在社会工作综合能力的备考中，个案工作的理论模式是一个重要的部分。
一、心理社会治疗模式
1. 核心观点
- 它强调人在情境中，认为人的行为是生理、心理和社会三重因素综合作用的结果。例如，一个贫困家庭的孩子出现学习成绩差的情况，可能不仅仅是他自身不努力（心理因素），还可能与家庭经济状况差（社会因素）、营养不足（生理因素）有关。
- 该模式注重从“人在情境中”的角度看问题，把人的成长经历看作是影响当前行为的重要因素。比如一个人小时候遭受过重大创伤，在成年后的人际交往中可能会表现出退缩等行为。
2. 应用步骤
- 首先是建立关系，在与服务对象初次接触时，要以真诚、尊重和接纳的态度去对待他们。比如主动倾听服务对象的烦恼，不打断、不评判。
- 然后进行评估，全面收集服务对象的个人资料、家庭背景、社会环境等信息。像通过访谈、观察等方式了解服务对象的生活状况。
- 接着制定计划，根据评估结果确定干预目标和具体的干预措施。例如针对一个有就业困扰的服务对象，目标是提高其就业能力，措施可以是提供职业技能培训信息等。
- 最后实施计划并进行评估反馈，在实施过程中不断调整计划以达到最佳效果。
二、认知行为治疗模式
1. 核心观点
- 认为人的行为和认知相互影响。错误的认知会导致不良的行为，而不良的行为又会强化错误的认知。比如一个人觉得自己很笨（错误认知），所以在学习或工作中不敢尝试新事物（不良行为），结果失败后又进一步证明自己很笨（强化错误认知）。
- 强调人的认知对情绪和行为的主导作用。积极的认知会产生积极的情绪和行为，反之亦然。
2. 应用步骤
- 首先识别服务对象的错误认知，通过与他们的对话，找出那些不合理的信念和想法。例如让服务对象列出自己认为导致困境的原因，分析其中是否存在不合理的归因。
- 然后改变错误认知，运用认知重建等技术，引导服务对象从不同角度看待问题。比如让觉得自己在社交中失败的人看到自己在其他方面的优点，认识到一次社交失败并不代表永远失败。
- 最后通过行为训练巩固新的认知，鼓励服务对象采取积极的行动来验证新的认知，从而改变行为。
在备考个案工作的这些理论模式时，要深入理解每个模式的核心观点，多结合实际案例进行分析。可以通过制作思维导图的方式将各个模式的要点进行整理，方便记忆。同时，要多做一些相关的练习题，检验自己对知识点的掌握程度，这样在考试中才能更好地应对。
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