在社会工作者的备考过程中，小组工作技巧是非常重要的一个部分。今天我们就来详细探讨第 12 讲的内容，即开场破冰五法（游戏/分享/任务/故事/提问）与结束巩固三技巧。
一、开场破冰五法
（一）游戏
1. 知识点内容
- 选择合适的游戏至关重要。要考虑到小组的性质、成员的年龄、背景等因素。比如针对青少年小组，可以选择一些充满活力和竞争的游戏，像接力比赛；而对于老年人小组，则可以选择较为轻松、舒缓的游戏，如猜谜语。
- 游戏的目的不仅是活跃气氛，更是为了促进成员之间的初步互动和信任建立。
2. 学习方法
- 多收集不同类型小组适用的游戏案例，进行分析和总结。
- 自己亲自体验一些游戏，感受其在实际操作中的效果和可能遇到的问题。
（二）分享
1. 知识点内容
- 分享可以是关于个人经历、兴趣爱好或者对某个话题的看法。例如，在一个关于心理健康的小组中，可以让成员分享自己曾经面对的心理困扰以及是如何克服的。
- 引导分享时要营造安全、包容的氛围，让成员感到自己的分享是被尊重和接纳的。
2. 学习方法
- 练习倾听的技巧，因为有效的分享需要倾听者的积极回应。
- 思考如何提出有启发性的问题，引导成员进行深入的分享。
（三）任务
1. 知识点内容
- 设计具有挑战性但又可实现的任务。比如在一个环保小组中，可以给成员布置一个在社区内进行垃圾分类宣传的任务。
- 明确任务的目标和要求，让成员清楚知道自己要做什么。
2. 学习方法
- 学习任务设计的理论和方法，了解如何根据小组目标和成员能力制定任务。
- 参考成功的任务案例，分析其成功的关键因素。
（四）故事
1. 知识点内容
- 讲述与小组主题相关的故事，能够引起成员的共鸣。例如，在一个关于团队合作的小组中，可以讲述一个成功的团队合作案例的故事。
- 故事的讲述要有感染力，通过语言和肢体动作来增强效果。
2. 学习方法
- 阅读大量的故事素材，积累不同主题的故事。
- 练习讲故事的技巧，包括语速、语调、表情等方面。
（五）提问
1. 知识点内容
- 提出开放性的问题，激发成员的思考和讨论。比如在一个职业规划的小组中，可以问“你对未来的职业发展有哪些期望和担忧？”
- 注意问题的措辞，避免让成员感到被指责或尴尬。
2. 学习方法
- 学习提问的艺术，了解如何通过问题引导对话的方向。
- 进行模拟提问练习，提高自己提问的能力。
二、结束巩固三技巧
（一）总结回顾
1. 知识点内容
- 对小组活动的主要内容、成员的表现和收获进行总结。例如，回顾小组讨论的重点观点，以及每个成员在讨论中的贡献。
- 强调小组的目标达成情况，让成员清楚自己的努力成果。
2. 学习方法
- 练习总结归纳的能力，能够简洁明了地表达小组活动的全貌。
- 学习如何突出重点，让总结更有针对性和有效性。
（二）反馈收集
1. 知识点内容
- 向成员征求对小组活动的意见和建议，包括活动内容、组织方式等方面。
- 认真倾听成员的反馈，及时给予回应和感谢。
2. 学习方法
- 掌握收集反馈的方法和工具，如问卷调查、面对面交流等。
- 学习如何处理和分析反馈信息，为今后的小组工作改进提供依据。
（三）未来展望
1. 知识点内容
- 与成员一起探讨未来的计划和期望，鼓励成员继续参与相关的活动或保持积极的态度。
- 提供一些后续的支持和资源信息，帮助成员实现未来的目标。
2. 学习方法
- 思考如何根据小组的特点和成员的需求，制定合理的未来展望。
- 练习与成员进行积极的互动和沟通，激发成员对未来的期待。
总之，在备考社会工作者考试时，要深入理解小组工作开场破冰和结束巩固的技巧，并通过大量的练习和实践来掌握它们。只有这样，才能在实际的小组工作中运用自如，为小组成员提供优质的服务和支持。
希望通过以上的讲解，能够帮助大家更好地备考这一知识点，祝大家考试顺利！
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