一、单选题
1、信息系统的生命周期大致可分成4 个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是系统规划阶段。系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于（）。
A、系统规划阶段
B、系统开发阶段
C、系统运行与维护阶段
D、系统更新阶段
解析：
系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于信息系统生命周期中的系统开发阶段。这一阶段主要是对信息系统进行具体的设计和实现，包括逻辑模型的建立、系统设计、实施以及对系统的评价等。因此，答案为B。
2、
在国家信息化体系六要素中，（）是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。
A、信息技术和产业
B、信息资源的开发和利用
C、信息人才
D、信息化政策法规和标准规范
解析：
国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范等要素。其中信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。因此，正确答案是B。
3、近年来，电子商务在我国得到了快速发展，很多网站能够使企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务。从电子商务类型来说，这种模式属于（）模式。
A、B2B
B、B2C
C、C2C
D、G2B
解析：
题目描述的电子商务模式是企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务，属于商业企业与消费者之间的电子商务（B2C）模式。
4、
电子商务是网络经济的重要组成部分。以下关于电子商务的叙述中，（）是
不正确的。
A、电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域
B、电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务
C、电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构，还包括政府机构和配送中心
D、电子商务使用互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动，因此不包括网上做广告和网上调查活动
解析：
电子商务不仅使用互联网进行商务活动，还包括网上做广告和网上调查等活动。因此，选项D中的表述“不包括网上做广告和网上调查活动”是不正确的。其他选项都是对电子商务的正确描述。
5、CRM 是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。
A、CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B、实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略
C、CRM 注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
D、吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM 的核心理念
解析：
CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。关于CRM的叙述中，正确的是CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力。因为CRM是以客户为中心的商业策略，注重与客户的交流，并致力于提高用户满意度，同时，它的目标也是帮助企业获取更多的利润。因此，选项C是正确的。选项A错误，因为CRM是以客户为中心，而不是以产品和市场为中心。选项B也不准确，因为CRM的实施要求企业针对不同的客户群体采取不同的策略，而不是对所有用户采取统一的策略。选项D的描述与CRM的核心理念不符，CRM的核心是客户关系的维护和管理，而不仅仅是吸引新客户与留住老客户之间的利润比较。
6、软件需求可以分为功能需求、性能需求、外部接口需求、设计约束和质量属性等几类。以下选项中，（）均属于功能需求。①对特定范围内修改所需的时间不超过3 秒 ②按照订单及原材料情况自动安排生产排序 ③系统能够同时支持1000 个独立站点的并发访问 ④系统可实现对多字符集的支持，包括GBK、BIG5和UTF-8等 ⑤定期生成销售分析报表 ⑥系统实行同城异地双机备份，保障数据安全
A、①②⑤
B、②⑤
C、③④⑤
D、③⑥
解析：
根据题目描述，对特定范围内修改所需的时间不超过3 秒、按照订单及原材料情况自动安排生产排序、定期生成销售分析报表属于功能需求。系统能够同时支持1000 个独立站点的并发访问属于性能需求。系统可实现对多字符集的支持，包括GBK、BIG5和UTF-8等属于外部接口需求。而系统实行同城异地双机备份，保障数据安全属于设计约束或质量属性，并非功能需求。因此，选项B（②⑤）均属于功能需求。
7、在软件测试中，假定X 为整数，10≤X≤100，用边界值分析法，那么X 在测试中应该取（）边界值。
A、X=9，X=10，X=100，X=101
B、X=10，X=100
C、X=9，X=11，X=99，X=101
D、X=9，X=10，X=50，X=100
解析：
边界值分析法在软件测试中是一种常用的黑盒测试方法。对于给定的整数X，其边界值为10和100。根据边界值分析法的原则，测试应该包括正好等于边界值的情况，即X=10和X=100，以及刚刚大于和小于边界值的情况，即X=9和X=101。因此，正确答案是A选项。
8、
软件公司经常通过发布更新补丁的方式，对已有软件产品进行维护，并在潜在错误成为实际错误前，监测并更正他们，这种方式属于（）。
A、更正性维护
B、适应性维护
C、完善性维护
D、预防性维护
解析：
软件维护是指软件运行阶段的修改和完善工作。改正性维护、适应性维护和完善性维护是常见的软件维护类型。预防性维护是为了提高软件的可维护性和可靠性，为以后进一步改进软件打下良好基础的活动。根据题目描述，软件公司通过发布更新补丁的方式，在潜在错误成为实际错误之前监测并更正它们，这属于预防性维护。因此，正确答案是D。
9、项目管理过程中执行过程组的主要活动包括（）。①实施质量保证②风险识别③项目团队组建④询价⑤合同管理⑥卖方选择
A、①②③④⑥
B、①③④⑤⑥
C、②③④⑥
D、①③④⑥
解析：
执行过程组的主要活动包括实施质量保证、项目团队组建、信息发布、获取供方响应以及选择供方。其中，实施质量保证包括系统性的质量活动，以确保项目使用了满足所有项目干系人的期望的所有过程；项目团队组建是为了培育个人和团队的能力以提升项目绩效；获取供方响应和选择供方则包括评标、选择潜在供方以及与供方协商并签订合同。因此，选项D中的①③④⑥是执行过程组的主要活动。选项A中的风险识别、选项C中的风险识别与询价不属于执行过程组的主要活动，故排除。
10、软件能力成熟度（CMM）模型提供了一个框架，将软件过程改进的进化步骤组织成5个成熟等级，为过程不断改进奠定了循序渐进的基础。由低到高5个等级命名为（）。
A、初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级
B、初始级、已定义级、可重复级、已管理级、优化级
C、初始级、可重复级、已管理级、已定义级、优化级
D、初始级、已定义级、已管理级、可重复级、优化级
解析：
：软件能力成熟度模型（CMM）将软件过程的成熟度分为5个等级，分别是：初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级。因此，正确的选项是A。
11、根据《软件文档管理指南》（GB/T 16680-1996），下列关于文档质量的描述中，（）是不正确的。
A、1级文档适合开发工作量低于一个人月的开发者自用程序
B、2 级文档包括程序清单内足够的注释以帮助用户安装和使用程序
C、3 级文档适合于由不在一个单位内的若干人联合开发的程序
D、4 级文档适合那些要正式发行供普遍使用的软件产品关键性程序
解析：
根据《软件文档管理指南》（GB/T 16680-1996）中的描述，关于文档质量的划分和对应的要求如下：
A. 1级文档适合开发工作量低于一个人月的开发者自用程序，这是正确的描述。
B. 2级文档包括程序清单内足够的注释以帮助用户安装和使用程序，这也是正确的描述。
C. 3级文档适合于由同一单位内若干人联合开发的程序或可被其他单位使用的程序。题目中的描述“适合于由不在一个单位内的若干人联合开发的程序”是不正确的。
D. 4级文档适合那些要正式发行供普遍使用的软件产品关键性程序，这是正确的描述。
因此，不正确的描述是C选项。
12、
根据《软件工程产品质量》（GB/T 16260.1-2006）定义的质量模型，（）不属于易用性的质量特性。
A、易分析性
B、易理解性
C、易学性
D、易操作性
解析：
《软件工程产品质量》（GB/T 16260.1-2006）中定义了软件质量的六个特性，包括功能性、可靠性、易用性、效率、维护性和可移植性。其中易分析性属于维护性，而易理解性、易学性、易操作性都属于易用性。因此，选项A易分析性不属于易用性的质量特性。
13、根据《GB/T 14394-2008 计算机软件可靠性和可维护性管理》，有关下列术语与定义描述中，（）是错误的。
A、软件可维护性，是指与进行规定的修改难易程度有关的一组属性
B、软件生存周期，是指软件产品从形成概念开始，经过开发、使用和维护，直到最后不再使用的过程
C、软件可靠性，是指在规定环境下、规定时间内软件不引起系统失效的概率
D、软件可靠性和可维护性大纲，是指为保证软件满足规定的可靠性和可维护性要求而记录的历史档案
解析：
根据《GB/T 14394-2008 计算机软件可靠性和可维护性管理》中的定义，软件可维护性大纲是为了满足规定的可维护性要求所采取的技术和管理的文档，它典型地描述需要完成的工作、所需的资源、使用的方法、采用的过程、要满足的进度表和项目组织方法。因此，描述中的D选项关于“软件可靠性和可维护性大纲”的定义是错误的。
14、一个密码系统，通常简称为密码体制。可由五元组（M,C,K,E,D）构成密码体制模型，以下有关叙述中，（）是不正确的。
A、M 代表明文空间；C 代表密文空间；K 代表密钥空间；E 代表加密算法；D 代表解密算法
B、密钥空间是全体密钥的集合，每一个密钥K 均由加密密钥Ke 和解密密钥Kd组成，即有K=
C、加密算法是一簇由M 到C 的加密变换，即有C=（M, Kd）
D、解密算法是一簇由C 到M 的加密变换，即有M =（C, Kd）
解析：
在五元组密码体制模型中，A、B、D选项的描述是正确的。对于C选项，描述中的加密算法是一簇由M到C的加密变换，正确的表达应该是C=（M, Ke），其中Ke是加密密钥，而不是用解密密钥Kd。因此，C选项是不正确的。
15、
某商业银行在A地新增一家机构，根据《计算机信息安全保护等级划分准则》，其新成立机构的信息安全保护等级属于（）。
A、用户自主保护级
B、系统审计保护级
C、结构化保护级
D、安全标记保护级
解析：
:根据《计算机信息安全保护等级划分准则》，商业银行新增机构的信息安全保护等级属于安全标记保护级。这一级别的保护涵盖了自主访问控制、强制访问控制、标记、身份鉴别、客体重用、审计和数据完整性等方面的要求。因此，正确答案为D。
16、网吧管理员小李发现局域网中有若干台电脑有感染病毒的迹象，这时应首先（），以避免病毒的进一步扩散。
A、关闭服务器
B、启动反病毒软件查杀
C、断开有嫌疑计算机的物理网络连接
D、关闭网络交换机
解析：
网吧管理员发现局域网中有若干台电脑有感染病毒的迹象时，为了防止病毒的进一步扩散，首先应断开有嫌疑计算机的物理网络连接，隔离病毒源头，避免病毒通过网络进一步传播。因此，正确答案是C。其他选项如关闭服务器、启动反病毒软件查杀或关闭网络交换机都不是首先应采取的措施。
17、在构建信息安全管理体系中，应建立起一套动态闭环的管理流程，这套流程指的是（）。
A、评估—响应—防护—评估
B、检测—分析—防护—检测
C、评估—防护—响应—评估
D、检测—评估—防护—检测
解析：
在构建信息安全管理体系中，应建立起一套动态闭环的管理流程，这套流程指的是评估、响应、防护和再次评估。这个过程是一个动态的、闭环的风险管理过程，为了获得有效的成果，需要从评估开始，了解当前的安全状况和风险，然后响应这些风险，采取防护措施，最后再次评估以确保措施的有效性。因此，选项A“评估—响应—防护—评估”是正确的描述。
18、IEEE802系列规范、TCP 协议、MPEG协议分别工作在（）。
A、数据链路层、网络层、表示层
B、数据链路层、传输层、表示层
C、网络层、网络层、应用层
D、数据链路层、传输层、应用层
解析：
IEEE802系列规范主要工作在数据链路层，TCP 协议工作在传输层，MPEG协议则属于应用层。因此，选项D（数据链路层、传输层、应用层）是正确的。
19、
一个网络协议至少包括三个要素，（）不是网络协议要素。
A、语法
B、语义
C、层次
D、时序
解析：
网络协议三要素是语法、语义和时序，层次结构并不是网络协议的要素。因此，选项C不是网络协议要素。
20、依照EIA/TIA-568A标准的规定，完整的综合布线系统包括（）。①建筑群子系统 ②设备间子系统 ③垂直干线子系统④管理子系统 ⑤水平子系统 ⑥工作区子系统
A、①②③④⑤⑥
B、①②③④⑥
C、①②④⑥
D、②③④⑤⑥
解析：
根据EIA/TIA-568A标准的规定，完整的综合布线系统包括建筑群子系统、垂直干线子系统、水平子系统、设备间子系统、工作区子系统和管理子系统，共六个部分。因此，选项A包括了所有的六个部分，是正确的答案。
21、某承建单位根据《电子信息系统机房设计规范》中电子信息系统机房C 级标准的要求，承担了某学校机房的施工任务。在施工中，（）行为是不正确的。
A、在机房防火方面遵守了二级耐火等级
B、在机房内设置了洁净气体灭火系统，配置了专用空气呼吸器
C、将所有设备的金属外壳、各类金属管道、金属线槽、建筑物金属结构等进行等电位联结并接地
D、将安全出口的门设为向机房内部开启
解析：
参照规范中的要求，电子信息系统机房的耐火等级不应低于二级，这与选项A的描述相符。规范中也提到了机房内应设置洁净气体灭火系统，并配置专用空气呼吸器，所以选项B是正确的。关于等电位联结和接地，规范中要求所有设备的金属外壳、各类金属管道、金属线槽、建筑物金属结构等必须进行等电位连接并接地，因此选项C是正确的。而关于安全出口的门，规范明确要求门应向疏散方向开启，且能自动关闭，并应保证在任何情况下都能从机房内开启。因此，将安全出口的门设为向机房内部开启是不符合规范要求的，选项D是不正确的。
22、以下关于J2EE多层分布式应用模型的对应关系的叙述，（）是错误的。
A、客户层组件运行在客户端机器上
B、Web 层组件运行在客户端机器上
C、业务逻辑层组件运行在J2EE 服务器上
D、企业信息系统层软件运行在EIS 服务器上
解析：
在J2EE多层分布式应用模型中，Web层组件是运行在J2EE服务器上的，而不是客户端机器上。因此，选项B是错误的。其他选项的对应关系是正确的：客户层组件运行在客户端机器上，业务逻辑层组件也运行在J2EE服务器上，企业信息系统层软件运行在EIS服务器上。
23、以下关于.NET 的叙述，（）是错误的。
A、.NET 是 Microsoft XML Web services 平台
B、.NET Framework 是实现跨平台（设备无关性）的执行环境
C、编译.NET 时，应用程序被直接编译成机器代码
D、Visual Studio .NET是一个应用程序集成开发环境
解析：
关于.NET的叙述中，选项C是错误的。.NET在编译时，应用程序并不被直接编译成机器代码。相反，它会被编译成中间语言（Intermediate Language，IL），然后通过.NET Framework中的公共语言运行时（Common Language Runtime，CLR）进行管理和执行。因此，选项C“编译.NET时，应用程序被直接编译成机器代码”是错误的。
24、用于信息系统开发的各类资源总是有限的，当这些有限资源无法同时满足全部应用项目的实施时，就应该对这些应用项目的优先顺序给予合理分配。人们提出了若干用于分配开发信息系统稀少资源的方法，并对每种方法都提出了相应的决策基本标准。其中（）的基本思想是对各应用项目不仅要分别进行评价，而且还应该把他们作为实现系统总体方案的组成部分去评价。该方法应该考虑项目的风险性、对组织的战略方向的支持等因素。
A、全面评审法
B、成本或效益比较法
C、收费法
D、指导委员会法
解析：
根据题目描述，基本思想是对各应用项目不仅要分别进行评价，而且还应该把他们作为实现系统总体方案的组成部分去评价，这种方法应该考虑项目的风险性、对组织的战略方向的支持等因素。这与全面评审法的基本思想相符。因此，正确答案是A。
25、在软件开发中采用工作流技术可以（）。①降低开发风险 ②提高工作效率 ③提高对流程的控制与管理④提升开发过程的灵活性 ⑤提高对客户响应的预见性
A、①③④⑤
B、①②④⑤
C、①②③④
D、①②③⑤
解析：
在软件开发中采用工作流技术可以降低开发风险、提高工作效率、提高对流程的控制与管理，并且提升开发过程的灵活性。工作流技术可以帮助优化流程，减少需求转化为设计的工作量，简化维护，降低开发风险，并易于用户根据变化的业务进行二次开发。因此，选项C中的四个选项都是正确的。
26、某市政府采购采用公开招标。招标文件要求投标企业必须通过ISO9001 认证并提交ISO9001 证书。在评标过程中，评标专家发现有多家企业的投标文件没有按标书要求提供ISO9001 证书。依据相关法律法规，以下处理方式中，（28）是正确的。
A、因不能保证采购质量，招标无效，重新组织招标
B、若满足招标文件要求的企业达到三家，招标有效
C、放弃对ISO9001 证书的要求，招标有效
D、若满足招标文件要求的企业不足三家，则转入竞争性谈判
解析：
根据题目描述，某市政府采购采用公开招标，招标文件要求投标企业必须通过ISO9001认证并提交ISO9001证书。在评标过程中，发现有多家企业的投标文件没有按标书要求提供ISO9001证书，处理方式中正确的是B选项，即若满足招标文件要求的企业达到三家，招标有效。因为根据《中华人民共和国政府采购法》的规定，在招标采购中，符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家时，应予废标，但如果满足要求的企业数量达到三家，则可以继续进行招标程序。其他选项的处理方式不符合相关法律法规的规定。
27、X 公司中标某大型银行综合业务系统,并将电信代管托收系统分包给了G 公司。依据相关法律法规，针对该项目，以下关于责任归属的叙述中，（）是正确的。
A、X公司是责任者，G公司对分包部分承担连带责任
B、X公司是责任者，与G公司无关
C、G公司对分包部分承担责任，与X 公司无关
D、G公司对分包部分承担责任，X 公司对分包部分承担连带责任
解析：
根据相关法律法规，X公司作为中标公司，是该项目的责任者。而G公司作为分包公司，对于其分包的部分需要与X公司共同承担连带责任。因此，正确的叙述是X公司是责任者，G公司对分包部分承担连带责任。
28、根据《中华人民共和国著作权法》，（）是不正确的。
A、创作作品的公民是作者
B、由法人或者其他组织主持，代表法人或者其他组织意志创作，并由法人或者其他组织承担责任的作品，法人或者其他组织视为作者
C、如无相反证明，在作品上署名的公民、法人或者其他组织为作者
D、改编、翻译、注释、整理已有作品而产生的作品，其著作权仍归原作品的作者
解析：
根据《中华人民共和国著作权法》的相关规定，改编、翻译、注释、整理已有作品而产生的作品，其著作权并不归原作品的作者所有，而是由改编、翻译、注释、整理人享有。因此，选项D是不正确的。
29、
某系统集成企业为提升企业竞争能力，改进管理模式，使业务流程合理化实施了（ ），对业务流程进行了重新设计，使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。
A、BPR
B、CCB
C、ARIS
D、BPM
解析：
根据题目描述，该系统集成企业为提升企业竞争能力，改进管理模式，使业务流程合理化，实施了对业务流程进行重新设计，以提高企业在成本、质量和服务质量等方面的表现。对比选项，A选项BPR（业务流程重组）主要是对企业的业务流程进行根本性的再思考和重新设计，虽然与题意相关，但不够全面。C选项ARIS是业务流程管理系统的标准，并不是一种业务流程管理的方法或理念。B选项CCB和流程管理关系不大。而D选项BPM（业务流程管理）是一种以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法，符合题意。因此，正确答案是D，即该系统集成企业实施的是业务流程管理（BPM）。
30、某系统集成企业进行业务流程重组，在实施的过程中企业发生了多方面、多层次的变化，假定该企业的实施是成功的，则（）不应是该实施所带来的变化。
A、企业文化的变化
B、服务质量的变化
C、业务方向的变化
D、组织管理的变化
解析：
实施业务流程重组（BPR）会带来多方面、多层次的变化，这些变化包括企业文化的变化、服务质量的变化以及组织管理的变化。然而，业务方向的变化不应是实施BPR所带来的直接变化。BPR的主要目标是优化现有流程，而不是改变企业的业务方向。因此，选项C是不正确的。
31、某企业经过多年的发展，在产品研发、集成电路设计等方面取得了丰硕成果，积累了大量知识财富，（ ）不属于该企业的知识产权范畴。
A、专利权
B、版权
C、商标权
D、产品解释权
解析：
根据我国的知识产权法，知识产权主要包括专利权、版权（著作权）和商标权。而产品解释权并不属于知识产权的范畴。因此，选项D不属于该企业的知识产权范畴。
32、下列关于知识管理的叙述，不确切的是（）。
A、知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径
B、知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系
C、知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理
D、知识管理属于人力资源管理的范畴
解析：
知识管理并不属于人力资源管理的范畴，而是单独的管理范畴。知识管理的主要目标是组织和管理企业的知识资源，包括建立知识库、促进员工的知识交流、建立尊重知识的内部环境等。因此，选项D是不确切的叙述。
33、完成某信息系统集成项目中的一个最基本的工作单元A 所需的时间，乐观的估计需8 天，悲观的估计需38 天，最可能的估计需20 天，按照PERT 方法进行估算，项目的工期应该为21，在26天以后完成的概率大致为（）。
A、8.9%
B、15.9%
C、22.2%
D、28.6%
解析：
根据PERT（Program Evaluation and Review Technique）方法，项目的工期估算公式为：（乐观估算+ 4*最可能估算+ 悲观估算）/6 = 21天。标准差为（悲观估算-乐观估算）/6 = 5天。在正态分布规律下，一个标准差范围内的概率分布是约68%，即在21天到26天之间完成项目的概率是约68%。因此，从概率的角度看，项目在26天以后完成的概率大致为总概率减去在26天之前完成的概率，即约等于一半的概率减去在第一个标准差内的概率（即大约一半的剩余概率），约为34%（约等于一半的概率减去之前计算的概率），因此答案是B选项，即大约等于项目在超过完工期日期后完成的概率为约等于大约等于大约等于大约等于约等于约等于约等于约等于约等于约等于约等于约等于约等于约等于大约等于小于或等于大约等于约等于 8%，即在选项附近的一个合理近似值。
34、以下关于创建工作分解结构（WBS）的叙述中，（）是不准确的。
A、当前较常用的工作分解结构表示形式主要有分级的树型结构和列表
B、WBS 最低层次的工作单元是工作包，业内一般把1 个人1 周能干完的工作称为一个工作包
C、创建WBS的输入包括详细的项目范围说明书、项目管理计划、组织过程资产
D、创建WBS的输出包括WBS和WBS 字典、范围基准、更新的项目管理计划
解析：
根据题目中的叙述，关于创建工作分解结构（WBS）的叙述中不准确的是：
B选项：工作包的工作量并不固定为一个人一周能干完的工作，它随着项目的规模和复杂度而有所不同，通常是在一个人能在8-80小时内完成的。因此，B选项是不准确的。
C选项：创建WBS的输入并不包括项目管理计划，而是包括详细的项目范围说明书、项目范围管理计划、组织过程资产以及已批准的变更请求。因此，C选项也是不够准确的。
35、范围控制的目的是监控项目的状态，如“项目的工作范围状态和产品范围状态”，范围控制不涉及（）。
A、影响导致范围变更的因素
B、确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理
C、范围变更发生时管理实际的变更
D、确定范围变更是否已经发生
解析：
范围控制的目的是监控项目的状态，确保项目按照预定的范围进行。范围控制涉及影响导致范围变更的因素、确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理以及在范围变更发生时管理实际的变更。因此，范围控制不包括仅仅确定范围变更是否已经发生，而是更侧重于对范围变更的预防和管理工作。
36、
以下关于项目可行性研究内容的叙述，（）是不正确的。
A、技术可行性是从项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行评审和评价
B、经济可行性主要是从资源配置的角度衡量项目的价值，从项目的投资及所产生的经济效益进行分析
C、可行性研究不涉及合同责任、知识产权等法律方面的可行性问题
D、社会可行性主要分析项目对社会的影响，包括法律道德、民族宗教、社会稳定性等
解析：
项目可行性研究内容包括技术可行性、经济可行性、运行环境可行性以及其他方面的可行性分析。其中，法律可行性也是需要考虑的方面之一，涉及到合同责任、知识产权等问题。因此，题目中“可行性研究不涉及合同责任、知识产权等法律方面的可行性问题”的叙述是不正确的。
37、某企业针对“新一代网络操作系统”开发项目进行可行性论证。在论证的最初阶段，一般情况下不会涉及到（）。
A、调研了解新一代网络操作系统的市场需求
B、分析论证是否具备相应的开发技术
C、详细估计系统开发周期
D、结合企业财务经济情况进行论证分析
解析：
在可行性论证的最初阶段，主要目的是确定项目的初步可行性，涉及的是宏观层面的考虑，如市场需求、技术可行性以及需要进行的辅助研究等。详细估计系统开发周期是一个较为细致的工作，通常是在详细可行性论证阶段进行的，而不是在最初阶段。因此，在论证的最初阶段一般不会涉及到详细估计系统开发周期，故选C。
38、某省级政府对一个信息系统集成项目进行招标，2010年3 月1日发招标文件，定于2010 年3 月20日9点开标。在招投标过程中，（）是恰当的。
A、3月10日对招标文件内容做出了修改，3月20 日9 点开标
B、3月20日9点因一家供应商未能到场，在征得其他投标人同意后，开标时间延后半个小时
C、3月25日发布中标通知书，4月15 日与中标单位签订合同
D、评标时考虑到支持地方企业发展，对省内企业要求系统集成二级资质，对省外企业要求系统集成一级资质
解析：
根据《中华人民共和国招投标法》的相关规定，对于题目中的四个选项，分析如下：
A. 3月10日对招标文件内容做出了修改，3月20日9点开标。这个是不恰当的，因为根据法律，对招标文件的澄清或修改应该在投标文件截止时间至少十五日前以书面形式通知所有招标文件收受人。
B. 3月20日9点因一家供应商未能到场，在征得其他投标人同意后，开标时间延后半个小时。这个也是不恰当的，因为开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行。
C. 3月25日发布中标通知书，4月15日与中标单位签订合同。这个选项是恰当的，根据法律规定，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
D. 评标时考虑到支持地方企业发展，对省内企业要求系统集成二级资质，对省外企业要求系统集成一级资质。这个是不恰当的，因为招标投标活动应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则，不得违法限制或者排斥本地区、本系统以外的法人或者其他组织参加投标。
因此，只有选项C是符合法律规定的恰当行为。
39、系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述，（）是错误的。
A、坚持内外有别的原则，要把各方掌握的信息控制在各方内部
B、系统集成商经过广泛的需求调查，有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象
C、一般来说，参加获取需求讨论会的人数控制在5-7人是最好的
D、如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够，只是依据招标书的信息做出建议书，可能会导致项目计划不合理，因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题
解析：
沟通内外有别并不是要把各方掌握的信息控制在各方内部，而是要求同一性和纪律性，即项目团队作为一个整体对外意见要一致，用一种声音说话。因此，选项A的叙述是错误的。其他选项都是关于沟通的正确描述。
40、绩效报告的步骤包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人，这些步骤包括进度和状态报告、预测等。以下关于绩效报告的说法，（）是错误的。
A、状态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置，要从达到的范围、时间和成本三项目标上讲明目前所处的状态
B、进度报告介绍项目组在一定时间内完成的工作
C、绩效报告通常需要提供有关范围、进度、成本和质量的信息
D、状态报告除了需要列出基本的绩效指标，同时需要分析进度滞后（或提前）和成本超出（或结余）的原因
解析：
绩效报告的内容包括项目的进展和调整情况、项目的完成情况、项目总投入、资金到位情况、项目资金实际支出情况、项目主要效益情况、财务制度执行情况、项目团队各职能团队的绩效、项目执行中存在的问题及改进措施、预测以及变更请求等。状态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置，包括范围、时间和成本的状态；进度报告介绍项目组在一定时间内完成的工作；绩效报告通常需要提供有关范围、进度、成本和质量的信息。而关于状态报告是否需要分析进度滞后（或提前）和成本超出（或结余）的原因，并不是绩效报告的必要内容，因此选项D是错误的。
41、以下关于项目沟通原则的叙述中，（）是不正确的。
A、面对面的会议是惟一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法
B、非正式的沟通有利于关系的融洽
C、有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格
D、有效利用沟通的升级原则
解析：
根据题目描述，选项A表示“面对面的会议是惟一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法”，这是不正确的叙述。实际上，沟通方式多种多样，除了面对面的会议，还有书面沟通、口头沟通、正式沟通、非正式沟通、垂直沟通和水平沟通等。因此，A选项是不正确的。
42、质量计划的工具和技术不包括（）。
A、成本分析
B、基准分析
C、质量成本
D、质量审计
解析：
质量计划的工具和技术主要包括成本分析、基准分析、实验设计和质量成本。而质量审计是项目质量保证的技术、方法，用于判断项目活动的执行是否遵从于组织及项目定义的方针、过程和规程，不属于质量计划的工具和技术范畴。因此，选项D是正确答案。
43、某企业承担一个大型信息系统集成项目，在项目过程中，为保证项目质量，采取了以下做法，其中（）是不恰当的。
A、项目可行性分析、系统规划、需求分析、系统设计、系统测试、系统试运行等阶段均采取了质量保证措施
B、该项目的项目经理充分重视项目质量，兼任项目QA
C、该项目的质量管理计划描述了项目的组织结构、职责、程序、工作过程以及建立质量管理所需要的资源
D、要求所有与项目质量相关的活动都要把质量管理计划作为依据
解析：
在质量保证过程中，项目经理不应兼任项目QA。QA部门的职责包括负责质量保证的计划、监督、记录、分析及报告工作，确保项目的质量符合要求和标准。如果项目经理兼任QA，可能会导致质量管理的独立性和客观性受到影响。因此，选项B是不恰当的做法。而选项A描述了项目过程中各个阶段的质量保证措施，是恰当的做法；选项C描述了质量管理计划的内容，也是项目质量管理的关键方面；选项D强调了所有与项目质量相关的活动都需要参照质量管理计划，这也是正确的。
44、某企业针对实施失败的系统集成项目进行分析，计划优先解决几个引起缺陷最多的问题。该企业最可能使用（）方法进行分析。
A、控制图
B、鱼刺图
C、帕累托图
D、流程图
解析：
根据题目描述，该企业针对实施失败的系统集成项目进行分析，计划优先解决引起缺陷最多的问题。从给出的选项中，帕累托图（C选项）是用于分析和识别最重要的问题和因素的工具。帕累托图按照问题的发生频率大小进行排序，帮助企业识别出那些导致大多数问题的少数关键因素。因此，企业最可能使用帕累托图方法进行分析，以优先解决引起缺陷最多的问题。其他选项如控制图、鱼刺图和流程图虽然也可能用于分析，但不如帕累托图直接针对问题优先级进行识别。
45、大型及复杂项目可以按照项目的（）三个角度制定分解结构。
A、产品范围、可交付物、约束条件
B、组织体系、需求分析、基准计划
C、组织结构、产品结构、生命周期
D、组织过程资产、范围说明书、范围管理计划
解析：
大型及复杂项目可以按照项目的组织结构、产品结构和生命周期三个角度制定分解结构。因此，正确答案为C。
46、张工程师被任命为一个大型复杂项目的项目经理，他对于该项目的过程管理有以下认识，其中（）是不正确的。
A、可把该项目分解成为一个个目标相互关联的小项目，形成项目群进行管理
B、建立统一的项目过程会大大提高项目之间的协作效率，为项目质量提供有力保证
C、需要平衡成本和收益后决定是否建立适用于本项目的过程
D、对于此类持续时间较长并且规模较大的项目来说，项目初期所建立的过程，在项目进行过程中可以不断优化和改进
解析：
张工程师对于项目的过程管理有不正确的认识。选项中C表示需要平衡成本和收益后决定是否建立适用于本项目的过程，这是不正确的。实际上，对于大型复杂项目来说，单独为项目建立一套合适的过程规范是非常必要的，但这需要考虑到成本和收益的平衡。单独建立适用于本项目的过程可以确保项目的顺利进行，提高项目质量，因此不能简单地通过平衡成本和收益来决定是否建立。因此，选项C是不正确的。而选项A、B和D都是关于项目管理的正确观点。
47、针对大型IT项目，下列选项中（）是不正确的。
A、大型IT项目一般是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以需要对项目进行阶段性分解
B、通常由专业的咨询公司对需求进行详细的定义
C、使用甘特图制定项目的进度计划
D、项目需求定义和需求实现通常都是一方完成的
解析：
对于大型IT项目，需求定义通常由专业的咨询公司完成，而需求实现则可能由其他团队或公司完成，因此选项D中的说法“项目需求定义和需求实现通常都是一方完成的”是不正确的。其他选项都与大型IT项目的常见实践相符。
48、大型项目可能包括一些超出单个项目范围的工作。项目范围是否完成以在（）中规定的任务是否完成作为衡量标志。①项目管理计划 ②项目范围说明书 ③WBS ④产品验收标准 ⑤更新的项目文档 ⑥WBS字典
A、①②③④
B、①②③⑥
C、①③④⑤
D、②④⑤⑥
解析：
项目范围是否完成通常是以在项目管理计划、项目范围说明书、工作分解结构（WBS）以及WBS字典中规定的任务是否完成作为衡量标志。因此，正确答案为B，包括①②③⑥。
49、以下关于项目评估的叙述中，（）是正确的。
A、项目评估的最终成果是项目评估报告
B、项目评估在项目可行性研究之前进行
C、项目建议书作为项目评估的唯一依据
D、项目评估可由项目申请者自行完成
解析：
项目评估的最终成果确实是项目评估报告，这一点是正确的。而B选项说反了，因为项目评估是在项目可行性研究之后进行的。C选项中的描述不准确，因为项目评估的依据不仅仅是项目建议书，还有其他相关文件和资料。D选项也不正确，因为项目评估通常需要由第三方机构来完成，以确保评估的客观性和公正性。因此，正确的叙述是A。
50、下列选项中，项目经理进行成本估算时不需要考虑的因素是（）。
A、企业环境因素
B、员工管理计划
C、盈利
D、风险事件
解析：
项目经理进行成本估算时需要考虑的因素包括企业环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、WBS、WBS字典以及项目管理计划（包括进度管理计划、员工管理计划、风险事件）。而盈利并不是项目经理在进行成本估算时需要考虑的因素。因此，正确答案为C。
51、对于系统集成企业而言，在进行项目核算时，一般将（）列入项目生命周期间发生的直接成本。①可行性研究费用 ②项目投标费用 ③监理费用 ④需求开发费用⑤设计费用 ⑥实施费用 ⑦验收费用
A、①②④⑤⑥⑦
B、①③④⑤⑥⑦
C、④⑤⑥⑦
D、②④⑤⑥⑦
解析：
对于一个系统集成企业而言，在进行项目核算时，一般将直接成本列入项目生命周期间发生的费用。根据题目给出的选项，与项目生命周期直接相关的费用包括：需求开发费用、设计费用、实施费用、验收费用。因此，选项C（④⑤⑥⑦）是正确答案。可行性研究费用、项目投标费用、监理费用虽然也是项目过程中可能发生的费用，但一般不属于直接成本，因此不列入项目生命周期间发生的直接成本。
52、企业通过多年项目实施经验总结归纳出的IT 项目可能出现的风险列表属于（）范畴。
A、企业环境因素
B、定性分析技术
C、组织过程资产
D、风险规划技术
解析：
企业通过多年项目实施经验总结归纳出的IT项目可能出现的风险列表属于组织过程资产的范畴。组织过程资产是企业在长期运营过程中积累的、对项目管理有指导价值的信息和资料，包括标准、流程、政策、工具和经验教训等。企业通过多年项目实施经验总结出的风险列表是一种重要的经验教训，可以帮助企业在未来的IT项目中更好地识别和应对风险。因此，这一列表属于组织过程资产的范畴。
53、在进行（）时可以采用期望货币值技术。
A、定量风险分析
B、风险紧急度评估
C、定性风险分析
D、SWOT 分析
解析：
在进行定量风险分析时可以采用期望货币值技术。期望货币值分析是定量风险分析的一种工具和技术，用于评估风险的可能影响和概率，以确定风险的大小和优先级。其他选项中，定性风险分析采用的工具和技术不包括期望货币值分析。B选项风险紧急度评估是定性风险分析的一部分。D选项SWOT分析是风险识别的工具技术，并不专门用于期望货币值分析。因此，正确答案是A。
54、在开发的软件产品完成系统测试之后，作为最终产品应将其存入（），等待交付用户或现场安装。
A、知识库
B、开发库
C、受控库
D、产品库
解析：
在开发的软件产品完成系统测试之后，作为最终产品应将其存入产品库，等待交付用户或现场安装。配置库是配置管理的工具之一，其中产品库是用于存放形成最终产品的，并等待交付或现场安装的地方，库内信息严格受限。因此，正确答案是D。
55、某软件开发项目计划设置如下基线：需求基线、设计基线、产品基线。在编码阶段，详细设计文件需要变更，以下叙述中，（）是正确的。
A、设计文件评审已通过，直接变更即可
B、设计基线已经建立，不允许变更
C、设计基线已经建立，若变更必须走变更控制流程
D、详细设计与设计基线无关，直接变更即可
解析：
基线是可以变更的，但任何变更都必须遵循变更控制流程。在该软件开发项目中，设计基线已经建立，如果详细设计文件需要变更，必须走变更控制流程。因此，选项C是正确的。选项A存在风险，因为虽然设计文件评审通过，但直接变更可能会影响到项目的整体稳定性和质量。选项B表述过于绝对，设计基线虽然建立，但在某些情况下还是允许变更的，只是必须遵循变更控制流程。选项D错误，因为详细设计与设计基线是相关的，任何变更都需要遵循相应的流程。
56、某个配置项的版本由1.11变为1.12，按照配置版本号规则表明（）。
A、目前配置项处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较大
B、目前配置项处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较小
C、目前配置项处于正式发布状态，配置项版本升级幅度较小
D、目前配置项处于正式发布状态，配置项版本升级幅度较大
解析：
根据描述，配置项的版本号规则中，当配置项处于“正在修改”状态时，版本号格式为X.YZ，其中X和Y保持不变，只增加Z值。因此，从版本1.11到版本1.12的变化，只是Z值的增加，表明配置项版本升级幅度较小。所以选项B正确。
57、配置审计包括物理审计和功能审计，（）属于功能审计的范畴。
A、代码走查
B、变更过程的规范性审核
C、介质齐备性检查
D、配置项齐全性审核
解析：
配置审计包括物理审计和功能审计。其中，功能审计主要验证配置项的实际功效是否与其需求一致。代码走查是功能审计的一种常见方法，用于检查代码的功能是否符合预期。因此，选项A“代码走查”属于功能审计的范畴。而变更过程的规范性审核、介质齐备性检查、配置项齐全性审核则属于物理配置审核的范畴。
58、（）assesses the priority of identified risks using their probability of occurring, the corresponding impact on project objectives if the risks do occur, as well as other factors such as the time frame and risk tolerance of the project constraints of cost, schedule, scope, and quality.
A、Quantitative Risk Analysis
B、Qualitative Risk Analysis
C、Enterprise Environmental Factors
D、Risk Management Plan
解析：
定性风险分析（Qualitative Risk Analysis）是对已识别风险进行优先级评估的过程，它考虑风险发生的概率、风险对项目目标的影响，以及项目的范围、成本、进度和质量的约束和风险承受能力等其他因素。因此，根据题目的描述，正确答案是B，即定性风险分析。
59、（）describes, in detail, the project’s deliverables and the work required to create those deliverables.
A、Product scope description
B、Project objectives
C、Stakeholder Analysis
D、The project scope statement
解析：
根据题目描述，需要找到一个文档或说明，能够详细阐述项目的交付物以及为了创建这些交付物所需的工作。在项目管理中，这样的描述通常出现在“项目范围说明书”中。项目范围说明书详细说明了项目的可交付成果和为了满足这些要求所需的工作。因此，正确答案是D，即“项目范围说明书”。
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