一、总述
在咨询工程师备考过程中，对于政府采购法中的质疑投诉处理流程这一知识点的掌握十分重要。这不仅涉及到对相关法规条文的熟悉程度，还关系到实际工作中处理类似问题的能力。
二、知识点内容
1. 质疑的提出
- 供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。这里的学习方法是要牢记时间限制“7个工作日”，可以通过制作记忆卡片的方式来强化记忆。同时，要清楚质疑的书面形式需要有明确的请求和必要的证明材料等内容。
2. 采购人的答复义务
- 采购人应当在收到供应商的质疑后7个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商。在学习时，要理解采购人在这个流程中的主导地位，以及其答复需要遵循的时效性和书面性要求。可以通过实际案例分析来加深理解，比如查看一些政府采购网上的典型案例，看采购人在面对质疑时是如何进行答复的。
3. 投诉的条件与受理
- 如果供应商对采购人的答复不满意或者采购人未在规定的时间内作出答复，供应商可以在答复期满后15个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。投诉时要符合一定的条件，如投诉人是参与所投诉政府采购活动的供应商等。对于这些条件要逐一学习，可通过对比记忆的方法，将符合条件和不符合条件的情况进行罗列对比。政府采购监督管理部门在收到投诉后，要在5个工作日内进行审查，决定是否受理。
4. 调查与处理
- 一旦受理投诉，政府采购监督管理部门就要进行调查。他们会根据具体情况，查阅相关文件资料，询问相关人员等。在学习这部分时，要了解调查可能涉及的范围和方法。处理结果要在受理投诉之日起30个工作日内作出，并书面通知投诉人和与投诉事项有关的当事人。
三、总结
总之，政府采购法质疑投诉处理流程是一个有严格时间限制、步骤规范的过程。备考时要全面掌握各个环节的要点，通过多种学习方法加深理解和记忆，这样才能在考试中准确作答相关题目，同时也能在实际工作中更好地遵循法规要求。
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