一、问答题
1、阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
某项目工期为6个月，该项目的项目经理在第3个月末对项目进行了中期检查，检查结果表明完成了计划进度的90%，相关情况见下表（单位：万元），表中活动之间存在F-S关系。
【问题1】（8分）
【问题2】（4分）
如果按照当前的绩效，计算项目的ETC和EAC。
【问题3】（8分）
请对该项目目前的进展情况作出评价。如果公司规定，在项目中期评审中，项目的进度绩效指标和成本绩效指标在计划值的正负10%即为正常，则该项目是否需要采取纠正措施？如需要，请说明可采取哪些纠正措施进行成本控制；如不需要，请说明理由。
【问题4】（5分）
结合本案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）：
（1）应急储备是包含在成本基准内的一部分预算，用来应对已经接受的已识别风险，并已经制定应急或减轻措施的已识别风险。（）
（2）管理储备主要应对项目的“已知—未知”风险，是为了管理控制的目的而特别留出的项目预算。（）
（3）管理储备是项目成本基准的有机组成部分，不需要高层管理者审批就可以使用。（）
（4）成本基准就是项目的总预算，不需要按照项目工作分解结构和项目生命周期进行分解。（）
（5）成本管理过程及其使用的工具和技术会因应用领域的不同而变化，一般在项目生命期定义过程中对此进行选择。（）
参考答案：见解析
解析：
以上答案基于题目所给信息和项目管理的基本知识。具体的数值计算需要更多的信息，如计划工作量、预算成本等。
2、阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成公司A中标某信息中心IT运维平台开发项目，公司A任命小李为项目经理。小李在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构，项目团队分为三个小组：研发组、测试组和产品组。各组成员分别来自研发部、测试部以及产品管理部。
小李制定了项目整体进度计划，将项目分为需求分析、设计、编码、试运行和验收五个阶段。为保证项目质量，小李请有着多年的编码、测试工作经历的测试组组长张工兼任项目的质量保证人员。
在项目启动会上，小李对张工进行了口头授权，并要求张工在项目的重要阶段（如完成需求分析、完成总体设计、完成单元编码和测试等）必须对项目交付物进行质量检查。在检查时，张工可以根据自己的经验提出要求，对于不满足要求的工作，必须立即进行返工。
项目在实施过程中，遇到一些问题，具体如下：
在项目组完成编码与单元测试工作，准备进行系统集成前，张工按照项目经理小李的要求进行了质量检查。在检查过程中，张工凭借多年开发经验，认为某位开发人员负责的一个模块代码存在响应时间长的问题，并对其开具了不符合项报告。但这位开发人员认为自己是严格按照公司编码规范编写的，响应时间长不是自己的问题。经过争吵，张工未能说服该开发人员，同时考虑到该模块对整体项目影响不大，张工没有再追究此事，该代码也没有修改。
在项目上线前，信息中心领导组织技术专家到项目现场进行调研和考察。专家组对已完成的编码进行了审查，发现很多模块不能满足甲方的质量要求。
【问题1】（10分）
请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题？
【问题2】（8分）
请指出张工在质量检查中可能存在的问题。
【问题3】（6分）
针对上述问题，如果你是项目经理，你会采取哪些措施？
【问题4】（5分）
在（1）~（5）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
在质量控制中，可以使用的工具和技术有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候选答案：
A、趋势分析 B、试验设计 C、因果图 D、统计抽样
E、帕累托图 F、质量成本 G、成本/效益分析 H、控制图
参考答案：见解析
解析：
**：
该项目的质量管理存在多方面的问题。首先，没有制定明确的质量管理计划，导致整个项目的质量管理过程缺乏依据和方向。其次，缺乏具体的质量标准，使得质量检查仅凭个人经验进行，缺乏客观性和一致性。再次，质量保证人员的选择和授权可能存在不合理之处。此外，项目团队在质量控制环节未能有效发现和解决问题，导致一些潜在的质量问题被忽视。最后，项目团队与相关干系人的沟通可能存在问题，这也可能影响项目的质量管理效果。
**
3、阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
项目经理小李负责了一个新的项目，该项目的内容是为某市开发一套智慧城市公共综合信息服务平台。项目启动阶段，甲方仔细查看了小李提交的项目实施方案，提出由于该项目的投资方构成复杂，项目需求不清晰，希望项目组能想办法解决这个问题。
小李向公司申请了几名经验丰富的系统分析师，加强需求分析阶段的工作。经过较为充分的需求调研，形成了初步的需求说明书。小李认为需求分析工作较为详细，按照公司常用的软件开发生命周期模型，选择了瀑布模型进行开发。
在编写概要设计和详细设计说明书的过程中，客户方提供了几处需求的修改要求。由于其工作量不大，小李直接安排系统分析师按客户的要求进行了修改。在编码阶段后期，由于客户的投资方发生了变化，新的投资方采用了新的运营模式，导致需求发生较大变化，由于前期甲方已经强调过项目需求特点和要求，小李只能接受客户新的变更要求。在执行变更的过程中，项目组发现新的需求将导致系统架构的更改，经过评估该变更将使项目延期。
【问题1】（5分）
请分析该项目在整个过程中存在哪些主要问题？
【问题2】（7分）
请说明项目范围（需求）变更控制流程。
【问题3】（6分）
请将下面（1）~（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
每项记录在册的变更请求都必须由（1）批准或否决。
变更结束后，形成新的项目极限并纳入到配置库的（2）库中，这时配置管理员应向项目组成员提交一份（3）报告。
（4）、（5）、（6）构成了项目的范围基准。
【问题4】（3分）
小李选择瀑布模型作为生命周期模型是否合适？如合适，请说明理由；如不合适，请说明理由，并给出合适的生命周期模型。
参考答案：见解析
解析：
问题1：从说明中可以看出，该项目存在以下问题：首先，项目启动阶段就存在需求不清晰的问题；其次，项目过程中没有进行有效的需求变更控制，导致项目范围频繁变更；最后，对于变更的评估不足，未能预见到变更会导致系统架构更改和项目延期。
问题2：项目范围（需求）变更控制流程通常包括以下几个步骤：客户提出变更请求，项目组进行变更评估，项目经理批准或否决变更请求，如果变更被批准，修改项目计划并更新项目范围说明书和项目基准，实施变更，最后配置管理员将变更后的产品纳入到配置库中。
问题3：根据项目管理中的变更管理实践，（1）处应填写“项目经理”，因为项目经理负责批准或否决变更请求。（2）处应填写“产品”，因为变更结束后形成的新项目极限应纳入到配置库的产品库中。（3）处应填写“变更管理报告”，以便项目组成员了解变更的详情。至于（4）、（5）、（6），由于未给出具体信息，无法填写。
问题4：关于是否选择瀑布模型作为生命周期模型，需要看项目的具体情况。瀑布模型适用于需求明确、较少变更的项目。但该项目的需求不清晰且有可能频繁变更，因此瀑布模型可能不是最佳选择。更合适的可能是迭代式开发模型，如敏捷开发模型，它能更好地适应需求变更的情况。
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