在监理工程师备考的强化阶段（第 6 - 10 周），工程监理组织协调艺术中的沟通技巧是非常重要的一个部分。尤其是与建设单位和施工单位的沟通，这直接关系到工程的顺利进行。
一、与建设单位的沟通技巧 - 定期汇报
1. 知识点内容
- 建设单位作为工程的投资者和所有者，非常关注工程的进展情况。定期汇报能够让建设单位及时了解工程的各项指标是否按照计划进行，包括工程质量、进度、成本等方面。例如，在工程质量方面，要汇报原材料的检验结果、施工工艺是否符合标准等；对于进度，要详细说明各个施工节点是否按时完成，如果有延迟，需要分析原因并给出预计解决时间；成本方面则要汇报是否有超支的风险以及资金的使用情况。
- 汇报的形式也很重要。可以是书面的报告，如月度工程报告、专项工程报告等，也可以是面对面的会议汇报。书面报告要条理清晰、数据准确，会议汇报则要注意语言简洁明了，重点突出。
2. 学习方法
- 学习相关的法律法规和标准规范，了解建设单位的权利和义务，这有助于明确汇报的内容范围。例如，《建设工程监理规范》中对监理向建设单位汇报的要求有明确的规定。
- 收集实际工程案例进行分析。可以通过网络搜索、工程杂志或者实地考察等方式获取案例，分析其中监理在与建设单位沟通汇报时的成功之处和不足之处。
- 进行模拟练习。自己设定一个工程场景，按照规定的时间间隔进行汇报内容的撰写和汇报过程的模拟，然后检查是否符合要求。
二、与施工单位的沟通技巧 - 原则性与灵活性结合
1. 知识点内容
- 原则性方面，监理工程师必须坚守工程质量标准、安全规范等底线。例如，在混凝土浇筑工程中，如果施工单位为了赶进度而减少养护时间，这是不符合质量要求的，监理工程师必须坚决制止。
- 灵活性体现在处理一些非原则性的问题上。比如施工场地的临时布局调整，如果不影响整体工程质量和进度，在合理范围内可以允许施工单位进行调整。
- 沟通态度也很关键。要以平等、尊重的态度与施工单位沟通，避免使用命令式的口吻，而是要通过解释、协商的方式来解决问题。
2. 学习方法
- 深入学习工程质量验收标准、安全法规等知识，明确原则性的界限。可以结合教材和实际工程图纸进行学习，加深理解。
- 参加监理行业的交流活动或者在线论坛，与其他监理工程师分享在与施工单位沟通中的经验和教训。
- 观察施工现场的实际操作情况，了解施工单位的工作难点和需求，这有助于在实际沟通中更好地把握灵活性。
总之，在工程监理组织协调艺术中，与建设单位和施工单位的沟通技巧是监理工程师必须掌握的能力。通过不断学习和实践，才能在备考过程中更好地理解这些知识点，并在实际工作中运用自如。
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