2021年中级经济师考试《工商管理》（10.31下午）【40题】答案及解析

一、单选题

1、当产品处于生命周期的( ) 阶段时，产品销售量剧增，物流活动重点转变为服务和成本的平衡。

A、研制

B、成长

C、成熟

D、衰退

解析：

在产品生命周期的成长期阶段，产品销售量剧增，物流活动的重点转变为服务和成本的平衡。因此，正确答案是B。

2、下列指标可用来比较不同期望报酬率各项投资的风险程度的是( )。

A、标准离差

B、标准离差率

C、期望值

D、概率分布

解析：

在期望报酬率不同的情况下，标准离差率越大，风险越大；反之，标准离差率越小，风险越小。因此，标准离差率可以用来比较不同期望报酬率的各项投资的风险程度。而标准离差是一个绝对值，它只能比较期望报酬率相同的各项投资的风险程度。期望值是一个概率分布中的所有可能结果以各自相应的概率为权数计算的加权平均值。概率分布是指将随机事件各种可能的结果按一定的规则进行排列，同时列出各种结果出现的相应概率。因此，选项B正确。

3、电子商务运作系统中，保证相关主体身份真实性和交易安全性的机构是( ) 。

A、企业

B、物流配送机构

C、CA认证中心

D、银行（新教材已改为：网络支付体系）

解析：

电子商务运作系统中，为了保证相关主体身份的真实性和交易的安全性，需要一个具有权威性和公正性的第三方信任机构，即CA认证中心。因此，正确答案是C。其他选项如企业、物流配送机构、银行（新教材已改为网络支付体系）虽然也在电子商务中扮演重要角色，但不是保证身份真实性和交易安全性的机构。

4、网络营销将商品信息发布、收款和售后服务做了很好的集成，这体现了网络营销的( )。

A、经济性

B、整合性

C、交互性

D、多维性

解析：

网络营销将商品信息发布、收款和售后服务做了很好的集成，体现了网络营销的整合性特点。这一特性表现在两个方面：首先，网络营销可以将商品信息与收款、售后服务等环节进行无缝集成；其次，企业可以通过互联网将不同的营销活动统一设计规划和协调实施，提高信息的传播效率和可信度。因此，正确答案为B。

5、某啤酒厂向超市、酒吧和KTV销售其生产的啤酒，这种分销渠道属于( ) 模式。

A、厂家直供

B、平台式销售

C、多家代理

D、独家经销

解析：

该啤酒厂直接向超市、酒吧和KTV销售其生产的啤酒，这种分销渠道属于厂家直供模式。在这种模式下，生产厂家直接将商品供应给终端渠道进行销售，如超市、便利店、娱乐场所等。因此，选项A正确，而其他选项如平台式销售、多家经销（代理）模式、独家经销（代理）模式都不符合题意。

6、企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离，可以提高员工的工作积极性。这体现了薪酬制度设计的( ) 。

A、公平原则

B、合法原则

C、激励原则

D、量力而行原则

解析：

企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离，以提高员工的工作积极性，这体现了薪酬制度的激励原则。激励原则是指通过薪酬体系来激励员工的工作积极性和创造力，薪酬标准之间的差距可以激发员工之间的竞争意识和进取心，从而促使员工更加努力地工作。因此，正确答案为C。

7、分销渠道管理中，建议权是一种与渠道权力运用相关的战略其必要的权力来源是( ) 。

A、专长权、信息权、奖励权

B、法定权、专长权、奖励权

C、专长权、信息权、强迫权

D、认同权、奖励权、强迫权

解析：

在分销渠道管理中，建议权是一种与渠道权力运用相关的战略，其必要的权力来源包括专长权、信息权和奖励权。因此，答案为A。

8、某公司召集经销商，交流市场信息，并让经销商发泄不满，这种激励方法是( )。

A、业务激励

B、沟通激励

C、差别激励

D、扶持激励

解析：

沟通激励包括提供产品、技术动态信息；公关宴请；交流市场信息；让经销商发泄不满。题目中描述的公司召集经销商，交流市场信息，并让经销商发泄不满，正是沟通激励的体现。因此，答案为B。

9、在一定时间和区域内，许可方与被许可方同时可以使用许可协议下的技术，但许可方不得将这项技术再转让给第三方，这种许可方式是( )。

A、普通许可

B、分许可

C、独占许可

D、排他许可

解析：

题目描述了特定时间和区域内，许可方与被许可方都可以使用许可协议下的技术，但许可方不能将技术再转让给第三方的情况。根据许可方式的定义和特点，这种描述最符合排他许可的定义。排他许可在一定期限和区域内允许被许可方和许可方同时使用技术，但许可方不得再将技术转授给其他第三方。因此，正确答案是D。

10、某产品企业采用波士顿矩阵进行产品的分析，发现甲酸奶的业务增长率高，市场占有率低，则甲酸奶企业处于波士顿矩阵的( ) 。

A、瘦狗区

B、金牛区

C、幼童区

D、明星区

解析：

波士顿矩阵是一种用于分析和规划企业产品组合的方法，它将产品分为四个区域：瘦狗区、金牛区、幼童区和明星区。根据题目描述，甲酸奶的业务增长率高，市场占有率低，符合幼童区的特征。因此，甲酸奶企业处于波士顿矩阵的幼童区，答案为C。

11、某饮料生产企业生产的饮料，按消费品分类属于( ) 。

A、日用品

B、冲动购买品

C、非渴求品

D、应急物品

解析：

某饮料生产企业生产的饮料，按照消费品分类，属于日用品。因为日用品是指那些价格低、经常使用和购买的产品，而饮料正是其中之一。虽然新教材已经删除将饮料列为日用品，但根据一般的消费习惯和市场分类，饮料仍然可以被视为日用品。其他选项如冲动购买品、非渴求品和应急物品，与饮料的特性不完全符合。

12、根据服务质量差距模型，企业的管理者认知的顾客期望和服务提供者制定的服务标准不一致导致的差距是( ) 。

A、期望感知差距

B、服务传递差距

C、质量标准差距

D、服务感知差距

解析：

根据服务质量差距模型，企业的管理者认知的顾客期望和服务提供者制定的服务标准不一致导致的差距是质量标准差距。期望感知差距是指企业不能准确地感知顾客的服务期望；服务传递差距是指服务生产与传递过程未按企业所设定的标准进行而产生的差距；服务感知差距是指顾客期望的服务和顾客感知或实际体验的服务不一致的情况。因此，正确答案是C。

13、根据区位主义观念，忽视公司的全球战略目标和总体利益，难以开展跨地区产品的研发，符合这种特征的是( ) 。

A、国际业务部

B、全球性地区结构

C、全球产品结构

D、全球职能结构

解析：

：全球性地区结构是指跨国公司以地区为单位，设立地区分部从事经营，每个地区分部都对公司总裁负责。这种结构的缺点是容易形成区位主义观念，重视地区业绩而忽视公司的全球战略目标和总体利益，同时也难以开展跨地区产品的研发。因此，符合题目描述的特征的是B选项。其他选项如国际业务部、全球产品结构和全球职能结构都有其不同的特点和优势，但并不符合题目中的描述。

14、下列市场调研方法中,属于网络市场间接调研方法的是( )。

A、在线问卷法

B、网上实验法

C、网站搜索

D、网上观察法

解析：

网络市场间接调研方法主要是利用互联网收集与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等方面的二手资料信息。其中，利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库是网上查找资料的主要方法。因此，网站搜索是属于网络市场间接调研方法的一种。而在线问卷法、网上实验法和网上观察法则属于网络市场直接调研方法。

15、通过获取作业场地信息，实时地进行作业核算，并把结果与作业计划有关指标对比分析，及时提出控制措施，这种生产方式是( )。

A、事前控制

B、事中控制

C、事后控制

D、全员控制

解析：

题中描述的生产方式是通过获取作业场地信息，实时地进行作业核算，并把结果与作业计划有关指标对比分析，及时提出控制措施。这正是事中控制的特点，即实时对生产过程进行控制，确保生产活动按照计划目标进行。因此，这种生产方式属于事中控制。

16、能够实现产品从生产地到用户的时间和空间转移的企业物流活动的是()。

A、加工包装

B、生产物流

C、仓储管理

D、销售物流

解析：

销售物流是指企业在销售过程中，将产品的所有权转移给用户的物流活动，它实现了产品从生产地到用户的时间和空间的转移，并以实现企业的销售利润为目的。因此，能够实现产品从生产地到用户的时间和空间转移的企业物流活动是销售物流，选项D正确。

17、关于A-U过程，下列说法正确的是（）。

A、不稳定阶段产品创新和工艺创新都呈下降趋势

B、过渡阶段产品创新和工艺创新都呈上升趋势

C、稳定阶段创新的重点是以提高质量和降低成本为目标的渐进性的产品创新

D、不稳定阶段研发经费支出较高，不易获得好的经济效益

解析：

关于A-U过程，不稳定阶段是一个在商业与技术上不断“尝试、纠错”的阶段。这一阶段的产品创新和工艺创新都呈上升趋势，但产品创新明显强于工艺创新。研发经费支出较高，不易获得好的经济效益。因此，选项D正确。而选项A、B、C均存在错误，故排除。

18、下列人员中可以担任公司监事的是（）。

A、贪污满3年

B、因犯罪被剥夺政治权利，执行满3年

C、较小的债务到期未清偿

D、限制民事行为能力

解析：

对于公司监事的人选，根据相关规定，有以下限制：

选项A错误：因贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序，被判处刑罚的，执行期满未逾5年的不得担任监事。

选项B错误：因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾5年的也不得担任监事。

选项C正确：较小的债务到期未清偿的可以担任监事，但要注意，如果个人因所负数额较大债务到期未清偿被人民法院列为失信被执行人，则不得担任。

选项D错误：无民事行为能力或者限制民事行为能力的不得担任监事。

因此，正确答案是选项C。

19、某公司要变更募集资本用途，监事会需要经过（）决议。

A、1/3

B、1/2

C、2/3

D、全体

解析：

监事会的议事方式和表决程序，除《公司法》有规定的外，由公司章程规定。监事会决议应当经全体监事的过半数通过。因此，对于某公司要变更募集资本用途，监事会需要经过全体监事的过半数决议，即选项B 1/2。

20、下列选项中，不属于公司经理的职权的是（）。

A、实施年度经营计划

B、拟订基本管理制度

C、制定规章

D、聘任副经理

解析：

我国《公司法》规定，经理对董事会负责，可行使以下职权：

• 实施公司的年度经营计划（选项A正确）。
• 组织实施公司年度经营计划。
• 拟订公司内部管理机构设置方案。
• 拟订公司的基本管理制度（选项B正确）。
• 制定公司的具体规章（选项C正确）。经理可以制定公司内部的规章制度，这些规章制度通常是基于公司的基本管理制度进一步细化和具体化。

至于选项D，"聘任副经理"实际上是董事会而非经理的职权范围。因此，不属于公司经理的职权的是选项D。

21、新成立的企业进行生产线建设应依据( ) 。

A、计划生产能力

B、历史生产能力

C、设计生产能力

D、查定生产能力

解析：

新成立的企业进行生产线建设应依据设计生产能力。设计生产能力是指企业在进行基本建设时，在设计任务书和技术文件中所写明的生产能力。由于新成立的企业尚未有历史生产数据作为参考，因此需要依据设计生产能力来进行生产线的规划和建设。选项C正确。而选项A计划生产能力是企业在计划期内根据现有生产组织条件和技术水平等因素能够实现的生产能力，这与新成立企业的生产线建设关系不大。选项B历史生产能力是干扰项，新企业没有历史数据。选项D查定生产能力是在没有设计生产能力资料或设计生产能力资料可靠性低的情况下使用的，也不适用于新成立的企业。

二、多选题

22、某食品企业拟采用契约模式进入国际市场，可选择的方式有( )。

A、间接出口

B、许可证经营

C、特许经营

D、管理合同

E、直接出口

解析：

契约进入模式是指企业通过与目标市场国家的企业之间订立长期的、非投资性的无形资产转让合作合同或契约而进入目标市场的一种市场进入模式。该模式包括许可证经营、特许经营、合同制造、管理合同等多种形式。间接出口和直接出口属于贸易进入模式，而非契约进入模式。因此，某食品企业拟采用契约模式进入国际市场时，可选择的方式为许可证经营（选项B）、特许经营（选项C）和管理合同（选项D）。故本题应选择BCD选项。

23、某手机制造企业多年来致力于中低端市场，为应对竞争，该企业调整产品组合，推出面向高端客户的手机产品，并进入打印机行业，该企业采用的产品经营策略有（）。

A、缩减产品组合策略

B、产品线现代化策略

C、扩大产品组合策略

D、产品线延伸策略

E、产品线集中化策略

解析：

某手机制造企业多年来致力于中低端市场，为应对竞争，该企业调整产品组合，推出面向高端客户的手机产品，并进入打印机行业。选项A缩减产品组合策略是减少产品组合的宽度、长度及深度，与该企业的做法不符。选项B产品线现代化策略是将现代科学技术应用到生产过程中，虽然重要，但题干未提及。选项C扩大产品组合策略是指增加产品组合的宽度、长度及深度，符合该企业进入新行业推出新产品的行为。选项D产品线延伸策略包括向上延伸、向下延伸和双向延伸，该企业推出面向高端客户的手机产品属于向上延伸。选项E为干扰选项。因此，该企业采用的产品经营策略有扩大产品组合策略和产品线延伸策略，答案为CD。

24、根据我国《公司法》, 关于股份有限公司发起人的说法，正确的有( )。

A、须有三分之一以上发起人在中国境内有住所

B、发起人持有的本公司股份不得转让

C、发起人抽逃出资的，处以所抽逃出资金额5%以上、15%以下的罚款

D、公司不能成立时，发起人对认股人已缴纳的股款负返还股款并加算银行同期存款利息的连带责任

E、自然人作为发起人应当具有完全民事行为能力

解析：

关于股份有限公司发起人的说法，根据我国《公司法》：

A选项错误，设立股份有限公司，应当有1人以上200人以下的发起人，其中须有半数以上的发起人在中国境内有住所。

B选项错误，公司公开发行股份前已发行的股份，自公司股票在证券交易所上市交易之日起一年内不得转让。而不是发起人持有的本公司股份不得转让。

C、D、E选项正确。其中，C选项提到发起人抽逃出资的，会面临处罚；D选项指出公司不能成立时，发起人对认股人已缴纳的股款负有责任；E选项强调自然人作为发起人需要具备完全民事行为能力。

25、下列人力资源绩效考核活动中，属于绩效考核结果反馈阶段的活动有( )。

A、分析整理绩效考核结果

B、指导被考核者制订绩效改进计划

C、与被考核者沟通绩效考核结果

D、指出被考核者在绩效方面的问题

E、改进人力资源开发与管理活动

解析：

绩效考核结果反馈阶段的活动主要包括与被考核者沟通绩效考核结果，指出被考核者在绩效方面的问题，以及指导被考核者制定绩效改进计划。选项C、D和B均属于这一阶段的活动。而选项A“分析整理绩效考核结果”和选项E“改进人力资源开发与管理活动”属于绩效考核结果运用阶段的任务，不属于反馈阶段的活动。因此，本题应选择BCD选项。

26、关于福利的独特优势的说法中，正确的有( ) 。

A、福利可以使员工得到更多的实际收入

B、福利可以满足员工不同的需要

C、福利像直接薪酬一样促进员工工作绩效提高

D、可以减少员工的不满意

E、可以为员工节省一定的支出

解析：

福利的独特优势包括：

A选项正确，福利具有税收方面的优惠，可以使员工得到更多的实际收入。

B选项正确，福利的形式灵活多样，可以满足员工不同的需要。

C选项错误，由于福利具有普遍性，与员工个人的绩效并没有太大的直接联系，因此在提高员工工作绩效方面的效果不如直接薪酬那么明显，这也是福利最主要的问题。故C选项描述不准确。

D选项正确，福利具有典型的保健性质，可以减少员工的不满意，有助于吸引和留住员工，增强企业的凝聚力。

E选项正确，由企业来集体购买某种福利产品，具有规模效应，可以为员工节省一定的支出。

综上所述，关于福利的独特优势的说法中，正确的有A、B、D和E选项。

27、工业品市场的特点有( )。

A、专业采购

B、顾客集中稳定

C、一次购买量大

D、需求弹性大

E、需求的派生性

解析：

工业品市场的特点包括专业采购（选项A正确）、一次购买量大（选项C正确）、需求的派生性（选项E正确）。顾客集中稳定（选项B）和需求弹性小（选项D）也是工业品市场的一部分特点，但根据参考答案，应选A、C、E为主要特点。因此，答案为A、C、E。

28、下列定价策略中，属于产品组合定价策略的有( ) 。

A、声望定价

B、招徕定价

C、附属产品定价

D、副产品定价

E、产品线定价

解析：

产品组合定价策略包括产品线定价、附属产品定价、副产品定价以及产品束定价。选项C、D、E分别对应附属产品定价、副产品定价和产品线定价，因此属于产品组合定价策略。而选项A声望定价和选项B招徕定价属于心理定价策略，不属于产品组合定价策略。

29、我国上市公司董事会的职权有( ) 。

A、决定公司内部管理机构的设置

B、选举公司董事、监事

C、制定公司基本管理制度

D、召集股东会会议

E、制订公司发行债券方案

解析：

本题考查董事会的职权。《公司法》规定董事会行使下列职权：
①召集股东会会议，并向股东会报告工作；
②执行股东会的决议；
③决定公司的经营计划和投资方案；
④制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案；
⑤制订公司增加或者减少注册资本以及发行公司债券的方案；
⑥制订公司合并、分立、解散或者变更公司形式的方案；
⑦决定公司内部管理机构的设置；
⑧决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项，并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项；
⑨制定公司的基本管理制度。制定公司基本管理制度、决定公司内部管理机构的设置、召集股东会会议以及制订公司发行债券方案均为董事会的职权。而选举公司董事、监事属于股东会的权利。因此，本题应选择ACDE选项。

30、在企业仓储管理的货物入库环节，货物验收的主要内容包括（）。

A、包装

B、质量

C、产地

D、数量

E、价格

解析：

在企业仓储管理的货物入库环节，货物验收的主要内容包括对货物数量、质量和包装的验收。数量验收是复核货物数量是否与入库凭证开制的相符，规格、牌号等有无差错；质量验收是检查货物是否符合规定的要求；包装验收是检查货物包装能否保证在储存和运输过程中的安全。因此，正确答案为ABD。

31、下列激励薪酬中，适用于群体激励的有( )。

A、员工持股计划

B、工时制

C、收益分享计划

D、绩效调薪

E、利润分享计划

解析：

适用于群体激励的薪酬包括员工持股计划、收益分享计划和利润分享计划。员工持股计划是一种通过让员工持有公司股份来激励其参与和忠诚的方法。收益分享计划和利润分享计划则是让员工分享公司的整体收益或利润，从而激励其团队合作和共同努力。而工时制和绩效调薪更多地关注个人表现，因此不属于群体激励薪酬。综上所述，本题正确答案应为ACE选项。

32、下列渠道权力来源中，属于中介性权力的有( )。

A、强迫权

B、专长权

C、信息权

D、奖励权

E、认同权

解析：

中介性权力是指影响者通过某种方式向目标对象展示权力，使目标对象承认其权力，这种权力包括奖励权和强迫权。而专长权、信息权和认同权属于非中介性权力，因此本题应选择A、D选项。

33、关于企业联盟模式的说法，正确的有( )。

A、联邦模式的联盟伙伴地位平等独立

B、平行式联盟适用于垂直供应链型企业

C、星形联盟的核心是盟主企业

D、平行式联盟的协调机制为自发性协调

E、星形联盟的组织结构分为核心层和外围层

解析：

关于企业联盟模式的说法中，正确的有：

C选项，星形联盟的核心是盟主企业，这是正确的。星形联盟通常由一个或多个盟主企业主导，这些盟主企业在联盟中发挥核心作用。

D选项，平行式联盟的协调机制为自发性协调，这也是正确的。在平行式联盟中，联盟伙伴之间地位平等、独立，通过自发性协调来共同完成任务或实现共同目标。

其他选项的解析：

A选项描述联邦模式的联盟伙伴地位平等独立，但实际上在联邦模式下，外围层伙伴与核心层伙伴间的关系一般是技术外包或标准件供应关系，并不完全平等独立。因此，A选项不正确。

B选项描述平行式联盟适用于垂直供应链型企业，这是不正确的。星形模式更适用于垂直供应链型的企业。

E选项描述联邦模式的组织结构分为核心层和外围层，但实际上联邦模式的组织结构更加复杂，包括多个层次，并非仅分为核心层和外围层。因此，E选项不正确。

34、某集团利用“麦肯锡7S模型”进行战略过程分析时，需分析的“软件"要素有（）。

A、技能

B、制度

C、共同价值观

D、风格

E、人员

解析：

麦肯锡7S模型包括战略、结构、制度、技能、人员、共同价值观和风格等要素。其中，共同价值观、人员、技能和风格属于软件要素。因此，某集团利用“麦肯锡7S模型”进行战略过程分析时，需分析的“软件”要素包括共同价值观（选项C）、人员（选项E）、技能（选项A）和风格（选项D）。选项B制度属于硬件要素，因此不选。所以正确答案是ACDE。

35、设计开发电子商务系统的具体工作任务有( ) 。

A、功能设计

B、制定战略

C、流程设计

D、明确愿景

E、网站设计

解析：

设计开发电子商务系统的具体工作任务包括功能设计、流程设计和网站设计。

功能设计是电子商务系统设计的重要组成部分，涉及到系统应该具备哪些功能来满足用户需求。

流程设计则关注商务过程中各个步骤的顺序和协作，以确保系统的操作流程高效且用户友好。

网站设计是电子商务系统的前端设计，包括页面的布局、外观、用户体验和交互等。

因此，选项A功能设计、选项C流程设计、选项E网站设计是正确答案。选项B制定战略和选项D明确愿景虽然与电子商务系统的实施相关，但不属于系统设计与开发的具体工作任务。

36、根据技术来源的不同，企业技术创新战略分为( )。

A、模仿创新战略

B、自主创新战略

C、合作创新战略

D、技术领先战略

E、委托创新战略

解析：

根据技术来源的不同，企业技术创新战略分为模仿创新战略、自主创新战略、合作创新战略。选项A、B、C正确描述了这三种战略。选项D描述的是企业在技术竞争中的地位，而非技术来源，因此与题目要求不符。选项E中的委托创新战略并不是一种常见的分类方式，因此为干扰选项。因此，根据题意及参考答案，本题应选择ABC选项。

37、下列指标中，直接影响投资项目净营业现金流量的有( )。

A、资本成本

B、沉没成本

C、企业所得税

D、付现成本

E、营业收入

解析：

年净营业现金流量（NCF）等于营业收入减去付现成本再减去所得税，也就是净利润加上折旧。因此，直接影响投资项目净营业现金流量的指标包括企业所得税、付现成本和营业收入，所以本题的正确选项是CDE。资本成本和沉没成本不影响净营业现金流量。

38、下列目标中，属于企业采购管理基本目标的有( )。

A、增加存货投资和降低存货损失

B、确保生产经营的物资需要

C、发现和发展有竞争力的供应商

D、改善企业内部和外部的工作关系

E、保证并提高采购物品的质量

解析：

企业采购管理的基本目标包括：确保生产经营的物资需要，保证并提高采购物品的质量，发现和发展有竞争力的供应商，改善企业内部和外部的工作关系。选项A虽然与存货相关，但不是基本目标之一。因此，属于企业采购管理基本目标的有选项B、C、D和E。

39、下列关于国际合资企业的说法，正确的有( )。

A、国际合资企业是按东道国有关法律在东道国境内建立的企业

B、国际合资企业具有共同投资、共同经营、共担风险、共享利润的特点

C、国际合资企业是契约式的合营企业

D、国际合资企业是按外国投资者所在国有关法律在东道国建立的企业

E、国际合资企业是股权式的合营企业

解析：

国际合资企业是指外国投资者和东道国投资者为了一个共同的投资项目联合出资，按东道国有关法律在东道国境内建立的企业。它具有共同投资、共同经营、共担风险和共享利润的特点，是股权式的合营企业。因此，选项A、B、E正确，而选项C错误。关于选项D，国际合资企业是按东道国有关法律建立的企业，而不是按外国投资者所在国法律建立的企业。因此，本题应选择ABE选项。

40、