一、问答题
1、论系统需求分析方法
参考答案：
系统需求分析是开发人员经过调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等要求，将用户非形式的诉求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么的过程。系统需求分析具体可分为功能性需求、非功能性需求与设计约束等三个方面。
请围绕“系统需求分析方法”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1. 概要叙述你参与管理和开发的软件项目以及你在其中所担任的主要工作。
2. 详细论述系统需求分析的主要方法。
3. 结合你具体参与管理和开发的实际软件项目，说明是如何使用系统需求分析方法进行系统需求分析的，说明具体实施过程以及应用效果。
解析：
该答案针对系统需求分析方法的论述进行了全面的解答。首先，简要介绍了参与管理和开发的软件项目以及在其中担任的主要工作；然后，详细列举了系统需求分析的主要方法，包括需求调研、建立需求模型、需求分析和审查以及编写需求规格说明书；最后，结合具体参与管理和开发的实际软件项目，详细说明了如何使用系统需求分析方法进行系统需求分析，包括具体实施过程和应用效果。
2、论系统自动化测试及其应用
参考答案：
软件系统测试是在将软件交付给客户之前所必须完成的重要步骤之一，目前，软件测试仍是发现软件缺陷的主要手段。软件系统测试的对象是完整的、集成的计算机系统，系统测试的目的是验证完整的软件配置项能否和系统正确连接，并满足系统设计文档和软件开发合同规定的要求。系统测试工作任务难度高，工作量大，存在大量的重复性工 作，因此自动化测试曰益成为当前软件系统测试的主要手段。
请围绕“系统自动化测试及其应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1. 概要叙述你参与管理和开发的软件项目以及你在其中所担任的主要工作。
2. 详细论述系统自动化测试的主要工作内容及优缺点。
3. 结合你具体参与管理和开发的实际项目，说明是如何进行系统自动化测试的，说明具体实施过程以及应用效果。
解析：
本题要求论述系统自动化测试及其应用，主要包括三个方面：个人参与的软件项目角色、系统自动化测试的主要工作内容及优缺点，以及具体项目中的系统自动化测试实施过程和应用效果。
对于第一个方面，答案中提到了参与某电商平台的开发与测试工作，并担任了测试工程师的角色，这符合题目要求。
对于第二个方面，答案详细叙述了系统自动化测试的主要工作内容包括测试环境的搭建和维护、测试用例的设计和编写、测试脚本的编写和执行以及测试报告的生成等，并列举了其优点和缺点，这也是符合题目要求的。
对于第三个方面，答案结合具体参与的项目，说明了如何进行系统自动化测试，包括确定测试目标、制定测试计划、设计测试用例和编写测试脚本等步骤，并强调了测试环境的模拟和数据的准备的重要性，最后阐述了应用效果。这也符合题目要求。
3、论处理流程设计方法及应用
参考答案：
处理流程设计（Process Flow Design,PFD）是软件系统设计的重要组成部分，它的主要目的是设计出软件系统所有模块以及它们之间的相互关系，并具体设计出每个模块内部的功能和处理过程，包括局部数据组织和控制流，以及每个具体加工过程和实施细节，为实现人员提供详细的技术资料。每个软件系统都包含了一系列核心处理流程，对这些处理流程的理解和设计将直接影响软件系统的功能和性能。因此，设计人员需要认真掌握处理流程的设计方法。
请围绕“处理流程设计方法及应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1. 简要叙述你参与的软件开发项目以及你所承担的主要工作。
2. 详细说明目前主要有哪几类处理流程设计工具，每个类别至少详细说明一种流程设计工具。
3. 根据你所参与的项目，说明是具体采用哪些流程设计工具进行流程设计的，实施效果如何。
解析：
本题要求论述“处理流程设计方法及应用”，可以从三个方面进行回答。首先，结合自身参与的软件开发项目，描述在项目中所承担的工作和角色。其次，详细介绍处理流程设计工具的分类，并对每一类别进行具体介绍，如流程图工具、原型设计工具、BPMN工具等。最后，结合项目实际，说明具体采用的流程设计工具和实施效果，展示这些工具在提高开发效率、保证系统稳定性和可靠性方面的作用。
4、论企业智能运维技术与方法
参考答案：
智能运维（Artificial Intelligence for IT Operations, AIOps）是将人工智能应用于运维领域，基于已有的运维数据（日志数据、监控数据、应用信息等），采用机器学习方法来进一步解决自动化运维难以解决的问题。具体来说，智能运维在自动化运维的基础上，增加了一个基于机器学习的智能决策模块，控制监测系统采集运维决策所需的数据，做出智能分析与决策，并通过自动化脚本等手段去执行决策，以达到运维系统的整体目标。 智能运维能够提高企业信息系统的预判能力和稳定性，降低IT成本，提升企业产品的竞争力。
请围绕“企业智能运维技术与方法”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1. 概要叙述你参与管理与实施的软件运维项目以及你在其中所担任的主要工作。
2. 智能运维主要从效率提高、质量保障和成本管理等三个方面提升运维水平，其成熟程度可以分为尝试应用、单点应用、串联应用、能力完备和能力成熟等五个级别，请任意选择三个成熟度级别，说明其在效率提升、质量保障和成本管理等方面的特征。
3. 结合你具体参与管理与实施的实际软件系统运维项目，举例说明如何采用智能运维技术和方法提高运维效率、保障运维质量并降低运维成本，实施效果如何。在智能运维过程中都遇到了哪些具体问题，是如何解决的。
解析：
本题主要考察对智能运维技术与方法的理解和应用能力。答案中需要包含对智能运维技术的概述、对不同成熟度级别的特征描述、结合实际项目的智能运维应用例子以及遇到的问题和解决方案。
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