一、问答题
1、试题一（20分）
阅读下列说明，回答问题1到问题4，将解答填入答题纸对应栏内。
【说明】
已知某信息工程项目由A到I共9个活动组成，项目组根据项目目标，特别是工期要求，经过分析、定义及评审，给出了该项目的活动历时。活动所需资源及活动逻辑关系列表，见下表：
【问题1】（2分）
请指出该项目的关键路径和工期。
【问题2】（6分）
请给出活动C、E、G的总时差和自由时差。
【问题3】（6分）
项目经理以工期紧、项目难度高为由，向高层领导汇报申请组建12人的项目团队，但领导没有批准。
（1）领导为什么没有同意该项目经理的要求？若不考虑人员能力差异，该项目所需人数最少是多少个人？
（2）由于资源有限，利用总时差、自由时差，调整项目人员安排而不改变项目关键路径和工期的技术是什么？
（3）活动C、E、G各自最迟从第几天开始执行才能满足（1）中项目所需人数最少值？
【问题4】（6分）
在（1）～（6）中填写内容
为了配合甲方公司成立庆典，甲方要求该项目提前10天完工，并同意支付额外费用。承建单位经过论证，同意了甲方要求并按规范执行了审批流程。为了保质保量按期完工，在进度控制及人力资源管理方面可以采取的措施包括：
①向（1）要时间，向（2）要资源。
②压缩（3）上的工期。
③加强项目人员的质量意识，及时（4），避免后期返工。
④采取压缩工期的方法：尽量（5）安排项目活动，组织大家加班加点进行（6）。
（1）～（6）供选择的答案
A．评审 B．激励 C．关键路径 D．非关键路径
E．赶工 F．并行 G．关键任务 H．串行
参考答案：见解析
2、阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某信息系统集成企业承担了甲方的信息系统集成项目，在项目的采购过程中，某项采购合同是在甲方的授意下签订的，然而在项目进展过程中，项目经理发现该采购产品高于市场价格，而且有些性能指标也没有能够完全满足合同规定要求。当项目经理发现此类问题进行调查时，发现该供应商的资质和声誉都存在问题，并且就在不久前已经被其他公司并购，最麻烦的是合同的付款条件是提前支付相关款项，合同的大部分采购款已经支付。
在项目的中期验收中，甲方发现了部分采购产品存在的问题，并要求项目组进行返工和更换相关产品。项目经理则以采购供应商是由甲方推荐为由，拒绝进行返工和更换。而甲方则认为，项目合同里面并没有规定由甲方承担采购责任，甲方只是为项目组推荐了部分供应商，而供应商已被收购，原先的公司已经不存在，原先的责任人已经离职为由，拒绝根据合同相关条款更换产品，项目经理对此束手无策。项目经理和甲方就该问题相持不下，项目处于停滞状态。
【问题1】（6分）
结合案例，请指出项目组在采购合同管理中存在什么问题？
【问题2】（6分）
在采购合同中，支付方式的规定一般包括哪些方面的内容？甲方的做法是否妥当，是否该为此承担主要责任？
【问题3】（6分）
供应商是否可以以公司变更、负责人离职为由，拒绝履行公司变更前签订的协议？为什么？对此项目经理该如何处理？
参考答案：见解析
解析：
从案例中可以看出，项目组在采购合同管理存在以下问题：过于信任甲方的推荐，没有对供应商的资质和声誉进行充分的调查和审核；采购合同的签订流程不规范，没有对合同中的条款进行仔细的审查和谈判；在合同签订前，没有对供应商的变化（如被并购）进行充分的了解和应对；合同执行过程中，对供应商的监督和管理不足，未能及时发现和解决问题；缺乏与甲方就采购问题进行有效沟通，导致出现分歧和矛盾。这些都是项目组在采购合同管理中存在的问题。
3、试题三（20分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
项目经理小王目前正在负责一个小型的软件开发项目。一开始他觉得项目比较小，变更应该不多，流程也不需要太复杂，因此就没有制定项目变更管理计划，而是强调团队成员间的及时沟通来保证项目按照计划进行：根据项目经理小王的理解，所谓变更管理的主要目标就是保证项目能够按照计划进行，如果能够保证不发生超越项目进度计划、成本计划等控制范围外的偏差，就可以不用指定项目变更管理计划，就可以不用指定项目变更管理计划，以减少项目的工作量。而项目执行过程中对计划的微调根本不需要记录和管理，也不需要走项目变更管理流程。而且他认为如果所有项目变更都必需要向相关领导请示汇报，过程太复杂和麻烦，还不如由执行人员提出变更的方案，彼此讨论一致后来的更方便和快捷。
但是在项目进入集成测试阶段的时候，突然多了很多莫名其妙的问题出现。如在调试过程中，由于相关设计和记录的简化和不规范，造成了调试的困难，很难定位各个问题模块的错误；由于项目在执行过程中，人员的调配替换，造成了文档记录的不一致，导致后期人员阅读和理解方面的障碍。并且由于缺乏对开发过程的配置管理和控制，导致版本混乱，很难形成有效支持各模块集成的文档。另外，项目中很多细小的改动由于没有准确的记录，或者是根本没有记录。导致集成测试发现问题时，根本没有办法更改。小王对此也没有办法，不知道因为什么原因导致目前的项目状态，项目面临返工的危险。
【问题1】（4分）
结合案例。请说项目经理小王对项目变更管理的认识哪些是正确的？哪些是不正确的？
【问题2】（10分）
根据你的理解，请说明项目变更管理在软件项目管理中的主要活动内容。
【问题3】（6分）
针对项目的当前状态，小王应该采取说明补救措施？
参考答案：见解析
解析：
针对问题1，通过小王的实际操作可以看出他对项目变更管理的理解存在正确和错误的部分。正确的地方在于他强调了团队间的沟通的重要性，这是项目管理中非常重要的一个环节。然而，他对项目变更管理的其他方面的理解存在误区，如过于乐观地估计了小项目的变更可能性，忽视了流程管理的重要性，以及错误地认为细微的变更不需要记录和管理。
针对问题2，项目变更管理在软件项目管理中的主要活动内容涵盖了从建立基线、识别变更到实施和验证变更的全过程。这些内容确保了项目在面临变更时能够有序、高效地应对。
针对问题3，针对项目的当前状态，小王需要采取一系列补救措施来挽救项目。这些措施包括制定项目变更管理计划、建立正式流程、加强配置管理和版本控制，以及严格执行变更管理流程等。
4、试题四（17分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某创业型公司乙在2015年1月，凭借着报价低的优势中标承接了一个信息系统工程项目。项目建设内容主要包括建设方甲公司的北京总公司ERP信息系统建设，以及甲公司成都分公司的机房改造项目。甲乙两公司协商签订了工程额为100万元的总价合同，工期为一年。
乙公司指派有过ERP项目经验的张工承担项目经理，因公司还处于创业期间，所以公司管理层非常注重成本的控制，要求项目经理严格控制成本，每周汇报项目的实际花费。为了满足低成本的要求，考虑到北京、成都两地的材料、差旅费用等问题，在征得甲公司与管理层的同意后，张工将机房改造工程外包给成都当地的丙公司，并在合同中要求丙公司必须在2015年底之前完工。
项目执行期间，张工借派了一名成本控制专员。负责每周统计该项目ERP部分所发生的费用。同时向管理层提交费用统计报告。项目进展到6月份，项目ERP部分实际发生的总费用为30万元。成都赶上了梅雨季节，丙公司反馈，因机房地处于某大厦的一层，太潮湿，机房改造工程被迫暂停。待梅雨季节过后继续施工。
项目执行到2015年底，机房改造项目已确定无法在2016年1月如期完工，ERP部分虽然基本到了后期的测试阶段，但其总费用也已经达到了60万元。
【问题1】（3分）
根据案例，2016年1月机房改造工程无法如期完工，请指出乙公司是否可以向丙公司索赔？如可以，请说明可以申请什么索赔？如不可以，请说明理由。
【问题2】（10分）
结合以上案例，请帮助张工提出成本管理及成本控制方面的改进措施。
【问题3】（4分）
结合以上案例，在项目后期，请帮助项目经理张工提出一些可以弥补工期耽误的方法。
参考答案：见解析
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