一、单选题
1、 结构化法是信息系统开发的常用方法之一，它将信息系统软件生命大致分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护5个阶段，每个阶段都有明确的工程任务，各阶段工作按顺序展开，下列任务中， （ ） 不属于系统规划或系统分析阶段。
A、调查应用部门的环境，目标和应用系统
B、研究开发新系统的必要性和可行性
C、用形式化或半形式化的描述说明数据和处理过程的关系
D、用ER图建立数据模型
解析：
结构化法是信息系统开发的常用方法之一，将信息系统软件生命大致分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护5个阶段。其中，系统规划阶段主要进行目标规划、需求调研等工作；系统分析阶段主要是对系统的功能需求、性能需求等进行分析。而选项D中的用ER图建立数据模型是用于描述数据库的结构和关系的，属于系统设计阶段的工作，不属于系统规划或系统分析阶段。因此，答案为D。
2、（ ） 不属于信息系统项目的生命周期模型。
A、瀑布模型
B、迭代模型
C、螺旋模型
D、类-对象模型
解析：
题目要求选出不属于信息系统项目的生命周期模型的选项。常见的信息系统项目的生命周期模型包括瀑布模型、迭代模型和螺旋模型，而类-对象模型并不是用来描述信息系统项目生命周期的模型。因此，选项D是不正确的。
3、软件过程改进（Software Process Improvement，SPI）是帮助软件企业对其软件（制作）过程的改变（进）进行计划、实施的过程，根据相关标准，软件过程改进一般从 （ ） 开始。
A、计划变更
B、领导建议
C、问题分析
D、知识创新
解析：
软件过程改进（SPI）的核心原则之一是注重问题，强调在实践中发现软件过程中的问题，并在实践中寻找和找到解决问题的办法。因此，问题分析是软件过程改进的开始，选项C是正确答案。
4、国家电子政务总体框架主要包括：服务与应用；信息资源； （ ） ；法规、法则与标准化；管理体制。
A、基础设施
B、过程管理
C、信息完全
D、信息共享
解析：
国家电子政务总体框架主要包括服务与应用系统、信息资源、基础设施、法规法则与标准化、管理体制等部分。基础设施是国家电子政务的支撑，因此是正确答案。其他选项如过程管理、信息完全（信息安全）、信息共享等虽然也是电子政务的重要方面，但并非总体框架的主要构成部分。因此，本题答案为A。
5、（ ） 主要是针对用户使用的绩效，而不是针对软件自身的度量指标。
A、内部质量
B、使用质量
C、外部质量
D、可用性度量
解析：
使用质量主要是针对用户使用的绩效，而不是针对软件自身的度量指标。使用质量的属性包括有效性、生产率、安全性和满意度，这些都是与用户的使用体验和效果相关的度量指标。因此，选项B“使用质量”是正确答案。
6、（ ） 是指企业与政府机构之间进行电子商务活动。
A、B2A
B、B2B
C、B2C
D、C2A
解析：
商业机构对行政机构（Business-to-Administrations）的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。在本题中，B2A是指企业与政府机构之间的电子商务活动，因此答案为A。
7、（ ） 不属于对需求描述的精确性要求。
A、能确认需求
B、能验证需求的实现
C、能估算需求的成本
D、能评估需求变更的影响
解析：
本题考察的是需求描述的精确性要求。根据需求管理理论，需求描述的精确性要求包括能确认需求、能验证需求的实现、能估算需求的成本。而评估需求变更的影响并不属于对需求描述的精确性要求，它更多地涉及到需求变更的管理和评估，属于定性分析的内容。因此，选项D不属于对需求描述的精确性要求。
8、在实施监理工作中，总监理工程师具有 （ ） 。
A、组织项目施工验收权
B、工程款支付凭证签认权
C、工程建设规模的确认权
D、分包单位选定权
解析：
总监理工程师在实施监理工作中具有工程款支付凭证签认权。这是因为总监理工程师负责全面管理项目的监理工作，包括与资金相关的工作，因此具有工程款支付凭证签认权是必要的职责之一。而组织项目施工验收权、工程建设规模的确认权和分包单位选定权等职责并非总监理工程师所独有，所以选项A、C、D不完全正确。
9、由总监理工程师主持编写，监理单位技术负责人书面批准，用来指导监理机构开展监理工作的指导性文件是 （ ） 。
A、监理合同
B、监理规划
C、监理细则
D、监理报告
解析：
由总监理工程师主持编写，监理单位技术负责人书面批准，用来指导监理机构开展监理工作的指导性文件是监理规划。因此，选项B正确。其他选项如监理合同、监理细则和监理报告虽然都是监理单位在进行监理工作时需要制作的文件，但它们不是用来指导监理机构开展整体监理工作的指导性文件。
10、软件过程管理一般包括：启动和范围定义，软件项目计划， （ ） ，评审和评价，关闭和软件工程度量。
A、需求管理
B、软件项目实施
C、项目测试
D、变更管理
解析：
软件过程管理一般包括启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、评审和评价、关闭和软件工程度量这几个阶段。根据题目中给出的选项，软件项目实施是软件过程管理中的一个重要环节，因此正确答案为B。
11、用例图主要用来描述用户与系统功能单元之间的关系，它展示了一个外部用户能够观察到的系统功能模型图。在一个订票系统中，下图表现的是 （)关系。
A、泛化
B、继承
C、扩展
D、依赖
解析：
根据题目描述和提供的图片，用例图主要描述的是用户与系统功能单元之间的关系，展示的是外部用户能够观察到的系统功能模型图。在订票系统的用例图中，存在的关系看起来是一种“包含”或“泛化”的关系，即一个用户能够通过系统实现多种功能，这些功能可以看作是用户与系统之间的不同交互路径。因此，正确答案是A，即泛化关系。
12、 文档管理是软件开发过程中一项非常重要的工作，根据 GB/T16680-1996中的相关规定，描述开发小组职责的文档属于 （ ） 。
A、人力资源文档
B、管理文档
C、产品文档
D、开发文档
解析：
根据题目描述，需要确定描述开发小组职责的文档属于哪一类别。在GB/T 16680-1996标准中，软件文档一般分为三类：开发文档、产品文档、管理文档。其中管理文档记录项目管理的信息，包括开发团队的职责定义等。因此，描述开发小组职责的文档属于管理文档，答案为B。
13、按照标准 GB/T 16260.1《软件过程 产品质量 第 1 部分质量模型》规定，软件产品的“安全性”属性属于 （ ） 评价内容。
A、外部质量
B、内部质量
C、过程质量
D、使用质量
解析：
根据标准GB/T 16260.1《软件过程 产品质量 第 1 部分质量模型》，软件产品的"安全性"属性属于使用质量的评价内容。内部质量和外部质量主要分为功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性等方面，虽然功能性中包含了安全性，但并没有明确功能性是外部质量还是内部质量。然而，在使用质量中明确提到了安全性，因此，安全性属性属于使用质量的评价内容。故正确答案为D。
14、按照 GB/T 16680《软件文档管理指南》规定， （ ） 是正确的。
A、软件产品的所有文档都应会签
B、修改单的签署可与被修改文档的签署不一样
C、软件产品的所有文档的签署不允许代签
D、一般来讲软件文件审核与批准是一个责任人
解析：
根据GB/T 16680《软件文档管理指南》的规定，软件产品的所有文档的签署是不允许代签的，确保文档的真实性和可靠性。其他选项中，会签仅在必要时进行，并不是所有文档都需要会签；修改单的签署与被修改的文档签署应该相同，而不是不一样；软件文件审核与批准通常不是同一个责任人，所以选项D描述不准确。因此，正确答案是C。
15、《计算机信息系统安全保护等级划分准则》规定了计算机系统安全保护能力的5个等级。其中，按照（）的顺序从左到右安全能力逐渐增强。
A、系统审计保护级、结构化保护级、安全标记保护级
B、用户自主保护级、访问验证保护级、安全标记保护级
C、访问验证保护级、系统审计保护级、安全标记保护级
D、用户自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级
解析：
《计算机信息系统安全保护等级划分准则》规定了计算机系统安全保护能力的5个等级，按照用户自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级的顺序从左到右，安全能力逐渐增强。因此，答案为D。
16、ISO 安全体系结构定义了五种安全服务，其中 （16） 用于识别对象的身份并对身份证实。
A、安全认证服务
B、访问控制安全服务
C、数据保密性安全服务
D、数据完整性安全服务
解析：
ISO 安全体系结构定义了五种安全服务，其中安全认证服务用于识别对象的身份并对身份证实。其他服务的功能如下：访问控制安全服务防止未授权用户非法访问资源；数据保密性安全服务防止数据在传输过程中被破解、泄露；数据完整性安全服务防止数据在传输过程中被篡改；抗否认性服务防止发送方与接收方双方在执行各自操作后，否认各自所做的操作。
17、（17） 用于防止对资源的非授权访问，确保只有经过授权的实体才能访问受保护的资源
A、安全认证服务
B、访问控制安全服务
C、数据保密性安全服务
D、数据完整性安全服务
解析：
题目描述的是防止对资源的非授权访问，确保只有经过授权的实体才能访问受保护的资源，这属于访问控制安全服务的范畴。访问控制服务是网络安全服务中的一种，其主要功能是防止未授权用户非法访问资源，包括用户身份认证和用户权限确认。因此，正确答案是B。
18、 （ ） 属于QA的主要职责。
A、组织对概要设计同行评审
B、检查工作产品及过程与规范的符合性
C、组织对软件过程的改进
D、文件版本管理
解析：
根据题目给出的信息，QA（质量保证）的主要职责是检查工作产品及过程与规范的符合性，以确保软件开发的品质。选项B正是描述了这一职责。而选项A是PM（项目管理）的职责，选项C是SEPG（软件工程过程组）的职责，选项D是CMO（变更管理办公室）的职责。因此，正确答案是B。
19、依照TCP/IP协议， （ ） 不属于网络层的功能。
A、路由
B、异构网互联
C、数据可靠性校验
D、拥塞控制
解析：
依照TCP/IP协议，数据可靠性校验不属于网络层的功能，而是属于数据链路层的功能。网络层的主要功能包括路由、异构网互联和拥塞控制。因此，选项C是不正确的。
20、某企业内部拥有几百台计算机终端，但只能获得1-10个公用IP地址，为使所有终端均能接入互联网，可采用 （ ） 的IP地址管理策略。
A、每台计算机分配一个固定的公用IP地址
B、每台计算机分配一个固定的专用IP地址
C、网络地址转换
D、限制最多10台计算机上网
解析：
因为企业内部只有有限的公用IP地址，但同时有大量计算机终端需要接入互联网，所以需要使用一种策略使得这些计算机都能共享这些有限的公用IP地址。网络地址转换（NAT）是一种将私有IP地址转换为公用IP地址的技术，所以选C。
21、在TCP/IP协议分层结构中，SNMP是在 （ ） 协议之上的异步请求/响应协议。
A、TCP
B、IP
C、UDP
D、FTTP
解析：
SNMP（简单网络管理协议）在TCP/IP协议分层结构中位于应用层，而UDP（用户数据报协议）位于传输层。由于应用层在传输层之上，因此SNMP是建立在UDP协议之上的异步请求/响应协议。故正确答案为C。
22、某高校在进行新的网络规划和设计时，重点考虑的问题之一是网络系统应用和今后网络的发展。为了便于未来的技术升级与衔接，该高校在网络设计时应遵循 （ ） 原则。
A、先进性
B、高可靠性
C、标准化
D、可扩展性
解析：
根据题目描述，某高校在进行网络规划和设计时，重点考虑的是网络系统应用和今后网络的发展。为了未来的技术升级与衔接，网络设计应遵循可扩展性原则。因此，正确答案是D。
23、（ ） 是WLAN常用的上网认证方式。
A、WEP认证
B、SIM认证
C、宽带拨号认证
D、PPOE认证
解析：
WEP是WLAN中常用的一种加密认证方式，用于保护无线局域网的数据传输安全。因此，WEP认证是WLAN常用的上网认证方式。其他选项如SIM认证、宽带拨号认证和PPOE认证并不是WLAN常用的上网认证方式。
24、某软件的工作量是20000行，由4人组成的开发小组开发，每个程序员的生产效率是5000行/人月，每对程序员的沟通成本是250行/人月，则该软件需要开发 （ ） 月。
A、1
B、1.04
C、1.05
D、1.08
解析：
本题考查沟通路径的计算以及开发时间的估算。首先，计算4个程序员之间的沟通路径，公式为n×(n-1)/2，其中n为人数。代入数值得到沟通路径为6条。然后，设定软件开发需要Y月，根据题目中的条件，可以建立等式：沟通量（6条沟通路径×每条路径的沟通成本×时间Y）+工作量（软件总行数）=开发总量（总工作量）。将已知数值代入等式，得到：6×250×Y + 20000 = 4×5000×Y。解这个等式可以得到Y=1.08月。因此，该软件需要开发的时间为约1.08月。
25、评估和选择最佳系统设计方案时，甲认为可以采用点值评估方法，即根据每一个价值因素的重要性，综合打分在选择最佳的方案。乙根据甲的提议，对系统 A 和系统 B 进行评估，评估结果如下表所示，那么乙认为 （ ） 。
A、最佳方案是A
B、最佳方案是B
C、条件不足，不能得出结论
D、只能用成本/效益分析方法做出判断
解析：
根据题目描述，甲提出的点值评估方法是根据每一个价值因素的重要性进行打分，然后综合得分来确定最佳方案。乙根据这种评估方法对系统A和系统B进行了评估。
对于系统A：
重要性40%的价值因素得分90，重要性40%的价值因素得分80，重要性20%的价值因素得分也是80。综合计算，系统A的得分是：90×40% + 80×40% + 80×20% = 84。
对于系统B：
重要性40%的价值因素得分80，重要性40%的价值因素得分85，重要性20%的价值因素得分90。综合计算，系统B的得分也是：80×40% + 85×40% + 90×20% = 84。
由于系统A和系统B的得分相同，无法根据得分判断哪一个系统更佳。因此，条件不足，不能得出结论。所以正确答案是C。
26、 以下关于综合布线及综合布线系统的叙述中， （ ） 是不正确的
A、综合布线领域被广泛遵循的标准时EIA/TIA 568A
B、综合布线系统的范围包括单幢建筑和建筑群体两种
C、单幢建筑的综合布线系统工程范围一般指建筑内部敷设的通信线路，不包括引出建筑物的通信线路
D、综合布线系统的工程设计和安装施工应分步实施
解析：
单幢建筑的综合布线系统工程范围，应该包括建筑内部敷设的通信线路以及引出建筑物的通信线路。因此，选项C中的描述是不正确的。其他选项A、B、D都是关于综合布线及综合布线系统的正确描述。
27、下列关于项目投资回收期的说法中， （ ） 是正确的。
A、项目投资回收期是指以项目的净收益回收项目投资所需要的时间
B、项目投资回收期一般以年为单位，并从项目投产开始年算起
C、投资回收期越长，则项目的盈利和抗风险能力越好
D、投资回收期的判别基准是基本投资回收期
解析：
关于项目投资回收期的说法中，正确的一项是B。项目投资回收期一般以年为单位，但并非必须从项目投产开始年算起，也可以从项目建设开始年算起，如果要从项目投产开始年算起，应予以特别注明。因此，B选项正确。关于其他选项，A选项描述不准确，项目投资回收期是指项目累计盈利等于原始总投资所需要的时间；C选项表述错误，投资回收期越短，表明项目的盈利能力和抗风险能力越好；D选项中的“基准投资回收期”表述不准确，应为“基准投资回收期指标”。
28、 某承诺文件超过要约规定时间到达要约人。依据邮寄文件收函邮局戳记表明的时间，受要约人是在要求的时间内投邮，由于邮局错递而错过了规定时间。对此情况，该承诺文件（ ） 。
A、因迟到而自然无效
B、必须经要约人发出接受通知后才有效
C、必须经要约人发出拒绝通知后才无效
D、因非受要约人的原因迟到，要约人必须接受该承诺
解析：
根据《合同法》第29条的规定，受要约人在承诺期限内发出承诺，通常情况下能够及时到达要约人，但若是因其他原因导致承诺到达要约人时超过承诺期限，那么除非要约人及时通知受要约人因承诺超过期限而不接受该承诺，否则该承诺仍然有效。因此，在此情况下，该承诺文件必须经要约人发出拒绝通知后才无效。选项C正确。
29、某软件开发企业，在平面媒体上刊登了其开发的财务软件销售商业广告，概要介绍了产品的功能。按照合同法规定，该商业广告属于 （ ） 。
A、要约
B、承诺
C、要约邀请
D、承诺邀请
解析：
根据《合同法》第十五条的规定，商业广告是一种要约邀请，希望他人对自己发出要约。因此，该商业广告按照合同法规定属于要约邀请。概要介绍产品的功能，并不是具体的承诺或要约。所以，正确答案为C。
30、某集成企业的软件著作权登记发表日期为2013年9月30日，按照著作权法规定，其权利保护期到 （ ） 。
A、2063年12月31日
B、2063年9月29日
C、2033年12月31日
D、2033年9月29日
解析：
根据著作权法规定，软件著作权的保护期为50年。因此，某集成企业的软件著作权登记发表日期为2013年9月30日，其权利保护期截止到2063年9月29日。所以答案为A。
31、 以下有关质量保证的叙述中， （ ） 是错误的。
A、制定一项质量计划就可确保实际交付高质量的产品和服务
B、质量保证是一项管理职能，包括所有有计划地，系统地为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动
C、质量保证应该贯穿于整个的项目生命期
D、质量审计是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织政策，过程和程序的独立的评估
解析：
仅仅制定一项质量计划并不能确保实际交付高质量的产品和服务。质量计划只是为项目设定一个质量标准或目标，而实际交付高质量的产品和服务需要整个团队的努力、持续的质量保证和质量控制过程。因此，选项A是错误的叙述。
32、风险预测一般是从风险发生的可能性和 （ ） 两个方面来评估风险。
A、风险发生的原因
B、风险监控技术
C、风险能否消除
D、风险发生所产生的后果
解析：
风险预测通常从两个方面来评估风险，即风险发生的可能性和风险发生所产生的后果。因此，选项D是正确答案。其他选项如风险发生的原因、风险监控技术和风险能否消除虽然与风险管理有关，但不是风险预测的主要关注点。
33、风险的成本估算完成后，可以针对风险表中的每个风险计算其风险曝光度。某软件小组计划项目中采用60个可复用的构件，每个构件平均是 100LOC，每个LOC的成本是13元人民币。下面是该小组定义的一个项目风险：
1．风险识别：预定要复用的软件构件中只有60%将被集成到应用中，剩余功能必须定制开发
2．风险概率：50%
3．该项目风险的风险曝光度是 （ ） 。
A、23400
B、65000
C、15600
D、19500
解析：
风险曝光度是评估风险的一种方式，它将风险发生的可能性和风险造成的影响结合到一个单一的数值评估中。在这个问题中，风险曝光度的计算方式为：风险曝光度 = 风险发生的概率 × 风险造成的损失。根据题目描述，需要复用的软件构件中只有60%将被集成，这意味着有40%的构件需要重新开发。这个风险的发生概率为50%。每个需要重新开发的构件的成本是100LOC×13元人民币。因此，风险损失为（总构件数×每个构件的成本）×（需要重新开发的构件比例）×风险发生概率 = （60×100×13）×（1-60%）×50%，计算结果为15600元。所以，该项目的风险曝光度为选项C中的数值。
34、某网络系统安装实施合同约定的开工日为2月1日。由于机房承包人延误竣工，导致网络系统安装承包人实际于2月10日开工。网络系统安装承包人在5月1日安装完毕并向监理工程师提交了竣工验收报告，5月10日开始进行5天启动连续试运行，结果表明安装实施有缺陷。网络系统安装承包人按照监理工程师的要求进行了调试工作，并于5月25日再次提交请求验收申请。5月26日再次试运行后表明安装工作满足合同规定的要求，参与试运行有关各方于6月1日签署了同意移交工程的文件。为判定承包人是提前竣工还是延误竣工，应以 （ ） 作为网络系统安装实施的实际工期并与合同工期比较。
A、2月1日至5月10日
B、2月1日至5月25日
C、2月10日至5月26日
D、2月10日至6月1日
解析：
根据题目描述，由于机房承包人的延误竣工，导致网络系统安装承包人实际于2月10日开工。因此，实际开工日可以视为2月10日。而参与试运行有关各方于6月1日签署了同意移交工程的文件，可以视为工程竣工的截止日。所以，网络系统安装实施的实际工期应为2月10日至6月1日。与合同工期进行比较，可以用于判断承包人是提前竣工还是延误竣工。因此，选项D“2月10日至6月1日”是正确答案。
35、某项目各项工作的先后顺序及工作时间如下表所示，该项目的总工期为 （ ） 天。
A、31
B、32
C、33
D、34
解析：
根据题目所给的各项工作先后顺序及工作时间表格，我们可以画出该项目的进度网络图。找出关键路径为：A->D->F->G->I。然后，根据关键路径上各个活动的持续时间，我们可以计算出总工期为：工作A持续5天，工作D持续6天，工作F持续13天，工作G持续6天，工作I持续2天。将这些时间累加，得到总工期为32天。因此，正确答案为B。
36、项目经理小李对一个小项目的工期进行估算时，发现开发人员的熟练程度对工期有较大的影响，如果都是经验丰富的开发人员，预计20天可以完成；如果都是新手，预计需要38天；按照公司的平均开发速度，一般26天可以完成。该项目的工期可以估算为 （ ） 天。
A、26
B、27
C、28
D、29
解析：
根据项目管理中的PERT（Program Evaluation and Review Technique）估算方法，工期的估算需要考虑不同开发人员的熟练程度对项目工期的影响。题目中给出了最乐观、最悲观和最可能的工期估算值，我们可以使用PERT公式进行计算。
最乐观工期是20天，最悲观工期是38天，最可能工期是26天。将这些值代入PERT公式计算：（最乐观工期 + 4 × 最可能工期 + 最悲观工期）/ 6 = （20 + 4 × 26 + 38）/ 6 = 27天。因此，该项目的工期可以估算为27天，答案为B。
37、以下关于工作分解结构（WBS）的说法中， （ ） 是正确的。
A、凡是出现在 WBS 中的工作都属于项目的范围，凡是没有出现在 WBS 中的工作都不属于项目的范围，要想完成这样的工作，必须遵守变更控制流程
B、WBS最底层的工作单元叫工作包，一个项目的 WBS 应在项目早期就分解到最底层
C、树状结构的WBS直观，层次清晰，适用于大型的项目
D、业界一般把1个人40个小时能干完的工作称为1个工作包，依据分解得到的工作包能够可靠地估计出成本和进度
解析：
关于工作分解结构（WBS）的说法中，正确的包括：凡是出现在WBS中的工作都属于项目的范围，凡是没有出现在WBS中的工作都不属于项目的范围，要想完成这样的工作，必须遵守变更控制流程。这一选项正确描述了WBS的基本特性和作用。其他选项的内容存在不同程度的描述不准确，因此排除。
38、按照下图所示的项目工作分解结构，其中空白处的内容应为 （ ） 。
A、需求开发，系统测试
B、需求开发，系统交付
C、需求确认，系统测试
D、需求确认，系统交付
解析：
本题考查的是WBS（工作分解结构）的相关知识。根据工作分解的原则和软件工程的基础知识，空白处的内容应该是“需求确认，系统测试”。因此，正确答案为C。
39、某项目已制定了详细的范围说明书，并完成了WBS 分解。在项目执行过程中，项目经理在进行下一周工作安排的时候，发现 WBS 中遗漏了一项重要的工作，那么接下来他应该首先 （ ） 。
A、组织项目组讨论，修改WBS
B、修改项目管理计划，并重新评审
C、汇报给客户，与其沟通，重新编写项目文档
D、填写项目变更申请，对产生的工作量进行估算，等待变更委员会审批
解析：
根据题目描述，项目经理在项目执行过程中发现WBS中遗漏了一项重要工作。这种情况下，首先需要按照变更控制流程来处理。因此，项目经理应该填写项目变更申请，对产生的工作量进行估算，然后等待变更委员会审批。所以，正确答案是D。
40、 以下对询价的理解中， （ ） 是正确的。
A、询价的目的是了解市场有关产品的价格
B、询价是从潜在的卖方处获取如何满足项目需求的答复的过程
C、投标人会议不是询价的方法
D、通常需要为询价支付费用
解析：
询价的定义是从潜在的卖方处获取如何满足项目需求的答复的过程。因此，选项B正确描述了询价的含义。选项A虽然与询价相关，但不是其核心目的；选项C提到投标人会议不是询价的方法，这是正确的，因为询价通常是通过书面方式进行的；选项D说通常需要为询价支付费用，这并不准确，因为询价可以是免费的，尤其是在市场分析和初步研究阶段。因此，正确答案是B。
41、某政府公开招标项目，在编制了招标文件并发布了招标公告后，招标人应随即 （ ） 。
A、组织专家对招标文件进行评审
B、出售招标文件，对潜在投标人资格预审
C、接受参与投标人的投标书
D、由评标委员会对投标文件进行预审
解析：
在公开招标项目中，招标人在编制了招标文件并发布了招标公告后，应该随即出售招标文件，并对潜在投标人的资格进行预审。资格预审是确定合格的投标人名单的过程，以确保参与投标的申请人具备相应的承包能力、业绩、资格和资质、财物状况和信誉等。因此，正确答案是B。
42、以下项目的招标过程中， （ ） 的做法是正确的。
A、某市计划投资建设大型轨道交通地铁项目，经多方专家论证，确定了项目的可行性并落实了资金来源。 由于该市的第一条地铁项目的主要控制系统是系统集成商A建设的，经过投资方和专家委员会的共同评审，确定继续由集成商A承担此地铁项目的主要控制系统建设
B、某政府采购项目，招标人编制了招标文件，由于此项目涉及政府的重要数据，因此招标文件中对投标人资质要求为具备涉密系统集成资质
C、招标人在制定招标的评分标准时，设定其中一项评标项为“内部管理”，给出的评分细则是：“好”得5分，“较好”得4分，“一般”得3分，“较差”得2分，“差”得1分
D、招标人收到投标方的标书后应该签收，并当面开启进行初审，确定提交的标书形式上是否完整
解析：
对于题目中的各个选项进行分析：
A选项：某市计划投资建设大型轨道交通地铁项目，确定了项目的可行性并落实了资金来源，且由于第一条地铁项目的主要控制系统是由集成商A建设的，因此决定继续由集成商A承担此地铁项目的主要控制系统建设。然而，政府投资大型项目通常需要通过公开招标方式确定承建方，因此仅凭之前的合作经验直接选定集成商A可能存在不透明、不公平的问题。
B选项：某政府采购项目，招标人编制了招标文件，由于此项目涉及政府的重要数据，因此招标文件中对投标人资质要求为具备涉密系统集成资质。这个选项是合理的，因为涉及政府重要数据的项目确实需要具有相应资质和能力的投标方参与。
C选项：招标人在制定招标的评分标准时，设定了"内部管理"为一项评标项，但给出的评分细则是用诸如"好"、“较好”、"一般"等模糊性词语。在招标过程中，评分标准应该清晰、明确，避免使用模糊性的词语，以确保评分的公正和透明。
D选项：招标人收到投标方的标书后应该签收，但描述中提到“当面开启进行初审，确定提交的标书形式上是否完整”。按照常规招标流程，招标人收到投标文件后应当签收封存，不得开启，开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行。因此，此选项的描述存在错误。
综上所述，正确的做法是B选项。
43、（ ） 是用于编制沟通计划的输入。
A、项目章程
B、沟通管理计划
C、沟通频率
D、沟通术语词汇表
解析：
编制沟通计划的输入包括项目章程、项目管理计划、项目文件、组织过程资产以及事业环境因素。因此，选项A“项目章程”是用于编制沟通计划的输入之一。选项B“沟通管理计划”是沟通计划的输出，不是输入；选项C“沟通频率”和选项D“沟通术语词汇表”是沟通计划的具体内容，也不属于输入。
44、下表是一份简单的项目沟通计划，该计划存在的最严重的问题是 （ ） 。
A、缺少沟通时间
B、缺少沟通方式或信息传递方式
C、接收人不明确
D、沟通的负责人不应该都是项目经理
解析：
根据题目中给出的项目沟通计划表格，我们可以看出计划中确实缺少了具体的沟通方式或信息传递方式。沟通方式对于确保信息的准确传递非常重要，不论是正式的会议、非正式的闲聊，还是书面的报告、电子邮件等。因此，缺少沟通方式或信息传递方式是该计划存在的最严重的问题。
45、项目发生索赔事件后，一般先由 （ ） 依据合同进行调解。
A、政府行政主管部门
B、监理工程师
C、仲裁委员会
D、项目经理
解析：
项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师依据合同进行调解。这是因为监理工程师是施工现场的管理者，对工程项目的实际情况比较了解，并且具备一定的专业知识和经验，因此能够更好地处理索赔事件。如果调解不成功，可以进一步由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，最终可以通过经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。因此，选项B是正确答案。
46、（ ） 是项目干系人管理的主要目的。
A、识别项目的所有潜在用户来确保完成项目总体设计
B、避免项目干系人提出不一致的要求
C、通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价
D、避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧
解析：
项目干系人管理的主要目的是避免项目干系人在项目管理过程中出现严重分歧，确保项目顺利进行。识别项目的所有潜在用户、避免项目干系人提出不一致的要求以及通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价都是项目干系人管理的一部分，但不是其主要目的。因此，正确答案是D。
47、某软件公司开发某种软件产品时花费的固定成本为16万元，每套产品的可变成本为2元，设销售单价为12元，则需要销售 （ ） 套才能达到盈亏平衡点。
A、14000
B、16000
C、18000
D、20000
解析：
盈亏平衡点指的是软件公司销售的产品数量，使得总收入刚好等于总成本，即盈亏相抵。根据题目给出的信息，固定成本为16万元，每套产品的可变成本为2元，销售单价为12元。因此，盈亏平衡点的计算公式为：盈亏平衡点 = 固定成本 / (销售单价 - 可变成本) = 160000 / (12 - 2)。计算得出，需要销售16000套才能达到盈亏平衡点。因此，正确答案为B。
48、以下关于IT项目风险应对策略的描述中， （ ） 是错误的。
A、策略必须具有时效性
B、策略必须与风险的严重程度相一致，避免花费比风险后果更多的资源去预防风险
C、对于某个比较重要的风险，可以采用单个风险应对计划表来对其进行管理
D、为避免风险进一步扩大，尽可能让更少的项目干系人参与
解析：
关于IT项目风险应对策略的描述中，选项D描述的是“为避免风险进一步扩大，尽可能让更少的项目干系人参与”，这是错误的。在风险应对策略中，应该鼓励相关的项目干系人参与，以便集思广益，共同应对风险。其他选项A、B、C都是正确的描述。因此，D是错误描述。
49、在项目组合管理中，项目排序是对项目创造的 （ ） 和投入进行分析，以选择出对组织最有利项目的过程。
A、功能性交付物
B、交付物
C、期望货币值
D、期望价值
解析：
在项目组合管理中，项目排序是对项目创造的期望价值和投入进行分析，以选择出对组织最有利项目的过程。因此，选项D“期望价值”是正确答案。
50、以下关于大型IT项目的叙述中， （ ） 是不正确的。
A、大型IT项目一般是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以通常分解为需求定义和需求实现两个阶段
B、对大型项目进行需求定义时，往往要求对业务领域有深刻的理解
C、对大型项目进行需求实现时，往往要求对技术领域的精通
D、大型IT项目的需求定义和需求实现同通常都是由专业的咨询公司完成的
解析：
本题考查大型IT项目的需求定义和需求实现的相关知识。对于大型IT项目，需求定义和需求实现阶段确实很重要，需求定义时需要对业务领域有深刻的理解，而需求实现则需要精通技术领域。然而，关于这些阶段是否都由专业的咨询公司完成，实际上并不绝对。一般来说，大型IT项目的需求定义阶段可能会涉及咨询公司的参与，但需求实现阶段更多地是由系统集成公司或开发团队来完成。因此，选项D的叙述是不正确的。
51、在大型复杂IT项目管理中，为了提高项目之间的协作效率，通常应首先 （ ） 。
A、确保每个项目经理都明确项目的总体目标
B、建立统一的项目过程作为IT项目管理的基础
C、为每一个项目单独建立一套合适的过程规范
D、制定合理的沟通计划
解析：
在大型复杂IT项目管理中，为了提高项目之间的协作效率，首先应该建立统一的项目过程作为IT项目管理的基础。这样可以确保各个项目在遵循统一的标准和流程的基础上进行操作，从而提高项目之间的协作效率。因此，选项B是正确的。选项A、C、D虽然也可能对项目管理有所帮助，但建立统一的项目过程是最基础且至关重要的步骤。
52、以下有关大型及复杂项目管理的说法中， （ ） 是错误的。
A、大型项目经理的日常职责更集中于管理职责
B、大型项目管理模式接近于直接管理模式
C、项目周期较长
D、团队构成较复杂
解析：
大型项目的的管理模式并不是直接管理模式，而是间接管理模式。间接管理模式强调通过项目经理来协调和管理项目团队的工作，项目经理负责日常的管理职责和决策，而不是直接参与项目的具体执行工作。因此，选项B的说法是错误的。其他选项A、C、D都是关于大型及复杂项目管理的正确描述。
53、 以下关于绩效报告的说法中， （ ） 是错误的
A、绩效报告应包含项目的状态报告和进展报告，以及对项目的未来状况的预测
B、形成绩效报告之前应收集项目的各种数据，进行分析和汇总，这些数据来源于项目执行过程中的记录
C、通过对项目绩效的分析可能会产生项目变更的需求
D、绩效报告应该关注项目的重要目标方面的内容，主要是对进度、质量和成本方面的绩效情况的量化分析，风险、采购等定性方面的内容不必纳入绩效报告中
解析：
绩效报告应该全面关注项目的各个方面，包括重要目标方面的内容，如进度、质量和成本方面的绩效情况的量化分析，同时也应该包括风险、采购等方面的定性内容。因此，选项D的说法是错误的。
54、（ ） 不是绩效报告应当包含的内容。
A、绩效目标及其设立依据
B、分析说明未完成项目目标及其原因
C、对预算年度内目标完成情况进行总结
D、项目计划网络图
解析：
本题考查绩效报告的内容。绩效报告应当包含绩效目标及其设立依据、分析说明未完成项目目标及其原因、对预算年度内目标完成情况进行总结等内容。而项目计划网络图并不是绩效报告应当包含的内容。因此，选项D是正确答案。
55、绩效评价主要采用成本效益分析法、比较法、因素分析法、最低成本法、公众评判法等方法。下列叙述中属于成本效益分析法的是 （ ） 。
A、通过综合分析影响绩效目标实现，实施效果的内外因素，评价绩效目标实现程度
B、通过专家评估，公众问卷及抽样调查等对项目支出效果进行评判，评价绩效目标实现程度
C、将一定时期内的支出与效益进行对比分析以评价绩效目标实现程度
D、通过对绩效目标与实施效果。历史或当前情况，不同部门和地区同类项目的比较，综合分析绩效目标实现程度
解析：
成本效益分析法是一种绩效评价方法，它通过对比一定时期内的支出与效益来评价绩效目标的实现程度。这种方法适用于成本、效益都能准确计量的项目绩效评价。选项C描述了这种方法的核心内容，即通过支出与效益的对比分析来评价绩效目标实现程度。因此，正确答案是C。
56、项目Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ的工期都是三年，在第二年末其挣值分析数据如下表所示。按此趋势，项目 （ ） 应最早完工。
A、Ⅰ
B、Ⅱ
C、Ⅲ
D、Ⅳ
解析：
根据题目中给出的挣值分析数据，需要计算每个项目的SPI（进度绩效指数）值。SPI的计算公式为EV/PV，其中EV是挣值，PV是计划值。
对于项目Ⅰ：SPI(I) = 1000/1200 = 0.83
对于项目Ⅱ：SPI(II) = 1300/1200 = 1.08
对于项目Ⅲ：SPI(III) = 1250/1200 = 1.04
对于项目Ⅳ：SPI(IV) = 1100/1200 = 0.92
比较这四个SPI值，项目Ⅱ的SPI值最大，为1.08。因此，按照此趋势，项目Ⅱ应最早完工。
57、项目成本控制是指 （ ） 。
A、对成本费用的趋势及可能达到的水平所做的分析和推断
B、预先规定计划期内项目施工的耗费和成本要达到的水平
C、确定各个成本项比预计要达到的目标成本的降低额和降低度
D、在项目过程中，对形成成本的要素进行监督和调节
解析：
项目成本控制是指在项目过程中，对形成成本的要素进行监督和调节，以达到预定的成本目标。这是成本控制的基本定义，涉及到了在项目实施过程中对成本要素的实时监控和调整，以确保项目成本控制在预定范围内。选项D描述的内容与这一定义相符，因此是正确答案。
58、某信息系统项目最终完成的可行性研究报告的主要内容包括以下部分：
①项目背景和概述；②市场前景分析；③运行环境可行性分析；④项目技术方案分析；⑤项目投资及成本分析；⑥项目组织及投入资源分析；⑦可行性研究报告结论。该可行性报告缺少 （ ） 。
A、风险分析、项目计划
B、风险分析、项目评估方法
C、市场需求预测、项目计划
D、市场需求预测、项目评估方法
解析：
根据题目描述，该信息系统项目的可行性研究报告已经包括了项目背景和概述、市场前景分析、运行环境可行性分析、项目技术方案分析、项目投资及成本分析以及项目组织及投入资源分析，并且得出了可行性研究报告的结论。但是根据通常的可行性研究报告的编写要求，除了以上提到的内容外，还应该包括风险分析和项目计划两部分。因此，该可行性报告缺少风险分析和项目计划，选项A中的“风险分析、项目计划”是正确的。
59、以下关于软件测试与质量保证的叙述中， （ ） 是正确的。
A、软件测试关注的是过程中的活动，软件质量保证关注的是过程的产物
B、软件测试是软件质量保证人员的主要工作内容
C、软件测试是软件质量保证的重要手段
D、软件质量保证人员就是软件测试人员
解析：
本题考查的是软件测试与质量保证的关系。软件测试关注的是具体结果是否符合标准，即软件的实际表现是否符合预期；而软件质量保证关注的是软件开发过程是否合规，是否遵循既定的标准和流程。因此，软件测试是软件质量保证的重要手段，选项C正确。而选项A中，软件测试和软件质量保证都关注过程和产物；选项B中，软件测试并非软件质量保证人员的主要工作内容，他们是两个不同但相关的领域；选项D中，软件质量保证人员并非等同于软件测试人员，两者职责和工作内容有所不同。因此，本题正确答案为C。
60、（ ） 不属于项目监控的工作内容。
A、随时收集干系人需求
B、分析项目风险
C、测量项目绩效
D、分发绩效信息
解析：
项目监控的工作内容主要是围绕项目实施计划进行进度、成本、质量、资源的跟踪，掌握各项工作现状，并进行适当的资源调配和进度调整等。而“随时收集干系人需求”属于项目中的收集需求过程，属于规划过程组的内容，并不属于项目监控的工作内容。因此，选项A是不正确的。而选项B的分析项目风险，选项C的测量项目绩效，选项D的分发绩效信息，均是项目监控的工作内容。
61、配置审核的实施可以 （ ） 。
A、防止向用户交付用户手册的不正确版本
B、确保项目进度的合理性
C、确认项目分解结构的合理性
D、确保活动资源的可用性
解析：
配置审核的实施主要是为了确保项目配置管理的有效性，防止提交给用户不正确的版本或其他不符合要求的配置。选项A正确描述了配置审核可以防止向用户交付用户手册的不正确版本的情况。选项B、C和D虽然都是项目管理中的重要方面，但它们并不是配置审核实施的主要目的。因此，正确答案是A。
62、某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应 （ ） 。
A、说服车间操作员按确定的操作方式实施
B、说服客户代表修改最初确定的需求
C、由项目经理汇报给高层领导决定
D、召开协调会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决
解析：
面对车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式存在不同的情况，单纯地说服车间操作员或客户都是片面的。为了全面且妥善地解决这个问题，应召开协调会议，邀请客户代表和车间操作员共同参加，共同分析原因并协商解决。这样可以确保双方的理解和需求都得到充分考虑，从而找到最合适的解决方案。因此，选项D是正确的。
63、（ ） 不属于管理文档。
A、变更控制记录
B、开发计划
C、项目总结报告
D、需求文件评审记录
解析：
开发计划不属于管理文档，而是属于开发文档。管理文档主要用于记录和管理项目过程中的各种信息，如变更控制记录、项目总结报告、需求文件评审记录等。而开发计划是用于规划和管理软件开发过程的文档，属于开发文档。
64、软件配置管理受控制的对象应是 （ ） 。
A、软件元素
B、软件项目
C、软件配置项
D、软件过程
解析：
软件配置管理的主要对象应该是软件配置项，这是因为软件配置管理涉及对软件项目中的配置项进行标识、控制、报告和审计。软件元素、软件项目和软件过程虽然是软件开发和管理中的重要概念，但它们不是软件配置管理的直接对象。因此，正确答案是C。
65、实施软件配置管理包括4个最基本活动，其中不包括 （ ） 。
A、配置项标识
B、配置项优化
C、配置状态报告
D、配置审计
解析：
实施软件配置管理包括四个最基本的活动：配置项标识、配置项控制（变更控制）、配置状态报告和配置审计。因此，选项B“配置项优化”并不包括在软件配置管理的最基本活动中。
66、某软件开发项目的需求规格说明书第一次正式发布，命名为《需求规格说明书 V1.0》，此后经过两次较小的升级，版本号升至 V1.2，此时客户提出一次需求变更，项目组接受了变更，按客户的要求对需求规格说明书进行了较大的改动并通过评审，此时版本号应升级为 （ ） 。
A、V1.3
B、V1.5
C、V2.0
D、V3.0
解析：
根据配置项版本格式X.Y，当对软件项目需求规格说明书进行升级时，如果改动较小则增大Y值，如果有较大修改则增大X值。在此情况下，项目组接受了客户提出的较大需求变更并对需求规格说明书进行了较大的改动并通过了评审，因此版本号应升级为V2.0。所以正确答案是C。
67、有八种物品A.B.C.D.E.F.G.H 要装箱运输，虽然量不大，仅装1箱也装不满，但出于安全考虑，有些物品不能同装一箱。在下表中，符号“X”表示相应的两种物品不能同装一箱。运输这八种物品至少需要装 （ ） 箱。
A、2
B、3
C、4
D、5
解析：
根据题目描述和给定的物品不能同装一箱的限制条件，可以画出物品之间的关联关系图。在这个图中，相连的节点表示不能装在同一箱，不相连的节点可以装在同一箱。根据这个图，可以将物品分为三组进行装箱：ABG一组，CEH一组，D单独一组。因此，至少需要三个箱子来装载所有物品。所以答案是B，即需要三个箱子。
68、某家具厂有方木材90m³，木工板600m³，生产书桌和书柜所用材料数量及利润如下表：
在生产计划最优化的情况下，最大利润为 （ ） 元。
A、54000
B、55000
C、56000
D、58000
解析：
根据题目描述，我们需要通过优化生产计划来最大化利润。假设生产书桌的数量为X张，书柜的数量为Y张。根据材料使用数量，我们可以得到以下两个不等式：
- 0.1X + 0.2Y ≤ 90，表示方木材的使用量不超过90m³；
- 2X + Y ≤ 600，表示木工板的使用量不超过600m³。
我们的目标是最大化利润，即最大化函数Z = 80X + 120Y（书桌和书柜的利润函数）。这是一个线性规划问题，我们可以通过解这个不等式组来找到最优解。经过计算，我们可以发现当X=100，Y=400时，利润达到最大值，即最大利润为56000元。因此，答案为C。
69、下图中，从①到⑧的最短路径有 （ ） 条。
A、1
B、2
C、3
D、4
解析：
根据图形，从①到⑧的最短路径有两条：一条是通过①→③→⑥→⑧，另一条是通过①→③→⑦→⑥→⑧。因此，正确答案是B，表示有两条最短路径。
70、某部门聘请了30位专家评选最佳项目，甲、乙、丙、丁四个项目申报参选。各位专家经过仔细考察后都在心目中确定了各自对这几个项目的排名顺序，如下表：
其中，有3人将甲排在第1，将乙排在第4，将丙排在第2，将丁排在第3；依此类推。如果完全按上表投票选择最佳项目，那么显然，甲项目能得票9张，乙项目能得票8张，丙项目能得票7张，丁项目能得票6张，从而可以选出最佳项目甲。但在投票前，丙项目负责人认为自己的项目评上的希望不大，宣布放弃参选。这样，投票将只对甲、乙、丁三个项目进行，而各位专家仍按自己心目中的排名（只是删除了项目丙）进行投票。投票的结果是评出了最佳项目 （ ） 。
A、甲
B、乙
C、丁
D、乙和丁
解析：
在丙项目放弃参选之前，甲、乙、丙、丁四个项目的得票情况分别为：甲9票、乙8票、丙7票、丁6票。当丙项目宣布放弃参选后，投票将只在甲、乙、丁三个项目中进行。此时，原先给丙项目的得票会重新分配，因为总共有30位专家参与投票，所以，每个项目的得票数会发生一些变化。由于有两位专家把丙排第一而把乙排第二，四位专家把丙排第二而把丁排第一，因此当丙放弃后，乙的得票数会增加两位（来自原本选丙的专家），丁的得票数会增加四位（来自原本选丙的专家）。所以，投票结果会是甲得到9票，乙得到（原来的8票加上从丙转移过来的两票）共10票，丁得到（原来的6票加上从丙转移过来的四票）共得到10票。由此可见，丁项目得票最多，因此最佳项目是丁。
71、All of the following are functions of CRM system except （ ） ．
A、automation procurement
B、automation sales
C、automation marketing
D、automation customer service
解析：
CRM系统的主要功能包括销售自动化、营销自动化和客户服务自动化，而不包括采购自动化。因此，选项A是正确答案。
72、 all the following tools and techniques are helpful to accurately confirming customers needs,except （ ）
A、questionnaires
B、prototyping approaches
C、fishbone diagrams
D、interviews
解析：
鱼骨图（Fishbone Diagram）主要是用于分析和解决问题的工具，特别是在质量控制和问题解决领域，它并不直接用于确认客户的需求。而调查问卷（A）、原型法（B）以及访谈（D）都是确定客户需求的有效方法。因此，选项C是除外的不正确答案。
73、 Requirements management is the process of （73） ，analyzing，tracing，prioritizing and agreeing on requirements and then controlling changes and communicating to relevant stakeholders．
A、communicating
B、collecting
C、filing
D、documenting
解析：
题干中提到需求管理包括"analyzing"（分析）、“tracing”（跟踪）、“prioritizing”（优先排序）和"controlling changes"（控制变更）等活动，并且涉及到"communicating to relevant stakeholders"（与相关利益相关者沟通）。在选项中，“communicating”（沟通）描述的是与相关方的交流过程，“collecting”（收集）描述的是需求的收集过程，而题干中的关键词是"process of"，暗示着需求管理涉及的是对需求的某种处理过程。根据语境分析，“documenting”（记录）是最符合描述的答案，因为它贯穿了整个需求管理的过程，包括分析、跟踪等活动的记录和文档化。因此，正确答案是D，“documenting”（记录）。
74、 Requirements management is a （ ） process throughout a project．A requirement is a capability to which a project outcome（product or service）should conform.
A、persistent
B、continuing
C、permanent
D、continuous
解析：
题干中提到需求管理是一个过程，并且贯穿整个项目。选项中，"continuous"表示持续的，符合题意。其他选项如"persistent"表示持久的，"continuing"和"permanent"都表示继续的或永久的，都不足以表达需求管理是一个持续进行的过程。因此，正确答案是D。
75、setting redundant components in subsystem to handle with the risks brought by the defaults of original components,what kind of risk response strategy is this? （ ） ．
A、risk avoidance
B、risk acceptance
C、risk mitigation
D、contingency plan
解析：
题目描述的是通过设置冗余组件来应对原系统组件故障带来的风险，这是一种风险减轻（risk mitigation）的策略。冗余组件的作用是在原系统组件出现故障时，能够替代其工作，从而避免系统整体出现故障或风险。因此，选项C是正确答案。
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