、向街道办事处反映居民的意见，并提出工作建议
E、联系社区全科医生，指导居民自主进行健康管理
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
社会工作者直接服务角色是指社会工作者直接对服务对象进行帮助，满足其基本需要，解决其面临的问题，提升其能力，促进其发展。
A选项“向居家医学观察人员普及疫情防控知识”属于社会工作者直接对服务对象进行知识普及，满足其基本需求，属于直接服务角色。
B选项“向疫情中失去亲人的家属提供哀伤辅导”也是社会工作者直接对服务对象进行心理支持，帮助其处理哀伤情绪，属于直接服务角色。
C选项“联络相关生产企业，筹集医疗防护物资”属于社会工作者间接服务角色，即社会工作者通过联络资源，间接为服务对象提供帮助。
D选项“向街道办事处反映居民的意见，并提出工作建议”属于倡导者角色，即社会工作者代表服务对象向有关部门提出改善服务对象处境的意见，并推动实施。
E选项“联系社区全科医生，指导居民自主进行健康管理”虽然涉及到对服务对象提供帮助，但更偏向于间接服务，即指导居民自主管理，而不是直接提供服务。
综上所述，体现社会工作者直接服务角色的有A和B选项。
63、某街道办事处向社会工作服务机构购买服务，内容是为辖区内的社区工作者提供社会工作专业培训。该机构设计了一系列课程，旨在帮助社区工作者内化专业价值，理解专业伦理和丰富专业知识，从提升社区工作者专业知识素养的角度来看，该课程内容包括（）
A、社区管理等学科知识
B、困难群体的思想观念
C、沟通交流的方法技术
D、预估评估和服务能力
E、促进使能和协调能力
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
从提升社区工作者专业知识素养的角度来看，该培训课程应涵盖与社区工作相关的专业知识。
选项A“社区管理等学科知识”是与社区工作直接相关的知识，有助于社区工作者更好地理解和应对社区管理中的各种挑战和问题。
选项B“困难群体的思想观念”涉及到社区工作中经常需要面对的困难群体，了解他们的思想观念有助于社区工作者更有效地与他们沟通、合作，并提供合适的支持和服务。
选项C“沟通交流的方法技术”虽然也是重要的技能，但更多地是沟通方面的技巧，而非专业知识。
选项D“预估评估和服务能力”虽然与社区工作相关，但更多地是工作技能而非专业知识。
选项E“促进使能和协调能力”同样更多地是工作技能，而非专业知识。
因此，从提升社区工作者专业知识素养的角度来看，最符合的课程内容包括选项A和选项B。
64、社会工作者小吴在社区开展服务时，发现很多居民不了解社会工作服务，他们虽有困难但很少向社会工作者求助。为此，小吴向社区负责人和居民骨干请教与居民打交道的方法，他与同事共同讨论，总结以往实践经验，提炼出一套“居民沟通五步工作法”。小吴的做法体现社会工作专业价值观的实践原则有（）。
A、差别平等原则
B、自由自主原则
C、注重和谐，促进社会共融
D、平等待人，注重民主参与
E、以人民为中心，回应社会需求
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
题目描述了社会工作者小吴如何向社区负责人和居民骨干请教，并与同事共同讨论，提炼出一套“居民沟通五步工作法”。这一做法体现了社会工作专业价值观的实践原则。
选项A：差别平等原则，主要强调对待不同群体应平等对待，但题目中并未明确提到小吴的做法与差别平等原则直接相关。
选项B：自由自主原则，通常指的是个人或群体有权自主决定自己的事务，题目中也没有明确提及这一点。
选项C：注重和谐，促进社会共融，体现了小吴与社区负责人和居民骨干的沟通，以及提炼出的“居民沟通五步工作法”都是为了促进社区的和谐与共融。
选项D：平等待人，注重民主参与，小吴的做法体现了对居民的平等对待，并注重与他们的沟通和参与，这符合平等待人和民主参与的原则。
选项E：以人民为中心，回应社会需求，小吴的做法始终以居民的需求为中心，积极回应他们的困难，这符合以人民为中心，回应社会需求的原则。
综上所述，小吴的做法体现了选项C、D和E所述的社会工作专业价值观的实践原则。
65、12岁的玲玲因父母被强制戒毒，由外婆照顾，生活比较困难，玲玲在学校常被个别同学欺负，表现出抑郁症状，目前已辍学在家，根据社会工作实践伦理决定中的生命质量原则，社会工作者适宜的做法有（）
A、与玲玲讨论吸毒的危害性
B、为玲玲申请心理辅导服务
C、劝玲玲立即回到学校复课
D、申请临时救助保障其生活
E、为玲玲组建同伴支持小组
解析：【喵呜刷题小喵解析】生命质量原则要求社会工作者在助人过程中要尊重服务对象的生命价值，充分考虑服务对象的幸福和尊严，保护服务对象的生命安全不再受伤害。玲玲因为家庭问题在学校被同学欺负，表现出抑郁症状并已辍学在家，因此社会工作者应当采取尊重她、保障其生命质量和幸福感的措施。选项B提供心理辅导服务，可以帮助玲玲缓解抑郁症状，增强她的心理韧性和应对能力；选项D申请临时救助保障其生活，可以解决玲玲当前的生活困难，保障她的基本生活需求；选项E为玲玲组建同伴支持小组，可以提供同辈群体的支持和帮助，增强她的归属感和自我价值感。选项A讨论吸毒的危害性并不符合生命质量原则的要求，因为吸毒并不是玲玲当前面临的主要问题；选项C劝玲玲立即回到学校复课也没有考虑到她的实际情况和感受，可能会加重她的心理压力和负担。因此，适宜的做法是BDE。
66、社会工作者小袁负责某精准救助项目的实施工作，在与同事分析低保家庭情况时，发现一些服务对象除了有经济困难外，还存在强烈的无力感，根据增强权能理论，小袁适宜提供的服务有（）
A、鼓励服务对象老沈参加社区公益活动，协助他融入社区生活
B、给服务对象小杜介绍对象，希望他早日成家摆脱单身生活
C、给服务对象小军进行面谈，对他的个人不足进行分析与评估
D、链接社区外资源，为服务对象小芳提供参加技能培训的机会
E、让居民骨干陪伴服务对象老刘旁听社区公共事务议事协商会
解析：【喵呜刷题小喵解析】增强权能理论强调服务对象的增权，通过提高服务对象的权能来消除其无力感。在本题中，服务对象小袁发现一些服务对象存在强烈的无力感，因此应该提供能够增强他们权能的服务。选项A鼓励服务对象老沈参加社区公益活动，协助他融入社区生活，可以增强他的社会参与能力，消除无力感；选项D链接社区外资源，为服务对象小芳提供参加技能培训的机会，可以帮助她提升技能，增强经济独立性，减少无力感；选项E让居民骨干陪伴服务对象老刘旁听社区公共事务议事协商会，可以让他参与社区公共事务的决策，增强其社区参与感，从而消除无力感。因此，选项A、D、E是适宜提供的服务。选项B给服务对象小杜介绍对象，希望他早日成家摆脱单身生活，并不符合增强权能理论，因为这种做法并没有真正提升小杜的权能，只是通过外部干预来改变他的生活状态；选项C给服务对象小军进行面谈，对他的个人不足进行分析与评估，这种做法可能会让服务对象感到更加无力，因此不适宜。
67、大学三年级学生小路立志要考取一流大学的研究生，但她在应付日常学业和备考中顾此失彼， 备受煎熬，并出现了严重睡眠障碍。学校社会工作者根据任务中心模式为小路提供个案服务。下列做法中， 能发挥有效沟通功能的有( ）。
A、引导小路了解完成任务的有效途径
B、明确介入服务的时间，方式和目标
C、提升小路对自我规划的认识和理解
D、鼓励小路用研究生的学业标准要求自己
E、探究小路面临的问题和需要完成的任务
解析：【喵呜刷题小喵解析】：本题考查的是有效沟通功能在个案服务中的应用。在任务中心模式下，社会工作者需要与案主进行有效的沟通，明确介入服务的时间、方式和目标，并引导案主了解完成任务的有效途径。在本题中，小路在备考研究生过程中遇到困扰，社会工作者应当与她进行有效沟通，探究她面临的问题和需要完成的任务，明确介入服务的时间、方式和目标，引导她了解完成任务的有效途径，提升她对自我规划的认识和理解。选项A、B、C、E都是有效沟通功能的具体表现，因此都符合题目要求。选项D鼓励小路用研究生的学业标准要求自己并不是有效沟通的内容，故排除。
68、小胡是大学二年级学生， 本学期的统计学课程让她陷入高度焦虑状态，她上课听不懂，作业也无法完成，想询问老师和同学，却害怕被他们瞧不起。小胡努力在课后自学，但是收效甚微。于是向社会工作者小董求助，小董采用影响性技巧帮助小胡，下列做法中， 体现了影响性技巧的是（）
A、小董向小胡介绍自己曾用过的统计学简明教程
B、小董与小胡分享自己研习教材例题的有效经验
C、小董向小胡建议旁听另一位同课程老师的授课
D、小董将小胡叙述的话进行整理并且概括出重点
E、小董向小胡表示自己也有类似经历和相同感受
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
社会工作的影响性技巧是在社会工作实践中由社会工作者直接对服务对象进行辅导和帮助的技巧。这些技巧包括提供信息、进行社会交易、直接建议、间接影响、训练、支持等。
A选项“小董向小胡介绍自己曾用过的统计学简明教程”体现了提供信息的影响性技巧，小董通过分享自己的经验，为小胡提供了可能的学习资源。
B选项“小董与小胡分享自己研习教材例题的有效经验”也体现了影响性技巧，小董通过分享自己的有效经验，为小胡提供了学习上的建议和指导。
C选项“小董向小胡建议旁听另一位同课程老师的授课”同样体现了影响性技巧，小董通过建议小胡旁听其他老师的课程，为小胡提供了另一种学习途径。
D选项“小董将小胡叙述的话进行整理并且概括出重点”则属于反映性技巧，它是社会工作者帮助服务对象疏解情绪，将问题理清头绪的技巧。社会工作者通过让服务对象表达自己的感受和经历，对服务对象的问题有更清楚的了解，然后对社会工作者的理解进行“反映”，使服务对象感到被理解、被接纳，从而与服务工作者建立更好的合作关系。
E选项“小董向小胡表示自己也有类似经历和相同感受”则是同理心技巧，社会工作者设身处地地体会服务对象的内心感受，理解其独特的行为，并且表达对其感受的理解，借以引导服务对象去面对和妥善处理自己的问题。
因此，A、B、C选项体现了影响性技巧，而D、E选项则分别体现了反映性技巧和同理心技巧。
69、10岁的小龙在爸爸去世后，与妈妈一起生活，班主任老师发现小龙在学校情绪低落，反应迟钝，胳膊上还莫名其妙得出现一些伤痕，便将其转介绍学校社会工作者小刘。为便于后期个案服务工作的开展，小刘决定全面收集资料，其适宜的做法有（）
A、通过家访观察小龙与妈妈之间的互动
B、通过会谈来分析小龙问题产生的原因
C、通过家访了解小龙的居住和生活环境
D、查阅小龙的各科成绩单和就医记录等
E、选用儿童抑郁量表测量小龙心理状况
解析：【喵呜刷题小喵解析】：为了全面收集资料，社会工作者小刘应该采用多种方法来了解小龙的情况。首先，通过家访可以观察小龙与妈妈之间的互动，从而了解他们的关系动态和小龙在家庭中的生活情况。其次，通过家访可以直接了解小龙的居住和生活环境，这有助于理解他为什么会在学校表现出情绪低落和反应迟钝。再次，查阅小龙的各科成绩单和就医记录等文件，可以获取关于小龙学业表现和健康状况的详细信息，这有助于分析他问题的可能原因。最后，选用儿童抑郁量表测量小龙的心理状况，可以量化地了解他的情绪状态，为制定个性化的服务计划提供依据。因此，选项A、C、D和E都是适宜的做法。选项B通过会谈来分析小龙问题产生的原因，虽然会谈是重要的收集资料的方法，但在这个问题中并未明确指出通过什么形式进行会谈，因此不如其他选项直接和具体。
70、城市外来女性务工人员面临较大工作和生活压力，为此，社会工作者小周开设了一个成长小组，在第四节小组关于“工作压力”分享环节中，组员小花说“其实没什么，大家有压力都很正常，所有人都会遇到的。”组员小圆说：“大家都在说一些无关痛痒的事情，我感觉所有人都没有说出真实想法，在回避问题。”针对小花和小圆的表述，小周适宜的回应有（）
A、“小圆，你能具体说说她们是怎么回避问题的吗？”
B、“谢谢小圆和小花的分享，对于她们的想法，其他人有什么想说的吗？”
C、“谢谢小圆和小花的分享，大家在这里不用隐藏自己的想法，我们不妨试着说出来。”
D、“刚才从小花的分享中，我好像没有听到实质性的信息，是不是大家不想谈论工作压力的话题？”
E、“非常高兴大家分享越来越主动了，如果能试着说出自己的真实感受，对自己和小组都具有意义。”
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
小周作为社会工作者，其回应应当体现出对组员话语的尊重、理解和引导。在小花表示“其实没什么，大家有压力都很正常，所有人都会遇到的。”时，小周可以用B选项“谢谢小圆和小花的分享，对于她们的想法，其他人有什么想说的吗？”来回应，这既表达了对小花观点的尊重，又引导其他组员参与讨论。在小圆表示“大家都在说一些无关痛痒的事情，我感觉所有人都没有说出真实想法，在回避问题。”时，小周可以用C选项“谢谢小圆和小花的分享，大家在这里不用隐藏自己的想法，我们不妨试着说出来。”来回应，这既回应了小圆的担忧，又鼓励组员们分享自己的真实想法。最后，E选项“非常高兴大家分享越来越主动了，如果能试着说出自己的真实感受，对自己和小组都具有意义。”可以作为对整个分享环节的总结，既肯定了组员的分享，又鼓励组员们继续分享自己的真实感受。因此，BCE选项是小周适宜的回应。
71、小皓是某精神卫生中心儿科的社会工作者，她计划运用小组工作治疗模式针对多动症儿童开展服务，下列小皓的做法中，符合治疗模式实施原则的有（）。
A、综合运用不同学科的知识，明确小组治疗的目标
B、通过游戏，促进儿童间的互动，搭建互助的平台
C、评估多动症儿童的实际需求，并确定小组的目标
D、注重了解小组里每位多动症儿童的康复治疗计划
E、运用多种治疗方法，帮助多动症儿童学习新行为
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
针对题目给出的选项，我们可以分析如下：
A选项“综合运用不同学科的知识，明确小组治疗的目标”符合治疗模式实施原则。因为治疗模式需要整合多学科的知识，以更好地为多动症儿童提供全面的服务，并明确治疗的目标，确保服务的针对性和有效性。
B选项“通过游戏，促进儿童间的互动，搭建互助的平台”虽然是一个有效的策略，但它更多地是小组工作的一种具体方法，而不是治疗模式实施原则。
C选项“评估多动症儿童的实际需求，并确定小组的目标”是评估和治疗计划的一部分，但它并不是治疗模式实施原则，而是一个具体步骤。
D选项“注重了解小组里每位多动症儿童的康复治疗计划”同样是一个具体的步骤，而不是治疗模式实施原则。
E选项“运用多种治疗方法，帮助多动症儿童学习新行为”符合治疗模式实施原则。治疗模式应该采用多种治疗方法，帮助多动症儿童学习新的行为模式，以适应日常生活和学习。
综上所述，符合治疗模式实施原则的有A和E选项。
72、社会工作者小欣拟为中学生开设预防校园欺凌教育小组，旨在增强中学生对欺凌危害的认知，预防校园欺凌事件，小组开设前期，小欣对中学生进行问卷调查，并选择部分学生进行访谈，了解他们对于欺凌的看法，在小组进行时，小欣请组员多次填写欺凌认知量表，监测其认知变化，此外还请组员填写了小组满意度问卷，上述小欣的工作内容属于（）。
A、组前计划评估
B、小组需求评估
C、小组过程评估
D、小组效果评估
E、小组目标评估
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
社会工作者小欣为中学生开设预防校园欺凌教育小组，她首先进行了问卷调查和访谈，以了解中学生对欺凌的看法，这可以视为对小组需求的评估。接着，在小组进行过程中，小欣请组员填写欺凌认知量表以监测他们的认知变化，这体现了小组过程评估。最后，小欣请组员填写小组满意度问卷，这可以视为对小组效果的评估。因此，小欣的工作内容属于小组需求评估、小组过程评估和小组效果评估。
73、关于社区资源维系原则的说法，正确的是（）。
A、以社区需求为前提使用资源，避免浪费
B、充分发挥社区骨干居民作用，能者多劳
C、向捐赠者报告资源使用情况，展示诚信
D、加强社区资源统筹协调，进行合理配置
E、宣传资源使用的成效，争取社会的认可
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
选项A“以社区需求为前提使用资源，避免浪费”是社区资源维系原则之一，确保资源的使用符合社区的实际需求，避免不必要的浪费。
选项C“向捐赠者报告资源使用情况，展示诚信”也是正确的原则，这有助于建立与捐赠者之间的信任关系，并确保捐赠者了解他们的资源是如何被使用的。
选项D“加强社区资源统筹协调，进行合理配置”同样符合社区资源维系原则，通过统筹协调，确保资源得到合理的分配和使用。
选项B“充分发挥社区骨干居民作用，能者多劳”虽然是一个好的原则，但它并不直接涉及到社区资源的维系，因此不是正确答案。
选项E“宣传资源使用的成效，争取社会的认可”虽然有助于提升社区的形象和影响力，但它并不是社区资源维系原则的核心内容，因此也不是正确答案。
74、某社会工作服务机构与社区居委会合作，通过动员居民参与的方式，将社区卫生死角改造成小花园，并邀请辖区内园区设计工作室给予技术指导，在与该工作室接触时，社会工作者发现工作室将居民参与限定在为花园建造出工出力，这与机构希望居民全程参与的初衷不一致，为了求同存异，社会工作者在与工作室接触时适宜运用的技巧有（）。
A、挖掘各自优势，减少有分歧的话题
B、重申服务居民立场，力争达成共识
C、持续施加压力，提高彼此沟通效率
D、争论不休时，坚持对事不对人原则
E、适时运用妥协，限定居民参与范围
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
社会工作机构与社区居委会合作，旨在通过动员居民参与的方式改造社区卫生死角。然而，在与园区设计工作室接触时，社会工作者发现工作室对居民参与的定义与机构的初衷不一致。为了求同存异，社会工作者在与工作室接触时适宜运用的技巧包括：
A. 挖掘各自优势，减少有分歧的话题：社会工作者应该尝试理解并欣赏工作室和机构各自的优点，从而找到共同点，减少分歧。
D. 争论不休时，坚持对事不对人原则：当双方意见不合时，社会工作者应该坚持就事论事，避免将问题上升到个人层面，保持客观和专业的态度。
选项B“重申服务居民立场，力争达成共识”虽然与题目有关，但并不是社会工作者在与工作室接触时适宜运用的技巧，因为它更像是一个目的而不是具体的技巧。选项C“持续施加压力，提高彼此沟通效率”和选项E“适时运用妥协，限定居民参与范围”与题目中的情境不符，因为题目中并没有提到需要施加压力或妥协的情况。
75、下列做法中，能够体现社区工作特点的有（ ）。
A、运用倡导手段，呼吁政府出台相关的政策
B、分析社区问题，发现居民能力不足是关键
C、关心社区居民，维护困难群体的合法权益
D、聚焦个人问题，从家庭结构角度进行干预
E、探究问题根源，发现现有社会服务的不足
解析：【喵呜刷题小喵解析】社区工作的特点主要体现在关注社区整体、倡导社区需求、维护居民权益、探究问题根源等方面。A选项“运用倡导手段，呼吁政府出台相关的政策”体现了社区工作对政策倡导的重视，符合特点；C选项“关心社区居民，维护困难群体的合法权益”体现了社区工作对居民权益的维护，符合特点；E选项“探究问题根源，发现现有社会服务的不足”体现了社区工作对问题根源的探究，符合特点。B选项“分析社区问题，发现居民能力不足是关键”虽然与社区工作相关，但并未直接体现社区工作的特点；D选项“聚焦个人问题，从家庭结构角度进行干预”更偏向于个案工作的特点，不符合社区工作的特点。因此，能够体现社区工作特点的有A、C、E。
76、社会工作者小余拟针对社区青年失业问题设计服务计划。为了对社区青年失业问题进行全面深入地了解和分析，小余适宜的做法有()。
A、运用资源点存法和使用分析法，了解社区可以动用的资源状况
B、设计评估方法，检验服务活动是否能够有效满足服务对象需求
C、根据青年失业的关键性影响因素，确立服务目标及其优先次序
D、通过“问题认识工作表”了解目标对象数量，评估问题严重性
E、开展头脑风暴，识别和讨论导致社区青年失业问题的主要原因
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
社会工作者小余需要全面深入地了解和分析社区青年失业问题，以设计有效的服务计划。为了达到这个目标，他需要收集和分析关于社区青年失业问题的相关信息。
选项A：“运用资源点存法和使用分析法，了解社区可以动用的资源状况”主要关注的是社区资源的利用情况，而不是针对青年失业问题的直接分析。因此，这个选项不太符合小余的需求。
选项B：“设计评估方法，检验服务活动是否能够有效满足服务对象需求”是服务计划的一部分，但不是在了解和分析问题阶段应该做的事情。这个选项应该在服务计划实施后进行评估时使用。
选项C：“根据青年失业的关键性影响因素，确立服务目标及其优先次序”是在确立服务目标阶段应该做的事情，而不是在了解和分析问题阶段。
选项D：“通过‘问题认识工作表’了解目标对象数量，评估问题严重性”是一个很好的方法，可以帮助小余了解社区青年失业问题的规模和严重性。
选项E：“开展头脑风暴，识别和讨论导致社区青年失业问题的主要原因”是一个有效的工具，可以帮助小余识别和讨论导致社区青年失业问题的各种原因。
因此，选项D和E是适合小余在了解和分析社区青年失业问题阶段采取的做法。
77、某社会工作服务机构的社会工作者队伍相对稳定，服务持续性较好，但也有部分社会工作者因为长期在同一岗位工作且内容重复性高产生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有个别员工产生了离职的想法。对此，机构管理者应采取的措施有（）
A、建立轮岗制度为员工调整工作岗位
B、请员工为自己确定一个挑战性目标
C、评估员工潜能并协助制订职业规划
D、协助员工评估工作并丰富工作内容
E、提高有离职想法的员工的薪酬待遇
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
对于社会工作服务机构中部分社会工作者因长期在同一岗位工作且内容重复性高产生的枯燥感和倦怠感，以至于近期有个别员工产生了离职的想法，机构管理者应采取的措施有ACD，即建立轮岗制度为员工调整工作岗位、评估员工潜能并协助制订职业规划以及协助员工评估工作并丰富工作内容。
A选项建立轮岗制度为员工调整工作岗位，可以让员工有机会接触不同的工作内容，从而减轻因长期在同一岗位工作产生的枯燥感和倦怠感。
C选项评估员工潜能并协助制订职业规划，可以帮助员工明确自己的职业发展方向，增强工作动力，减少离职的想法。
D选项协助员工评估工作并丰富工作内容，可以通过丰富工作内容，让员工有更多的挑战和成就感，从而减少离职的想法。
B选项请员工为自己确定一个挑战性目标，虽然可以激发员工的工作热情，但并不能直接解决员工因长期在同一岗位工作产生的枯燥感和倦怠感，因此不是最佳选项。
E选项提高有离职想法的员工的薪酬待遇，虽然可以提高员工的收入，但并不能从根本上解决员工因工作内容重复性高而产生的枯燥感和倦怠感，因此也不是最佳选项。
78、社区居民在参加居委会组织的游园活动时，因排队秩序混乱，与维持现场秩序的社区志愿者老李发生了争吵。为此，老李认为做志愿者“太不值了”，社会工作者老马对他进行了个别督导。老马督导的内容应包括( )。
A、协助老李重新确认游园活动的程序安排
B、协助老李澄清参与社区志愿服务的动机
C、协助老李学习和掌握与居民沟通的技巧
D、协助老李解决志愿服务时间与本职工作时间的冲突
E、协助老李认识服务中的不足之处并接受建设性意见
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
在社区居民与社区志愿者老李发生争吵后，社会工作者老马对老李进行了个别督导。针对这种情况，老马应该协助老李重新确认游园活动的程序安排，确保活动的顺利进行；协助老李澄清参与社区志愿服务的动机，明确老李为何参与志愿服务；协助老李学习和掌握与居民沟通的技巧，提高老李与社区居民的沟通能力；协助老李认识服务中的不足之处并接受建设性意见，帮助老李改进服务。因此，选项A、B、C、E是正确的。选项D“协助老李解决志愿服务时间与本职工作时间的冲突”虽然可能是志愿者面临的一个问题，但在此情境中，老马的主要任务是协助老李处理与社区居民的争吵和沟通问题，而不是解决老李的时间冲突。因此，选项D是不正确的。
79、某社区工作站建立初期，面对社会工作发展的新需求，一线社会工作者感到压力很大，有时会产生焦虑、挫折和无意义感，影响了工作积极性。针对此种情况，社会工作督导者老李开展了每周一次的团体督导，并在督导过程中充分运用了团体督导的技巧，下列老李的做法中，属于采用团体督导主持技巧的有（ ）。
A、根据督导的议题决定团体督导的规模
B、每次督导结束时都及时完成督导记录
C、把握督导的进度、谈论的广度和深度
D、针对所提出的问题采用温和、轻松和幽默的方式去处理
E、在每个环节结束时都恰到好处地进行段落总结形成结论
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
本题考查的是社会工作督导中团体督导的主持技巧。
选项A“根据督导的议题决定团体督导的规模”属于团体督导的筹备技巧，不是主持技巧，故排除。
选项B“每次督导结束时都及时完成督导记录”是社会工作督导的基本要求，并不是团体督导主持技巧，故排除。
选项C“把握督导的进度、谈论的广度和深度”属于团体督导的主持技巧，即“引领技巧”。社会工作督导者要控制督导过程，引导被督导者反思，促进被督导者学习和成长，故C项正确。
选项D“针对所提出的问题采用温和、轻松和幽默的方式去处理”也是团体督导的主持技巧，即“互动技巧”。社会工作督导者要营造轻松、安全的氛围，使被督导者能够自由表达，故D项正确。
选项E“在每个环节结束时都恰到好处地进行段落总结形成结论”也是团体督导的主持技巧，即“连结技巧”。社会工作督导者要及时总结督导过程，使被督导者明确督导的焦点，故E项正确。
综上，属于团体督导主持技巧的有选项C、选项D和选项E。
80、某社区推行垃圾分类工作已满3年，社会工作者通过观察和检查发现，社区居民仍然存在垃圾不分类或分错类的情况。 为此，社会工作者尝试通过行动研究方法来解决社区垃圾分类工作中存在的问题。下列社会工作者的做法中，属于行动研究步骤的有（ ）。
A、通过查阅文献，了解以往相关研究的理论、方法和研究发现，建立研究假设
B、分析垃圾分类工作存在问题的表现及后果，剖析其影响因素，发现可控原因
C、组织社区居民、物业公司等相关人员一起拟定针对垃圾分类问题的具体计划
D、根据垃圾分类存在的问题，加强宣传和示范，对某些过程细节进行适当调整
E、确认垃圾分类工作已有成果，并以此作为垃圾分类工作方案调整的重要参考
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
行动研究是一种在实践中进行的研究方法，旨在通过实践来解决问题并改进实践。在题目中，社会工作者尝试通过行动研究来解决社区垃圾分类工作中存在的问题。
选项A“通过查阅文献，了解以往相关研究的理论、方法和研究发现，建立研究假设”更像是传统的理论研究，而非行动研究。行动研究更注重的是直接针对实际问题采取行动。
选项B“分析垃圾分类工作存在问题的表现及后果，剖析其影响因素，发现可控原因”符合行动研究的特点，它旨在理解问题并寻找可能的原因。
选项C“组织社区居民、物业公司等相关人员一起拟定针对垃圾分类问题的具体计划”是行动研究的核心，即制定并实施旨在解决问题的具体行动。
选项D“根据垃圾分类存在的问题，加强宣传和示范，对某些过程细节进行适当调整”也是行动研究的一部分，它涉及到对实践过程的调整和改进。
选项E“确认垃圾分类工作已有成果，并以此作为垃圾分类工作方案调整的重要参考”同样符合行动研究的理念，即根据实践结果来调整和改进方案。
因此，选项BCE属于行动研究的步骤。
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