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编辑人: 桃花下浅酌

calendar2025-06-12

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2020年二级人力资源管理师考试《专业技能》汇编答案及解析

一、简答题

1、企业在设计具体的职能或业务部门时,应解决好哪几个方面的问题?

解析:【喵呜刷题小空解析】:此题考查了企业设计具体职能或业务部门时需要考虑的关键问题。解答时,我们需要从职责与定位、组织结构、人力资源配置、沟通机制和激励机制等多个角度进行分析。首先,明确部门职责与定位是确保部门有效运作的前提;其次,优化组织结构有助于提升部门间的协同效率;人力资源配置则关乎部门任务能否顺利完成;有效的沟通机制有助于信息共享和协作;最后,激励机制的设计对于激发员工积极性和创造力至关重要。因此,企业在设计具体职能或业务部门时,应全面考虑这些问题,以确保部门的高效运作和整体目标的实现。

2、简述企业实施360度绩效考评时,需要注意的问题。

解析:【喵呜刷题小空解析】:

本题要求简述企业实施360度绩效考评时,需要注意的问题。

首先,360度绩效考评是一种全面的考评方式,涉及到多个评价者(如上级、下级、同事、客户等)对员工的评价。因此,确保考评过程的公正性和公平性至关重要。

其次,选择合适的考评指标和权重是考评成功的关键。考评指标应该与企业的战略目标相匹配,权重设置应该根据指标的重要性和紧急性进行合理分配。

此外,建立有效的沟通和反馈机制也是非常重要的。考评结果应该及时、准确地反馈给被考评者,同时提供改进意见和建议,帮助员工提升绩效。

另外,保护员工的隐私和信息安全也是企业实施360度绩效考评时需要注意的问题。在收集、存储、使用和处理员工信息时,应遵循相关法律法规和企业的信息安全政策。

最后,考评结果应该与其他因素综合考虑,以做出全面、客观、公正的决策。避免将考评结果作为唯一的决策依据,以免产生不公平的决策。

3、简述年度培训计划设计的基本程序和主要步骤。

解析:【喵呜刷题小空解析】:
年度培训计划设计的基本程序和主要步骤包括分析培训需求、设计培训方案、制定培训计划、审核培训计划、实施培训计划以及评估培训效果。这些步骤构成了年度培训计划设计的完整流程,每一步骤都是不可或缺的。首先,分析培训需求是确定培训目标和内容的关键步骤;接着,设计培训方案,确定培训的形式、时间和内容;然后,制定详细的培训计划,包括时间表、地点和师资等;审核培训计划,确保其符合实际情况;实施培训计划,组织培训活动;最后,评估培训效果,了解培训效果并为下一次培训提供参考。这些步骤相互关联,共同构成了年度培训计划设计的完整流程。

4、2015年1月,武某被丙公司聘为专职汽车司机,经过双方协商正式签订为期5年的劳动合同。合同中约定:乙方(即武某)若严重违反劳动纪律或企业规章制度,甲方(即丙公司)可以解除合同;《驾驶员安全须知》以及公司的各项规章制度,均为本合同的附件,与本合同具有同等的法律效力。2015年8月5日,武某右腿受伤。此后,武某一直以治疗腿伤为由没有上班。2016年8月4日,丙公司人事部书面通知武某解除劳动合同,理由是医疗期满不能从事原岗位工作。武某认为公司解除劳动合同的理由不能成立,于是到当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。在庭审中,丙公司诉称,“自去年8月以来,武某未经准许,也没有提交病假条,始终没有到公司上班,直至现在。在此期间公司曾多次通知武某递交病假条,否则按旷工处理,但武某一直没有提交。因此,公司是在多次通知武某无效的情况下才作出解除劳动合同的决定。”经过审理,因丙公司无法提供足够证据,仲裁委员会作出裁决书,认定丙公司解除劳动合同的行为无效,要求双方继续履行劳动合同。双方对此未提出异议,该裁决书即日生效。此后,丙公司一直让武某在家等待安排工作,并按公司规定的标准,每月支付武某1500元病假工资。直至2017年8月上旬,丙公司再次以武某自2016年8月5日至2017年8月4日的一年中,存在旷工行为,违反双方劳动合同规定,再次与武某解除劳动合同。武某不服,再次向当地劳动争议委员会申请仲裁。在第二次仲裁庭审中,因丙公司仍未能提供充分的证据,证明其曾多次通知武某上班并为武某安排工作,致使再次败诉,只能继续与武某履行劳动合同。
请根据我国现行劳动法律法规,对本案例进行全面的剖析。

解析:【喵呜刷题小空解析】:
本案例涉及了劳动合同解除和医疗期的问题。首先,我们需要了解劳动合同解除的法律规定。根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定,用人单位与劳动者协商一致,可以解除劳动合同。但是,用人单位应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同。此外,用人单位不得随意解除劳动合同,必须符合法律规定的情形。

在本案中,丙公司第一次解除劳动合同的理由是医疗期满不能从事原岗位工作,但丙公司未能提供足够证据证明武某存在旷工行为,因此仲裁委员会认定其解除劳动合同的行为无效。此外,根据《中华人民共和国劳动法》的规定,劳动者在医疗期内的,用人单位不得依照本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同。因此,丙公司在武某医疗期内解除劳动合同的行为也违反了法律规定。

第二次解除劳动合同的理由是武某存在旷工行为,但丙公司仍未能提供充分的证据证明其曾多次通知武某上班并为武某安排工作。因此,仲裁委员会再次认定丙公司解除劳动合同的行为无效。

综上所述,丙公司两次解除与武某的劳动合同均不符合法律规定,应当继续履行劳动合同,并按照公司规定的标准支付武某的病假工资。这也提醒了用人单位在解除劳动合同时,必须严格遵守法律规定,提供充分的证据证明解除劳动合同的合法性。

5、某机械设备制造公司有员工近800多人,随着近期劳动力市场竞争的加剧,该公司各类岗位人员的离职率明显增加。为了满足公司对各类专业技能和管理人才的需要,公司领导决定进一步强化对人员招聘工作的管理,计划在人力资源部增设招聘专员岗位,其部分岗位职责摘录如下:
(I)负责组织应聘人员初选,将合适候选人推荐给用人部门,对候选人进行面试;
(II)负责对将要录用的员工进行背景调查;
(Ⅲ)协助培训主管组织实施新员工培训计划。
人力资源部在当地人力资源市场发布了招聘广告。经过对大量应聘人员的初选,人力资源部决定采用以行为描述为主的结构化面试对应聘候选人进行选拔。
请结合本案例,回答以下问题:
(1)根据招聘专员的岗位职责,为每项职责设计2个行为描述面试的问题(共计6个)。
(2)通过行为描述面试,面试考官可掌握应聘者的哪些信息?

解析:【喵呜刷题小空解析】

首先,针对第一个问题,我们需要根据招聘专员的岗位职责,为每项职责设计两个行为描述面试的问题。问题应围绕应聘者过去的行为和经历,以了解他们如何执行这些职责。

对于“负责组织应聘人员初选,将合适候选人推荐给用人部门,对候选人进行面试”这一职责,我们设计的问题旨在了解应聘者如何筛选候选人,以及他们如何面试和评估候选人。

对于“负责对将要录用的员工进行背景调查”这一职责,我们的问题旨在了解应聘者如何进行背景调查,以及他们如何处理背景资料不符合的情况。

对于“协助培训主管组织实施新员工培训计划”这一职责,我们的问题旨在了解应聘者如何协助培训主管制定和实施新员工培训计划,以及他们如何评估培训效果。

其次,对于第二个问题,行为描述面试可以帮助面试考官了解应聘者的实际工作经验、问题解决能力、团队合作能力、沟通技巧、应对压力的能力以及职业道德和诚信等方面的信息。这些信息对于评估应聘者是否适合该职位至关重要。

6、R公司是一家大型的电子企业。2016年,该公司实行了企业工资与档案工资脱钩,与岗位、技能、贡献和效益挂钩的“一脱四挂钩”工资、奖金分配制度。一是以实现劳动价值为依据,确定岗位等级和分配标准,岗位等级和分配标准经职代会通过形成。公司将全部岗位划分为科研、管理和生产三大类,每类又划分出10多个等级,每个等级都有相应的工资和奖金分配标准。科研人员实行职称工资,管理人员实际职务工资,工人实行岗位技术工资。科研岗位的平均工资是管理岗位的2倍,是生产岗位的4倍。二是以岗位性质和任务完成情况为依据,确定奖金分配数额。每年对科研、管理和生产工作中有突出贡献的人员给予重奖,最高的达到8万元。总体上看,该公司加大了奖金分配的力度,进一步拉开薪酬差距。R公司注重公平竞争,以此作为拉开薪酬差距的前提。如对科研人员实行职称聘任制,每年一聘。这样既稳定了科研人员队伍,又鼓励优秀人员脱颖而出,为企业长远发展提供源源不断的智力支持。
请根据案例回答以下问题:
(1)R公司薪酬体系的优势主要体现在哪些方面?
(2)您对完善R公司薪酬制度有何建议?

解析:【喵呜刷题小空解析】
本题为案例分析题,主要考察对薪酬体系的理解和应用。

首先,对于第一问,R公司薪酬体系的优势主要体现在以下几个方面:
1. 实现了劳动价值为依据的岗位等级和分配标准,这是薪酬体系的基础,能够确保薪酬的公平性和合理性,从而激发员工的积极性和创造力。
2. 加大了奖金分配的力度,进一步拉开薪酬差距,这有利于激励员工提高工作效率和业绩,从而推动企业的发展。
3. 注重公平竞争,以此作为拉开薪酬差距的前提,能够激发员工的竞争意识和进取精神,从而增强企业的凝聚力和竞争力。
4. 科研岗位的平均工资较高,这有利于吸引和留住优秀的科研人员,为企业的长远发展提供智力支持。

其次,对于第二问,针对R公司薪酬制度的完善,我有以下建议:
1. 进一步完善岗位等级划分和分配标准,确保各个岗位的薪酬水平与市场相符,避免薪酬差距过大导致员工流失。这需要对市场进行调研,了解行业内的薪酬水平,然后根据企业的实际情况进行调整。
2. 建立更加科学的绩效考核体系,确保奖金分配更加公正合理,避免主观性和随意性。这需要制定明确的绩效考核标准,建立公正的考核机制,确保奖金分配的公正性和合理性。
3. 加强对员工的培训和职业发展,提高员工的技能水平和综合素质,为员工的晋升和薪酬提升创造更多机会。这需要通过培训、轮岗等方式,提高员工的技能水平和综合素质,为员工提供更多的晋升机会和薪酬提升空间。
4. 建立有效的激励机制,鼓励员工不断学习和创新,提高企业的核心竞争力和市场地位。这需要通过奖励、晋升等方式,鼓励员工不断学习和创新,为企业的发展注入新的动力。

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创作类型:
原创

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