在消防设施操作员的备考过程中，商场火灾处置流程以及多部门联动处置流程图的绘制是一个重要考点。
一、商场火灾处置流程中的各环节知识点
- 报警系统操作（确认火情）
- 知识点内容：
- 商场的火灾报警系统通常包括烟雾探测器、温度探测器等多种探测设备。当这些设备检测到异常情况时，会将信号传输到火灾报警控制器。操作员需要能够准确识别报警信号的类型，例如是烟雾报警还是温度过高报警。同时，要了解如何通过手动报警按钮进行人工报警确认。
- 对于一些复杂的商场建筑，可能存在分区报警系统，需要清楚各个分区的报警范围和对应的联动控制关系。
- 学习方法：
- 可以通过实地观察商场的火灾报警系统进行学习，了解探测器的安装位置和工作原理。同时，利用模拟软件进行报警信号处理的练习，熟悉各种报警情况的应对操作。
- 防排烟启动（开启排烟口）
- 知识点内容：
- 商场内的防排烟系统设计是根据建筑结构和人员疏散要求进行的。要掌握排烟口的分布位置，以及它们与风机等设备的联动关系。在不同类型的火灾场景下，如阴燃火灾和明火火灾，排烟策略可能有所不同。例如，对于阴燃火灾，可能需要较小风量的持续排烟以防止烟气蔓延；而对于明火火灾，则需要较大风量快速排出浓烟。
- 还需要了解防排烟系统的控制方式，包括自动控制和手动控制。在自动控制中，火灾报警信号如何触发排烟口的开启以及风机的启动等连锁反应。
- 学习方法：
- 学习建筑防火规范中关于防排烟系统的章节，掌握相关的技术参数和要求。通过观看防排烟系统的实际操作演示视频，加深对设备操作流程的理解，并且可以进行一些简单的模拟操作练习。
- 疏散引导（启动应急照明）
- 知识点内容：
- 商场的疏散通道和安全出口处都安装有应急照明系统。应急照明的启动方式有自动和手动两种，在火灾发生时应确保其正常工作。同时，要清楚疏散引导的策略，例如如何组织顾客按照预定的疏散路线进行疏散，疏散指示标志的设置要求等。
- 还需要了解在不同楼层、不同区域人员密度的基础上，如何合理安排疏散引导人员的数量和位置。
- 学习方法：
- 对商场的建筑平面图进行学习，标记出疏散通道、安全出口和应急照明的位置。参加疏散演练的培训课程，亲身体验疏散引导的过程，并且与其他学员一起讨论在不同情况下的应对措施。
二、多部门联动处置流程图的绘制要点
- 明确各部门职能
- 在商场火灾处置中，涉及到消防部门、商场管理部门、安保部门等多个部门。消防部门负责灭火救援工作；商场管理部门负责提供商场内部的相关信息，如建筑结构、人员分布等，并协助疏散顾客；安保部门则负责现场秩序维护和安全警戒等工作。
- 在流程图中，要清晰地列出每个部门在火灾发生时的首要任务和后续工作内容。
- 绘制流程步骤
- 以火灾报警为起点，按照报警系统操作确认火情后，各部门如何依次启动相应的工作流程进行绘制。例如，商场管理部门在得知火情后应立即通知各楼层工作人员组织疏散，同时向消防部门报警；安保部门在接到通知后迅速到达现场设置警戒线等。
- 在流程图中要体现出各部门之间的信息传递关系，如商场管理部门向消防部门报告火势发展情况等信息交互环节。
- 标注关键决策点
- 在流程图中，对于一些关键的决策点要进行标注，如当火势较大无法控制时，商场管理部门应如何进一步组织顾客疏散到安全区域；消防部门根据现场情况决定是否需要增调救援力量等。
总之，在强化和冲刺阶段，要深入理解商场火灾处置流程中的各个知识点，并熟练掌握多部门联动处置流程图的绘制方法，通过不断的练习和总结，提高应对商场火灾处置相关考试内容的能力。
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