一、问答题
1、阅读下列说明，回答问题 1 至问题 5。
【说明】
国务院某部委负责实施“十二五”期间的一项国家政务信息化工程建设项目。该项目涉及与期其它 10 个部委的信息交换共享以及基础设施、设备采购、软件开发、系统集成、系统安全、标准等建设任务。目前项目的初步设计报告及概算已经由国家发改委批复同意。经过公开招标，A 公司中标该项目，负责项目建设总集成，B 公司负责该项目的总监理。在项目建设过程中，发生如下事件：
事件 1：某参与建设的部委提出，由于本部门提供的数据具有较高的敏感性，无法联网提供，建议 A 公司修改外部数据交换标准。
事件 2：B 公司建议各共建单位就此项目联合办公，获得各部委的认可并成立联合办公室。
事件 3：在联合办公室召开的某次例会上，某设备集成商提出了由于设备停产，需要进行型号、配置变更的申请，联合办公室要求 B 公司牵头处理此事。
事件 4该工程完成所有建设任务后，招入第三方测试评机构开展安全保护等级的测评工作。在测评工作中，该机构发现部分共建部委的系统存在安全隐患，要求进行整改。
【问题 1】（5 分）
在事件 1 中，作为监理，请就 A 公司是否同意修改外部数据交换标准给出建议并说明理由和解决措施。
【问题 2】（4 分）
根据事件 2，（1）请列举 B 公司建议共建单位联合办公的理由；（2）请给出这类联合办公机构的一般称谓。
【问题 3】（4 分）
根据事件 3，如果你是 B 公司的项目总监理工程师，该如何处理？
【问题 4】（3 分）
根据事件 4，监理需要在安全整改过程中开展哪些工作？
【问题 5】（4 分）
你认为“十二五”国家政务信息化工程的典型特征是什么？
参考答案：见解析
解析：
【问题1】
《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》第十三条规定，项目审批部门对电子政务项目的项目建议书、可行性研究报告、初步设计方案和投资概算的批复文件是项目建设的主要依据。批复中核定的建设内容、规模、标准、总投资概算和其他控制指标原则上应严格遵守。
项目可行性研究报告的编制内容与项目建议书批复内容有重大变更的，应重新报批项目建议书。项目初步设计方案和投资概算报告的编制内容与项目可行性研究报告批复内容有重大变更或变更投资超出已批复总投资额度百分之十的，应重新报批可行性研究报告。项目初步设计方案和投资概算报告的编制内容与项目可行性研究报告批复内容有少量调整且其调整内容未超出已批复总投资额度百分之十的，需在提交项目初步设计方案和投资概算报告时以独立章节对调整部分进行定量补充说明。
根据以上规定在建设过程中，根据实际情况，如果要修改修改外部数据交换标准，由于监理单位提请建设单位重新报批可行性研究报告。
【问题2】
该项目建设涉及与其它 10 个部委的信息交换共享以及基础设施、设备采购、软件开发、系统集成、系统安全、标准等建设任务。为有序推进建设，有必要成立联合办公办公室，来协调、决策、执行和检查各参建部委的建设环境和工作。
这类办公机构一般称为项目建设指挥部，下设指挥部办公室，处理日常工作，例如定期联系会议等。
【问题3】
变更控制的工作程序一般有如下程序：
1.接受变更申请
变更申请单位向监理工程师提出变更要求或建议，提交书面工程变更建议书。
2.变更的初审
项目监理机构应了解实际情况和收集与项目变更有关的资料，首先明确界定项目变更的目标，再根据收集的变更信息判断变更的合理性和必要性。对于完全无必要的变更，可以驳回此申请，并给出监理意见;对于有必要的变更，可以进一步进行变更分析。
3.变更分析
把项目变化融入项目计划中是一个新的项目规划过程，只不过这规划过程是以原来的项目计划为框架，在考察项目变化的基础上完成的。通过与新项目计划的对比，监理工程师可以清楚地看到项目变化对项目预算、进度、资源配置的影响与冲击。把握项目变化的影响和冲击是相当重要的，否则就难以做出正确的决策，做出合理的项目变更。
4.确定变更方法
三方进行协商和讨论，根据变更分析的结果，确定最优变更方案。做出项目变更时，力求在尽可能小的变动幅度内对主要因素进行微调。如果它们发生较大的变动，就意味着项目计划的彻底变更，这会使目前的工作陷入瘫痪状态。
5.下达变更通知书并进行变更公布
下达变更通知书，并把变更实施方案告知有关实施部门和实施人员，为变更实施做好准备。
6．监控变更的实施
变更后的内容作为新的计划和方案，可以纳入正常的监理工作范围，但监理工程师对变更部分的内容要密切注意，项目变更控制是一个动态的过程，在这一过程中，要记录这一变化过程，充分掌握信息，及时发现变更引起的超过估计的后果，以便及时控制和处理。
7．变更效果评估。
因此集成单位A 向监理方提出变更申请,监理方进行审核，分析变更对项目的影响，并与建设单位和集成单位协商协商，确定变更方法，下达变更通知，后续工作是监控变更的实施和评估变更效果。
【问题4】
根据《信息化工程监理规范》第六部分的《信息化工程安全监理规范》（GB/T19668.6-2007）8.3.2的规定，监理机构应从如下方面开展信息系统安全测评中的监理工作：a.协助业主单位做好与安全测评机构的沟通，协助项目各方与测评机构做好配合工作；b.协助业主单位审核测评机构编写的安全测评方案；c.对业主单位和承建单位进行的安全验收测评的技术准备、文档准备和人员准备情况进行检查；d.如适用，监理机构应协助业主单位，并督促承建单位整改安全测评中发现的问题。
因此监理的工作主要是协助业主审核承建单位的测试方案，确认测试报告，协助建设单位督促承建单位整改安全测评中发现的问题。
【问题5】
工程特点：
1、多个部委信息共享，信息化建设跨业务、跨部门。
2、以需求为主导，加强顶层设计，提高公共服务水平。
3、为消除“信息孤岛”，推进互联互通，需要加强数据标准化建设。
4、加强安全管理，做好国家网络与信息安全保障。
5、加快推进智慧城市建设。
答案：
【问题1】
项目中“修改外部数据交换标准”属于重大变更，按照《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》之规定：项目初步设计方案和投资概算报告的编制内容与项目可行性研究报告批复内容有重大变更或变更投资超出已批复总投资额度百分之十的，重新报批可行性研究报告。因此监理单位建议建设单位重新报批可行性研究报告，待批复后才能变更实施。
【问题2】
该项目建设涉及与其它 10 个部委的信息交换共享以及基础设施、设备采购、软件开发、系统集成、系统安全、标准等建设任务。为有序推进建设，有必要成立联合办公办公室，来协调、决策、执行和检查各参建部委的建设环境和工作。
这类办公机构一般称为项目建设指挥部，下设指挥部办公室，处理日常工作，例如定期联系会议等。
【问题3】
集成单位A 向监理方提出变更申请,监理方进行审核，分析变更对项目的影响，并与建设单位和集成单位协商协商，确定变更方法，下达变更通知，后续工作是监控变更的实施和评估变更效果。
【问题4】
监理的工作主要是协助业主审核承建单位的测试方案，确认测试报告，协助建设单位督促承建单位整改安全测评中发现的问题。
【问题5】
1、多个部委信息共享，信息化建设跨业务、跨部门。
2、以需求为主导，加强顶层设计，提高公共服务水平。
3、为消除“信息孤岛”，推进互联互通，需要加强数据标准化建设。
4、加强安全管理，做好国家网络与信息安全保障。
5、加快推进智慧城市建设。
2、【说明】
某政府部门拟对内网进行升级改造，现计划通过公开招标方式采购一批网络设备。按照综合评分法选择最终供应商。其中投标报价部分采用低价最高分的原则，监理单位协助客户对招标文件进行审核：
事件1:因该部门预算相对充足，较为重视设备的技术支持及售后服务，因此将价格分值比重设备为 20%。
事件 2:共 3 家投标人参与本次招标，评分如下：
图1
【问题 1】（5 分）
请简述综合评分一般需要考虑哪些主要因素？
【问题 2】（5 分）
在事件 1 中，价格分值比重设置是否合理，请给出依据及理由。
【问题 3】（5 分）
根据事件 2 中的信息，请给出最终的中标人，并说明原因。
参考答案：见解析
解析：
分析：
【问题 1】
《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十二条规定，综合评分的主要因素是：价格、技术、财务状况、信誉、业绩、服务、对招标文件的响应程度，以及相应的比重或者权值等。上述因素应当在招标文件中事先规定。
【问题 2】
《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十二条规定，采用综合评分法的，货物项目的价格分值占总分值的比重(即权值)为30%至60%；服务项目的价格分值占总分值的比重(即权值)为10%至30%。执行统一价格标准的服务项目，其价格不列为评分因素。有特殊情况需要调整的，应当经同级人民政府财政部门批准。
因此本项目的价格分值未经同级人民政府财政部门批准，所以价格比重为20%不合理。
【问题 3】
《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十四条规定，采用综合评分法的，按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。
答案：
【问题1】
综合评分的主要因素是：价格、技术、财务状况、信誉、业绩、服务、对招标文件的响应程度，以及相应的比重或者权值等。上述因素应当在招标文件中事先规定。
【问题2】
不合理，按照《政府采购货物和服务招标投标管理办法》规定价格分值比重应该为30%--60%，所以价格分值比重为20%不合理。
【问题3】
B公司中标。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。得分相同，A公司和B公司的报价得分也一样，B公司的技术得分比A公司的高，按照规则，B公司中标。
试题三
分析：
【问题1】
概要设计阶段完成应产生的文档包括：1、概要设计说明书、2、数据库设计说明书、3、用户手册、4、软件概要设计说明书、5、软件详细设计说明书、6、软件编码规范、7、集成测试计划。
【问题2】
承建方为确保质量且事先没有经业主方许可、监理方审核的情况下单方面采取的行动。即不符合变更原则（三方取得一致），因此承建单位可以不同意费用补偿。
【问题3】
项目成本控制的一种重要方法是挣值分析法。这一方法的基本思想就是通过引进一个中间变量即“挣值”，来帮助项目管理者分析项目的成本和工期的变动情况并给出相应的信息，以便他们能够对项目成本的发展趋势做出科学的预测与判断，并提出相应的对策。
BCWS (Budgeted Cost of Work Scheduled)计划工作预算费用，习惯上可以把它称做“计划投资额”或“计划值”。
BCWP (Budgeted Cost of Work Performed)完成工作预算费用，习惯上可将其称做“实现投资额”或“实绩值”。
ACWP (Actual Cost of Work Performed)完成工作实际费用，习惯上可将其称做“消耗投资额”或“消耗值”
利用挣值法分析投资控制的评价指标有四个，分别是
进度业绩指标SPI=BCWP/BCWS，（SPI>I.0表示进度超前，SPI<1.0表示进度滞后);
费用业绩指标CPI=ACWP/BCWP，( CPI> 1.0表示费用节余，CPI<I.0表示费用超支)；
项目成本差异CV=BCWP-ACWP(CV>0，表示进度超前，CV<0，表示进度滞后）；
项目进度差异SV=BCWP-BCWS( SV>0表示费用节余，SV<0表示费用超支)；
CV=BCWP-ACWP=100-200=-100 万元。
SV=BCWP-BCWS=100-400=-300 万元。
目前的情况是：CV<0 说明成本超支；SV<0 说明进度滞后。
答案：
【问题1】
概要设计阶段完成应产生的文档包括：1、概要设计说明书、2、数据库设计说明书、3、用户手册、4、软件概要设计说明书、5、软件详细设计说明书、6、软件编码规范、7、集成测试计划。
【问题2】
承建单位可以不同意费用补偿。因为承建方为确保质量且事先没有经业主方许可、监理方审核的情况下单方面采取的行动。即不符合变更原则（三方取得一致）。
【问题3】
CV=BCWP-ACWP=100-200=-100 万元。
SV=BCWP-BCWS=100-400=-300 万元。
CV<0 说明成本超支；SV<0 说明进度滞后。
说明成本超支，进度落后。
3、建设单位甲选定监理单位丙对某应用软件开发项目实施全过程监理，承建单位乙承担建设任务，在项目实施过程中，发生了如下事件：
【事件 1】为保证系统建设过程中文档的完整性和有效，甲方要求丙方对项目各阶段应当产生的文档进行严格的把控。
【事件 2】在项目实施过程中，为了确保代码质量，承建单位除了按合同要求对开发过程进行有效控制外，还将测试的覆盖率由 50%提高到 60%，为此增加成本 32 万。实施完成后，承建单位向监理工程师提出费用补偿的要求。
【事件 3】该项目的计划工期为 1 年，预算总成本 800 万元，实施半年后的实际情况是：实施成本发生额为 200 万元，所完成工作的计划预算成本额为 100 万元，与项目预算成本比较可知，当工期过半时，项目计划成本发生额该为 400 万元。
【问题 1】（6 分）
针对事件 1，概要设计阶段完成应产生哪些文档？
1、概要设计说明书
2、数据库设计说明书
3、用户手册
4、软件概要设计说明书
5、软件详细设计说明书
6、软件编码规范
7、集成测试计划
【问题 2】（4 分）
针对事件 2，作为监理工程师，你是否同意承建单位的费用补偿要求，并说明理由。
不同意补偿。
承建方为确保质量且事先没有经业主方许可、监理方审核的情况下单方面采取的行动。即不符合变更原则（三方取达一致）。
【问题 3】（5 分）
针对事件 3，请列出计算公式计算项目的成本偏差 CV 和进度偏差 SV，并根据计算结果说明成本执行情况和计划完工情况。
参考答案：见解析
解析：
在软件开发的概要设计阶段，应产生概要设计说明书、数据库设计说明书、软件详细设计说明书等文档。其他选项如用户手册、软件概要设计说明书、软件编码规范、集成测试计划等虽然也是软件开发过程中的重要文档，但并非概要设计阶段必须产生的。
4、【说明】
建设单位与承建单位签订了某省重点电子政务工程建设项目实施合同，并委托监理单位丙承担项目全过程的监理任务，合同规定项目验收包括初步验收和竣工验收两次验收过程。初步验收和竣工验收根据国家有关电子政务项目验收的要求进行。
【问题 1】（5 分）
在（1）-（5）中填写有关内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入对应栏内）
项目建设完成时，按照合同要求进行初步验收。初步验收中，各工作的主要完成者是：初步验收文件资料准备由（1）完成；申请工程初步验收是由（2）完成；审核初步验收申请由（3）完成；签署初步验收申请由（4）完成；组织工程师初步验收是由（5）完成。
（1）-（5）供选择的答案：
A 建设单位 B 承建单位 C 监理单位 D 项目审批部门 E 设计单位
【问题 2】（6 分）
在（1）-（3）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项）
根据国家有关电子政国项目验收的要求，在完成项目建设任务后（1）个月内，应完成建设项目的（2）工作和（3）工作。
（1）候选答案：
A3 B6 C10 D12
（2）、（3）供选择的答案：
A.项目文档整理 B.信息安全风险评估 C.初步验收 D.财务决算
【问题3】（4分）
在应用系统的验收过程中，监理抽测发现系统的查询响应时间超标，要求承建单位进行整改。此时，承建单位告知监理：此前他们已经独自选择了一家权威的第三方测试机构对项目进行了全面测试，全部合格，并拿出了测试报告。请问，就系统的查询响应时间超标这一问题，监理应该承认第三方测试机构的测试结果吗？请说明理由。
参考答案：见解析
5、阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
〔说明〕
某企业建设云计算数据中心，作为企业信息系统的运行中心，灾备中心，承载着企业的术核心业务运营。信息资源服务，关键业务计算、数据存储和备份。以及确保业务连续性等重要任务。目前，该项目已由承建单位完成了建设工作，正在开展验收前的各项测试工作。为了保证云计算数据中心的各项指标确实能达到建设单位的需求和符合相关标准。建设单位要求监理单位对云计算数据中心的测试和运维管理方案进行有效地把控。
〔问题1〕（4分）
在（1）～（4）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
在云计算数据中心的测试中，网络测试主要包含___、___、___和___四个部分。
（1）～（4）供选择的答案：
A.连通性测试 B.安全测试 C.确认测试
D.虚拟化测试 E.高可靠测试 F.单元测试
G.用户测试 H.性能测试 I.云测试
〔问题2〕（4分）
规范管理数据中心是其安全、稳定运行的关键。针对数据中心的运维管理，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“”，错误的选项填写“X”）：
（1）值班人员不得任意关闭设备告警，不得因私占用业务电话。（ ）
（2）非保密技术档案与资料可以直接由值班人员携出机房。（ ）
（3）交接班时因漏交或错交产生的问题，由交班人员承担责任；交接双方均未发现的问题，由接班人承担责任。（ ）
（4）机房内未经许可禁止照相。（ ）
〔问题3〕（2分）
在数据中心的测试中，____命令用于显示以太网的统计信息（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
供选择的答案：
A.netstat-a B.netstat-e
C.ping-a D.ping-c
参考答案：见解析
解析：
云计算数据中心的网络测试主要涵盖以下几个方面：
- 虚拟化测试：确保虚拟化技术在数据中心网络中的正确性和效率。
- 安全测试：验证数据中心的网络安全措施是否健全，能否有效保护数据和系统免受攻击。
- 高可靠测试：确保数据中心在网络故障或灾难情况下能维持业务连续性。
- 性能测试：衡量整个云网络的性能，确认其服务能力基线。
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