一、单选题
1、《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出，要畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径，全面激发基层社会治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（ ）。
A、招聘社会工作专业毕业生到城乡社区从事一般行政工作
B、在相关文件中明确社会工作者参与处理社会救助工作中的复杂问题
C、鼓励成立社会工作服务机构，通过市场化竞争提高社会工作服务水平
D、鼓励城乡社区工作者参加社会工作者职业水平考试，提高其社会地位
解析：【喵呜刷题小喵解析】：《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出，要畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径，全面激发基层社会治理活力。根据这一政策要求，我们需要寻找最能激发基层社会治理活力的措施。选项A提到招聘社会工作专业毕业生到城乡社区从事一般行政工作，这虽然涉及社会工作专业毕业生，但并未明确提到如何激发社会治理活力。选项B提到在相关文件中明确社会工作者参与处理社会救助工作中的复杂问题，虽然涉及社会工作者，但并未明确提到如何畅通和规范参与社会治理的途径。选项D鼓励城乡社区工作者参加社会工作者职业水平考试，提高其社会地位，虽然涉及到提升社会地位，但并未明确提到如何激发社会治理活力。而选项C鼓励成立社会工作服务机构，通过市场化竞争提高社会工作服务水平，既能够吸引更多的社会工作者参与，又能够通过市场化竞争提高服务水平，从而全面激发基层社会治理活力，最符合上述政策要求。因此，正确答案为C。
2、专业社会工作已有多年的发展历史。 关于西方社会工作发展特点的说法，正确的是（ ）。
A、社会工作教育领先实务发展
B、多种社会工作理论模式并存
C、行政性社会工作占主导地位
D、企业积极支持社会工作发展
解析：【喵呜刷题小喵解析】社会工作的发展历史显示，其特点之一是多种社会工作理论模式并存。这一特点体现了社会工作在理论和实践上的多元化和包容性。其他选项中，A选项表示社会工作教育领先实务发展，这一描述过于笼统，且不一定适用于所有西方社会工作发展的情况；C选项提到行政性社会工作占主导地位，这一描述也不全面，因为社会工作并不仅限于行政领域；D选项关于企业积极支持社会工作发展的说法，同样缺乏具体性和普遍性。因此，正确答案为B选项，即多种社会工作理论模式并存。
3、徐女士近3个月常遭婆婆辱骂，丈夫对母亲的行为听之任之。徐女士觉得生活无望，十分痛苦，向社会工作者焦大姐求助。焦大姐最适宜的做法是（ ）。
A、以徐女士本人为服务对象进行情绪疏导
B、以徐女士丈夫为服务对象进行说服教育
C、以徐女士家庭为服务对象进行干预服务
D、以徐女士婆婆为服务对象进行行为指导
解析：【喵呜刷题小喵解析】徐女士近3个月常遭婆婆辱骂，丈夫对母亲的行为听之任之，徐女士觉得生活无望，十分痛苦，向社会工作者焦大姐求助。考虑到徐女士的情况，最适宜的做法是以徐女士家庭为服务对象进行干预服务，以缓解家庭矛盾，改善家庭关系，帮助徐女士摆脱困境。因此，选项C“以徐女士家庭为服务对象进行干预服务”是最适宜的做法。
4、学校社会工作者小兰正在开展一项困难大学生助学项目的受益情况调查。小兰利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提出完善建议。小兰的上述做法中，体现的间接服务角色是( ）。
A、研究者
B、行政管理者
C、倡导者
D、关系协调者
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在学校社会工作中，社会工作者小兰正在开展一项困难大学生助学项目的受益情况调查。她利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提出完善建议。这一过程中，小兰主要扮演了研究者的角色，通过收集和分析数据，对困难大学生助学项目的受益情况进行深入研究，从而提出完善建议。因此，答案选项为A，即研究者。
5、陈女士在丈夫病故后独自带着8岁的女儿生活。她每个月都有一半时间要上夜班，上夜班时只能让女儿单独在家。陈女士多次找工厂主管申请减少夜班次数，均被主管以各种理由拒绝，为此她很苦恼，向社会工作者小赵求助。针对陈女士的情况，小赵首先要做的是( )。
A、建议陈女士向当地妇联寻求帮助
B、劝说陈女士自己想办法克服困难
C、向政府有关部门呼吁出台“单亲妈妈”照顾政策
D、安抚陈女士的情绪并与厂方协商如何帮助陈女士
解析：【喵呜刷题小喵解析】社会工作者小赵在面对陈女士的困境时，首先要做的是安抚陈女士的情绪，让她感受到被关心和支持。在此基础上，小赵可以与厂方协商，探讨如何帮助陈女士减少夜班次数，从而减轻她的负担，让她有更多的时间照顾女儿。因此，选项D“安抚陈女士的情绪并与厂方协商如何帮助陈女士”是最符合题意的答案。选项A、B、C虽然都是可能的帮助方式，但并不是小赵首先要做的事情。
6、小刘是某大学新生，在校园适应方面遇到了一些困扰。他觉得周围优秀同学较多，自己的学习压力较大，并常常与同宿舍同学发生小摩擦，情绪逐渐低落，远离同学，独来独往。辅导员发现后，寻求学校社会工作者小周的帮助。针对小刘的情况，小周利用筹备新年晚会的契机，鼓励小刘参与更多的学校活动，促使他融入集体，上述小周的做法，最能体现出社会工作对服务对象的功能是（ ）。
A、促进正常学习生活
B、促进恢复弱化的功能
C、促进人的潜能发挥
D、促进社会环境的改变
解析：【喵呜刷题小喵解析】题目描述中，小刘在校园适应方面遇到了一些困扰，包括学习压力大、与同学发生小摩擦、情绪逐渐低落等问题。小周利用筹备新年晚会的契机，鼓励小刘参与更多的学校活动，促使他融入集体。这样的做法最能体现出社会工作对服务对象的功能是促进正常学习生活。因为参与学校活动有助于小刘减轻学习压力、增进同学之间的交流和合作，进而促进他更好地适应校园生活。选项A“促进正常学习生活”与此相符。其他选项与题目描述中的情况不完全吻合。因此，答案为A。
7、社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、慈善事业等领域发挥着重要作用，他们运用专业理念与专业技能改善困难人群的福利状况，积极倡导制定有利于困难人群的社会政策，上述社会工作者的工作体现的专业价值观是（ ）。
A、服务社会大众，兼顾个人利益
B、推动社会改革，践行社会公正
C、理解服务对象在生理、心理等各方面的差异性
D、设身处地地为他人着想，积极维护正向人际关系
解析：【喵呜刷题小喵解析】：社会工作者的主要任务是为困难人群提供帮助和支持，改善他们的福利状况。他们不仅提供直接的援助，还积极倡导制定有利于困难人群的社会政策。这体现了社会工作者推动社会改革，践行社会公正的专业价值观。因此，正确答案为B选项，即“推动社会改革，践行社会公正”。
8、小美因丈夫出轨而伤心不已，患上了中度抑郁症。在与社会工作者小杨的交谈中，小美说打算带着孩子一起离开丈夫，还表示现在活着真没意思，应该让丈夫为自己的行为付出代价，并恳请小杨为自己保密。此时，小杨做出伦理决定时，优先遵循的伦理原则是（ ）。
A、保护生命
B、最小伤害
C、当事人自决
D、隐私保密
解析：【喵呜刷题小喵解析】：小美表示打算带着孩子一起离开丈夫，并认为活着没意思，应该让丈夫为自己的行为付出代价。这表明小美正在经历中度抑郁症，她的想法和决定可能受到情绪的影响，而不是完全理智的。在这种情况下，社会工作者小杨应该优先遵循当事人自决的伦理原则，尊重小美的自主权和选择权，同时提供必要的支持和帮助，帮助她恢复心理健康。因此，正确答案是C当事人自决。
9、在某地灾后重建中，社会工作者一方面救助处于困境中的服务对象，另一方面疏导他们自强自立，减少依赖。上述工作所体现的社会工作价值观是（ ）。
A、强调接纳与尊重
B、权利与责任并重
C、注重和谐与发展
D、个人发展优先性
解析：【喵呜刷题小喵解析】：社会工作价值观是社会工作者在从事社会工作时所遵循的基本信念和原则。在本题中，社会工作者在灾后重建中，一方面救助处于困境中的服务对象，另一方面疏导他们自强自立，减少依赖。这体现了权利与责任并重的价值观。在救助服务对象的同时，也注重培养他们的自主性和独立性，使他们能够承担起自己的责任。因此，选项B“权利与责任并重”是正确的。而选项A“强调接纳与尊重”虽然也是社会工作的重要价值观，但与题目中描述的场景不太吻合。选项C“注重和谐与发展”和选项D“个人发展优先性”虽然也是重要的价值观，但与题目中的描述不完全匹配。
10、新冠肺炎疫情防控期间，社会工作者小宁接到服务对象大强的电话，大强告诉小宁，自己刚从高风险地区回来，不敢告诉社区居委会，怕被隔离和歧视，但又担心自己被感染而且会传染家人，为此感到非常焦虑和恐惧，已经连续几天失眠，并请小宁不要把此事告诉其他人，此时，小宁最恰当的做法是（ ）。
A、安抚和疏导大强的焦虑情绪，并为其保守秘密
B、婉拒大强的请求，请社区向居民发出安全提示
C、诚挚地感谢大强的信任，建议其自行居家隔离
D、帮助大强消除顾虑，让他向所在社区如实报告
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在新冠肺炎疫情防控期间，大强不敢向社区居委会报告自己刚从高风险地区回来，担心被隔离和歧视，但又担心自己被感染且会传染家人，感到焦虑和恐惧，连续几天失眠。面对这样的情况，社会工作者小宁应该帮助大强消除顾虑，让他向所在社区如实报告。这是为了保障大强和社区居民的健康安全，同时也是遵守疫情防控规定的要求。因此，选项D“帮助大强消除顾虑，让他向所在社区如实报告”是最恰当的做法。其他选项如安抚和疏导大强的焦虑情绪、婉拒大强的请求或建议其自行居家隔离都不是合适的做法。
11、陈女士因手术造成严重后遗症，情绪变得焦虑、暴躁，她认为是医院手术失误给她造成了伤害。但医院认为在手术前已告知风险，陈女士家属也签署了同意书,陈女士感到十分委屈，向该院医务社会工作部的社会工作者大刘求助，希望大刘能帮助她“讨回公道”，此时，大刘面临的伦理议题主要是（ ）。
A、双重关系
B、隐私保密
C、知情同意
D、当事人自决
解析：【喵呜刷题小喵解析】：陈女士因手术造成严重后遗症，情绪变得焦虑、暴躁，她认为是医院手术失误给她造成了伤害。但医院认为在手术前已告知风险，陈女士家属也签署了同意书。陈女士感到十分委屈，向该院医务社会工作部的社会工作者大刘求助，希望大刘能帮助她“讨回公道”。此时，大刘面临的伦理议题主要是双重关系。社会工作者在处理这类问题时，需要避免双重关系，即避免既作为服务提供者又作为服务对象的利益代表或保护者。在本案例中，如果大刘帮助陈女士“讨回公道”，他可能会陷入双重关系的困境，既作为医院的社会工作者，又作为陈女士的支持者。因此，大刘应该保持中立，提供客观、专业的服务，而不是介入陈女士与医院之间的纠纷。所以，大刘面临的伦理议题主要是双重关系。
12、关于人类需要层次理论的说法，正确的是（ ）。
A、ERG理论强调需要层次的先后顺序
B、最占优势的需要将支配个人的意识和行为
C、生存性需要包括阳光、空气、水、火、食物和医疗
D、莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类不存在客观需要
解析：【喵呜刷题小喵解析】：A选项错误，ERG理论并不强调需要层次的先后顺序，而是认为人在同一时间可能有多种需要起作用。C选项错误，生存性需要包括食物、水、空气和能源服务，但不包括阳光、火和医疗，医疗属于关联性需要。D选项错误，莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在客观需要，这些需要包括生存性需要、关联性需要和成长性需要。因此，正确答案是B选项，即最占优势的需要将支配个人的意识和行为。
13、20岁的小敏被医生诊断为神经性厌食症，但她拒绝配合治疗。在与社会工作者的一次谈话中，小敏说:“我只是不吃饭，我没有神经性厌食症，医生都是胡说的，你看那些模特，都那么瘦，多健康时尚啊!”小敏的上述说法反映出她对自己行为判断的依据是( ) 。
A、统计学标准
B、行为适应性标准
C、个人主观体验
D、社会规范与价值标准
解析：【喵呜刷题小喵解析】小敏认为自己的行为是正常的，因为她认为那些模特也是不吃饭，并且很瘦，很健康时尚。这表明小敏对自己的行为判断的依据是个人的主观体验，即她根据自己的感受和体验来评价自己的行为是否正常。因此，答案为C，即“个人主观体验”。其他选项如统计学标准、行为适应性标准和社会规范与价值标准都没有在小敏的言论中体现出来。
14、小明是初一学生，班主任张老师发现他比较胆小，学习中遇到困难总是采取逃避的态度。张老师通过家访了解到小明父亲是一名客车司机，常年在外跑长途，对小明要求严苛，小明母亲包揽了小明的生活，把他照顾得无微不至。小明的家庭教养模式属于（ ）。
A、民主型
B、支配型
C、娇纵型
D、冲突型
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，小明的父亲常年在外跑长途，对小明要求严苛，而母亲则包揽了小明的生活，把他照顾得无微不至。这种家庭教养模式中，父亲起主导作用，对小明有严格的要求和控制，而母亲则过度保护小明，缺乏对他自主能力的培养。这种家庭教养模式与支配型家庭教养模式的特点相符，即父母中有一方起主导作用，对子女有严格的要求和控制，而另一方则可能过度保护子女。因此，正确答案是支配型，选项为B。
15、某校发生一起高年级学生欺负低年级学生的事件，给低年级学生乱起外号，引起学校的高度重视并开始调查。此类学生的行为属于（ ）。
A、本能行为
B、利己行为
C、偏差行为
D、犯罪行为
解析：【喵呜刷题小喵解析】：本题考查的是对某种行为的分类。
首先，我们要理解题目中描述的事件：高年级学生欺负低年级学生，给低年级学生乱起外号。这种行为明显超出了正常学生之间的交往方式，对低年级学生造成了伤害和困扰。
接着，我们逐一分析选项：
A 本能行为 - 本能行为是指生物基于遗传和生理需求而自然产生的行为。这个选项与题目描述的行为不符，因为欺负低年级学生并不是基于生理需求的行为。
B 利己行为 - 利己行为是指个体为了自身利益而采取的行为。虽然欺负低年级学生可能给高年级学生带来某种心理上的满足，但这并不是行为的主要动机，因此也不符合题意。
C 偏差行为 - 偏差行为是指与社会规范、道德标准或法律要求不符的行为。高年级学生欺负低年级学生的行为明显违反了社会规范和道德标准，因此属于偏差行为。
D 犯罪行为 - 犯罪行为是指违反法律规定，对社会造成危害的行为。虽然欺负低年级学生的行为可能构成违法，但题目中并没有明确提到这种行为已经触犯了法律，因此不能简单地将其归类为犯罪行为。
综上所述，高年级学生欺负低年级学生的行为最符合偏差行为的定义。因此，正确答案是C选项，偏差行为。
16、近年来，随着互联网的快速发展，人们越来越多地进行网上购物，越来越频繁地使用移动支付，这些与互联网紧密相连的活动重塑了人们的消费方式，上述变化说明（ ）。
A、个人行为也可以改变社会环境
B、人类行为对社会环境影响更大
C、人类行为受遗传因素影响更大
D、社会环境的变化影响人类行为
解析：【喵呜刷题小喵解析】：近年来，互联网的快速发展推动了人们越来越多地进行网上购物和频繁使用移动支付，这些与互联网紧密相连的活动重塑了人们的消费方式。这些变化表明，社会环境的变化对人们的行为产生了影响。因此，正确选项是D，即社会环境的变化影响人类行为。选项A、B、C与题干描述不符，因此不正确。
17、根据科尔伯格的道德发展阶段论，15岁以后的儿童看重法律的效力，同时也认为法律规定并不是绝对的，可以应大多数人的要求而改变，在儿童的道德发展中，这一阶段是（ ）。
A、社会契约定向阶段
B、普遍性伦理准则阶段
C、寻求认可定向阶段
D、遵守法规和秩序定向阶段
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据科尔伯格的道德发展阶段论，15岁以后的儿童看重法律的效力，同时也认为法律规定并不是绝对的，可以应大多数人的要求而改变。这一阶段属于社会契约定向阶段。社会契约定向阶段的儿童认识到法律或道德规范是大家共同约定的，是一种社会契约，因此他们既看重法律的效力，也认识到法律是可以应大多数人的要求而改变的。因此，正确选项为A，即社会契约定向阶段。
18、弗洛伊德的精神分析理论对社会工作的发展有重要影响。根据弗洛伊德的精神分析理论，防卫机制的功能是（ ）。
A、察觉潜意识经验
B、满足本我欲求
C、决定个人的行为
D、缓解内在冲突
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据弗洛伊德的精神分析理论，防卫机制的功能是缓解内在冲突。防卫机制是指个体在面对内心的冲突或威胁时，采用的一系列心理策略来避免痛苦或不适。这些策略旨在保护个体免受过分的内在焦虑或压力，从而帮助个体维持心理平衡。因此，选项D“缓解内在冲突”是正确的。其他选项A、B、C与防卫机制的功能不符。
19、大学一年级学生小林第一学期成绩中等。他觉得没有达到自己刚上大学时设立的“保持成绩优秀”的目标，因此很失望，同时担心自己缺乏大学学业所要求的自主学习能力。第二学期小林发现自己上课时经常走神，不能完全跟上课程进度，他越来越担心自己“这样下去要挂科了”，更加觉得自己“真的不会主动学习”。社会工作者在得知小林的状态后，根据认知行为理论为小林提供帮助，其适宜的做法是（）。
A、帮助小林看到学业挫折带给他的独特感悟和磨练
B、建议小林呼吁学校修改必修课程的成绩评定方法
C、询问小林在什么情况下会产生怀疑自己能力的想法
D、请小林回顾从小按照家长和老师的安排被动学习的经历
解析：【喵呜刷题小喵解析】小林因为未达到自己设定的目标而感到失望，并担心自己缺乏自主学习能力。他上课经常走神，不能完全跟上课程进度，导致他更加怀疑自己。社会工作者根据认知行为理论，应该帮助小林识别并改变这些负面想法。询问小林在什么情况下会产生怀疑自己能力的想法，可以帮助他识别并挑战这些不合理的信念，从而改变他的行为。因此，适宜的做法是询问小林在什么情况下会产生怀疑自己能力的想法，选项C正确。
选项A“帮助小林看到学业挫折带给他的独特感悟和磨练”虽然有助于小林从积极的角度看待挫折，但并不能直接帮助他改变负面想法和行为。
选项B“建议小林呼吁学校修改必修课程的成绩评定方法”与题目中小林的问题不直接相关，且超出了社会工作者能提供的帮助范围。
选项D“请小林回顾从小按照家长和老师的安排被动学习的经历”虽然可能揭示小林缺乏自主学习能力的原因，但并不能直接帮助他改变当前的负面想法和行为。
20、残障人士的生存和发展与其所处环境有密切关系，根据系统理论对环境的划分，残障人士所面对的宏观环境是指（）。
A、传统观念中对残障人士的看法
B、服务残障人士的社会工作机构
C、家庭住房内部无障碍设施状况
D、在社交网络结识的其他残障人士
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据系统理论，环境可以分为宏观环境和微观环境。宏观环境是指影响个体或群体的广泛的社会、经济、文化等因素，而微观环境则是指个体或群体直接面对的、与其日常生活紧密相关的环境。对于残障人士来说，他们所处的宏观环境主要指的是影响他们生存和发展的社会、经济、文化等广泛因素，如社会制度、法律法规、文化传统等。这些宏观环境因素会影响残障人士在社会中的地位、权益保障、社会福利等方面。而选项A“传统观念中对残障人士的看法”正是社会文化因素的一部分，它反映了社会对残障人士的态度和观念，进而影响残障人士的生存和发展。因此，A选项符合题目要求，是残障人士所面对的宏观环境。选项B、C、D都是与残障人士直接相关的微观环境因素，不符合题目要求。
21、钱女士把刚退休的母亲从千里之外的老家接到自己生活的城市，请她帮忙照顾自己已六个月大的女儿。钱女士最近发现，母亲做什么事情都小心翼翼，经常闷闷不乐，这与钱女士心目中母亲以往的状态差别较大。钱女士很担心母亲得状况，于是向社会工作者老孟求助。老孟运用生态系统理论，和钱女士一起分析母亲的情况，下列说法中，符合生态系统理论的是（ ）。
A、母亲表现出老年人的心理退行现象
B、母亲对钱女士存在不切实际的期望
C、母亲初到新的环境感到明显不适应
D、母亲退休后需要寻找新的生活意义
解析：【喵呜刷题小喵解析】生态系统理论强调个体与环境的互动关系，关注个体与家庭、社区、文化等环境的相互作用。在这个案例中，钱女士的母亲初到一个新的环境，可能会感到明显的不适应，这符合生态系统理论中的环境适应问题。选项A“母亲表现出老年人的心理退行现象”没有直接涉及环境适应的问题；选项B“母亲对钱女士存在不切实际的期望”与题目描述不符；选项D“母亲退休后需要寻找新的生活意义”虽然与退休生活有关，但没有直接关联到环境适应的问题。因此，最符合生态系统理论的是选项C“母亲初到新的环境感到明显不适应”。
22、大学四年级的小张一直没找到合适的工作，身边的同学有的拿到了研究生录取通知书，有的考取了公务员，他觉得压力很大，对未来失去了信心，社会工作者根据存在主义理论为小张提供服务，其恰当的做法是（）。
A、教导小张练习减缓压力和稳定情绪的方法
B、帮助小张链接其学校就业指导中心的资源
C、协助小张认识到找工作是否顺利会受到环境变化的影响
D、引导小张认识到应对压力过程对人生发展具有积极意义
解析：【喵呜刷题小喵解析】社会工作者根据存在主义理论为小张提供服务，其恰当的做法是引导小张认识到应对压力过程对人生发展具有积极意义。存在主义理论强调个体在生活中的选择和责任，以及应对压力和挑战的重要性。因此，帮助小张认识到应对压力的过程对其人生发展具有积极意义，能够激发小张的积极性和自信心，从而重新面对找工作等生活中的挑战。其他选项虽然也具有一定的帮助，但与存在主义理论的核心理念不完全吻合。因此，答案为D。
23、小白因诈骗被判2年有期徒刑，缓刑3年，司法社会工作者小陈为其提供服务。评估后，小陈决定采用心理社会治疗模式对小白进行个案辅导。下列做法中，属于该模式中反思性直接治疗技巧的是（ ）。
A、引导小白进行探索-描述-反思
B、引导小白对现实情况反思
C、找出小白行为背后的非理性信念
D、提高小白理性认知的能力
解析：【喵呜刷题小喵解析】：心理社会治疗模式关注服务对象的内部心理动态与外部环境因素之间的互动，反思性直接治疗技巧包括心理动力和反省技术，引导服务对象去反思自己以往的生活经历、思考当前面对的问题、分析将来的计划，从自身寻找问题根源，从而改变服务对象对自己的看法和态度。选项B“引导小白对现实情况反思”属于反思性直接治疗技巧，因此是正确答案。选项A“引导小白进行探索-描述-反思”表述过于笼统，不是具体的反思性直接治疗技巧；选项C“找出小白行为背后的非理性信念”和选项D“提高小白理性认知的能力”都是非反思性直接治疗技巧，不是反思性直接治疗技巧，因此不符合题意。
24、大学二年级女生小燕陷入“校园贷”困境。她向社会工作者小顾哭诉:“我是从农村来的，身边很多同学穿得比我好，用得比我新潮，我总觉得她们瞧不起我，在背后说我土……我的命也太不好了。”针对小燕的想法，小顾为她布置了功课，让她回顾自己的想法，思考是否存在其他可能性。小顾所采用的个案工作模式是（ ）。
A、人本治疗模式
B、危机介入治疗模式
C、萨提亚家庭治疗模式
D、理性情绪治疗模式
解析：【喵呜刷题小喵解析】：小燕陷入“校园贷”困境，她感到自卑，认为同学们在背后说她土，她的想法带有明显的情绪化。小顾采用了个案工作模式，让她回顾自己的想法，思考是否存在其他可能性，这是理性情绪治疗模式的特点。理性情绪治疗模式强调通过理性分析和逻辑思考，帮助个体认识到不合理的信念和情绪反应，从而改变不良行为。因此，小顾所采用的个案工作模式应该是理性情绪治疗模式。选项A人本治疗模式强调个体自我实现和成长，选项B危机介入治疗模式主要用于处理危机情况，选项C萨提亚家庭治疗模式强调家庭系统对个体行为的影响，均不符合题意。
25、王女士离异多年，除工作外，将所有精力都放在女儿小青身上。读大四的小青正面临就业选择，王女士希望她留在自己身边，而小青想到外地工作，远离母亲的约束，为此母女发生了多次争吵，关系异常紧张。于是王女士向社会工作者老李求助，老李运用结构式家庭治疗模式，让母女俩呈现争吵过程，并引导王女士认识到不应过多干涉小青的选择。老李的上述做法运用的技巧是（）。
A、重演和划清界限
B、角色扮演和重演
C、澄清和打破平衡
D、划清界限和澄清
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在结构式家庭治疗模式中，重演和划清界限是常用的技巧。重演是指让家庭成员重新呈现过去的问题情境，以便发现问题的根源；划清界限则是指帮助家庭成员明确各自的角色和职责，减少相互之间的干涉和冲突。在本题中，老李让母女俩呈现争吵过程，属于重演技巧；同时，老李引导王女士认识到不应过多干涉小青的选择，属于划清界限技巧。因此，老李的上述做法运用的技巧是A选项“重演和划清界限”。
26、76岁的老周丧偶后独自居住，其两个子女住在同一城市，却很少来看他。老周感到很孤独，想找个老伴结婚，但遭到儿女的坚决反对，老周觉得很郁闷，为此，他向社会工作者老李求助。在个案服务中，老李运用引导性会话技巧辅导老周。下列表述中，属于该技巧的是（） 。
A、“如果儿子，女儿不同意，您可以找儿媳、女婿再聊聊嘛。”
B、“我岳父曾遇到同样的情况，多与子女沟通几次，孩子们会理解的。”
C、“我想提醒您，您希望儿女尊重您，那您也要体谅子女的感受，好吗?”。
D、“您刚才说了很多，主要是想让儿女能多陪陪您，理解您的感受，对吗？”
解析：【喵呜刷题小喵解析】引导性会话技巧是指社会工作者在辅导过程中，通过提问、鼓励、反馈等方式，引导服务对象探索自己的感受、想法和行为，从而帮助服务对象自我反思、自我发现、自我解决问题。选项D“您刚才说了很多，主要是想让儿女能多陪陪您，理解您的感受，对吗？”是引导老周反思自己的需求，属于引导性会话技巧。选项A“如果儿子，女儿不同意，您可以找儿媳、女婿再聊聊嘛。”是建议老周找其他人聊，没有引导老周反思自己的需求，故排除。选项B“我岳父曾遇到同样的情况，多与子女沟通几次，孩子们会理解的。”是分享经验，也没有引导老周反思自己的需求，故排除。选项C“我想提醒您，您希望儿女尊重您，那您也要体谅子女的感受，好吗?”是提醒老周体谅子女，也没有引导老周反思自己的需求，故排除。因此，正确答案为D。
27、服务对象：“我觉得自己真是个失败的母亲，太关心孩子啦！我的严格管教，不但没有让孩子的学习成绩提高，反而让我们的关系越来越远。”为了重塑服务对象的认知，社会工作者适宜的回应是（）。
A、“你对孩子过于严格，当然不利于你们之间的相处，孩子怎么会喜欢你？”
B、“你在管教孩子上认识到了自己的问题，这非常好，那你之后有什么打算呢？”
C、“你这样的想法，是因为你相信自己可以用更好的方式来教育孩子，而不是说你很失败”
D、“你一下子说自己失败，又说自己关心孩子，这两者之间不是很矛盾吗？我觉得你要好好想。”
解析：【喵呜刷题小喵解析】社会工作者在回应服务对象时，需要关注服务对象的感受，尊重其观点，同时提供建设性的反馈。选项A直接否定了服务对象的感受，没有体现出尊重；选项B虽然认可了服务对象认识到了自己的问题，但没有进一步提供建设性的反馈；选项D质疑了服务对象的观点，也没有提供建设性的反馈。而选项C则既认可了服务对象想要用更好的方式教育孩子的想法，又避免了直接否定其失败的感觉，符合社会工作者在回应服务对象时应有的态度。因此，适宜的回应是选项C。
28、服务对象：“父亲对我很严厉，小时候压力挺大，一言难尽啊！但我有很多小伙伴，下了课就一起跳绳，还是很开心的……”
社会工作者：“刚才您谈了很多童年的往事，有压力，也有开心，接下来我们再多谈一些您和父亲的事吧。”
对话中，社会工作者采用的技巧是（ ）。
A、建议
B、澄清
C、对焦
D、专注
解析：【喵呜刷题小喵解析】：社会工作者在对话中采用了“对焦”技巧。社会工作者通过询问“接下来我们再多谈一些您和父亲的事吧”，将对话的焦点从服务对象描述童年的往事转移到了服务对象与父亲的关系上，引导服务对象进一步分享与父亲的关系和经历。因此，正确答案是“对焦”。
29、小曹今年35岁，他高中没毕业就到一家饭店务工，后因饭店经营不善倒闭而失业，家庭经济陷入困境，妻子也经常与小曹吵架。为了生活，小曹在网络上贷款做生意，但没想到又遇到网络诈骗，不但没有挣到钱，还损失了家里原有不多的积蓄，欠了很多债。小曹觉得自己没用，生活无望，无脸面对家人，继而动起了自杀念头，社区工作者老韩了解情况后，运用危机介入模式开展服务，在服务中，老韩首先要（ ）。
A、缓解小曹与妻子的矛盾
B、判断小曹自杀的可能性
C、辨识小曹的非理性信念
D、帮助小曹识别网络诈骗
解析：【喵呜刷题小喵解析】：危机介入模式的主要目的是帮助个人或家庭在面临危机时恢复稳定。当社区工作者老韩了解到小曹的自杀念头后，他首先要判断小曹自杀的可能性，这是危机介入模式中的首要步骤。判断小曹的自杀可能性有助于老韩确定介入的紧急程度，从而制定适当的干预措施。因此，正确答案是判断小曹自杀的可能性（nB）。
30、针对医护人员的职业倦怠问题，社会工作者小刘开设了“初心依旧”小组，在探讨职业倦怠的原因时，组员小王认为工作压力大容易导致职业倦怠，引起了其他组员的共鸣，小刘拟运用“深究回答型”的提问技巧推进讨论。下列提问中，最适宜的是（ ）。
A、“小王分享了职业倦怠的原因，大家还有其他观点吗？”
B、“哪位组员可以复述一下这个环节我们讨论的主要结论？”
C、“我们已经讨论了一段时间了，谁能总结一下大家的发言”
D、“哪位组员可以描述一下什么情况会让你感到工作压力大”
解析：【喵呜刷题小喵解析】：“初心依旧”小组正在探讨职业倦怠的原因，组员小王认为工作压力大容易导致职业倦怠，引起了其他组员的共鸣。为了推进讨论，社会工作者小刘拟运用“深究回答型”的提问技巧。选项A“小王分享了职业倦怠的原因，大家还有其他观点吗？”是一个引导性提问，虽然鼓励其他组员分享观点，但并未深入探究工作压力大的具体情境。选项B“哪位组员可以复述一下这个环节我们讨论的主要结论？”是一个总结性提问，不适合在组员正在热烈讨论时提出。选项C“我们已经讨论了一段时间了，谁能总结一下大家的发言”同样是一个总结性提问，也不适合在组员讨论正酣时提出。选项D“哪位组员可以描述一下什么情况会让你感到工作压力大”是一个深究回答型提问，能够引导组员深入探究工作压力大的具体情境，有助于推进讨论。因此，最适宜的提问是选项D。
31、社会工作者小李为社区残障人士开设就业援助小组，旨在激励参加者提升就业动机和技能。小组开始阶段，组员很少主动说话，气氛沉闷。小李带领面试经历分享环节时，只有组员小徐介绍了自己的面试情况。面对这种情形，小李最适宜的做法是（ ）。
A、邀请每位组员依次轮流介绍自己面试经历
B、邀请小徐再次深入分析自己面试失败的原因
C、运用小组游戏打破沉默，促进组员互动提升信任
D、询问组员不愿意发言的原因及对其他组员的看法
解析：【喵呜刷题小喵解析】小李带领的就业援助小组在开始阶段，组员很少主动说话，气氛沉闷。小李需要采取措施打破沉默，促进组员互动，提升信任。选项A邀请每位组员依次轮流介绍自己面试经历，虽然可以鼓励组员发言，但可能无法打破沉默；选项B邀请小徐再次深入分析自己面试失败的原因，虽然可以帮助小徐，但可能无法改变整体沉默的气氛；选项D询问组员不愿意发言的原因及对其他组员的看法，虽然可以了解组员的想法，但可能无法直接打破沉默。而选项C运用小组游戏打破沉默，促进组员互动提升信任，是一个有效的方式，可以帮助组员放松，促进交流，打破沉默。因此，最适宜的做法是C。
32、社会工作者小沈计划为社区随迁老人开设主题为“认识我，走近你”的小组，旨在丰富随迁老人的生活，促进邻里互动，助推社会融入。下列活动中，最有可能出现在小组成熟阶段的是（ ）。
A、“千里一线牵”:寻找好朋友
B、“未来也精彩”: 构想新生活
C、“别样茶话会”：齐心解困境
D、“成长纪念册”：回顾小组情
解析：【喵呜刷题小喵解析】小组工作的成熟阶段，组员之间已经建立了一定的信任关系，小组凝聚力增强，组员之间开始分享自己的感受和经验，小组活动也更为丰富和深入。选项C“别样茶话会：齐心解困境”是一个分享和解决问题的活动，符合小组成熟阶段的特点，组员之间可以分享自己的困境，寻求帮助和支持，增进彼此之间的了解和信任。其他选项如“千里一线牵：寻找好朋友”和“未来也精彩：构想新生活”虽然也可以在小组成熟阶段进行，但不如“别样茶话会：齐心解困境”更贴近小组成熟阶段的特点。选项D“成长纪念册：回顾小组情”虽然可以回顾小组历程，增强小组凝聚力，但更适合在小组结束阶段进行，而不是小组成熟阶段。因此，选项C“别样茶话会：齐心解困境”最有可能出现在小组成熟阶段。
33、在一次亲子沟通小组活动中，家长与孩子们就“上网的利与弊”发生了激烈争论，孩子们认为“上网可以获得丰富的知识，拓宽视野”、家长们则认为“网上负面信息太多，孩子们判断力差，容易被误导”针对这些争论，社会工作者最恰当的做法是（ ）。
A、发挥社会工作者的带领作用，将小组话题转向下一议题
B、分析上网问题的利与弊，澄清争论背后的价值差异
C、重新调整小组规范，要求组员讨论时不得打断他人发言
D、坚持儿童优先和儿童参与原则，要求家长尊重孩子意见
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在亲子沟通小组活动中，家长和孩子们对“上网的利与弊”产生了分歧。孩子们认为上网可以获得丰富的知识，拓宽视野；而家长们则认为网上负面信息太多，孩子们判断力差，容易被误导。社会工作者作为小组活动的引导者，应该分析上网问题的利与弊，澄清争论背后的价值差异，帮助家长和孩子们更全面地理解上网的利与弊，从而达成共识。因此，选项B“分析上网问题的利与弊，澄清争论背后的价值差异”是最恰当的做法。选项A“发挥社会工作者的带领作用，将小组话题转向下一议题”并不能解决当前的争论；选项C“重新调整小组规范，要求组员讨论时不得打断他人发言”虽然可以维持讨论的秩序，但不能解决争议；选项D“坚持儿童优先和儿童参与原则，要求家长尊重孩子意见”虽然体现了儿童优先的原则，但并不能解决家长和孩子们在上网问题上的分歧。
34、社会工作者小李为全职妈妈开设支持小组，其中一节小组活动是讨论全职妈妈的焦虑情绪。小李在组织小组讨论时，采用了几种提问技巧，其中属于反馈和阐述型提问的是( )
A、“请问各位妈妈，您自己的焦虑情绪与孩子有什么关联吗?”
B、“有哪位妈妈愿意跟大家说一下最近一次产生焦虑情绪的情形?”
C、“刚才大家讲述了自己焦虑情绪发生的情形，哪位妈妈愿意帮忙总结一下?”
D、“刚才这位妈妈提到自己的焦虑总是发生在孩子考试前后，那其他妈妈情况是怎样的?”
解析：【喵呜刷题小喵解析】反馈和阐述型提问主要是用来引导成员对小组内的讨论进行反馈和阐述，以进一步推动讨论。选项C“刚才大家讲述了自己焦虑情绪发生的情形，哪位妈妈愿意帮忙总结一下？”符合反馈和阐述型提问的定义，因为它是在引导成员对已经讨论过的内容进行总结，属于对小组讨论的反馈和阐述。
选项A“请问各位妈妈，您自己的焦虑情绪与孩子有什么关联吗?”是探究型提问，试图引导成员探究某一问题或观点。
选项B“有哪位妈妈愿意跟大家说一下最近一次产生焦虑情绪的情形?”是开放式提问，鼓励成员分享自己的经验和感受。
选项D“刚才这位妈妈提到自己的焦虑总是发生在孩子考试前后，那其他妈妈情况是怎样的?”是对比型提问，试图引导成员比较和对照不同的观点或经验。
因此，正确答案是C。
35、社会工作者老邱为精神障碍患者开设了社区康复小组。在小组分享环节，老师发现很多组员存在“我是个无用的人”的观念，并认为得了精神疾病很丢人。根据小组整体的介入技巧，下列做法中， 适宜的是( )。
A、协助组员挑战既有信念，寻找自身优势，重建小组文化
B、提升社区意识，增强社区居民对康复类小组工作的支持
C、协助组员观察和模仿榜样行为，促进组员之间相互学习
D、改善组员生活环境，链接康复资源，拓展社会支持网络
解析：【喵呜刷题小喵解析】本题考查的是社会工作者老邱为精神障碍患者开设社区康复小组时，在小组分享环节，面对组员存在的“我是个无用的人”的观念，并认为得了精神疾病很丢人时，适宜的做法。
选项A，协助组员挑战既有信念，寻找自身优势，重建小组文化，符合题干中组员存在的“我是个无用的人”的观念，并认为得了精神疾病很丢人的情况，社会工作者需要帮助组员改变这种消极的观念，寻找自身的优势，重建小组文化，以积极的态度面对康复过程。
选项B，提升社区意识，增强社区居民对康复类小组工作的支持，与题干中描述的情况不太相关，因为题干中并没有提到社区居民对康复类小组工作的支持问题。
选项C，协助组员观察和模仿榜样行为，促进组员之间相互学习，虽然是一种有效的介入技巧，但与题干中描述的情况不太匹配，因为题干中并没有提到榜样行为或者组员之间的相互学习。
选项D，改善组员生活环境，链接康复资源，拓展社会支持网络，虽然也是一种有效的介入技巧，但与题干中描述的情况不太相关，因为题干中并没有提到组员生活环境、康复资源和社会支持网络的问题。
因此，适宜的做法是协助组员挑战既有信念，寻找自身优势，重建小组文化，即选项A。
36、在青少年抑郁症患者家长支持小组中，社会工作者小季说: “小萍妈妈，在上节小组中，您提到当医生告诉您孩子患有重度抑郁症时，您感到非常震惊和难受，很长一段时间都失眠。刚才小美妈妈也讲了和您差不多的经历，对于她的感受您有什么要说的吗?”上述小季的回应，运用的小组讨论技巧是( ）
A、小结组员观点
B、帮助组员相互理解
C、磋商相关信息
D、联结组员间的沟通
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在青少年抑郁症患者家长支持小组中，社会工作者小季回应小萍妈妈时，提到小美妈妈也有类似的经历，并询问小萍妈妈对于小美妈妈的感受有什么要说的。这种回应技巧是联结组员间的沟通，即通过提及其他组员的经历，鼓励组员之间建立联系和共鸣，从而增强小组的凝聚力和支持性氛围。因此，正确答案是D，即“联结组员间的沟通”。
37、某社会工作服务机构准备为所在地区的农村留守儿童提供服务，机构的社会工作者采用宏观社会工作视角，对当地留守儿童问题的成因进行分析。下列成因分析结果中，最能体现社区工作方法特点的是（ ）
A、留守儿童缺乏提升抗逆力的机会
B、父母缺乏陪伴儿童成长的养育观念
C、照顾者缺乏科学养育儿童的方法
D、当地缺乏让村民就业和创业的机会
解析：【喵呜刷题小喵解析】社区工作方法强调社区整体视角，关注社区内部的资源、政策、环境等外部因素对个人和家庭的影响。对于农村留守儿童问题，最能体现社区工作方法特点的成因分析结果应当是考虑当地缺乏让村民就业和创业的机会，从而导致留守儿童面临困境。这是因为就业和创业机会的缺失往往与社区资源、政策和环境有关，是社区层面的问题，而不是个体或家庭层面的问题。其他选项，如留守儿童缺乏提升抗逆力的机会、父母缺乏陪伴儿童成长的养育观念、照顾者缺乏科学养育儿童的方法，虽然都与留守儿童问题有关，但它们更多地涉及个体或家庭层面，而非社区层面。因此，最能体现社区工作方法特点的成因分析结果应当是D选项，即当地缺乏让村民就业和创业的机会。
38、社区照顾模式强调非正式照顾的作用。社会工作者通过动员亲戚、邻里、朋友、志愿者，协助和支援服务对象克服困难。下列情景中，适合社会工作者动员邻里给予支持的是（）
A、失业人员王先生失去信心，破罐破摔
B、空巢老人李爷爷家中摔倒，老伴求助
C、单亲妈妈何女士公司倒闭，收入中断
D、社区居民张奶奶遭遇诈骗，情绪崩溃
解析：【喵呜刷题小喵解析】：社区照顾模式强调非正式照顾的作用，即动员亲戚、邻里、朋友、志愿者等协助和支援服务对象。在给出的四个选项中，空巢老人李爷爷家中摔倒，老伴求助，是最适合社会工作者动员邻里给予支持的情况。因为邻里通常是最接近老人的人，他们可以提供及时的帮助和支持，确保老人的安全。其他选项如失业、单亲、诈骗等虽然也需要社会支持，但不一定适合通过邻里来提供。因此，正确答案是B。
39、某社区存在环境卫生脏乱差、高空抛物频发、停车秩序混乱等问题，且居民对物业公司的服务不满，矛盾纠纷颇多。为此，社区居委会邀请某社会服务机构共同探索物业服务改革，推动社区自治。下列社会工作者的做法中，最能体现“地区发展模式”特征的是（ )。
A、访问社区老党员，关注个别需求
B、分析社区居民需求，排列优先次序
C、拜访街道负责人，协商责任分工
D、开展社区教育活动，识别居民骨干
解析：【喵呜刷题小喵解析】地区发展模式是社区工作方法的一种，强调社区居民参与社区事务，通过集体行动改善社区环境，增强社区凝聚力。在本题中，社区存在环境卫生脏乱差、高空抛物频发、停车秩序混乱等问题，且居民对物业公司的服务不满，矛盾纠纷颇多。为了推动社区自治，社会工作者应该开展社区教育活动，识别居民骨干，激发社区居民的参与意识，共同解决社区问题。因此，最能体现地区发展模式特征的做法是开展社区教育活动，识别居民骨干，促进社区居民的参与和合作，共同改善社区环境。
40、在社区照顾模式中，社会工作者扮演多重角色。下列做法中，体现社会工作者“经纪人”角色的是（ )。
A、为听障儿童家长提供沟通技巧训练
B、为听障儿童家长提供情绪支持服务
C、为听障儿童及其家长联系特殊教育学校
D、为听障儿童家长自助小组提供发展建议
解析：【喵呜刷题小喵解析】：社会工作者在“社区照顾”模式中，会扮演多种角色，如倡导者、教育者、联系人、使能者、经纪人等。经纪人角色的主要任务是为受助人寻找、联系并协调有关的服务和资源。在这个选项中，C选项提到为听障儿童及其家长联系特殊教育学校，这明显是寻找和协调资源的行动，符合经纪人的角色定位。而A选项是提供沟通技巧训练，属于教育者的角色；B选项提供情绪支持服务，属于使能者角色；D选项提供自助小组发展建议，属于倡导者或教育者的角色。因此，C选项最能体现社会工作者在“社区照顾”模式中的“经纪人”角色。
41、某老旧小区停车问题突出。社会工作者通过走访调查，收集多方意见，结合专业理论和方法,对问题进行了深入分析。下列表述中,属于“原因分析"的是（ ）
A、居民抱怨停车秩序混乱
B、无序停车造成安全隐患
C、停车管理的制度不健全
D、受影响的居民比例较高
解析：【喵呜刷题小喵解析】本题考查的是对问题原因的分析。在题目中，社会工作者通过走访调查，收集多方意见，结合专业理论和方法，对老旧小区停车问题进行了深入分析。
A选项“居民抱怨停车秩序混乱”描述的是问题现象，而不是原因；
B选项“无序停车造成安全隐患”虽然揭示了无序停车可能带来的后果，但也没有直接指出造成无序停车的原因；
C选项“停车管理的制度不健全”则直接指出了造成停车问题的原因，即制度上的缺失；
D选项“受影响的居民比例较高”描述的是问题的影响范围，也不是原因。
因此，正确答案是C选项“停车管理的制度不健全”。
42、某社会工作服务机构受当地政府委托，在某镇建立了社会工作站，助力乡村振兴，驻村社会工作者小孙首先对村庄现状进行了调研，计划以村庄环境整治和困难人群服务为重点开展工作。下列做法中，能够体现小孙进行社区资源动员的是（ ）。
A、根据村民特长安排岗位，做到人尽其才
B、发放宣传单，张贴海报公开招募志愿者
C、召集村民开会，就环境整治目标达成共识
D、加强经费支出控制，避免造成资源的浪费
解析：【喵呜刷题小喵解析】社区资源动员是指通过整合和利用社区内外的资源，以推动社区的发展和满足社区居民的需求。在题目中，小孙计划以村庄环境整治和困难人群服务为重点开展工作，因此能够体现小孙进行社区资源动员的做法应该是与资源动员相关的。选项A“根据村民特长安排岗位，做到人尽其才”虽然体现了人力资源的利用，但并未明确涉及社区资源的动员；选项C“召集村民开会，就环境整治目标达成共识”是社区参与的一种形式，虽然有助于推动环境整治，但并未直接体现社区资源的动员；选项D“加强经费支出控制，避免造成资源的浪费”虽然涉及资源的节约，但并未体现资源的动员。而选项B“发放宣传单，张贴海报公开招募志愿者”明确涉及了社区内外资源的整合和利用，通过公开招募志愿者来推动环境整治和困难人群服务，符合社区资源动员的定义。因此，正确答案是B。
43、社会工作者协助丧偶独居老人建立互助小组，发展社会支持网络。老人通过相互陪伴与支持，缓解思念亲人的情绪，转移注意力，开始新生活。社会工作者的下列做法中，运用了正面强化技巧的是（).
A、赞赏老人尝试结交新朋友的行动
B、指导老人直接面对丧亲
C、引导老人分享经验并且宣泄情绪
D、鼓励老人了解并提升抗逆力
解析：【喵呜刷题小喵解析】：正面强化技巧是指通过表扬、鼓励等方式来增强个体的积极行为。在这个问题中，社会工作者赞赏老人尝试结交新朋友的行动，这符合正面强化技巧的定义。选项B指导老人直接面对丧亲，选项C引导老人分享经验并且宣泄情绪，选项D鼓励老人了解并提升抗逆力，这些做法并不直接涉及正面强化技巧。因此，正确答案是A。
44、面对新冠肺炎疫情带来的不确定性和挑战，某社会工作服务机构决定调整战略规划，分析评估当前的内外部环境,结合未来发展方向，带领团队更好的走出困境。该机构首先开展了需求评估，明确了机构使命，对未来发展趋势进行了预测，并设立确定了机构的战略目标。接下来，该机构还需要开展的工作有（ ）
A、认识机构的局限性
B、了解其他机构新做法
C、认识环境的多变性
D、确定机构的服务目标
解析：【喵呜刷题小喵解析】社会工作服务机构在调整战略规划时，首先要明确机构的使命，预测未来发展趋势，并设立战略目标。接下来，为了更好地走出困境，机构需要确定具体的服务目标，以便更好地满足服务对象的需求，实现机构的使命和战略目标。因此，选项D“确定机构的服务目标”是接下来需要开展的工作。其他选项如认识机构的局限性、了解其他机构的新做法、认识环境的多变性虽然都是重要的考虑因素，但并不是接下来需要直接开展的工作。因此，正确答案为D。
45、为了加强民政工作的基层力量，创新社会治理，某省民政部门在乡镇(街道)普遍建立社会工作站，将服务深入到村(居)，重点帮扶困难人群。社会工作者充分发挥主观能动性，组建工作团队，通过各种渠道了解服务对象需求，自主设计问题解决方案，分工合作开展有针对性的服务，帮助服务对象巩固脱贫成果，取得显著成效。从社会服务机构的团队类型看，上述乡镇(街道)社会工作站的工作团队属于（ ）。
A、多功能型团队
B、问题解决型团队
C、自我管理型团队
D、创新研发型团队
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，乡镇（街道）社会工作站的工作团队通过了解服务对象需求，自主设计问题解决方案，分工合作开展有针对性的服务，帮助服务对象巩固脱贫成果。这种工作模式符合自我管理型团队的特征，即团队成员具有较高的自主性、决策权和行动力，能够自我组织、自我管理和自我发展。因此，从社会服务机构的团队类型看，上述乡镇（街道）社会工作站的工作团队属于自我管理型团队。选项A、B、D与题目描述不符，故排除。
46、某社会工作服务机构计划下一年度向当地基金会申请经费开展困境儿童服务项目。为了做好财务预算，该机构采用“方案预算法”制订经费预算。下列做法中，属于“方案预算法”的是( ）
A、以当年机构开展服务项目的预算总额为基准，除以当年的总项目数，进而得出该项目预算
B、以当年同类型机构开展类似服务项目预算为参考，上浮10%的经费比率，得出该项目预算
C、以本机构当年某项目服务活动计划为基础，结合该项目需要列明各项开支，得出项目预算
D、以本机构下一年度年总经费预算为依据，结合该项目实际需要列明支出项目，得出项目预算
解析：【喵呜刷题小喵解析】方案预算法是以本机构当年某项目服务活动计划为基础，结合该项目需要列明各项开支，得出项目预算。选项C描述的就是以本机构当年某项目服务活动计划为基础，结合该项目需要列明各项开支，得出项目预算，符合方案预算法的定义。而选项A、B、D都不是以具体项目为基础来制定预算，因此不符合方案预算法的特点。
47、某社会工作服务机构长期扎根基层社区开展服务，经常邀请志愿者骨干参与服务策划，并安排其负责部分服务的实施。该机构的上述工作，属于志愿服务人力资源管理的( )。
A、规划
B、组织
C、领导
D、控制
解析：【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，某社会工作服务机构长期扎根基层社区开展服务，经常邀请志愿者骨干参与服务策划，并安排其负责部分服务的实施。这一行为体现了志愿服务人力资源管理的组织环节。组织环节主要关注志愿者的招募、选拔、培训和分配工作，确保志愿者能够参与到合适的活动中，并有效地完成服务任务。题目中，机构邀请志愿者骨干参与服务策划并安排其实施，正是组织环节的具体体现。因此，正确答案为B，即组织。
48、为了解决村里环境杂乱等问题，驻村社会工作者小李拟推动建立“先锋志愿者协会”，从党员带头做起，动员村里有影响的妇女委员、宗族长辈参与。从志愿服务人力资源的组织管理职能出发，小李下一步应完成的工作是( )。
A、设定志愿服务目标
B、设计志愿服务方案
C、做好志愿服务记录
D、制定志愿服务规范
解析：【喵呜刷题小喵解析】：小李计划推动建立“先锋志愿者协会”，目的是解决村里环境杂乱等问题。从志愿服务人力资源的组织管理职能出发，小李下一步应完成的工作是制定志愿服务规范。志愿服务规范是确保志愿者活动有序进行的重要保障，它规定了志愿者的行为准则、服务内容、服务时间、服务方式等，有助于志愿者活动的规范化和专业化。因此，小李应该首先制定志愿服务规范，以确保志愿者活动的顺利进行。其他选项如设定志愿服务目标、设计志愿服务方案、做好志愿服务记录虽然也很重要，但制定志愿服务规范是更为基础和迫切的工作。
49、某市社会工作行业协会对36家社会工作服务机构进行评估，评估组通过实地走访机构业务主管部门代表、项目资助方代表、机构理事与监事，机构员工和服务对象，询问了他们对机构的评价意见，最终有15家机构获得优秀等级。下列评估指标中，属于评价社会工作服务机构“公信力”的是( )。
A、机构规范的治理结构
B、机构人才队伍的建设
C、机构使命宗旨的建立
D、机构发展的愿景规划
解析：【喵呜刷题小喵解析】题目中提到，某市社会工作行业协会对36家社会工作服务机构进行评估，询问了他们对机构的评价意见，最终有15家机构获得优秀等级。我们需要从给定的四个评估指标中找出属于评价社会工作服务机构“公信力”的指标。
首先，我们来分析每一个选项：
A. 机构规范的治理结构：规范的治理结构能够确保机构的运作有序、透明，增强机构的信任度，从而提升公信力。
B. 机构人才队伍的建设：虽然人才队伍的建设对于机构的运营和服务质量至关重要，但它并不直接反映机构的公信力。
C. 机构使命宗旨的建立：机构的使命宗旨是机构的核心价值，但它并不直接等同于公信力。
D. 机构发展的愿景规划：愿景规划是机构对未来的展望，与公信力没有直接关联。
因此，从上述分析可以看出，只有A选项“机构规范的治理结构”能够直接反映机构的公信力。规范的治理结构有助于增强公众对机构的信任，从而提高机构的公信力。所以，正确答案是A。
50、根据2018年国务院机构改革方案，下列职能中，属于民政部门的是（ ）
A、组织推进老龄事业发展
B、拟订养老服务体系建设规划
C、拟订医养结合政策措施
D、拟订养老保险全国统筹办法
解析：【喵呜刷题小喵解析】根据2018年国务院机构改革方案，民政部门的主要职责包括拟订社会福利事业政策、拟订养老服务体系建设规划、拟订残疾人权益保护政策等。因此，选项B“拟订养老服务体系建设规划”属于民政部门的职能。而选项A“组织推进老龄事业发展”虽然与老龄事业有关，但并非民政部门的直接职能；选项C“拟订医养结合政策措施”虽然与养老服务相关，但也不是民政部门的直接职能；选项D“拟订养老保险全国统筹办法”则属于人力资源和社会保障部门的职能，不属于民政部门。因此，正确答案为B。
51、新冠肺炎疫情防控期间的志愿服务范围广、难度高，志愿者不仅要花费大量时间、精力，还要面临一定的健康风险。为此，受当地民政局委托，某市社会工作者协会组织多名资深社会工作者对志愿者进行督导。下列社会工作者的工作中，体现了“行政性督导”功能的是（ ）。
A、向志愿者讲解特殊或紧急情况的处理流程
B、向志愿者交代岗位职责，服务时间和频次
C、向志愿者示范如何准确回答居民关心的问题
D、向志愿者解读不同阶段防疫政策的工作要点
解析：【喵呜刷题小喵解析】行政性督导功能主要是关于服务机构的政策、程序、运作和行政管理，确保服务按照机构的使命和宗旨进行。在给出的选项中，B选项“向志愿者交代岗位职责，服务时间和频次”明确涉及了服务机构的运作和行政管理，符合行政性督导的定义。其他选项如A、C、D虽然与志愿服务有关，但更侧重于服务内容、技巧或政策解读，不属于行政性督导的范畴。因此，正确答案是B。
52、社会工作者小李向督导者老张反映，街道领导有时会抽调自己去写一些工作汇报类的公文，且给的时间十分有限，虽然自己很努力地完成了工作，但街道领导仍不太满意，他感到很挫败，针对这一情况，从“教育性督导”的角度出发，老张适宜的做法是（）。
A、与小李讨论公文写作的规律
B、为小李示范婉拒领导的方法
C、协助小李宣泄负面情绪并反思自我
D、将小李的工作职责反馈给街道领导
解析：【喵呜刷题小喵解析】从“教育性督导”的角度出发，老张适宜的做法是与小李讨论公文写作的规律。教育性督导的目标在于通过教育、训练及支持，帮助被督导者提升其专业知识和技能，从而改善其服务。小李反映的问题主要是关于公文写作，因此，老张应该通过讨论公文写作的规律，帮助小李提升公文写作的能力，从而改善其工作表现，减少挫败感。选项B、C、D虽然也是可能的做法，但与教育性督导的核心目标不太吻合。
53、社会工作者小林是社会环保志愿服务队的督导，在他的引领和鼓励下，志愿者积极投入垃圾分类工作，为了激发志愿者持续参与的动力，小林每个月都会组织他们开座谈会，交流分享服务经验和助人体会，从志愿者督导的功能看，上述工作发挥的是（）。
A、支持功能
B、教育功能
C、行政功能
D、管理功能
解析：【喵呜刷题小喵解析】：小林作为社会环保志愿服务队的督导，他每个月组织志愿者开座谈会，交流分享服务经验和助人体会。这一行为从志愿者督导的功能看，主要是发挥支持功能。支持功能是指督导为被督导者提供心理和社会方面的支持，帮助被督导者更好地应对工作压力，提升工作动力。小林通过组织座谈会，为志愿者提供了一个交流的平台，让他们分享经验、互相支持，从而激发他们持续参与的动力。因此，上述工作发挥的是支持功能，选项A正确。
54、某社会工作服务机构招募了一批大学生志愿者，帮助社区残障人士的孩子补习英语，每周一次，持续两个月。志愿者小华最近一个月志愿服务时间与自己上课时间冲突，迟到了两次，每次迟到15分钟。针对这种情况，社会工作者在督导时最适宜的处理方式是（）。
A、包容小华服务迟到行为
B、教导小华学习时间管理
C、提议小华暂停志愿服务
D、建议小华调整服务时间
解析：【喵呜刷题小喵解析】题目描述了一个大学生志愿者小华因为上课时间与志愿服务时间冲突，导致迟到两次的情况。社会工作者在督导时应该考虑如何最有效地解决这个问题，确保小华既能完成学业，又能继续为社区残障人士的孩子提供英语补习服务。
选项A“包容小华服务迟到行为”不是最佳解决方案，因为迟到可能会影响服务质量，而且长期下去可能形成不良习惯。
选项B“教导小华学习时间管理”虽然是一个好的建议，但在这个特定情况下，时间管理技巧可能无法立即解决小华上课时间和志愿服务时间冲突的问题。
选项C“提议小华暂停志愿服务”可能会让小华感到被排斥，而且暂停服务可能会影响到社区残障人士的孩子的学习。
选项D“建议小华调整服务时间”是最直接和有效的解决方案。通过调整服务时间，小华可以确保自己的志愿服务时间不会与他的上课时间冲突，从而避免迟到，同时保证他能够继续为社区残障人士的孩子提供英语补习服务。
综上所述，社会工作者在督导时最适宜的处理方式是建议小华调整服务时间。
55、某社会工作服务机构在社区为青少年提供学习辅导和社交能力提升服务，同时聘请了高校社会工作专业教师担任督导者。在督导服务的“工作期”，督导者适宜的做法是（ ）。
A、与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受
B、综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程
C、清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求
D、了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式
解析：【喵呜刷题小喵解析】督导者适宜的做法是与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受。这是因为督导者作为专业的社会工作教师，其职责是帮助社会工作者提升服务能力和服务质量，分享服务经历、经验与感受可以帮助社会工作者更好地了解青少年的需求，提升服务效果。同时，这种分享也有助于督导者了解社会工作者的实际工作情况，从而更好地进行督导和指导。
选项B“综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程”虽然也是督导者可以做的，但并不是在“工作期”最适宜的做法。
选项C“清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求”虽然重要，但在“工作期”并不是最紧急或最重要的任务。
选项D“了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式”虽然也是督导者应该做的，但在“工作期”这个特定的时间点上，与社会工作者分享服务经历、经验与感受更为直接和有效。
56、社会工作研究是科学的研究，它由一定的理论做指导，社会工作研究方法论对社会工作研究的进行具有指导作用。关于建构主义方法论的说法，正确的是（）。
A、该方法论注重通过研究对现实社会生活进行干预和改造
B、该方法论强调对研究对象进行详细而深入的观察与分析
C、该方法论强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解
D、该方法论强调研究结果是价值互动而达到的生成性理解
解析：【喵呜刷题小喵解析】社会工作研究方法论对社会工作研究的进行具有指导作用，其中建构主义方法论强调研究结果是价值互动而达到的生成性理解。因此，选项D“该方法论强调研究结果是价值互动而达到的生成性理解”是正确的。选项A“该方法论注重通过研究对现实社会生活进行干预和改造”并不是建构主义方法论的特点；选项B“该方法论强调对研究对象进行详细而深入的观察与分析”也不符合建构主义方法论的核心观点；选项C“该方法论强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解”虽然部分正确，但不如选项D全面和准确。
57、问卷调查是社会工作研究的常用方法，其中“问题”是问卷的核心，下列问题中，旨在了解被调查者“状态”的是（）。
A、性别（1）男（2）女
B、您有几次求职经历（1）0次 （2）1-2次 （3）3-4次 （4）5次及以上
C、对于《社会工作导论》授课教师的讲授形式，您感到：(1)很不满意 (2)不太满意 (3)一般 (4)比较满意
D、过去一个月，您接受过社会工作服务吗？（1） 是 （2）否
解析：【喵呜刷题小喵解析】本题要求选择旨在了解被调查者“状态”的问题。首先，我们要理解“状态”这个词的含义，它通常指的是一个人或事物的某种属性或状况。在给出的四个问题中，A选项“性别”是在询问被调查者的生物性别，这是个人的一个基本属性，但不是其“状态”。B选项“您有几次求职经历”是在询问被调查者的经历，虽然经历可以反映某种状态，但这个问题更偏向于询问经历而非状态。C选项“对于《社会工作导论》授课教师的讲授形式，您感到”是在询问被调查者对某种情况或过程的感受，虽然这可以反映某种状态，但这个问题更偏向于询问感受而非状态。D选项“过去一个月，您接受过社会工作服务吗”是在询问被调查者在过去一个月内的某种经历或状态，这直接反映了被调查者在过去一个月内的某种状态。因此，旨在了解被调查者“状态”的是D选项。
58、定量研究是社会工作研究经常使用的科学方法之一，它由一系列逻辑上相互连接的工作组成。定量研究方法在研究分析阶段的主要工作是（）。
A、在资料薄弱时进行补充调查
B、对变量间的关系进行多重考虑
C、对原先的研究假设进行修订
D、将理论概念转化为可测量指标
解析：【喵呜刷题小喵解析】：在定量研究的分析阶段，主要工作是“对变量间的关系进行多重考虑”，也就是要对所收集到的数据进行分析，以发现变量之间的关系，并对这些关系进行解释和推断。这是定量研究方法的核心任务，因为它能够帮助研究者了解不同变量之间如何相互作用，以及它们如何影响研究对象的总体特征。其他选项虽然也在定量研究中有所涉及，但并不是分析阶段的主要工作。例如，A选项“在资料薄弱时进行补充调查”通常是在数据收集阶段进行的工作；C选项“对原先的研究假设进行修订”可能在整个研究过程中都会发生，但并非分析阶段的主要任务；D选项“将理论概念转化为可测量指标”是在研究设计阶段进行的工作，旨在将抽象的理论概念转化为可以通过数据收集来测量的具体指标。
59、在参与社会救助工作中，社会工作者采用个案研究方法了解情况，关于个案研究方法的说法，正确的是（）。
A、个案研究排除了研究者对救助对象的影响
B、个案研究能发现社会救助对象的普遍特征
C、个案研究可以促进社会救助服务更加精准
D、个案研究是社会救助个案工作的专用方法
解析：【喵呜刷题小喵解析】：社会个案工作方法主要指的是在个别情境下运用适合个人特性的方法，帮助有困难的人或者群体缓解压力、解决问题。个案研究法是个案工作的一种重要方法，它强调对救助对象的深入了解和个别化服务。在个案研究中，社会工作者需要运用专业知识和技巧，与救助对象建立信任关系，了解他们的需求和问题，制定个性化的服务计划，并提供持续的支持和帮助。通过个案研究，社会工作者可以更加精准地了解救助对象的需求和问题，提供更加有针对性的服务，促进救助效果的实现。
A选项提到个案研究排除了研究者对救助对象的影响，但实际上在个案研究中，研究者需要与救助对象建立信任关系，了解他们的需求和问题，因此研究者对救助对象的影响是不可避免的。
B选项提到个案研究能发现社会救助对象的普遍特征，但实际上个案研究主要是关注个别案例，旨在提供个性化的服务，而不是寻找普遍特征。
D选项提到个案研究是社会救助个案工作的专用方法，但实际上个案研究只是个案工作的一种方法，而不是唯一的方法。
因此，正确答案是C选项，即个案研究可以促进社会救助服务更加精准。
60、社会工作专业硕士研究生小玥拟开展一项困境家庭发展计划的行动研究，下列小玥的做法中，最能体现行动研究特点的是（）。
A、与社会工作服务机构合作参与困境家庭的救助服务
B、选择不同类型的困境家庭进行救助时的比较性研究
C、选取一个地区进行困境家庭救助状况的结构式访谈
D、运用民政本部门已公布的社会救助年度数据进行分析
解析：【喵呜刷题小喵解析】行动研究强调在实践中开展研究，强调研究者与实践者的互动和合作，旨在解决实际问题并促进实践的改进。在社会工作领域，这种研究方法尤其强调研究者与服务对象的直接互动，共同探索和解决实践中的问题。在本题中，小玥与社会工作服务机构合作参与困境家庭的救助服务，最能体现行动研究的这一特点。因此，选项A是最能体现行动研究特点的。选项B虽然涉及比较性研究，但并未明确体现行动研究的实践性和互动性；选项C和D虽然涉及困境家庭救助的研究，但更偏向于传统的量化研究或文献分析，而非行动研究。
二、多选题
61、社会工作是综合性的专业服务，具有多重社会功能，下列服务中，体现社会工作“促进发展”目标的有（ ）。
A、向贫困地区儿童捐赠生活用品
B、为残障人士提供网络创业培训
C、为居家医学观察高龄老人提供心理支持
D、促进居民协商解决社区“停车难”问题
E、协助单亲妈妈增强平衡工作生活的能力
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
社会工作具有多重社会功能，其中“促进发展”是其主要目标之一。
A选项“向贫困地区儿童捐赠生活用品”主要是提供物质援助，虽然有助于改善贫困儿童的生活条件，但它更多地体现了社会工作的“缓解困难”功能，而不是“促进发展”。
B选项“为残障人士提供网络创业培训”则体现了社会工作的“促进发展”目标。通过提供创业培训，帮助残障人士发展自己的职业技能和创业能力，从而增强他们的社会适应性和自我发展能力。
C选项“为居家医学观察高龄老人提供心理支持”更多地体现了社会工作的“维护尊严”和“缓解困难”功能，而不是“促进发展”。
D选项“促进居民协商解决社区‘停车难’问题”也体现了社会工作的“促进发展”目标。通过促进社区居民协商解决停车难问题，可以培养居民的社区参与意识和合作解决问题的能力，从而推动社区的和谐发展和进步。
E选项“协助单亲妈妈增强平衡工作生活的能力”虽然有助于提升单亲妈妈的生活质量，但它更多地体现了社会工作的“缓解困难”功能，而不是“促进发展”。
综上所述，体现社会工作“促进发展”目标的有B.为残障人士提供网络创业培训和D.促进居民协商解决社区“停车难”问题。
62、关于社会工作基本过程的说法，正确的有（ ）
A、社会工作是一个以社会工作者为主的实务过程
B、社会工作是渐进的、持续地促进服务对象改变的过程
C、服务对象基于需求的求助行为往往是社会工作的起点
D、社会工作实务必须按照社会工作的基本过程模式分阶段推进
E、社会工作是社会工作者协助服务对象动态调适人与环境关系的过程
解析：【喵呜刷题小喵解析】社会工作是一个以社会工作者为主，但同样需要服务对象积极参与的实务过程，因此A选项“社会工作是一个以社会工作者为主的实务过程”表述不准确。社会工作的基本过程是一个渐进的、持续地促进服务对象改变的过程，所以B选项“社会工作是渐进的、持续地促进服务对象改变的过程”是正确的。服务对象的求助行为往往是社会工作的起点，因此C选项“服务对象基于需求的求助行为往往是社会工作的起点”也是正确的。社会工作实务并不一定要按照社会工作的基本过程模式分阶段推进，因此D选项“社会工作实务必须按照社会工作的基本过程模式分阶段推进”表述不准确。社会工作的基本过程是社会工作者协助服务对象动态调适人与环境关系的过程，所以E选项“社会工作是社会工作者协助服务对象动态调适人与环境关系的过程”是正确的。因此，正确答案为BCE。
63、某养老机构中居住着一些计划生育特殊困难家庭老人，他们因经历了丧子之痛，普遍比较敏感，情绪容易波动。根据社会工作价值观的基本信念和实践原则，社会工作者针对这些老人可开展的服务有（ ）。
A、让其他老人分享生命故事，安抚老人的怀念之情
B、向老人了解情绪波动的原因，尊重其表达的意愿
C、建立志愿帮扶机制，协助老人逐步走出情绪困境
D、尊重老人的自我决定，允许其不遵守机构部分规定
E、与老人分享自己的感受，一起探讨改善情绪的办法
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
社会工作价值观的基本信念和实践原则包括尊重个体、接纳多样性、强调服务对象的参与和自决、重视社会公正和强调能力等。
针对题目中描述的计划生育特殊困难家庭老人，他们因经历了丧子之痛，普遍比较敏感，情绪容易波动。社会工作者应首先尊重他们的感受，了解他们情绪波动的原因，并尊重他们表达的意愿，因此选项B是正确的。
其次，社会工作者可以建立志愿帮扶机制，协助老人逐步走出情绪困境，提供情感支持和实际帮助，因此选项C也是正确的。
最后，社会工作者可以与老人分享自己的感受，一起探讨改善情绪的办法，这样可以建立与老人之间的信任关系，共同寻找解决问题的方法，因此选项E也是正确的。
选项A让其他老人分享生命故事，安抚老人的怀念之情，这可能会进一步触发老人的伤痛情绪，因此不太适宜。选项D尊重老人的自我决定，允许其不遵守机构部分规定，虽然尊重个体是社会工作的基本信念，但允许不遵守机构部分规定可能会带来管理上的困难，因此也不是最佳选项。
64、小刘是社会工作者老李的帮教对象。当老李和小刘谈找工作的事情时，小刘说：“你不要整天盯着我，我不想工作，也不用你帮我找工作，我就喜欢吃低保。”根据社会工作伦理难题处理的自由自主原则，老李适宜采取的做法有（ ）。
A、尊重并接受小刘意见，停止为他提供个案服务
B、与小刘沟通，说明非自愿服务对象应服从安排
C、倾听小刘的叙述和表达，清楚说明帮教的意图
D、尊重小刘的意见，探寻他不想工作的深层原因
E、邀请小刘一起讨论帮扶方案，调动他的积极性
解析：【喵呜刷题小喵解析】在处理社会工作伦理难题时，自由自主原则强调尊重服务对象的自主决策权，并在尊重其选择的前提下提供协助。在本题中，小刘表示不想工作，并拒绝老李帮他找工作，但老李作为社会工作者，仍然有责任去帮助小刘。因此，老李适宜采取的做法包括：倾听小刘的叙述和表达，清楚说明帮教的意图（选项C）；尊重小刘的意见，探寻他不想工作的深层原因（选项D）；以及邀请小刘一起讨论帮扶方案，调动他的积极性（选项E）。
对于选项A，虽然尊重小刘的意见是重要的，但完全停止服务可能不利于小刘的长远发展。选项B与小刘沟通并说明非自愿服务对象应服从安排，可能违反了小刘的自主决策权。因此，选项A和B不是适宜的做法。
65、73岁的李大爷最近中风，经过治疗，身体好转，但仍然不能自理，虽然家人对李大爷的照顾无微不至，但他仍接受不了自己的身体状况，长时间情绪低落，经常念叨“这样活着还不如死了算了”。李大爷面对的问题有（ ）。
A、失智
B、精神健康
C、失能
D、死亡问题
E、被忽视
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
题目中描述了李大爷中风后身体好转但仍不能自理的情况，这导致他长时间情绪低落，念叨“这样活着还不如死了算了”。因此，李大爷面对的问题包括失能、精神健康以及死亡问题。失能指的是身体功能受损，无法自理；精神健康问题则体现在他长时间情绪低落；而死亡问题则体现在他经常念叨“这样活着还不如死了算了”。因此，正确答案为BCD，即失能、精神健康、死亡问题。选项A失智在题目中并未提及，选项E被忽视与题目描述不符，因此不是正确答案。
66、根据新冠肺炎疫情防控要求，个人进入某些公共场所需出示健康码和行程卡，不少老年人因为不使用或不能熟练使用智能手机，生活非常不方便。某社会工作服务机构的社会工作者注意到这一情况，决定运用增能理论为这部分老年人提供服务，其可以做的有( ）。
A、由社会工作者教授老年人使用智能手机的方法
B、让老年人互帮互学，掌握智能手机的相关功能
C、呼吁手机厂商开发生产更适合老年人使用的智能手机
D、建议相关部门提供手机以外的个人健康信息查询方式
E、建议老年人配合新冠肺炎疫情防控大局，尽量不出行
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
本题主要考察增能理论在老年群体中的应用。增能理论强调赋权，帮助服务对象认识到自己拥有的能力和资源，并提升他们自我解决问题的能力。
针对题干中的情况，社会工作者可以为老年人提供多种服务。首先，社会工作者可以教授老年人使用智能手机的方法，使他们能够掌握这一工具，从而方便获取健康码和行程卡。其次，社会工作者可以鼓励老年人之间互帮互学，通过同伴教育的方式，共同提升技能。再次，社会工作者可以呼吁手机厂商开发更适合老年人使用的智能手机，从产品设计的角度解决老年人的使用难题。最后，社会工作者还可以建议相关部门提供手机以外的个人健康信息查询方式，为那些确实无法使用智能手机的老年人提供替代方案。
选项A、B、C和D都符合增能理论的要求，能够帮助老年人提升自我解决问题的能力，并减少他们在疫情防控中的不便。选项E“建议老年人配合新冠肺炎疫情防控大局，尽量不出行”与题干中的增能理论不符，因为增能理论强调的是赋权，而不是限制老年人的行动。因此，正确答案为A、B、C和D。
67、小李下肢残疾，他从大学中文系毕业后，到人才市场找工作，几次碰壁后，便一直待在家中不愿出门，也不和朋友联系。社会工作者在为小李提供个案服务过程中，对小李面临的问题进行了分析。下列表述中，属于问题分析的内容有（ ）.
A、小李社交退缩的行为表现
B、小李能胜任文案类的工作
C、协助小李参加就业指导培训班
D、找工作受挫伤害了小李的自尊
E、安排小李下月参加心理建设工作坊
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
在题目中，社会工作者在为小李提供个案服务过程中，对小李面临的问题进行了分析。我们需要从给出的选项中找出属于问题分析的内容。
选项A“小李社交退缩的行为表现”是对小李当前面临的问题的具体描述，属于问题分析的内容。
选项B“小李能胜任文案类的工作”虽然提到了小李的能力，但这并不是他当前面临的问题，而是他的一个潜在能力或优势，因此不属于问题分析的内容。
选项C“协助小李参加就业指导培训班”是一个具体的介入或解决方案，而不是对小李面临的问题的分析，所以不符合题意。
选项D“找工作受挫伤害了小李的自尊”明确指出了小李在找工作过程中遇到的问题，以及这个问题对他自尊的影响，属于问题分析的内容。
选项E“安排小李下月参加心理建设工作坊”同样是一个具体的介入或解决方案，不是对小李面临的问题的分析，所以不符合题意。
综上所述，属于问题分析的内容的选项有A、D。
68、小军与父亲因就业问题大吵一架，觉得很委屈，向社会工作者老汪求助，老汪与小军几次面谈后，发现他言谈中前后不一致，打算采取“对质”技巧回应。下列回应中，符合“对质”技巧的有（ ）
A、“你有很多话想说，这次你最想谈的话题是什么?”
B、“你这样的行为表现和你父亲对你的期望差距较大”
C、“从你的表情看得出来你非常愤怒，而你说你没有生气。”
D、“你答应父亲开始学技术，但你却没有去参加技能培训班。”
E、“从你的表述中，我的理解是你与父亲的矛盾不在就业上。”
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
对质技巧的核心是直接指出服务对象言行不一的地方，让服务对象面对问题。
选项A“你有很多话想说，这次你最想谈的话题是什么？”属于引导性技巧，与服务对象讨论的话题，并没有指出服务对象言行不一的地方，因此不符合对质技巧。
选项B“你这样的行为表现和你父亲对你的期望差距较大”虽然指出了服务对象的行为与父亲的期望有差距，但并未直接指出服务对象言行不一的地方，因此也不符合对质技巧。
选项C“从你的表情看得出来你非常愤怒，而你说你没有生气。”直接指出了服务对象表情与言语的不一致，符合对质技巧。
选项D“你答应父亲开始学技术，但你却没有去参加技能培训班。”直接指出了服务对象言行不一的地方，符合对质技巧。
选项E“从你的表述中，我的理解是你与父亲的矛盾不在就业上。”并没有直接指出服务对象言行不一的地方，因此不符合对质技巧。
综上所述，符合对质技巧的选项是C和D。
69、8岁农村男孩小刚患有先天性心脏病，因病情严重需手术治疗。父母因小刚病情的不确定性、医疗费的筹措、家中老人的照料、责任田的耕种等问题而忧心忡忡；小刚既对医院环境感到陌生，也对手术感到害怕。社会工作者采用个案管理方法对小刚及其家庭开展服务。下列做法中，运用个案管理中获取外在资源的技巧有（ ）。
A、澄清小刚及其家庭的实际需求
B、为小刚家庭详细讲解就医流程
C、告知小刚父母医疗救助基金会的资助范围
D、安排小刚家庭与医疗救助基金会直接面谈
E、与心外科医生见面并讨论小刚的治疗方案
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
首先，我们要理解什么是“个案管理中获取外在资源的技巧”。在社会工作服务中，获取外在资源指的是寻找和整合社会中的其他机构、组织或个人的资源，以支持服务对象的需要。
接下来，我们逐一分析每个选项：
A. 澄清小刚及其家庭的实际需求：这是社会工作者在了解服务对象需求时的基础工作，但它并不直接涉及到获取外在资源。
B. 为小刚家庭详细讲解就医流程：这更像是提供信息或教育的服务，而非获取外在资源。
C. 告知小刚父母医疗救助基金会的资助范围：这里涉及到医疗救助基金会的资助范围，但并没有明确指出社会工作者是如何获取或利用这些资源的。
D. 安排小刚家庭与医疗救助基金会直接面谈：这里社会工作者通过安排面谈，使小刚家庭能够直接与医疗救助基金会接触，从而获取他们可能需要的资助，这完全符合获取外在资源的定义。
E. 与心外科医生见面并讨论小刚的治疗方案：这更像是医疗服务的部分，而不是获取外在资源的技巧。
综上所述，选项D和E明确展示了社会工作者如何获取和利用外在资源，因此，答案为D和E。
70、社会工作者老赵面向社区志愿者开设了主题为“守护家园”的小组，通过培育和挖掘当地志愿者资源，盘点资源并绘制社区资源图，分析和讨论社区疫情防控难点与解决方法，提升社区志愿者参与和改变社会环境的能力，强化社区疫情防控工作。下列老赵的做法中，体现“社会目标模式”实施原则有（ ）
A、运用跨专业知识和技巧，控制小组的发展方向
B、帮助社区志愿者重建并适应新的社会关系网络
C、培养小组带头人，提升其推动社区变迁的能力
D、培养并提升小组组员的社会意识和社会责任感
E、发展组员社会行动、社区参与和自我发展的能力
解析：【喵呜刷题小喵解析】
本题考察的是“社会目标模式”实施原则。社会目标模式注重培养公民的社会意识和社会责任感，发展其社会行动能力，达到社会与个人的和谐发展。
选项A“运用跨专业知识和技巧，控制小组的发展方向”不符合社会目标模式的实施原则，因为社会目标模式强调的是组员间的互动和合作，而不是由外部力量控制小组的发展方向。
选项B“帮助社区志愿者重建并适应新的社会关系网络”虽然可能是社会工作的目标之一，但题目中并没有明确体现这一点，因此不能作为社会目标模式的实施原则。
选项C“培养小组带头人，提升其推动社区变迁的能力”符合社会目标模式的实施原则，因为社会目标模式强调培养小组带头人的能力，以推动社区的变迁和发展。
选项D“培养并提升小组组员的社会意识和社会责任感”符合社会目标模式的实施原则，因为社会目标模式注重培养组员的社会意识和社会责任感，使其成为有社会责任感和行动能力的公民。
选项E“发展组员社会行动、社区参与和自我发展的能力”符合社会目标模式的实施原则，因为社会目标模式强调发展组员的社会行动能力，鼓励其参与社区事务，实现自我发展。
因此，符合“社会目标模式”实施原则的选项有CDE。
71、社会工作者小陈为社区青少年开设了“性安全教育”小组。通过小组活动，组员树立了正确的性观念，学习了相关生理卫生知识，掌握了自我防护的方法。在小组最后一次活动中，有些组员表示还希望小组能继续下去，不舍得与大家分开。面对这种情形，小陈可采取的做法有()。
A、协助组员处理小组即将结束时产生的离别不舍情绪
B、引导组员分享之前用过哪些知识和方法来保护自己
C、模拟现实情景，帮助组员巩固在小组中的学习成果
D、回顾小组服务的过程，鼓励和肯定每位组员取得的进步
E、鼓励组员澄清自己的问题和需求，并一起讨论如何应对
解析：【喵呜刷题小喵解析】
根据题干，社区青少年小组组员在小组最后一次活动中表达了希望小组能继续下去、不舍得与大家分开的情况。这意味着组员们对小组有一定的依赖感，对小组的结束感到不舍。在这种情况下，社会工作者小陈应该采取适当的做法来协助组员处理这种离别情绪，并巩固他们在小组中的学习成果。
选项A“协助组员处理小组即将结束时产生的离别不舍情绪”符合题干的描述，因为组员们对小组的结束感到不舍，小陈应该协助他们处理这种情绪。
选项C“模拟现实情景，帮助组员巩固在小组中的学习成果”也是一个合适的做法。组员们在小组中学习了相关的生理卫生知识和自我防护的方法，模拟现实情景可以帮助他们更好地理解和应用这些知识。
选项D“回顾小组服务的过程，鼓励和肯定每位组员取得的进步”也是一个好的做法。回顾小组服务的过程可以提醒组员们回顾他们在小组中的成长和进步，同时给予他们鼓励和肯定，增强他们的自信心。
选项B“引导组员分享之前用过哪些知识和方法来保护自己”虽然是一个重要的内容，但与题干中组员们对小组结束的不舍情绪没有直接关系，因此不是当前情境下最迫切的做法。
选项E“鼓励组员澄清自己的问题和需求，并一起讨论如何应对”虽然是一个重要的工作内容，但与题干中组员们对小组结束的不舍情绪也没有直接关系，因此不是当前情境下最迫切的做法。
综上所述，选项A、C和D是符合题干描述和组员们当前情绪的做法。
72、社会工作者小赵为社区精神障碍人士开设了旨在提升自尊与自我效能感的小组。小组进入尾声时，需要对小组成效进行评估。评估中可选取的资料有()
A、对社区精神障碍人士的服务需求调查表
B、组员参与小组活动满意程度的调查问卷
C、最后一次小组服务中组员撰写的自我评价
D、精神障碍人士家属对组员行为表现的记录
E、以往开展过的同类型小组工作的服务档案
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
评估小组成效时，我们需要关注小组活动的效果以及组员的反馈。首先，组员参与小组活动满意程度的调查问卷能够直接反映组员对小组活动的满意程度，从而评估小组活动的实施效果。其次，最后一次小组服务中组员撰写的自我评价，可以从组员的角度出发，了解组员在小组活动中获得的收获和成长，进一步评估小组活动的成效。因此，选项B和选项C是正确的。
对于选项A，社区精神障碍人士的服务需求调查表反映的是社区精神障碍人士的服务需求，而不是小组活动的成效，因此不适合作为评估资料。
选项D，精神障碍人士家属对组员行为表现的记录，虽然可以反映组员在小组活动后的行为变化，但缺乏量化和标准化，因此不作为首选的评估资料。
选项E，以往开展过的同类型小组工作的服务档案，虽然可以提供同类型小组工作的参考，但并不能直接反映当前小组活动的成效，因此也不适合作为评估资料。
73、某社会工作服务机构设计了“小小侦察兵”项目，动员社区里的青少年找出社区安全隐患，参与社区治理。在项目执行工作的开展阶段，该机构需要完成的任务有（ ）。
A 明确人员的职责范围
B 做好危机情况的应对预案
C 控制和管理经费支出
D 依实际情况灵活处理工作
E 及时地撰写总结报告
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
社会工作服务机构在设计“小小侦察兵”项目时，其主要目的是动员社区里的青少年参与社区治理，找出社区安全隐患。在项目执行工作的开展阶段，机构需要完成的任务与项目的具体执行和推进紧密相关。
选项A“明确人员的职责范围”通常是在项目筹备阶段完成的，以确保每个成员都清楚自己的职责，从而确保项目的顺利进行。因此，这不是项目执行阶段的任务。
选项B“做好危机情况的应对预案”是项目执行阶段的重要任务。在项目实施过程中，可能会遇到各种突发情况或危机，制定应对预案可以确保机构能够迅速、有效地应对这些情况，确保项目的顺利进行。
选项C“控制和管理经费支出”也是项目执行阶段的重要任务。社会工作服务机构在执行项目时，需要确保经费的合理使用和管理，避免浪费，确保项目能够按照预算进行。
选项D“依实际情况灵活处理工作”是项目执行阶段的核心任务之一。在执行项目的过程中，机构需要根据实际情况灵活调整工作计划和方法，确保项目能够按照预期目标进行。
选项E“及时地撰写总结报告”通常是在项目结束后进行的，用于总结项目的经验和教训，以便未来改进。因此，这不是项目执行阶段的任务。
综上所述，选项B、C、D是项目执行阶段需要完成的任务。
74、在社区工作中，社会工作者非常重视了解辖区单位的情况，以便争取资金、场地、人力等方面的支持，携手解决社区问题。为掌握辖区单位的基本情况，社会工作者应重点关注的信息有()。
A、辖区单位的产品销售渠道
B、辖区单位规模及部门设置
C、辖区单位的工作气氛和组织文化
D、辖区单位主要领导的性格及其价值取向
E、辖区单位与相关供应链组织的互惠关系
解析：【喵呜刷题小喵解析】在社区工作中，社会工作者为了争取资金、场地、人力等方面的支持，需要了解辖区单位的基本情况。因此，他们应重点关注的信息包括辖区单位的规模及部门设置、工作气氛和组织文化、主要领导的性格及其价值取向以及与相关供应链组织的互惠关系。这些信息有助于社会工作者更好地了解辖区单位的运营状况、文化特点以及与社区的关系，从而更有效地与单位合作，共同解决社区问题。而辖区单位的产品销售渠道与社区工作的主要目标——解决社区问题——没有直接关系，因此不应重点关注。
75、应街道办事处邀请，某社会工作服务机构进驻社区，协助其开展议事协商工作。该机构社会工作者采取“接触技巧"与社区居委会建立信任关系。下列做法中，适宜的有()。
A、寻找共同感兴趣的话题，延伸讨论
B、介绍机构为社区及居民服务的宗旨
C、展示专业的理性和权威，影响对方
D、适当交流日常生活，营造轻松氛围
E、全员投入行政工作，赢得对方认可
解析：【喵呜刷题小喵解析】
社会工作者与社区居委会建立信任关系，适宜采取“接触技巧”。在接触过程中，寻找共同感兴趣的话题，延伸讨论，以及适当交流日常生活，营造轻松氛围，都是建立信任关系的有效方法。这些做法有助于拉近双方的距离，增进彼此的了解和信任。
选项A“寻找共同感兴趣的话题，延伸讨论”是建立信任关系的重要步骤之一。通过共同感兴趣的话题，双方可以更容易地展开对话，增进彼此的了解，从而建立起信任关系。
选项B“介绍机构为社区及居民服务的宗旨”也是建立信任关系的一种方式。通过介绍机构的宗旨和服务内容，可以让社区居委会了解社会工作服务机构的目的和使命，从而更容易建立起信任关系。
选项D“适当交流日常生活，营造轻松氛围”也是建立信任关系的有效方法。通过交流日常生活，可以让双方更加亲近，营造出轻松的氛围，从而更容易建立起信任关系。
选项C“展示专业的理性和权威，影响对方”和选项E“全员投入行政工作，赢得对方认可”并不符合建立信任关系的原则。展示专业的理性和权威可能会让对方感到压力和不自在，而全员投入行政工作可能会让对方感到社会工作服务机构过于注重行政工作，而忽略了社区服务的宗旨。因此，这些做法并不适宜用于建立信任关系。
76、某社会工作服务机构已运行10年。面对“十四五”规划发展的新形势，机构管理层召开研讨会，回顾机构成长历程，展望未来发展机遇，并形成决议，启动新一轮机构战略规划工作。 从社会工作服务机构规划的基本步骤看，下列工作属于“准备阶段”的有()。
A、访谈机构的服务对象
B、精确地分析关键的利益相关者
C、明确机构的使命和定位
D、全面描述机构所处的外部环境
E、确定参与战略规划的人员
解析：【喵呜刷题小喵解析】社会工作服务机构战略规划的基本步骤通常包括准备阶段、分析阶段、制定阶段、实施阶段和评估阶段。其中，准备阶段主要是为整个战略规划过程奠定基础，包括明确目标、确定参与人员、收集和分析必要信息等。
A选项“访谈机构的服务对象”是收集必要信息的一部分，了解服务对象的需求和期望对于制定符合他们需求的战略规划至关重要，因此属于准备阶段。
B选项“精确地分析关键的利益相关者”也是准备阶段的重要任务，因为了解并分析关键的利益相关者，如政府、资助者、合作伙伴等，有助于机构在战略规划中考虑各种因素，确保规划的有效性和可行性。
C选项“明确机构的使命和定位”虽然在战略规划中很重要，但它更像是制定阶段的任务，即在分析阶段之后明确机构的使命和定位，确定机构的发展方向和目标。
D选项“全面描述机构所处的外部环境”是分析阶段的任务，需要收集和分析机构所处的政治、经济、社会、文化等外部环境信息，以了解机构面临的机遇和挑战。
E选项“确定参与战略规划的人员”是准备阶段的任务，需要确定参与战略规划的人员，包括机构的管理层、员工、顾问等，以确保战略规划的顺利进行。
综上所述，属于“准备阶段”的有A“访谈机构的服务对象”、B“精确地分析关键的利益相关者”和E“确定参与战略规划的人员”。
77、某养老机构社会工作部主管老刘发现咨询接待处的李大姐近来工作热情不高，工作态度大不如前。经了解得知李大姐已在此岗位工作6年，同岗位的小张也工作了3年。李大姐感到工作枯燥无味，没有发展空间。为此，老刘可采取的恰当措施有()。
A、根据李大姐的工作能力，为其调换岗位
B、为李大姐调配搭档，调小张到其他部门
C、将业务拓展部的部分工作交给李大姐
D、根据李大组的表现为其提供带薪休假
E、请李大姐对机构新服务项目提出建议
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
根据题目中的信息，李大姐感到工作枯燥无味，没有发展空间，工作热情不高，态度大不如前。为了改善这一情况，老刘可以采取以下措施：
A选项：根据李大姐的工作能力，为其调换岗位。这样可以为李大姐提供新的工作挑战和机会，激发她的工作热情，同时也可能发现她在其他岗位上的潜力和价值。
C选项：将业务拓展部的部分工作交给李大姐。这样可以让李大姐参与到更多样化和富有挑战性的工作中，增强她的成就感和满足感，从而提升她的工作动力和态度。
B选项：为李大姐调配搭档，调小张到其他部门。这一措施并未直接针对李大姐的工作热情和态度问题，且调动其他员工可能带来不必要的困扰和不满。
D选项：根据李大组的表现为其提供带薪休假。虽然带薪休假是一种福利，但并不能直接解决李大姐对工作枯燥无味和没有发展空间的感受。
E选项：请李大姐对机构新服务项目提出建议。虽然这可以激发李大姐的参与感和归属感，但并不能直接改善她当前的工作状态和态度。
综上所述，老刘可以采取A和C两项措施来改善李大姐的工作状态和态度。因此，正确答案为A和C。
78、社会工作督导者在社会工作服务机构中是行政管理的联结点，在督导的过程中扮演着多种角色。下列社会工作督导者的做法中，体现“倡导者”角色的有( )。
A、帮助机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善的意见
B、依据被督导者提供的社区服务缺失信息，向机构提出拓展服务的对策
C、依据被督导者从直接服务中获取的信息，向机构提出改善程序的建议
D、引导被督导者熟悉机构环境和服务环境，减少不确定性带来的压力感
E、处理服务对象的申诉，避免让被督导者直接面对服务对象的不满情绪
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
社会工作督导者在督导过程中扮演着多种角色，其中“倡导者”的角色主要是倡导被督导者获得合理待遇，并确保他们的工作权益得到保障。在给出的选项中，A选项“帮助机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善的意见”和C选项“依据被督导者从直接服务中获取的信息，向机构提出改善程序的建议”都体现了社会工作督导者积极为被督导者争取权益，确保他们的工作环境得到改善，这符合“倡导者”角色的定义。因此，正确答案是AC。
79、驻村社会工作者小王为了提升服务质量和专业能力，主动联系其他村的社会工作者每月聚会一次，开展同辈督导。为了保证督导服务的质量，在督导会议的组织方面，小王可采用的技巧有（）
A、设定规则让所有成员表达意见
B、设定标准让成员专业背景相同
C、安排一定的时间让同辈成员表达期望
D、安排非正式交流时间让成员充分交流
E、敏锐觉察并及时回应同辈成员的感受
解析：【喵呜刷题小喵解析】：
本题考察的是小王在同辈督导过程中，如何保证督导服务质量，在督导会议的组织方面可采用哪些技巧。
选项A，设定规则让所有成员表达意见，这一选项表明小王应该设定一定的规则，确保每个成员都有机会表达意见，这是保证督导服务质量的重要一环。
选项C，安排一定的时间让同辈成员表达期望，这一选项表明小王应该为同辈成员提供表达期望的机会，这有助于了解他们的需求和期望，从而更有针对性地提供督导服务。
选项D，安排非正式交流时间让成员充分交流，这一选项表明小王应该安排一些非正式的交流时间，让成员们能够充分交流，这有助于建立更紧密的关系，提升团队凝聚力，从而提高督导服务质量。
选项B，设定标准让成员专业背景相同，这一选项并不符合同辈督导的原则，同辈督导强调的是同辈之间的交流和学习，而不是专业背景的限制。
选项E，敏锐觉察并及时回应同辈成员的感受，虽然这一选项很重要，但它更多地是关于小王作为督导者的个人素质，而不是关于如何组织督导会议的技巧。
综上所述，小王在督导会议的组织方面，可采用的技巧有A. 设定规则让所有成员表达意见，C. 安排一定的时间让同辈成员表达期望，D. 安排非正式交流时间让成员充分交流。因此，正确答案为ACD。
80、社会工作者小郑在养老院为失智老人提供服务，他通过3年的行动研究获得了一些减缓老人失智的方法。上述小郑的研究，具有的直接功能有（ ）。
A、协助养老院反思为老服务
B、提升养老院在本地的知名度
C、改善失智老人的照护实践
D、帮助公众了解失智老人特点
E、帮助养老院其他老人预防失智
解析：【喵呜刷题小喵解析】：小郑在养老院为失智老人提供服务，并通过3年的行动研究获得了一些减缓老人失智的方法。这种研究具有直接功能，主要体现在改善失智老人的照护实践以及帮助养老院其他老人预防失智。因此，选项C“改善失智老人的照护实践”和选项E“帮助养老院其他老人预防失智”是正确的。选项A“协助养老院反思为老服务”和选项D“帮助公众了解失智老人特点”虽然可能是研究的间接效果，但不是直接功能。选项B“提升养老院在本地的知名度”也没有在题目中明确提及。
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