一、多选题
1、质量管理体系标准中的成文信息的表现形式可以是（）。
A、规范
B、报告
C、图样
D、记录
解析：
根据GB/T19000-2016标准中的规定，质量管理体系标准中的成文信息的表现形式可以是规范、报告、图样和记录。这些成文信息可以作为质量管理体系的一部分，用于确保组织的质量管理和质量控制活动的一致性和有效性。因此，正确答案是A、B、C和D。
2、GB/T19001标准采用过程方法，该方法结合了（）。
A、PDCA
B、过程改进
C、领导作用
D、机遇风险的思维
解析：
GB/T19001标准采用过程方法，该方法结合了“策划-实施-检查·处置”（PDCA）循环和基于风险的思维。因此，正确答案是A项“PDCA”和D项“机遇风险的思维”。B项“过程改进”和C项“领导作用”虽然也是质量管理体系中的重要元素，但并不是过程方法所结合的内容。
3、关于设计和开发控制，以下正确的是（）。
A、应保留设计评审、验证和确认的成文信息
B、设计和开发控制活动包括设计评审、验证、确认
C、设计评审、验证和确认的目的不一样，应单独进行
D、对设计评审、验证和确认过程中确定的问题应采取必要措施
解析：
设计和开发控制活动包括设计评审、验证和确认，这些活动应确保组织对设计和开发过程进行控制，包括规定拟获得的结果、实施评审、验证和确认活动以及针对这些活动中确定的问题采取必要措施。同时，应保留这些活动的成文信息。设计和开发的评审、验证和确认虽然具有不同的目的，但可以根据组织的产品和服务情况进行单独或任意组合的方式进行。因此，选项A、B和D是正确的，而选项C描述不准确。
4、组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息，应利用分析结果评价包括（）。
A、外部供方的绩效
B、策划是否得到有效实施
C、质量管理体系改进的需求
D、针对风险和机遇所采取措施的有效性
解析：
根据题目所提到的GB/T19001-2016标准中的分析与评价要求，组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息，并利用分析结果评价以下内容：
A选项提到的外部供方的绩效是标准中的一个评价内容。
B选项的策划是否得到有效实施也是评价的一部分。
C选项涉及质量管理体系改进的需求，这也是评价的重要方面。
D选项针对风险和机遇所采取措施的有效性，同样是评价的内容之一。
因此，正确答案是A、B、C、D。
5、依据GB/T19001-2016标准，以下关于内部审核的描述正确的是（）。
A、组织应编制形成文件的程序
B、审核员不应审核自己的工作
C、组织应确保将审核结果报告给相关管理者
D、组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的成文信息
解析：
依据GB/T19001-2016标准，关于内部审核的描述正确的是：
A选项，虽然组织应编制形成文件的程序来确保内部审核的实施和有效性，但并不是描述内部审核的唯一正确方面。因此A选项不是唯一正确答案。
B选项正确，审核员不应审核自己的工作，以确保审核过程的客观性和公正性。
C选项正确，组织应确保将审核结果报告给相关管理者，以便他们了解审核情况并采取适当的措施。
D选项正确，组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的成文信息，以作为管理评审和其他内部目的的参考。
综上，正确答案为BCD。
6、当出现不合格时，包括来自投诉的不合格，组织应（）。
A、确定不合格的原因
B、实施所需的措施
C、评审所采取的纠正措施的有效性
D、更新策划期间确定的风险和机遇
解析：
当出现不合格时，包括来自投诉的不合格，组织应该按照以下步骤进行应对：
- 确定不合格的原因（选项A正确）；
- 实施所需的措施（选项B正确）；
- 评审所采取的纠正措施的有效性（选项C正确）；
所以正确答案是ABC。
7、GB/T19580《卓越绩效评价准则》适用于追求卓越的各类组织，可以作为（）。
A、第三方认证依据
B、执法检查依据
C、质量奖的评价依据
D、自我评价的准则
解析：
参照GB/T19580《卓越绩效评价准则》的范围，该标准规定了组织卓越绩效的评价要求，适用于追求卓越的各类组织。其中明确提到，该标准可以为组织提供自我评价的准则，并可以作为质量奖的评价依据。因此，选项C和D是正确的。而选项A和B，第三方认证依据和执法检查依据，并未在标准中明确提及，故排除。
8、根据卓越绩效评分指南，对结果评价主要包括（）。
A、组织绩效的获得方法
B、组织绩效的当前水平
C、与竞争对手和标杆的对比绩效
D、组织绩效改进的速度和广度
解析：
根据卓越绩效评分指南，对结果的评价主要包括组织绩效的当前水平、组织绩效改进的速度和广度，以及与竞争对手和标杆的对比绩效。这三点是评价组织绩效的重要方面，分别对应了水平、趋势和对比的评价要点。因此，正确答案为B、C、D。
9、统计误差是指在统计调查中，调查资料与实际情况间的偏差，即抽样估计值与被估计的未知总体参数之差，统计误差的来源主要包括：（）。
A、抽样误差
B、信度误差
C、登记误差
D、代表性误差
解析：
统计误差的来源主要包括抽样误差、登记误差和代表性误差。抽样误差是由于从总体中抽取的样本不同而产生的误差；登记误差是在数据的收集、整理和编码过程中产生的误差；代表性误差是指样本不能充分代表总体而导致的误差。因此，选项A、C和D是正确的。而信度误差更多出现在心理学、教育学等领域的测量中，与统计误差的直接关联不强，所以选项B不是统计误差的主要来源。
10、ISO 31000:2018标准主要包括（），各组成部分在循环中相互关联、相互作用。
A、风险管理过程
B、风险管理原则
C、风险管理框架
D、风险评估技术
解析：
ISO31000:2018标准主要包括风险管理原则、风险管理框架和风险管理过程三个部分，各组成部分在循环中相互关联、相互作用。因此，正确答案为A、B、C。
11、以下哪些是六西格玛改进测量阶段的主要工作？（）
A、验证测量系统的有效性
B、通过数据分析确定过程的关键影响因素
C、分析过程的当前绩效水平，确定过程基准
D、寻找最优改进方案，使过程的缺陷或变异降至最低
解析：
六西格玛改进测量阶段的主要工作包括：验证测量系统的有效性（A），分析过程的当前绩效水平，确定过程基准（C），以及寻找最优改进方案，使过程的缺陷或变异降至最低（D）。选项B描述的是分析阶段的工作，不符合题意。
12、依照《中华人民共和国产品质量法》规定进行监督抽查，如果发现产品质量不合格的情况，可能产生的后续结果包括（）。
A、限期改正
B、吊销营业执照
C、责令停业，限期整顿
D、处以相应数额的罚金
解析：
根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，如果产品被发现质量不合格，可能产生的后续结果包括限期改正、吊销营业执照、责令停业并限期整顿以及处以相应数额的罚金。因此，选项A、B、C和D都是正确的。
13、就产品质量问题，消费者有权（）。
A、向质量监督部门申诉
B、向市场监管部门申诉
C、直接向产品的生产者询问
D、向产品质量监督部门申诉
解析：
根据《产品质量法》的规定，消费者有权就产品质量问题向产品的生产者、销售者查询，并向市场监督管理部门及有关部门申诉。因此，消费者有权向质量监督部门申诉（选项A和D实质上是相同的），也有权直接向产品的生产者询问（选项C）。选项B表述向市场监管部门申诉也是符合法律规定的。综合以上分析，消费者有权选择A、B、C三个选项中的方式来表达对产品质量问题的关注和申诉。
14、《中华人民共和国产品质量法》中所称缺陷，是指以下哪些情况？（）。
A、不符合顾客要求
B、不符合国家推荐标准要求
C、产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危险
D、产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准
解析：
《中华人民共和国产品质量法》中所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。如果产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，那么缺陷是指不符合该标准。因此，选项C和D正确，而其他选项不符合该法律中对缺陷的定义。
二、判断题
15、实施GB/T19001标准的益处就是稳定提供满足所有相关方要求的产品和服务。（）
A 正确
B 错误
解析：
实施GB/T19001标准的益处包括稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力，以及增强顾客满意的机会，应对与组织环境和目标相关的风险和机遇，证实符合规定的质星管理体系要求的能力等。虽然稳定提供满足相关方要求的产品和服务是其中一个益处，但并不能说是唯一的益处，因此题目中的表述过于绝对，答案为错误。
16、GB/T19001-2016标准6.1.1条款要求，在策划质量管理体系时，组织应考虑到组织的环境。（）
A 正确
B 错误
解析：
根据GB/T19001-2016标准6.1.1条款，组织在策划质量管理体系时，确实需要考虑到组织的环境，包括内部和外部的环境因素。因此，该题目的说法是正确的。
17、GB/T19001-2016标准规定的质量管理体系要求也规定了对产品和服务的要求。（）
A 正确
B 错误
解析：
GB/T19001-2016标准强调了组织应满足客户和其他相关方的需求和期望，但它并没有直接规定具体的产品和服务要求。因此，该标准规定的质量管理体系要求并不是对产品和服务的要求，而是对产品和服务要求的补充。所以，题目中的说法是错误的。
18、组织的质量是指为了实现持续成功，组织的固有特性满足其顾客和其他相关方需求和期望的程度。（）
A 正确
B 错误
解析：
根据GB/T19004-2020标准中的描述，组织的质量确实是指为了实现持续成功，组织的固有特性满足其顾客和其他相关方需求和期望的程度。因此，题目中的说法是正确的。
19、GB/T19017《质量管理体系技术状态管理指南》给出了在组织内进行技术状态管理的指南，适用产品和服务的处置阶段。（）
A 正确
B 错误
解析：
题目中提到GB/T19017《质量管理体系技术状态管理指南》适用于产品和服务的处置阶段。然而，参照解析中明确指出，该标准适用于支持产品和服务从概念到处置的各个阶段，而不仅仅是处置阶段。因此，题目的说法是不准确的，答案为B（错误）。
20、管理体系测量过程应设计成能防止出现错误的测量结果，并确保能迅速检测出存在的问题和及时采取纠正措施。（）
A 正确
B 错误
解析：
根据GB/T19022-2003标准中的测量过程设计部分，虽然测量过程应该设计成能够防止出现错误的测量结果，并且确保能迅速检测出存在的问题和及时采取纠正措施，但是题干中的表述与标准中的原文存在出入，故判断为错误。
21、雷达图是一种模仿电子雷达图像形状的一种图形，用来检查工作成就的一种带有警戒限的图，雷达图常用于多项的全面分析，具有完整，清晰和直观的优点。（）
A 正确
B 错误
解析：
雷达图确实是一种模仿电子雷达图像形状的图形，用于展示多个变量的数据，并可用来检查工作成就。雷达图通过从中心点向外延伸的轴表示不同的变量，并根据实际值在轴上标出数据点，最后将这些点连接起来形成封闭的多边形。雷达图常用于多项的全面分析，具有完整性、清晰性和直观性的优点，能够帮助观察者快速识别出哪些变量表现较好，哪些需要改进。因此，题目中的描述是正确的。
22、依据《中华人民共和国产品质量法》，国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查：上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。（）
A 正确
B 错误
解析：
根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级也不得另行重复抽查。因此，这一说法是正确的。
23、知道或者应当知道属于《中华人民共和国产品质量法》禁止的产品，而为其提供运输服务的，没收全部收入，并处违法收入50%以上三倍以下罚款。（）
A 正确
B 错误
解析：
根据《中华人民共和国产品质量法》第六十一条的规定，知道或者应当知道属于本法规定禁止生产、销售的产品而为其提供运输服务的，会被没收全部收入，并且处以违法收入50%以上三倍以下的罚款。因此，该说法是正确的。
24、依据《中华人民共和国民法典》，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。（）
A 正确
B 错误
解析：
依据《中华人民共和国民法典》，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。题目中的描述与法律规定相符，因此答案为A。
三、单选题
25、组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系，其目的是为了（）。
A、持续成功
B、获得最低的价格
C、获得产品竞争优势
D、获得最好的采购产品质量
解析：
根据GB/T19000标准2.3.7关系管理的描述，为了持续成功，组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系。因此，正确答案是A。
26、依据“关系管理”的质量管理原则，为了持续成功，组织需要管理（）。
A、员工的关系
B、社会的关系
C、顾客的关系
D、相关方的关系
解析：
依据"关系管理"的质量管理原则，为了持续成功，组织需要管理相关方的关系。在GB/T19000标准中，明确提出了2.3.7关系管理，强调组织需要与有关相关方（如供方）建立和管理良好的关系。因此，正确答案为D。
27、（）仅限于规定的时间或数量内及特定的用途，对含有限定的不合格特性的产品和服务的交付。
A、让步
B、返修
C、降级
D、放行
解析：
根据题目描述，该选项涉及的是“让步”，即对于不符合规定要求的产品或服务的许可使用或放行。根据GB/T19000标准中的定义，让步通常仅限于在规定的时间或数量内及特定的用途，对含有限定的不合格特性的产品和服务的交付。因此，选项A“让步”是正确的答案。
28、下面哪一个不是质量管理体系的审核准则？（）
A、GB/T19001标准
B、GB/T19011标准
C、相关法律法规和合同
D、受审核方的质量管理体系文件
解析：
GB/T19011标准提供了管理体系审核的指南，包括审核原则和审核方案管理等，但它并不是质量管理体系的审核准则。因此，选项B是正确答案。其他选项如A、C、D都是质量管理体系审核的准则。
29、为正确理解ISO9001标准提供必要基础的标准是（）。
A、ISO19011《管理体系审核指南》
B、ISO9000《质量管理体系基础和术语》
C、ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》
D、ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》
解析：
ISO9000《质量管理体系基础和术语》为正确理解ISO9001标准提供了必要的基础。ISO9001标准是在ISO9000所阐述的质量管理原则基础上制定的，涵盖了质量管理体系的基础知识和术语，因此选项B是正确答案。其他选项如ISO19011、ISO9004和ISO10001虽然与质量管理相关，但它们不是为理解ISO9001标准提供必要基础的标准。
30、过程方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以提高组织（）。
A、整体绩效
B、营收可控性
C、产品适用性
D、环境适宜性
解析：
根据GB/T19001-2016标准中的过程方法，组织可以通过对相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理，有效控制这些过程之间的相互关联和相互依赖的关系，从而提高组织的整体绩效。因此，答案选A。
31、GB/T19001-2016标准质量管理体系要求第4章到第10章是按照（）排列的。
A、任务分解法
B、质量功能展开
C、PDCA循环的逻辑
D、产品质量先期策划
解析：
GB/T19001-2016标准质量管理体系要求第4章到第10章是按照PDCA循环的逻辑排列的。PDCA循环是质量管理的核心流程，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Action）四个阶段。这些章节的内容与PDCA循环的各个阶段相对应，因此按照PDCA循环的逻辑排列。
32、风险是不确定性的影响，不确定性可能是正面或负面的影响。风险的正面影响可能提供（）。
A、机遇
B、纠正措施
C、纠正及处置的机会
D、管理体系文件的变更
解析：
风险的正面影响可能提供机遇。这是因为在风险存在的情况下，可能会带来一些意想不到的好机会或者是有利的条件，从而带来正面的影响。因此，选项A是正确答案。
33、PDCA循环的C阶段对应管理体系标准高阶结构中的（）。
A、改进
B、绩效评价
C、过程控制
D、领导作用
解析：
PDCA循环的C阶段对应管理体系标准高阶结构中的绩效评价。在GB/T19001-2016标准中，PDCA循环是一个重要的概念，用于描述质量管理体系的运行方式。其中，“C”阶段代表“检查（Check）”，在这一阶段，根据方针、目标、要求和所策划的活动，对过程以及形成的产品和服务进行监视和测量，并报告结果。这与管理体系标准高阶结构中的绩效评价相对应。因此，选项B是正确答案。
34、GB/T19001-2016标准中理解相关方的需求和期望，组织应确定（）。
A、质量管理的范围
B、产品和服务特性
C、组织所有的相关方的要求
D、与质量管理体系有关的相关方要求
解析：
根据GB/T19001-2016标准中的相关条款，组织在确定相关方的需求和期望时，应特别关注与质量管理体系有关的相关方及其要求。因此，正确答案是D，即“与质量管理体系有关的相关方要求”。
35、根据GB/T19001-2016标准，在质量管理体系（）时，组织应考虑4.1中提及的因素和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
A、实施
B、策划
C、测量
D、检查
解析：
根据GB/T19001-2016标准，在策划质量管理体系时，组织应考虑4.1中提及的因素和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。因此，正确答案为B。
36、在策划质量管理体系时，组织应确定需要（）。
A、产生的输出
B、应对的风险
C、应对的竞争对手
D、应对的风险和机遇
解析：
在策划质量管理体系时，组织应考虑到各种因素和要求，包括需要应对的风险和机遇，以确保质量管理体系能够实现其预期结果、增强有利影响、预防或减少不利影响，并实现改进。因此，确定需要应对的风险和机遇是策划质量管理体系时的关键任务之一。选项D正确。
37、下列针对“应对风险和机遇"的选项描述不准确的是（）。
A、消除风险源
B、为寻求机遇而承担风险
C、改变风险发生的可能性或结果
D、提高决策效率而做出维持风险的决策
解析：
在"应对风险和机遇"的选项描述中，不准确的是选项D “提高决策效率而做出维持风险的决策”。根据GB/T19001-2016标准的相关描述，应对风险的措施包括规避风险、为寻求机遇承担风险、消除风险源、改变风险的可能性或后果以及分担风险，并没有明确提到为了提高决策效率而做出维持风险的决策。因此，D选项描述不准确。
38、组织如果确定有必要对质量管理体系做出变更，变更应（）进行。
A、按所策划的方式
B、按产品设计策划开展
C、考虑其他文件的规定
D、是按照管理评审的输出
解析：
根据GB/T19001-2016标准中的要求，当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，变更应按所策划的方式实施。因此，正确答案是A，即按照所策划的方式进行变更。其他选项如产品设计策划、考虑其他文件的规定、按照管理评审的输出进行变更等，均未在标准中明确提及作为质量管理体系变更的必备要求。
39、（）属于GB/T19001-2016要求组织确定、提供并维护的信息和通讯技术。
A、保安监控系统
B、智能化生产设备
C、服务业网上采购
D、监视和测量资源
解析：
根据GB/T19001-2016标准中的描述，组织和通讯技术包括建筑物和相关设施、设备（硬件和软件）、运输资源以及信息和通讯技术。在所给的选项中，服务业网上采购属于信息和通讯技术的范畴，因此是正确答案。其他选项如保安监控系统、智能化生产设备、监视和测量资源虽然也可能与质量管理体系有关，但不是GB/T19001-2016明确要求组织确定、提供并维护的信息和通讯技术内容。
40、依据GB/T19001标准7.1.6条款要求，组织应确定（），以运行过程并获得合格产品和服务。
A、专业知识
B、管理知识
C、必要的知识
D、更新的知识
解析：
依据GB/T19001标准7.1.6条款要求，组织应确定必要的知识，以运行过程并获得合格产品和服务。因此，正确答案为C，即必要的知识。其他选项如专业知识、管理知识、更新的知识，虽然也可能对组织的过程和产品质量产生影响，但并不是该条款特别强调的。
41、根据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。
A、外包方的环境污染
B、处置或控制顾客财产
C、获取有关产品和服务的顾客反馈
D、关系重大时，制定与顾客要求有关的应急措施要求
解析：
根据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容包括提供有关产品和服务的信息、处理问询、合同或订单，获取有关产品和服务的顾客反馈，处置或控制顾客财产，以及在关系重大时，制定与顾客要求有关的应急措施要求。因此，与顾客沟通的内容不包括外包方的环境污染，所以选项A是正确答案。
42、若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行（）。
A、评审
B、验证
C、确认
D、评价
解析：
根据GB/T19001-2016标准8.5.1的规定，若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行确认，并定期再确认。因此，正确答案为C。
43、属于GB/T19001-2016标准条款8.5.2“标识”的是（）。
A、产品状态标识
B、文件修订状态标识
C、设备运行状态标识
D、监视测量设备校准状态标识
解析：
GB/T19001-2016标准条款8.5.2中提到的“标识”是指对产品状态进行标识，以确保产品和服务的合格性，并在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别输出状态。因此，选项A“产品状态标识”是正确的。
44、根据GB/T19001-2016标准“8.6产品和服务的放行”条款，以下正确的表述是（）。
A、组织成熟的产品和服务可以直接向顾客放行
B、不按策划的安排验证不能向顾客放行产品和交付服务
C、紧急情况下经顾客批准就可以将产品和服务向顾客放行
D、得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准可以放行产品和交付服务
解析：
根据GB/T19001-2016标准"8.6产品和服务的放行"条款，组织应在适当阶段实施策划的安排，以验证产品和服务的要求已得到满足。除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。因此，正确的表述是得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准可以放行产品和交付服务，故选项D正确。
45、“某餐厅服务员对顾客态度不好，引起投诉，领班责令其向顾客赔礼道歉。”最适用于这一情景的GB/T19001标准的条款是（）。
A、7.4
B、8.2.1
C、8.7
D、10.2
解析：
题目描述的是餐厅服务员对顾客态度不好引起投诉的情况，最适用于这一情景的GB/T19001标准的条款是8.7不合格输出的控制。该条款要求组织对不符合要求的输出进行识别和控制，以防止非预期的使用或交付，包括对顾客投诉的处理。因此，领班责令服务员向顾客赔礼道歉，符合该标准条款的要求。
46、依据GB/T19001标准策划和实施质量管理体系评审时，不属于其考虑的输入内容是（）。
A、顾客满意
B、过程绩效
C、改进的机会
D、人身伤亡事故
解析：
依据GB/T19001标准策划和实施质量管理体系评审时，需要考虑多方面的输入内容，包括顾客满意、过程绩效、改进的机会等。但人身伤亡事故不属于其考虑的输入内容。因此，正确答案是D。
47、GB/T19004-2020标准倡导自我评价，以便组织能够对质量管理体系的（）进行评价。
A、充分性
B、有效性
C、符合性
D、成熟度
解析：
GB/T 19004标准倡导自我评价，以便组织能够对其质量管理体系的成熟度进行评价。自我评价方法指南包括评价领导作用、战略、管理体系、资源和过程等方面，从而识别组织的优势、劣势以及改进和（或）创新的机会。因此，本题答案为成熟度评价相关的选项，即选项D。
48、GB/T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》为选择超出GB/T19001标准要求的组织提供（）。
A、管理指南
B、审核依据
C、管理要求
D、管理的卓越要求
解析：
GB/T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》为选择超出GB/T19001标准要求的组织提供了管理指南。该标准基于GB/T19000-2016阐述的质量管理原则，为组织在复杂、严峻和不断变化的环境中实现持续成功提供了指南。因此，答案为A。
49、关于GB/T19004标准以下描述不正确的是（）。
A、强调所有相关方的需求和期望
B、本标准拟用于认证、法律法规或合同目的
C、关注的质量管理范围比GBT19001更广
D、倡导将自我评价作为评价组织成熟度等级的重要工具
解析：
关于GB/T19004标准的描述中，不正确的选项是B。因为GB/T19004标准不拟用于认证、法律法规或合同目的。该标准旨在为组织提供运用质量管理方法实现持续成功的指南，适用于各种类型、不同规模和从事不同活动的组织。因此，选项B描述不准确。
50、关于技术状态管理，下列说法不正确的是（）。
A、技术状态管理计划不一定形成文件
B、技术状态管理适用于产品生产周期的每个阶段
C、组织可根据其规模以及产品的复杂程度和性质来实施技术状态管理
D、技术状态管理可用于满足GB/T19001中规定的产品识别和可追溯性要求
解析：
技术状态管理计划必须形成文件，以便对产品技术状态进行标识、监控和追溯。因此，选项A中的说法“技术状态管理计划不一定形成文件”是不正确的。其他选项的说法都与技术状态管理的相关标准和原则相符。
51、为确保测量设备符合预期使用要求所需的一组操作称为（）。
A、计量评价
B、计量审核
C、计量确认
D、计量评审
解析：
根据GB/T 19022标准中的定义，为确保测量设备符合预期使用要求所需的一组操作称为计量确认。计量确认通常包括校准和验证、各种必要的调整或维修及随后的再校准，以及与设备预期使用的计量要求相比较和所要求的封印和标签。因此，正确答案为C。
52、下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方（）。
A、检查表
B、审核计划
C、审核工作文件
D、其他选项均需要
解析：
根据问题描述和参考答案的参照解析，审核计划是在现场审核前需要通知受审核方的文件。审核计划是基于对受审核方的了解和风险思维，根据审核方案和受审核方提供的文件信息编制而成的，旨在确保审核的顺利进行。因此，正确答案是B。
53、根据GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》标准给出的术语和定义，为产品、过程或服务规定需要满足的要求的标准是（）。
A、规范标准
B、规程标准
C、指南标准
D、试验标准
解析：
根据GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定，规范标准是用于为产品、过程或服务规定需要满足的要求，并描述用于判定这些要求是否得到满足的证实方法的标准。因此，为产品、过程或服务规定需要满足的要求的标准是规范标准，选项A正确。
54、关于质量管理方法与工具说法正确是（）。
A、质量管理方法与工具就是质量统计技术
B、质量管理方法与工具适合在特定组织内应用
C、质量管理方法与工具只能用于质量管理体系
D、质量管理方法与工具是有效解决质量问题的通用方法和工具
解析：
质量管理方法与工具是在质量管理的基本原理指导下，通过成功实践的经验积累总结出来的，能科学地且经济有效地解决质量问题的通用方法和工具。因此，选项D正确，其他选项未提及，故D为正确答案。
55、“QC”新老七种工具源于（）。
A、日本
B、美国
C、德国
D、英国
解析：
根据给出的解析，《质量管理方法与工具》中提到，“QC新老七种工具”最典型的是日本提出的。老七种工具的提法起源于日本科学技术联盟，在20世纪70年代备受日本工业界推崇。因此，答案为A，即“日本”。
56、在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（）检验。
A、计数和计量
B、计数和序贯
C、计点和计量
D、计件和计点
解析：
根据题目描述，根据样本中包含的不合格铸件数来判断该批产品是否接收属于计件值数据的检验，而根据样本中包含的不合格砂眼数来判断则属于计点值数据的检验。因此，该题目描述的判定方式属于计件和计点检验。
57、ISO31000标准给出八项风险管理原则，其中“包容性”是指包容（）对风险和风险管理的意见和建议。
A、顾客
B、利益相关方
C、组织内各层级决策者
D、利益相关方和组织内各层级决策者
解析：
根据ISO31000标准给出的八项风险管理原则，"包容性"原则是指需要包容各利益相关方和组织内各层级决策者对风险和风险管理的意见和建议。因此，正确答案为D。
58、正交实验设计属于（）。
A、检验工具
B、质量检验工具
C、质量设计工具
D、过程控制工具
解析：
正交实验设计是一种质量设计方法，主要用于优化产品设计过程中的各种参数和因素，通过合理的实验设计，达到过程输出受噪声因子影响最小的效果，从而提高产品的质量和性能。因此，正交实验设计属于质量设计工具。
59、业务改进及创新最适用的改进模型是（）。
A、8D
B、5why
C、TPM
D、6SIGEMA
解析：
业务改进及创新最适用的改进模型是6SIGEMA。6SIGEMA是一套系统的、集成的业务改进方法体系，旨在通过严谨的流程和科学的方法实现组织业务流程突破性改进和设计创新，减少变异，消除浪费，提高质量和效率，提升顾客和利益相关方满意的系统化、结构化的业务改进与创新模式。因此，D是正确答案。而A的8D管理主要用于问题解决而非创新；B的5why主要用于查找问题的根本原因；C的TPM管理是一种全员参与的生产维修方式，旨在使设备性能达到最优。
60、接收质量限AQL指的是可允许的（）过程平均质量水平。
A、短期
B、一般
C、最差
D、最好
解析：
接收质量限AQL指的是可允许的最差过程平均质量水平。根据题目中给出的参照解析，《质量管理方法与工具》中提到，使用方根据自己的技术要求和承受能力，提出可允许的最差过程平均质量水平，即AQL值。因此，答案是C。
61、不属于产品质量“三包”的是（）。
A、包修
B、包退
C、包换
D、包赔
解析：
产品质量“三包”是指零售商业企业对所售商品实行的“包修、包换、包退”的简称。因此，不属于产品质量“三包”的是包赔。
62、《中华人民共和国民法典》第三编 合同规定，合同履行用负担不明确的，由（）分担。
A、协商确定
B、履行义务的一方
C、合同双方当事人
D、接受履行的一方
解析：
根据《中华人民共和国民法典》合同编的规定，当合同履行中的费用负担不明确时，由履行义务的一方负担。因此，答案为B。
63、以下不属于《中华人民共和国产品质量法》中所指“产品”的是（）。
A、建设工程
B、销售的产品
C、加工和制作的产品
D、建筑材料、建筑构配件和设备
解析：
根据《中华人民共和国产品质量法》第二条的规定，本法所称的“产品”是指经过加工、制作，用于销售的产品。而建设工程并不适用该法的规定，因此选项A中的“建设工程”不属于该法中所指的“产品”。选项B、C、D中的销售的产品、加工和制作的产品以及建筑材料、建筑构配件和设备均属于该法中所指的产品范畴。
64、根据《中华人民共和国认证认可条例》，认证人员从事认证活动，应当在一个（）执业。
A、认证机构
B、社会团体
C、事业单位
D、行政机关
解析：
根据《中华人民共和国认证认可条例》第十四条的规定，认证人员从事认证活动，应当在一个认证机构执业，不得同时在两个以上认证机构执业。因此，正确答案为A，即认证机构。
四、多选题
65、对成文信息的“访问”，可能意味着（）。
A、不允许查阅
B、仅允许查阅
C、允许查阅并授权修改
D、所有选项均正确
解析：
根据题目给出的参照解析，对成文信息的"访问"，可能意味着仅允许查阅，或者允许查阅并授权修改。因此，正确答案是B和C。
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