一、判断题
1、产品标准化已成为主要发达国家和地区标准化战略忧先领域。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:产品标准化确实在许多国家和地区被重视,但题目中说的是“已成为主要发达国家和地区标准化战略忧先领域”,这里的“忧先”显然是一个输入错误,应该是“优先”。因此,题目中的句子并不准确,正确答案应为“错误”。
2、标准规范的对象是共同使用和重复使用的事物.
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:题目中提到“标准规范的对象是共同使用和重复使用的事物”。从字面意思上看,标准规范的对象确实是那些被共同使用和重复使用的事物,因为它们需要遵循统一的标准和规范,以确保其质量和效果的一致性和稳定性。因此,题目的陈述是正确的,答案应选A。
3、标准是对服务行为和创新的约束。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:标准通常用于指导、规范服务行为和创新,而不是约束。标准可以为服务行为和创新提供指导方向,帮助组织和个人遵循统一的标准,提升服务质量和效率。同时,标准也可以为创新提供基础,推动技术、产品、服务等方面的进步。因此,标准不是对服务行为和创新的约束,而是为其提供了指导和规范。因此,题目中的说法是错误的。
4、标准属于法律法规。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:标准是一种规范,用于指导各种活动和行为,但不一定属于法律法规。法律法规是国家或地方制定的具有约束力的规则,而标准可能是由各种组织、协会或政府制定,用于指导或规范特定领域的行为。因此,标准并不总是属于法律法规。所以,题目中的说法是错误的,答案选择B。
5、标准文本的要索主要包括资料性概述要索、规范性要索和资料性补充要素。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:根据提供的题目信息,标准文本主要包括资料性概述要素、规范性要素和资料性补充要素。这是一个基于标准文本构成的基本常识,因此,题目中的陈述是正确的。所以,答案为A。
6、服务交付是服务标准编制的规范要索之一。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:服务交付是服务标准编制的重要要素之一,它涉及到服务提供方如何按照约定的标准、时间、质量等要求,向服务接收方提供所需的服务。因此,服务交付确实是服务标准编制的规范要素之一,答案为A,正确。
7、我国服务认证整体处于初创阶段。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:服务认证是一种针对服务提供者的质量、安全、环境、社会责任等方面的认证,是提升服务质量、促进服务提供者持续改进的有效手段。我国服务认证的发展相对较晚,目前还处于初创阶段。因此,题目中的说法是正确的,答案应选A。
8、对内冞说,标准化能够助推形成服务业发展的制度环境。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:标准化在服务业发展中起着重要的作用,它有助于形成有利于服务业发展的制度环境。标准化可以提供统一的规范和准则,使得服务提供者和服务接收者之间的交流和合作更加顺畅。此外,标准化还有助于提高服务质量,促进服务业的创新和发展。因此,标准化能够助推形成服务业发展的制度环境,故答案为A,即正确。
9、截至2010年底,我国功法服务认证证书250张。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:题目中提到“截至2010年底,我国功法服务认证证书250张”。然而,题目中并没有明确说明“功法服务认证证书”是什么,也没有给出数据来源或相关背景信息。因此,无法确定该信息的准确性。在没有足够证据支持的情况下,我们不能简单地判断该信息是否正确。因此,答案选择B,即该信息是错误的。需要注意的是,题目中的信息可能需要根据具体背景和专业知识进行解读,因此在实际应用中需要谨慎对待。
10、ISO/TC是在一定专业领域内,从事国际标准的起草和技术审查等工作的标准化技术组织。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:根据题目给出的信息,ISO/TC是在一定专业领域内,从事国际标准的起草和技术审查等工作的标准化技术组织。因此,该题目中的陈述是正确的,答案为A。
11、标准规范的对象主要是技术、管理、服务等应满足的具体要求。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:标准规范的对象主要是技术、管理、服务等应满足的具体要求。这句话的意思是,标准规范主要是用来规定技术、管理、服务等应该达到的具体标准或要求。因此,选项A“正确”是正确的。
12、标准的层级分为国家标准、行业标准、地方标准三层。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:标准的层级通常分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四层,而不是三层。因此,题目中的说法是错误的。
13、服务业生产的基本特征是,以服务形式捏供完足社会生产盂要和人们消费需要的各种使用价值。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:服务业生产的基本特征确实是以服务形式提供满足社会生产和人们消费需要的各种使用价值。服务业不同于制造业,它主要提供无形的服务,如咨询、教育、医疗、旅游、餐饮等,这些服务都是以满足社会生产和人们消费需要为目标的。因此,题目中的描述是正确的。
14、20世纪70-90年代生产性服务业对制造业主要起到辅助管理功能。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:题目提到“20世纪70-90年代生产性服务业对制造业主要起到辅助管理功能”。这个描述是正确的。在制造业的发展过程中,生产性服务业逐渐扮演了重要角色,它不仅仅提供直接的制造活动,还在很多方面起到了辅助和支持作用。比如,生产性服务业提供了管理咨询、金融支持、研发支持等服务,帮助制造业提高生产效率、优化生产流程,从而更好地应对市场变化和竞争。因此,在20世纪70-90年代,生产性服务业确实对制造业起到了辅助管理功能。
15、服务主要存在于服务业,但并不局限于服务业。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:服务主要存在于服务业,这句话是正确的。服务业是以提供无形产品——服务为主的一种行业,服务是其主要产出。然而,服务并不局限于服务业,其他行业如制造业、农业等也可能提供服务。例如,制造业中的售后服务、农业中的农业咨询等都属于服务范畴。因此,服务主要存在于服务业,但并不局限于服务业,所以答案是A正确。
16、标准可以修妀法律法规中的一些内容。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:标准是一种规范性文件,用于规定技术交付成果、能力或其他必须遵循的要求。而法律法规是由立法机关制定并实施的,用于规范社会行为、保障公民权益和维护社会秩序。标准与法律法规的性质和功能是不同的,因此标准不能修妀法律法规中的一些内容。故答案选B,即题目表述错误。
17、标准和法律法规都属于规范性文件的范畴。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:本题问的是标准和法律法规是否都属于规范性文件的范畴。在一般法律和标准的定义中,规范性文件通常指的是那些具有约束力的、对特定范围内的个体或行为有规定和指导作用的文件。标准作为一种技术性规范,它对某一行业或领域的技术操作、产品质量等方面进行了详细的规定和指导,以确保其符合特定的要求。而法律法规则是国家为了维护社会秩序、保障公民权益而制定的具有法律效力的规范。因此,标准和法律法规都具备规范性文件的特征,即它们都具有约束力,对特定范围内的个体或行为有规定和指导作用。所以,标准和法律法规都属于规范性文件的范畴,本题答案为A。
18、强制性标准哉是必须执行的标准。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:强制性标准是指必须执行的标准,它们具有法律效应,是技术法规的一种表现形式。这类标准通常是由国家、行业或地方政府制定并发布的,旨在保障人民生命财产安全、人身健康、生态环境等公共利益。因此,强制性标准必须得到严格执行,违反者将承担相应的法律责任。所以,题目中的陈述是正确的。
19、标准中不会涉及行政处罚等革项。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:题目中提到“标准中不会涉及行政处罚等革项”,首先我们需要理解“标准”和“行政处罚”的含义。标准通常指的是为了规范某一领域或行业的行为而制定的准则或规定,它主要是用来指导或约束相关主体的行为,而不是用来实施行政处罚。行政处罚则是行政机关依法对违反行政管理秩序的公民、法人或其他组织所实施的惩罚性措施。因此,标准与行政处罚在性质、目的、实施主体等方面都有本质的区别。标准中不会涉及行政处罚,所以题目中的陈述是正确的。因此,答案为A。
20、欧美主要发达国家制造业中,兼有服务和制造业务的企业已达20%以上,其中美国面达58%。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:题目中提到“欧美主要发达国家制造业中,兼有服务和制造业务的企业已达20%以上,其中美国面达58%”。这里的信息点有两个:一是欧美主要发达国家的制造业企业中,有20%以上的企业同时提供服务和制造业务;二是美国的比例达到了58%。根据题目给出的信息,可以判断该说法是正确的。因此,答案为A。
21、标准化是一项活动,一个过程,包括标准的制定、发布、实施以及制定前的研究和实施后的修订和修改。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:题目中明确提到“标准化是一项活动,一个过程,包括标准的制定、发布、实施以及制定前的研究和实施后的修订和修改。”,这符合标准化的定义和过程。因此,答案为A,即正确。
22、特色性原则是服务标准制定的原则之一。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:服务标准制定的原则包括特色性原则。特色性原则强调在服务标准制定过程中,应根据服务的特点和要求,制定具有针对性的服务标准,以满足不同客户的需求。因此,该判断题的答案为正确,即选项A。
23、《质量发展纲要》中明确提出,2020年服务质量涅设的一个重要目标是涅成一批国家级综合服务业标准化试点。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:根据《质量发展纲要》中的明确规定,到2020年,服务质量建设的一个重要目标是建成一批国家级综合服务业标准化试点。因此,选项A“正确”是符合这一规定的正确答案。
24、根据服务业四分法,可将服务业分为生产性服务业、生活性服务业、消费性服务业、社会性服务业。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小u解析】:服务业四分法并没有将服务业分为生产性服务业、生活性服务业、消费性服务业、社会性服务业这四种类型。服务业四分法通常指的是将服务业分为流通服务业、生产服务业、社会服务业和个人服务业。因此,题目中的说法是错误的。
25、服务业生产的基本特征是,以服务形式提供满足社会生产蒂要和人们消费蒂要的各种使用价倌。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:服务业生产的基本特征确实是以服务形式提供满足社会生产需要和人们消费需要的各种使用价值。服务业不同于制造业,它主要提供无形的服务,这些服务可以满足社会生产和人们消费的各种需求,从而为社会和人们带来实际的价值。因此,题目中的陈述是正确的。
26、相对于IS09000,服务标准更加适用于服务型组织。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:服务标准确实更加适用于服务型组织。ISO 9000是一个通用的质量管理体系标准,适用于各种类型和规模的组织,包括服务型组织。然而,服务标准(如ISO 20000)则更加专注于服务管理,提供了更具体和细化的指导,因此更适合于服务型组织。这些标准通常涵盖了服务提供、服务交付、服务持续改进等关键方面,以确保服务质量和客户满意度。因此,该判断题的答案是正确的。
27、同时性是服务的一个重要特征。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:服务的一个重要特征就是同时性。这是因为服务通常是在同一时间由多个用户或客户使用的,而不是像产品那样可以单独使用。服务的这种特性使得服务提供者需要确保服务能够同时满足多个用户的需求,而不会导致服务质量的下降或服务的不可用。因此,答案是A,即“正确”。
28、20世纪70-90年代生产性服务业对制造业主要起到辅助营理功能。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:在20世纪70-90年代,生产性服务业对制造业确实起到了辅助营理功能。生产性服务业主要包括金融、物流、信息技术、研发等服务,这些服务为制造业提供了支持,帮助制造业提高生产效率、降低成本、优化管理。因此,题目中的陈述是正确的。
29、标准的制定程序包括9个重要阶段( )。
A 正确
B 错误
解析:【喵呜刷题小喵解析】:标准的制定程序通常包括多个重要阶段。这些阶段可能因具体的标准制定机构或行业而有所不同,但一般来说,标准的制定过程会涉及以下几个关键阶段:需求分析与立项、起草标准草案、征求意见、修改标准、审查、批准、编号、发布以及实施与监督。因此,题目中的说法“标准的制定程序包括9个重要阶段”是正确的。
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