在初级经济师的人力资源管理基础考点中，“工作设计”里的激励型工作设计法是非常重要的部分。
一、激励型工作设计法的概念及意义
激励型工作设计法旨在通过改变工作的内容、形式等方面来提高员工的工作积极性和满意度，从而提升工作效率。它主要包括工作扩大化、工作丰富化和工作轮换三种方式。
二、工作扩大化的适用岗位特征及实施步骤
1. 适用岗位特征
- 适用于那些重复性高、单调的工作岗位。例如流水线上的装配工人岗位，员工长期从事单一的装配动作，容易产生厌倦情绪。
- 对技能要求相对单一但产量要求较高的岗位也较为适用。像一些简单的文档复印岗位，员工只需要掌握复印机的基本操作就可以。
2. 实施步骤
- 首先进行工作分析，明确现有工作岗位的任务和职责范围。比如对于装配工人岗位，要清楚每个零部件的装配流程和要求。
- 然后确定扩大的工作范围。可以增加相同类型零件的装配种类，或者增加一些简单的辅助性工作，如在装配前对零件进行初步检查等。
- 最后对员工进行培训，使他们能够掌握新增加的工作内容。
三、工作丰富化的适用岗位特征及实施步骤
1. 适用岗位特征
- 适用于那些具有一定复杂性且员工有发展潜力的岗位。例如客服岗位，员工不仅要接听客户电话解决问题，还可以深入挖掘客户需求，为客户提供个性化的解决方案。
- 对于需要员工发挥创造力和判断能力的岗位也很合适。像平面设计岗位，设计师可以在规定的项目框架内自主决定设计风格和元素。
2. 实施步骤
- 先对岗位进行全面的工作分析，找出工作的关键环节和可拓展的部分。以客服岗位为例，要分析目前客户服务的深度和广度。
- 接着增加工作的深度，如给予客服人员更多的决策权，让他们能够自己处理一些原本需要上级审批的客户投诉。
- 最后建立反馈机制，让员工能够及时了解自己的工作成果和改进方向。
四、工作轮换的适用岗位特征及实施步骤
1. 适用岗位特征
- 适用于那些具有一定关联性的岗位群。例如企业的生产部门内部，从原材料采购岗位到生产加工岗位再到成品检验岗位之间存在紧密的联系，员工在这些岗位间轮换有助于全面了解生产流程。
- 适用于培养综合型人才的岗位情况。像在金融机构中，让员工在不同业务部门如信贷部、投资部、风险管理部轮换，可以拓宽员工的业务视野。
2. 实施步骤
- 首先确定可轮换的岗位范围，明确岗位之间的关联性和轮换的可行性。例如在生产部门确定哪些岗位的人员可以互相轮换。
- 制定轮换计划，包括轮换的时间周期、人员安排等。比如规定每个岗位轮换的时间为3个月。
- 对轮换人员进行岗前培训，让他们能够快速适应新的岗位要求。
总之，在备考初级经济师人力资源管理基础考点中的“工作设计”部分时，要深入理解激励型工作设计法的三种方式及其适用岗位特征和实施步骤，多结合实际案例进行学习，这样有助于更好地掌握相关知识点。
喵呜刷题：让学习像火箭一样快速，快来微信扫码，体验免费刷题服务，开启你的学习加速器！
