一、简答题
1、A社区发生了几起虐待儿童事件，社会工作服务机构应邀进驻该社区开展儿童保护服务。社会工作者通过入户走访，了解是否存在育儿行为不当，儿童照料缺失，家庭经济困难以及家庭关系紧张等情况，采用“红(高风险)——黄(中风险）——绿（低风险)”三色法对不同家庭进行标识；针对存在风险的家庭，组织社区志愿者定期上门了解近况；在社区张贴海报，宣传儿童保护知识；为存在不当育儿行为的家长开展亲职教育服务。
小江是高风险家庭的儿童， 自从母亲去世后，他经常遭到父亲酒后殴打。某日，社区志愿者向社会工作者报告，小江又被父亲打了，这次情况特别严重，他被打得意识不清。社会工作者接到报告后，立即赶到小江家中，拨打“120" 并护送他去医院紧急救治。
问题：
1.分析社会工作者在本案例中开展了哪些方面的预防服务。
2.在本案例中，社会工作者还应采取哪些危机干预措施?
解析：【喵呜刷题小空解析】：
1.社会工作者在本案例中开展的预防服务主要包括入户走访了解家庭情况，采用“红（高风险）——黄（中风险）——绿（低风险）”三色法对不同家庭进行标识，组织社区志愿者定期上门了解近况，以及宣传儿童保护知识。这些措施有助于及时发现和识别存在风险的家庭，提供及时的帮助和支持，预防虐待儿童事件的发生。
2.在本案例中，社会工作者还应采取的危机干预措施主要包括立即赶到小江家中，拨打“120”并护送他去医院紧急救治，这是对小江当前的紧急情况采取的紧急干预措施。除此之外，社会工作者还应与医院保持联系，关注小江的治疗和康复情况，以及及时与相关部门沟通，报告小江的情况，寻求更多的支持和帮助。这些措施有助于确保小江得到及时的治疗和救助，并为其提供后续的支持和帮助。同时，社会工作者还需要对小江的父亲进行干预，以防止类似事件再次发生。
2、为缩小城乡公共服务差距，促进共同富裕，某社会工作服务机构采取“五社联动”策略，联合村民委员会，社会组织和企业，共同开展关爱留守老人志愿服务，社会工作者初步评估发现村民骨干的志愿服务能力欠缺，于是开展了村民骨干能力建设活动，社会工作者带领村民骨干上门开展服务，让他们边看边学为老服务的技巧，针对每个村民骨干的特点，指导他们练习与企业沟通的技巧，通过活动前演练和活动后回顾，提高村民骨干组织大型活动的能力。
一段时间后，村民骨干的志愿服务能力显著提升，但社会工作者发现本地村民仍参与不足，主要是现有乡村志愿服务体系不健全，包括志愿服务活动缺少物资，志愿者数量少，志愿服务内容和形式单一，志愿服务信息碎片化，供需信息对接不畅，有的留守老人想为其他老人提供力所能及的志愿服务，但缺少互助机制。
问题：
1.在本案例中，社会工作者采取了哪些方法培养村民骨干参与关爱留守老人志愿服务的能力？
2.在本案例中，为健全乡村关爱留守老人志愿服务体系，社会工作者应开展哪些方面的工作？
解析：【喵呜刷题小空解析】：
本题主要考查了社会工作者在培养村民骨干参与关爱留守老人志愿服务的能力以及健全乡村关爱留守老人志愿服务体系方面所采取的方法和措施。
首先，针对第一个问题，社会工作者采取了三种主要方法。首先，社会工作者通过亲自带领村民骨干上门开展服务，让他们实地学习为老服务的技巧，这有助于他们掌握实际操作能力。其次，社会工作者根据每个村民骨干的特点，进行个性化的指导，特别是练习与企业沟通的技巧，这有助于他们在组织和管理方面更加熟练。最后，社会工作者通过活动前的演练和活动后的回顾，提高了村民骨干组织大型活动的能力，增强了他们的组织协调能力。
然后，针对第二个问题，社会工作者需要从多个方面来健全乡村关爱留守老人志愿服务体系。首先，他们需要建立物资保障机制，确保志愿服务活动有足够的物资支持。其次，他们需要扩大志愿者队伍，吸引更多的村民参与志愿服务。此外，他们还需要丰富志愿服务的内容和形式，以满足留守老人的多元化需求。同时，建立志愿服务信息整合平台，实现供需信息的有效对接也是非常重要的。最后，建立互助机制，鼓励留守老人之间互相帮助，提供力所能及的志愿服务，也是健全乡村关爱留守老人志愿服务体系的关键。
3、督导老张对助理社会工作师小李开展个别督导，以下对话节选自督导过程记录：
老张：“小李，上次督导时我们谈了计划对王女士夫妇开展家庭社会工作服务，目前进展得怎么样？”
小李：“我给他们打电话约定了第一次会谈的时间和地点，做好了会谈准备，初次会谈时，我首先介绍了自己和咱们社会工作站的基本情况，接着初步评估了他们的问题，感觉他们挺信任我的，我在介入前还需要做哪些工作呢？”
老张：“听起来你已经完成了不少任务，在介入前确实还有一些工作需要开展，具体包括......除此之外，你觉得还有什么地方需要改进呢？”
小李：“噢，怪不得我总觉得少做了点什么，我在评估时主要听了王女士的讲述，这样是不是不够呢”
老张：“确实不够，我们也要聆听其他家庭成员的讲述，还要观察王女士夫妇之间的交流，以及他们与周围环境的互动等，这样才能够更准确地把握他们的真实问题和需要，我们要认识到每个家庭都是独特的，应从服务对象的现实处境出发。此外，我们既要关注服务对象当前的需要，又要关注长远的要求.....”
小李：“好的，我会注意这些原则。我请教了很多同事，准备制定服务计划服务，对于服务，您还有什么提醒吗？”
老张：“你做了这些功课很好，不过要注意鼓励王女士夫妇参与到解决问题的过程中来。”
问题：
1、按照家庭社会工作的实施步骤，小李在介入阶段前已完成哪些任务？还应完成哪些任务？
2、分析说明老张的建议体现了家庭社会工作的哪些基本原则。
解析：【喵呜刷题小空解析】：
第一问：
家庭社会工作的实施步骤通常包括介入前的准备、介入实施和介入后的评估。根据对话内容，小李在介入阶段前已经完成了给王女士夫妇打电话约定会谈、准备会谈并初步评估问题的任务。她还应完成的是更全面、更深入地了解王女士夫妇家庭的情况，包括聆听其他家庭成员的讲述、观察他们之间的互动和与周围环境的互动，以更准确地把握他们的真实问题和需要。
第二问：
老张给小李的建议体现了家庭社会工作的基本原则。首先，他强调了从服务对象的现实处境出发，关注服务对象的真实问题和需要，这是家庭社会工作的核心原则之一。其次，他提醒小李既要关注服务对象当前的需要，又要关注长远的要求，这体现了家庭社会工作的长期性和发展性。最后，他建议小李鼓励王女士夫妇参与到解决问题的过程中来，这体现了家庭社会工作的参与性原则，即服务对象应被视为合作伙伴，而不是被动接受服务的对象。
4、某中职学校为解决新生迟到、旷课和逃学问题，委托社会工作服务机构开展服务，社会工作者调研发现，有的学生认为读职校“低人一等”；有的对所学专业了解不多，更谈不上认同，学习积极性不高；有的还觉得前途渺茫，不知道如何规范未来。
社会工作者为这些学生开展“自我规划”成长小组服务。在某节小组活动中，社会工作者设置“优点一箩筐”环节，鼓励组员发现并方向自己和他人的优点。组员们在相互肯定中更加自信了，也越来越愿意参与讨论。在某节小组活动后，社会工作者布置“勇敢者挑战”作业，要求组员每天微信群打卡，鼓励大家按时上课，相互督促。社会工作者发现组员打卡越来越积极，还会在群内分享趣闻乐事，他们的自制力在潜移默化中得到了增强。此外，社会工作者专门邀请优秀校友分享就业创业的成功经历，组员们逐渐养成了良好的学习习惯，开始认真规划自己的学习生活，对未来也越来越有信心。
问题：
1、依据班杜拉的社会学习理论，分析社会工作者在该成长小组中采用了哪些治疗技术。
2、综合案例，分析小组工作在促进学生改变中发挥的作用。
解析：【喵呜刷题小空解析】
本题主要考察的是社会学习理论和小组工作在促进学生改变中的作用。
首先，对于第一问，社会工作者在该成长小组中采用了榜样示范和代币奖励两种治疗技术。根据班杜拉的社会学习理论，人们通过观察他人的行为来形成和改变自身行为，社会工作者邀请优秀校友分享成功经历，为组员们树立了良好的榜样。同时，社会工作者通过布置“勇敢者挑战”作业，鼓励组员按时上课，相互督促，以微信群打卡的形式进行，这实际上是一种代币奖励，通过替代直接奖励的方式，增强组员的自制力和积极性。
其次，对于第二问，小组工作在促进学生改变中发挥了重要作用。小组工作提供了同伴支持，帮助学生在小组中分享自己的问题和困惑，获得同伴的理解和帮助。通过集体讨论和互动，帮助学生形成正确的认知和行为模式，如通过“优点一箩筐”环节，组员们相互肯定，增强自信，开始认真规划自己的学习生活。最后，小组工作通过提供资源和信息，帮助学生更好地应对生活中的挑战，如邀请优秀校友分享成功经历，给组员们提供了未来规划的方向和动力。
综上所述，社会工作者在该成长小组中运用了榜样示范和代币奖励两种治疗技术，而小组工作则在同伴支持、集体讨论和提供资源等方面发挥了重要作用，促进了学生的改变和成长。
5、禁毒社会工作者在开展吸毒人员社区康复时发现，不少服务对象陷入就业困难，有的服务对象表示，用工单位对他们存在歧视，自己根本无法找到工作，有的表示自己曾经吸毒，是个“废人”，不可能找到工作了，有的表示在求职面试时总是感到自卑，容易紧张不安，同时，社会工作者也发现，有一些服务对象走出了困境，顺利就业。
社会工作者计划运用标签理论，为陷入就业困境的服务对象开展就业辅导小组服务。小组共五节，总目标设定为协助组员“去标签”，提高就业能力。
小组活动的主要内容有：与服务对象建立关系、澄清小组目标和签订小组契约。
要求：依据标签理论，完成本小组的活动设计，只需列出理论要点，以及其余四节小组活动的目标和主要策略。
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此题要求根据标签理论设计一个就业辅导小组的活动方案。标签理论主要强调社会标签对个体行为的影响，即个体被贴上某种标签后，可能会按照这个标签来定义自己，从而影响其行为。在此情境下，吸毒人员的标签可能阻碍他们顺利就业。
活动设计的核心在于帮助组员“去标签”，提高就业能力。因此，活动应围绕以下几个目标展开：
1. 建立关系与了解组员背景：通过与服务对象建立良好关系，了解他们的背景和就业困境，为后续的小组活动打下基础。
2. 澄清小组目标与签订小组契约：明确小组的目标，即协助组员“去标签”，提高就业能力，并签订小组契约，确保活动的顺利进行。
3. 分享与讨论：通过分享和讨论，帮助组员认识到标签的负面影响，增强自我认同和自信。
4. 技能提升：提供职业技能培训，帮助组员提高求职能力。
5. 实践演练：模拟求职面试场景，让组员在实践中锻炼自己的胆量和技能，增强就业信心。
6. 建立支持网络：鼓励组员之间互相帮助，建立支持网络，共同面对就业困境，提高整体的社会支持度。
以上活动策略旨在帮助组员摆脱“吸毒人员”的标签，提高就业能力，实现顺利就业。
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