一、问答题
1、论信息系统项目的成本管理
项目成本管理是项目管理的一个重要组成部分，它是指在项目的实施过程中，为了保证完成项目所花费的实际成本不超过其预算成本而展开的项目成本估算、项目预算编制和项目成本控制等方面的管理活动。
为保证项目能完成预定的目标，必须要加强对项目实际发生成本的控制，一旦项目成本失控，就难以在预算内完成项目，不良的成本控制会使项目处于超出预算的危险境地。在项目的实际实施过程中，项目超预算的现象还是屡见不鲜。实际上，只要在项目成本管理中树立正确思想，采用适当方法，遵循一定程序，严格做好估算、预算和成本控制工作，将项目的实际成本控制在预算成本以内是完全可能的。
请围绕“论信息系统项目的成本管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1. 概要叙述你参与管理和开发的信息系统项目以及你在其中担任的主要工作。
2. 结合你所参与的项目，从成本估算、成本预算和成本控制三方面论述项目成本管理所应实施的活动。
3. 叙述你所参与的项目的成本管理过程，并加以评价。
参考答案：见解析
解析：
本题要求从三个方面论述信息系统项目的成本管理。首先，需要概要叙述参与管理和开发的信息系统项目以及在其中担任的主要工作。其次，结合所参与的项目，从成本估算、成本预算和成本控制三方面论述项目成本管理所应实施的活动。最后，叙述所参与项目的成本管理过程并加经评价。
答案中详细叙述了参与管理和开发的信息系统项目及其主要工作，并围绕成本估算、成本预算和成本控制三个方面进行了具体的论述。在成本管理过程中，注重沟通、协调和管理，确保项目实际成本控制在预算范围内。最后对参与的项目中的成本管理过程进行了评价，展示了在信息系统项目管理方面的经验。
2、论信息系统项目的需求管理
项目需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解，管理和控制需求的变更，从需求到最终产品的双向追踪。项目的需求管理可以在很大程度上影响项目的成败。项目的需求管理流程主要包括制订需求管理计划、求得对需求的理解、求得对需求的确认、管理需求变更、维护对需求的双向跟踪、识别项目工作与需求之间的不一致等。
请围绕“论信息系统项目的需求管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1. 概要叙述项目的背景（发起单位、目的、项目周期、交付产品等）以及你在其中承担的工作。
2. 结合你承担的项目，从制订需求管理计划、需求变更管理和需求跟踪等三方面论述需求管理应实施的活动。
3. 叙述你所参与的项目的需求管理过程，并加以评价。
参考答案：见解析
解析：
写作要点
1. 整篇论文陈述完整，论文结构合理、语言流畅，字迹清楚，得5分。
2. 所述项目切题真实，介绍清楚得5分。
3. 从制订需求管理计划、需求变更管理、需求跟踪三方面论述需求管理应实施的活动。
（1） 制订需求管理计划的主要步骤
建立并维护需求管理的组织方针；确定需求管理所使用的资源；分配责任；培训计划；确定需求管理的项目关系人，并确定其介入时机；制订判断项目工作与需求不一致的准则和纠正规程；制订需求跟踪性矩阵；制订需求变更审批规程；制订审批规程。
（2） 需求变更管理
① 需求变更管理必须保证的事项：应仔细评估已建议的变更；挑选合适的人选对变更作出决定；变更应及时通知所涉及的人员；项目要按一定程序来采纳需求变更。
② 控制项目范围的扩展。
③ 变更控制过程：应该包括对变更控制策略、变更控制步骤、变更控制状态报告、变更控制工具四个方面的论述。
④ 变更控制委员会的组成：产品或计划管理部门；项目管理部门；开发部门；质量或质量保证部门；市场部或客户代表；制作用户文档的部门；技术支持部门；帮助桌面或用户支持热线部门；配置管理部门（以上是可能的组成人员，考生可根据其参与项目说明组成）。
⑤ 质量变更活动
（3） 需求跟踪
① 需求跟踪的内容：从需求跟踪的目的、需求跟踪能力矩阵、需求跟踪能力工具、需求跟踪能力过程和需求跟踪能力的可行性上进行论述。
② 变更需求代价：影响分析，从影响分析过程、影响分析报告模板两方面论述。
每个方面的论述15分，不要求全面论述，可根据论述内容是否正确，涉及其项目部分是否实际得当酌情给分。
4. 根据考生对参与的项目中的需求管理流程的叙述与评价，可确定他有无信息系统项目管理的经验。陈述问题得当、实际得10分，分析合理，评价得当得10分。其他酌情给分。
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